企业单位员工考核方案

时间：2025-02-15 12:39:49 佩莹方案我要投稿

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企业单位员工考核方案（通用11篇）

　　为了确保工作或事情能有条不紊地开展，时常需要预先制定方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。怎样写方案才更能起到其作用呢？以下是小编为大家整理的企业单位员工考核方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

企业单位员工考核方案（通用11篇）

　　企业单位员工考核方案 1

　　一、考核目的

　　1、客观考评员工本年度内的工作表现、贡献，对取得良好业绩和成绩的员工进行激励，合理、有效分配企业资源。

　　2、作为年终评优的主要依据。

　　3、推行干部年度工作总结，作为年薪制计发的主要依据。

　　二、适用范围

　　总公司各部门、属下各分公司全体员工。

　　三、指导原则

　　1、全面考核、综合考核、逐级考核的原则。

　　2、公正、公平、公开的原则。

　　3、严格要求、严谨控制、严肃对待的原则。

　　4、考核结果与薪资、评优、奖励、干部任用等多元化因素关联的原则。

　　四、指导思想与考核方法

　　1、管理干部以单位绩效、个人绩效相结合。

　　2、有针对性地采用绩效结果考核法、核心才干考评法。

　　五、实施部门与职责

　　1、总裁室(总经理室)：考核决策机构，负责批准本考核方案，对组经理级及以上领导干部进行考核。

　　2、人力资源部：考核统筹、协调、监督与执行机构。

　　3、各部门：考核协助与执行机构。

　　六、考核对象

　　1、实施全员考核，上至总经理，下至普通员工均须参加年度考核。

　　2、截止xx年xx月xx日(含)试期已满经批准已转正的员工均为年度考核的对象。

　　七、考核周期幅度

　　20xx年全年(1月~12月)，司龄不足一年的，按入职之日起执行考核。

　　八、考核方式

　　注：九大核心才干评分：本人自评(组经理及以上人员需写明事实依据)后，交直接上级评分，再由上上级领导复审，以上上级领导的评分为准，但要求直接上级与上上级领导评分误差不得超过±0.3分。

　　九、考核结果应用

　　1、采用AAA分段排行法，按照考评分高低顺序进行排行，将排行范围分为三类：排在前10%的.员工核定为AAA类员工，前10%-20%的员工核定为AA类员工，其他80%的员工核定为A类员工。按照以下层级分别排行(总监及以上级别不作AAA排行)：

　　1)门店基层员工(营业员店助)

　　2)分店防损员

　　3)总部防损员、司机

　　4)收银员

　　5)理货员

　　6)店经理

　　7)总部主管及以下管理人员(部门内排行)

　　8)组经理(不含代理组经理)

　　注：对于AAA级员工可推荐作为年度评优个人奖候选人，在同等条件下优先研究入选;对于评分低于60分的可视具体情景给予降薪、调职、辞退等处分。

　　2、考核结果与年终奖的关系

　　根据排行结果，组经理及以下级别按照以下系数确定年终奖的计发标准(基数N由总裁室根据当年运营情景和员工层级确定)，总监及以上级别计发标准由总裁室另行研究确定。

　　注：T为考核周期，入职满1年按一年算，不满从入职之日起算，以日为单位。

　　十、考核工作安排

　　1、培训：xx月xx日10：00~12：00，人力资源部将组织考核前的相关培训。

　　2、评分表提交时间安排：

　　门店：xx月xx日前提交到各区域经理(督导)处。

　　总部：xx月xx日前提交到各部门负责人处。

　　整体时间安排：xx月xx日前全部提交到人力资源部__xx处。

　　3、评分表填写要求，详见人力资源部下发有关注意事项。

　　十一、考核说明

　　1、xx年xx月xx日还没转正的员工无需参加年度考核。

　　2、所有考评结果均须上报公司人力资源部审核备案。

　　企业单位员工考核方案 2

　　一、考核目的

　　1、为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度，及时纠正偏差，改进工作方法，激励争先创优，优化整体客服团队，从而全面提升客服质量和企业效益，特制定本考核方案。

　　2、对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规划、职位晋升和岗位调动的决策依据。

　　3、将绩效考核融入公司管理过程，在考核中形成员工与公司双向沟通的平台，增进管理效率、推动公司良好运作。

　　二、考核原则

　　本着公平、公正、引导、激励的原则实施考评，客服人员的考评结果将与公司业绩和个人业绩直接挂钩，业绩考评也将作为薪资的主要参考依据，直接决定着个人收入。

　　三、考核形式

　　以业绩考核为主，多元考核形式并用来进行综合考量，以求考核效益最大化。

　　四、适用对象

　　本方案适用于本公司所有的客服人员，请相关部门负责人遵照实施，予以认真落实，如有特殊情况不便按时实施的，需及时告知，另做考虑。

　　五、考核周期

　　基于客服岗位特质，客服人员的绩效考核将实行月度考核，每一月作为一个考核单位，具体考核时间待商议（每月的月末或下月月初）。

　　六、客服人员绩效考核指标

　　绩效考核指标是员工工作业绩、工作能力的量化形式，通过各量化指标的考量可以体现客服人员的工作业绩、能力和态度。基于客服岗位自身的工作性质和工作内容，客服人员绩效考核指标主要分为以下几个方面：

　　1、指标完成率。指标完成率，即特定月内通过客服人员实际完成的销售额与计划所要完成的销售额之间的比率，表示为实际销售额/计划销售额，如x万/月。

　　2、询单转化率。询单转化率，即顾客向客服询单服务的人数到最终下单人数的个比率，表示为最终下单人数/询单人数。

　　3、最终下单成功率。最终下单成功率，即顾客下定单的人数到最终付款人数之间的比例，表示为最终付款人数/下单人数。

　　4、客单价。客单价，即特定时间内每个客户购买本店商品的额度，是本旺旺落实且最终付款的销售总额与下单付款的客户总人数之间的比例，表示为特定时期内销售总额/付款客户人数。它充分体现了客服人员的客户亲和度和工作能力。

　　5、旺旺回复率。旺旺回复率，即客服人员通过旺旺作出回复的客户数与总接待的客户数之间的比率，表示为回复客户数/总接待客户数。如对所有接待的客户都予以回复，则回复率为100%。

　　6、旺旺响应时间。旺旺相应时间，指每一次自客户询单到客服作出回应这一过程之间的时间差的均值。一般来说，40秒的响应时间是相对正常的，做的熟练的客服会吧响应时间控制在20~30秒，它直接关系着对客户态度和客户关系的维持。

　　7、协助跟进服务。本项只作为一种工作情况的参考，会根据具体情况做具体调整。

　　8、执行力。执行力，即客服人员特定时间内所完成上级主管交代任务的情况，本项则由上级主管基于客服人员工作实情作出考量，赋予分值。

　　上述各项指标主要依据客服人员的实际工作情况，依据客服绩效管理系统（如：赤兔名品）所对应数据进行统计。此外，在实际考评中除了主管结合客服人员实际工作表现作出评价外，客服人员自身也有自评的'权力和权利。最终的考核结果将是对上述各个指标考评结果的综合评价。

　　七、考核实施流程

　　1、考核者必须熟悉绩效考核制度、量化指标及考核流程，熟练使用绩效考核工具，并在考核、赋值的过程中及时与被考核者（客服人员）沟通，力争客观、公正地完成考评工作，保证考评工作的顺利、有效开展。

　　2、考核者依照制定的考核指标及标准，根据各客服人员所对应的各项指标数据及工作表现予以评估、打分，赋予各项指标以具体分值。

　　整个客服评估满分100分，其中指标完成率占30%（30分），询单转化率占30%（30分）、下单成功率占10%（10分）、客单价占5%（5分）、旺旺回复率占5%（5分）、旺旺响应时间占5%（5分）、协助跟进服务占5%（5分）、执行力占10%（10分）。

　　以上程序完结后，还需要员工做出自我评定，主管负责人也需要结合员工工作成绩及平时表现对员工做出客观评定。员工自评和主管评定也将作为个人最终等级评定及奖惩的参考依据。

　　3、对各个被考评者的各指标考核分值进行加总，并由高到低作出排序。根据加总分值，将客服人员分为初级客服、中级客服和高级客服三个等级。其中两次考评中，分值都在90分以上的，该客服人员客服等级将被定为高级客服；两次考核分值都在80分~90分之间的，客服等级定为中级客服；两次都在70~80分的，则视为初级客服。被考核者其中一次考核总分低于70分者将给予提醒并进行深度访谈，经指导仍低于70分者将予以淘汰。客服人员考核等级不同，所对应的薪资水平、岗位奖金等也不同，旨在鼓励创优争先。

　　4、补充建议（待商议）：

　　每一季度或每一年度还将基于本阶段内客服员工的总体工作业绩，评选出季度或年度“最佳客服专员”、“优秀客服专员”若干名，其中最佳客服专员占全体客服人员的比例不得超过5%，优秀客服专员比例不得超过10%。获得此类奖项者将给以特别奖励，如颁发特别鼓励奖或奖励旅游。

　　八、考核申诉

　　为保证客服考核制度的完善和考核结果的有效、公正，特此设定考核申诉这一特殊程序。对于部门及主管负责人做出的考评结果，如有异议，员工可直接向部门主管提出申诉，先由部门主管进行协调，经协调仍有异议的，可向公司人事部门提出申诉，由人事部进行具体调查，予以协调，切实保证考评结果的客观、公正。

　　企业单位员工考核方案 3

　　第一条考核方案

　　1、考核目的。

　　为构建公司的现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作，促使公司持续、快速、稳定发展，特制订本管理制度。

　　（1）为公司员工薪酬调整提供依据。

　　（2）为公司员工晋升提供资料。

　　（3）为公司员工培训工作提供方向。

　　（4）促进公司与员工之间的沟通、交流。

　　2、考核原则。

　　（1）公开性原则。

　　应最大限度减少考核者和被考核者双方对考核工作的神秘感，业绩标准和水平通过协商制定，考核结果公开，考核工作制度化。

　　（2）客观性原则。

　　用事实说话，切忌主观和武断，按个体的绝对标准进行考核，引导员工不断改进工作，避免人与人之间的攀比，破环团结精神。

　　（3）与目标管理相结合的原则。

　　目标考核是绩效考核的基础，员工的绩效考核要充分利用目标考核的结果。

　　3、考核范围。

　　本方案适用于公司所有员工，包括：各职能部门、下属子（分）公司的一般管理人员和一般工作人员。

　　第二条考核方式

　　对一般管理人员的'考核由两部分组成，一部分为部门、下属子（分）公司评分，是对整体业绩的评价，体现了员工对部门、下属子（分）公司业绩的贡献；另一部分为岗位评分，体现了对员工个人岗位业绩的评价。对于一般工作人员，以岗位评分为主。

　　1、部门、下属子（分）公司评分。

　　按照粤丰集团子（分）公司人力资本绩效考核方案中规定的方式，由人事管理部门对部门关键业绩以及子（分）公司业绩进行考核评分。

　　2、岗位评分。

　　（1）岗位目标考核。

　　①确定岗位目标。

　　根据集团公司确定的部门、下属子（分）公司目标，由个人直接主管进行目标分解，通过和个人的协商，制定个人的岗位目标。一般管理人员和工作人员的岗位目标在上年度xx月xx日之前确定。

　　②拟定工作计划。

　　根据确定的岗位目标，由个人拟定年度及月度工作计划。年度工作计划在上年度xx月xx日前拟定，月度工作计划在上月xx日前拟定。一个具体的工作计划要包括工作的对策和措施、工作预计进度、对工作重要性的说明以及工作需要配合的事项。

　　③目标执行情况检查。

　　个人直接主管按月检查个人岗位目标的执行情况，检查结果填入工作计划检查表，由考核负责部门备案，作为年底综合考评的依据。

　　④困难处理。

　　目标执行进度落后或执行发生困难时，应根据该项问题的严重程度与影响大小，进行处理。

　　a.该问题仅属个别问题，由目标执行人与直接主管上级研究改善方案解决，并将处理意见及处理情况填入工作计划检查表。

　　b.确实由于外部因素或内部暂时不可解决的因素公司做出的目标执行进度落后或执行发生困难时，允许调整年度目标值。但应由直接主管批准，且每年只允许调整一次。调整时间为每年第二季度末。

　　（2）岗位业绩评价。

　　根据个人工作计划的完成情况，由考核小组及个人直接主管按照考核表对个人岗位业绩进行评分。

　　3、评分方式。

　　（1）一般管理人员评分方式。

　　①由考核小组根据被考核人的工作计划完成情况对其进行评分，占个人考核总分的30%。

　　②由个人直接主管组织被考核人进行考核面谈，根据被考核人的汇报总结进行评分，占个人考核总分的30%。

　　③由被考核人员之间互评，占个人考核总分的10%。

　　④人力资源管理部门对部门关键业绩、下属子（分）公司业绩的评分占个人考核总分的30%。

　　（2）一般工作人员评分方式。

　　①由考核小组根据被考核人的工作计划完成情况对其进行评分，占个人考核总分的30%。

　　②由个人直接主管组织被考核人进行考核面谈，根据被考核人的汇报总结进行评分，占个人考核总分的50%。

　　③由被考核人员之间互评，占个人考核总分的20%。

　　第三条考核安排

　　1、考核小组。

　　在公司职能部门，由部门负责人组织；在下属子（分）公司，由公司负责人组织。

　　2、考核时间。

　　对工作计划的检查每月一次，每月5日前对上一个月的工作计划执行情况进行检查。对员工的综合考核每年两次，年中、年末各进行一次。

　　3、考核注意事项。

　　在每一级人员考核打分过程中要坚持原则，适当拉开差距，每个单位在考核中要基本按照A级的占8%（95——100分）、B级的占12%（90-94分）、C级的占60%（80-89分），D级的占15%（75-75）分，E级的占5%的比例进行，允许有适当调整。如果部门业绩较为突出，那么A、B级的比例可以适当增加；相反如果部门业绩较差，那么D、E级的比例可以适当增加。

　　4、考核面谈。

　　个人直接主管就考核要项、考核成绩评定交换意见，相互沟通，达成一致。主管于面谈后，将评定结果书写于面谈记录之上。

　　5、考核结果反馈。

　　考核核定后，应将考核结果及评语通知员工本人。在一定时间内，不服者准予按照规定程序提出申诉，由考核小组复议，复议决定后的成绩即为最后核定的成绩。

　　6、考核结果运用

　　根据考核结果，由公司人力资源部门确定教育培训人员，同时作为制订员工薪酬的依据。

　　企业单位员工考核方案 4

　　为认真贯彻落实卫生部《医师定期考核管理办法》和《××省〈医师定期考核管理办法〉实施细则》的文件精神，做好医师定期考核工作，加强医师执业管理，规范医师执业行为，提高医师素质，保证医疗质量和医疗安全，结合我院实际，制定本实施方案。

　　一、组织领导及职责

　　成立医院医师定期考核委员会，并设立医师定期考核管理办公室。

　　医师考核委员会人员组成：

　　主任：

　　副主任：

　　委员：

　　医师考核委员会负责拟定医师考核工作制度，对医师定期考核工作进行检查、指导，保证考核工作规范进行。

　　考核委员会下设办公室在医务科。

　　考核办公室负责对全院执业医师定期考核工作的组织、协调、指导，考核结果及医师注册数据汇总，上报卫生行政主管部门备案。

　　二、考核对象和时限

　　（一）考核对象为依法取得医师资格，经注册在本院执业的执业医师和执业助理医师。医师类别为临床、中医（包括中医、民族医、中西医结合）、口腔和公共卫生。

　　（二）医师定期考核每两年为一周期。在考核周期内，拟变更执业地点或有《执业医师法》第三十七条所列情形之一但未被吊销执业证书的医师，提前进行考核。医师在考核周期内无正当理由不参加考核的认定为考核不合格。

　　（三）每年对执业注册满两年的医师进行考核，一般在本年度的12月开始，至次年的2月底前完成，3月底前将《医师定期考核结果登记表》，报送至注册机关，并将考核结果书面通知其本人。在考核周期内，考核不合格需再次考核，拟变更执业地点或有《执业医师法》第三十七条所列情形之一但未被吊销执业证书的医师，应当由医院医务科通知考核委员会办公室提前进行考核。

　　三、考核内容和标准

　　（一）考核内容

　　医师定期考核内容分为三个部分：工作成绩考核、职业道德评定和业务水平的测评。对从事母婴保健工作医师的考核还应包括《母婴保健法》及其实施办法规定的考核内容。

　　工作成绩考核内容包括：医师执业过程中，遵守有关规定和要求，考核期内完成工作数量、质量和政府指令性工作情况。

　　职业道德评定内容包括：医师执业中坚持救死扶伤，“以病人为中心”的服务理念，以及医德医风、医患关系、团结协作、依法执业情况以及卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》的规定等。

　　业务水平测评内容包括：业务水平考核根据执业医师的级别、类别和专业区别对待，重点测评法律法规和“三基”（基本知识、基本理论和基本技能），以及学习和掌握新知识、新理论、新技术和新方法的能力。业务水平测评分为临床基本技能操作考核和卫生法规、专业知识综合笔试考核两部分。

　　（二）考核标准：

　　1、工作成绩和职业道德

　　（1）与考核医师上一年度考核情况及平时考核、考评结果相结合进行。

　　（2）建立健全的工作成绩和职业道德考评制度，作为对医师进行职业道德评定的依据。

　　（3）工作成绩、职业道德考核由考核医师所在科室负责提出评定意见，报人事科进行复核。

　　2、业务水平测评

　　业务水平测评可以采用以下几种形式：

　　（1）个人述职；

　　（2）有关法律、法规考核或考试；

　　（3）相关专业知识考核；

　　（4）相关专业技能操作考试；

　　（5）检查其本人书写的医学文书；

　　（6）患者评价和同行评议；

　　（7）卫生行政部门规定的'其他形式。

　　具体要求按省卫生厅医师定期考核标准进行。

　　四、考核程序和方式

　　（一）考核实施前

　　1、考核办公室于考核日前60日将考核事宜通知需接受定期考核的医师，同时上报医师注册机关。

　　2、医师注册机关在接到上述报告10日内向考核办公室提供名单内医师考核周期内行政处罚情况。

　　（二）考核实施

　　考核程序包括简易程序和一般程序。

　　1、简易程序

　　（1）具有5年以上执业经历，考核周期内有良好行为记录的；

　　（2）具有12年以上执业经历，在考核周期内无不良行为记录的；

　　（3）具有副主任医师及以上技术职务者，在考核周期内无不良行为记录的；

　　（4）医师离退休后由本单位返聘，在考核周期内无不良行为记录的。

　　对符合简易程序考核的医师，由本人从工作成绩、职业道德和业务水平三个方面书写述职报告，所在科室在《医师定期考核表》上签署评定意见，由人事科进行复核，报院考核办公室审核批准。

　　2、对采取一般程序考核的医师，先由其从工作成绩、职业道德和业务水平三个方面书写述职报告，科室对其进行工作成绩、职业道德评定，在《医师定期考核表》上签署评定意见，并于业务水平测评日前30日报人事科复核；复核合格后，考核委员会办公室组织进行业务水平测评。

　　（三）考核实施后

　　1、考核办公室考核结束后30日内，将《医师定期考核结果登记表》和《医师定期考核表》反馈考核委员会，并通知医师本人；同时按要求将《医师定期考核结果登记表》报卫生主管部门备案。

　　2、被考核医师对考核结果有异议的，可以在收到考核结果30日内，向考核办公室提出复核申请。考核办公室应当在接到复核申请之日起30日内组织对医师考核结果进行复核，并将考核意见书面通知医师本人。

　　五、执业行为和考核结果记录

　　（一）考核办公室要为被考核医师建立医师定期考核档案，按《医师定期考核档案》填表及归档说明建立医师档案，将医师执业行为记录（包括良好行为和不良行为）及《医师定期考核表》及时存入其档案中。档案的建立和日常的管理由医院医务科负责。

　　良好行为记录包括医师在执业过程中受到县级以上的奖励、表彰，完成政府指定性任务及取得的技术成果等；不良行为记录包括因违反医疗卫生管理法律法规和诊疗规范、常规受到的行政处罚、处分，以及发生的医疗事故等。

　　医师定期考核结果分为合格和不合格。工作成绩、职业道德和业务水平中任何一项不能通过评定或测评的，或有《医师定期考核管理办法》第二十七条所列情形之一的，即为不合格。

　　（二）每次考核结束后30日内，医院考核办公室及时将被考核医师的《医师执业证书》报送到注册机关。如考核不合格，经培训3-6个月后再次进行考核，如再次考核仍不合格，则由卫生行政部门注销其执业注册，收回其《医师执业证书》。

　　六、监督管理

　　医院医师定期考核委员会负责监督考核办公室的考核工作，在考核办公室考核工作结束一周内，对医师定期考核的资料进行随机抽查。对考核办公室违反《医师定期考核管理办法》，将依据《执业医师法》、《医疗机构管理条例》和《医师定期考核管理办法》第二十八条至第三十一条等有关规定报请卫生行政主管部门给予严肃处理。

　　企业单位员工考核方案 5

　　一、目的

　　1、为了对新进人员在试用期间的工作业绩、能力、态度做客观的评价，作为人员转正、加薪、转岗、辞退、人员开发等提供客观合理依据。

　　2、在时唛特造就一支业务精干的、高素质的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍，并形成以考核为核心导向的人才管理机制。

　　二、考核范围

　　本制度适用于公司主管级（含）以下所有试用期人员。

　　三、考核方式、权责

　　1、考核采用垂直考核方式，由直属主管对其进行考核，间接主管对考核进行监督、审核。

　　2、部门负责人予以考核结果核准，所有职员考核结果需经总经理核准。

　　3、人力资源中心负责员工试用期考核的组织与监督，对员工考核有XXXX制度咨询、执行监督、申诉调查等职能；以及负责对考核表等相关表单的存档。

　　四、考核原则

　　1、公开原则：直接上级要向新进人员明确说明试用期绩效管理的考核标准、程序、方法等，确保绩效考评的透明度。

　　2、客观性原则：绩效考评要以客观事实为基本依据，考核人员必须公平合理，严肃认真，不得营私舞弊或遗漏，不得凭感觉，印象，力戒主观臆断。

　　3、开放沟通原则：在整个绩效考评过程中，考核标准、过程督导、结果考评及提出改进方向等环节均应进行充分的交流与沟通。

　　4、差别原则：考评结果分A、B、C、D四个等级，并按正态分布强制区分。各等级对应比重及等级定义如下:

　　1、员工：员工试用期时间为1个月，每月10日以前（包括10日上班）进厂的人员纳入当月考核范围，10日以后进厂人员纳入下月考核。

　　2、职员：职员试用期时间为3个月，每月15日以前（包括15日上班）进厂的人员以当月开始计算，15日以后进厂人员则从下月开始计算。

　　六、考评要素及考核表分类

　　1、考评要素，各类岗位根据要素的重要性划分相应权重。

　　1）、对员工的绩效考评项目主要为六方面：工作绩效、工作态度、工作能力、责任心、品德言行、出勤状况。

　　2）、对技术人员的绩效考评主要为六方面：专业技能、实践能力、创新能力、责任感、品德言行、出勤状况。

　　3）、对组长级以上的直线管理人员绩效考评主要为六方面：领导能力、沟通协调、授权指导、职业素养、团队能力。

　　4）、对办公室职员的绩效考评主要为六方面：专业能力、工作协调、责任感、理解能力、出勤状况、人品素养。

　　2、考核表分四类

　　1）、员工试用期考核表。

　　2）、文员、专员、办公室人员试用期考核表。

　　3）、组长级（含）以上直线管理人员试用期考核表。

　　4）、技术人员试用期考核表。

　　七、绩效评价

　　1、考核结果的`评定、及等级比例控制。

　　全部类型的考核按员工考核的总分，划分为四个等级；为减少考核的主观性，加大激励效果，考核结果实行部门比例控制，各部门在向人力资源中心申报考核结果时，一律按下面比例：

　　等级

　　八、考核流程

　　1、考核的一般操作程序：

　　1）、新进人员上班一周以内，由其直接主管告知试用期考核流程，考核要素，并就相关考核内容进行沟通。

　　2）、每月20日各部门文员根据本部门当月试用期满人数，类型到人力资源中心XXXX相关的试用考核表。

　　3）、直接主管考评：直接主管根据考核表要素对员工进行全面客观的评价，对被考评人的得分进行汇总，拟定被考评人的综合评定等级，并把考核结果反馈给被考核者，以及报被考评人的间接主管（高于员工二级）。

　　4）、间接主管复核：间接主管对考核结果进行复核，确认无误后，并上报部门负责人。

　　5）、部门负责人审核：部门负责人结合本部门人员情况综合考虑等级分布，确定被考评人的考核等次及结果应用报人力资源中心。

　　6）、人力资源中心复核：人力资源中心对考核表、奖惩记录、出勤状况、部门等级分布等方面进行复核。对资料不符合要求之考核资料退回，限期整改。

　　7）、审核：总经理对全部考评结果应用进行核准。

　　8）、人力资源中心对考核表等相关资料存档管理。

　　2、有以下情况者当月不得通过考核，不予转正、加薪。

　　1）、试用期间有记过以上记录者。

　　2）、试用期间请假超过5天（含）以上者。

　　3）、试用期间迟到、早退超过3次（含）以上或累计超过20分钟（含）以上者。

　　4）、试用期间有旷工情形者。

　　3、考核流程图

　　权责单位

　　作业流程

　　流程说明

　　相关表单、文件

　　相关部门/人事部

　　考核准备试用期满前10天，各部门文员到人事部XXXX考核表，各类人员的《试用期考核表》

　　相关部门/人事部

　　考核实施

　　各部门直属主管对试用期将满面人员进行综合评估。《试用期考核表》

　　相关部门/人事部

　　考核结果经考核，算出得分，并告诉被考核者，被考核者对结果不服，可向间接主管、人力资源提出申诉。《试用期考核表》《绩效考核申诉表》

　　相关部门

　　审批

　　间接主管，部门负责人对考核进行审核，对不合理的重考。《试用期考核表》

　　《面谈记录表》

　　人事部

　　复核

　　人资中心对考核表，奖惩记录、出勤等进复核，对不合理的重考。《试用期考核表》

　　《面谈记录表》

　　总经理

　　核准

　　总经理对考核结果应用进行最后审批，做出最后裁决。《试用期考核表》

　　《调薪单》

　　相关部门/人事部

　　转正延期试用辞退人事部和相关部门共同执行裁决结果。《试用期考核表》

　　《调薪单》《辞退单》

　　九、考核申诉

　　1、直接主管把考核结果反馈给被考核者后，被考核者如有持有异议，应首先与直接主管以沟通的方式解决；沟通无法解决时，员工有权在了解考评结果后3个工作日内向间接主管提出申诉。申诉时需提交《绩效考核申诉表》。

　　2、间接主管接到申诉后3个工作日内，必须就申述的内容组织审查协调，进行复评，并将处理结果通知申述者。（对申诉人员必须进行绩效面谈，并填写《面谈记录表》）。

　　3、如间接主管协调后仍有异议，在接到处理结果后2个工作日内可向人力资源中心提出申诉，人力资源中心接到申诉后5个工作日内必须组织相关人员进行调查、协调、复评，并将处理结果通知申述者。

　　4、若员工的申诉成立，应改正申诉者的绩效考评结果。

　　5、各级主管对员工申诉应持积极心态，不得对下级申诉阻挠或打击报复；否则，一经查实，依人事规章相关规定处理。

　　6、间接主管会同人力资源中心拥有最终裁定权。

　　十、结果应用

　　1、试用期考核结果与转正、加薪、延长试用期、辞退挂钩；按员工考核成绩对员工做出以下调整。

　　A、员工考核结果应用：

　　1）、考核成绩为A等：转正，加薪100元。

　　2）、考核成绩为B等：转正，加薪50元。

　　3）、考核成绩为C等：延长试用期一个月再次考核，两次考核不合格者，辞退。

　　4）、考核成绩为D等：辞退。

　　B、职员考核结果应用：

　　1）、考核成绩为A等：转正，最低加薪200。

　　2）、考核成绩为B等：转正，最低加薪100。

　　3）、考核成绩为C等：延长试用期一个月再次考核，两次考核不合格者，辞退。

　　4）、考核成绩为D等：辞退。

　　企业单位员工考核方案 6

　　一、考核目的：

　　通过对试用期员工的考核沟通，帮助他们尽快了解公司，明确岗位需求，融入公司文化，并为决定新员工的去留提供依据。

　　二、适用范围：

　　本制度适用于东莞分公司的所有试用期员工。

　　三、定义：

　　1、试用期：试用期是指在劳动合同期限内所规定的一个阶段的试用时间。在此期间用人单位进一步考核被录用的员工是否真正符合聘用条件，能否适应公司要求及工作需要。试用期限严格按照员工与公司签订的劳动合同约定试用期限。

　　2、转正：转正是指新员工试用期满，达到岗位要求，并按时向管理部提交转正材料后，成为公司的正式员工。

　　四、考核原则：

　　1、设置合理的考核指标，着重考核员工试用期间展示的技能与所在岗位达到的匹配程度及工作态度。

　　2、考核要以日常管理中的观察、记录为基础，定量与定性相结合，以数据和事实说话。

　　3、对于考核结果证明不符合录用条件或能力明显不适应工作需求，工作缺乏责任心和主动性的员工要及时按规定中止试用期，解除劳动合同。

　　五、职责：

　　公司为新进员工指定专人进行指导、考核，指导人必须对被指导人的岗位工作熟悉，能够及时进行行之有效的指导。指导人由组长及以上管理者或有较丰富的工作经验、品行兼优的骨干员工担当。

　　1、指导人职责：

　　1．1 帮助新员工了解公司有关规定，引导新员工熟悉工作环境、部门业务流程以及相关业务交接人。

　　1．2 为新进员工解释岗位职责，与新员工共同制定工作计划，合理安排新员工的日常工作和阶段目标。

　　1．3 定期与新员工进行正式面谈（建议至少每月一次），根据新员工工作计划的完成情况和表现，及时总结成绩与不足，并给予适时的鼓励或指导。

　　1．4 试用期满，对新员工进行考核，同时将考核结果反馈给新员工，以便其提高和改进。

　　2、管理部职责：

　　2．1 负责监督考核过程，审核考核结果，必要时，需找指导人和新员工面谈，了解指导人对新员工的指导情况，作为判断考核公正、合理的依据。了解内容包括以下几方面内容：

　　2．1．1 是否给予新员工适时的指导和足够的关心。

　　2．1．2 是否给予新员工提供足够的资源以做好阶段性工作。

　　2．1．3 是否有与新工进行阶段性面谈。

　　2．1．4 是否按期填写并提交新员工转正材料。

　　2．1．5 考评的结果是否能提供的事实依据。

　　2．1．6 新员工对指导人的评价。

　　2．2 负责处理员工针对考核的'投诉，调查考核的公平、合理与否，并给出处理结果，对于指导人与新员就考核结果有争议提请仲裁，由管理部调查了解后给出仲裁结果。

　　3、部门负责人职责：

　　3．1 按期检查、督促本部门指导人实施指导工作并按期填写转正申报材料。

　　3．2 及时向管理部报送转正材料，同时审核材料填写的完整性、正确性。

　　六、考核内容：

　　1、工作技能：（权重值：70%）

　　1．1 对本岗位的熟识度：了解主项工作内容，懂得如何合理计划工作开展。（10%）

　　1．2 适岗程度：表现出来的知识、经验、能力和技能与岗位的符合程度。（30%）

　　1．3 工作效率：在规定的时间完成作务，遇到问题能迅速反应。（10%）

　　1．4 工作质量：完成的工作是否符合要求，达到预期的效果。（20%）

　　2、工作态度：（权重值：30%）

　　2．1 出勤、纪律：迟早、早退、请假、遵守规章制度。（10%）

　　2．2 团队意识：关注团队目标，积极与团队成员合作。（5%）

　　2．3 学习能力：接受新知识的能力、速度，是否具有虚心学习的态度。（5%）

　　2．4 责任心：对自身岗位职责和目标负责，勇于承担责任。（5%）

　　七、考核方法：

　　1、笔试

　　2、实际操作

　　3、指导人评价：指导人综合各方面收集的信息作为依据，客观公正地评价员工，信息来

　　源包括以下几种（但不限于）：

　　3．1 指导人记录员工工作过程中的关键行为或事件。

　　3．2 同一团队成员的评价意见或证明材料。

　　3．3 相关部门或个人的反馈意见或证明材料。

　　3．4 员工定期工作总结及日常汇报材料。

　　3．5 员工的历次培训记录。

　　3．6 主管与员工沟通（面谈）过程中积累的有关信息。

　　八、考核结果处理：方案一：

　　1、可以转正：考核成绩达到80分及以上，为优秀，即可转正。

　　2、延迟转正：员工考核成绩为60分及以上，80分以下，为一般，延迟转正。

　　3、终止试用或岗位调整：考核成绩低于60分，经管理部确认，终止试用，特殊情况的

　　调至其他岗位再试用。方案二：（按新的《劳动合同法》规定，员工与公司签订的劳动合同期限对试用期长短有限制，故如岗位试用期限设定为2个月，延迟转正不可行。为针对考核的结果区别对待，可设定正转正工资调升等级〈原则：劳动法规定试用工资不得低于转正工资的80%〉，在不违反劳动法情况下，设定两个等级的转正提升工资级别，普通职位级别工资以50元、100元、150元为一级不等）

　　1、杰出：考核成绩达到85分及以上，为杰出。转正工资在劳动法规定的基础上再加

　　一级工资。

　　2、良好。考试成绩为70分及以上，85分以下的，为良好，按劳动法规定提升转正

　　工资，不另加工资。

　　3、终止试用：考核在绩低于70分，经管理部确认，终止试用，不予以转正。

　　九、投诉及仲裁：

　　被考核者如果不认同考核者对自己的考核结果，在与考核者沟通后仍不能达成共识，可向考核者的上级主管或管理部投诉或双方请求仲裁。投诉或仲裁的受理者需在受理日起2个工作日内作出处理，并将处理意见反馈给投诉人或请求仲裁的双方。

　　十、操作程序：

　　试用期员工转正考核操作步骤如下:

　　前期；中期考核；中后期

　　十一、参考文件：

　　《劳动合同法》《岗位说明书》《作业指导书》《员工入职管理程序》

　　企业单位员工考核方案 7

　　一、目的

　　1、规范试用期员工管理，为新员工指导与考核提供依据，同时也为用人部门有效了解新员工的真正能力和素质提供指导；

　　2、引导新员工尽快融入公司文化，明确岗位要求，使其更快地适应工作环境和工作岗位，促进新员工的发展同公司的目标有效结合；

　　3、为决定新员工的工去留、转正及薪资级档提供依据；

　　4、提高新员工的转正质量，提高招聘质量，保证员工的积极性和战斗力。

　　二、范围

　　本制度适用于所有处于试用期或见习期的新员工及指导员、直接上级、部门经理等相关责任人。

　　新员工指试用期员工及实习生。试用期是指从社会招聘的新员工；见习期是指从大专院校招聘的实习生。

　　三、考核结果处理

　　1、转正； 2、延迟转正；3、转岗试用；4、辞退。

　　四、考核责任

　　1、人力资源部

　　确定各部门新员工的名单、岗位、入职日期、试用期限、考核周期；

　　安排培训，调查新员工试用情况，审核转正资料，确定薪资档级，发布转正通知；

　　依据指导员和部门经理考核评分，取平均分，确定新员工的考核级别。

　　2、新员工

　　按照公司要求填写《试用期考核表》或者《实习生考核表》、《转正申请表》；与指导员、部门经理或其他同事沟通处理工作中遇到的困难与问题；

　　参加公司培训或其他集体活动，根据考核情况与指导员及部门经理制定改进计划。

　　3、指导员

　　根据岗位工作目标，与新员工共同制定工作计划；

　　合理安排及考核新员工的日常工作和阶段目标；每月至少与新员工进行两次面谈；

　　根据新员工工作计划的完成情况和表现，及时总结其成绩与不足，并给予适时地鼓励和指导；将考核结果反馈给新员工，以便其提高和改进；

　　指导员最多允许同时指导2人，特殊情况可根据实际情况适当调整。

　　4、部门经理

　　新员工入职面谈；部门同事介绍；确定指导员（性格开朗、德行兼备、业务熟练、了解公司），评价指导员；评价新员工试用期表现，与人力资源部反馈转正、辞退意见。

　　5、公司领导

　　批示转正、薪资级档意见。

　　五、考核流程

　　1、人力资源部每月月末或月初发起通知考核；

　　2、新员工，按要求填写相应考核表单，按时间节点提交相关资料；

　　3、指导员对新员工进行评价；

　　4、部门经理对新员工进行评价；

　　5、考核表交至人力资源部，人力资源部进行后续调查及资料保存；

　　6、需转正人员，由人力资源部审核后确定转正薪资，呈报公司领导批示；

　　7、人力资源部依据公司领导批示结果，通知新员工转正结果并将资料存档。

　　六、转正条件

　　1、入职培训考核合格：新员工须参加公司举办的.新员工入职培训（应为新员工到岗后最近一期的培训），并通过入职培训考核。

　　2、时间要求：试用期满或者实习生拿到毕业证且实习期超过三个月。

　　3、试用考核合格：能融入公司文化，能胜任工作岗位。

　　4、转正考核合格：新员工试用期满前主动填写《转正申请表》，主动与指导员、部门经理沟通，指导员与部门经理填写转正意见，交人力资源部审核。

　　5、人力资源部审核通过：确定薪资级档，呈报公司领导批示。

　　6、公司领导批示转正通过。

　　七、奖惩

　　公司定期组织优秀指导员评选，并给与一定奖励；其它情况依据公司规定奖惩。

　　八、应用表格

　　1、附件1《试用期考核表》---试用期员工每月填写。此表分为三部分，不同考核月份填写不同的部分；总部新入职人员由人力资源统一发给个人，其他人员按照通知执行。

　　2、附件2《实习生考核表》---见习期的实习生每月填写。总部新入职人员由人力资源统一发给个人，其他人员按照通知执行。

　　3、附件3《转正申请表》---新员工转正当月填写。

　　九、其它

　　本管理办法领导审批通过之日起执行。

　　企业单位员工考核方案 8

　　一、引言

　　随着公司业务的不断发展，新员工的加入为我们的团队带来了新的活力和视角，然而，为了确保公司能够充分利用新员工的潜力，我们制定了一套试用期员工转正考核方案。本方案旨在提供一个公平、透明和有效的评估过程，以决定试用期员工是否适合转正。

　　二、考核目标

　　1. 确保新员工具备完成工作任务的能力；

　　2. 评估新员工的工作态度、团队合作精神和沟通能力；

　　3. 了解新员工对公司的文化和价值观的认同程度；

　　4. 确定新员工是否适合转正为正式员工。

　　三、考核内容与标准

　　1. 工作能力：根据新员工在试用期内的工作表现，评估其是否能够独立完成工作任务，并达到预期的工作质量。具体包括任务完成情况、工作效率、工作质量等方面。

　　2. 工作态度：通过观察新员工在试用期内的工作态度，评估其对工作的热情、责任感和团队精神。具体包括工作主动性、合作精神、责任感等方面。

　　3. 沟通能力：通过与新员工的.沟通交流，评估其表达能力、倾听能力和解决问题的能力。具体包括口头和书面表达能力、沟通技巧等方面。

　　4. 适应能力：评估新员工对工作环境、工作流程和公司文化的适应程度，以及能否快速融入团队。

　　5. 文化价值观：了解新员工对公司的文化和价值观的认同程度，以及是否符合公司的期望。

　　四、考核方式与时间安排

　　1. 考核方式：采取上级评价、同事评价和自我评价相结合的方式进行。同时，结合关键任务表现、团队讨论和项目合作的实际情况进行综合评估。

　　2. 时间安排：试用期结束前一周，开始进行考核，并确保有足够的时间进行汇总和分析。对于特别重要的关键任务和项目合作，应及时反馈考核结果。

　　五、转正流程

　　1. 考核结果汇总：试用期结束后，将所有评价结果进行汇总，形成一份全面的考核报告；

　　2. 讨论与反馈：上级与新员工进行面对面的沟通，讨论考核报告中的内容，给出反馈和建议；

　　3. 决定是否转正：根据讨论结果，决定是否将该员工转为正式员工；

　　4. 公示与通知：如决定转正，将公示结果并通知其他相关人员；如决定不转正，将给出具体原因并告知如何改进和提高。

　　六、其他注意事项

　　1. 保密性：所有考核信息应严格保密，不得随意泄露；

　　2. 公平性：所有评价人员应秉持公平、公正的态度进行评估；

　　3. 尊重隐私：在考核过程中，应尊重新员工的人格和隐私，不得对其造成心理压力；

　　4. 跟进改善：如决定不转正，应对新员工指出需要改进和提高的方面，并跟进其改善情况；

　　5. 培训与发展：根据新员工的特长和兴趣，为其提供相应的培训和发展机会，以帮助其提升能力和适应公司文化。

　　综上所述，试用期员工转正考核方案旨在为新员工提供一个公平、透明和有效的评估过程，以确定其是否适合转正为正式员工。通过综合评估新员工的工作能力、工作态度、沟通能力、适应能力和文化价值观等方面，我们将为每位员工提供最适合其发展的机会和环境。

　　企业单位员工考核方案 9

　　一、指导思想

　　坚持以党的十八届三中、四中全会精神，坚持党要管党，从严治党的方针，把党管干部、坚持走群众路线和充分发扬民主有机地结合起来，按照上级的要求，通过对村（社区）两委班子和村级干部在思想政治素质、组织领导能力、工作作风、工作实绩、廉洁自律以及目标责任制完成情况等方面的考核，为全年干部奖惩、使用和绩效补贴的发放提供可靠依据，为我乡加强新形势下农村基层组织建设和高素质干部队伍建设提供有效保证。

　　二、范围对象

　　全乡各党支部和村（居）委会班子，“两委”干部及大学生村干部。

　　三、考核内容

　　（一）两委班子考核的内容主要包括以下四个方面：

　　1.思想政治建设。主要考核：

　　（1）开展走基层和党的群众路线教育实践活动的情况；

　　（2）贯彻落实乡党委、政府各项决议、决定的情况；

　　（3）坚持民主集中制和“一课三会”制度落实情况；

　　（4）执行党风廉政建设责任制情况。

　　2.领导能力。主要考核：

　　（1）总揽全局的能力，包括2014年党建、经济工作目标的制定、责任分工、领导班子和干部队伍建设以及工作中采取的方法、措施等情况；

　　（2）民主决策能力，包括重大事项、重大开支、重点工程项目的研究制定过程和实施情况，即“四议两公开”工作法落实情况；

　　（3）处理矛盾纠纷的能力，包括发挥村级调解组织作用矛盾纠纷排查化解以及社会治安管理等情况。

　　(4)团结共事的能力。包括在维护班子团结上的主要做法，班子成员特别是一班之长作用发挥的情况。

　　3.工作实绩。主要考核：

　　（1）主要经济指标完成情况，包括：农村经济结构调整、乡党委政府交办的中心工作任务等情况；

　　（2）社会发展情况，包括：道路建养等公益事业、粮直补工作、林业工作、人口与计划生育工作、新型合作医疗工作和新农保工作、民政工作、党的惠民政策落实，围绕主导产业发展开展工作情况和年初为群众承诺的实事好事落实情况。

　　（二）村（社区）干部考核

　　主要包括以下五个方面：

　　1.思想素质（德），主要考核政治及业务学习、理论素养和自身素质；执政为民，落实工作的自觉性和主动性；坚持原则和公道正派；坚持民主集中制和维护班子团结的表现；

　　2.领导能力（能），主要考核抓发展项目的能力，包括按照科学发展观的.要求，理清思路、突出重点、创造性工作、解决突出问题，推进本村（社区）工作等情况；

　　3.工作作风（勤），主要考核事业心和责任心，求真务实，真抓实干，密切联系群众，注重调查研究的情况。大学生村干部考核出勤情况；

　　4.工作实绩（绩），主要考核完成工作目标；履行岗位职责；完成重点工作情况。

　　5.廉洁自律（廉），主要考核执行党风廉政建设责任制，遵守党纪政纪情况；以身作则、清正廉洁；正确行使权力，自觉接受监督的情况。

　　四、考核办法和步骤

　　1.做好述职大会的准备。由各支部书记负责组织本村（社区）全体党员、村（社区）干部、村（居）民代表参加述职大会。会前，每个考核对象应按照考核内容要求，写好书面汇报材料，提前交考核组组长审核。考核述职大会必须做到“两个不开会”。即：考核对象准备不充分，汇报材料不过关不开会；实际参加考核大会人数达不到应参加大会人数的80%以上不开会。

　　2.召开考核工作动员会。会议由支部书记主持。一是由主持人介绍考核组成员；二是由考核组组长宣读考核实施方案及考核纪律。

　　3.进行述职述廉汇报。先由支部书记代表村两委班子汇报2014年度的各项工作，然后进行个人述职述廉，个人述职述廉的顺序依次是：支部书记、村（居）委主任、大学生村干部。

　　4.召开考核工作会议。述职结束后，由考核组组长主持召开考核工作会议，组织自由讨论和发言。由参会人员根据述职情况、年度目标责任完成情况以及平时表现，畅所欲言，对两委班子及其成员谈不足、谈意见、谈建议，再由班子成员现场答复解释。

　　5.进行民主测评。由参加述职大会的人员对支部、村（居）委班子和两委班子成员的工作进行民主测评，采取无记名的投票方式，让与会人员充分表达意愿，具体要求和相关程序是：

　　(1)民主测评大会由考核组组长主持。

　　(2)考核组责成专人清点核实参加测评大会的人数。

　　(3)由考核组发放统一印制的民主测评表格：《乡村（社区）两委班子2014年度工作测评表》、《乡村（社区）两委班子成员2014年度工作民主测评表》、《大学生村干部2014年度工作民主测评表》，并讲解表格填写办法。

　　(4)由考核组组长宣布参加测评大会人数并将多余的表格当场剪角作废。

　　(5)参加民主测评的人员填写《民主测评表》；

　　(6)收回《民主测评表》并清点收回份数，同时向参加民主测评的人员宣布收回份数。收回的表格少于或等于发出的表格数视为有效，否则视为无效，重新进行；

　　(7)将《民主测评表》当场汇总密封，并由考核组组长和支部书记签字后，交回乡党委。

　　(8)《民主测评表》由乡党委在适当范围、适当时机予以公布并进行意见反馈。

　　6.个别谈话。个别谈话要注意选择了解情况的人员和具有代表性的人员。考核组应有两名以上人员参加，并做好谈话记录。参加谈话的人数应不低于5人。谈话的同时，由谈话人填写《乡村（社区）“两委”班子民意调查表》。

　　7.考核情况汇报。考核组汇总考核情况，形成书面考核材料，提出考核对象考核结果的初步意见，向乡党委主要领导汇报。

　　8.综合评价。在听取考核组汇报的基础上，乡党委要召开党委会议，按照村级两委班子“一类”、“二类”、“三类”三个等次，村级干部“优秀”、“称职”、“基本称职”、“不称职”四个等次，对班子及其成员进行评定，原则上支部书记或村委主任被评为优秀等次的不超过全乡同职务干部的15%，其他两委干部被评为优秀等次的不超过该村两委干部总数的15%。根据有关规定，对农村党风廉政建设、安全与稳定、社会治安综合治理、计划生育等工作实行一票否决制度。

　　9.结果运用。本次考核结果纳入干部个人档案，并作为干部奖惩、使用和绩效补贴发放的重要依据。本次考核按总分100分类进行折算，其中，群众测评得分按30%折算、乡级相关部门考核得分按20%折算、党委领导班子考核得分按50%折算，最后汇总根据得分高低排出考核名次。对考核结果为三类的支部、村委班子以及“基本称职”、“不称职”的村级干部即三类票或者“基本称职”、“不称职”票超过30%的，予以组织调整或诫勉谈话，限期整改，并视具体情况降低“两委”主要负责人基本工资、被测评对象个人不再享受全年绩效补贴，问题严重的，责成纪检等部门给予从严从快查处。

　　年度综合目标考核共设立三个等次的奖项，考核得分排名第一的村（居）为一等奖，奖工作经费0.6万元；考核得分排名第二、三名的村（居）为二等奖，各奖工作经费0.3万元；考核得分排名第四、五、六名的村(居)为三等奖，各奖工作经费0.2万元。对特别优秀的村（居）支部书记、村（居）委主任给予每人500元的工作奖励。

　　五、组织领导

　　为切实加强领导，精心组织，保证这次考核工作的顺利进行，乡党委政府决定成立考核工作领导组：

　　六、考核时间

　　2015年1月20日—30日。

　　七、考核工作要求

　　1.统一思想，精心组织。各支部、村委要切实加强对这项工作的领导。要提高认识，统一思想，端正态度，积极准备。要认真组织，积极配合，确保参加人数和考核工作任务的圆满完成。

　　企业单位员工考核方案 10

　　第一章总则

　　第一条：本办法适用于-----公司所有新入职员工。

　　第二条：新员工的职业道德、文化素质、职业潜力由人事部考核，新员工的业务技能、业务素质由入职部门考核。部门经理以上人员的业务技能、业务素质由总经理考核。

　　第三条：考核原则：

　　1、重能力、重潜力，业绩为辅XXXX核条件。

　　2、考核内容可以依据<内部员工考核办法>的考核内容，但标准可以放宽。

　　3、考核标准尽可能量化。

　　第四条：考核期限一般为三个月，不合格者再延长一至三个月，特殊情况下亦可缩短，但至少应有一个月考核期。

　　第五条：考核实行打分制，满分为100分，依据考核内容及标准给分，人事部门给分满分40分，被考核员工所在部门给分满分40分，综合评价满分20分（由人事部、总经理评议）。

　　第二章考核内容及标准

　　第六条：由人事部直接考核的内容及标准。

　　1、公司各项规章制度的学习、掌握、执行情况，满分15分。

　　2、EQ测定，满分5分。

　　3、职业定位及潜力测评，满分20分。

　　4、职业素质测评，满分10分。

　　第七条：由试用部门或总经理考核的内容及标准

　　1、基本实际工作能力，5分。

　　2、部门规章制度，工作流程的熟悉，执行情况，10分。

　　3、进入工作状况的时间（快慢）、程度，10分。

　　4、与同事工作的配合情况，10分。

　　5、工作积极性，5分。

　　第八条：综合测评内容及标准

　　1、个人的试用期工作总结及建议、看法，5分。

　　2、人事部、试用部门（或总经理）的综合印象，5分。

　　3、工作业绩能否达到基本标准，5分。

　　4、其他有关同事的`意见。

　　第三章考核流程及处理

　　第九条：新员工入职后由人事部进行培训、考核，以十天为宜，考核结果计录在案。

　　第十条：转入试用部门，部门或总经理随时将考核结果以书面形式（有事实有依据并本人确认）转入人事部记录在案。

　　第十一条：考核期结束前5天由人事部通知，被考核员工写总结，并同时对其有关同事进行调查并作笔录。由被调查人签字确认。同要详实有依据，同时收集工作业绩数据。

　　第十二条：考核期结束当天或人事部门安排，总经理、人事部、试用部门与被考核员工面谈，并于会谈后三天内汇总考核成绩上报总经理。

　　第十三条：

　　1、考核成绩达到80分者，即时转为正式员工。

　　2、成绩达70分不足80分者，延长试用期一个月。

　　3、成绩达60分不足70分者，延长试用期二个月。

　　4、成绩达50分不足60分者，延长试用期三个月。

　　5、成绩在50分以下者，结束试用期，解除关系（辞退）。

　　6、考核成绩达90分以上者，补发一个月转正工资与试用期工资的差额。考核成绩达95分以上者，补发二个月差额。

　　7、试用期最多六个月，六个月的考核为最终考核，不足80分者，给予辞退。

　　第十四条、正式录用的员工考核结果记入档案。

　　第十五条、本制度解释权归人事部所有。

　　第十六条、本制度生效日期为年月日。

　　企业单位员工考核方案 11

　　一、引言

　　随着餐饮行业竞争的加剧，如何有效管理和激励员工，提高员工的工作效率和服务质量，成为餐厅管理者面临的重要问题。为了实现这一目标，制定一个科学合理的员工考核方案至关重要。本文将介绍餐厅员工考核方案的背景、目的、原则、方法、内容以及实施过程，旨在为餐饮企业提供一套系统化、规范化的员工考核方案，提升企业整体运营水平。

　　二、考核方案的目的

　　1、客观、公正地评价员工的工作表现，挖掘员工的优势和不足；

　　2、为员工职业发展提供指导，为员工培训、晋升和调整工作岗位提供依据；

　　3、激励员工积极工作，提高员工满意度和忠诚度，促进餐厅运营效率提升。

　　三、考核方案原则

　　1、公开、公平、公正：考核过程和结果公开透明，考核标准公平一致，考核结果公正合理；

　　2、全面性：考核内容涵盖员工的工作表现、能力、态度等方面；

　　3、实用性和可操作性：考核方法简单易行，考核周期合理，易于实施；

　　4、持续改进：根据考核结果及时调整员工培训和发展计划。

　　四、考核方案内容

　　（一）考核指标

　　1、工作完成情况：根据岗位任务完成情况及顾客满意度等衡量员工工作效果；