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旅馆业疫情防控工作方案（通用6篇）
做工作方案前可以通过案例分析、案例对比预想可能出现的问题。某个项目开展前，领导通常会要求我们先准备几份工作方案，那么你知道工作方案如何写吗？以下是小编整理的旅馆业疫情防控工作方案，希望对大家有所帮助。
旅馆业疫情防控工作方案 篇1
为全面贯彻落实疫情防控工作要求，抓细抓实“外防输入、内防扩散”防控措施，确保疫情防控工作不留隐患、不存死角、不出问题。现就加强全区旅馆业（凡经营接待旅客住宿的旅馆、酒店、宾馆、农家乐、民宿、度假村、浴池等）疫情防控工作方案如下：
严格内部管理
所有旅馆业经营者要严格履行疫情防控主体责任，全面落实人员管理、消毒灭杀、健康检测、饮食就餐等各项防控规定措施。旅馆业前台要按照要求设置“一米线”，提醒客人保持安全距离，不得造成人员聚集。严禁旅馆业未经管理部门许可自行接待、举办大型活动，严格做好疫情防控期间旅馆业规范经营。旅馆业所有从业人员要进行核酸检测、完成疫苗接种规范佩戴口罩，如发现咳嗽、发热等症状的，及时到网格内发热门诊、定点医院就诊。
严格体温检测
所有旅馆业要设立体温监测点，旅客登记前必须先检测体温，身体无异常的方可登记入住。对发现有发热（体温≥37.3℃）、干咳、气促等急性呼吸道感染症状的`旅客，立即向旅馆属地社区（村、居）、单位或镇（街道）报告，并到网格内发热门诊、定点医院就诊。
严格实名登记
严格执行入住旅客“四实”（实名、实数、实情、实时）登记制度，进出口安排值班人员，对所有入住人员逐一测温、查验“防疫健康码”、“疫苗注射码”、“14天行程”（两码一程）、戴口罩方可进入旅馆业内部，对拒绝检测查验、未正确佩戴口罩的不得办理入住。对于进出旅馆业的访客等进出人员也要落实体温测量、查验“两码一程”、戴口罩等工作，所有进出旅馆业人员要主动配合。
严格主动报告
所有旅馆业工作人员发现中高风险地区来岱返岱旅客、访客必须要第一时间报告属地社区（村、居）或镇(街道），由所在镇（街道）负责采取相应措施。一旦发现体温、健康码、行程有异常人员，立即引导至临时观察区域，必须第一时间报告属地社区（村、居）或镇（街道），由所在镇（街道）采取相应措施。
疫情防控期间，违反上述规定的，公安机关将根据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规从严处理。
旅馆业疫情防控工作方案 篇2
为全面贯彻落实疫情防控工作要求，抓细抓实“外防输入、内防扩散”防控措施，确保疫情防控工作不留隐患、不存死角、不出问题。现就我县旅馆业(含所有提供住宿服务的酒店、宾馆、旅店、农家乐、民宿、度假村等)落实疫情防控措施通告如下：
一是严格内部安全管理。
所有旅馆业要做好公共区域环境卫生、落实员工检测登记、定时消毒等日常防疫管理制度。旅馆业前台要按要求设置“一米线”，提醒客人保持安全距离，不得造成人员聚集。严禁旅馆业未经管理部门许可自行接待、举办大型活动，严格做好疫情防控期间旅馆业规范经营。旅馆业所有从业人员要进行核酸检测、完成疫苗接种规范佩戴口罩，如发现咳嗽、发热等症状的'，及时到定点医院治疗。
二是严格入住人员管理。
严格执行入住旅客实名登记制度，对所有入住人员逐一测温、查验行程码、健康码、戴口罩方可进入酒店，对拒绝检测查验、未正确佩戴口罩的不得办理入住。所有住宿人员行程码、健康码必须拍照登记，连同入住情况一并报送属地乡(镇)政府和属地派出所。一旦发现体温、健康码、行程码有异常人员，立即引导至临时观察区域，必须第一时间报告属地乡(镇)政府和卫生防疫部门。
三是严格进出人员管理。
旅馆业出入口处要安排人员开展体温测量、健康码、行程码、疫苗接种查验等工作，所有进入旅馆业人员要主动配合。
四是严格依法依规查处。
各旅馆业要严格执行入住旅客实名登记和疫情防控工作要求，治安管理大队和属地派出所要加大抽检力度，发现违规接纳住宿或不按规定报告的，一律依法依规处理。
旅馆业疫情防控工作方案 篇3
为贯彻落实新型冠状病毒肺炎疫情分区分级防控要求，保障广大旅客及员工的身体健康和安全，根据上级应对疫情防控相关工作要求，为做好旅馆业新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，特制定本指引。
一、落实“八项基本措施”
（一）保持公共区域空气流通。保证空调系统或新风系统运转正常，定期清洗空调管道，加强开窗通风换气。
（二）保持环境卫生清洁，及时清理垃圾。
（三）公共区域进出口和公共卫生间要配备足够的洗手液，保证卫生间水龙头等供水设施正常使用。
（四）公共区域所有物品、家私要加强清洗和消毒。
（五）加强宣传教育，在入口处和前台张贴自主申报、查询疫区经历二维码等防疫宣传海报，设置疫情防控知识宣传栏。
（六）取消酒店内的一切娱乐和庆祝活动。
（七）关闭酒店内的影视厅、KTV和按摩服务场所。
（八）防疫防控期间，应当在所有人员和车辆出入口设置疫情防控专门执勤点，有条件的，可安装非接触式智能化体温检测设备。入住、来访、工作及其它需要进入旅馆的人员在进入旅馆前，必须通过测量体温、询问或其他有效方式核实是否14天内从疫情高发地区来深，分类进行处理：
①体温37.3℃以下，从非疫情高发地区来深人员，允许进入；
②体温37.3℃以下，从疫情高发地区来深人员，核实其解除医学观察的相关证明材料，经核实解除医学观察的，允许进入；未能提供有效材料证明解除医学观察的，登记信息并及时报送当地社区工作站;
③体温37.3℃及以上人员，联系120及时送医，并及时报告当地社区工作站。
二、重点做好“四项信息采集”
（一）旅客信息采集。
1、一人一证，人证相符。查验每一位旅客本人有效身份证件，确认人、证相符后才能办理入住；
2、及时录入和传送信息。如实将旅客身份证件信息录入旅馆业治安管理信息系统，并在旅客入住后3小时内传送到公安机关；
3、密切关注重点人群。对疫情高发地区身份证登记入住或有疫情高发地区旅居史的旅客，登记入住时逐一给予健康告知提示、引导其到所在社区工作站做好个人健康自主申报，并按要求配合隔离医学观察。能提供本人14天内未离开过广东、未到过疫情高发地区相关证明的，不得拒绝入住。
（二）访客信息采集。
1、一人一证，人证相符。查验每一位访客本人的有效身份证件，确认人、证相符后才能办理来访。
2、及时录入和传送信息。如实将访客身份证件信息录入旅馆业治安管理信息系统，并在访客来访后实时传送到公安机关。
（三）从业信息采集。
1、场所基本信息。如实将本场所的基本信息录入旅馆业治安管理信息系统，并在开业前传送公安机关。录入的项目内容按照旅馆业治安管理信息系统模块提示进行。
2、从业人员信息。如实将本场所的从业人员，包括法定代表人或经营负责人、大堂经理、前台人员、保卫人员、保洁人员等所有在本场所工作的人员录入旅馆业治安管理信息系统，并在从业人员第一次上岗前传送到公安机关。录入的项目内容按照旅馆业治安管理信息系统模块提示进行。
3、从业人员实行健康监测。若出现发热、乏力、干咳及胸闷等疑似新型冠状病毒感染的症状，禁止带病上班，应主动佩戴口罩到就近定点救治医院发热门诊就诊。
4、做好员工返乡及回深登记，加强分析研判，制定防控预案。
①对从疫情高发区域返深的员工，由单位在集中隔离场所或当地街道、社区安排的集中隔离留验场所集中隔离医学观察14天，如具备单独居住条件，可以采取居家隔离医学观察14天，出现发热等不适症状的送当地指定医院排查治疗。
②加强对非疫情高发地区返深人员的`管理，抵深14天内除上下班外不得外出，不得组织参与聚餐、聚会，出现发热等不适症状的送当地指定的医院排查治疗。
③对我省新冠肺炎康复者，密切接触隔离者、疫情高发地来深人员解除隔离观察者，认可其出院证明、解除隔离通知书。
（四）视频信息采集。
1、要全覆盖旅馆主出入口、大厅、前台、通道、电梯，并能够覆盖到场所外围一定范围，存储时间不少30天。视频信息质量要求图像尺寸像素不低于1920×1080、帧率不低于25帧/秒；图像信息质量要求支持的图像格式包括JPEG/JPEG2000、BMP、PNG、TIF等，图像尺寸像素不低于1920×1080;
2、其它要求。按照《公共安全重点区域视频图像信息采集规范》（GB37300-2018）执行。
三、服务保障
（一）场所应当加强空调通风系统的清洗或更换工作，空调通风系统应按全新风工况运行，防止回风产生交叉污染。有窗户的区域，尽量采取开窗的方式加强自然通风。卫生间、电梯等重点场所在使用期间应当保持不间断通风。
（二）场所应当根据区域大小及内部人员数量储备足够口罩、手套、消毒液、免洗洗手液等防护用品，并制作台账，指定专人管理。
（三）疫情防控期间，场所应当安排人员或者聘请专业公司对楼宇内大堂、电梯、楼道、卫生间等公共空间采取消毒灭菌防护措施。
（四）场所内地漏和其他各类排水管道应当具备水封功能，并保持水封状态，严防病毒“粪口传播”。
（五）场所应当针对楼内疫情措施制定详细的工作方案，针对物业区域内出现疫情高发地区人员或确诊人员等情形制定应急处置预案。
旅馆业疫情防控工作方案 篇4
一、建立组织机构，落实职责到人
酒店成立新冠病毒疫情防控工作小组，全面负责店内新冠病毒疫情的各项预防和控制工作。
组长：
副组长：
组员:
二、密切关注疫情，加强宣传教育
(一)紧急监测
1、各部门密切跟踪境内外疫情发展情况并及时通报情况。
2、建立巡查制度，酒店以各部门为SX位,各自负责本区域内的新冠病毒疫情的各项预防和控制工作。
3、酒店各部门每日密切关注本部门员工以及所接触人员并及时进行监测。
(二)宣传教育
各部门应加强新冠病毒疫情防治知识的学习，提高加强员工对防控知识的了解，消除不必要的恐慌，同时准确把握宣传导向,在疫情宣传上做到不抢先、不猎奇、不炒作，以免加剧恐慌^理造成不良影响。
三、落实检测体系，及时准确报告
(一)疫情的监测
1、各部门负责开展日常监测工作，及时准确预警预报疫情，做好检查制度，明确疫情报告人，掌握本部门员工的出勤和健康状况，对可疑症状者进行密切观察并报告上级领导，如出现缓报、瞒报、漏报者，追究当事人责任。
2、酒店卫生室每日在平台考勤处在员工上班前刷卡时为员工测量体温，并做好记录。对于体温N37.3C，并伴有发热、乏力、干咳及胸闷等症状的员工，立即向所在地疾控部报告并组织员工就诊，同时对本单位所有场所进行规范消杀作业。
(二)疫情的报告
1、严格执行首见报告制。
2、新冠病毒疫情,实行逐级报告制度。
3、任何人发现发生或疑似新冠病毒疫情时，必须立即向领导小组报告，接到报告后应立即赶往现场了解情况，并按要求向上级报告。
(三)疫情报告形式
1、各部门电话或以最快的方xx领导小组上报.领导小组负责向上级报告。
2、任何人不得瞒报、缓报、谎报或阻碍他人报告疫情。
四、积极采取措施，进行严格预防
要将预防发病和防止可能出现的疫情扩散作为预防和控制新冠病毒疫情的.工作重点,针对酒店各部门工作特点.对各部门工作要求如下：
(一)财物部
1、懫购的食品类商品必须符合国家有关卫生标准和规定，并提供生产厂家工商营业执照、食品卫生许可证复印件加盖公章、近期检测合格报告单(检测合格报告单应由国家质监部门认可的单位出据)
2、货物须严格查验生产日期、保质期及保存条件。
3、肉类、禽类食品应具有“动物产品检疫合格证明”。
4、建立消毒液、酒精及口罩等物资的储备和储存。
(二)厨房
1、严格达到专人、专室、专工具、专消毒、专冷藏的要求。
2、定期紫外线灯消毒,并建立登记制度。
3、冰箱内食品加盖保鲜模存放，各类食品要分类摆放整齐。定期除霜并对门把手进行消毒。
4、切配的蔬菜原料应当天配制当天使用。
5、蔬菜、水果等原料要摘洗干净，肉类、高某某、水产品按照要求进行清洁处理;未经清洗处理的蔬菜、水果等食品原料以及带有外包装的'食品及原料不得进入冷某某。
6、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布及其他工具、容器、必须标志明显,并严格做到分开使用，不得与地面接触，应定位存放，并定期定期进行消毒清洗。
7、定期对水池、墙壁、地面以及明沟等冲洗打扫。
8、厨房内严禁存放个人物品及杂物。
9、垃圾桶必须加盖存放，并保持外部清洁。
10、保持室内温度适宜。
11、厨师进行操作时必须佩戴口罩、手套。
12、建立消毒日志，做好每次消毒记录。
(三)餐厅
1、所有员工上岗前洗手消毒。
2、定期通风，保证餐厅空气流通。
3、餐具及时消毒，严禁使用未经消毒的餐具。
4、餐具消毒须严格按照流程进行，已消毒餐具须设置标识。
5、公共区域定期杀菌消毒工作;公共设备定期消毒。
6、建立消毒日志，做好每次消毒记录。
(四)前厅都
1、对住店客人进行相关问题询问及登记，主动查验身份证或护照，询问是否从重点疫区经过或居住、有没有接触疑似症状的人员。
2、对来自疫区的客人，实行体温测量等初步检测措施。一旦发现疑似症状，应立即上报部门经理，由部门经理通知疫情防控工作小组处理。并做好接触人员隔离观察准备。
3、公共区域做好消毒工作。
4、公共设备定期用消毒。
5、建立消毒日志，做好每次消毒记录。
(六)客房部
1、公共卫生间使用后及时用消毒液消毒。
2、公共设施如扶梯扶手、电梯扶手及按键使用酒精消毒。
3、严格按照酒店的卫生制度清洁房间，及时将客人使用过的杯具进行消毒，客人使用过的布草送至洗衣房进行专业消毒。
4、杯具用消毒柜进行高温消毒，使用酒精对电话进行消毒。
5、房间注意开窗通风，一旦出现确认病例立即关闭空调并且进行封房处理，等待卫生防疫部门进行进一步处理。
6、合理使用洗衣房设备，保证布草消毒效果。
7、员工做完一项卫生后立即进行消毒洗手。
8、每日一次对公共区域以及员工活动区域进行喷雾消毒，建立消毒日志，做好每次消毒记录。
(七)人力资源部、办公室
1、加大疫情防控宣传工作力度，X椙吭惫の郎酪吆妥晕冶；ひ馐丁?/p>
2、员工宿舍定期消毒。
3、对因病请假的员工要及时确定病因、病情，并进行登记。在员工签到处进行晨检，每日检测员工体温。
4、建立消毒曰志，做好每次消毒记录
旅馆业疫情防控工作方案 篇5
为切实做好疫情防控期间食品安全工作，预防食物中毒事件和传染病的'发生，维持正常的营业秩序，特制定本应急预案。
一、指导思想
认真贯彻国家《食品安全法》《餐饮服务食品安全监督管理办法》和市疫情防控期间加强餐饮食品安全工作的规定，构建食品安全事故和突发事件快速防范体系，确保在本单位发生食物中毒和突发公共卫生事件，能够快速获得信息，迅速开展医疗救治、事态控制、事故调查等活动，最大限度地保障顾客和工作人员的身体健康和生命安全。
二、事故的应急管理组织
建立宾馆疫情防控应急领导小组。疫情防控应急领导小组人员组成是：XXX、XXXX、XXX，领导小组下设疫情防控应急办公室（办公室设在XXXX店办公室，作为应急管理的日常办事机构）、现场处置小组。
应急领导小组成员名单如下：
组 长：XXX
副 组 长：XXX
成员：XXX
1、疫情防控应急领导组具体职责是：组织应急管理预案的编制（修订）、颁布、实施和执行情况检查；贯彻、落实政府有关部门部署的相关工作；负责向政府有关部门报告事故情况，必要时请求政府协调和援助；妥善开展应急处理和善后工作。
2、疫情防控应急办公室：主任兰昌伟,成员兰东京、杨国娥。负责承办疫情防控应急领导小组关于应急管理的日常工作。
3、现场处置小组：组长XXX，成员XXX、XXX。对出现发热客人进行隔离处置、配合疾控部门、公安部门对现场进行消杀等工作。
三、实施应急措施
(一)及时报告送医诊治。发现体温超过37.3℃的'客人，应当场立即报告当地卫生疾控部门，同时报告属地监管部门，并做好发热人员隔离工作，直至当地卫生疾控部门、监管部门工作人员到达现场。
(二)单位内部发生疫情时，做到早发现、早隔离、早报告、早治疗。拨打“120”请求早治疗病人，报告疾控中心在单位及员工宿舍等管区做终末消毒工作。按照政府的疫情防治工作的统一部署，进行全面隔离。
(三)及时封闭患者所住区域。配合疾控、公安部门对疑似病例活动区域进行封闭隔离。具体做法是：对整个饭店进行封闭隔离；做好场所清洁消毒。在疾控机构的指导下，按国家和省的有关指引要求,规范做好疑似病例、相关接触者所在区域或员工宿舍、工作区域等疫点、公共场所、电梯等的清洁消毒工作。隔离区域严格控制人员进入。
(四)开展对相关接触者的排查。配合疾控部门开展对患者同行人员以及与患者接触过的其他就餐客人、服务人员进行流行病学调查。发现有疑似症状的，送指定医院救治；其他相关人员按照新冠肺炎防控有关要求，安排在家隔离或当地政府指定场所进行集中隔离医学观察。
(五)持续做好疫情监测和信息报送。每天保持与疾控部门和当地食品安全监管部门的信息沟通，及时上报相关客人和员工最新情况。
(六)做好宣传引导工作做好舆情监测、防控知识宣传、心理健康引导等工作，稳定员工的情绪，避免过度恐慌。
(七)应急响应终止。当病例已得到隔离治疗，密切接触者医学观察14天期满，后续无新发病例，饭店环境得到有效消毒，经卫生健康部门评估，当地疫情防控指挥部门同意，可终止应急响应，饭店部分或全部恢复运营服务。
旅馆业疫情防控工作方案 篇6
1、概念
新型冠状病毒为最新出现的病情，会造成人体肺炎，已在全国多地出现类似病例，传播较快、难以预防、为酒店重点防范病情，为保证运营正常，特制定出应急方案。
2、宾客预防应急措施
2.1宾客入住接待需严格实行每客登记制度，严格杜绝缺漏登记情况;
2.2在宾客入住接待、餐饮用餐接待时，密切关注三类客人：户籍地来自xx、近期有xx出游历史，入住或点餐时已有疑似发热不退、乏力、干咳、呼吸沉重等症状的宾客。发现由来自xx或近期有xx出游历史的宾客，需立即登记客人姓名、房号、性别和病情在大堂礼宾部设立体温检测台。使用测温仪或消毒后的体温计为客人测量体温。
2.3发现入住时已有发热不退、乏力、干咳、呼吸沉重等症状的宾客除登记客人讯息外，必须询问客人是否已去过医院确诊症状类型若未去过医院确诊，则建议立即去医院就诊，如需要，迅即帮助客人与医院联络，协助就诊。
2.4发现宾客有以上三种情况，均需第一时间报告值班经理，出现有疑似症状宾客，值班经理需第一时间赶赴现场探视病情，确认情况。在征得客人同意后，联系医院就诊，并指派员工护送，同时避免惊扰其他宾客。客人在医院治疗指定专人探望和慰问与医院保持联系，了解客人最新病况。
2.5若发现确诊的`传染病人，立即与值班经理联系。报告酒店管理层立即组织相关区域封闭，避免员工靠近，由专人在客房门口看管客人或同住人，直到防疫人员到达。并跟进此区域或房间的消毒清洁。
2.6在进行任何处置的同时，避免惊扰其他客人，影响酒店正常经营。
2.7对接触过已确诊传染病人的员工，必须由医院及防疫部门进行专业消毒和隔离观察，发现病情及时与医院联系和诊治。
2.8在管理层未发出宾客确诊情况前，做好内部保密工作，不传播散步谣言，防止造成不良影响。加强对员工思想教育。
3、员工预防应急措施
3.1每位员工班前准备需进行健康自查，其中体温为必查项目，填写健康自查表，部门负责人每日900、1800分两次汇总报至人力资源部。
3.2近期有xx旅游历史、或有疑似感染症状的员工，需立刻报告给部门负责人，及时戴好口罩，做好个人防护，注意个人卫生，并立即到医院就诊，待医院出具康复正门后方可返岗上班。
3.3注意区域日常卫生，经常开窗透气加强空气流通。日常注意个人卫生习惯，勤洗手，每日用一定比例的消毒药剂进行卫生消毒。
3.4餐厅禁止采购及使用野生动物、活禽，加工食物时需生熟食分开，充分加热，所有餐具严格清洗及消毒，明档操作人员需戴专用口罩。
3.5严格控制外来人员用员工餐。特殊情况需用餐时，需经部门负责人批准，不提前发放员工餐券，需在用餐前由专人在现场核验，无疑似情况后现场同意用餐。
3.6春节假期返乡若有返回xx探亲或前往xx旅游的，需如实报备，返岗前需专门确认。
4、配合医疗机构和卫生防疫部门
4.1如出现疑似，每日与卫生防疫机构联络。做好各项记录和调查方向。
4.2为隔离观察人员准备隔离区域及生活用品。加派专人看护
4.3酒店进入危机公关状态，并做好接受媒体采访及相关调查的准备。
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