企业商务部总结

时间:2021-11-30 08:43:03 总结 我要投稿

企业商务部总结

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,因此十分有必须要写一份总结哦。我们该怎么写总结呢?下面是小编帮大家整理的企业商务部总结,希望对大家有所帮助。

企业商务部总结

  企业商务部总结1

  一、修订完善“对外开放、搞活流通”新政策

  一是根据郑州市对外开放会议精神和郑州市关于搞活流通、扩大消费的意见,为加大对招商引资、外经贸发展、商贸流通及扩大消费支持力度,修订完善了招商引资外经贸发展搞活流通扩大消费有关奖励政策。

  二是为加快我市商贸流通业发展,在20xx年基础上修订完善了商贸流通明星企业评选办法。

  二、深入开展为出口企业服务工作

  (一)是对全市确定的重点出口企业,建立联系分包制度和定期座谈会制度,邀请河南省出入境检验检疫局及郑州市商务局外贸处一行来xx调研进出口企业情况,召开出口企业座谈会,把省商务厅、郑州市商务局制定的八项服务措施及相关政策向出口企业进行了详细讲解。

  1、走访出口企业,加强与重点出口企业联系,服务于出口企业;

  2、进一步促进农产品出口,降低检疫费50%,服装业出口检疫费降低30%;

  3、用足用好国家相关政策;

  4、免费咨询服务;

  5、推动大通关政策;

  6、为年出口规模企业设立绿色通道;

  7、优化环境、简化程序、便利出口企业;

  8、加强出口企业与口岸的联系。

  (二)为了鼓励我市企业开展进出口业务,我们为有出口意向的企业全程免费办理进出口备案及海关注册等一系列手续,得到了企业的认可。

  三、争取中小企业开拓国际市场资金申报工作

  为郑州振中电熔锆业有限公司争取中小企业开拓国际市场资金2万元,为郑州华威耐火材料有限公司争取中小企业开拓国际市场资金1.5万元,为xx万历实业发展有限公司争取中小企业开拓国际市场资金1.5万元。

  四、开展国家开发银行流通项目、贷款项目申请工作

  帮助我市百货公司、食品公司、昌盛公司、万客隆超市、宏吉商贸等企业积极准备上报的有关材料,帮助企业协调各方关系,推进流通项目、贷款项目的申请工作。

  五、开展屠宰企业标准化改造试点申报工作

  为提高我市肉品质量,确保居民食肉安全,商务局抢抓郑州市开展屠宰企业标准化改造试点工作的机遇,帮助我市屠宰企业开展申报工作。目前通过筛选准备,已有4家企业资料上报郑州市商务局,近期有望通过审批。

  六、积极为企业提供招商信息

  先后为郑州中正水泥有限公司、昌源集团万年红纸业有限公司、郑州华丹降解塑料有限公司、郑州曲梁服装工业园区等单位提供客商投资信息、展会信息,为企业拓展对外业务联系提供便利条件。

  七、加强项目跟踪服务

  对中华煤气公司项目、大隗垃圾发电项目、曲梁服装园区客商新入驻项目、大型玻璃生产线项目、水泥生产项目(台湾客商)、鸿升企业家园项目等重点项目进行跟踪,协调有关事项,提高服务水平。

  八、为重点项目申请政策扶持

  先后为天园(城中城)项目,鸿升企业家园项目,金城时代广场项目、和信新型建材项目、东方集团建设项目等提出多项有针对性的扶持政策,一定程度上帮助项目单位解决了存在的问题和困难。

  九、扎实开展三大民心工程

  一是新建、改造3个农贸市场。市政府与河南绿鲜农贸发展有限公司签订了战略合作协议,由绿鲜农贸公司建设改造3个农贸市场。经过与各职能部门的沟通协调,绿鲜农贸商场·万博店4月30日正式开工,目前正在紧张装修之中。

  二是家电下乡工作。商务局抢抓国家扩大家电下乡品种的机遇,加大宣传力度、管理力度和推进力度,截止6月25日,今年累计销售家电下乡产品14750台,销售额2349.55万元,补贴11849台,补贴金额230.69万元;从09年1月至今年6月25日,累计销售家电下乡产品28085台,销售额4176.48万元,补贴24222台,补贴金额460万元;销售额和兑付额一直居郑州市第一。

  三是“万村千乡市场工程”。积极与乡镇联系,按照中心店的标准,确定改造门店,加快推进,前5个月完成新改建中心店10家,占目标50%。配送中心建设是“万村千乡市场工程”的关键,目前,试点企业选地工作正在进行中。

  十、兑现招商引资外贸出口商贸流通奖励

  依据我市相关政策,兑现20xx年度招商引资奖励15.6万元,外贸出口奖励54.18万元,商贸流通明星企业奖励37万元

  企业商务部总结2

  xx市商务局在开展“企业服务年”活动中,认真转变机关工作作风,以创新服务为主题,采取有力措施积极化解金融危机的影响,有针对性地帮助企业解决生产经营中的困难和问题,努力创造企业发展的良好环境,确保20年全市开放型经济平稳较快增长。

  一、重大建设项目千帆竞发

  1、西区万博农贸商场改造项目

  该项目位于青屏广场附近,由河南绿鲜农贸发展有限公司投资改造,项目总投资200万元,包括装修、设施、检测等,营业面积4000多平方米,容纳商户200户。计划月底前改造完成投入营业。该项目建成后,主要经营蔬菜、肉禽蛋等农副土特产品等,年营业额可达到5000万元,实际利润200万元。主要供应西区城市居民、市区饭店和全市农村群众,对改善购物环境,拉动消费,带动我市农产品生产基地产销对接等都有重要的意义。

  该项目于今年4月下旬改造开始,预计月底前全面完成并开始营业。现正在进行改造之中,截止6月底已累计投资30万元。

  2、新城农贸市场改造项目

  该项目位于市区西大街东段(现菜市场),由河南绿鲜农贸发展有限公司投资改造,项目总投资500万无,整个改造按照超市绿化标准,对摊位、台面、照明、通道、消防、环保、厕所、出入口、管网、安全检测等全面升级达标。改造后,营业面积达到6000平方米,容纳商户230户,农产品交易品类可达30余种,年交易额6000万元,实现利润300万元。计划20年底完成改造。主要满足市区万人、城乡宾馆饭店和广大农村居民对农副产品的需求,带动农业产业化发展。

  该项目目前正在进行市场承租、改造设计、投资预算等相关工作。

  3、宏通农贸市场改造项目

  该项目位于郑州矿区,由河南绿鲜公司和该局下属的市场发展中心联合投资改造,项目总投资800万元。将按照超市化要求对所有设施全面升级改造,营业面积为6000平方米,容纳商户150户,主要为农副产品交易、批发和零售服务。改造完成后,年交易额提高到1亿元,年实现利润300万元。计划从20年月开始改造,争取20年底完成。主要为全市城乡农副产品经营商户、饭店提供交易服务和批发业务,为矿区居民和广大农村居民提供农副产品供应,将为带动农产品生产基地产销对接和拉动消费起到促进作用。

  该项目目前就有关改造事项进行协商,年底前有望完成投资改造任务。

  二、商贸流通工作健康发展

  1、协助商贸流通企业向郑州市商务局提供和上报了五个项目资金审批工作。

  2、1个农贸市场和5个屠宰场上报了项目改造资金支持工作。

  3、起草了商贸流通业、餐饮服务业、酒类等三个行业协会章程,正在筹备成立酒类行业协会,前期工作已经就绪。

  企业商务部总结3

  20xx年是蜂献公司电子商务工作的开局之年,在汪总的亲自指导和刘经理的直接领导下,按照公司确立的经营方针,通过部门员工的共同努力,基本实现预定目标,但是与其他部分网店相比,还有很大差距,为了更好的汲取过去一年的经验教训,推动20xx年电子商务工作的跨越式发展,现将20xx年电子商务工作总结如下:

  一、主要工作情况。

  1、通过大家共同努力,基本实现了预定的销售目标。

  经统计,20xx年网络总销售额为31.51万元,其中直销店9.56万元,旗舰店9.72万元,经销批发12.23万元。成功招募了2家实体专卖店,培育了2家较好的网络代销店。

  2、初步建立了网络营销的基本框架,但尚未形成真正的规模效益。

  (1)经过调研并由领导批准,在元月份和8月份分别开通了淘宝直销店和商城旗舰店,现已成功运营,并逐步进入正轨,两店的开通运营,为后期的宣传推广及招商加盟,特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈,提供了重要的平台和渠道;经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。

  (2)基于电子商务工作的实际情况,以及公司人才储备等多方面考虑,在xx月份先后招聘了客服人员,形成了电子商务的销售团队,尽管人数不多,但是内部分工合作,注重发挥个人专长,并多次开会交流思想和经验,随着电子商务的不断发展,今后团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断加以提高和完善。

  (3)随着蜂产品网店的增加,网络市场的竞争日趋激烈,为了顺应形势,我们组织了多次促销,包括品种促销和节日促销,例如原蜜的促销使得直销店的信用有了很大提高,节日的促销对实现全年的销售目标发挥了关键性的作用。另外,我们也尝试性的进行了广告投入,包括直通车及淘宝客等,尽管发挥的效果有限,但是这为我们摸清淘宝广告的特点,以及如何更好的发挥广告的作用,提供了很多值得深入研究的经验和教训。

  (4)按照汪总的要求,并通过市场情况的对比,我们多次对品种和价格进行了调整,一方面完善传统类目产品,另一方面不断增加高附加值产品,形成了较为齐全的品种体系。另外在价格上,我们按照网络市场的实际情况和自身的'长远发展考虑,逐步淘汰了散装产品,包括原蜜等,并适当提高了部分产品的价格,使整体价格保持在中等偏上的水平,这符合大多数消费者的心理价格承受范围。

  3、品牌推广和招商加盟有所拓展,但尚未取得明显的阶段性效果。

  (1)年初由于直销店的实际需要,我们分别在全国各地级市的相关论坛上进行了最简单的发帖和回帖,在当时为直销店的信用增长和销量提升发挥了一定的作用,但是帖子的影响力有限,所以品牌推广尚处在最初级的阶段。

  (2)招商加盟方面,在3月份和xx月份,安庆和融安的两位老板分别来公司进行了考察,之后签订了加盟协议,分别在安庆市区和融安县城,开设了蜂献蜂产品专卖店,这为我们今后发展加盟商,以及如何成功运营县市级专卖店,提供了很多有效的尝试和经验。

  (3)网络代销方面,我们分别组织了两次集中招募,第一次以个人店为主,大约招募了20家网店,其中有xx家左右直接进货,但是由于很多因素的影响,个人店大部分没能实现持续经营。第二次我们以商城店为主,其中招募的安徽特产专营店和群航食品专营店,发展势头不错,20xx年将重点扶持。

  二、存在的主要问题

  1、受主客观因素制约,网络销售收入增长缓慢。

  (1)淘宝网内竞争极其激烈。一方面数十家老店凭借超高的客户积累、大量的广告投入、不断攀升的人气排名及开店时间的沉淀,占有50%以上的市场份额。另一方面至少有xx0家新店凭借低水平的价格竞争,迅速的抢占市场份额。另外还有上千家网店经销蜂产品,虽未形成较大规模,但是也在无形中或多或少的瓜分了市场份额。据不完全统计,目前在淘宝商城有180家品牌旗舰店经营蜂产品,在淘宝集市有约4000家经营蜂产品。在淘宝首页搜索“蜂蜜”,单品展现数量达15万个,王浆、花粉、蜂胶略少。

  (2)受淘宝各种规则影响,网店信用、人气、单品销量等陷入恶性循环。主要表现在搜索排名上,在首页展示的机会太少太少,若按剩余时间排名,每个单品每周循环到首页的时间不足3分钟;若按人气排名,首页展示的是信用高、单品销量大、人气旺的店铺,如此则信用越低、销量越少的店铺如果凭借正常发展几乎无翻身机会,因为展示的越少,就卖的越少,卖的越少、人气就越差、排名就越靠后,如此陷入恶性循环,周而复始。

  (3)主观上网络销售的主管人员营销策划能力较差、行业特殊的经营技巧欠缺。一是未能找到适合行业和企业实际的的营销方式,如现在比较通行的服务营销、体验营销、知识营销、情感营销、教育营销、能使这些营销方式与网络营销相结合。二是促销方案水平低,策划的竞争手段单一差异化营销、整合营销、联合营销等等,买赠、换赠、退赠、折价、炒作等促销的方式方法未能灵活掌握和运用。另外促销方案只顾当前,未考虑长远。有时频繁过密,让消费者失去了紧迫性购买的心结。有时受成本、运费影响,幅度过大没有缓冲空间,幅度太小对消费者利诱性不大。最后促销搭配上,买A送B、买A送A、A+B搭配减价等没能从消费者实际考虑,甚至未能从自身的成本和费用的承受能力上考虑。三是未能制定并且贯穿整个经营过程的发展策略,众所周知,经营发展策略的整体性和前瞻性,有时可以决定一个项目的成败。一年来我们的眼光仅仅盯在销量提高上,决策随意性、市场分析较盲目、计划周期短、执行力不够彻底等等都是发展过程中较为忌讳的。

  2、网络营销的基础工作还不够扎实,品种增减、价格制定、数量规格等等的设置还不够成熟和完善,尤其是文字表述上过于正规,没有设计平时化的语言,也没能够找到打动买家的关键性语言。我们之前以散装产品拉动信用增长,以较低价格吸引买家,在散装的同时又兼有精装,层次分明,确实给买家提供了很多选择的机会,但是从另一方面,也造成了买家对产品质量的怀疑,后来由于为了顺应整体的发展趋势和成本费用实际,我们果断的将散装的全部删除后,导致了直销店生意日渐惨淡,至今还未走出这个怪圈。价格制定上,由于我们当时对市场分析比较盲目,部分价格制定的过低或者过高,未能成功吻合买家心理,因为过低和过高都能够导致买家望而却步。文字表述上绝大部分还是人云亦云,模仿性太大,未能在吸取别人经验的基础上形成自己的文字特色。

  3、招商加盟进展缓慢,品牌推广的难度较大。网络招商方面,呈现招商容易,持续经营难,有效的经营的过少。合作的店家不积极推介,地域的差异也导致代销的利润少,发货麻烦等,这可能也是影响代销商激情的重要因素。另外代销商由于对蜂产品行业比较陌生,在回复买家咨询、文字表述、经验技巧等方面都有着很多欠缺。实体加盟方面,由于目前在该方面我们还处在探索和尝试阶段,加之目前我们的网络广告投入的渠道较为单一,仅限淘宝网,所以无论是加盟商招募还是地方专卖店的持续经营,都还没有完全展开,更没有完全成熟。从加盟商招募来说,一方面是潜在的加盟商在寻找好项目创业,另一方面我们有好项目但潜在加盟商却不知情,所以如何使我们的项目与潜在加盟商相对接,这是一个需要重点研究的课题。从地方专卖店的持续经营来说,我们过去或者将来面对的加盟商有可能都是“半路出家”,所以对行业认知、专业程度、产品熟悉、经营技巧、促销策略等等这些方面都是先天不足,所以如何在这些方面有效并且灵活的对加盟商进行指导和培训,也是后期要面临的一个重要问题。

  4、广告宣传的有效方式过于单一,淘宝的免费资源也未能充分利用。目前我们的广告宣传主要靠直通车和各类论坛,直通车流量大,效果很直接,但是近年直通车的性价比下降,成交转化率过低,费用却越来越高。各类论坛发帖是免费的,但是效果不是很好,带来的全部流量极其有限,有效流量就更少。

  所以这两种方式已经越来越不受人们重视了,作为我们新店来说,急需开拓更加划算的广告投入渠道。由于种种原因,淘宝的很多免费活动我们无法参加,如聚划算、天天特卖、淘宝天下-淘上瘾等等,一方面是申请店家太多,审核极为严格;另一方面受成本、费用等影响,部分活动也不适宜参加。值得关注的是xx-12月份我们开通了淘宝客并且加大了佣金比例,效果明显,后期应重点投入。另外淘宝站外广告也未进行有效尝试,这里面因为关系到浏览量与成交量的比重问题,所以一直比较慎重,xx年对于地域性的站外广告要有针对性的尝试性的投放。

  5、品牌及产品很难精确定位,常规产品没有完成销量的较大积累,新品推广能力不足,特色产品的核心竞争力没有重点培育。经过一年实践,发现蜂产品行业比较特殊,品牌及产品的定位问题不同于一般的食品企业,因为不同企业之间、不同企业产品之间,具有差异的主要还是规模,其次是概念差异,基于品牌价值和产品特点的核心差异不是很明显,这就使得本企业的产品无法较为完整的与其他企业的产品进行切割和区别,虽然说目前总的行业现状还是“集中分蛋糕”的模式,但是也要注意到部分企业已经开始寻找自己的核心差异了,作为我们这样一个拥有完备的企业竞争能力的品牌和产品,应该走在别人前面。

  由于种种原因,我们的常规产品还没有成功打造爆款,单品销量急需较大幅度的提高和积累,至少每个品种有一个人气宝贝,否则很难在同质化产品泛滥的网络市场中竞争。年中,我们自主开发的新品也未能成功推广出去,从开发到消费者认知再到完全接受是一个渐进式的过程,需要不断的推介和宣传,然而我们无论是推介和宣传上都明显不足,后期在这两个方面将会加大力度。关于特色产品的核心竞争力方面,简单来说,就是低成本、高售价和难模仿,我们的很多产品满足第一个条件,但是对于第二和第三个条件常常是心有余而力不足,售价方面来说,消费者不会关心产品成本问题,他只关注你的产品价格是否具有足够的吸引力,所以价格如何既高又合理,是需要我们在充分市场调研的基础上进行重点研究的问题。难模仿就更加不容易,这里面就是产品差异化的问题,前面已经提及,不再赘述。

  总之,发现和提出问题不是目的,20xx年我们将针对以上问题,重点攻关,优先解决,逐步理顺各个因素的关系,扫清阻碍网络销售正常发展的“拦路虎”,随着网购的流行,使网络销售和传统渠道进行成功对接,真正成为企业的重要支柱之一。

  企业商务部总结4

  一、热情服务退休人员,促进社会和谐

  我们资管中心负责管理的退休人员(含挂靠对象)共有60多人,其中离休干部8人。为了完好地服务好这些老同志,我们首先是加强离退休党支部班子建设。经局党委研究决定,安排了四位年龄相对较轻、身体健康、政治素质高的同志组成新的离退休党支部。新班子成立后每月15日组织部分离退党员开展政治和政策学习,沟通了思想,提高了老同志的政治觉悟和政策水平。第二,积极为老同志办实事。这次提高机关离退休人员津补贴政策出台后,我们立即组织清查摸底,为老同志落实相应待遇,解决了过去部分同志职务职级方面的遗留问题,在资金来源方面积极向上级领导汇报,在局党委的努力下,取得财政支持,实现资金全额拨付。由于牵涉面广,资金数额大,办理时间较长,引起一些老同志的误会,但经办的同志十分耐心地做好说服解释工作,受到了老同志的一致好评。第三,关心老同志身体健康。重阳节前根据局党委安排,我们组织了全体老同志到人民医院进行了一次全面的身体检查,资管中心的同志亲自到现场为每一位老同志发放体检表,帮助行动不便的老同志办理有关手续,活动取得了较好的效果。

  二、扎实做好信访工作,切实履行维稳职责

  我们资管中心承担着全县商贸改制企业全部的信访接待工作任务,担子重,压力大,针对严峻维稳形势,我们坚持把工作做在前头,切实了解民情,把功夫用在平时,牢牢把握工作主动权。一是办事不推诿、工作求实效。原肉食公司屠宰场5名临时工的养老保险和经济补偿问题在肉食公司改制后一直没有得到妥善处理,我们通过与劳动局、改革办等部门多次协商,今年7月已得到圆满解决,当事人十分满意。二是与信访对象面对面交流,认真听取他们的利益诉求,切实为他们解决困难。

  对于原肉食公司退休职工付振东信访问题,我们多次对其反映的问题进行调查落实,形成翔实的文字材料上报县政府有关部门和县纪委。特别是今年九、十月份,付振东同志病情出现反复,多次到信访局等有关部门吵闹。我们通过苦口婆心上门与其谈心做工作,多次到县医保站反映其特殊情况,解决了其退休职工医疗保险,安排家庭病床分两次落实了3000元的医疗费用。经多方努力做工作,付振东同志目前病情基本稳定,情绪基本正常,为全县维稳办了一件大事。

  三是加强疏导及时处置热点问题。今年7月6日,原物资和商业系统参战退伍军人赴市政府上访,接到信息后,我们在分管领导的带领下,赶赴岳阳对他们进行耐心说服,当日将他们劝回××。8月13日,离休老干张志君要求解决异地医保的问题,9月18日,退休干部赵东海反映要求享受老干待遇和住房货币补贴等问题,通过我们向各级领导和相关部门反映并与当事人沟通逐件进行了回复,当事人目前基本满意。总之,我们始终坚持依法依规办事,对合情合理的要求,有政策的想千方百计满足,不合政策的做耐心细致的思想工作,认真解释使其理解,做到把问题解决在基层,把矛盾解决在萌芽状态。

  三、强力实施资产管理,保证国有集体资产安全运行

  资产管理是我中心的主要工作任务,今年来,我们对商务局所有的国有集体大宗资产认真进行了清理登记,依法进行管理处置,并按规定上报。年初为了配合沿河北路改造,我们组织了商贸公司北门资产的拆迁。一方面把握好政策和资金管理关,另一方面组织原商贸公司职工代表充分听取广大职工的意见,整个拆迁过程合法、公开、合理,职工十分满意。

  四、积极做好局办公楼搬迁改造前期工作,把中心工作办出色

  为了适应商务工作飞速发展的形势,提高国有资产利用率,局党委决定商务局机关整体搬迁到原商业总公司办公楼办公,此前,需对这幢已用了三十年的旧房子进行维修改造。为了保证这项中心工作的顺利进行,我们克服重重困难,积极组织办公楼区域内5户住户的搬迁工作,由于工作人员姿态高,工作细致,目前搬迁工作即将完成,为施工队进场创造了良好的条件;按照上级要求,改造项目所需的规划、设计、预算、评审、招投标等工作,我们在分管负责人的具体指导下,经过两个多月的努力,已顺利完成全部程序。

  五、分线工作争先创优

  我们资管中心虽然人少事杂,但在日常管理、开源节流、廉洁自律等方面都取得了很好的实效,同时在搞好资管中心各项工作的同时,我们还协助局人事、政工、老干、“万村千乡”和“家电下乡”等工作,都得到了分管领导的肯定。

  在充分肯定成绩的同时,我们也清醒地认识到我们商贸资产中心在资产增值、信访维稳等方面还有一些差距,将在今后的工作中下大力加以解决,争取明年的工作再上一个新台阶。

  明年工作设想

  xx年工作将以争先创优,构建和谐社会为主题,明确指导思想,突出工作重点,开拓创新,努力完成目标任务,确保各项工作认真落到实处。

  一是进一步搞好资产的运行和管理;

  二是创新思想,努力完成好分线工作。

  三是继续履行好维稳、信访接待工作,有效化解各类矛盾,确保大局稳定。

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