邮储银行营销活动方案

时间:2024-12-19 15:25:09 晓映 方案 我要投稿
  • 相关推荐

邮储银行营销活动方案(精选23篇)

  为了保障活动顺利、圆满进行,预先制定活动方案是必不可少的,活动方案其实就是针对活动相关的因素所制定的书面计划。那么制定活动方案需要注意哪些问题呢?下面是小编帮大家整理的邮储银行营销活动方案,欢迎阅读与收藏。

邮储银行营销活动方案(精选23篇)

  邮储银行营销活动方案 1

  一、活动宗旨

  “统一主题、明确时间、细化标准”。

  二、活动时间

  活动开展期:20xx年12月10日至20xx年4月10日,活动分为三个阶段:

  启动阶段:20xx年12月10日20xx年12月31日

  实施阶段:20xx年1月1日20xx年3月31日

  总结阶段:20xx年4月1日20xx年4月10日

  三、活动目的

  旺季营销期间全行以“吸收存款、拓展中收、发展客户”为主要目标,积极走进居民社区、商业社区和网络社区,开展系列社区金融活动,加大考核激励力度,开展全方位和多层次的营销宣传活动,打好“旺季开门之战、同业领先之战”,为全年个人业务发展奠定基础。

  四、活动目标

  (一)截止20xx年3月31日储蓄存款余额达到1.78亿元。

  (二)截止20xx年3月31日日均储蓄存款达到1.45亿元。

  (三)优质客户(总资产5万元以上)新增300户。

  (四)理财产品保有量净增0.25亿元。

  (五)信用卡新增客户350户。

  (六)个人产品覆盖度提升100%。

  五、活动形式

  一是采取在超市、商场、集贸市场、汽车站等繁华地段分发宣传单、折页等形式广泛宣传;二是通过当地传媒公司播放宣传片和产品介绍,重点推荐我行存款利率上浮到顶,电子银行手续费免费等优势业务;三是利用营业网点电视、LED电子屏滚动播放宣传短片、标语,多角度介绍我行的优惠服务,为旺季营销营造良好氛围;四是利用特约商户圈宣传我行产品服务的附加价值,提高县域支行的.品牌影响力;五是利用多种厅堂一体化营销方案,带动支行厅堂营销氛围,提高客户满意度。

  六、营销措施

  1、支行集中开展优质、高端客户回馈活动。

  时间:20xx年1月1日20xx年1月31日。

  内容:20xx年日均5万元以上零售优质客户,对不同等级的客户赠送宣传品。礼品价值为存款阶段匹配,5万元以上含5万元配套100元礼品,2万元至5万元配套50元礼品,2万元以下配套30元礼品,新开卡存款客户原则上只赠送纪念品。

  要求:20xx年1月3日前,所有达到标准客户按照客户经理考核系统中认领的名单分配到人,其余人员由理财经理认领;1月4日—31日期间支行将安排人员集中进行拜访活动,拜访形式包括和上门拜访。

  2、支行集中开展年终代发营销活动。

  时间:20xx年1月25日20xx年2月5日。

  内容:授信1000万元以上,在我行无代发的公司和小企业授信客户;县内重点企事业单位。

  要求:20xx年1月25日前各客户经理、营业部会计柜员梳理出拜访名单;1月25日—30日期间汇总至部门负责人处由行长带队集中进行,要求拜访单位不少于10家,争取成功营销代发不少于2家。特别是要利用信贷杠杆和政府合作时机,依托本次与当地政府的6.7亿元基金合作项目撬动行政事业单位工资代发,实现零的突破。

  3、集中开展“进社区、进单位、进市场”营销活动。

  时间:20xx年1月5日20xx年3月31日。

  内容:进“进社区、进单位、进市场”开展宣传。

  要求:20xx年1月5前由理财经理牵头统计支行周边成熟社区、市场,上报支行负责人后对相关名单进行排表,按照不少于一家的进度要求由部门负责人监督落实。宣传工作原则上不少于2人,并提前准备好宣传折页、条幅、纪念品等,此项宣传为持续性品牌宣传,要做好长期攻坚战的准备。

  4、集中开展县域存款营销工作。

  时间:20xx年1月10日2月10日。

  内容:集中开展农民两场宣传活动。

  要求:一是从1月25日起开展农民工返乡宣传活动,支行将在xx县长途汽车站持续性搭建展台,发放宣传资料,引导客户前来支行办理业务。二是自2月1日起持徽商银行定期存的客户可赠送领航幼教集团儿童游乐城兑换券,此项活动持续到2月底。

  5、集中开展理财销售活动

  时间:20xx年1月1日3月31日。

  内容:大力推荐我行理财产品销售,以此稳定现有客户,吸引新客户。

  要求:活动期间,支行制定理财销售目标为2500万元。

  邮储银行营销活动方案 2

  为积极响应分行要求,xxx银行xxx便民店联合凯瑞物业举办元宵节猜灯谜庆元宵的活动,活动策划如下:

  一、活动主题:

  猜灯谜、庆元宵

  二、活动时间:

  20xx年2月14日(农历正月十五)晚6:00

  三、活动地点:

  xxx民生银行社区支行

  四、活动准备:

  1、客户通知:2月13日前,通过折页以及海报条幅的形式通知绿景尚品,雅士苑以及周边居民前来参加,对已经收集到信息的客户,xxx负责电话通知到个人。

  2、物料准备:xxx负责折页以及海报,以及来店客户信息登记表,xxx负责收集各种灯谜,准备奖励所用的.小礼品,空白纸条,以及礼品领取表。

  3、场地布置:2月14日上午,悬挂好元宵节灯笼;将灯谜吊在上面;活动期间播放节日音乐,渲染气氛,有条件可以燃放烟花渲染现场氛围。

  五、活动规则:

  1、猜谜活动,必须是现场猜谜,不得将谜语揭下带走。

  2、共20个谜语,现场发放空白纸条,亮出谜语后参加人员领取纸条写下自己的姓名与答案,到达规定时间后,统一收回纸条,并由我们工作人员核对答案,并对应的发放奖品。

  3、奖项设置:

  安慰奖:答对5个以下,黑色签字笔一支

  三等奖:答对610个,特百惠水杯一个

  二等奖:答对1015个,特百惠水杯一个,汤圆一包

  一等奖:答对1520个,西王玉米胚芽油一瓶,特百惠水杯一个,汤圆一包奖品兑完,活动结束。

  附注:

  1、宣传办法:折页进单元,海报、条幅入社区。

  2、客户邀约:2月13日进行电话邀约通知。

  3、物料准备:元宵小灯笼20只,音响,烟花1箱,挂灯笼的粗绳子1根,宣传折页100份,条幅3个,白纸30,特百惠水杯20,胚芽油5瓶,汤圆10包,笔5只。

  4、营销环节:来店不留遗憾;猜灯谜尚有遗憾的客户,可以在物业开卡获赠特百惠水杯,或者送汤圆。

  5、重点营销的产品:

  1、高收益理财。

  2、智家卡的优惠。

  3、存款物业送大米,鸡蛋,还可以送福喜满代金券的优惠政策。

  谜语设置:

  猜字类:

  1、有一只没头没心的鸟(马)。

  2、一马过桥压断梁(骄)。

  3、训练好马打三鞭(驯)。

  4、偏偏人走马就来(骗)。

  5、一匹怪马两张嘴(骂)。

  成语类:

  6、爱好旅游(打一成语)――喜出望外。

  7、一块变九块(打一成语)――四分五裂。

  8、哑巴打手势(打一成语)――不言而喻。

  9、无底洞(打一成语)――深不可测。

  10、翘翘板(打一成语)――此起彼落。

  人名类:

  11、济人急难(打《水浒传》人名)――施恩。

  12、久旱逢甘露(打水浒传人物)――宋江。

  13、醒后得知一场梦(打《西游记》人名)――悟空。

  14、事事齐全说汉高(打《三国演义》人名)――刘备。

  15、僧穿彩衣(打《水浒传》人物)鲁智深。

  动物类:

  16、两眼外秃大嘴巴,有个尾巴比身大,青草假山来相伴,绽放朵朵大红花――金鱼。

  17、白天一起玩,夜间一块眠,到老不分散,人间好姻缘(打一动物)――鸳鸯。

  18、身子轻如燕,飞在天地间,不怕相隔远,也能把话传(打一动物名)――信鸽。

  19、像鱼不是鱼,终生住海里。远看是喷泉,近看像岛屿(打一动物名)――鲸。

  20、身长约一丈,鼻生头顶上。背黑肚皮白,安家在海上(打一动物名)――海豚、共吃元宵、拉兔子灯等。

  邮储银行营销活动方案 3

  一、合作单位简介

  无

  二、活动目的

  以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。

  三、活动内容要点

  1.活动内容

  1)体感游戏吸眼球

  为达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段,在我社区银行门口(或能力可及范围内)开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的`客户群体。另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。

  2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。

  到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。

  2.交流话题建议

  抢答问题建议如下:

  1.xx银行是哪年成立的?

  2.xx银行的经营理念是什么?

  3.xx银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。

  3.宣传方式:

  (1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;

  (2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;

  (3)通过微信宣传活动信息。

  4.活动反馈与跟踪销售行动

  根据活动开展情况,由现场人员客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。

  四、目标客户组织

  1、目标客户

  目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户,以及当天老带新客户。

  2、客户组织

  约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。

  五、时间地点的安排

  1.时间

  社区银行开业后的节假日或法定休息日均可。

  2.地点

  我行社区银行门口(或能力范围可及内)

  邮储银行营销活动方案 4

  一、活动主题:“金秋营销”

  本次活动以“金秋营销”为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题。

  二、活动时间:

  20xx年9月26日10月31日。

  三、活动目的:

  以中秋佳节、国庆节为引爆点,以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标,重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场,同时扩大产品覆盖人群,促进客户多频次、多品种使用,带动个人银行业务全面发展;同时通过“金秋营销”宣传活动的开展,确立我行品牌社会形象,增强客户对我行个人金融三级服务(VIP服务、社区服务、自助服务)的认知和感受,提高电子渠道的分销效率,切实提升经营业绩。

  四、活动内容

  活动主要包括以下内容:

  (一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。

  为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动:

  1.“金秋营销.自助服务送好礼”

  (1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得,送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证。

  (2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值200元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。

  活动礼品由各行自行购置。

  2.“金秋营销.卡庆双节”

  (1)活动期间申请卡免收当年年费。

  (2)刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易POS单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。

  刷卡消费达1000元(含)以上,赠送价值100元礼品;

  刷卡消费达5000元(含)以上,赠送价值150元礼品;

  刷卡消费达10000元(含)以上,赠送价值200元礼品;

  刷卡消费达20000元(含)以上,赠送价值300元礼品;

  礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理,刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定。

  各行应根据当地实际情况,积极筛选34个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。

  由于活动时间为期一个多月,各行应合理安排礼品投放节奏,确定每天各档次礼品投放数量,当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作

  3.“金秋营销.速汇通优惠大放送”

  活动期间,速汇通汇款手续费优惠20%幅度。

  (二)“金秋营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。

  以营业网点为单位开展“金秋营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:

  1.营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。

  2.网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的'服务形象。

  3.活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。

  4.积极开展网点优质服务工作,提高速汇通等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象。

  5.切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境。

  (三)“金秋营销.产品欢乐送”社区活动。

  1.扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。

  抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销.产品欢乐送”社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。

  2.结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。

  邮储银行营销活动方案 5

  一、活动目的

  营造良好刷卡用卡环境,提高持卡人用卡意识,培养市民用卡习惯,让更多市民能够享受银行卡这一新型结算工具所带来的`便利,方便群众生活。

  二、活动时间

  20XX年5月1日——20XX年5月30日。

  三、活动组织

  本次活动承办单位仪征市银行卡工作领导小组办公室、江苏仪征农村合作银行、中国工商银行仪征支行、中国农业银行仪征支行、中国银行仪征支行、中国建设银行仪征支行、交通银行仪征支行、中信银行仪征支行、江苏银行仪征支行、仪征邮政储蓄银行,扬州银通公司(协办),中国银联江苏分公司提供技术支持。

  四、宣传主题

  刷银联卡,安全健康,时尚的选择。

  五、活动规则

  20XX年5月1日—20XX年5月30日,凡持卡号“6”字打头的银联标准卡在XX市辖内指定商户刷卡消费68元(单笔交易)以上的持卡人均有机会获奖,奖项如下:

  特等奖1名,韩国游(6000元等值奖品)。

  一等奖30名,各奖励400元等值奖品。

  二等奖90名,各奖励200元等值奖品。

  三等奖1200名,各奖励10元等值奖品。

  兑奖方式:持卡人联机抽奖奖项凭标有“XX市银行卡活动X等奖”的签购单到仪征银行卡管理办公室领取(XX市解放西路106号人民银行内),咨询电话,兑奖日期为中奖次日至20XX年5月1日——20XX年5月30日止,兑奖期间的工作日星期一上午8:30—11:30,奖项逾期不领者,视作放弃领奖。

  邮储银行营销活动方案 6

  一、活动目标

  为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持,进一步提升本支行的市场影响力,本支行以感恩之心举办以下营销活动,努力回报客户的信任,致力提升客户价值,和客户共谋发展,分享创造硕果。

  二、活动内容

  (一)开展“存款拿大奖,福气喜临门”主题活动

  1、活动对象:支行全体存款客户。

  2、活动时间:20XX年5月1日—20XX年5月7日。

  3、活动规则:活动期间,凡是到支行办理存款业务满XXXX元的客户即可获得一次抽奖资格,活动期末抽取20名幸运客户,分别赢取价值XXXX元的XX商品。

  (二)开展“贷款喜得奖,好运日日来”主题活动

  1、活动对象:支行全体贷款客户。

  2、活动时间:20XX年5月1日—20XX年5月7日。

  3、活动规则:活动期间,凡是到支行办理贷款业务的客户即可获得一次抽奖资格,活动期末抽取20名幸运客户,分别赢取价值XXXX元的`XX商品。

  (三)开展“用电子银行,得惊喜好礼”主题活动

  1、活动对象:支行全体企业网银、个人网银和手机银行客户。

  2、活动时间:20XX年5月1日—20XX年5月7日。

  3、活动规则:活动期间,一是支行企业网上银行客户使用企业网银完成账务类交易5笔(含)以上,累计金额达100万元即可参与抽奖,活动期末抽取10名幸运客户,分别获赠价值XXXX元的XX商品,二是支行个人网上银行客户、手机银行客户分别完成个人网上银行、手机银行账务类交易5笔(含)以上,且每笔金额超过200元即可参与抽奖,各获赠以下奖品:一等奖20名(个人网银和手机银行用户各10名),分别赢取价值XXXX元的XX商品,二等奖500名(个人网银和手机银行用户各250名),分别获赠100元话费充值卡一张。

  三、活动安排

  活动结束后在5月中旬抽奖,抽奖在公证部门的公证下进行,由电脑随机抽奖,获奖信息在支行各网点营业厅公布,并到指定地点领取奖品。

  四、活动声明

  自获奖名单公布起一个月内,客户未来指定地点领取奖品,视为客户自动放弃。

  五、活动宣传

  (一)本支行各营业网点张贴本次营销活动的宣传海报,活动信息通过LED屏幕滚动播出。

  (二)本支行通过电视、报刊等媒体对本次营销活动进行宣传。

  (三)本支行各部门和营业网点解答客户有关本次营销活动的咨询。

  邮储银行营销活动方案 7

  一、时间

  12月8日—12月14日新媒体、海报宣传。

  12月11日—12月14日广播站宣传、(电子宣传)12月12日—12月14日进宿舍宣传—宣传单页12月14日现场宣传。

  12月14日后后期宣传。

  二、地点

  内蒙古大学艺术学院本部各个宿舍楼门口、食堂门前、食堂二楼、校园展板、校园广播站(LED显示屏)。

  三、方式

  1.活动前期宣传:

  (1)新媒体宣传:通过人人网;腾讯微博、新浪微博;微信三大主要媒介进行滚动式宣传。

  a.人人网:设立快乐518超市主题火锅公共主页;

  b.腾讯微博、新浪微博:发布举办欢唱100分活动举办信息及快乐518自助火锅的全程赞助。

  c.微信:为518自助火锅设置专属公众平台以及二维码,活动小组负责转发二维码信息,帮助提高本次活动的宣传强度以及518自助火锅的知名度。

  (2)进宿舍宣传:在活动临近时,小组成员将会手持印有赞助商信息的活动宣传单页进入艺术学院学生宿舍逐一进行面对面宣传。(在此环节赞助商若有其他宣传需要,可与活动小组负责人商议)

  (3)海报宣传(或地毯宣传):在宣传校园宣传栏(1张)、宿舍楼门口(男生1号公寓、女生2号公寓各一张)、食堂楼门口(1张)张贴海报进行宣传。

  (4)条幅宣传:在食堂二楼悬挂由518自助火锅赞助的欢唱100分活动条幅。

  (5)展板宣传:将活动当中精彩节目的简介、照片放在展板上进行宣传。

  (6)广播宣传:学院通过联系广播站对活动时间、内容以及赞助商进行宣传。

  (7)电子宣传:通过各个宿舍楼的LED电子展板宣传此次活动。

  (8)电视宣传:活动赞助商518自助火锅可协助小组成员制作一段3—5分钟的宣传广告,通过食堂的电视进行循环式播放。

  2.活动现场宣传:

  (1)工作人员的.工作证印有活动赞助商商标。

  (2)活动中使用的话筒上设置活动赞助商LOGO。

  (3)观众席椅背上贴有活动赞助商商标。

  (4)观众坐席礼包中放置相关宣传单品(单品形式由赞助商决定,可宣传公司地址以及店内相关活动)。

  (5)进场时可通过投影播放活动赞助商宣传短片。

  (6)活动PPT中可放置活动赞助商商标。

  (7)现场微博平台互动对赞助商进行宣传。

  (8)活动游戏中对参与者发放活动赞助商优惠券、奖品。

  (9)主持人主持中可对赞助商进行宣传(如:主持词中提及该活动由快乐518自助火锅全程赞助)。

  3.活动后期宣传:

  (1)整理活动相关图片、文字上传到前期宣传中涉及到的人人网;腾讯微博、新浪微博;微信三大主要媒介的平台上。

  (2)在艺术学院官网发布关于此次活动的新闻。

  邮储银行营销活动方案 8

  随着金融市场竞争的日益加剧,拓展市场空间、扩大业务范围、稳定客户群体、保障公司效益已成为公司目前面临的巨大问题,为充分保证公司业务在稳定中持续发展的良好态势,形成健康有序、跨越发展的良好氛围,进而不断提高邮储银行公司的业务经营效益,现结合公司工作实际制定如下业务项目营销方案。

  一、构建营销网络

  在公司内部构建起完善的营销网络指挥系统,建立健全营销管理机制。首先在现有的领导格局的基础上,成立营销组织机构,健全相应的营销管理制度和营销岗位责任制度。其次是落实营销责任,实行专人专区分片包干的办法,避免业务交叉。在公司内部初步形成上级指导下级、下级对上级负责的层级营销网络管理模式。在公司对外业务上建立完善的营销网络,实行全面覆盖的工作方式,将本责任区内业务对象做好详细统计,并针对客户特点开展适应的对口业务。切实做好大客户沟通维护和跟踪服务,并抓住市场机遇适时开拓业务,不断扩大业务范围,确保各项指标的圆满完成。

  二、业务扩展计划

  在原有业务基础上,积极开展业务拓展扩边工作。除保持好现有的对公存款业务外,抓住财政业务公关的.主线,大力开拓私营公司、私营业主的业务服务市场。同时开展多元化服务模式,适时开发代收代缴、通存通兑等转账业务,不断扩大服务面积、增加服务网点,进一步增强竞争优势。

  三、营销战略规划

  在营销战略上,一是要积极开展邮政储蓄宣传活动。以财政为轴,采取上街宣传、上门宣传等主动宣传措施,充分利用户外墙体、电视专题、报纸专栏和广告宣传等主流媒体加大业务宣传力度,及时公布业务拓展状况。二是要不断改进服务程序。除增加服务网点外,进一步改善营业办公环境,增加自动取款设施,改进业务办理程序,不断提高工作效率。使客户在办理业务过程中感到不繁琐,感受到服务的周到和贴心。三是要不断提高服务质量。要以高度的责任心扎实做好本职工作,熟练岗位业务,做到耐心周到服务。以良好的行为举止树立公司服务形象。

  四、业务管理策略

  要在严格执行各项岗位责任制度的同时,在业务营销上强化业务管理、规定业务指标,制定详细的部门或个人营销计划、营销方法和营销目标,进一步明确营销业绩考核考评办法,在管理上形成落实、指导、跟踪和推进机制。落实营销责任后,要及时掌握营销工作进度、了解营销工作进展情况,充分交流营销工作经验,制定营销工作推进策略。部门整体形成合力,同步推进整个部门的营销业绩,进而推动公司整体营销业绩的稳步提升,实现公司业务经营效益的最大化。

  邮储银行营销活动方案 9

  银行保险的市场营销策略是由一系列的决策和行动方案组成的统一体,其目的是利用银行和保险公司双方的资料来完成经营目标。总结欧美银行保险的经营经验,营销策略的制定会受到银行品牌、销售渠道等四大要素的影响,忽视任何一个要素都会导致策略的失败。这四个要素对我国银行保险的发展有重要的启发意义。

  一、品牌资产

  银行保险的市场营销策略应该充分利用银行商誉对顾客的影响。客户普遍认为银行在咨询服务及专业知识等方面均优于保险代理人。合理的银行保险策略会充分利用银行良好的商誉,银行保险人将保险商品纳入到银行提供的产品中,并通过银行基本的通路进行销售。在欧美国家,银行的许多销售渠道都是依靠银行良好的品牌支持才得以畅通。对于顾客来说,银行是金融服务的提供者。它不仅提供传统的银行服务,还提供个人风险管理服务。

  二、销售渠道

  银行保险的销售模式应该完成以下目标:首先,该模式能充分调动有关银行人员的积极性。第二,该模式能满足银行客户的金融服务要求。第三,该模式能够有效地利用现存的银行经营网点。第四,该模式能充分利用银行的其他销售渠道所提供的多种销售机会。最后,该模式能依据保险产品特点选择销售通路,使二者协调一致。

  银行保险最突出的优点是有效利用银行现有的销售网点,节约经营成本。银行保险的经营使得每增加一个客户所带来的边际成本是可以忽略不计的。银行保险人削减了传统保险人因招募、精选、培训代理人所引起的巨额成本。这部分减少的成本可以通过降低保费使客户获益,从而增强银行保险人的竞争力;也可以保持保费不变而直接提高银行保险人的收益率。因为寿险市场的保险产品的需求价格弹性不大,因此银行保险人往往采取后一种决策。

  三、技术

  欧美的银行保险人均运用一定的'技术来收集、分析银行数据库中的客户信息,并以此发掘客户的需求,开发出交易简便的保险产品。

  通常银行所掌握的客户资料都隐含有客户购买习惯、经济地位及理财经验等重要信息,但这些宝贵的资产是许多银行,包括大型的经验丰富的银行都没能有效利用的。运用某种技术来处理这些有关客户经济行为的信息可以为保险产品的设计和销售提供有价值的线索。例如,客户通过向银行按揭贷款购买一套房屋,这一行为就与许多保险产品相关。就传统的保险人而言,有关保单持有人的个人行为信息是难以获得的。即使获得也只能通过其代理人,而代理人可能为了自身的经济利益而阻挠保险人与客户的直接接触。

  此外,银行保险人还通过技术尽量简化保险产品的购买程序,从而使得客户通过银行购买保险产品完全不同于传统方式购买保险产品,这个过程让人感觉更加愉快、轻松。用传统方式购买保险产品意味着频繁与代理人接触,经历繁复的承保过程,而这些过程在银行保险都可以省略。对于保险这种无形商品,购买过程本身就是产品十分重要的一部分。银行保险人应充分发挥技术的作用使购买过程更加简便、流畅。

  四、企业文化

  银行与保险公司不同的经济利益引起了企业文化的冲突,而银行保险的市场营销策略会反映出这种冲突。保险公司的经营策略中如果缺少银行的承诺,那么任何银行与保险的合作计划都将失败。要使得银行承担义务,最有效的方法就是让银行分享保险公司的经营获利。因为保险公司的经营会影响银行利润,这就有效地激励银行积极参与和支持保险公司的经营策略。

  在某一种具体情形下,四种关键要素中可能只有一种是最重要的。例如,某些情况下,解决企业文化冲突的问题是最重要的,而另一些情况下,发展完善银行保险的技术却是首要的。但无论怎样,银行保险人要综合考虑四种要素,以制定出完善的营销策略。

  邮储银行营销活动方案 10

  为感谢一直以来支持浙商银行电子银行业务发展的新老客户,浙商银行在去年成功开展了“e路有我”年度营销活动的基础,今年又新推出了“e路相随”电子银行年度营销活动。

  “e路相随--浙商e银行与您同发展”

  (20XX年1月1日——12月31日)

  “e路相随”----最佳合作伙伴

  参加对象:浙商银行电子银行业务合作单位客户。

  评比标准:在与浙商银行网上银行、电话银行、手机银行、自助设备应用、商卡及联名卡、收单市场等业务发展单项或综合合作中,业务发展名列前茅、综合效益明显。全行设20名。

  奖项内容:各奖励20xx年度浙商银行应收转账业务手续费6折优惠(累计最高优惠额度5000元)。

  “e路相随”----最佳参与奖

  参加对象:浙商银行企业网银或POS设备应用单位客户操作人员。

  评比标准:浙商银行企业网银、单位财务POS、特约商户POS、商银通操作人员业务量及效益排名情况,分别各取10名。全行设40名。

  奖项内容:各奖励价值600元精美礼品一份。

  “e路相随”----最佳个人客户

  参加对象:浙商银行个人网上银行客户。

  评比标准:根据浙商银行个人网银客户电子银行积分排名情况,分别从综合积分、转账积分、理财(含银基通、网上基金)积分、电子商务积分各取5名。全行设20名。

  奖项内容:各奖励价值600元精美礼品一份。

  活动详情敬请登陆浙商银行网站或拨打浙商银行电话银行(95105665)及莅临浙商银行各网点咨询。

  邮储银行营销活动方案 11

  作为金融行业的重要组成部分,银行在市场上的地位一直是非常重要的。银行的盈利主要依靠贷款和理财等业务,而这些业务的最佳销售时间被称为“银行旺季”。在银行旺季,银行的营销方案和措施可以直接影响其市场份额和收益。本文将详细介绍银行旺季营销方案及措施。

  一、市场研究和客户分析

  在制定银行旺季营销方案之前,银行必须进行市场研究和客户分析。这些研究将有助于识别消费者的需求、偏好和市场趋势,以及确定银行营销战略的目标。这项研究可能涉及以下因素:

  1、消费者需求:在银行旺季,消费者通常需要贷款、投资、储蓄和支付等服务。了解消费者需求的变化和重点可以指导银行有效制定针对性的服务。

  2、竞争对手:银行旺季是一次激烈的竞争,针对竞争对手的分析有助于银行设计出区分自己和其他银行的独特卖点。

  3、产品和服务:银行应该对自己的.产品和服务进行分析,以了解哪些产品在市场上最有利,哪些应该停售或调整。

  二、设计旺季推广活动

  了解市场需求和竞争情况后,银行需要制定旺季推广活动。银行可以采用多种策略来吸引客户,以下是一些有效的营销策略:

  1、奖品促销:银行可以根据客户的需求和喜好制定适当的奖品促销计划,例如购房贷款的客户可以得到厨房电器或家具的折扣,或者银行可以进行抽奖等奖品活动以吸引客户。

  2、建立关系:建立良好的客户关系是增加业务的最佳方式之一。这可以通过客户保护计划和现金回馈促销等方式实现。

  3、节俭话费:现代人关注话费问题,银行可以推出包括电话、短信和流量在内的通讯费用折扣,以吸引客户。

  4、季度特别优惠:银行需要针对不同的客户制定计划,例如会员制,会员得到更多优惠。

  三、执行方案并监督

  设计旺季营销方案后,银行需要展开执行。所有的活动应该在规定时间内正常运转,不断更新和调整,以吸引更多的客户。同时,银行应该建立有效的监督系统来追踪营销效果并对其进行评估。监督可以通过客户反馈、销售分析、市场调查和监察机构等方式实现。

  总之,银行旺季营销方案和措施旨在增加业务和收益,并使银行在市场上占据有利地位。但要想成功地吸引和保留客户,需要进行广泛、系统和全方位的市场研究,制定创新型的营销策略,并及时拟定监测方案来追踪营销效果。

  邮储银行营销活动方案 12

  本方案所指客户包括存款客户、贷款客户,客户类别包括个人客户和对公客户,业务涉及贷款、贴现、承兑、开销户、存取款、转账结算、POS机等业务。

  指导思想:信用社的长远发展要以“效益”为中心,在正确处理近期与远期关系的基础上,制订切合实际的发展策略,尽快建立一个以效益为纽带,以业务的持续、稳步增长为目标,以充分员工的主观能动性为目的的资金营销和运作方案,迅速开展工作,为信用社圆满完成上级下达的任务指标和信用社长远发展而努力。

  工作思路:以客户为中心,通过对存款和贷款进行结构分析,细分客户,量化激励,全员营销。工作中充分授权,配比费用、存款重视账户开立、贷款重视信贷关系的确立,维护好存量客户、开拓新的黄金客户,客户经理以大量的时间走出去,充分了解客户,迅速熟悉客户社交圈,进而赢得客户,占领市场。

  服务理念:纵线关注全流程服务,横线关注全方位服务,把差错化为惊喜、把平淡化为满意、把高兴化为眷恋,跟踪到位,横道边,纵到底,把阶段性行为变成高效的、有灵性的持续服务。

  第一部分 贷款营销

  信贷是收入之源,是立社之基。

  一、个人客户

  1、纯农区的农户

  对纯农区的农户继续实行“五户联保”的形式,金额单户10万元,并在合适的村促成农民专业合作社、和农民信用共同体等农村经济组织的产生,改变农村金融体系缺乏独立承当民事责任且有一定组织性的贷款主体的现象。

  2、城中村村民

  对城中村村民贷款继续实行“五户联保”的形式,金额单户30万元,大力推广,资料中有村委的介绍信,并要求在我部办理贷款的客户数达到五户的,城中村委会在我部开立结算账户。且由五户以上的客户组成信用共同体,统一评级定信用等级,信用共同体全体客户同意可以推荐其他村民加入享受统一的优惠利率,贷款金额,若信用共同体中村民有一户出现逾期、欠息等违约行为,则统一下调信用共同体中所有成员的信用级次。不仅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的天然联系,而且还可以实现营销链的外延,并且对贷款资产的质量起到积极有效的防范作用。具体参照商户通贷款操作。

  3、社区居民

  由于社区居民零散,且不具有很强的组织性,因此对社区居民贷款一律采取抵押的方式进行,金额以评估价值并参照市场价确定合理的抵押率来定。

  4、个体工商户

  对于在同一市场里的个体工商户,采取两户商户保证担保加市场担保的方式进行,最高不得突破200万元。对不在同一市场或市场难以提供担保的且由五户以上的个体工商户组成信用共同体,统一评级定信用等级,由信用共同体所有成员向商户提供无限连带责任的保证担保,授信金额核定为50万元,全体成员同意可以推荐其他商户加入享受统一的优惠利率,授信额度,若信用共同体中有一户商户出现逾期、欠息等违约行为,则统一下调信用共同体中所有成员的信用级次,并由所有成员来偿还贷款本息。从而实现营销链的外延,节约人力成本,并对贷款资产的质量起到积极有效的防范作用。具体参照商户通贷款操作。

  5、城市白领(含信用社职工)

  参照《白领通》执行

  6、微小企业老板

  把控风险口外延,加强和以在省联社备案的担保公司的合作,采取担保公司总授信,老板贷款,担保公司担保的方式开展业务。

  二、企业客户

  1、存量贷款

  客户经理必须维护好存量客户,作为基本工资的发放考核指标,在存量贷款未发生重大变化时,予以积极办理、并尽快熟悉客户上下游客户及社会关系,实现全方位合作。

  2、品牌(自然增长)营销贷款

  肯定客户,按照社企双赢的意愿来,以业务知识和政策服务企业。按照联社贷款流程、履行自己职责

  3、营销贷款(主要是指由明确的单位职工作为营销人的贷款)

  (1)全员营销,具体分营销人、客户经理(主调查人为客户经理和协助调查人为其他客户经理),注:营销人不参与调查。

  (2)核定营销金额:信用社负责人总额度5000万元,单户不超过500万元;信用社主任助理3000万元、单户不超过300万元;各科室科长1000万元、单户不超过100万元,副科长700万元,单户不超过70万元;信用社客户经理700万元、单户不超过50万元;信用社其他员工和机关员工300万元,单户不超过30万元。

  (3)操作流程

  按照利息收入的5%给营销人提取奖励费用,奖励费用进入专户管理,并登记台账,在贷款本息全部收回时兑现。

  若贷款进入收回再贷程序,则奖励费用兑现20%,余额和收回再贷的奖励费用一并入专户管理,在贷款彻底收回时全部给予兑现。

  若贷款出现风险,则奖励费用全部用来弥补损失,调查人、审查人、贷审会成员、分管主任、主任尽职免责,由营销人负责偿还和并承担贷款营销责任。

  参考其他银行利率定价及费用奖励模式:12%的年利率中,包含了资金筹资成本、管理、营销及人工费用大约为7%;考虑到商业风险,必须要有2%左右的风险加价;此外还有1%的一般准备计提。同时加上合理利润1.4%,并考虑当地银行市场竞争状况,按照0.6%的比例计提奖励费用即利息收入的5%。

  (4)贷款期限、利率及还款方式

  贷款期限以短期贷款(1年以内)为主,贷款利率执行联社贷款的现行利率,还款采取按月结息到期还本的方式。

  4、票据业务

  主任助理主抓,利用掌握的客户资源,安排专人办理,重新完善贴现手续,合规操作,日均余额2个亿,循环操作,保证合法有效、到期兑付。

  三、人员安排及流程时限

  1、信用社全部信贷人员均为客户经理

  2、流程时限

  依据市办对信用社贷款职责的确定,客户经理负责贷款流程中受理和调查两个环节,初步确定接收资料到正式受理,所有贷款期限均为为3天,完成初审,达到准入条件、并满足客户需求后方可正式受理。

  调查时限要求:根据贷款金额来确定,具体为: 50万以下贷款均在3个工作日办完,50万-100万贷款在5个工作日办完,100万-500万贷款均在6个工作日办完、500万元以上贷款在8个工作日内完成。调查质量要求:调查方案必须详实,做到心中有数。

  第二部分 存款营销

  “存款是立社之本”,是资金运营、创造效益的基本保障。主动营销存款成为了“立社”的关键之举。

  1、存款营销流程和重点的确定

  本方案所指存款营销包括存款客户账户和客户日均存款余额及客户业务发生额的营销。随着银监局对金融企业存贷比的监管要求的变化,存贷比中存款量以日均余额来监管,所以我部存款客户的'营销理念必须迅速转变,并结合我部实际,存款营销以吸引存款大户在我部开户为重点,营销流程为:开户(账户营销)----日常结算(结算便利)----月底余额。

  2.全员营销任务的确定:为培养具有强烈生存意识的现代商业银行员工的氛围,凡是在我部员工都要有吸储任务,员工(大堂经理、信贷外勤人员、岗位负责人、主任除外)最低基数为每季存款净增50万元。

  3、存款营销专业团队任务的确定:

  存款的组织是一个系统工程,根据每位员工的自身实际(形象、口才、人脉、能力、耐力等)和岗位特点,信用社实行全员参与但各有侧重的存款营销办法,由信贷外勤人员和岗位负责人组成信用社存款营销团队,并结合信贷收益(发放贷款的收益水平>增量存款上存的收益水平),运用资金上应优先考虑信贷投放,主要侧重于零(低)风险贷款商品和个体、私营企业临时性贷款,从而实现存贷齐头并进,达到利益最大化。存款营销团队员工营销存款每季新增保证1000万元,负责人每季新增3000万元,主任助理每季新增1500万元。

  4、存量存款任务:商业银行经营是以效益为中心,存量一块毕竟同样产生效益。忽视存量存款, 会严重挫伤员工的工作积极性。加强对原有存款业务的发生和巩固工作,对存款营销团队中从事专门存量存款客户维护工作的员工任务为每季新增存款50万元。

  5、新业务:发展某种新业务,一般短期内不会产生多少可观的存款额,或许从长远看有利于存款的稳步增长。考虑“考核报酬的即期性与部分新业务带来存款的远期性”的关系时,避免失去存款新的增长点。目前对专门从事系统性的代收代付业务的员工存款每季新增50万元。

  5、存款业务分析例会的确定

  为避免出现“鞭打快牛”和“懒牛卧车槽”及“挖空心思凑数据”的情况,每月召开一次存款营销分析会,根据任务的完成情况,每位员工社会关系、个人精力、个人素质、甚至个人形象等情况,具体分析制定下个季度的任务目标。

  6.考核办法:凡是吸收的存款,一律存在联社信用社,月末由信用社安排专人建帐。在年终对超过基数的存款,按照账户的每日存款余额的千分之一进行统一考核奖励。

  利用唯物辩证法的观点和思路开展工作,诠释好“熙熙攘攘皆为利来、家有梧桐树引得凤凰来、酒香也怕巷子深 ” 这三句话,经营风险、融通资金、提升服务、加快营销、实现双赢。

  邮储银行营销活动方案 13

  为了更好地回馈客户,xx银行xx省分行特别推出20xx年金穗卡“缤纷有礼”礼享计划,刷金穗卡,享八重大礼,与您共享春夏秋冬的精彩,更有天天好礼带给您365天的惊喜!

  一重礼,办卡有礼

  20xx年x月1日至x月31日申办成功金穗贷记卡,赠送精美礼品一份,免首年年费,首年消费5次,免次年年费!

  二重礼,激活用卡积分礼

  20xx年x月1日至x月31日新办金穗贷记卡,在核准发卡后的三个月内,贷记卡激活并消费一次,不限金额,即获赠消费积分20xx分;老客户激活并消费一次,赠送积分1000分!

  三重礼,银行卡消费积分有礼

  20xx年全年,我行各类金穗卡【金穗借记卡、准贷记卡、贷记卡和各类联名卡】刷卡消费继续享受消费积分奖励,一般百货、宾馆、餐饮等商户消费一元积一分,批发类商户100元积一分;省外消费单笔最高限积20000分;美元帐户一美元积8分;代收代付不积分!届时我行将提供精致女人、品位男人、快乐宝贝、健康人生等四大系列精美、时尚礼品供您选择,让您的.生活更有质量、更有回味!

  四重礼,xx迪斯尼旅游礼

  20xx年是xx回归祖国x周年的日子,自x月1日至x月31日期间,金穗贷记卡【含都市卡】客户只要刷卡消费满2000元,即可参加抽奖,全省将抽奖产生50名中奖者,畅游xx迪斯尼乐园,包含一日游园券一张和来回交通费【中奖人至xx的交通费用自理】及xx当地两晚酒店住宿【两人一间】!刷金穗贷记卡,畅游xx迪斯尼!

  五重礼,炎炎夏日清凉礼

  夏日清凉饮品大派送!20xx年x月1日至x月30日,贷记卡消费达到588元,客户致电和电话登记,即可获赠清凉饮品一箱,全省派送3000份,送完为止!【各地区知名冷食连锁店提供饮品票】

  六重礼,金秋喜迎国庆礼

  20xx年x月1日至x月31日,贷记卡刷卡消费满2000元,送价值100元旅游优惠券,全省派送1000份;刷卡满2000元,送300元旅游优惠券,全省限送500份!实行先刷到额度先送,送完为止!同时在x月1日至x月7日期间所有金穗卡刷卡消费即可获双倍积分!

  七重礼,温馨浪漫新年礼

  20xx年x月23日至x月24日,x月30日至xx年x月1日x行携手全省20多家知名商户开展刷贷记卡满就送【减】活动,在商户优惠打折的基础上,刷贷记卡单笔消费满400或300元即送40或30元!同时在xx年x月、x月收到的单月对帐单消费累计金额满2000元,送xx纪念品一个,每张对帐单限换一个,先到先得,送完为止!

  八重礼,都市卡消费礼上礼

  20xx年,金穗都市卡除享受以上多重大礼外,还可在全省3000多家“便e店”凭卡享受消费打折、免费洗车、健身美容、旅游休闲等优惠,同时在春夏秋冬还将享受xx都市网的一连串惊喜,都市生活首选“金穗都市卡”!

  邮储银行营销活动方案 14

  一、活动背景

  二季度储蓄余额发展较缓慢,手机银行与短信等渠道内业务发展滞后。特针对此类情况,大力开展手机银行、短信等渠道内业务很有必要。

  二、活动对象

  以18—60岁之间为目标顾客。这部分的人群以高中生,大学生,以及中、壮年为主,学生在上学期间是消费群体,比较忙碌,追求安全快捷的生活方式,接受新事物较快。而中、壮年人群一般处于人生奋斗间段,也适合快捷安全的理财方式,经济事务较多。

  三、活动流程

  1、收集客户信息

  可以组织宣传营销小分队,开展“进村组、进社区、进园区、进楼宇”的地毯式营销,现场收集客户资料,并预约客户到营业网点开办手机银行以及短信业务。

  2、制定营销方案

  可以通过电子媒体和繁华路段电子广告屏等投放广告,借助微信公众号集赞、95580短信等平台发送消息,较好的激发客户参与热情,在营业网点设置宣传展牌、宣传折页、海报展架,悬挂横幅、大型氢气球,播放电子银行产品视频广告,在人流量集中的社区、超市、车站、等地集中摆摊进行扫码送好礼的活动,营造浓厚的宣传氛围,广泛的宣传我行手机银行跨行跨地区转帐免手续费等优惠。

  手机银行的推广,必不可少的是娱乐营销,借助娱乐活动与消费者实现互动,将娱乐因素融入产品或服务,从而促进产品或服务取得良好的市场表现。往往越是高科技的产品,越是需要用时尚活泼的娱乐方式来包装和营销。对于那些不了解手机银行的客户群,特别是年轻的客户,娱乐营销会起到很好的营销效果。娱乐营销适用于浅层营销,可以在轻松的氛围中让客户对产品产生好感和愉悦联想,了解产品的主要特点。

  一轮毕业季即伴随着新一轮的开学季,我们可以与高校联系,大学生是接触新鲜事物最快的群体,也是对高科技最感兴趣并愿意尝试的群体,所以与高校联合是最高效的一种方法。我们可以联系就近的高校进行校企联合,为新生办理邮储借记卡,可通过手机银行将学费存储在卡上学校可直接转账,通过加办帐务变动通知短信可以更直观的了解自己账户的实时资金动态。也可以和学校一卡通进行校企合作,在校园、餐厅内设置邮储小型自助电子银行冲卡时刷邮储卡可直接冲入相应的钱数。也可以对中小学的留守学生家长进行短信的宣传,可以让父母在外更好的实时掌握小孩的'消费情况并保障其资金安全。

  还可通过体验式营销,随着消费型态的改变,经济演进的过程已从过去的农村经济、工业经济、服务经济转变至体验经济时代。当客户在网点办理完业务以后我们可以带其到电子服务专区体验,不同于传统金融服务,网上银行通过网络将银行产品和服务直观的呈现在客户面前,是一种客户自助式的服务方式,客户亲身参与银行业务操作,直接体验银行业务处理的过程,所以产品设计是否符合客户使用习惯以及客户在操作中的感受将直接决定客户满意度。这正是让客户快速掌握产品操作的捷径,同时也可以在体验营销过程中收集客户的使用感受,作为产品优化和升级的依据。手机银行拥有完整的客户数据库,可以根据客户的基本信息和交易信息进行数据挖掘,分析客户的交易习惯,有针对性的向客户营销手机银行新的产品和功能,实施精准营销,针对理财客户进行专业的宣传,以手机银行买理财产品利率高于柜台为切入点,对理财大客户进行有针对性的营销。

  3、营销活动政策

  加大走访宣传力度,维护客户关系。

  通过窗口转介对有意向客户进行更近一步的宣传讲解,每成功开一户手机银行并激活使用的加赠纪念钥匙扣一个。

  每加办一条短信并保证不取消的客户,可赠送小礼品一份。

  邮储银行营销活动方案 15

  随着全球金融市场的不断发展和国家经济的不断增长,银行作为现代化经济的基础设施之一,也越来越得到人们的关注。在如此竞争激烈的市场中,如何制定一套行之有效的银行营销方案,成为了银行发展过程中亟需解决的问题。

  一、了解目标客户

  银行要制定成功的营销方案,首先需要了解并明确目标客户,根据客户的需求和利益开展营销活动。在此基础上,银行需要研究目标客户的需求和利益,进一步了解目标客户的行为和心理特点,以便制定出更适合目标客户的银行产品和服务。

  二、定位银行品牌

  银行要制定成功的营销方案,还需要定位银行品牌,根据银行的特点和目标客户的需求,明确银行品牌的特点和形象。创造出一个具有独特性的银行品牌后,营销工作才能更有效进行。一个好的银行品牌能够提高银行市场声誉,进而推动更多客户的选择银行的产品和服务。

  三、优化银行产品

  银行要制定成功的营销方案,还需要针对目标客户不断优化银行产品和服务,满足客户的需求和利益。如果银行产品和服务不够完善和优质,就无法得到客户的认可和选择。因此,银行需要关注客户的需求和利益,不断开发新的有吸引力的银行产品。

  四、加强宣传推广

  银行要制定成功的营销方案,还需要加强宣传推广,让更多的客户了解银行的产品和服务。现如今,网络作为信息传播的重要渠道,银行可以利用互联网平台加强银行推广宣传,增加银行的`知名度、美誉度和客户数量。

  五、完善服务体系

  银行要制定成功的营销方案,还需要重视完善服务体系,提高银行服务质量,满足客户的需求和利益。银行需要建立完备的在线服务平台,及时响应客户咨询和投诉,并提供满足客户需求和利益的优质服务。

  六、利用数据分析

  银行要制定成功的营销方案,还需要利用数据分析,根据客户的行为习惯、需要和偏好,制定出更加精细化和个性化的营销方案,提高营销效果和客户体验。通过专业的技术手段,银行可以分析客户的消费习惯、金融产品偏好等信息,为银行营销方案制定提供有力的数据支持。

  七、建立客户培训计划

  银行要制定成功的营销方案,还需要建立客户培训计划,通过专业的金融知识培训等手段,提高客户的金融素养,协助客户更好地了解银行产品和服务,提高银行服务的专业性和质量。

  总的来说,银行营销方案是一个复杂而又全面的工程,需要银行全体员工共同参与和贡献。通过深入了解客户的需求和利益,做好银行品牌定位、优化产品服务体系、加强宣传推广、利用数据分析等工作,银行才能更好地满足客户需求,提高盈利水平,赢得更多的市场份额。

  邮储银行营销活动方案 16

  一、活动对象

  沛县农村商业银行上银行、手机银行(客户端)、微信银行、圆鼎卡用户。

  二、活动时间

  20xx年6月5日-20xx年6月18日。

  三、活动主题

  浓香粽情 感恩父爱

  四、活动内容

  1、一重礼:圆鼎卡用户消费有礼

  活动期间,我行圆鼎卡新老客户凡持卡在徐州贵和百货商场、沛县燕山华联超市消费满2笔或消费金额满288元,即可获赠毛巾礼盒一套。名额有限,先到先得(限前100名)。每个客户限领一次。

  2、二重礼:手机银行、上银行新用户交易有礼

  活动期间,首次开通并使用沛县农村商业银行上银行、手机银行(客户端)转账、缴费成功的客户,即可获赠精美礼品一份。礼品规则设置如下:

  (1)粽子礼盒一个,限端午节当天前100名。

  (2)30元移动充值卡, 限前100名(和粽子礼盒活动不可同时参加)。

  以上奖品,每个客户限领一次。

  3、三重礼:省级微信银行关注有礼 活动期间,

  (1)、凡关注江苏农村商业银行微信银行并成功绑定圆鼎卡并成功无卡取款一次的客户,即可获赠10元手机话费。名额有限,先到先得(限前500名)。每个客户限领一次。

  (2)、所有关注江苏沛县农村商业银行微信银行并成功绑定圆鼎卡的'客户,均可获得一次抽奖机会。奖项设置为:

  一等奖:10名,60克银条一个

  二等奖:200名,30元移动充值卡 三等奖:1000名,10元手机话费

  4、四重礼:圆鼎卡、手机银行(客户端)、上银行动户有礼

  凡20xx年1-5月份没有发生过交易的银行卡、手机银行(客户端)、上银行客户,活动期间,只要发生一笔金额超过100元的交易即可获赠20元手机话费。(限前500名每个客户只能领一次。)

  邮储银行营销活动方案 17

  一、网络营销的环境分析

  互联网对中国经济的影响力强大!中国及海外的企业精英,现在都在与中国政府合作,发展互联网基础设施,并将互联网技术整合到中国企业生活的结构中!根据预测,以鼓励消费者使用信用卡的银行规范的变革将会带来电子商务的更大范围的扩张!

  CNNIC第22次报告显示,中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势!截至20xx年6月底,中国网民数量达到2)、53亿人,20xx年底美国网民数为2)、18亿人,按照美国近年来的的网民增长速度估算,美国网民人数在20xx年6月底不会超过2)、3亿人,因此中国网民规模已跃居世界第一位!比去年同期增长了9100万人,在20xx年上半年,中国网民数量净增量为4300万人!

  在基础信息资源方面,网站数量为191)、9万个,年增长率为46)、3%,网站数量的提升表明我国互联网信息资源更为丰富!网民对“觉得自己日常生活离不开互联网”的评价得分是3)、54分,大多数网民已经习惯了生活中有互联网!只有少部分网民“觉得有时候自己沉迷于互联网”,得分为2)、5分!

  鉴于以上数据显示,网络营销已是推广产品的关键所在。

  二、建行手机银行特点与功能

  建行的手机银行开展得最早,技术比较成熟!使用也很方便,可以完成缴费、理财、股市转账的业务活动!而且现在新开通了手机到手机转帐功能,不用知道对方银行帐号,只要知道手机号就可以进行转帐,同时手续费是柜面的三折!建行手机银行是目前业界领先的新一代手机银行服务,具有方便快捷、功能丰富、安全可靠、申办快捷等的特点!,即需即用、贴身服务

  建行手机银行将与您一同步入银行服务“即需即用”的时代!让您随时随地享用建行7×24小时的贴身金融服务,是您随身携带的银行!

  功能丰富、交易快捷

  建行手机银行不但囊括有形营业网点提供的基本金融服务,更有手机股市、黄金买卖、国债买卖、外汇买卖、银证转账等紧跟市场动向的投资理财服务,使您随手掌控市场,时时积累财富!

  技术先进、安全可靠

  拥有建行手机银行,就拥有了最安全的电子交易渠道!它采用最先进的加密手段,时刻保障您的信息安全,并且建立手机号码和客户信息的绑定关系,确保交易的安全可靠!

  申办快捷、手续简便您只需登录手机银行或建行网站,一次性简单输入必填的要素,就可成为建行手机银行客户,享受建行为您提供的查询、缴费支付等服务;或只需亲临营业网点,签约成功后即可享受全面的手机银行服务;建行网银盾客户更可足不出户实现多渠道互动签约

  三、营销推广方案

  1、E-mail营销推广

  CNNIC第22次报告显示,电子邮件的使用率已经达到62)、6%

  邮箱已成为每个网民的通信工具,每当打开邮箱时便会受到陌生人的E-mail,虽然许多网民由于对邮件病毒的影响,都不太敢打开邮件,但每次进入邮箱都能看见广告,脑中已产生深刻的印象,并且我们应该将邮件的标题写得生动,从而吸引网民打开邮件,起到了产品推广的效果!

  2、网络音乐广告营销推广

  CNNIC第22次报告显示,网络音乐使用率84)、5%,用户量2)、14亿人,如此庞大的使用队伍,把广告放在网络音乐库页面上,无疑也是一个好的选择!

  3、广告宣传偶像化

  E时代的'年龄都普遍年轻,具有青春、活力、个性阳光的明星对人们会产生很强的亲和力!选择E时代所推崇的明星作为产品形象代言人是一条很好的策略!可以让产品的形象也深入人心!

  4、搜索引擎

  搜索引擎应用于网络营销分为以下几点,

  【1】免费登录分类目录

  【2】搜索引擎优化

  【3】关键词广告

  【4】关键词排名

  【5】网页内容定位广告

  将建行手机银行信息网站链接到全球最著名的搜索引擎上,如,YAHOO、INFOSEEK、新浪网等网站并进行行业、产品、企业名称、区域等多途径检索,轻易搜寻到您的网站;

  建设一个手机银行是为了用户,而不是你自己!这是最重要的一堂课,你的手机银行是为了你的用户,而不是你自己!他们带着目的使用你的银行,而你的工作就是帮助他们达到这些目的!所以,集中考虑用户需要做什么,而不是你想要表达什么!如果你想吸引访问者,首先必须满足他们的)、需求!需求越明确,你的解决方案就越高效,越多的访问者就会到来!

  邮储银行营销活动方案 18

  一、活动背景:

  “三八”国际妇女节是一年一度的女性节日。随着现代社会女性地位的不断提高、女性独立经济能力日益增强,“女人节”也日渐成为一个倍受商重视的“营销节日”,各个银行也纷纷推出系列令女性心动的营销推广活动。本次光大银行的“三八节”活动推广方案,就是针对特定节日氛围,利用消费者的心理,主动出击,精心策划,综合运用网点布置、互动营销、路演宣传、媒体推广等营销手段,进行的产品、品牌的推介活动,抢夺市场份额,提高产品的销售力,提升品牌的亲和力、影响力。

  二、推广目的:

  推介光大银行的系列理财产品提高品牌的知名度与美誉度借助活动扩品牌的影响力和号召力提高光大银行“阳光卡”的刷卡量

  三、活动思路:

  1、借势发挥、合作共赢。势单则力薄,光靠一己之力是很难达到“影响大”、“收效甚”的效果。哪怕达到了,对于自身的“付出”与资源的消耗也是显著而、“合适”可观的。在一定投入的情况下,要想达到“高产出”“回报优”的效果,企业之间的“联合”将是不错的选择。所以,此次活动光大银行可与一大型商)场连锁企业合作(如“友阿”,利用商场与自身在三八节期间共同的目标受众与节日设想,通过加大彼此之间的合作力度、整合各自的优势资源,进行强强联合、共同造势,在扩大节庆活动影响力的同时,进一步提高活动“产出”所带来的效果。将光大银行和光大银行的理财产品更深入的展现给我们的目标受众,让他们对“阳光理财”有更深入透彻的理解。

  2、生动别致、主题突出。此次活动,无论是在前期的宣导造势、中期的趣致游艺,还是后期的精彩延续,都将紧密结合节日的`特点和银行特色进行活动的开展。整个活动将做到即循序渐进有的放矢,又“张弛有度”高潮迭起,通过增强比赛互动和受众参与的方式,最大程度的提高活动效果。让我们的目标受众能、熟识“阳光理财”的产品特征,进在一种轻松和谐的氛围下了解“阳光理财”一步的加深光大银行的品牌认知度和产品记忆度。

  四、活动主题:

  (待定)

  “谁是最会理财的庭主妇”《有财女》《女“财”有道》在三八节当天举行“谁是最会理财的庭主妇”活动。整个比赛活动将紧紧结合光大银行的企业形象和产品的特色进行设置,如根据光大银行的A计划、B、计划和E计划的产品名称和产品特点设置“理财答”“拼拼金状元”和“如数珍”等。力求达到生动活泼、趣致有味,让受众在轻松愉悦的环境中记住光大银行和光大银行的产品。

  五、活动推广:

  点:线:面:商场银行网点媒体光大银行阳光理财品牌产品活动形象特征效果活动推广流程表推广阶段单位应用建议前期预热商场

  1、刷卡有奖

  2、现场办卡

  3、店内宣传、播报(31~38)

  银行网点

  1、网点宣传

  2、购理财产品有礼

  3、赠贺卡抽大奖

  媒体

  1、硬广宣传

  2、新闻资讯

  中期活动商场

  1、路演活动

  2、现场理财咨询

  3、店内宣传、播报

  银行网点递延前期活动媒体

  1、硬广资讯

  2、新闻播报

  后期递延商场

  活动展示(38~314)

  银行网点

  活动展示

  媒体

  1、报广

  2、新闻资讯媒体、商场和银行网点的多方联动、点线面的有机结合。

  此次活动使用媒体高空轰炸、商场配合联动和终端网点PP展示的宣传推广方式。通过商场对“点”、网点连“线”和媒体控“面”来扩大我们的活动影响。商场对“点”:集合商场与光大银行此次活动目标客户群的一致性和节庆目的统一,我们可以在三八节“谁是最会理财的庭主妇”活动开始前的一个星期,在商场(如“友阿”)举办“庆节日刷‘阳光卡’有奖回馈活动”,并通过商场的广播将我们的活动信息目标集聚似的“循回”播报给我们的消费者,即精准又到位,投入、实效兼而有之。而且通过彼此加深合作与了解,光大银行还可以考虑在各连锁商场派驻人员进行活动的宣传与组织,并且为有需要的消费者现场办理银行卡业务(也可考虑现场办卡时附赠一些小礼品如化妆四件套、广告化妆境、修容套装或广告压缩毛巾等),进一步的增强合作效果和扩大活动影响。

  网点连“线”:配合活动进行网点的布置展示与活动宣传(如网点海报、吊旗和D单宣传等),利用终端PP的作用,进一步的增强活动声势。而在活动的前期,光大银行可在网点中宣传:只要在三八节前在光大银行的所有网点办理理财产品,均可获得玫瑰、贺卡、阳光摇摇牌、不锈钢餐具套餐或高级沙滩休闲椅等礼品,并且凭借所得到的贺卡还可参与三八节的路演活动抽奖。

  以此,将我们的网点和活动现场有机统一、扩大影响。媒体控“面”:通过媒体(如电台、报纸等)的常规广告和新闻资讯对整个活动进行媒体造势和舆论推广。整个活动除了有、“线”当然还得有“点”有,“面”的把控利用媒体宣传造势扩大活动的受众面、增强活动的传播效应。通过“面”的把控,不但对于活动有“质”的帮助,而且对于企业的品牌和企业的形象将是一次宣传和提高的契机。

  邮储银行营销活动方案 19

  20xx年1月5日,国内A银行(开证行)与B贸易公司(申请人)发生信用证交易纠纷。信用证纠纷源于一分批供货、分期付款的设备进口项目中在第一批货物到货后,未经调试验收完毕,因贸易公司内部业务人员未履行相关的内部审批手续擅自签发了“最终接受证书”。出口商将该证书作为信用证单据之一通过其行将信用证和全部单据提交给开证行,并要求开证行付款。开证行接到有关单证后,基层行及其上级行经过严格审核单据,均认为不存在单证不符的“拒付”理由,应该坚持按单按期付款。而此时,B贸易公司因其有关设备尚未调试完毕,且验收合格证书的签发存在严重的瑕疵,故坚持主张“拒付”。当时离信用证最后付款日只有3个工作日,令B贸易公司尴尬的是,无法联系上境外出口商有关负责人,以致B公司更为坚定了“拒付”的决心。于是发生了开证银行和贸易公司的冲突。

  一、争议的焦点

  B贸易公司坚持“拒付”的理由为:其一,作为信用证必备文件之一的“最终接受证书”B公司方签字人是未经合格的授权,因为按照公司内部程序验收签字人必须填写一个内部审批表并经有关部门负责人和公司副总经理签批后方可对外签署最终接受证书,该项目有关证书的签字根本没有履行任何内部审批手续;其二,签字人不是“项目经理”,因为信用证指明“最终接受证书”须经双方的“项目经理”签字;其三,从设备验收的实际情况来看,出口方项目经理确实因其未完成验收手续而回国休假了。设备是否调试完毕可以在现场进行鉴定。鉴于此,B公司认为作为信用证所需的单据之一“最终接受证书”有重大瑕疵,足以构成“拒付”的“不符点”理由。贸易公司负责人坚持“拒付”的态度非常坚决。

  开证银行内部审单人员则认为不存在“拒付”的理由,因为单证表面并无“不符点”,其理由如下:其一,信用证仅仅要求“项目经理”的签字,而没有对项目经理提出任何具体要求,未提及项目经理的名称,更没有项目经理的签字样本要求。其二,“最终接受证书”非常明确地表明双方对调试手续及其结果的认可,银行从文件中没有办法分析和判断是否存在事实上的未履行调试手续,况且银行审单员也没有义务做实质性的审查,而仅需依据单证即可。其三,公司内部的授权和审批手续,纯属公司内部管理要求,其背景贸易的交易对手出口商也没有义务审核有关手续,除非双方有明文的约定,但实际上双方的有关合同均未涉及此事。

  在开证行业务人员与客户争执不下的情况下,客户坚持要会晤银行高层,并希望银行方对此纠纷的处理出具一份书面建议。但是银行内部业务人员及其负责人担心书面处理建议可能把银行牵扯到背景交易纠纷中去,而一直未同意作出书面意见,使得双方分歧进一步升级。

  二、化解法律规则与银行客户利益冲突的要领

  面对信用证有关法律规则与客户利益之间的冲突,银行管理人员必须有清醒的头脑,既要考虑法律规则不执行可能带来的风险,也要兼顾客户利益损害可能对银行不利影响。面对此类冲突情景,A银行采取了以下对策:

  第一,准确把握客户需求的深层原因。本案中B公司之所以坚持“拒付”,其根本的原因在于内部控制出了问题且客观上验收手续未能完成。如果客户在此种情况下同意付款,而倘若发生欺诈问题,则公司负责人的内部管理责任是极为严重的。因此,此纠纷对公司尤其是其负责人的影响远远超出一般性的经济损失问题,而涉及到重大的管理责任。这些困惑可能是基层业务人员无法认识到的。

  第二,以高效的应急姿态为客户出具专业化的书面意见。从客户来说,此时其已经陷入非常尴尬的情景中,它希望得到银行的专业帮助和理解。这里的书面意见不仅涉及到银行专业技术服务能力,而且涉及到化解客户危机的共患难情结。银行无论是选择“拒付”、照单付款还是“迟付”,应该出具一份书面意见,供客户决策参考。因为这不仅仅是一份意见,而是客户检阅银行专业技术能力的关键时刻,况且这份意见对于说服B贸易公司改变其囿于“拒付”的思路,减少银行与客户间的冲突有着极为重要的意义。

  第三,深入阐析“拒付”是否成立的法律依据。因为“拒付”与否是本纠纷最核心的焦点问题。银行必须高度重视对该问题的分析,是否可以“拒付”以及“拒付”的法律依据为何,均有必要深度剖析。从UCP600(跟单信用证统一惯例)和我国最高法院有关信用证司法解释的规定指出,银行要“拒付”只有两个合法情形:一是存在“不符点”而基于UCP600拒付;二是存在法院认定的“欺诈例外”且须以法院签发的止付令为依据。从UCP600来看,正如前面的分析,“最终接受证书”虽然有所谓的瑕疵,但是银行UCP600的审单规则无法识别也没有义务识别这些瑕疵,也即这些所谓的瑕疵无法构成不符点。即使银行“违心”接受客户的主张而拒付,势必导致未来银行被诉和败诉。

  关于可否申请法院签发止付令来“拒付”或者暂时“拒付”来争取协商的时间。止付令是一种合法的拒付或者暂时拒付的机制,最高人民法院《关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》,各地法院均对此持慎重的态度。申请的`难度较大,但是银行此时应该表示积极和努力的态度。诚然如此,B公司还不情愿选择申请止付令,因为其担心把问题闹大了,这种情结与内部存在管理瑕疵有着密切的关系,作为银行应该能够理解。但是在情势紧急的背景中,银行有必要清晰阐述止付令申请的法律问题和困难:其一,内陆省份地方法院接触申请止付令的案例甚少,尤其自从2006年1月最高法院信用证司法解释实施以来,各地方法院对信用证止付令的签发普遍持极为谨慎的态度。其二,本纠纷涉及信用证是否已经被议付或者转让、让渡均不得而知,除非询问境外供货方,其他路径难于获得此类信息。如果没有确凿的理由表明不存在议付、转让等情形,则很难说服法院。况且,通过询问供货商的路径了解有关信息,则极为容易引发对方的对抗和及时申请议付或转让信用证。其三,本案证明信用证交易存在欺诈极为困难。实际上,案情中唯一有可操作性的事由是“最终接受证书”存在瑕疵,该证书的瑕疵是否足以构成供货商的“欺诈”则是极不确定。据我们跟法院的沟通来看,法官是不情愿支持签字人缺乏授权而归属欺诈,另外证明供货商存在欺诈的故意也是很难的。其四,紧迫的时限难于说服法院的支持。实际上经过双方沟通后,只有两个工作日,相关证据收集困难,难于说服法院支持。另外,运用止付令虽然能够确保暂时“拒付”的合法性,但是其不确定性太强,且容易引发境外供货商及其银行的对抗。

  第四,患难见真情,在危机中为客户适当分担风险。为客户化解或分担风险,是强化银行与企业关系最唯有效的路径,特别是对于大客户而言,银行更应该有分解客户风险的成本准备,这样才能有效地强化营销管理效应,创造积极的营销条件。很显然,本案例中,“拒付”难于获得法律的支持,而照单付款则势必导致客户对银行的不理解甚至“仇恨”。鉴此,银行应该尝试寻找中间道路。A银行在处理此案中,考虑了中间道路“迟付”,并充分分析“迟付”对于客户的利弊。“迟付”即延迟支付,而不是“拒付”。通过“迟付”,可以为客户赢得化解危机的时间,以便于客户有更多的时间积极联系境外供货商并说服其撤单。

  “迟付”对于银行来说会产生以下风险:其一,声誉风险,因为银行未能按照信用证的付款期限履行付款义务;其二,经济损失风险,“迟付”会导致付款延迟而伴生的罚息,如果客户不原意承受此罚息则可能最终形成银行垫款;其三,“迟付”可能使得银行陷入到背景交易的纠纷中去,因为“迟付”的时日难于确定,且此案中客户的态度显然不太在意“迟付”是否有时限问题,而可能将“迟付”建立于撤单基础上。A银行团队负责人在充分分析本案客户的重要性、迟延付款罚息(因信用证付款金额不大,仅有约20万欧元)、供货商与B公司有着多年的业务往来等因素,决定选择“有限度的迟付”,即在提交给B公司的书面意见中明确表明:基于双方的战略合作关系,银行愿意为客户承受适当的风险,而选择“有限度的迟付”,即不是“拒付”而是有时日限制的“迟付”(具体时日限制取决于开证银行与对方行的沟通),如果一旦B公司与境外供货商协商未果,银行仍将选择对外付款,客户也应最终向开证行偿付。实践表明,通过选择“迟付”,B公司加大了与境外供货商的沟通,并在最终付款日前获得了供货商撤单表示,银行也无需实施“迟付”,而是赢得了B公司的理解和高度赞扬。当B公司接到A银行的高效、严谨的书面意见后便表达了其对A银行的高度称赞,而待其接到银行通知对方已经撤单时,则其负责人更是向银行负责人发来热情洋溢的称赞致词。此案例的妥善处理,不仅化解了客户的危机,而且大大深化了银行和客户的合作关系,对于银行营销客户奠定了坚实的基础。

  三、启示

  结合本案的处理体会,银行在面对一些专业化较强的业务纠纷处理时要注意以下事宜:

  第一,不宜机械地遵循规则来化解纠纷,应把纠纷解决视为营销服务管理的一个环节。只有把客户面临的纠纷当成售后服务的有机环节,才能更好地理解客户的需求和困难,才能从客户营销整体化管理的层面去解决纠纷和帮助客户化解风险,甚至适当地为客户分担风险,从而赢得客户的理解和感动。本案的纠纷正是基于客户自身内部管理引发,银行采取了适当的灵活态度,立足分担客户风险角度,最终促成了客户的理解和称赞。

  第二,无论营销过程还是营销后的服务、纠纷化解等,均应强化银行的专业服务能力。信用证业务既涉及信用证国际惯例的适用,也涉及国内信用证有关法律以及公司法的相关规则,如果营销团队具备相应的专业技术服务能力,更能促成纠纷解决中立足银行与客户关系管理的角度来最优化选择处理方案。实际上,本案中懂产品技能的国际业务人员更倾向于支持照单付款,而作为营销人员则更能理解客户“拒付”的心情。从营销与售后服务的角度来看,银行应该重视营销团队中配备必要的相应产品和服务的专业人员,或者至少各种专业化的产品经理应该适时地进入营销团队中;适当强化产品经理的营销与服务理念也是极为重要的。最理想的营销团队,应该是营销团队的骨干应该有熟练的专业产品能力,这样才能主动、全方位地发掘客户的深层次需求和解决客户在营销过程中的各种专业困惑。

  邮储银行营销活动方案 20

  随着互联网的发展,银行的竞争也愈加激烈,每年的银行旺季也成为各大银行争夺客户的重要时期。为了在这个时期获得更多的市场份额,银行需要做好旺季营销方案及措施,以吸引更多的客户,增加业务量。以下是一些常见的'银行旺季营销方案及措施。

  一、准备各种礼品和优惠活动

  银行可以准备各种各样的礼品和优惠活动,如赠送免费存款卡、免费豪华礼品、还款免息等,吸引潜在客户前来办理业务。每份礼品或优惠活动都必须清晰明确,方便客户充分了解和领取,可通过银行官网、微信、微博等渠道发布。

  二、优化银行服务

  在银行旺季,客户数量增加,服务压力增大,这就需要银行优化服务流程和提升服务效率。可以增设客户服务窗口,多开业务办理柜台,加强对客户需求的反馈,提高整个服务过程的效率和满意度。

  三、做好银行广告推广

  为了让更多的潜在客户了解银行的服务和优惠活动,银行需要做好广告推广。可以通过电视、报纸、网络等多种方式,将银行的业务宣传广告,细致具体地呈现给客户,吸引客户的注意力。

  四、开设线上营销渠道

  除了传统的营销方式,还可以开设线上营销渠道,如官网、微信、微博、APP等平台。越来越多的客户倾向于在互联网上完成银行服务,更方便快捷,更加高效。因此,银行有必要采取全方位的线上营销手段,吸引更多的客户流量,扩大市场份额。

  总之,银行在旺季期间需要采取科学的营销方案,增强服务能力,注重客户服务,通过线上线下多种推广方式和营销活动,吸引更多客户,提高客户忠诚度,从而使得银行的业务得到长足发展。

  邮储银行营销活动方案 21

  随着我国经济不断发展,金融业也随之快速发展,各种金融产品和服务如雨后春笋般涌现。其中银行贷款是众多金融产品中的重要组成部分。银行以放贷方式为客户提供资金,帮助客户实现资金流转,同时也通过利息赚取收益。因此,银行贷款营销方案的制定对于银行的业务发展至关重要。

  一、应用数字化营销手段

  随着信息技术的快速发展,数字化营销手段已成为银行营销推广的主要手段。例如,银行可以利用互联网、手机短信、邮件等途径向客户推送贷款信息和广告,提高覆盖率;此外,银行还可以利用数据挖掘技术,根据客户的贷款需求和资质进行准确匹配,提高客户对贷款产品的认可和可信度,促进业务转化。

  二、制定多样化贷款产品

  银行应根据不同客户的需求和资质,制定多样化的贷款产品。例如,对于有稳定就业和收入的客户,银行可以推出低息、长期的房屋按揭贷款;对于中小微企业,银行可以提供灵活期限、低息控制的.经营贷款;对于学生、新毕业生等青年群体,银行可以推出无抵押、灵活还款的个人信用贷款。通过制定多样化贷款产品,银行可以切实满足各类客户的融资需求,提高贷款业务量和收益。

  三、建立客户关系管理体系

  客户关系是银行业务发展的重要保证。银行应采取多种方式建立客户关系管理体系,例如,对于已有贷款客户,银行应建立健全的客户档案系统,了解客户的信用记录、还款情况及变动情况,及时与客户沟通交流,及时解决问题,保证客户的满意度;对于潜在客户,银行应建立客户数据库,对客户进行精准营销,提高业务转化率。

  四、加强员工培训

  银行员工的素质和能力直接影响银行的业务发展。因此,银行应加强员工培训,提高员工的综合素质和专业能力。经过培训的员工不仅能更好地了解贷款产品和相关流程,还能为客户提供更好的服务和咨询,提高银行的信誉和口碑。

  五、完善风险控制体系

  贷款业务涉及到资金流转,难免存在一定程度的风险。银行应加强风险控制,完善监管措施,避免贷款业务对银行的财务状况造成不利影响。同时,银行应根据客户的资质和担保条件,制定合理的风险评估措施,降低贷款违约风险,保证资金流转的安全性和稳定性。

  六、提升客户体验

  客户体验是银行业务发展的重要因素。银行应从客户的角度出发,不断提升服务质量和效率,给客户提供更加优质、便捷的服务体验。例如,银行可以增设自助服务设施,提供24小时自助贷款服务;银行可以加强客户反馈和投诉渠道,及时解决客户的问题和不满,提高客户的满意度。

  总之,银行贷款营销方案制定是一项重要的任务,需要多方面配合和努力。银行应从数字化营销、多样化产品、客户关系管理、员工培训、风险控制、客户体验等多个方面入手,提高贷款业务转化率和客户满意度,实现更加稳健和有效的发展。

  邮储银行营销活动方案 22

  背景介绍:

  20xx年7月8日,招商银行在国内正式推出企业手机银行产品,这是国内首款面向企业移动商务运营提供的移动化金融服务。据悉,此次招行手机银行首次引入云计算和3G移动通信等新兴技术,可以实现业务移动授权和信息瞬时传递。招商银行现金管理部负责人表示,该业务的推出填补了企业移动商务运营中金融元素的缺失,还标志着银行业在实现渠道电子化后,迈入了崭新移动化时代。

  营销目标:

  招行手机银行引入云计算和3G移动通信等新兴技术,实现业务移动授权和信息瞬时传递在业务覆盖上,全面整合的企业手机银行内含全时账户管理、移动支付结算、移动投融资、全时电子商务、贴身金融助理五大业务类别;率先实现支付、内部转账、代发代扣、自助贷款、外汇买卖、商务卡和黄金交易等20余项业务的移动化处理和实时查询等

  SWOT分析

  ①优势(Strengths)

  招商银行企业手机银行是目前世界领先的新一代手机银行服务,方便快捷,功能丰富,安全可靠。这是国内首款面向企业移动商务运营提供的移动化金融服务,企业手机银行的问世标志着银行业迈入了崭新的移动化时代。手机一经报停,手机银行即被暂停使用;登录银行网站或者到营业厅,也可暂停或是注销手机银行服务。

  ②劣势(Weaknesses)

  招商银行企业手机是新开发的一种业务,企业高管很多对此项业务不太了解,并且使用人很少。建设银行用户有4种开通方式,包括通过手机自助开通、通过网上银行开通、在建行网站或者在营业网点办理。招商银行用户的开通方式与以上方式基本相似,最简便的方法是在手机上直接将手机号与银行账户绑定。

  ③竞争市场上的机会(Opportunities)招商银行企业手机银行发展的前景非常广阔,潜在用户多。

  ④威胁(Threats)

  招商银行企业手机银行推广的同时,其他的银行也在进行本业务的推广,竞争对手多。

  营销渠道:

  (一)分销渠道

  金融产品具有提供与分配的同时性,一般都直接面对客户,因此,设置分销网络是商业银行最早的也是最普遍的营销渠道,合理设置分支机构和营业网点对吸引客户和发展零售业务尤为重要。目前,在市场竞争日益激烈的情况下,地点的选择就显得十分重要。商业银行选择一个好的地点就等于为自己做了广告,是实现营销目标的无价之宝。因此,“一个理想的地点的潜力是不利地点的二十倍。”商业银行在长期的业务发展中,根据经济环境和其他因素,以下两种模型在选址上应用最为广泛

  (二)大力扩展网点功能

  目前我国商业银行诸多基层的网点仍为功能单一的储蓄所,一般只能受理客户的存款,这在很大程度。今后,我国商业银行应大力拓展基层网点的业务范围,积极办理消费贷款、代理收付、代客理财、信用卡和外币兑换等业务,从而推动个人金融业务的发展。

  促销策略:

  广告促销:树立良好的银行形象,建立银行个性化特征,建立客户对银行的认同感,指导员工更好地为客户服务,协助营销人员更好的工作,以介绍为目标,以说服为目标,以提醒为目标。

  人员推销:推销人员与客户的直接接触,通过面对面的交流,直接为客户提供信息。使客户了解银行的产品与服务。增加产品或服务被优先购买的可能性。与客户磋商价格和其他条件,完成交易,向客户提供售后服务,坚定客户的信心。

  银行公共关系促销:

  (1)通过新闻媒介,宣传银行形象。

  (2)借助社会名人和知名团体,扩大知名度。

  (3)积极参与和支持社会公益事业。

  (4)主动与客户保持联系,包括口头沟通和书面沟通。

  营业推广:灵活多样,容易吸引客户、激发兴趣,短期效果明显。

  拓展阅读:手机银行营销技巧

  当今时代,许许多多的消费者都已在开始用自己的手机或其他移动终端查找银行余额、付款以及进行其他银行业务。这对金融机构来说无疑是一个好消息,金融机构如能在移动终端平台上开发出创造个性化体验以及实时获取客户需求的工具,便能够更容易地接近消费者,并将会更大程度地推广产品和服务,及赢得客户忠诚度的提升。

  一、选准时机

  即在合适的`时间选择合适的目标客户。通过锁定对正在办理业务的客户,在手机银行App平台上推送针对性、相关性较强的短信和广告,能够抓住客户的眼球,促进交叉销售和追加销售。当客户在用手机办理有关业务时,银行可以通过横幅广告、弹出窗口、页面间广告等方式即时触发一些产品或服务的促销信息。例如,当客户通过手机转账时,客户可以看到一条促销广告问其是否愿意开通一个方便的P2P支付方式向他人汇款。

  二、实时校准

  银行的数据分析工具往往可以支持移动终端,利用好这些功能,通过对客户行动和关注度的实况数据的跟踪,金融机构可以更有效地分析营销活动的效果。金融机构可以非常准确地了解一条广告或促销信息发布以后所带来的用户反馈,从而及时进行必要的调整。通过分析和洞察,银行员工能够及时调整市场营销策略,增加其有效性,以致于可以做到将促销信息直接就发给对产品感兴趣的客户。

  三、一触即发

  客户习惯于通过社交媒体渠道进行安全性高的聊天和发送实时短消息。因此,移动设备这个渠道能够带来迅速和有效的客户服务体验。金融机构通过此渠道发布动态短信和广告能够使消费者更方便地找对产品和服务更多的信息,消费者通过手机银行终端也可以一键式地与金融机构取得联系,或者了解产品介绍。如果消费者对某个特别的产品或服务感兴趣或者希望得到更多信息,可以立即采取行动。

  此外,金融机构可以考虑在手机银行软件里嵌套更多功能,例如推送消息。推送消息能促进客户采取立即行动,假如这能正好满足客户的实际需要的话。举个例子,如果一位客户的汽车贷款期限就要到了,银行此时如能推送一条短信给这位客户询问他(她)是否需要新的车贷利率等相关产品信息,那将极大促成这位客户新的成交。或者,如果一位客户的信用卡要到期了,可以推送一条短信给这位客户来增加他(她)的信贷额。我们认为,消息推送是一个颠覆性的技术手段,它能极大程度促进交叉销售,从而提升客户忠诚度。

  总而言之,金融机构如能很好地推进手机银行的市场营销功能,将会促进其新产品和服务销售成指数级增长。如能做到本文所提及的三项基本原则,对于那些愿意更好的开发手机银行市场营销功能的金融机构将是一个很好的开端,坚持下去一定能大大推进产品营销并有力推动交叉销售。

  邮储银行营销活动方案 23

  20世纪90年代以来,我国商业银行的经营环境发生了重大变化。由于非银行金融机构的扩张、经济全球化的趋势、信息技术的迅猛发展和市场准入的门户开放政策等多个因素的共同影响,使得银行业的内、外部竞争变得异常激烈。花旗银行抢滩上海以及南京“爱立信”撤资事件表明,银行间的市场竞争已演变成为直接争夺客户和满足客户需求的竞争。客户选择银行,强调差异化、个性化金融产品和服务的时代已经来临。因此,银行业的创新不应仅仅是产品的创新,也许更重要的是程序的创新和营销管理的创新。

  著名管理学家彼得·德鲁克曾指出,现代企业最重要的职能只有两个:一个是创新,一个是营销。定制化营销作为对以往各种营销观念的总结和发展,是指以个别客户为分析单位,利用信息科技和数据库等工具建立完整的个性化客户档案,提供为其量身定做的个性化产品或服务,建立与客户间长期性的合作关系以获取其终身价值。定制化营销是相对于大众化营销(Mass Marketing)或无差异营销而言的。后者是指经营商大量生产、大量配销一种产品给所有的消费者,忽略市场需求中几乎全部的个性化因素。该模式以亨利福特提供T型车给所有的购买者为典范,从20世纪20—30年代在美国广泛传播,到二战后成为全世界的主导营销模式。而伴随着知识经济时代的到来,人类在充分体验信息、网络等高新技术的同时,比以往更加注重人文关怀,强调人性回归,关注入的个性的充分满足。金融产品设计的人性化、个性化发展趋势体现得更为明显。为此,作为满足个性化需求最佳方式的金融定制营销,也将成为新时期商业银行营销战略的必然选择。

  一、客户需求差异化要求市场细分终极化和定制营销

  在大众营销年代,应该说企业在生产和销售产品时,其出发点也是从客户的需求出发的,但是这种需求往往是客户一般的、共同的和静态的需求,商业银行仅需要设计制作大批量、标准化的金融产品,提供统一的规范化服务,即可满足大多数客户的需要。此时,客户的个性化需求由于经济技术条件、银行业发展水平及客户自身成熟程度的限制而受到严重压抑,以致呈隐性状态。

  而知识经济年代的客户需求是多种多样、瞬息万变的。定制化服务模式要求银行营销人员既要掌握客户共性的、基本的、静态的和显性的需求,又要分析研究客户个性的、特殊的、动态的和隐性的需求,它强调一对一的针对性、差异性和灵活。

  客户需求的变化呼唤着商业银行市场营销思路与营销方式的转变。显然,按照具有同质需要的客户群体细分市场,并据此选定目标市场、制定营销组合的传统方式,已经无法适应消费者各个相异的需要。只有在现有细分市场的基础上进行再细分,直至细分至服务对象个体,并为其专门定制金融产品和服务,才能真正满足每个客户的个性化需求。

  二、商业银行定制营销的特征

  商业银行定制营销是将现代信息技术注入商业银行经营过程而引发的一种全新的营销理念和方式。与传统的大众营销方式不同,现代金融产品定制营销具有以下重要特征:

  1、以个性化需求为导向。与先加工、后销售的传统模式不同,定制营销以客户提出的个性化需求为起点,是一种需求拉动型的服务产品加工模式。随着社会发展和收入水平的提高,客户之间需求的同质性将趋于减少、弱化,而异质性会不断增强、扩大。由此,个性化需求将成为新时期市场需求的一种常态和主流趋势,定制营销正是适应这一变化趋势而产生的。反过来,新时期产品需求的个性化趋势也为定制营销奠定了客观基础和广阔的发展空间。

  2、以信息技术和柔性智能技术为支撑。在传统的服务模式中,银行与客户是一对多的关系,即以有限的产品满足所有客户的需求;而在定制化营销中,银行与客户的关系是一对一的关系,银行面对的是千差万别的个性化需求,而且要求对这些需求必须快速做出反应。因此,商业银行必须充分利用电子商务手段,建立起一个可供客户参与的金融产品设计系统,并在各个加工设计单元中迅速传递需求信息。客户和银行可以通过网络进行定制信息的交互式沟通,达到双向互动。银行按照客户给定的初始条件,以具有集成化、智能化、柔性化特征的.先进制造技术为支撑,立即将按模块化设计的各种解决方案进行组合,高效率和高质量地完成产品的定制。这里,商业银行营销人员更多地扮演的是用户解决方案服务商的新角色。

  3、市场细分极限化。由于客户个性化需求的各个相异,银行营销人员必须打破按需求类别对客源市场进行群体分割、积聚的传统细分方式,将市场细分到终极限度,即把每个具有独特个性的客户视为一个细分市场,并将其作为企业的目标市场。经由网络,不论是语音、电子邮件、移动通讯上网等多元化接口,商业银行都将直接接触到每一位客户,而对客户而言,可借此渠道与商业银行进行一对一的互动。这里,在工业化时代视为的终极市场细分已成为现实。

  4、追求范围经济和客户终身价值。竞争激烈的市场环境中,企业的三个主要战略目标是:较低的生产成本、优质的产品和客户价值的最大化。定制营销在战略理念上强调给每一个客户以充分的关注和满足,而在实际操作中仍需一定的经营规模来保证,以降低成本,实现其预期的盈利目标。定制营销的基本思想在于通过产品结构和制造过程的重组,将各产品构件设计成可批量生产的标准化模块,利用柔性的生产设备、多技能的人员和敏捷制造技术迅速生产出满足环境变化的新产品,同时具有定制化和规模化的优势。实行定制营销的企业始终能够在总能力的范围内根据需求制造产品,它几乎不会忽略任何单体或小批量市场,营销人员根据客户的个性化需要进行产品设计和经营过程的重新组合,并在更多、更大的范围内满足客户个性化需要的基础上,追求和实现盈利水平的提高。从这种意义上讲,定制营销更强调的是范围经济而不是规模经济。另外,由定制营销带来的忠诚顾客的生涯价值、创造性生产带来的高附加值,以及大规模半成品生产所能实现的规模效益,都能有效地减少定制营销带来的生产及管理成本的增加。

  5、建立及管理数字化数据库系统。客户资料是定制化营销的基础,定制营销的实现必须建立在对客户充分了解、实现“一对一”沟通的前提下。为此,商业银行要运用现代化信息技术,以数据库方式建立客户个人档案,以便在客户生涯的全过程中,持续追踪其需求的发展变化,为其提供终身化的定制服务。与其他行业相比,银行在掌握客户资料方面有着先天的优越性。但是,银行还应该不断完善客户资料库,比如在设置银行账户时适当增加一些有利于实施定制化营销的项目,并将这些客户资料输入计算机,建立客户档案数据库。内容丰富的数据库,可以为银行提供一种强大的竞争优势,商业银行不仅可以据此设计出完全符合消费者需求的个性化产品,而且还可以根据自己所推出的某项业务,寻找出可能需要此项服务的群体或个人,进而发掘新客源。

  6、强调客户的参与。与传统的照单点菜式营销相比较,定制营销最显著的特点是,变一般的市场导向为客户参与的市场导向,由客户亲自参与金融产品的设计。企业也根据客户的意见直接改进产品,从而达到产品、技术上的创新,并能始终与客户的需求保持一致。客户可以将各种金融产品模块任意拆拼、组合,甚至可以完全抛弃现有模块,提出纯个人的、全新的设计意愿和要求,然后由银行营销人员加以实现。营销人员要在获得客户的全面信息和相互间的信息传递上下功夫,通过充分的接触与沟通,使客户充分参与金融产品的设计,并议定建立在互利基础上的适宜的产品价格,进而达成客户满意的定制交易。可以说,定制营销是金融产品消费者和金融产品供应者共同推进完成的营销活动,没有客户的参与,就没有真正意义上的定制营销。银行营销人员通过一系列建立在充分满意基础上的价值让渡,可以使客户成为其资源库中的稳定成员。

  三、定制营销对商业银行传统营销模式的冲击

  与其他传统产业相比,由于金融产品生产经营系统本身的相对柔性和弱物质化特征,加之金融服务个性化需要变化的潜力较大,其产品创新和营销组合灵活配置的余地也更大。因此,商业银行实行定制化营销并不需要很大程度地改变原有的生产设计系统和运作模式。但作为一种全新的营销理念和方式,定制营销还是会在营销目标、方式和手段上,对传统营销模式带来变革。

  首先,营销目标由提高市场份额转向关注客户忠诚。一个客户的获取成本往往是保持成本的6—10倍,而客户的保持一般能带来稳定的收入流。据IBM的调查,客户留置率上升5%,银行业的利润就能增加25%—85%。在定制营销方式下,随着市场细分终极化和信息技术的发展,商业银行的营销目标不再单纯是在某一目标市场上占有率的多少,而是逐渐转向巩固和提升客户服务的深度,通过对客户需求的了解,使其尽可能多地使用银行的金融服务产品,增加银行在客户所有金融业务中的纵向份额,使其成为本企业的忠诚顾客。由此,商业银行占有的不仅仅是一定时期内的客户数量,而是客户的生涯价值。

  其次,营销方式由注重产品差异化转向注重客户差异化。由于客户的个性化需求与行为差异比产品种类差异更为复杂和多样化,传统的产品差异化战略a经不再是最佳选择。商业银行必须把客户作为一个个可以自由决策、有着多种变化可能性和偏好组合的个体来看待。为此,营销活动的开展要在高度重视客户价值的前提下,通过一系列可量化的指标如客户总资产、资产周转率、开户资金量等对客户群体进行分类,并形成及时有效的统计分析报告,清楚地界定不同价值的客户群,采取不同的营销策略组合(如提供不同的便利和支持、开发不同的服务渠道等),并随着客户需求的变化不断开发和更新服务产品。营销人员要更充分地考虑每一位客户的差别,而不能将注意力仍然局限在如何扩大现有产品组合或产品项目、努力实现产品差异上。

  最后,商业银行营销组织管理由产品管理型演变为客户管理型。在传统的营销管理体制下,商业银行一般根据产品的功能特征设定营销体系,而定制营销则要求根据不同客户类型,建立专门负责某类客户关系和营销管理的部门。客户管理的目的是增强客户满意度与忠诚度,商业银行要以客户关系为先导,对重要客户市场进行分类,实行集中、重点营销;对重要业务产品进行归类和整合,为客户营销部门提供强有力的支撑。每个客户管理者都应建立自己的“客户档案库”,将所管理的每一位客户作为“客户档案库”中的重要资源,并与其建立一对一的服务关系。

  四、定制营销的实现要求营销组合的相应变革

  定制营销能系统全面地满足低成本、高质量、多品种、迅速及时、动态适应、极高柔性等传统看来难以实现的目标要求,无疑是未来营销模式发展的方向。商业银行定制营销理念的实现,要求营销策略组合进行相应变革。其变革的总体特征是:以客户的个性化需要为中心,发展“重视客户而非重视产品”的组织文化,学习从最终客户的角度重新思考营销策略;各个营销组合成员分别与单个客户发生互动关系,每个互动链条上传递着客户和营销人员对互动有效性进行评估的新的价值取向,即以“4Cs”理论取代长时间占统治地位的“4Ps”。4Cs理论主张,把产品(Product)先搁置一边,而研究消费者(Consumer)的需要;暂时忘掉定价(Price)策略,而去了解消费者为满足需要和欲求所愿意付出的成本(Cost);忘掉分销(Placement)策略,而考虑如何使消费者方便地购得商品(CoHve· nience);忘掉促销(Promotion),学习沟通(Communication)。4Cs理论不仅是对4Ps的革命,而且使“客户中心主义”的理念得以在营销中全面体现。

【邮储银行营销活动方案】相关文章:

邮储银行七夕活动方案(精选8篇)09-15

邮储银行感恩节主题活动策划方案07-07

邮储银行工作总结08-21

邮储银行辞职报告06-11

邮储银行员工述职报告06-29

2023年邮储银行七夕的活动总结09-11

邮储银行合规心得体会06-20

银行营销活动方案09-19

银行营销活动方案15篇05-02