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体检科质量控制实施方案（通用15篇）
为了确定工作或事情顺利开展，我们需要提前开始方案制定工作，方案是有很强可操作性的书面计划。那么我们该怎么去写方案呢？下面是小编帮大家整理的体检科质量控制实施方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
体检科质量控制实施方案 1
20xx年，脑血管科质控小组取得了一定得成绩，全年无任何医疗事故和差错，取得这样的成绩，主要与科主任的重视，逐步健全的各项规章制度，和相对较完善的管理体系及质量控制体系、医院职能部门的及时认真的.检查机反馈，使不断的持续改进是分不开的。
但是，目前的质控工作也不能掉以轻心，梳理一下脑血管科质控工作的薄弱环节，主要表现如下：
1、病案质量部够高，主要体现在病历书写的质量不高，尤其是在病程记录书写的质量不高。
2、抗生素应用有欠合理，主要体现在抗生素分级管理制度落实不到位，有越权使用现象。
3、规章制度落实仍有一些漏洞。
4、医院社会影响力增强，我科病人迅速增加，主要病人数增加，周转率加快，增加了医疗隐患。
针对质控工作现存在的薄弱环节，我们必须进行有效的控制来增加质控工作的广度和深度，下一步我们的打算是：
1、病案质量的管理是医院质量管理的核心任务，直接反映医院医疗技术的水平现状，下一步我们加大对病案质控的全程监控，使自我控制，监督控制，终末控制，这三个环节互为一体。
2、抗生素使用的问题，从20xx年开始实施关于加强抗菌药物专项管理，加强学习及培训，及时监控，做到使用合理，不越权使用。
3、每周一下午开展一次质控活动，对本科室医疗安全及核心制度落实情况进行检查，总结，加强对核心制度的学习及执行情况，并提出整改措施，强调医疗安全的重要性。
4、每2周开展一次业务学习不放松，重点学习，本科常见病的治疗及我科新进展、新技术、新项目的在临床中的应用情况。
5、针对不断增加的病人存在的医疗隐患问题，我科每周开展一次到两次医患沟通技巧培训，并针对病人反映问题及时解决，向领导反馈。
体检科质量控制实施方案 2
患者安全是全球关注的重要问题，提高医疗安全必须关注系统改进，为了可能地通过合格的员工利用正确的方法为合适的患者提供及时、安全、有效的服务，建立一个更安全的医疗系统，促使全院医疗质量持续改进，按照质控办三年规划及质控办岗位职责，结合20xx年质控工作的经验，现制定20xx年工作计划如下：
1、在思想认识及行动上始终保持和院党委高度一致，在院长和医院质量管理委员会的领导和医院信息化的技术支持下，制定前瞻性质量改进计划，关注医院各层面质量检测数据收集，并将分析结论反馈到相应部门。
2、医生是引领质量改进的主题，配合医务科从医生工作质量抓起，带动全院员工参与，实现全员、全程、全部的全面质量管理工作。
3、建立全院不良事件及意外事件管理监测工作，进行根源分析后反馈到相应部门，指导下步质量改进工作。
4、每月收集、整合、查实、汇总、上报、反编辑各层面质控情况，根据考核情况编写《信息通报》报送医院质量管理委员会审核后发送全院，每月一期，达到反馈各层面质控信息、报道记录医院本月重大活动、宣传各科新项目新技术新理念的目的。
5、每季度召开一次质量分析质询会，由二级质控的各质量考核组对所考核内容、存在问题、整改落实情况向院领导及相关科室进行汇报;对其中存在的主要问题、一些影响医疗质量的关键环节和不安全因素进行分析，提出改进意见，防患于未然;对本季度发生的医疗、护理纠纷、缺陷，进行讨论、分析、评价，提出整改措施;院长对同一问题连续三次整改未改进的科室负责人或当事人进行质询，同时表扬奖励好的，批评处罚差的。
6、用“请进来、走出去”的方式，每年组织1--2次质量管理教育培训活动，进行质量改进和安全理念的职业化培训，从而引导全员的临床警讯与风险防范意识，强化质量和安全意识。
7、严格按照豫卫医(20xx)107号文件《河南省病历书写基本规范实施细则(试行)》和豫卫医(20xx)106号文件《河南省医疗机构表格式护理文书书写规范(试行)》的通知要求，每月对全院归档病历进行逐一审查，对病历中的及时性、合理检查、合理用药、临床用血、病情告知、医嘱规范及护理文书记录，尤其是临场路径和抗菌药物的合理使用等重点环节加大质量管理，并将存在问题向医务科、护理部及相应科室进行实时反馈和定期反馈。
8、每月收集、审核、计算各临床科室及行政后勤财务人员的'综合目标考核得分报院长审定后送财务科，作为发放绩效工资的依据。
9、完成医院交办的各项临时工作任务，负责配合、协调职能部门对各科室的考评工作。
在20xx年的工作中，质控办全体成员将坚持做艰苦的工作，有正确的方法，少说空话，做好数据的收集、分析、使用，提供在结构、流程和结果方面的可比性资料，发现质量改进机会，为优化医院系统改进，保障医院医疗安全，提升医院服务品质而不懈努力!
体检科质量控制实施方案 3
根据医院质量管理“质量、安全、服务、费用”的要求，质量管理必须贯穿于护理工作的始终，因此必须紧紧围绕质量这条主线，根据医院及护理工作计划，制定本计划:
一、护理质量的质控原则：
实行院长领导下的质量管理监控，落实护理质量的持续改进，全面落实质控前移，加强专项质控，落实纠纷缺陷管理，实施安全预警管理，继续小组活动的开展。
二、护理质量管理实施方案：
(一)进一步完善护理质量标准与工作流程。
结合临床实践，不断完善质控制度，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如病房管理、基础护理、重病护理、消毒隔离、护理文件的.书写，供应室、手术室、门诊护理质量等，每月制定重点监测内容并跟踪存在问题。
(二)建立有效的护理质量管理体系，培养一支良好的护理质量管理队伍
1、发挥护理质量监控小组的作用，注重环节质控和重点问题的整改效果追踪。实行平时检查与季度检查相结合，重点与全面检查相结合的原则。护理部每月质控小结评分一次，在护士长例会上通报，分析产生原因，提出解决办法。
2、加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量，充分发挥护理质控员的工作，全员参与护理管理，有检查记录、分析、评价及改进措施。
3、完善护理质控管理委员会制度，职责，每季度召开会议，对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、提出有效的整改措施。4、加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，使护理差错事故消灭在萌芽状态。护理部对护理缺陷差错及时进行讨论分析。
5、加强医疗护理法律法规的培训，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。
6、建立并健全安全预警工作，及时查找工作中的隐患，并提出改进措施。
体检科质量控制实施方案 4
一、质控办工作目标及对象
(一)管理目标：
医院科室医疗质量组织管理、诊疗技术规范、医院感染、合理用药、急诊急救、临床用血质量和安全、护理质量、单病种质量管理及临床路径管理。逐步推行全面质量管理，建立任务明确的职责权限并相互制约，协调与促进质量保证体系，使医院的医疗质量管理工作达到法制化、标准化、设施规范化，努力提高工作质量及效率。通过科学的质量管理，建立正常、严谨的工作秩序，确保医疗质量与安全，杜绝医疗事故的发生，促进医院医疗技术、管理水平不断发展。
(二)管理对象：
1、临床科室：
(1)外科系统：普外科、泌尿外科、骨科、神经外科、心胸外科、肛肠科、妇产科、耳鼻喉科、眼科、口腔科、麻醉科。
(2)内科系统：心血管科、肿瘤科、血液科、消化科、呼吸科、内分泌科、肾内科(含血透室)、中医科(含风湿免疫科)、老年病科、神经内科、ICU、急诊科、儿科、皮肤科、针灸科、康复理疗科。
2、医技科室：
功能科、放射科、检验科、病理科、药剂科。
二、医疗质量工作计划
(一)健全医院医疗质量管理网络：
为了达到医院医疗质量管理的全员参与、全部门控制、全过程控制，建立完善的医疗质量管理体系。
1、医疗质量管理委员会
2、病案管理委员会
3、医疗质量督导组
4、科室质控小组
见临床各科《科室管理手册》。
(二)加强全员质量意识
1、所有新进院人员(新调入和新分配人员)进行岗前培训时，培训内容应包含有关医疗质量管理的内容。
2、各科质控医师学习有关医疗质量管理指标、方法，以加强各科的医疗质量管理力量。
3、制订各项规章制度的`落实等方面的奖惩细则，使全体职工了解医院管理，参与医院管理。相关职能科室以此为依据对各科室进行奖惩。
(三)医疗质量管理流程
1、个人目标质量管理：职工根据国家相关的法律法规、医院的各项规章制度和员工手册的要求进行自我管理。
2、基层质量管理：由科室主任、护士长和科秘书等组成质控组，负责本科的质量管理。
3、中层质量管理：由相应的职能科室分工合作进行。其中护理部负责护理系列的质量管理;院感科负责有关院内感染和合理使用抗生素方面的管理;门诊部负责门诊各诊室的医疗质量的具体管理;药剂科负责处方质量及协同院感科进行抗生素管理;医务处负责全院各临床科室的环节质量管理及终末质量管理。
4、高层质量管理：由医院领导对医院的医疗质量管理进行决策，提高医院的基础质量水准。
体检科质量控制实施方案 5
一、脊柱烧伤科质控小组组成
组长：
质控员：
二、科室质控小组职责
1、科室质控小组由科室负责人、护士长以及质控医师、护士等相关人员3-6人组成;科主任是科室质量第一责任人;
2、结合本专业特点及发展趋势，制定及修订本科室疾病诊疗常规、药物使用规范并组织实施;制定及修订本科室的质控工作制度、人员岗位职责;
3、在医务部和护理部的指导下，负责本科室医、护质量控制检查工作，抓好科内诊疗质量、护理质量、医疗文件书写质量;
4、做好科室的质量自测自评，分析科室医疗质量数据、病人投诉情况、质量缺陷问题，自我查找医疗隐患，自评工作优劣。
三、科室质控小组工作计划
1、质量控制小组在科主任领导下对全科的医疗质量进行管理监督、指导、检查，开展每日质控、每月质控;
2、质控小组的活动应至少每个月一次，每次应认真分析评判本科室质量动态，总结归纳、对需改进的'内容提出整改措施，并认真做好质控活动记录;
3、对科室诊疗活动的各个环节进行指导和监控，通过具体的诊疗示范操作、每月组织各级医务人员学习医疗、护理常规、规范，强化质量和安全意识;
4、对各种医疗文书的书写情况进行检查(病历、处方、申请单、护理文件)，对核心制度执行情况进行检查，对护理工作进行检查，提出整改措施并落实。
体检科质量控制实施方案 6
医院医疗质量管理是医院生存和发展的生命线，是医院管理的核心工作。20xx年质控科要在院领导及医务部主任的领导下，按照二级甲等医院评审细则要求，对医疗质量进行有效管理。
一、建立、健全医疗质量控制体系
医院医疗质量控制体系为医院医疗质量管理委员会、质量管理职能部门、科室质控小组和各级医务人员自我管理的四级管理体系。
（一）医疗质量管理委员会：医院设立医疗质量管理委员会，由院长负责，成员由业务副院长、质量控制科、医务科、护理部、门诊及临床、医技、药剂科等相关科室主任组成。
职责：主要是负责制定全院医疗质量控制目标、任务，并建立和不断完善关于医疗质量控制的规章制度和医疗质量考核标准；组织、实施全院医疗质量检查工作。
（二）质量管理职能部门：质控科牵头，组织医务科、护理部、门诊、医院感染科等对各科室质控情况进行及时全面监督管理；定期进行医疗质量的检查评比并提出奖惩意见；并对医疗质量中存在的问题，提出改进要求及整改意见。
（三）科室质控小组：各临床、医技科室设立质控小组，由科主任、护士长、质控医师、护士、药师等人组成。科主任是科室医疗质量的`第一责任人，负责对质控小组的工作进行指导、监督。
职责：制定切实可行的科室质量管理目标、任务、措施及评价方法，对本科室医疗质量工作进行自查、总结、上报；督促落实各项医疗法规、规章制度，发现医疗安全隐患及时纠正；完善科室质控工作的记录及登记，对各种质量指标做好统计、分析、评价；结合本专业特点及技术水平，制定及修订本科室疾病诊疗常规、技术操作规范、急救预案。
（四）个人质量管理：临床医生、护士、医技人员等医务人员是医疗行为的具体操作者，是质量管理的第一道关口，是质量管理的重要保证。
职责：规范执行疾病诊疗常规和各项技术操作规范，认真规范填写各种医疗文书，确保基础质量，环节质量和终末质量，并为此负责。
二、明确职责，切实负责，履行岗位职责及工作制度
让各类人员了解自己的工作内容、范围、义务、权利、权限。将工作职责分发给各类工作人员手中，并组织进行学习，使每个医务人员明白在自己的岗位上必须尽什么样的义务，工作权限是什么，什么时候该请示、汇报等，准确定位,将责任明确到人。
三、建立、健全各项规章制度
建立、健全各项规章制度，特别是以保证医疗质量、医疗安全的“核心制度”落实，并根据质量管理要求完善其他相关制度。
（一）首诊负责制度。
（二）三级医师査房制度。
（三）疑难病例讨论制度。
（四）会诊制度。
（五）危重患者抢救制度。
（六）手术分级管理制度。
（七）术前讨论制度。
（八）死亡病例讨论制度。
（九）分级护理制度。
（十）查对制度。
（十一）病历基本书写规范与病案管理制度。
（十二）交接班制度。
（十三）临床用血审核制度。
（十四）新技术准人及医疗事故责任追究制度。
四、完善各种疾病诊疗常规技术操作规范及工作流程
将各种技术规范、工作流程整理成册，发放给各个相关科室，诊疗活动都要按照具体规范进行，保证各个环节质量和效率，保证终末质量。
五、建立、健全考核体系
根据医院实际，医院医疗质量管理委员会将对全院医疗质量负责；医务部对基础质量进行检查、考核；质控科对医疗质量的环节质量和终末质量进行检查、考核；办公室对服务质量进行检查、考核。考核将采取定期集中检查、考核和不定期的抽査相结合。对考核结果和科室的绩效工资挂钩进行奖罚。
体检科质量控制实施方案 7
一、需要改进的内容
(一)医疗制度、医疗技术
1、重点抓好医疗核心制度的落实：首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难危重病例、讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、分级护理制度、死亡病例讨论制度、交接班制度、病历书写规范、查对制度、抗菌药物分级管理制度、知情同意谈话制度等。
2、加强医疗质量关键环节的管理。
3、加强全员质量和安全教育，牢固树立质量和安全意识，提高全员质量管理与改进的意识和参与能力，严格执行医疗技术操作规范和常规。
4、加强全员培训，医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。
(二)病历书写
1、《病历书写规范》的再学习和再领会，《住院病历质量检查评分表》讲解和学习;
2、病历书写中的及时性和完整性，字迹的清楚性;
3、体检的全面性和准确性;
4、上级医生查房的及时性和记录内容的规范性;
5、日常病程记录的及时性和完整性(包括上级医生的医疗指示，疑难危重病人的讨论记录，危重抢救病人的抢救记录，重要化验、特殊检查和病理结果的记录和分析，会诊记录、死亡记录和死亡讨论记录等);
6、治疗知情同意记录的规范性(包括住院病人72小时内知情同意谈话记录，特殊检查、治疗的知情同意谈话记录，医保患者自费药品和器械知情同意谈话记录等);
7、治疗的合理性(特别是抗精神病药及抗生素的使用、更改、停用有无记录和药物的不良反应有无报告和记录，处方〈包括精神、麻醉处方〉的合格率等);
8、归档病历是否及时上交，项目是否完整;
(三)护理及医院感染管理
1、各班职责落实情况;
2、基础护理符合率及并发症发生率;
3、专科护理到位情况;
4、病房管理情况：是否安静、整洁、舒适、安全;
5、护理文书书写的规范性;
6、急救药品、器械的管理;
7、医院感染突发事件应急处理能力;
8、医院感染散发病历报告落实情况;
9、清洁、消毒、灭菌执行情况;
10、手卫生与自身防护落实;
11、抗菌药物合理使用;
12、一次性无菌物品是否按规范使用;
13、多重耐药菌的预防与控制;
14、医疗废物的管理;
15、加强医院感染预防与控制的各项工作。
二、改进措施
1、严格遵守医疗卫生管理的法律、法规、规章、诊疗操作规范和常规，加强对科室的质量管理、检查、评价、监督。
2、科室实施全程质量管理，重视基础质量，加强环节质量，保证终末质量。树立全员质量和安全意识，加强医疗质量的关键环节管理和监督，关键环节包括疑难危重抢救病人的管理，严重药物不良反应的管理，病历书写中的及时性和完整性的管理，治疗知情同意记录的规范性的`管理，医院感染的管理，治疗的合理性等
3、认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度，建立病历环节质量的监控、评价、反馈，每本病历均由住院医师、副主任医师、科主任三级进行质控，每周科室医疗质量管理小组进行质量检查一次，每月科室医疗质量管理小组对科室医疗质量情况进行一次全面的分析、评估，半年总结一次，检查处理情况及时进行通报。
4、每月组织进行“三基”培训，每季度组织技能操作考核。
5、加强《病历书写规范》和《医疗事故处理办法》的学习和领会，严格按规定及时、准确、完整书写医疗文书。科主任为科室医疗质量第一责任人，并确定住院医师、副主任医师、科主任负责对科室病历归档前进行三级质量检查，查出缺陷及时反馈及改正。
6、提高科室业务学习的质量，保证业务学习的数量。每月进行业务学习一次，疑难病例讨论两次。
体检科质量控制实施方案 8
根据卫生部新版《病历书写基本规范》以及《电子病历基本规范》的规定，按照《三级精神病医院评审标准》要求，认真开展病案质控的管理工作，20xx年的工作重点是本着加强指导，共同学习，共同提高的工作目标，全面规范我院医务人员病历书写行为，提高病历书写质量，逐步提高医疗质量管理。具体计划如下：
一、组织各病区医师对《病历书写基本规范》、《医嘱书写规范》、《辅助检查申请单书写规范》《处方书写规范》及《病历评分标准》进行学习，组织全体医师进行相关规范和标准的知识竞赛。
二、突出质控科的指导、检查、考核、评价和监督职能。使整个医疗过程成为一个不断检查、不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进病历书写的规范化、法制化和标准化；拟每个月采取各种形式进行病历文书的专项检查，组织各级质控人员实行交叉检查，以相互学习，相互促进，共同提高。
三、配合卫生部“医疗质量万里行”“三好一满意”、“抗生素使用专项治理活动”等检查活动，在对医疗文书质量、核心医疗制度在病历中的体现等方面进行督查、指导、反馈、评价。
四、将病历质量检查工作前移，加强运行病历的实时监控与管理。对重点科室、部门实行提前介入，重点监控如门诊病历、辅助检查申请单、知情同意告知书、死亡患者病历、疑难危重患者病历等医疗文书，防范和减少因病历书写欠缺而带来的医疗安全隐患。通过检查进一步加强对临床诊病历质量的督查指导。
五、提高各级质控成员自身的业务素质建设，采取业务培训、召开专题讨论会议及外出学习参观等多种形式，加强有关病历书写规范与相关法律法规、核心医疗制度的培训。提高病历质量管理和指导水平。
六、质控科每月根据检查结果，对临床科室的病历质量及存在问题，整改措施进行分析、总结、反馈和处罚，并上报业务院长。每季度对病历质量方面的突出问题进行病历点评活动，按照医院安排进行病历评比活动，提高医务人员的`病历书写水平和工作积极性。
七、加强与信息科的合作，提高质控管理工作的信息化水平，加强与兄弟医院质控科及相关行政部门之间的沟通与交流，向上级医院学习，以进一步提高质控科的管理能力。
体检科质量控制实施方案 9
为切实做好20xx年参合农民健康体检工作，提高农民健康水平，根据区卫生局和区财政局《关于印发2012年参合渔农民健康体检实施方案的通知》文件精神，结合我街道工作实际，特制定本方案。
一、工作指标
20xx年60岁以上老人、中小学生和儿童体检率均达到80%以上。
二、体检对象和体检频次
参加新型渔农村合作医疗的中小学生、儿童及60岁以上老人为主要体检对象，每年体检一次；其他参合人群自愿体检，每两年体检一次。
三、体检项目
（一）常规体检项目包：
成年人（60岁以下）：内外科、血常规、乙肝表面抗原、谷丙转氨酶、空腹血糖、B超（肝、胆）、心电图、胸片或胸透等。
根据知情自愿原则，不愿检测乙肝表面抗原和谷丙转氨酶的，可由尿常规和双肾B超代替。
(二)重点人群体检项目包：
1、60岁以上老人：在常规体检项目包的基础上，增加血脂、谷草转氨酶、总胆红素、双肾B超，并对口腔、视力、听力和运动功能等进行粗测判断。同时根据知情自愿原则，不愿检测乙肝表面抗原的，可由其它项目代替。
2、0-6岁儿童：按照目前儿童保健系统管理规范体检。
3、在校中小学生：体检项目按照区卫生局、区教育局、区财政局和区人力资源社会保障局《转发关于印发省中小学生健康体检管理实施办法的通知》（舟普卫〔20xx〕136号）的规定执行。
四、组织体系
街道社会事业发展科负责对此次健康体检工作的领导、组织和协调工作。
街道社区卫生服务中心要组织好人员力量和技术设备，要结合本区域社区实际，采取开设体检门诊组织集中体检和到社区设立临时体检点相结合的方式进行。
五、日程安排
集中体检时间从5月18日开始到7月底结束，各社区（村）老年人体检顺序为：曙光社区、浦东社区、红旗社区、南岙社区、芦花社区、蒲岙社区。（具体日程安排和顺序见附件）
六、工作要求
（一）要做好组织、宣传发动工作。各社区（村）要把农民健康体检工作列入重要议事日程，落实必要的工作经费。建立专门组织，落实专门人员，制定实施方案，抓好宣传发动，有组织、有计划地安排辖区农民分期分批参加体检，要充分发挥社区（村）老年协会和网格小组作用，进一步提高农村老年人参与健康体检的积极性，街道社区卫生服务中心要结合实际开设常年体检门诊、设立社区临时体检点，按照“便民、利民、惠民”的要求，合理安排体检计划，确保年度体检任务顺利完成。
（二）要做好健康体检卡的发放和使用工作。健康体检卡用于参合群众在街道区域内参加体检时使用。此卡由社区公共卫生联络员在体检之前3-5日内发放到户到人。参合群众应随带合作医疗保险卡和体检卡，按照体检卡通知的体检时间到指定的体检地点进行体检，体检后由体检单位收回。街道社区卫生服务中心要把参合农民的体检信息留存归档，在第二年开展体检的时候要注意甄别，避免60岁以下成年人出现重复体检的'现象。
（三）要确保服务质量。街道社区卫生服务中心负责具体实施工作，要认真仔细开展体检项目检查，避免出现体检误诊和漏诊的情况，体检表内容登记要详细，检查项目结果要有医生签名，并建立主检医生制度，原则上要有主治医师以上人员担任主检医生，确保体检质量。
（四）要把农民健康体检工作与社区卫生服务工作有机结合。街道社区卫生服务中心要加强健康体检信息的后续管理，社区卫生服务站和责任医生要保管和使用好健康体检档案，责任医生要做好体检结果的整理、分类与反馈工作，并有针对性地进行上门随访，开展健康指导和不良行为干预，及时记录随访管理信息，通过居民电子健康档案管理软件和网络实行健康档案信息化管理，实现长效动态的健康管理。要做好对农民健康体检结果的分析、利用，掌握本地农民的健康状况及其影响因素，实施社区健康报告制度，为政府宏观卫生决策提供依据。
（五）要建立60岁以上老年人健康体检工作日报表制度，体检机构应在每日下班之前将60岁以上老年人每日体检人数报送至街道社发科。
七、工作督查
各社区（村）、社区卫生服务中心要进一步统一思想，提高认识，加强对参合农民健康体检工作的领导，强化目标职责，进一步落实农民健康体检的人力、财力和物力等各项保障措施，各社区（村）公共卫生联络员、社区（村）老年协会要组织协调好当地农民尤其是60岁以上老年人参加健康体检工作；街道社发科将对体检工作进行工作督查，确保各项工作落到实处。
体检科质量控制实施方案 10
为贯彻落实《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》精神，依据教育部、卫生部《关于印发中小学生健康体检管理办法》的规定，根据《学校卫生工作条例》、《国家学校体育卫生条件试行基本标准》、《中小学生健康体检管理办法》等有关规定，认真做好中小学生健康体检工作，并结合我校实际，现就我校20xx年度体检工作制定如下方案：
一、体检目的'
1、全面了解和准确掌握本校学生生长发育与健康状况，为学校卫生及健康教育提供资料。
2、掌握小学生常见病、多发病和传染病的分布规律，做到早发现早治疗，为实验小学卫生保健和预防工作提供参考。
3、建立学生体质健康档案，推动学校卫生信息化管理工作。
二、体检对象
1、学校组织一年级入学新生进行健康体检，并建立体质健康档案。
2、全校学生每年进行一次健康体检。
三、体检项目
1、问诊：既往病史，近期有何不适症状；
2、内科检查：心、肺、肝、脾；
3、眼科检查：视力、沙眼、结膜炎；
4、口腔科检查：牙齿、牙周；
5、外科检查：头部、颈部、胸部、脊柱、四肢、皮肤、淋巴结；
6、形体指标检查：身高、体重；
7、生理功能指标检查：血压
四、体检费用
（一）体检费用
体检检查费用为城市学校一年级每生15元；其他年级学生每生每年10元。
（二）体检费用来源
学校公用经费开支。
（三）体检费结算
学生体检结束后一周内，医院收费票据到校统一收取体检费。
五、组织实施
1、组织领导。
学校成立小学生健康体检工作领导小组：
组长：
副组长：
成员：
2、任务分工。
李书怀校长全面负责整个健康体检工作，统筹安排各项事宜；张俊义校长负责体检场地安排工作，确保体检工作有序进行；王淑英老师负责联系医院工作人员，协调沟通好体检工作中的各项事务；其他领导小组成员负责处理体检过程中出现的突发事件；各班班主任负责分发体检表及血液化验单，并在规定时间带领本班学生按次序参加体检。
3、时间安排。
20xx年第一学期第三周（9月9日——9月13日）为准备阶段，学校会同上望医院共同落实体检场所和日程安排；9月16日上午为体检阶段，学校配合妇幼保健院按规范要求完成学生体检工作；10月1日前为总结上报阶段，妇幼保健院及时反馈体检结果、完成数据录入、统计分析和汇总工作。
4、信息反馈。
妇幼保健院应在体检结束后3天内，以通知的形式通知个别需要复查的学生及时参加复查，同时向学校反馈学生体检结果，并针
对主要存在问题提出健康指导意见；
5、体检表由学校归档。
体检科质量控制实施方案 11
为准确掌握全市中小学生健康状况，促进中小学生健康成长，根据《四川省中小学生健康体检管理办法》的相关规定，特制定本工作方案。
一、工作目标
（一）在全市统一要求框架下，以区（市）县为单位，在卫生、财政部门支持配合下完成本年度中小学生健康体检工作，为建立我市中小学生健康体检新的长效机制打下基础；
（二）以全市学校卫生综合监测点校为基础，收集分析中小学生健康体检数据，分级形成市、区（市）县学生健康体检分析报告。
二、健康体检对象
全市中小学生（含中等职业学校学生）。
三、经费来源
按照《四川省中小学生健康体检管理办法》的规定，义务教育阶段学生健康体检的费用由学校公用经费开支，不得向学生收取，非义务教育阶段的学生健康体检费用由学生承担。
四、体检项目
原则上按照《四川生中小学生健康体检管理办法》规定的常规体检项目执行（体检表可参见附1），新入校学生的结核病筛查按照《成都市卫生局成都市教育局关于明确学校结核病筛查有关事宜的通知》（成卫发〔20x〕77号）规定执行。健康体检项目须包括:
（一）病史询问（含是否有结核病密切接触史或肺结核可疑症状）；
（二）内科常规检查：心、肺、肝、脾；
（三）眼科检查：视力、沙眼、结膜炎；
（四）口腔科检查：牙齿、牙周；
（五）外科检查：头部、颈部、胸部、脊柱、四肢、皮肤、淋巴结；
（六）形体指标检查：身高、体重；
（七）生理功能指标检查:血压、肺活量。
五、承检医疗机构的确定
（一）各区（市）县教育行政部门、市直属（直管）学校应选择具有相应体检资质的医疗机构开展中小学生的健康体检工作。
（二）成都市学校综合卫生监测点校（见附7）的健康体检工作，由区（市）县卫生行政部门指定医疗机构承担。
六、质量控制
由市、区（市）县疾控中心负责中小学生健康体检的技术指导和质量控制。市级现场督查指导覆盖20%的区（市）县，各区（市）县至少督查指导辖区内监测点校在内的2所学校，并按每校不低于1%比例学生抽查体检报告，填写学生体检质量督查评价记录表（附6）。
七、数据的录入与报送
（一）各区（市）县教育局负责收集本辖区中小学生健康体检基础数据（附8），汇总后报市教育局体卫艺处，并送所在地卫生局；市直属（直管）学校基础数据直接报送市教育局体卫艺处。
（二）医疗机构严格按照《中小学生健康体检管理办法》的要求，完成现场体检、数据录入，数据报送，并及时向受检学校反馈学生体检结果。
（三）各区（市）县疾病预防控制机构负责收集所在地监测点校体检数据（附2、3、4、5），进行统计分析并撰写分析报告，上报所在地卫生、教育行政部门和市疾病预防控制中心。全市学生健康体检分析报告由市疾病预防疾控中心负责。
八、工作进度
（一）8月为组织及技术准备阶段。各区（市）县要明确体检机构，协调安排体检进度，并有针对性的'对学生体检信息系统进行维护和调试，确保监测点校学生体检数据能正常上报。
（二）9月中旬—11月中旬为现场检查阶段。其中监测点校学生健康体检和数据录入工作应于11月15日前完成。
（三）11月下旬—12月底为体检数据分析与报告撰写阶段。各区（市）县疾病预防控制中心于20xx年11月底前将监测点校数据报送至市疾病预防控制中心；12月30日前市疾病预防控制中心汇总全市数据，完成全市中小学生体检分析报告，报市卫生局、市教育局。
九、工作要求
（一）各区（市）县教育行政部门、卫生行政部门要做好体检工作统筹安排，加强中小学校和医疗机构的组织协调，共同完成辖区中小学生的健康体检工作。
（二）各中小学校（分校、校区等）要积极组织学生参加体检，维护好体检秩序，确保现场体检工作安全顺利进行。体检队伍进入学校集中体检，学校要提供必要的场地和后勤支持。体检结束后，要及时向承检医疗机构索取学生个体体检报告单和学校汇总体检报告单。
（三）承检医疗机构要严格控制体检质量，并及时完成数据的录入和体检结果的反馈。市、区（市）县疾病预防控制中心要认真做好技术指导，并严格按比例开展质量控制。
体检科质量控制实施方案 12
为更好地贯彻《省委、省政府关于切实加强民生工作若干问题的决定》中“全面建立企业退休人员定期免费健康体检制度”的精神，进一步落实《市委、市政府关于切实改善民生、落实“五有”要求的工作意见》的要求，大力推进我区企业退休人员社会化管理服务工作，关爱企业退休人员身体健康，促进社会和谐发展，根据《市政府办公厅关于印发〈南京市已纳入社会化管理服务的企业退休人员健康体检实施意见〉的通知》（宁政办发[20xx]122号）文件精神和我区的实际，为安全、有序地做好此次健康体检工作，特制定如下实施方案：
一、组织领导
秦淮区已纳入社会化管理服务的企业退休人员健康体检（以下简称“健康体检”）工作在区政府的统一领导下，由区劳动和社会保障局统一部署，区企业退休人员社会化管理服务中心（即“区社会保险管理服务中心”）负责制定工作方案和组织实施；各街道劳动和社会保障所、各社区负责具体落实。
二、体检对象
此次健康体检对象为参加我市企业职工基本养老保险并于20xx年10月31日前纳入我区实行社会化管理服务的退休人员、退职人员和领取定期生活费人员（以下简称“退休人员”）。
三、体检时间
健康体检每两年开展一次。首轮健康体检从20xx年11月29日开始，至20xx年10月31日结束。具体分为四个阶段：
第一阶段：20xx年12月初－20xx年6月底，安排70岁以上高龄退休人员体检；
第二阶段：20xx年7月初－12月底，安排60－70岁退休人员体检；
第三阶段：20xx年1月初－６月底，安排60岁以下退休人员体检。
四、体检项目
体检项目包括体格检查、心电图、胸透、ｂ超、血尿常规、粪便隐血试验、血生化体检组套、肿瘤标志物检测等8个项目。
五、体检医院
根据“就近、方便”的原则，经市局认可，我区确定6家医院，分别对应5个街道（详情见附表）。
六、体检费用
体检人员通过劳动和社会保障卡进行身份识别，在规定时间内进行体检，过期视作自动放弃。体检费用标准每人每次120元以内，由市局根据规定和体检医院进行结算，超出规定标准的费用由退休人员个人承担。
七、体检程序
1、确定体检名单
区退管中心负责协调市退管中心、市医保中心核定体检人数，确定体检名单。
2、发放体检通知
⑴区退管中心根据市局确定的名单按街道进行发放，各街道经办人签字确认；
⑵各街道根据区退管中心下发的名单按社区进行发放，各社区经办人签字确认；
⑶各社区对照街道给的名单进行核对和发放《健康体检服务手册》（对无《南京劳动保障卡》的退休人员发放《健康体检通知单》）以及相关资料，并告知体检有关事宜和注意事项，退休人员签字确认。
３、实施健康体检
⑴社区按市体检顺序要求，同时考虑退休人员首次转入社区时间，通知退休人员预约体检。
⑵退休人员持《南京劳动保障卡》或本人身份证到社区办理体检预约手续，确定体检日期。
⑶社区向符合条件的体检人员人员发放《健康体检服务手册》或《健康体检单》。
⑷退休人员持《南京劳动保障卡》、《健康体检服务手册》或《健康体检单》，按预约时间到指定的体检定点医院进行体检。
⑸体检人员在完成体检的士０个工作日后，凭《南京劳动保障卡》或本人身份证到社区领取《健康体检服务手册》。
八、注意事项
１、已纳入社会化管理服务但尚未到社区劳动保障站输转入手续的退休人员，应抓紧到所在社区输转入手续，以便社区安排参加体检。
２、实行共管模式纳入社会化管理的企业退休人员的健康体检工作，由退休人员原所在企业退管机构协助街道、社区安排落实。
３、退休人员在确保安全的情况下进行体检，凡年老体弱的应由亲属陪同。
４、退休人员因特殊情况未按预约埋单进行体检的，可到社区重新输预约体检手续。
５、退休后异地居住的.退休人员，原则上应回我市参加体检。
九、工作要求
１、统一思想，加强领导。开展企业退休人员健康体检是市委、市政府为企业退休人员办的一件实事。各级要统一思想、提高认识，切实加强对这项工作的组织领导，确保好事办好。
区劳动局成立以方世伟局长为组长、张辉副局长为副组长的工作领导小组，办公室由区退管中心工作人员组成。各街道相应成立以分管主任为首的工作班子，具体负责这项工作的落实。各社区主任、分管主任要亲自抓，按照区退管中心的要求，及时、安全、有序地做好组织工作，确保健康体检工作顺利进行。
２、认真组织，广泛
宣传。退休人员健康体检涉及人员多、社会影响大，各街道和社区一定要高度重视，加大对健康体检工作的宣传力度，在社区醒目位置张贴宣传公告，并向广大企业退休人员宣传健康体检工作。区退管中心要根据市退管中心的有关要求和我区实际，认真制定实施方案和工作流程，切实加大对这项工作的指导。
３、精心准备，严密实施。首次企业退休人员健康体检，时间长，没有经验，一定要把准备工作做细做实，确保万无一失。各街道要分别召开社区有关人员会议，以会代训，提高社区经办人员的业务水平和处置突发事故的能力。
４、加强监督，及时反馈。老年人体检愿望十分迫切，但我们一定要按照上级要求和有关规定办理，切不可不按操作程序办事，更要防止好心办不好事。区退管中心要及时加强检查指导，定期通报工作进展情况，发现问题及时上报，妥善处理，确保首次健康体检取得圆满成功。
体检科质量控制实施方案 13
为切实加强学校卫生工作，保障全体学生身体健康，依据上级文件精神，结合我校实际，制订本方案。
一、体检目的
全面了解和准确掌握我校学生长发育与健康状况，及早发现和消除影响学生身体健康与生长发育的问题，促进全体学生健康成长，促进学校卫生工作整体水平不断提升。
二、组织领导
学校成立学生健康体检工作领导小组
组长：林家保
成员：吴金国袁斐何在忠王修平鲁爱兵杜增强
领导小组下设学生健康体检工作办公室，负责学生健康体检工作的日常事务。办公室设在学生处，由学生处主任袁斐担任学生健康体检工作办公室主任，成员由学生处、教务处、总务处工作人员和班主任组成。
三、体检对象
全校所有在校学生
四、健康体检时间、机构、方式安排
1、新生入学建立健康档案。学校组织所有入学新生进行健康体检，建立健康档案。新生可在家长或监护人的陪伴下前往指定的`健康体检机构或由健康体检机构人员前往学校进行健康体检。
2、在校学生每年进行1次常规健康体检，体检时间在每年的下半年。
3、健康体检的机构要求在县级医院或防疫机构。
4、学生健康体检方式一般为体检机构医务人员到校为学生进行体检。
五、学生健康体检的流程安排
1、学生处负责学生体检机构医务人员的联络及接待工作；学生体检的组织、体检时的秩序维护工作；同时负责协助医务人员做好体检时的应急处理工作。
2、总务处负责为学生健康体检提供场所，包括体检场所、医务人员休息室、学生体检后的观察室等；同时负责为体检机构医务人员提供茶水、安排就餐等后勤服务工作；
3、教务处负责当堂上课老师的跟班协助管理工作。
六、健康体检项目
（一）病史询问。
（二）体检项目。
1、内科常规检查：心、肺、肝、脾；
2、眼科检查：视力、色觉、沙眼、结膜炎；
3、口腔科检查：牙齿、牙周；
4、外科检查：头部、颈部、胸部、脊柱、四肢、皮肤、淋巴结；
5、形体指标检查：身高、体重、胸围、营养评价；
6、机能指标检查：肺活量、脉搏、血压；
7、实验室检查：
（1）血红蛋白
（2）结核菌素试验；
（3）肝功能、谷丙转氨酶、胆红素。
七、健康检查结果反馈与档案管理
1、健康体检机构以个体报告单形式向学生反馈健康体检结果；以学校汇总报告单形式向学校反馈学生体检结果。
2、个体报告单内容应包括学生个体体检项目的客观结果、对体检结果的综合评价以及健康指导建议；
3、学校汇总报告单内容应包括学校不同年级男女生的生长发育、营养状况的分布、视力不良、龋齿检出率、传染病或缺陷的检出率，不同年级存在的主要健康问题以及健康指导意见；
4、学校应将学生健康档案纳入学校档案管理内容，实行学生健康体检资料台账管理制度；应根据学生健康体检结果和体检单位给出的健康指导意见，研究制订促进学生健康的措施，有针对性地开展促进学生健康的各项工作。
八、健康体检经费及管理
学生健康体检费用标准和解决办法，依照上级文件精神执行。
体检科质量控制实施方案 14
20xx年在区委、区政府的深切关怀和大力支持下，全区教师(含离退教师)免费体检将启动。为确保教师体检安全有序进行，我校特制定本实施细则。
一、体检对象
所有在编在册的教职工（含退休教职工）。（共73人）
二、时间安排
11月11日甘红枝带队手机1550(35人，见安排表)
11月12日邓立志带队手机1378(38人，见安排表)
三、组织领导
1、领导小组
组长：
组员：
2、安全责任人：每天带队人为第一责任人，当天前往的学校中层及以上领导也是直接责任人，负责当天的.安全责任和乘车事宜。
四、注意事项
1、11日——12日为我校教师集中体检时段，逾期或其他时段请各位教师自行调课或请假安排。11日为一至三年级学生期中考试，非监考阅卷老师前往体检；12日为四至六年级期中考试，非监考阅卷老师前往体检。退休教师分两天同往。
2、体检当天7：00点集体乘车出发，请带好《体检手册》。
3、体检前注意事项：
①体检前三——五日饮食宜清淡，勿食猪肝、猪血等含血性之食物；
②检查前一天忌酒，限高脂高蛋白饮食，避免使用对肝肾功能有影响的药物。晚上十二点以后，请完全禁食(包括饮水)；
③体检前一天保证较充足的睡眠。睡眠不足会导致免疫力下降，从而影响体检结果；
④体检当天不要过早，空腹体检。
4、退休教职工，如果年纪大，行动不便，必须有家人陪护，重病教职工也必须有家人陪护。
体检科质量控制实施方案 15
随着社会的发展，健康体检学科已成为医院的重要组成部分，健康体检作为医院服务内涵的延伸，具有广阔的发展空间。如何更好开展健康体检业务，促进健康体检学科的健康发展是医院和健康体检管理者十分关心的问题并进行了有益的探讨，但目前缺乏对健康体检学科管理体系的系统研究，特别是结合自身发展理念与思考、发展实践与经验的兼有理论性与实用性的文献报告。
健康体检中心管理系统包括：战略决策系统、规范化管理系统、市场营销管理系统、人力资源管理系统、财务管理系统。规范化管理系统是健康体检中心管理系统中的重要支持系统之一。规范化管理是健康体检中心品牌建设和可持续发展的必由之路。
健康体检中心管理系统中，战略决策系统是健康体检中心发展的核心系统；规范化管理系统、市场营销管理系统、人力资源管理系统、财务管理系统都是落实战略规划和实现战略目标的支持系统。
规范化管理系统
规范化管理系统是健康体检中心管理系统中的重要支持系统之一。规范化管理是健康体检中心品牌建设和可持续发展的必由之路。
健康体检中心规范化管理系统包括六个组成部分：战略规划、组织结构、岗位管理、规章制度、流程设计、管理控制与支持体系。因此，规范化管理不仅仅是规章制度管理，规章制度仅仅是规范化管理的一个方面。
实行规范化管理的原则：循序渐进、以身作则、令行禁止、定期检讨、学科文化建设。
规范化管理之战略规划
健康体检中心必须明确应该遵循的法律及成立的社会意义；明确战略规划与发展目标、服务理念与宗旨。因此战略规划与发展目标、服务理念与宗旨是规范化管理的开端。
战略规划是计划与实现目标的过程；是发展思想的体现、分析和判断的过程；是领导者责任体现。
战略规划的作用：当明天真正来临的时候，你已经做好了准备应对的准备，能够在变化之中获得长久发展。
因此，“成功的战略是通过规划提高承担风险的能力，从而提高竞争力”。
战略规划组成部分：战略分析、战略选择、战略实施。其中，战略分析主要内容之一就是核心竞争力。虽然无差异性竞争（价格竞争）仍然是目前健康体检中心的竞争手段之一，但是差异性竞争（101竞争）才是健康体检中心的主要竞争手段，是构建健康体检中心核心竞争力的主要途径。
健康体检中心的核心竞争力是战略与理念、制度与执行、服务与质量和品牌效应的综合体现。
规范化管理之组织结构
健康体检中心在战略规划与目标确定以后，需要设计、调整、优化和改革组织结构和部门。
组织结构常见类型与演变；由于管理机制的不同而有所区别。
组织结构优化原则：以战略规划为指引；以市场需求为导向；以价值分析为前提；以协调互动为基础。健康体检中心组织结构优化原则的最终目的必须是“以客户为中心”，才能促进其健康发展。
规范化管理之岗位管理
健康体检中心的岗位管理主要内容包括任职资格管理和岗位价值分析。
1、任职资格管理：健康体检中心要对各岗位的任职资格、岗位职责进行规范，任职资格管理对员工工作能力具有判断的功能。要重视其在日常工作监督和年终考核标准的应用。
2、岗位价值分析：能够明确各个岗位对健康体检中心发展的贡献和价值（包括经济价值）。通过对岗位功能的描述（工作任务、工作量、特殊技能、智力程度等）得到岗位综合系数并成为岗位待遇标准的基础。岗位价值分析对员工工作所产生的贡献具有检验和评价功能。
健康体检中心的岗位管理的主要目的是解决员工工作能力、原力与绩效的矛盾与问题。
规范化管理之规章制度
制度就是规则，是所以员工的行为准则。
制定规章制度的前提是必须有效执行，健康体检中心的规范化管理必须通过有效的规章制度来规范员工的行为。
通常对规章制度的认识误区是：规章制度越多越细越严格越处罚越好，但是如果规章制度泛滥又不能够真正执行，则结局适得其反，仅仅靠处罚并不能够有效解决问题。
规范化管理之流程设计
健康体检中心流程设计包括工作流程与表格设计与应用
1、工作流程的作用：把健康体检中心的日常工作过程制定成为一个流程。使常规性的工作能够有条不紊、使突发性的各种能够未雨绸缪。
2、表格设计与应用：通过表格的形式使健康体检中心的日常工作流程畅通、内容清晰、结果明了，为信息化和数字化管理打下基础。
健康体检中心的流程管理包括体检前、体检中、体检后的整个过程。
规范化管理之管理控制与决策支持体系
健康体检中心管理者必须思路清晰，谋定而后动。要达到这个目标就必须建立真正有效的管理控制和决策支持系统。
建立有效的管理控制系统的基础：确定控制点与控制信息、设立控制标准和控制手段、建立信息沟通渠道和纠正信息偏差机制等。所以管理控制系统包括“点、面、线相结合”的资料收集、分析、使用和保密制度。只要经过处理（或证实）的信息才能够支持企业的决策行为。
管理控制系统是支持决策的基础。
医院体检中心如何考核与激励营销人员
目前，大多数的体检中心都有营销部门，因为市场上供不应求，竞争还不够激烈，而且习惯于从前医院那种等客上门的方式，市场营销意识薄弱。在未来几年内，体检市场将逐步进入分化期，对优质客户资源的争夺将愈演愈烈。如果营销意识不强，服务水平和宣传力度没有改善，就不能适应客户新的需求，渐渐失去客户、失去核心竞争力。
体检中心营销人员不一定是专业人士，只要经过基本体检知识的'训练即可。营销人员应该具备亲和力、责任感，这样才能维持长期客户，尤其是企事业单位的优质团体客户。营销人员管理当中，最关键的就是考核与激励。
体检中心营销人员的绩效考核：
建议新建的体检中心，对营销人员的考核标准主要参考以下3项：
新客户营业额：考核的主要指标，新客户来到能够持续不断的带来业绩增长，占有丰富的客户资源。
老客户维护度：第二年或第三年重复消费的老客户，对相应营销人员给予适当奖励，鼓励维护老客户，如果是优质的团体客户，这一点更加重要。因为维护一个老客户，比开发一个新客户投入的成本要更低。而且老客户仍然有挖掘的潜力，一家1000人的大企业选择的套餐从200元增加到300元并不困难，收入就会增加10万元。
客户最终满意度：避免客户的不满和投诉，一方面要把内部服务做好，另一方面也要靠营销人员的沟通。为避免一些营销人员的短期行为影响中心的整体形象，客户满意度也将是一个重要的考核点。比如，营销人员为了做成业务而夸大其词，做出无法完成的承诺，得罪客户就不会有下一次机会，避免这种情况发生就需要考核最终客户满意度。
体检中心营销人员的激励：
对于营销人员的激励要考虑营销工作的具体特点，根据营销人员所面对的客户情况、市场情况、竞争对手情况和社会环境现状，结合营销人员自身的特点，对其潜能进行开发和引导，达到其人力资源效用的最大化。
薪酬激励。要激励营销战线的员工，必须通过合理的薪酬来激发他们工作的积极性。尽管薪酬不是激励员工的唯一手段，也不是最好的方法，但却是一个最根本、最易被运用的方法，因为追求生活的需要是人的本能。
目标激励。对于营销人员来讲，根据体检中心的总体计划目标将其分解的指标作为目标，进而授权，给予其工作的平台，充分发挥其主观能动性和创造性，达到激励的目的。
精神激励。营销人员常年在外拜访客户，压力很大，通过精神激励，可以使压力得到释放，肯定成绩，有利于取得更好的业绩，比如在销售人员中开展营销先进，最佳营销新人的评比活动，目的就是激发营销员的斗志和战斗热情。
情感激励。薪金的行动是理性的。理性只能使人产生行动，而情感则能使人拼命工作，更具热情。对于营销人员的情感激励就是关注他们的感情需要、关心他们的家庭、关心他们的感受，例如成立家庭帮扶小组，把对销售人员的情感直接与他们的生理和心理有机地联系起来，使其情绪始终保持在稳定的愉悦中，促进销售成效的高水准。
民主激励。实行民主化管理，让营销负责人和营销人员参与营销目标、顾客策略、竞争方式、销售价格等政策的制定；经常向他们传递有关信息，进行健康知识方面的培训；定期听取一线营销人员的意见与建议，感受市场和客户；向营销人员介绍体检中心发展战略，这都是民主激励的方法。
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