旅游营销方案

时间:2021-11-10 09:20:31 方案 我要投稿

旅游营销方案

  为了确保工作或事情能有条不紊地开展,预先制定方案是必不可少的,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。方案要怎么制定呢?下面是小编收集整理的旅游营销方案,欢迎大家分享。

旅游营销方案

  旅游营销方案1

  一、营销目标

  三年内建立宁夏旅游目的地形象,宁夏成为西北旅游的热线,旅游产业拉动区域经济的效果明显改善。

  五年内成为国内影响较大的旅游目的地,旅游成为宁夏的龙头产业,旅游信息流的带入引爆当地的价值观念,产业结构做出重大调整,旅游形象整体提升了当地形象,投资环境大为改善,进而拉动宁夏地区的整体经济发展。

  五年内形成国际上有一定知名度的旅游目的地。

  二、形象策略

  国内旅游流向有由“热线”向“温冷线”转移的趋势,表明宁夏旅游实现跨越式发展的时机已经到来,如何确立“温冷线”上独特鲜明的形象是宁夏旅游营销的重点。可供选择的形象策略有:

  1、以宁夏形象作为市场切入点,带动宁夏旅游形象;

  2、以宁夏整体的旅游形象作为宣传诉求;

  3、以宁夏旅游核心品牌形象作为促销诉求;

  4、宣传单个旅游产品的形象;

  通过对以上方案的分析可知:宁夏处于贫穷、落后的西部地区,荒凉、落后、贫穷的形象至今仍根深蒂固地存在许多人心中,以宁夏形象带动宁夏旅游形象效果不会很好;如宣传宁夏整体的旅游形象,不仅宣传费用很大,而且游客也很难马上接受;宣传单个产品的形象,由于宁夏缺乏有强吸引力的景点,很难吸引游客;故上述几种方案均不可行。而选择几个能代表宁夏旅游的景点,来代表宁夏的旅游形象,宣传旅游品牌形象,不仅突出了特色,还能使有限的宣传经费取得最大的宣传效果,让广大游客能够接受。因此宁夏旅游的形象策略应该是:

  以核心景点形象形成宁夏旅游品牌形象,以核心品牌旅游形象带动宁夏旅游整体形象的塑造和传播。

  三、营销区域的划分

  20XX年以西北地区为主要目标客户群,以北京、天津、山东为重点客户群;

  20XX年以京津地区、华东地区、珠江三角洲地区和国内回族穆斯林为主要目标客户群,以港澳台、日本、韩国为重点客户群;

  20XX年—20XX年以国内其它地区和港澳台、东亚地区以及南亚、西亚穆斯林为主要目标客户群;以欧美为重点客户群。

  四、媒体选择策略

  媒体选择以投入少、覆盖面广的媒体为主。广播电台的听众以司机、老人为主,这部分人的旅游需求较小;杂志读者以22岁以下的年轻人为主,他们属于收入较低的阶层,旅游需求较低;户外媒体投入大,受众少,也不宜选择。比较而言,电视传播面广,受众面多,由于卫视的价格较高,故以有线电视为主;网络已成为现代人工作和生活不可获缺的工具,而且使用网络的人收入较高,文化层次较高,旅游消费观念较强,网络媒体也可成为主要的媒体选择。为在行业中树立良好形象,可选择国内几家知名的旅游报刊。

  五、价格策略

  将现有门票全部改为光盘门票,将各景区的门票价格提高30%,门票的提高部分可用于支付光盘门票的成本。实行高价策略有了打折的空间,旅游旺季时进行打折促销,让利于旅行社与游客,价格优惠会大大提高外地旅行社的积极性。

  配合特定的公关活动,对某些景点,如沙坡头、六盘山作为青少年接受大自然教育活动基地,实行年票制,即交纳一定的费用后,全年可以免费到该景区游玩。年票的范围仅限于16岁以下的青少年儿童。

  旅游营销方案2

  作为传统行业的旅游业,应该将微信作为技术派服务营销工具来运营,运营的途径一是内容,一是服务,或者两者的结合。讲究用户体验的服务,辅之以良好的内容策略,才是旅游类微信运营的王道。

  我们可以想象一个场景,在你到达一个景点门口买票时,被告知扫描门口或者宣传单页上的一个二维码关注景区的微信公众号,可以获得景区导航,景区WiFi,抽奖免单,景区语音介绍等特色服务时,你会不关注吗?通过这个微信公众号你可以了解到这个景区的相关导游图,方便你找到景区内不错的景点,同时还可以通过事先录制好的相关的每个景点的录音介绍。还可以通过这个微信公众号享受景区提供的人工服务,只要您有任何问题都可以通过这个微信公众号来解决。你还可以通过这个微信公众号的互动服务提前了解或预定好景点内相关的收费项目,大大的方便和促进了用户在景点内的消费。

  现在的人喜欢旅游,更喜欢旅游时候的各种“晒”,微信是晒客必不可少的工具,所以人们非常乐意使用,也不会造成负担。而且晒客的朋友圈都有潜在的客户群体,微信强大的真实关系链、口碑性传播等优势,使得它成为旅游行业当前最为关注的营销工具。数量庞大的时尚用户基础,熟练使用微信的行业消费者,以口碑为主要吸引客户方式,也是旅游业可以使用微信的天然基因。

  作为一个旅游景区的微信,我们应该做些什么呢?

  前面也已经提到了,需要将微信当做技术派服务的营销工具。让粉丝关注你的微信公众号,必须要让你的公众号有价值。而要提供上面讲到的一些服务价值,就需要对微信公众号进行二次开发,因为微信现有的这些功能并不能满足。

  微答微信平台推出的针对旅游景区的微信运营方案,主要有下面一些特色;

  1、3D景区全景,语音介绍。3D全景展示,景区地图导航(语音介绍),推荐主题路线)。

  2、特色便民服务小工具。天气预报,景区服务提示(厕所,商店,出口,特色项目提示。

  3、LBS地理位置服务,在景区附近找住宿,小吃,停车,或者附近其他景点,提供地图导航。

  4、预定和支付,比如景区门票,景区内项目提前预定,方便快捷,可以节约游客的时间。

  5、粉丝互动活动。幸运抽奖,大转盘,投票调查活动,实时做一些特色的优惠活动,旅行是一笔比较大的开支,这种优惠,很多用户是非常乐意的。因此,做微信需要有长远心态,把它当作维系顾客的必备工具。

  6、推送景区当地特色风土人情介绍,特别是不为人所知的有趣的一面的展示,如特色历史景点、酒吧、美食、博物馆、游乐园等,历史景区,人文故事推送。也包括当地的出行注意、消费须知、文化差异等,通过这些内容,吊起目标顾客的胃口,产生浓厚的出行兴趣。

  要别人成为你的微信粉丝,你总要拿出点东西出来,不然,为什么要关注你呢。

  对于单一旅游目的或旅游景区的微信账号,大家之所以关注,最重要的原因是在于其实用性:或能为旅游者完成一次旅游活动提供计划的参考信息,或是提供一次便利的服务。

  微信运营不是将大量的.内容推送给消费者,而是保证消费者在需要你的信息的时候,能以最快捷的方式找到你,并且精确地找到所需的内容,这才是大多数旅游类微信在营销上需要下的功夫。

  旅游营销方案3

  一、宣传营销活动目的

  增强社会各界对旅游项目特别是中国死海、浪漫地中海等重点旅游项目的认知,吸引外地游客到旅游;增强社会各界对县委县政府建设“优秀旅游城”的举措的认知,提升知名度和美誉度。

  二、宣传营销活动内容

  采取“走出去”和“请进来”相结合的形式大力开展旅游宣传营销工作。县旅游局将在中央台投放宣传广告、参加中省市旅游局主办的旅游宣传活动、与经济日报和日报合作宣传、制作旅游画册及光碟、组织县内中国死海、浪漫地中海等重点旅游企业赴北京、上海等地针对性开展旅游宣传、举办县乡村旅游节等系列营销活动。

  三、宣传营销活动具体安排

  (一)央视宣传

  在中央一台早间新闻投放旅游宣传广告。

  (二)走出去针对性宣传

  1、20xx年4月上旬,组织县内中国死海、浪漫地中海等重点旅游企业赴北京、上海等地针对性开展旅游宣传,预计经费10万元。

  2、20xx年10月上旬,组织县内中国死海、浪漫地中海等重点旅游企业赴成都、重庆等地针对性开展旅游宣传,预计经费6万元。

  旅游营销方案4

  在惠州,近十几年来随着经济的迅速发展,人民生活水平的不断提高,旅游业也迅速地成长起来。但是作为在旅游业中提供中介服务的旅游公司,却没能跟上其发展的步伐,不但未能从中获取暴利,而且在组织出外旅游这一块市场上也做得不是很理想。针对这一状况,我们以惠州市xx旅游公司为例,策划了一个营销方案。

  一、市场分析

  1、市场营销环境分析

  随着惠州市经济的迅速发展,人民生活水平的不断提高,现代交通工具的越来越普遍,再加上拥有天赋的旅游资源的惠州,旅游业的发展可谓是得天独厚。而且,市政府提出的创建“中国优秀旅游城市”的政策更是为旅游发展提供了一良好的宏观环境。

  2、市场潜在力分析

  除了以上的条件以外,由于惠州市是刚刚发展起来的城市,人们的生活水平一下子提高起来,旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们已不再满足于现在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。

  3、竞争者状况分析

  在惠州,旅行社有三十几间之多,而且彼此提供的服务都是大同小异,区别不大。因此形成了激烈的市场竞争,每个公司能得到的市场份额都很校

  4、服务分析

  在惠州,旅行社提供的服务并不是很齐全,而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。

  5、公司的市场表现

  知名度还可以,但美誉度不高,产品价格过于偏高,品种不够多,可供选择性小,公司生存的基础在于其是国有企业,政府对其进行了大力的扶持。

  二、公司诊断

  该公司成立于1986年10月,已经运行了十几年之多,但美誉度却还在一个很低的水平上,公司规模一直未能扩大,到底是哪些因素影响了该公司的发展呢?经调查研究发现:

  1、经营管理粗放随意,尤其在营销系统上,没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。

  2、营销人才短缺,由于营销人才不足,造成只知道提供服务,却不知如何打开市场;只知道节省开支,而忘了加大对广告宣传的投入等。

  3、无市场调查,任何公司如果无市场调查,就像让瞎子打前战,战果不预而知。

  4、营销乏术,由于营销人才短缺,造成服务的营销水平很低,没有市场研究,无战略策划,无长远规划,营销策划不系统,广告定位模糊,力度不够,手法落后,盲目开拓市场,无重点主次等。

  5、服务的包装手法太过于落后,包装的品种不够多、不新颖,很难吸引旅客。

  三、战略规划

  1、战略思路:与其它旅游公司划清界限,不打价格战,采取包装的手法吸引旅客,给旅客提供更多的价值。同时要与其他的旅游公司发展战略合作,使资源达到最优化的配置。

  2、战略步骤:树立品牌,做地方老大;强化品牌,做广东老大;延伸品牌,挤身全国旅游公司前列。

  3、战略部署:以惠城区为重点市场,延伸至周边县城,进而扩张至广东,稳住阵脚后,走向全国。

  4、消费人群定位:以机关、企事业单位为主,以家庭、学生、个人为突破口。

  四、营销策略

  (一)营销理念

  1、品牌理念:提供安全、热情、舒适的服务,同时为您省钱。

  2、营销理念:以现代的旅游市场营销理论为基础,结合公司的实际情况,制定一套可行的营销方案。

  (二)营销组合

  1、旅游产品/服务组合

  (1)产品组合:与其它行业不同,旅游产品有它自己的产品组合,提供的服务有旅游的路程,员工的行为、外表和制服,运输设备,以及与旅客和其他公众的沟通等。

  (2)产品组合的特点:仅仅提供旅行服务是不够的,要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性,以进行差异化营销。

  (3)服务的延伸:除了组团旅游以外,还可以经营与旅游相关的飞机、火车等乘票的业务。

  2、人

  (1)员工:这类人是旅游公司生财的工具,所以对员工的选择应雇佣那些有很强的与人接触的技巧,行为比较灵活,具有感染力的人,并要激励和保留员工,加强对员工的控制以保证服务的质量。

  (2)客户:这一类人是旅游公司生存的根本,如何对其细分并赋予高质量、高品质的服务是关键所在,因为客户就是上帝。

  3、包装

  (1)包装种类:对不同的产品应进行不同的包装,同一种也进行不同的包装,以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装,陪同观光包装,特别事件包装,假日包装,季节包装,非高峰期包装,团体全方位包装等不同的包装。

  (2)包装定价:在考虑固定和可变成本、客户量和边际利润(最低获利点)的基础上,进行价格决策。

  4、分销渠道

  (1)必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作,如营运商、代理机构、旅游目的地等,以保证旅程的顺利。

  (2)具体措施如下:

  A、研究和选择贸易“细分部分”。

  B、决定定位手段和市场营销目标。

  C、为旅游中介设置促销组合,如贸易广告,贸易促销,交易展示和小册子等。

  5、广告与促销策略

  (1)广告计划

  A、设置广告目标以向旅客传达信息并劝说其进行旅游,同时形成“口碑”广告效应。

  B、聘用广告代理机构做广告,使广告做到有专业化的效果。

  C、设置广告预算,保证广告费用不会超过预算范围。

  D、考虑合作的可能,利用优势与政府联合广告活动,扩大影响程度。

  E、决定广告信息策略,保证广告有创意,以便通过广告传达信息观念,影响旅客的抉择。

  F、选择广告媒体时,尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒体相结合,以使各种媒体进行优劣互补,从而保证广告达到最佳的效果。

  (2)人员促销:主要面向的市场是各类旅游团体组织,通过业务人员扩大这块市场份额。

  (3)销售促进和交易展示:如进行订购数量多有优惠,与其它行业合作,与他们的公共活动结合起来,让他们利用销售派发旅游券,交易展示方面,主要是举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象。

  (4)事件营销:塑造公司形象,提高美誉度,引导消费者进行消费。

  (5)公关与宣传:举行特别事件公关活动,如庆典等,加大宣传力度。同时要有开展危机公关的准备,以保证能进行及时补救,从而不使公司的形象受损。

  五、营销预算

  1、预算能从公司得到的预算分配。

  2、确定市场营销目标。

  3、预算每个促销组合所需的费用以及其它的管理费用支出。

  4、预算能取得的效果。

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