工作方面心得体会（精选11篇）
心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。下面是小编整理的工作方面心得体会，欢迎大家分享。
工作方面心得体会 篇1
国际三八妇女节就是不一样啊!我自言自语道，看着这人山人海的大街上，就知道今天不只是妇女节，还是各大礼品店的赚钱日。
在这一天，妇女们有两个特权：一个是接收礼物，而另一个是让别人帮她们做一件事。正当我实现了妈妈的第一个特权，不知该如何实现第二个时，妈妈的电话响了，喂?什么?又加班?好，好吧!我马上过去。一听就是公司让妈妈加班。我想：这是个好机会啊!于是，我硬着头皮更着妈妈去公司。趁着妈妈回家拿东西之际，我帮她工作了起来。首先我打开了电脑，点击生产线采集系统，按照出库传票填写规格，可是对着些专业术语一窍不通的我，哪看得出什么什么规格啊!就填写了日期草草了事。又把终止号和真正的规格混了起来，当作起始号输了进去，把起始号当作终止号输了进去。
输日期时，不知道是填什么时候的日期，就输了今天的日期。正要点击打印是，我又自作聪明地想：没这么简单!于是就点击了读IC卡，请输入密码机器传出声音，什么?打印还要密码?就把公司电话输了进去。简直被我搞得一塌糊涂滴密码错误!密码错误!错误!错误接下来就是一阵刺耳的声音，出来条码了!(妈妈的工作是打印条码)不过怎么黑乎乎的?不好!是错误条码!我赶紧终止任务，这才停了。和妈妈同一个办公室的张阿姨见了奇怪地说：冯科文，你这是干什么?我把事情的来龙去脉告诉张阿姨，张阿姨笑着说：原来是这样啊，看你如此爱你的妈妈，那我就帮你一回吧，毕竟你妈妈还是我教会的呢。我打起精神：谢谢张阿姨!就这样，张阿姨告诉我，打印条码的真确方式，以及哪里是起始号，哪里是终止号，怎么看规格，日期我试着打印了一个条码，成功了!我高兴万分!一口气把妈妈的任务全完成了!
妈妈回来后，看到她的任务被完成后，惊呆了。我说：妈妈，你的第二个特权用了哦!妈妈这才明白，过来吻了我一下：谢谢儿子，真棒!我向张阿姨的方向比了个OK的手势。
工作方面心得体会 篇2
光阴似箭，时光流水，转眼间我到精冶分厂工作已八个多月了。
20xx年7月,根据分公司工作需要及安排，我调入精冶分厂，到精冶分厂后，按照分厂安排，我在银处理班工作。银处理班是精冶分厂的重要组成班组，它承担着分公司的银处理及银冶炼任务。
我的一贯心态是：“脚踏实地，不要好高骛远，随便领导怎么安排，怎么调动，我都坚决服从。”但是到银班工作后，我有了不少想法，时不时都想辞职不干，因为精冶分厂工作环境不是很好，重金属化学污染比较严重，空气流通也不是很好，对操作人员人身危害也比较突出，同时，在受到同事的遥闲言说后，便产生了犹豫心理，到底是干还是不干，最终还是决定继续干下去。
在精冶分厂工作的八个多月，新的认识，使我改变了犹豫的想法。我觉得人不论做什么事，都要放正心态，端正做事，这样，我们都能抵抗各种想法。只有这样，才能做好自己的事，干好自己的活，保持自己平凡而良好的心态。
到银处理班工作后，我重新接触新的工作环境和工作岗位，根据班长安排和传帮带规定，我跟随吕师傅学习、工作，他具有20xx年1以上工作经验，生产技术方面相当成熟，跟他也是我的幸运，他说：“鹏程，有什么不懂随时问我，在我们班组生产中牵扯到危化品比较多，工作中一定要细心，不要违规操作，严格遵守安全操作规程。”我结合师傅的说法和教法，便运用到工作当中，使我在短短的两个月期间学会了银处理岗位的生产工艺和工作细节，同时，在去年9月份组织的提前上岗考试上获得可喜成绩，并在当月顺利批报提前上岗。
今年3月中旬，根据分厂人员需要及生产安排，我于3月17日调入碳吸附岗位工作，重新接受新的工作环境。碳吸附岗位为精冶分厂承前启后的重要岗位，它主要表现为接收生产中的酸碱性外排废液后，经活性炭吸附达标后，联系下一废液处理岗位排液，同时，为分厂内部生产提供服务。由于碳吸附人员紧张及生产急需，我跟随刘师傅简单学习两天后，开始独立操作，因学习时间短，有些工作细节我不了解，班长给我说：“工作中，不要怕，有什么弄不清或者不懂就直接打电话问我，”随后，我便融入到独立生产当中，经过独立操作的十多天时间，我现已完全能够做好和干好碳吸附岗位工作。
在精冶分厂工作的八个多月，使我从中认识到，做工作不要看环境，也不要有犹豫心里，要看它的优势和长处，同时，也要敢于面对遇到的困难，解除它的困难，这样，我们的工作环境就会越来越好，我们的优势就越来越多。
工作方面心得体会 篇3
先谈读书：对我来说，书是好东西，它在我心里的分量一直很重。读书是我人生的一大爱好，也是多年来未曾间断过的习惯，当我的同龄人多数都在通宵泡网吧的时候，而我则是在通宵达旦地读书。记得大文豪博尔赫斯曾说过：我总是把天堂想象成图书馆的样子——这一点热爱读书的人都深有同感。我曾经就是这么一位手不释卷、坐拥书城的人。
我从藏书到读书之间，受到的教育、获得的信息量、知识量，比从学校里获得的要多得多，我认为我从卷帙浩繁的书卷里得益匪浅。这些让我"思接千载，视通万里。"前几年，我在会昌办事处三道沟村当村官，那时候时间比较充裕，我像隐士一样，白天在村里一本一本地读书，晚上回家写文章，每晚五千字，三年下来，写了三本长篇和数以百计的中短篇，真正的短篇不过夜，中篇不过周，长篇不过年，精神生活异常丰富。可以说，自我进大学到进畜牧局这之间的十余年里，我的主要花销都在买书上面，我的多数时间都用以读书了。
我买过最贵的一套书二万六千多，还是直接与上海辞书出版社联系，以最低折扣购进，整整十二箱——凭的只是一时冲动。我的青春期几乎是在书房里度过的，我的大学几乎是在图书馆里度过的，以往我每天无论到哪儿随身都挎着包，包里都装着书和摘录本，这可以充分利用散碎时间读书、背诵摘抄的精美词句以及古典诗词，我曾经用两个月的业余时间背熟了屈原那首长达380句的《离骚》;我还经常花一周时间背熟一首像《山鬼》、《橘颂》、《春江花月夜》、《长恨歌》、《孔雀东南飞》这样的长诗;此外我曾在不同时期里把《诗经》、《论语》、《孟子》、《道德经》、《文心雕龙》等经典随身装在包里，整本背了下来;进咱们畜牧局之前的那段时间，我每天都在背诵《徐霞客游记》。过去我平均每年阅读180本书左右，这是真的，我家里有十几柜书为证，很多人见过。以前，常听人说我是书呆子、迂腐，只能说他们不读书焉知读书之乐，就像庄子说"子非鱼焉知鱼之乐"。读书人往往"好读书，不求甚解，每有会意，便欣然忘食"。
泰山上有一副对联叫"海到尽头天做岸，山登绝顶我为峰"，登山是站在山峰上看风景，读书则是站在历代哲人的肩膀上看风景，精神上有极大愉悦，自然就会"欣然忘食。"读书时思想上每有所开悟，都是一次翻新;每有所感发，都是一次进步。诸葛亮有句很有名的话叫做"非学无以广才，非学无以明识，非学无以立德。"意思是"才华、眼界、品德"这些人身上最闪亮的品性都是靠后天学来的。相反，书读得越少，知识空白处就越多，用时就会捉襟见肘。所以说读书需趁早，莫等"书到用时方恨少"。或许是因为这两年工作忙了，应酬多了，读书大不如前了，知识明显不够用了。以后我会重拾昔日读书的热情，多读一些和业务相关的书籍，不断提高自己的专业水平，以适应瞬息万变的时代和岗位需要。
再谈工作：阅读了之后我发现，我的工作与出色的从业者还有一定差距。办公室工作内容杂，事务性强，涉及方方面面，工作人员往往是"五加二"、"白加黑"，没日没夜，加班加点。没有认真负责的态度，没有无私奉献的精神，是难以做好办公室工作的。办公室人员要经受得起各种误解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣;更要有迎难而上的决心，敢于探索的勇气，以无私奉献的精神投入工作。要进一步调整好心态，把压力看成动力，把困难看成挑战，以更加积极主动的态度投身到各项工作任务中去，时刻提醒自己谨防工作的热情在不知不觉中褪色和萎缩，避免心灵的荒芜和自身生命能量的浪费，避免不思进取的心魔随时光的流逝一点点啃噬正当壮年的朝气，避免沦入当一天和尚撞一天钟的混日子、熬日子行列，避免脚下的路偏离了心的方向。
不断历练自己的心境，沉淀自己的情绪，努力使每一天都工作得愉快，努力在工作中找寻归属感和成就感，努力让自己快乐的心成为阳光般的能源，怀着永不磨灭的热忱去完成内心渴望完成的每一项工作，把满腔热情都倾注到高效率的工作去，努力达到享受工作的最高职业境界，努力达到"发愤忘食，乐以忘忧，不知老之将至"的生命状态。不等领导"赶鸭子上架"就"笨鸟先飞"主动工作。"只问耕耘，不问收获"、"只洒汗水、不求回报"。多一点学习，多一点思考，多一点认真，多一点用心，抓紧每一天，走好每一步，真真正正为自己充满幸福地工作。
工作方面心得体会 篇4
到现在工作刚好一个月了，中间还有一个十一长假，再加上平时的双修，实际上真正做项目的时间还不到20天，但在这二十天中确实也学到了很多东西，在公司里和以前自己做有很大的不同，以前自己做的时候，遇到一个问题要解决，会去选一种自己最熟悉的，最简单的方法，就算是解决不了也没事，现在什么东西都要按照客户的要求来，当然就会学到很多以前没有用过的东西。
这是我的第一份工作，我很珍惜，而且公司环境还行，工资虽然不高，但最重要的是能做自己喜欢做的事情，能够学习知识。工作后就一直没有碰过篮球，现在实在是憋得难受，在武汉同学很多，但没有几个打篮球的。近期一定要去打打球，否则肯定会疯掉的。有时候很怀念大学时的生活，想回到上学的时候，就像以前在上学的时候很想工作一样，人就是这样奇怪，一些东西总是要到失去了才会去想她，所以我要珍惜现在，未来的路是掌握在自己手中的，我会朝着自己的目标去奋斗，让心爱的人永远都陪伴在身边。
工作方面心得体会 篇5
每个人都有自己想做的事情。如果没有为自己设定一个目标，那你将是个失败的人。只有被目标充实的人，才会找到果实累累的金秋，扬起生活的风帆。如果没有目标，生活就像在荒漠中失掉了方向盘，迷失了放哪共享。
每当我看到妈妈夜以继日的工作，我就想到自己是多么的没用，妈妈这么幸苦，而我却开开心心的学习，我真的好想去工作，帮妈妈减轻负担。每天看到妈妈下班回来，就匆匆忙忙的做饭给我们吃饭，吃完了饭又匆匆忙忙的赶着去上班，看到妈妈这么幸苦，我是多么的想哭泣啊!可是我不能哭，我要坚强。我很想出去工作，因为我有了工作。妈妈爸爸就不用再这么幸苦了，我可以依靠自己的实力去照顾自己了。我曾想过我要放弃我的学业，去工作，但我真的不想放弃。为了这个问题我很纠结。班主任陈老师和我谈过这个问题，叫我不要放弃学业，因为学业是我现在的唯一路途。可是我能怎么办?现在学校里面是不允许学生出来做兼职的，能怎么办啊?在学校老师的重重劝导下，我决定不放弃学业，继续学习，但是我会去帮同学补习，从而赚的钱来帮轻爸爸妈妈的负担。
虽然我知道自己会很幸苦，但我不会退宿，我会在任何时刻铭记自己要减轻爸爸妈妈的负担，为此目的，而努力奋斗，我坚信我一定可以的，正如爱默生所说“一心想着自己的目标前进的人，整个世界都会给他让路。”
工作方面心得体会 篇6
转眼间，在紧张忙碌的工作中，20ＸＸ年很快过去了，新的一年即将到来。回顾工程部过去一年的工作历史，总结过去一年的工作经验和教训。在公司领导的正确指导下，工程部全体员工始终以为公司创造最大利润为宗旨，努力工作，如期圆满完成公司交给工程部的工作。回顾过去，需要总结，继续前进；展望未来，工作依然艰巨而漫长，道路依然沉重。以下是工程部今年的工作总结。
一、工程部亮点
x项目受到领导重视，社会关注。但目前大家都希望把天然气作为新能源，摆脱加油排队的现状。天然气进入X将是一场及时雨，X项目的建设正在解决车主的燃眉之急。在公司领导的正确领导和员工的努力下，X项目顺利完成，即将投产！
二、工作中的建议
每次接到项目，根据项目的特点和规模，组织人员从组织架构入手，做好项目范围内的工作。为了明确责任，实施目标管理，工程部分别与各责任单位负责人签订目标责任书。目标责任书对工程质量、工期、文明施工、安全生产、工程造价等要求明确，有效保证了改造工程的实施。
进一步了解项目基本情况，为项目建设打好基础。注重人员的技能和专业知识，利用业余时间加强专业知识培训和现场工作，做到理论联系实际。部门整体自知更新，技术工作上了一个新台阶。在工作过程中，我们不依靠人来管理人，而是依靠规章制度来约束和规范人的行为，依靠制度来督促每个人主动工作，真正做到“凡事有人管，凡事有人管，凡事有章可循，凡事有据可查”。
三、今后工作努力的方向
协调与我公司生产部、安全部等部门的关系，也协调与外界的关系。工程部是公司里比较对外交流的部门。建设方和监理方都应调动他们的积极性，最大限度地发挥他们的潜力来配合我们的工作。努力保证项目的前瞻性和先进性，本着经济的原则做好每一个项目，避免不必要的浪费和重复建设。
在公司领导的正确指导下，我们在不断发展中取得了更大的进步。过程充满艰辛，克服了复杂的施工环境、寒冷的天气等因素，收获了丰硕的成果，这是我们所期待的。在接下来的工作中，我们实事求是，把工程工作做好，更进一步！
工作方面心得体会 篇7
从做荷尖班副班主任到现在已经过去了一个学期，下面我就从班级管理方面来谈谈自己一学期的所得、所悟与所感。
一、营造氛围，促进优良班风的形成。
抓好纪律教育一个班级能否正常的发展，纪律的好坏起着很大的影响。在班会活动课时，我不仅注重他们良好学习习惯的培养，指导他们主动地学习，而且从多方面着手，力求使他们认识自我、发现自我、确立自信。我们班的周景裕，在和我交流时胆子较小，说话声音很轻，我以为她的性格就是这样，后来我发现她在和部分同学交流时说话声很大。在和她相处的过程中我说话语气放得更加温和，让她回答问题时也更加耐心一点，慢慢的她有时和我的对话声音变大了，虽然很多时候还是不说话或者小声说话，但相比之前已经有了很大的进步。
二、以德育为主，重视养成教育。
常规管理是德育的重点，只有常规管理跟上去了，才能更好地开展各项养成教育工作，而习惯的养成也利于常规的建立。在学校，与学生接触最频繁的是正副班主任，学生受正副班主任的影响也最大。我用行动做出榜样，使学生“耳濡目染”。加强日常行为规范教育，强化行为规范的养成训练。本学期我要求每位同学言语文明、活泼向上、热爱劳动、讲究卫生、爱护公物。这些方面的内容就是同学们养成良好行为习惯的.基本要求。苏子健是这个学期刚来学校的新生，在上学之前有两年是待在家中的，一些言行举止比较自由散漫，像是排队吃饭或者进门敲门说报告等需要多次提醒。在经过一段时间的行为规范之后，苏子健明显比之前更懂得礼貌了。
三、培养学生良好的习惯
是副班主任在开学初的工作重点和中心任务，是整顿班级纪律，培养学生良好的行为习惯和学习习惯。我希望能吸取到更多的工作经验，把工作做得更好后的工作中，无疑会缩短我成长的时间，让我的职业人生道路更加的通畅，少遇到很多的挫折。
学校是我们很长一段时间内工作的地方，要将其当做自己的家来用心的呵护。明确自己的发展方向，更好更快地实现教师个人的专业成长。
工作方面心得体会 篇8
到《新东方精神》编辑的约稿电话时，我和同事正在准备一场关键岗位的。这个岗位从20xx年6月公开招聘至今，已经进行了至少10轮面试，累计面试人数已超过百人，但仍然没有合适的人选。也就是说，百里挑一的标准也没能为我们找到合适的人才。
以此为例做一个简单的计算，按照百分之一的录取率，假设每个月企业的招聘需求为10人，那就意味着，HR每个月至少要筛选1000份的并安排面试。而事实上，即便在招聘淡季，我们的实际需求也是这一假设的2—3倍，旺季则呈平方递增。因此，每每饱受在绝望中寻找希望的洗礼时，同事们都坚定地互勉：亲，那人定在灯火阑珊处。
其实，类似的情况在各类企业的招聘中并不少见，如今用百里挑一已无法贴切描述招聘到优秀人才的艰难。而与之形成鲜明对比的，是人才招聘会上人头攒动的喧闹景象，以及HR邮箱中每天三位数的。这其中从本科到硕士、从本土到海归，仅从背景来看，一片繁荣，然而经过层层面试后的平均岗位匹配度，却不足15%。
企业完全不接纳无的大学生吗？显然不是。经验固然重要，但新人的优势也同样突出。职场新人是新鲜血液，具备较强学习能力和融合能力的新人，能为职场的新陈代谢、持续发展提供强有力的推动力，只要明白充分发挥优势这个原则，在竞争中就有无限的发展空间。
因此，核心问题不是企业要不要，而是企业要什么。对于职场经验为短板的新人来说，放之四海而皆准的标准应当为：独立、成熟、能承压、善学习、善合作。显然，应聘者中基本没有认为自己不具备以上任何一项素质的，所以当落选的现实摆在眼前，大多数人会产生疑惑，我到底哪点不符合？原因是，这标准远没有看上去那么简单。它既不是求职宝典、攻略所能教授的技巧，更不是为得到一份工作，在试用期那一两周的坚持。它沉于心，才浮于面。因此之时，我们面对的其实不是某一个企业的面试官，而是是否在大学期间完成成熟蜕变的自己，曾经经历的每一次转变都在此时天然积累成了必然的结果。
独立是能力，成熟是心态
独立意识和成熟的心态并非随着年龄的自然增长而自然形成，每一次成长必定伴随着某种触动，也许是成功的狂喜，也许是失败的无力，可能是自身的内动力驱使，更多的是无奈地被动接受。总之，这些经历让我们体会到了成就、渺小、震撼、愧疚等心理的波动。
首先是思维的独立。但请注意，不是粗暴的叛逆。在家庭中树立独立地位的成熟方式，是给予家人足够的安全感，让家人信任你可以理性处理问题，而不再担心你会莽撞行事。比如，当家人和你持有不同观点，双方各执一词时，是选择冷静分析，还是闭口不语，甚至扬长而去？在冲突中不仅要强迫自己形成控制情绪的意识，还要懂得如何平复他人的情绪，摒弃消极的冷处理，对家人意见表示理解的同时，心平气和地阐述利弊，尝试说服或形成折中方案。长此以往，当你走进社会面对同事的质疑、交流的障碍乃至误解时，这些积累而成的思维习惯能帮你迅速摆脱僵局和困境。
有社会学家做过相关调查表明，从小在和睦的大家庭中成长或与兄弟姐妹相处较好的孩子，其沟通和融合能力高于独生子女，且在组织中表现出较强的说服力和忍耐力，道理很简单，潜移默化的交流方式和意识奠定了擅于主动沟通和解决问题的职业素养。
其次是经济的独立。经济独立是加速自身社会化的最大引擎，通过力所能及的工作让自己在经济上拥有独立的支配权，既有利于成就感的获得，更有利于社会经验的积累。但在选择上需注意，大学期间的打工不可以经济目标为惟一导向，应当明确每份工作的意义和技能所在，收获行业体验。
这其中最简单却也是最艰难的，是独立于父母。因此，作为一种心理暗示，从新生报到的那一天起，我们就应该抢过父亲肩头的行李，大步流星地迈入校门，向明天宣告独立的开始。大学时期的可以分为三个阶段。第一阶段是纯打工，只要不违法，做什么工种都可以，但哪怕是做保洁，也尽量与大品牌建立联系，这样你可以亲身感受到企业的管理模式和。现在很多知名度较高的企业针对高校学生都有实习生或管培生的项目，从一线岗位熟悉企业运作的模式，基本的、规范，各部门基本分工等，为第二份工作的经验要求奠定基础。
第二阶段有的放矢，围绕本专业或你未来想致力于发展的行业，向其低门槛岗位进军。在这一环节要立足本岗，注重对该企业、该行业的深层次了解，熟悉管理架构、晋升空间、业务流程，特别要在过程中不断评估自身能力、兴趣等与行业及岗位的匹配度，找出自己做此行业的优劣势，以及是否与最初的想象产生反差等问题，同时开始建立自己的人脉。比如，我是人力资源专业的学生，我向往毕业后到苹果公司的HR工作，以我目前的职业素养而言，核心岗位肯定是无法企及的，我就去应聘HR实习生，哪怕端茶送水、订餐都无所谓，关键是要在琐碎中观察、和提问。
第三阶段进入实战，有了前两个阶段共四学期寒暑假的磨砺，有了明确分辨是否喜欢和能否胜任某一行业的基础，或许你还是无法选择哪个行业更适合自己，但至少明白了，我所向往的行业是否符合我的想象，是否真的适合我。而正是由于在大三就进入了宽松的选择期，大四的实习择业自然能够摆脱被动，游刃有余。
工作方面心得体会 篇9
本人于20xx年x月进入xx在总部工作至今，时间过的真快，还记得当初自己终于能踏入社会，自食其力的那份欣喜和找工作途中的种种茫然，及碰壁时的无助失落，现在，我居然真实的站在这里和xx的新同事来分享我的入职体验。
进入xx以来，我深信自己是幸运的，庆幸自己能够加入到一个前途光明、充满希望的企业，庆幸自己能够遇到对我关怀备至的领导，庆幸自己能够加入工作氛围愉悦、团结和睦的团队……
入职以来，领导对工作的精益求精，同事间友好和谐的工作态度，等等这些都让我感觉到加入公司工作是明智的选择，能成为xx的一员，和xx一起成长，我感到无比的自豪！
下面结合来公司这一年来的工作、学习，谈几点自己的感想：
一、态度决定一切
有句话说的好，人的一生重要的不是他所处的高度，而是所朝的方向。一个人的成功与否，取决于他的人生态度。在学校时对工作和薪水的期望值很高，经过找工作过程的种种打击，或许会有些茫然，有些低沉，甚至怀疑自己，这时，我们需要一颗冷静的心。刚进入单位，不可能在多高的职位拿多高的薪水，一切都肯定是从最基本的做起，要有工作无小事，打杂也是一种磨练的态度来对待工作，切勿急功近利，心高气傲。还有就是要严格执行公司的各项决策和规章制度，公司的文化和理念是用来赞同的而不是讨论的！
二、认真负责，提升自己的执行力
认真排在第一位，不能因为事情小儿敷衍了事。认真工作是提升自己能力的方法，糊弄工作就是糊弄自己，把认真对待每一件事养成一种习惯。
三、加强学习，高效创新地工作
创新是公司发展的强大动力，而学习是创新的主要途径。作为公司的一员，要珍惜公司组织的各种培训课程，虚心学习，活学活用。公司提供的学习机会毕竟是有限的，自己平时也要善于阅读，善于从身边学习，学会反思，善于总结。
在以前，我认为职业化相对于业余来说，它是一种谋生的手段，现在我认为，真正的职业人是在经营自己！机会总是青睐有准备的人，只有平时练好武功，在给你一个舞台时，才能赢得属于自己的精彩和掌声！
工作方面心得体会 篇10
到xx通信分公司工作已有半年的时间了，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和收费系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。
在业务的学习方面，针对收费管理软件的操作进行了比较系统的学习，并能达到熟练的操作水平。在这几个月中，电话和数字电视收费是我经常做的一项工作，这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到收费后打错单据的情况，需要详细核对。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成收费工作，能够做到详细核对每一笔收费项目，消除可能产生的误差。
对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括业务学习，顾客投诉处理，不同岗位同事的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排班，工单管理，营收款的处理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。
在这几个月中，各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。
在取得一定成绩的同时，我也存在一些不足之处，主要有如下几点：
一、业务学习和电话及数字电视收费操作上手都比较慢
与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。
二、工作的条理性还应加强
在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。
这些不足之处应当引起我的重视，及时吸取教训，在今后的工作中加以避免。
回顾几个月来的工作，可以说成绩与不足并存。在今后的工作中我会改正不足，尽努力搞好自己的工作。为通讯公司贡献自己的一份力量。
工作方面心得体会 篇11
这个月的15号到今天我来到公司上班也一个月了，学习了不少以前做文员里外的知识，比起来这个职位规范很多工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好工作，下面是这段时间以来的工作小结：
1、落实相关人事管理xxxx度
每天实事求是地统计考勤，没出勤的人员要询问原因做好记录。月初以统计数据为依据xxxx定打卡统计表。月底要写新的考勤卡。早晨上RTxx检查各个部门人员是否到齐，没到齐要打电话询问。未来的每周要去其他三个子公司检查卫生、胸卡和考勤卡，抽查电脑，检查完成要填写《行为规范考核表》和《行政检查表》。
2、熟悉人事档案
几天前进进带我们大概的讲解了各个合同和xxxxxxxx的归纳以及都是干什么用的，虽然不一定全部会背，但大概有个了解、清楚内容和摆放位置。
3、接受新简历
根据公司的实际需要，人事部在有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。认真的对待每一份应聘者简历做好登记，传给主任进行筛选，安排面试时间，电话一一通知，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
4、其他行政工作
行政工作是繁琐的，小到打扫领导办公室卫生、会议室卫生、上下班开门锁门、复印、扫描、传真、订餐、发快件、印xxxx名片、续订网站、各部门的耗材和领用登记、采购办公用品大到新员工培训、保管公司印章、合同各个证件以及和其他公司的合作书、办理员工的社保和停保、其他部门领导的租房合同及对其领用情况进行备案等等一切为大家做好后勤保障工作
每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对公司工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
总的来说行政助理这个职位事情很随机，说多也不多，说少也不少，总是在一点一滴的积累起来，不像其他员工每天完成工作量就行，往往都是些琐事，需要不时的用笔记下，烦的神比较多，因为公司从里到外大大小小的事都要负责，即使不需要你负责也要知道怎么回事。希望在未来的工作中更加努力，领导也多多提出宝贵意见，我会及时改正！
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