施工安全承诺书

时间：2022-05-12 13:17:49 承诺书我要投稿

关于施工安全承诺书范文合集10篇

　　在充满活力，日益开放的今天，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书必须在要约的有效期作出。那么你有了解过承诺书吗？下面是小编为大家整理的施工安全承诺书10篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

关于施工安全承诺书范文合集10篇

施工安全承诺书篇1

　　项目名称：

　　项目地址：

　　为规范建设工程安全生产文明施工行为，现就遵守安全生产文明施工目标管理的有关事项承诺如下：

　　一、由以下责任人按照各自责任范围承担安全生产责任：建设单位法定代表人、施工单位法定代表人、监理单位法定代表人为各方主体安全生产文明施工的第一责任人；

　　施工单位建造师为该项目安全生产文明施工的直接责任人；

　　监理单位项目总监承担该项目安全生产文明施工的监理责任。

　　二、严格遵守《建筑法》、《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《安全生产许可证条例》等法律法规规定。

　　三、完善各项安全管理制度，落实各项安全管理措施，力争无死亡事故、无重伤事故、无中毒事故、无火灾事故、无坍塌事故，安全生产文明施工合格率达到100%。

　　四、严格按照以下要求规范安全生产文明施工行为：

　　1、施工合同中明确安全防护、文明施工措施项目总费用以及费用预付、支付计划，使用要求、调整方式等内容；及时审查、签认、支付施工单位已经落实的安全防护、文明施工措施所发生的费用。

　　2、施工、监理合同中明确安全生产文明施工管理目标，明确鼓励争创省、市建设工程优良样板工地，明确对荣获省、市优良样板及安全生产、文明施工优良的工地予以奖励，对安全生产、文明施工不合格的工地予以处罚。

　　3、严格按照珠海市公安局《关于预防道路交通事故联席会议制度及交通安全责任制情况的通报》（珠公发[20xx]300号）文件要求落实交通安全责任制，由施工单位与负责项目管理的部门签署预防交通事故目标管理责任书，教育和督促施工人员严格执行《中华人民共和国道路交通安全法》。

　　4、项目安全管理资料使用《广东省建筑施工安全管理资料统一用表》。

　　5、实施“平安卡”管理制度，加强施工一线作业人员的安全教育培训，建立一线作业人员的个人基本信息、参加安全培训等信息记录。

　　6、按照规定办理意外伤害保险。

　　五、按照以下标准规范落实安全生产措施：

　　1、严格遵守JGJ59——99标准和有关规范要求。

　　2、安全生产目标明确，制度健全，资料齐全，安全责任

　　到人，安全措施落实。

　　3、设置现场安全标志布置总平面图，并按总平面图挂设安全标志牌。

　　4、抓好安全三级教育和日常安全防事故教育，特种作业人员做到持证上岗。

　　5、施工用电规范，采用TN——S系统，做到“一机一闸一漏一箱”，使用标准电箱，电线、开关、漏电保护器等使用合格产品。

　　6、按规范搭设外脚手架，使用经过检测合格的安全网，做好四口五临边防护，明确各楼层防护责任人。

　　7、使用合格的机械设备，有物料提升机（井字架、龙门架）、施工外用电梯、塔吊、桩机安装拆卸方案，有完备的验收、检测手续。不使用没有安装防护罩、超过使用期限及没有保险装置的卷扬机，不使用单根钢丝绳的井字架，按规定搭设独立的卸料平台。

　　8、健全防火制度，落实防火措施，配足防火器材，不在宿舍内使用电炉、煤气炉等，不在在建建筑物内居住或办公。

　　9、严格遵守安全监督程序，按规定完成达标验收之后才进行施工。

　　10、按规定编制各项特殊专项作业安全组织设计或方案，组织专家论证。

　　六、按照以下标准规范落实文明施工措施：

　　1、按照JGJ59——99标准和省建设厅有关文明施工检查评分标准，搞好文明施工。

　　2、施工现场实行封闭式管理，围墙、大门坚固、美观，门楣书写企业、项目名称。

　　3、施工现场布局合理、规范，五牌一图及各种标牌齐全，挂设整齐美观。

　　4、施工现场主要道路、出入口、材料堆放场、宿舍、办公场所、仓库、厨房、厕所等实现硬地化；施工现场卫生、整洁、排水畅通；材料实行分类堆放、整齐有序、标识规范。

　　5、宿舍采用砖墙铁皮屋顶或其它安全实用的金属结构活动房屋，不使用石棉瓦及树皮搭设。

　　6、施工现场出入口设置洗车槽，冲洗干净离开施工现场的车辆，防止环境污染。

　　7、饮食及用水符合卫生标准，食物做到生熟分开，厨房设置纱门纱窗，有厨房卫生许可证及炊事员健康证。

　　8、坚持文明施工，做好施工现场周围社区工作，不引起周围居民投诉或纠纷。

　　七、违反本承诺书规定的，安全生产文明施工检查不合格或安全隐患较多的，发生四级以上生产安全事故的，自愿接受以下处罚：

　　1、接受珠海市建设工程安全监督站责令暂停施工整改；

　　2、接受暂停施工整改期间由珠海市建设工程安全监督站

　　安排的现场全员安全教育；

　　3、接受珠海市建设局依法作出的停止承接任务、暂扣《安全生产许可证》、暂停建造师（项目经理）、项目总监执业资格、处以各方责任主体、责任人罚款等行政处罚。

　　八、本承诺书一式五份，建设局、建设工程安全监督站、建设、施工、监理单位各存一份。

　　九、本承诺书自各方签字盖章之日起生效。

　　附件：1、《安全防护文明施工措施费支付计划》

　　2、《开工前安全生产条件》

　　建设单位（公章）：

　　法定代表人（签名）：

　　年月日施工单位（公章）：

　　法定代表人（签名）：

　　建造师（签名）：

　　年月日监理单位（公章）

　　法定代表人（签名）：

　　项目总监（签名）：

　　年月日

施工安全承诺书篇2

　　若我单位有幸中标，我单位郑重承诺，在接到开工通知后立即完成项目管理机构的组建，并按招标文件中的承诺派遣能完全满足本合同工程管理、组织能力所需的项目经理，能完全满足本合同工程技术要求所需的技术负责人以及能完全满足本合同工程各项管理要求所需的各类主要管理人员，并按能满足合同工期完工的施工进度计划要求投入各类施工人员。遵循投标文件的承诺，严格按设计技术要求和国家及行业的有关质量标准在合同约定的期限内完成并移交全部合格的合同工程。

　　特此承诺！

　　投标人：（盖单位章）法定代表人或委托代理人：（签字、盖章）

　　日期：20xx年7月1日

施工安全承诺书篇3

　　你会承诺书吗？以下是小编为你整理了施工安全承诺书，供你参考。

　　为切实防范和杜绝工程建设中的'各种不安全因素，实现“优良工程”、“安全工程”双目标，本承包人特作如下承诺：

　　一、保证在施工现场进出口醒目处设立施工安全(警示)规则。

　　二、制定施工安全管理管理机构和安全管理责任制，配备工程建设项目专职安全员，并认真落实各项施工安全管理规定。

　　三、所有工程建设施工作业人员都要是经过安全教育和技术操作培训，特殊工种的作业人员须有相应的技术资质证书。

　　四、工程建设中安全管理的重点场所，地点部位等处都要设立醒目的警示标志。

　　五、建筑施工中需要的各种辅助材料(设备)要有产品格合证书，辅助设备的安装、使用要符合安全管理规定。并严格执行安全操作规程。

　　六、工程建筑原材料质量都要经过检验合格后产品。

　　七、本承包人愿意自觉接受发包人、监理、监督单位(人)及社会各界对工程建设中安全生产的监督。

　　八、工程建设施工期间发生任何安全责任事故，本承包人愿承担一切责任。

　　承诺人(签字并盖章)：xxx

　　xxxx年xx月xx日

施工安全承诺书篇4

　　为减少工程对道路交通安全和管理的影响，确保道路施工顺利进行和该区域内的交通安全、有序、畅通，根据《中华人民共和国道路交通安全法》及其《宁夏回族自治区道路交通安全条例》等有关法律法规的规定，我单位承诺做到：

　　一、认真做好施工现场安全防护工作。在道路工程施工开挖前，负责落实施工区域外围维护（使用蓝色彩钢板实行全封闭施工），保证道路的整洁，并做好沿路各单位及居民的宣传、解释工作。在道路施工期间，严格按照《中华人民共和国道路交通安全法》、《宁夏回族自治区道路交通安全条例》和《gb5768-1999》等法律、法规、标准进行施工作业。

　　二、认真做好施工现场及周边区域道路的交通安全管理工作。积极协助并按照公安机关交通管理部门的要求，组织工作人员，落实工程施工区域内的道路交通组织管理和交通疏导措施，确保道路施工工程顺利进行和道路交通安全。

　　四、在工程施工期间，如有道路交通管理设施因#工程施工而损坏，我方承诺照价赔偿给交警部门（或原样恢复）。

　　五、加强施工车辆安全管理，保证不使用无牌无证车辆、报废车和拼（改）装车、农用车辆，进入高速公路施工作业，所有车辆按规定办理通行证件，教育和监督施工车辆驾驶员自觉遵守交通安全法律法规，做到不闯禁区、不超速超载、不违禁鸣笛、不强超强会、不疲劳驾驶、不占道停车、逆向行驶、

　　六、积极配合公安机关交通管理部门开展交通安全监督，服从辖区交通民警的指挥和管理，主动协助交通民警做好交通疏导、车辆分流工作，确保安全、文明施工，最大程度地减少道路施工对车辆通行和交通安全的影响。

　　七、施工作业完毕后迅速清除道路上的障碍物，消除安全隐患，经道路主管部门和公安机关交通管理部门的验收合格，符合通行要求后，方可恢复通行。

　　八、违反上述承诺，影响道路交通秩序和安全的，我方将自觉接受公安交通管理部门的处罚和处理，因此造成道路交通安全事故的，依法承担赔偿责任。

施工安全承诺书篇5

　　为切实做好工程项目的安全生产工作，建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位、监理单位参建五方做出以下郑重承诺：

　　一、保证目标：

　　1、生产安全事故死亡人数为0；

　　2、杜绝发生重大火灾事故；

　　3、杜绝发生重大食品安全事故。

　　二、创建目标：

　　项目安全生产标准化考评达到合格（或优良）。

　　（一）依法落实安全生产主体责任，认真贯彻落实和执行国家、省有关安全生产的法律、法规、标准、规范、规程，搞好本项目的安全生产工作。

　　（二）依法签订安全生产责任书，定期召开会议，分析施工现场安全生产状况，研究制定对应措施，解决本项目安全生产管理有关重大问题。

　　（三）建立健全安全生产责任制，按规定配备专职安全管理人员。项目负责人、专职安全员、特种作业人员持证上岗，要做到人证相符，严格执行施工现场领导带班制度。

　　（四）切实加强建设工程“安措费”的管理和使用，建

　　设单位按照支付计划支付“安措费”，施工单位做到有计划、有步骤地使用“安措费”，监理单位做好“安措费”的使用监督。

　　（五）加强安全教育培训，扎实做好本项目、班组安全培训工作，建立培训档案。通过班前教育和岗前教育，切实提高安全管理人员和一线作业人员的安全意识和安全素质。

　　（六）以危险性较大的分部分项工程为重点，严格执行安全专项施工方案编制、审批、论证制度和安全技术交底制度。

　　（七）根据国家、省有关要求和项目实际情况，深入开展安全生产专项治理活动。明确目标，突出重点，措施得力，达到明显的整治效果。

　　（八）要按照住房城乡建设部《建筑施工安全生产标准化考评暂行管理办法》（建质？20xx？111号）开展安全生产标准化自评工作，达到创建目标。

　　（九）严格建筑起重机械设备安全管理。保证不使用未办理相关手续的起重机械设备，严格建筑起重机械安装、拆除前的告知程序，严格执行设备的检测、登记、使用、维护保养等制度。

　　（十）建立健全施工现场消防安全责任制度，确定消防安全负责人，制定用火、用电和使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程。

　　（十一）建立健全卫生责任制度，落实食品安全管理责任，依法办理餐饮服务许可证，食堂从业人员持健康证明上岗。做好食堂环境卫生管理工作。食堂采购的食品及原料、食品添加剂及食品相关产品建立进货管理台账。

　　（十二）制定《施工现场扬尘污染综合整治专项实施方案》，认真开展施工现场扬尘污染综合整治活动。做到“施工文明化、工地围挡化，进出道路硬化，物料篷盖化，场地洒水降尘化，出入车辆清洗化”。

　　（十三）建立健全生产安全事故隐患排查治理制度，采取技术、管理措施，及时发现并消除事故隐患。对已经发现的重大事故隐患，向本单位有关负责人报告，有关负责人不及时处理的，向安全监督部门及时报告。

　　（十四）制定本单位安全生产事故应急救援预案，建立应急救援组织或者配备应急救援人员，配备必要的应急救援器材、设备，并定期组织演练。

　　（十五）服从安全监督部门的管理，认真落实安全监督部门下达的各项整改指令，及时消除各类安全隐患并按要求进行整改回复。

　　（十六）严格按照《生产安全事故报告和调查处理条例》的规定报告事故情况。

　　（十七）按照我省地方标准《建筑工程施工安全资料管理规程》（DBJ04/T289—20xx）的要求，实施施工安全资料的

　　收集、整理和组卷。保证做到安全资料档案及时整理，内容真实、完整、准确，分类规范、条理清晰。

　　我们五方作为安全生产的责任主体，保证相互配合、协调、监督，采取一切有效措施，保证完成以上承诺。如不能实现以上承诺或发生死亡事故，我们五方都自愿承担相应的法律责任并承担由此带来的经济赔偿。

　　建设单位法定代表人：_________（签章）项目负责人：__________

　　勘察单位法定代表人：_________（签章）项目负责人：__________

　　设计单位法定代表人：_________（签章）项目负责人：__________

　　施工单位法定代表人：_________（签章）项目负责人：__________

　　监理单位法定代表人：_________（签章）项目负责人：__________

施工安全承诺书篇6

　　为了加强挖掘、占用城市道路施工现场文明规范管理，保障市政设施完好，市容环境整洁，保证建设工程安全顺利进行，根据《城市道路管理条例》、《西安市市政工程设施管理条例》的有关规定，对纺织产业园区挖掘、占用城市道路施工和入园企业开口、管网接入等工程作出如下规定：

　　1、严格按照西安市纺织产业园区规划建设科的审批意见及批准的位置、面积、工期进行施工，施工期间因特殊情况如需变更，应在纺织产业园区规划建设科及时办理变更审批手续。

　　2、施工现场必须张贴项目相应的审批文件，设置醒目安全警示标志、标识；设置色彩规格统一、坚固、稳定的硬质隔挡（墙）、封闭施工现场，高度≥1.8 米，下部为0.3米砖砌外粉挡墙，不得有歪斜缺损现象，保持整齐、平直、洁净、严禁敞开式作业。

　　3、施工单位要采取洒水、覆盖等防尘措施，现场应有专人每天负责隔挡（墙）的擦拭保洁工作，确保隔挡（墙）整洁无灰尘、污垢，隔挡（墙）外不得堆放任何物料、垃圾、排放污水等，保证施工场地周围环境整洁。

　　4、施工现场不得随意堆放裸露黄土，确需堆放，应采取绿沙网覆盖，防止扬尘，施工作业中产生的渣土必须及时清运。在草坪上临时堆放渣土，必须下衬尼龙布，以保护草坪。

　　5、挖掘道路必须制定周详的施工保护措施和方案，保证交通畅通和道路附属配套管网设施的安全。

　　6、工地出入口必须进行硬化处理，并有专人对施工机械车辆进行擦洗、清运、防尘，车体和车轮带有泥土的车辆不得驶出工地。施工单位对运输车辆按“两点一线”（出土地点、倾倒地点、运输路线）的要求严格管理，运输车辆证照齐全，加盖安全密封，不得超载、超速行驶、不得沿途抛撒，防止泄漏。

　　7、施工现场必须有专职安全员负责维持和疏导交通，保证安全、畅通。

　　8、工程施工完毕，路面面层恢复后，施工单位才能撤除隔挡（墙）、钢板等安全设施，做到工完、料净、场地清。

　　9、在施工及未验收期间，造成市政工程设施塌陷、缺损，隔挡（墙）倒塌、缺损或发生燃烧、爆炸、电击等造成过往人员伤亡、财产损失等一切不安全事故，由建设单位承担一切经济或法律责任。

　　10、工程竣工验收后，因管线本身断裂，回填质量所引起的路面塌陷，申请单位应及时采取措施抢修，园区管委会有权追究建设单位责任。

　　11、凡违反以上有关内容，并未按期限要求整改的，纺

　　织产业园区管委会将采取措施进行纠正，所需费用由申请单位承担（或在保证金中扣除），并按规定进行处罚。

　　工程名称：天然气顶管作业

　　建设单位：陕西佰傲再生医学有限公司

　　代表：

　　施工单位：西蓝天然气有限公司

　　代表：

　　审批编号：电话：电话：年月日

施工安全承诺书篇7

　　xx电器有限公司为用户提供的设备，严格按照合同要求，提供符合设计标准、质量合格的产品，并为用户提供满意的售前、售中、售后服务。

　　我公司为用户提供的产品通过了“国家高压电器检测中心”型式试验,并经国家“机械、电力”两部正式鉴定,而且具有一定的运行经验的产品。

　　一、以完整、全面的质量保证体系，确保产品质量

　　我公司产品通过了国家“3c”强制性产品认证和 iso9001质量体系认证，从合同签订开始，我公司从设计→投产(包括自制件、外协件、外购件)→零部件分装→产品总装→全面出厂试验→包装→运输→现场安装→投运→售后服务。每个环节都有完善的质量保证措施确保产品质量。

　　二、现场安装

　　现场安装由我公司提供技术指导，制订合理安装计划，以加强现场管理,达到安全、快速、正确完成现场安装,并作好现场试验，保证产品按期投运。

　　三、质量监督

　　公司质检科重点项目每周召开一次质量自检会，对制造过程进行追踪，实施质量否决权，对特殊工序、关键工序执行重点监控,并监导检验部门对外购件、进口件、配套件实行复检,并检查用户监造工程师提出修正意见的落实情况。

　　四、外购件、进口件、配套件的质量控制

　　严格执qg/sg912-95《采购质量控制体系》及qg/sg920-95《采购产品进货检验程序》文件,把好进料(件)质量关。

　　对设备配套的零件，均由已承诺的相关厂家制造,同时提供有效的质量证明文件和产品合格证书，文件不全不予入库。

　　五、监造

　　产品质量监造的总负责为公司的质管部门。

　　在产品制造过程中，邀请用户代表来生产现场监造(这种监造不减轻制造商应负的质量责任)一般用户监造可分为 2个阶段，第一是产品组装过程，工厂将根据监造代表的意见及时修正。

　　六、重点项目的组织领导

　　对该项目，科威尔电器公司成立专项领导小组从合同签定评定后评审阶段开始直至设备现场安装投运实行全过程直接领导。

　　保证书：

施工安全承诺书篇8

　　为了进一步贯彻落实《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》等法律法规及规程规定，确保工程现场的施工生产安全，本人作为项目第一安全责任者，对安全工作负全面责任，现郑重承诺如下：

　　一、严格遵守国家法律、法规，坚持贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，切实落实各级人员安全生产责任制，努力实现安全生产可控、在控和能控。

　　二、建立健全生产安全保证体系和监督体系，完善生产安全指挥系统，健全安全管理与考核制度，制定实现年度安全生产工作目标的工作重点要求和措施并跟踪检查执行情况。

　　三、认真做好危险点分析和预控，大力开展标准化作业，对工程现场的安全状况进行科学分析，找出薄弱环节和事故隐患，及时采取有效的防范措施。

　　四、确保安全生产所需资金的足额投入，重点保证反事故措施和安全技术劳动保护措施计划（“两措”计划）所需经费的提取和使用，建立安全生产奖励基金，保证安全奖励所需费用的提取和使用。

　　五、按照《建设工程安全生产管理条例》等法规及有关行业安全标准、规范的要求，制定施工方案和防范措施，施工现场的危险部位实施有效防护，杜绝违章指挥和违章作业现象，保障施工现场各种部位、各环节符合安全要求。

　　六、定期组织召开安全工作例会，对安全工作中存在的不足和问题进行分析，制定相应的整改措施和管理方案；定期组织内部安全检查，对上级单位、业主方、监理单位及内部检查时发现的问题及时组织进行整改。

　　七、定期组织从业人员参加安全生产教育和培训，提高从业人员的安全意识，保证从业人员熟悉有关安全生产的规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。

　　八、制订重大人员伤亡、设备损坏等安全事故应急处理预案，建立有系统、分层次、上下一致、分工明确、相互协调的安全事故应急处理体系，并组织实施。

　　九、严肃事故的调查处理，严格执行“四不放过”的原则。对性质严重或典型的事故，及时掌握事故情况，召开专题事故分析会，提出防止事故重复发生的措施并认真落实。

　　十、加强企业安全文化建设，紧密围绕企业的安全生产形势，开展思想政治工作，采用各种生动有效的形式，对职工进行安全思想、敬业精神和遵章守纪等教育，使职工树立起牢固的“安全第一”思想。

　　承诺单位（公章）：

　　第一安全责任人签名：

　　领导班子其他成员签名：

　　承诺时间：年月日

　　承诺认可单位（公章）：

　　第一安全责任人签名：

　　认可时间：年月日

施工安全承诺书篇9

　　一、建立健全安全管理机构，加强施工安全技术管理，配备各类相关专业技术人员、安全管理人员和特种作业人员，切实加强工人教育培训工作，不使用未经培训或培训不合格的人员上岗。

　　二、切实强化施工管理，严格执行《煤矿安全规程》、《矿山井巷工程施工及验收规范》、《防治煤与瓦斯冲突规定》、《煤矿防治水规定》和《煤矿建设安全规定》等有关规定规范和各项安全制度。

　　三、认真编制施工组织设计和作业规程并严格实施。合理安排一、二、三期施工顺序，严格按照阶段工程要求安全施工，不随意压减工期，不盲目赶超进度，杜绝多头多面建设和超强度、超能力组织施工的行为。

　　四、建立健全 “一通三防”、水害防治、提升运输、顶板管理、供电、设备检修等安全管理制度。严格落实重大隐患排查治理制度和防范应急处置措施，隐患和重大危险源及时排查治理，隐患不排除或安全条件不具备的不施工。

　　五、配备专职安全员，负责对安全施工现场进行监督检查；严格落实施工安全措施和岗位安全责任制；加强精细化管理，规范工人操作细节，严格贯彻执行规定、安全标准和安全措施，做好现场安全检查治理和反“三违”工作，安全措施不到位不施工。

　　六、加强内部管理，建立完善的内部管理制度，杜绝工程转包、违规分包和挂靠资质现象的发生，绝不弄虚作假。

　　七、强化生产过程管理的领导责任，实行领导班子成员现场带班制度，与工人同时下井，同时升井。

　　八、严格施工设备和材料管理，不使用不符合安全标准、安全性能低下、职业危害严重、危及安全生产及淘汰、落后的工艺和设备。

　　九、为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动防护用品，并监督教育其按照规定正确佩戴和使用。

　　十、建立完善应急预案体系，加强应急教育、队伍建设和演练，熟知应急知识及避灾路线，一旦发现异常情况必须立即停工迅速撤出人员。

　　十一、不进行任何违法违规施工建设活动。

　　承诺单位：公司项目部

施工安全承诺书篇10

　　若我公司有幸中标，我公司必将竭尽全力完成施工任务。我公司将按法律、行政法规或国家关于工程质量保修的有关规定，对该工程在质量保修期内承担质量保修责任。

　　一、质量保修期

　　我公司根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期按照国家现行保修规定执行。

　　质量保修期自工程竣工验收合格之日起两年。

　　二、质量保修责任

　　1、属于保修范围、内容的项目，我公司在接到保修通知之后起7天内派人保修。

　　2、发生紧急抢修事故，我公司在接到事故通知后，将立即到达事故现场抢修。

　　3、质量保修完以后，由贵单位组织验收。

　　三、承诺

　　工程竣工交验后，我公司将建立工程质量及功能使用情况后回访制度。我公司严格执行市建委关于保修维修的规定，主动与建设单位签订保修合同，发放保修服务卡，实行三公布，保证客户能及时向我们反映工程情况。自工程竣工后验收交付使用开始，树立“客户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行周到的服务。

　　工程交验半年后进行第一次回访，了解工程在质量和功能使用等方面的问题，并备案，尽快组织有关人员进行维修和处理，直至全部整修完毕。（学生住宿承诺书）

　　工程交验一年后进行第二次回访，详细了解客户对工程的意见和建议，并短期内予以答复，让客户满意。每次回访均要做好回访记录，以便考虑新的整修方案，及时解决存在的问题。

　　保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到。

　　贵单位可按工程结算额预留3%的工程质量保修金，待保修期满后归还。我公司在此承诺：在保修期内若我公司不能及时承担保修义务，贵单位可安排其他施工单位进行维修，所发生维修费用全部从质量保证金中扣除，并对我公司处以质保金额的100%违约金处罚。

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