管理的培训方案

时间:2022-11-18 19:43:11 方案 我要投稿

管理的培训方案(精选20篇)

  为保障事情或工作顺利开展,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。那么方案应该怎么制定才合适呢?以下是小编帮大家整理的管理的培训方案,仅供参考,大家一起来看看吧。

管理的培训方案(精选20篇)

  管理的培训方案 篇1

  一、中层管理者的培训目标:

  1、在提升卓越领导力与高绩效执行力的基础上,转变管理观念、改善管理方法,提高员工责任心及企业归属感。

  2、此外,宣导公司的企业文化,增强员工凝聚力、降低员工流失率将作为管理者年度考核的一项重要指标。

  二、培训重点

  1、专业技能提升

  2、团队建设

  3、后备人才培养

  4、领导力与执行力水平提升

  5、企业文化建设与传播等方面

  三、培训方式

  1、应注重理论讲授

  2、联系管理者丰富的工作经验,进行案例剖析与分享

  3、在选择授课讲师上,应倾向于外聘行业专家讲师

  4、也可由公司资深绩优中高管担当;

  四、培训课程的选择

  (1)一般适用于中层管理者通用技能的培训包括:非人力资源经理的人力资源管理、九型人格测试与分析、高级商务礼仪、公关能力、情绪管理、团队复制、压力管理及自我激励。

  (2)管理技能及其他培训课程包括:卓越领导力与高绩效执行力提升训练、目标管理、5S管理、激励艺术、高效会议组织、高绩效团队建设。

  中层管理必备素质

  一项调查表明:有的公司能保持持续发展和改革,达到更高的业绩,关键的因素不在于高级管理者,而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。 可见中层管理人员在企业中起中流砥柱的作用,他们不同于一般员工,他们的素质高低,在很大程度上影响一般员工的职业行为。甚至关系企业发展的成败,因此对中层管理者的素质,要有更高层次的特殊的要求。

  虽然不同规模的企业在不同的发展阶段,中层管理者所需要的的素质也不尽相同,但有一些素质是每一位中层管理者所必须的:如主动性、执行力、关注细节、影响力、培养他人的能力、带领团队的能力以及专业知识与技能。

  1、主动性

  主动性是指管理者在工作中不惜投入较多的精力,善于发现和创造新的机会,提前预计到事情发生的可能性,并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。

  不能积极主动地前进,不敢为人先,集体的成绩就会受到限制。如果中层管理者不能对企业的总体绩效产生积极的推动作用,就是在为自己的事业自掘坟墓。衡量中层管理者工作成效的标准之一就是要看其个人主动发起的行动数量。在这一点上,中层管理者与冲浪运动员颇为相似。冲浪者只有赶在浪潮前面,才能够精彩地冲向岸边。而如果每次都慢半拍,就只能在海里起起落落,等待下一波浪涛的到来。走在时代前列需要真正的努力与积极性。

  2、执行力

  所谓执行力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的.操作能力。它是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。

  企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织,一个完整的肌体,企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度,好的带头人,充分调动全体员工的积极性,管理执行力就一定会得到最大的发挥,企业就一定能创造百年企业的目标。企业要实现“办一流企业、出一流产品、创一流效益”的经营宗旨,解决管理中存在的问题,就必须在员工中打造一流的企业执行力。一个执行力强的企业,必然有一支高素质的员工队伍,而具有高素质员工队伍的企业,必定是充满希望的企业。

  3、关注细节

  任何事情从量变到质变都不是一个短暂的过程,如果中层管理者没有持之以恒的“举轻若重”,做好每一个细节的务实精神,就达不到“举重若轻”的境界。

  4、影响力

  如果说传统意义的领导主要依靠权力,那么现代观点的领导则更多是靠其内在的影响力。一个成功的领导者不是指身居何等高位,而是指能够凭借自身的威望、才智, 把其他成员吸引到自己的周围, 取得别人的信任, 引导和影响别人来完成组织目标的人,并且使组织群体取得了良好绩效。领导者的影响力日渐成为衡量成功领导的重要标识。

  一个拥有充分的影响力的中层领导者, 可以在领导岗位上指挥自如、得心应手, 带领队伍取得良好的成绩;相反, 一个影响力很弱的领导者, 过多地依靠命令和权力的领导者, 是不可能在分队中树立真正的威信和取得满意的领导效能的。

  5、培养他人的能力

  优秀的中层管理者更多的关注员工的潜能的开发,鼓励和帮助下属取得成功。安排各种经历以提高他的能力,帮助他成长。

  松下公司的领导者认为,如果指示太过详尽,就可能使部属养成不动脑筋的依赖心理。一个命令一个动作地机械工作,不但谈不上提升效率,更谈不上培养人才。在训练人才方面,最重要的是引导被训练者反复思考、亲自制定计划策略并付诸实行。只有独立自主,才能独当一面。对中层管理者而言,最重要的工作就是启发部属的自主能力,使每一个人都能独立作业,而不是成为惟命是从的傀儡。

  6、带领团队的能力

  管理从来不是一个人的事情,富有发展潜质的中层管理者表现出团队取向的工作风格,他们乐于协同作战,在实际管理工作中,他们是“领头雁”,是足球场上的“ 灵魂人物”;他们善于营造一种团队协作、平等沟通的文化氛围;他们坚信1+1>2,善于运用头脑风暴放大集体的智慧;他们以开放的心态欢迎批评、面对冲突,从来不放弃寻找最好的问题解决办法;他们彼此欣赏,鼓舞士气,关注团队成员的共同发展。

  团队合作对中层管理者的最终成功起着举足轻重的作用。据统计,管理失败最主要的原因是中层管理者和同事、下级处不好关系。

  对管理者而言,真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队,去追求个人的成功,这样的成功即使得到了,往往也是变味的和苦涩的,长期是对公司有害的。因此,一个优秀的中层管理者决不是个人的勇猛直前、孤军深入,而是带领下属共同前进。

  以上所提到的有关中层管理者的素质模型是适用于任何性质和规模的企业的,而最基础的,也是每个中层管理者必须拥有的素质——专业知识与技能则每个企业有不同的标准和要求。

  掌握所需的专业知识与技能是从事管理类工作的基本要求。它是发挥管理者的素质作用的基础,包括在对未来的发现进行预测的基础上制定有挑战性的目标;有效地培养人才;在下属和团队中树立影响与权威等。每个中层管理者可以根据不同的行业性质、自身需求进行有针对性的专业知识与技能的学习与积累。包括财务知识、行业知识;专业知识、产品知识、商务经营管理知识和一些行业的相关法律、规定和规则方面的知识。

  管理的培训方案 篇2

  一、培训时间:

  20XX年4月7日----20XX年4月11日(4月7日下午出发、4月11下午返回酒店)

  二、培训目的:

  1、进一步提升酒店管理水平和各店长的管理能力,使嘉立酒店能够更好的适应市场,赢得更大的效益。

  2、培养各基层店长的管理意识,排解存在的难点、热点问题。

  三、培训对象:

  各分店店长和总部各部门管理人员

  四、培训领导小组:

  组长 柴利华

  成员 李汶桉 刘海 李瑞 张继科

  五、培训内容

  1、结合酒店实际,各职能部门的管理人员针对有关规章制度和酒店行业基本素质进行讲解;外请专业培训师与指定部门的总监作为授课老师;(主要内容包括:行政方面、人事方面、财务方面、安保方面)

  2、针对公司的相关管理制度、管理模式中存在热点、难点的问题进行互动;(主要内容包括:酒店的工程问题如何解决、新质检手册内容的讨论)

  3、服务质量标准等;酒店有关政策与福利,酒店有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)

  六、培训形式:

  集中培训3天,每天上午培训2节课,下午3节课,晚上1节课。

  七、培训纪律:

  1、各负责人根据培训需要做好管理和落实

  2、授课人员需提前做好课题的准备

  3、参加培训人员必须穿工装,在课堂上认真听,讲做好记录。

  4、培训期间不准请假;

  5、培训课堂上将手机调至震动状态,严禁在课堂上喧哗。

  八、作息时间:

  起床7:00

  晨练 7:10-7:40

  早饭7:50-8:20

  第一节课 08:30-10:00

  第二节课 10:20-11:50

  午 饭12:00-13:00

  第三节课 13:30-14:40

  第四节课 14:55-16:05

  第五节课16:20-17:30

  晚 饭 17:40-18:40

  第六节课 20:00-21:30

  九、培训反馈与考核

  1、各部门培训授课内容必须报人力资源部审核,并存档。

  2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善。

  3、培训结束后,由人力资源部对其进行综合测评考评。

  十、物资准备:

  需要投影机一台、白板一架、小礼品若干、矿泉水等。

  管理的培训方案 篇3

  一、培训背景

  1.随着企业市场拓展和人员扩编,公司管理层目前的整体素质已经不足以满足公司的需求;

  2.为保障企业飞速发展需求,打造一支具备战略视野广、职业素养高、业务能力硬、亲和力强的专业管理层队伍,并以此为核心提高全体员工综合素质。

  二、培训目的

  1.迅速提高管理层的综合管理能力;

  2.以身作则,通过提升管理层的综合素养来有效激发全体员工的自我增值和专业强化意识;

  3.增加管理层对企业、市场、员工等综合环境的敏锐观察与快速反应能力;

  4.提升管理层对自身价值的认可与企业归属感。

  三、培训定位及目标

  1.管理层作为企业人力资源的核心,其个体素质及整体能力决定了企业的发展,因为将提升管理层能力作为提升企业整体战斗力的铺垫;

  四、培训时间

  1.暂定每月两次,具体时间待行政人事部通知。

  五、培训课程(暂计划一季度)

  1.六月:管理层的素质要求、角色定位、工作职责;

  2.七月:工作计划编制与控制,员工工作任务分配,如何纠正工作偏差,目标与项目管理,员工竞争力的培养与分析;

  3.八月:时间与冲突管理,有效沟通管理,员工抱怨处理技巧,团队建设与管理。

  管理的培训方案 篇4

  一、培训目的:

  确保危险废物的合理、规范有效的管理,促进环境建设与经济建设协调发展,减少固体废物对环境的污染,保护和改善环境,特制定本培训计划。

  二、培训重点:

  《中华人民共和国固体污染防治法》、危险废物危害特性及分类管理、危险废物事故应急。

  三、职责

  1、 安全环保部负责制定本计划并组织有关部门实施。

  2、各有关部门和车间负责向安全环保部提供本系统的培训需求计划。

  3、安全环保部把本培训计划纳入公司年度培训计划(或补充计划),并下发各部门和各车间。

  四、培训程序及实施

  1、经营管理者和高级管理人员培训,由环保管理部门提供内容,由公司办公室负责组织实施,采取面谈交流、办班等形式不定期地进行。或者参加政府和行业组织的培训,学习和全面贯彻落实国家、政府、行业规定的有关危废生产、贮存环境和劳动职业健康的方针、政策、和法律法规;了解和掌握国内外危废生产、贮存环境和职业健康的新动态,建立公司危废生产、贮存环境和职业健康管理体系,保证公司各项工作有效进行。企业负责人尤其要带头学习。

  2、中级管理人员培训,由环保管理部门提供培训内容,安全环保部负责组织实施。利用集中办班或自学的形式培训,学习贯彻国家或地方政府规定的有关危废生产、贮存、环境和职业健康方针、政策、法律法规;学习公司《危废管理制度》、方针目标和管理体系程序文件;全面了解管理体系的内容及体系的运行情况,适时采取有效措施确保危废生产、贮存环境职业健康管理工作的贯彻落实。重点是项目负责人和公司职能部门的人员。

  3、一般管理人员培训

  由安全环保部负责组织实施,学习国家或地方政府规定的有关危废生产、贮存环境和健康的方针、政策、法律法规,公司《危废管理制度》、方针及目标、管理体系程序文件;通过培训要理解并熟练掌握国家有关法律法规、熟练掌握公司职业健康管理方针、目标的内涵,能够识别相关领域内的职业安全健康因素,使其明确自己工作的好坏对职业健康管理的影响。

  4、关键岗位和应急响应人员培训

  关键岗位和应急响应人员主要指生产副经理、行政副经理、各科室主任、环保员等。安全环保部每年提供一份关键岗位人员和应急响应相关人员名单,根据需要制定培训计划,并会同有关部门和单位进行培训,培训内容为关键岗位职业健康重大因素识别、控制方法、控制能力等。 通过培训使之熟练掌握公司职业健康管理方针、目标的内涵,能够识别相关领域内的职业健康因素、学习危险废物突发事件的处理能力和应变能力,学习紧急自救和互救技能,使其明确自己工作的好坏对职业健康管理影响。

  五、年度培训计划的制定与审批

  安全环保部每年的十一月十日前,将下年度培训计划报总经理对培训计划进行审核、调整、汇总,编入公司年度培训计划,报经公司董事长批准后下发实施。未纳入年度培训计划,但根据实施职业健康管理的需要必须进行的培训,由部门以《培训计划表》的形式报安全环保部审核,由安全环保部报分管领导批准后,可纳入年度培训补充计划。补充计划的编制要及时。

  六、培训计划的实施

  纳入年度培训计划及其补充计划的培训,均由安全环保部负责组织实施,按规定各负其责。凡未纳入年度培训计划或补充计划的由各部门自行组织实施。

  七、培训形式

  1、内部办班

  公司内部举办培训班,属年度计划内的,按计划进行培训。安全环保部编制培训计划,报公司分管领导审批后,组织实施。内部办班使用《培训考勤表》对参加学习人员进行考勤。需经过考试的培训,要保留一份由任课老师提供的空白试卷、标准答案及考试成绩单。培训班结束后,安全环保部要及时填写《培训班总结表》。

  2、送外培训

  职工参加送外培训,应先到安全环保部填写《送外培训审批表》。填写审批要完整。经主管领导批准方可送外培训,送外培训由安全环保部负责联系并由公司提供培训费。

  八、考核与评价

  建立培训、考核与使用、待遇相结合的制度:对企业提供培训机会未按要求接受培训的员工按公司有关培训管理规定进行处罚。逐步形成人才考核、培养、使用相结合的管理模式。

  1、安全环保部每年对培训情况进行检查

  2、培训评价通过内审抽样考核,对培训效果做出评价。

  3、跟踪检查,为保证培训效果,安全环保部负责人员、环保员要不定期地采取不同形式如抽查培训记录、提问、闭卷考试等,对培训进行跟踪检查,并填写《培训跟踪考核表》。跟踪检查至少每半年一次。

  4、对跟踪检查中发现未达到培训目的者,按有关要求进行再培训安全环保部每年对培训工作进行总结,并针对存在的问题提出改进措施。

  九、培训记录的整理

  1、培训记录内容

  (1)内部办班的培训记录包括:《培训计划表》、《学习人员花名册》、《教学计划安排表》、《培训考勤表》、《培训班总结表》及空白试卷、标准答案、考试成绩单。

  (2)送外培训的培训记录包括:〈送外培训审批表〉、岗位证书复印件及人员花名册。

  2、培训记录保存

  (1) 内部办班和送外培训的记录由安全环保部保存,保存期限为5年。

  (2)其它培训所形成的培训记录,由实施培训的单位或部门保存,除特殊规定外保存期限为2年。

  (3)考试试卷由培训单位保存,保存期限不少于1年。

  管理的培训方案 篇5

  按照省公司对20xx年现场培训的要求,为进一步增强职工培训的针对性、实效性、紧扣岗位、学用结合,根据《xx电业局20xx年培训工作实施方案》,结合我司实际和人员的基本情况,特制定本方案。

  一、培训需求分析

  目前我司共有 个基层班组,共有 人,平均年龄 岁。各班组包括客户服务、业扩报装、抄表收费、调度值班、变电检修、变电运行、线路巡检、配电检修、变电工程、线路工程、农电管理等工种,几乎涵盖了公司层面所有专业。培训对象多、任务重、内容繁杂。

  由于我司代管时间短,电网基础设施差,造成安全隐患多。加上近年来的部分新技术、新设备的运行,对人员素质要求较高。代管后我司班组一线人员进行了岗位调整,大部分人员年龄偏大,文化程度普遍不高,很难适应安全生产管理、精益化管理和优质服务的需要。

  在国网公司和省公司专业化、信息化、标准化建设和优质服务的大环境下,严抓严管反违章的企业文化氛围越来越浓厚,我司班组一线人员急需进行安全知识、专业知识、管理流程、业务技能标准化作业的学习和培训。

  通过代管一年来对班组管理的学习和积累的一些管理经验,我们分析总结了我司急需改善和提高度业务技能:

  1、在电网基础设施差现状中的安全生产管理方法。

  2、电网新设备、新技术的学习和应用。

  3、现场标准化作业的作业流程和行为标准。

  4、复杂配电网的运行管理方法。

  5、新形势下的客户服务技能。

  二、培训目标

  通过以上分析,本着实事求是、逐步提高的原则,拟通过全年的培训计划达到以下培训目标:

  1、熟悉新版《电力安全工作规程》,并应用到现场工作实践,保障现场作业安全。

  2、熟悉现场标准化作业的流程和方法,熟练掌握标准化作业指导卡的编制、应用。

  3、通过生产、营销各一个现场作业的示范,固化作业行为。

  4、通过对专业化管理的学习和应用,掌握标准化作业系统的应用和专业管理的基本知识和方法。

  5、生产、营销、农电、多经四个方面各培养2-3名技术骨干,熟练掌握标准化作业流程和现场作业标准,并担负本司的技术培训和技术指导工作。

  三、培训方案

  本年培训采取集中学习和分散学习相结合的方式进行,通过学习考试、点评再实践操作来检验和巩固所学知识。

  具体实施计划:

  一季度(1月-3月),

  ①组建三级培训网络,各班组制定班组培训计划。

  ②在牛承变电站内建技能培训基地。

  ③对各班组长、技术负责人、技术骨干分批送出市局培训,主要开展现场标准化作业流程、作业标准、标准化作业卡编制及安规学习培训,通过对这些人的培训,使其掌握相关知识和技能,并为下阶段工作打下基础。

  二季度(4月-6月),

  ①组织全体员工分批进行安规培训并考试。

  ②各班组自行组织现场标准化学习、培训、实际操作训练,公司培训督查组进行监督检查,同时接受市局督查组对督查。

  ③组织农电、输电线路、配电、变电运行专业进行劳动技能竞赛,以竞赛的方式检验培训成果。

  三季度(7月-9月),

  ①培训工作以各班组自行组织演练、巩固提高为主,公司培训工作领导小组组织部门负责人及专业人员到基层检查、指导培训工作,并为基层单位答疑、解惑。

  ②组织变电检修、营销、调度专业进行劳动技能竞赛。

  四季度(10月-12月),

  ①对前三季度的培训进行总结,对培训不力和竞赛排名靠后的班组,在全公司通报,并进行重点督查和帮扶。

  ②从各班组中选取一个最好的作业现场或演练现场进行全过程摄像,上报市局参与评比。

  四、保障措施

  一成立蓝山电力有限公司培训工作领导小组

  组长:xxx

  副组长:

  成员:

  领导小组办公室设公司综合办公室,负责日常工作。

  二建立三级培训网络,明确培训责任人

  1、公司责任人:

  2、各基层班组:

  第一责任人:各班组长、变电站站长、

  第二责任人:生产技术部xx、营销部xx、

  三成立培训督查组,主要督查各班组现场作业和自行培训计划实施情况。

  组长:

  成员:

  五、工作要求

  1、搞好宣传发动。各班组、站所在20xx年3月26日下班前上报培训计划和培训专责名单(名单附后),对培训工作措施不力,计划不实的,将请该班组长向公司领导汇报并纳入班组全年绩效考核中。20xx年3月31日前各班组、站所完成二季度现场培训专项布置和动员。

  2、制定切实可行的培训计划。20xx年现场培训计划要合理丰富,可操作性要强,要明确具体的实施时间、地点、培训对象、培训责任人,要确保员工在工作时间保持两种状态:无现场工作要在有计划组织开展培训,有现场工作要结合现场工作开展有针对性的现场培训。

  3、结合实际开展常规技能知识培训。本着“干什么、学什么”和“缺什么,补什么”的原则,各班组、站所必须结合实际工作,除公司组织的培训外自行开展有针对性的技能知识培训,参加培训人员必须签到,并做好培训学习记录,要求每月不少于2次。另外还需积极参加市局在实训基地进行的培训。

  4、积极参加《安规》现场培训和考试。以班组为单位,公司将分别组织变电检修、变电运行、线路、装表接电、农电人员在学习国网公司《电力安全工作规程》(20xx版)的基础上,到现场进行模拟操作、观摩、点评,结合标准化作业进行演练。

  5、组织现场标准化作业演练。以省公司、市局下达的现场培训竞赛大纲为指导,分专业、分班组提炼出日常工作项目,各班组工闲时以模拟现场作业为主,辅以实际作业,涵盖作业前查勘、作业前准备、作业中控制、作业后评价全部工作流程。重点开展工作票、操作票、作业前培训、站队“三交”、风险辨识、工序控制卡和工作终结手续。

  6、公司将有计划的组织开展军事化训练,对口参加市局的军事化训练,各班组、站所应积极响应参加。

  7、班组是现场培训工作的直接实施者,各班组长要负责对本班组从业人员进行分析,进行专业技能人才培训需求预测分析;研究制定本班组技能人才培训计划及实施方案;负责本班组培训计划的组织和实施,落实现场培训工作的正常开展;培训专责人作为标准化作业培训项目总负责人,整体推进培训项目的实施。

  8、加强培训工作考核。为确保培训效果,培训领导小组对各班组的现场培训工作加强日常考核,按照随机考核原则,根据各班组每季度考核得分情况对各班组培训工作进行综合排名,对排名前三名的班组,公司将给予1000元、800元、600元的培训经费,对排名后三名的,进行通报。并且现场培训工作的考核将纳入各班组年度绩效考核并奖罚兑现,培训工作好坏将纳入各班组长年终业绩考核。各班组要建立完善的培训档案,每季度1次接受上级部门的检查评估。

  管理的培训方案 篇6

  一、新任管理人员培训的宗旨

  1有效地应付各种变化,并培养努力达成目标的管理态度。

  2根据管理原则,有效地执行管理任务。

  3通过参加者的相互交流,互相启发,开阔视野,以便以更有效的方式、方法解决管理问题。

  二、新任管理人员培训的主要内容

  1管理基础。

  2组织原理、原则。

  3下属的培育。

  4人际关系。

  5领导能力。

  三、新任管理人员培训实施方法

  1授课。

  2演练。

  3讨论。

  4对话。

  四、管理人员培训人数及时间安排

  新任管理人员培训t的人数以12人为宜;对象为新任管理人员或候选管理人员;时间为3天。

  五、管理人员培训具体实施方法

  1考察教育培训效果要根据下属及工作现场情况考虑:教育培训的结果如何?下属有何变化、改进?是否按预期达到了目标等。

  2教育培训特定下属的计划表:学习有关培育下属的基本思路、个人能力的培养,以及研究了下属的案例后,每位参加者要挑选特定下属,设计今后六个月的教育培训计划。

  3特定环境下的领导形式:

  (1)根据下属及工作现场的情况,考虑在什么情况下采用相应的领导类型。

  (2)参加者首先学习适应工作现场的基本领导能力,然后在分组讨论中相互评价,并予以记录。

  六、管理人员培训的计划能力训练

  训练新任管理人员制订指导下属的计划。

  七、领导能力培训

  让新任管理人员了解指导下属的基本想法,尤其是以适当的方法教授其如何把握现有能力、如何设定能力标准等。

  八、指导方法进行管理人员培训

  1使学习者意识到指导下属工作的必要性,培养学习动机。

  2使参加者学、说、写、做,并解释重点。

  3让参加者亲自操作实施,并纠正偏差,直至掌握为止。

  4确认参加者是否完全学会。

  九、对管理人员培训进行现场培训指导

  现场培训的实施重点是利用会议式的授课方式,首先让参加者发表意见,指导者再补充不足的部分;同时制订现场培训角色训练实施表,首先设定下属的情况,然后选择现场培训的具体形式,实施角色训练。

  十、与下属的交谈法培训

  1选择可以轻松交谈的地点。

  2选择适当的时机。

  3事前收集交谈的信息资料。

  4站在下属的立场考虑问题。

  5不要用说教的方式和批评性的语气。

  6避免将交谈的内容泄露出来。

  管理的培训方案 篇7

  一、目的

  公司中层管理人员是公司的中流砥柱,起着承上启下的作用,通过培训旨在使中层管理人员明确公司的经营目标和经营方针,培养相应的领导能力和管理才能。使其具有良好的协调、沟通能力,以适应公司的业务发展,提升公司市场竞争实力。

  二、适用范围

  公司中层管理人员

  三、课程内容

  1、公司各项规章制度、业务流程、部门职能、岗位职责。

  2、购买关于中层管理人员的相关书籍做为培训教材,通过对理论知识的学习,使中层管理人员学会做为公司的管理者应该怎样想、怎样做、怎样超越;并最终应用于实际工作中,提高中层管理者的实际工作能力及管理能力。

  3、做好理论知识学习阶段的准备工作及划分

  第一阶段 安排不少于3个课时的时间学习公司的各项规章制度 、业务流程、部门职能及岗位职责。

  第二阶段 自学记忆阶段

  1) 由中层管理人员自学教材,做好学习笔记。

  2) 结合教材观看配套光蝶,以加深学习的印象。

  3) 每月进行一个学习阶段的记忆内容考试,不及格者给于一定的经济处罚。

  第三阶段 实施应用阶段

  1) 管理人员应主动将教材内容灵活应用于工作实践中,以充分验证所学内容的适用性。

  2) 每月底对所学内容做分析总结报告,结合实际工作,进行自我分析,制定下一步提升计划及实施步骤。

  第四阶段 交流阶段 开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上游企业及相关兄弟单位学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。

  四、管理人员培训要求

  本方案培训内容的设置旨在使中层管理人员竖立良好的心态,明确各自的角色、掌握沟通的技巧和团队管理的技能,以能够达到公司对管理人员的素质要求,提升承担更多责任的能力,并最终实现公司目标与个人职业生涯规划的统一。因此要求:

  1、所有学员必须严格遵守各项培训制度及通知的要求,积极配合完成各项培训;

  2、所有学员应利用业余时间积极学习,并将所学应用到实践中去,真正掌握所学;

  3、考试是督促学员自学很好的方法,也是检查对所学掌握程度的重要方法之一,人力资源部对培训内容组织定期的考试;

  4、所有学员应及时将培训中的问题及自己在工作的想法、意见、建议积极地向人力资源部反馈,以利于培训工作的改进;

  5、人力资源部负责对培训方案的制定、优化及组织实施工作,各部门应积极配合作好各项工作。

  管理的培训方案 篇8

  为进一步加强我镇应急管理人员的专业技术和管理能力,全面提高我镇突发事件的应急处置水平,根据应急管理工作要求,结合我镇实际情况,现制订培训方案如下:

  一、培训目的

  通过应急培训,进一步提高各级领导干部、管理人员和应急救援人员的组织指挥水平和专业水平;提高各村场、企业、学校、医院等基层单位和重点部位预防和应对突发公共事件的能力,保护人民生命财产安全,维护社会稳定和公共安全。

  二、培训内容

  1 、我镇应急管理工作现状;

  2 、突发公共事件处置程序;

  3 、应急管理工作相关制度(应急工作职责、值班值守制度、信息报送制度、应急演练及培训制度等);

  4 、各类预案编制要点;

  5 、湖丰镇突发公共事件总体应急预案及部门专项预案讲解;

  6 、应急准备和现场处置基本知识。

  三、培训时间安排

  各村场、机关可根据本地、本部门实际,自行安排时间组织培训,每年次数不少于 2 次,每次时间不少于 1 天;全区性培训每年不少于 1 次,原则上每年的培训工作于十一月底前进行。

  四、培训方式

  聘请专家授课,向受训人员发放学习资料。

  五、参加培训人员

  镇各村场、机关干部以及重点企事业单位主管应急工作的领导、工作人员、重点岗位专业技术人员。

  六、培训要求

  应急培训工作实行领导负责制,主要领导负总责,分管领导负全责。精心安排,狠抓落实,务实重行,务求使应急培训贴近实战。要结合本地、本职工作实际,制定科学可行的应急培训计划,并报区政府应急管理办公室备案。

  管理的培训方案 篇9

  1、培训总则

  我方根据方案提出的要求及采用的相关技术提出全面培训计划并征得贵单位同意后实施。培训工作满足本章要求的培训服务。 提供高水平的培训。培训包括硬件设备的使用、系统软件、管理软件和应用系统的使用等等。

  2、培训目的

  为了使本项目所涉及的系统管理员和维护人员能全面地了解整个系统,增强维护和使用系统的技能,我们除了向用户提供整个系统的技术说明、操作说明和相关的文档之外,还将负责组织对管理和技术人员进行全面高质量的培训。

  培训的目的主要是使管理和使用系统的人员不仅对整个系统有足够的认识,而且能完全胜任所承担的工作,确保整个系统安全可靠地运行,并达到最大效益。为此,我们针对人员各自的工作性质,对不同职责的工作人员分类进行专门培训,使他们掌握一定的专业技能和一定的开发能力。

  我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲座。由本期项目主要设备供应商提供的对相关技术人员进行针对性的培训,使他们能够获取国内外大型综合系统的成功经验,熟练掌握所提供的设备及软件的运行维护操作,同时掌握各种先进的软件技术。另外,我们的技术人员和培训教师随时准备为客户提供技术支持和最新技术信息。

  3、培训对象

  3.1 相关领导和各部门负责人的部训

  针对该类培训对象,使其最终达到能熟悉系统的用法和意义,并对本项目的深入应用作总整体上的指导、规划,推动整个系统的整体应用深度和广度。

  3.2 管理人员和技术骨干

  由于管理人员和技术骨干的有效管理及正确决策是保证系统顺利实施和运行,因此对管理人员及技术骨干的培训提出更高的要求,建议安排管理人员及技术骨干到进行集中专项培训,使他们提高管理水平,学习成功经验,掌握相关行业的最新技术动态和方向。

  3.3 系统维护人员

  系统维护人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训,主要能达到以下目标:

  85 掌握系统的初始化和主要参数的设定方法;

  85 对一般性故障进行诊断、定位和排除;

  85 掌握系统故障后的恢复方法;

  85 熟练查阅各种系统操作和维护手册;

  85 指导一般操作人员的工作。

  4、培训形式

  为了使培训达到最佳效果,使用户获得尽可能多的知识和经验,我们将采用多种途径对用户进行培训:

  授课:由专业资深的教师,在现场对用户进行培训。通常由课堂讲授和现场操作讲授组成,通常由用户的使用手册支持,适当的操作为辅助。

  现场指导:在项目执行过程中,我们的工程时在实际操作中,会详细讲解操作步骤,指导客户操作,并解答客户的问题。 85 研讨会:我们将通过定期组织研讨会,和用户一起对项目管理、技术发展等问题进行研讨

  交流会:在项目执行过程中,我们会经常与客户相互交流工作的经验、存在的问题。另外,我们公司还将专门为本项目建立一个信息交流和知识培训的内部网站,并将其办成我公司与业主进行相互沟通和交流的网上社区。

  4.1 培训策略

  对于本系统的培训策略主要是:

  A、由xx厂商对系统进行全面的系统技术培训

  B、由原厂商进行较有深度的、涉及面较窄的集中技术

  因此,本次培训采用现场培训方式,由xxx和原厂家共同提供。

  4.2 培训大纲

  我方对业主方技术人员进行有关设备安装、调试、维护、操作、保养等方面的技术培训,直至能熟练独立操作。详细的培训时间、培训人数、培训计划和培训内容将在合同签定后征得业主方同意后实施。

  我方或原厂商的培训教员具有至少三年的相同课程的教学经验。

  所有的培训教员都采用中文授课,并提供培训用计算机、网络环境、文字资料和讲义等相关用品,所有的资料都为中文书写。

  4.3 现场培训

  现场培训是指在项目所在地免费为现场的相关人员进行培训,培训人员不限,培训内容:

  一、前端xx系统概述,包括系统设备和功能描述;

  二、系统的日常运行操作及熟练训练;

  三、在各种不正常情况下,维持系统运行的操作;

  四、值班、监视、记录、数据与资料的收集和整理的训练;

  五、设备常见故障的排除及日常维护、保养方法的学习。

  4.4 集中培训

  培训时间:与业主协商确定

  培训地点:具体地点与业主协商确定

  培训计划:培训开始前我方提供一份培训的详细计划,包括培训日期、授课方式、教材及教员职称与经历,并报业主批准。

  培训内容:系统操作使用,系统结构及原理,设备维护等 培训费用:免费技术培训。

  4.5 培训教材

  培训教材是根据本项目的建设内容由xx厂商和我方编写的xx实施、维护的内容,培训教材以中文格式编写,教材应保证每个学员有一整套。培训教材内容应包括:

  85 相关设备的安装,调试和维护工作;

  85 培训用的教材应提供最新的,并与所供应设备一致的版本; 提供培训人员实习所需的设备、工具、测试仪表及器材等。

  管理的培训方案 篇10

  一、培训时间:

  20XX年4月7日----20XX年4月11日(4月7日下午出发、4月11下午返回酒店)

  二、培训目的:

  1、进一步提升酒店管理水平和各店长的管理能力,使嘉立酒店能够更好的适应市场,赢得更大的效益。

  2、培养各基层店长的管理意识,排解存在的难点、热点问题。

  三、培训对象:

  各分店店长和总部各部门管理人员

  四、培训领导小组:

  组长 柴利华

  成员 李汶桉 刘海 李瑞 张继科

  五、培训内容

  1、结合酒店实际,各职能部门的管理人员针对有关规章制度和酒店行业基本素质进行讲解;外请专业培训师与指定部门的总监作为授课老师;(主要内容包括:行政方面、人事方面、财务方面、安保方面)

  2、针对公司的相关管理制度、管理模式中存在热点、难点的问题进行互动;(主要内容包括:酒店的工程问题如何解决、新质检手册内容的讨论)

  3、服务质量标准等;酒店有关政策与福利,酒店有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)

  六、培训形式:

  集中培训3天,每天上午培训2节课,下午3节课,晚上1节课。

  七、培训纪律:

  1、各负责人根据培训需要做好管理和落实

  2、授课人员需提前做好课题的准备

  3、参加培训人员必须穿工装,在课堂上认真听,讲做好记录。

  4、培训期间不准请假;

  5、培训课堂上将手机调至震动状态,严禁在课堂上喧哗。

  八、作息时间:

  起床7:00

  晨练 7:10-7:40

  早饭7:50-8:20

  第一节课 08:30-10:00

  第二节课 10:20-11:50

  午 饭12:00-13:00

  第三节课 13:30-14:40

  第四节课 14:55-16:05

  第五节课16:20-17:30

  晚 饭 17:40-18:40

  第六节课 20:00-21:30

  九、培训反馈与考核

  1、各部门培训授课内容必须报人力资源部审核,并存档。

  2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善。

  3、培训结束后,由人力资源部对其进行综合测评考评。

  十、物资准备:

  需要投影机一台、白板一架、小礼品若干、矿泉水等。

  管理的培训方案 篇11

  一、管理干部现状

  中层管理干部是企业的核心成员,企业的骨干力量,目前企业中层管理人员的组成大多是没有管理经验的实干员工或技术人员,他们半路出家,对于中层管理者应具备的管理能力稍有欠缺,往往凭自己的主观臆断行事,造成执行力的偏差,使企业错失良好的发展机遇。

  二、培训目的

  希望通过培训使中层管理者弥补其管理能力的不足,帮助中层管理人员明确角色定位和技能要求,通过培训提高分析问题与解决问题的能力,让他们能在自己岗位上得到充分的发挥,为企业的发展做出更大的贡献。

  三、培训概况:

  1、培训时间安排

  本次培训周期3个月,培训展开有网络教育、课堂培训、户外拓展等3条主线,其中穿插案例分析、无领导小组讨论、头脑风暴、角色扮演等内容。

  培训每周一次,每次1小时,具体培训时间以通知为准。

  2、培训组织者:

  集团人力资源中心

  3、培训小组分工:

  培训组组长:

  培训组成员:

  4、培训对象

  集团及分公司中层干部及核心岗位员工

  5、培训地点

  集团会议室

  四、培训要求

  1、考勤:参训人员不得无故缺席,不能参与者持假单至人资中心(需总裁签字),否则按规定处理;

  2、课堂纪律:培训期间电话静音,不得大声喧哗;

  3、考核安排:每次培训均有考核,成绩及出勤情况次日公布至中层以上领导干部。

  五、培训效果判定

  1、每月月初进行员工及领导层问卷调查,通过民意调查,了解受训者的行为改变情况。

  2、每月月初进行受训者问卷调查,及时了解培训效果,以尽快调整培训方法,达到最终培训目标。

  备注1:每课时为60分钟,每周进行1课时;

  备注2:每个课程结束,请各位中层干部挖掘自身案例结合本次培训内容,写一篇培训感悟,

  计入培训考核成绩;

  备注3:考核安排,是将理论与实践的结合物,帮助受训者更快的理解培训内容,尽快的运用到工作中。

  七、培训考核

  本次培训只有负激励,没有正激励,各位学员需要掌握的知识及技能,是各位岗位必备能力,对于公司安排的提升计划,是对各位能力的加强,培训期间,对于多次缺勤,考核成绩不达标者,将对其岗位进行重新评估,培训期间成绩表现优异的学员,相信为以后的升职必定增加一个胜任砝码。

  具体考核办法:

  1、每次出勤占总成绩的20%;

  2、每课时的课堂表现占总成绩的20%;

  3、课程结束根据对受训人的民意调查占考核30%;

  4、课程结束的考核占30%。

  最后,希望各位领导重视本次培训,认真对待,人资部随时欢迎各位领导能提出宝贵意见,我们会认真考虑并及时改进。

  公司的发展,在于你我的共同的努力,美好的未来,我们携手前进!

  管理的培训方案 篇12

  又到了一年一度制订培训计划的时间,在培训正式实施前,如果能够通盘考虑,制定出有计划性的培训方案,不仅能够明确培训目标,最为重要的是,合理的培训计划可以使培训管理水平得以不断提升。

  一、方案编制说明

  随着公司产业结构调整,对员工队伍的知识结构和整体素质提出了新的更高的要求,而这些问题制约了公司的发展速度。根据公司经营战略,培训部将通过培训逐步调整员工知识结构,提高员工敬业精神,形成良好的职业道德,提高公司管理水平和员工综合素质,这也是编制本培训方案的出发点。

  二、培训需求调查与分析

  为了使培训方案具有针对性和可操作性,在制定方案前,培训部认真进行了培训需求调查,共发放调查问卷200份,收回有效问卷186份,有效率为93%,调查结果如下:

  (一)对公司企业文化培训的意见

  (二)职位培训(96%希望接受培训)

  (三)提高能力培训(排名列前十位)

  通过调查,了解到员工对企业文化、专业技能及管理能力的培训较为关注,本着“干什么学什么,缺什么补什么”的原则,制订本年度培训方案。

  三、培训指导思想

  1、工作即培训

  培训的目的是通过“培训——工作”的结合,使员工发生有益于公司发展的变化,提高工作能力,改变工作态度,改善工作绩效,把员工培养成“企业人”,因此培训主要在工作过程中进行。

  2、经理即培训师

  各级经理均负有培训下属的职责,通过日常工作对员工进行有计划的培训,使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。“对下属的培训如何”将作为对各级经理考核的重要内容之一。

  四、培训目标

  1、满足各级管理者和工作任务的需要

  管理者管理技能、态度和综合素质的提升,有利于提高工作任务完成的效率,增加公司经营目标实现的可能性。

  2、满足员工需要

  通过提高员工的岗位技能,员工增加工作信心,并且有动力在工作岗位上应用这一技能,从而促进部门目标的完成。

  3、塑造公司的“学习文化”

  形成一种公司学习的氛围,保持公司的持续发展。

  五、培训原则(略)

  六、培训内容

  根据参加培训人员不同,分为:高级管理人员培训、中层管理人员培训、普通员工培训和新员工岗前培训。

  (一)高级管理人员培训

  高级管理人员应具备广阔的视野,正确把握社会、经济形势,熟悉公司内外部各种影响因素。因此高级管理人员培训重点是提高从全局进行评价、决策的能力以及组织、驾驭和培养后续人才的能力。培训方式有以下几种:

  参加各种高级研修班、研讨会,由培训部提供相关资讯,或由高级管理人员提出,培训部

  组织;

  通过读书与专题案例讨论相结合的方式,了解行业动态,及时沟通信息,提高分析问题、

  解决问题的能力;

  根据工作需要,进行企业间高层互访;

  赴美国、加拿大、印度考察同类企业。

  (二)中层管理人员培训

  中层管理人员的培训重点在于管理者能力的开发,通过培训,激发经理级员工的个人潜能,增强团队活力、凝聚力和创造力,使中层管理者加深对现代企业经营管理的`理解,了解企业内外部的形势,树立长远发展的观点,提高中层管理者的计划、执行能力。培训方式有以下几种:

  1、选择内训或外出参加公开课方式,总部中层经理、各下属单位总经理班子成员参加,旨在

  提高各级经理的人力资源管理技能;

  2、通过集中讨论与自学相结合的方式,掌握新资讯,了解行业动态;

  3、部门经理负责对下属提供学习和管理的机会,有助于在职位出现空缺时,能有训练有素、

  熟悉业务的人员顶替,避免产生人才短缺问题。

  (三)普通员工培训

  员工培训重点在提高专业技能,领悟公司经营管理理念,提高工作的主动性和积极性。员工技能培训由所在部门经理制定计划,并负责组织实施,培训部备案。培训方式有以下几种:

  4、全体员工参加公司企业文化培训;

  5、采用内训与光盘结合的形式,每个系列安排两期,员工可根据工作安排,自行选择观看时间,培训部组织和跟踪考核;

  6、充分利用公司期刊室,员工自主学习,在规定的时间内,员工自己安排学习进度,每人每年必读2本以上与工作相关的书籍或杂志,写两篇读书心得。

  (四)新员工岗前培训

  新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业生、社会招聘人员,内容为公司级培训,之后由所在各单位进行二级培训,所在部门或生产车间进行三级培训。

  对新招聘员工的培训,采用课堂学习(5天)与户外体验式培训(2天)相结合的方式,使新员工逐步认识公司,加深对公司企业文化的理解,获得新感觉、新动力。

  七、培训的管理(略)

  八、培训效果评估

  培训本身是一个不断发展的实践过程,因此培训效果的体现是一个动态过程,对受训人应进行动态评估。

  培训评估步骤:

  (一)受训人员的反应

  在培训结束后,向受训人员发放《员工受训意见调查表》,了解受训人员对培训的反应及通过培训有哪些收获。主要包括:①对课程内容设计的反应;②对教材内容、质量的反应;③对培训组织的反应;④培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用,收益如何。

  (二)受训人员对知识、技能的掌握

  评估受训人员培训后,是否掌握了知识、技能,通过培训前后考试成绩的比较,或要求受训人员在一定时间内提交一份培训心得,评价培训效果。

  (三)受训人员对知识、技能的应用以及行为和业绩的改善

  由于培训效果有的并不能立即显示出来,因此对知识、技能的应用以及行为和业绩的评价需要工作一段时间后进行,采用观察、考核等方法,直接领导观察日常工作,由受训人员给出工作中培训结果运用实例,来证明实践了培训内容,直接领导考核,如果没有实践,要求受训人提出改进方法,继续实践,反复应用,通过行动-总结-行动-总结,达成培训效果。

  (四)培训为公司带来的影响和回报

  对培训进行综合评价,包括工作质量是否提高、费用是否节约、利润是否增长等。

  九、培训收益

  1、建立员工自主学习机制

  员工建立起主动学习意识,而不是被动地听从企业的安排;在满足工作需要的前提下,员工的学习愿望得到最大限度的满足。另外,学习成果必须全员分享,参加外训的员工回来后,应将培训内容与每一位感兴趣的员工分享。

  2、巩固培训效果,提升公司业绩

  培训不是目的,而是手段,不是消费,而是投资,通过培训获取持续改善,进而提升公司绩效。

  管理的培训方案 篇13

  一、培训目的

  为使新员工明确自身岗位职责、工作任务和目标,掌握工作要领、工作流程和方法,尽快适应组织环境和文化和工作需求,通过培训帮助新员工建立良好的人际关系,增强团队战斗力、工作效率和企业凝聚力。

  二、培训对象

  新入职员工

  三、培训周期

  每月15号前完成所有新入职员工培训。

  四、培训内容

  1、企业文化:公司发展历史、企业现状以及业务范围、未来前景、经营理念与企业文化、企业愿景、企业价值观、企业发展目标。

  2、人事管理制度:考勤制度、假期制度、薪资福利制度、职业发展规划、人事相关流程。

  3、财务制度:费用报销、请款程序及相关手续办理流程

  4、运营基础知识:岗位职责、业务知识与技能、业务流程、绩效考核的方式、外界合作关系。

  五、培训工作组织安排

  1、由人力资源部组织与相关部门负责人沟通协商拟定培训时间及培训内容、培训地点安排培训、做好培训成本预算控制。

  2、人力资源部负责全过程的培训组织工作,包括讲师经费、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控以及培训效果的考核评估等。

  3、人力资源部在新员工入职培训结束后一周后由人力资源部收集各新员工所在部门负责人进行对新员工培训效果进行评估反馈。

  4、培训组织形式实行班组管理。

  六、培训课程安排详细流程

  1、培训流程

  人事统计新员工入职明细—发布培训培训通知—邀请讲师—培训签到—课堂监控—组织笔试及讲师评估—培训效果评估。

  2、培训课程安排

  七、考核及效果评估

  新员工培训结束后,人力资源部根据学员学习情况进行笔试考核并将考核结果反馈给直属领导及本人,对于考试合格者将按照入职前约定分配到相应业务部门岗位进行试岗。对于不合格者延长培训时间继续加强培训,培训后将给予一次考试机会。

  人力资源部将通过与学员、讲师、员工所在部门进行直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。培训结束后结合培训期间表现和结果,建立新员工培训档案。

  管理的培训方案 篇14

  根据公司年初制度培训计划安排,结合发展规划部《关于加强制度建设和培训贯彻的通知》要求,进一步完善已修订的《管理制度》,公司定于8月-10月对全员进行培训和宣贯,特制定本培训方案。

  一、培训时间:

  8月-10月详见《20xx年度制度培训计划》

  二、培训参加人员范围:

  公司全体员工。

  三、培训内容:

  管理制度、管理规定、工作标准和安全技术操作规程4个分册。

  四、培训方式:

  采取专项集中培训:自学相结合的方式进行。

  五、培训考核:

  采取闭卷考试方式。

  六、培训组织管理:

  人力资源部(培训室)加强制度培训的组织领导,企管部配合、协助人力资源部(培训室)组织各项制度培训工作,各部门(车间)设1名兼职人员负责本部门(车间)的制度培训,并听从人力资源部(培训室)做好培训管理。

  七、几点要求:

  1、提高认识,加强组织领导。

  各部门要充分认识到此次制度培训不仅仅是公司加强生产、经营和管理工作的手段,同时更为重要的是对提高员工基本技能,提升员工工作和管理水平,有效约束自身行为,强化有章必循意识,实现科学管理具有重大意义。各部门要把此次培训作为下半年的重点工作,一定要加强组织,抓好落实,务必达到预期效果。

  2、做好培训过程管理。

  人力资源部(培训室)全程跟踪培训管理工作,从计划的制定、培训人员的确定、培训场所的安排、培训设备的准备、教师的选择以及培训内容确定、教案编写、备课、考试、判卷、培训总结等,人力资源部(培训室)做好全过程组织管理和监督检查,各部门也要对本部门培训进行全过程组织管理,把好培训过程关。

  3、加强培训效果评估。

  检验培训效果,所有培训均应进行相应的考试等,对达不到培训效果的,责令限期补充培训。

  4、严格培训考核工作。

  对未按计划完成本次培训的部门,进行必要的罚款,并要限期整改。

  管理的培训方案 篇15

  为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;务必进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划,现将20xx培训工作计划如下:

  一、培训的总体目标

  1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策潜力、战略开拓潜力和现代经营管理潜力。

  2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。

  3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造潜力。

  4、加强公司操作人员的培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的潜力。

  二、原则与要求

  1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。

  2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则,组织职工利用周末和节假日集中授课。

  3、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。xx年,中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

  三、培训资料与方式

  1.组织各部门集中授课培训,再根据培训的实际状况进行做卷考核或者现场提问的方式进行考核评价。(附培训课程安排表)

  2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野并加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

  3、新员工入厂培训。xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;透过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于必须的表彰奖励。

  4、在岗职工培训。要继续对在职人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、公司形象等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的生产产品的增加要及时的进行专业技术培训,培训时间不得少于10天。

  四、措施及要求

  (一)领导要高度重视,各部门要用心参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,用心构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达95%以上。

  (二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。各部门要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训的培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,室内培训和现场培训相结合,选取最佳的方法和形式,组织开展培训。

  在企业改革大发展的这天,面临着新时期所给予的机遇和挑战,只有持续员工教育培训工作的生机和活力,才能为企业造就出一支潜力强、技术精、素质高,适应市场经济发展的员工队伍,使其更好地发挥他们的聪明才智,为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。

  管理的培训方案 篇16

  企业培训对员工个人来说,收益意味着学到新的知识或技能;对公司来说,收益包括顾客满意度的增加,市场占有率的增加,最终是企业效益的增加。

  一、培训程序。

  1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。(不定期)

  2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查。

  二、培训目的。

  1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。

  2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。

  三,培训内容。

  1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。

  主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。

  2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。

  介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。

  3、集团整体培训:集团职校负责——不定期分发《员工培训手册》。

  简述大学的历史与现状,描述大学在南京市地理位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。

  四、培训反馈与考核。

  1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格,部门→中心(公司)→集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认。

  2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善。

  3、培训结果经职校抽查后,统一发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。

  五、新员工培训实施。

  1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有关集团新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。

  2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。

  3,集团内部宣传"新员工培训方案",通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义

  4、所有新员工在正式上岗前,都必须在中心(公司)集中培训一次,(培训内容见中心岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);各中心(公司)可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间,一般情况下,培训时间为1—3天;根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间一周为宜,培训合格发放结业证书。

  管理的培训方案 篇17

  一、背景概况

  围绕公司市场快速拓展,“凝聚正能量”企业理念进一步成型,资质平台建设逐步完善,公司全方位参与市场经营活动日益迫切这一现实背景,通过对员工的培训与开发,旨在提高全员经营管理水平、岗位工作技能及知识层次,从整体上优化人才队伍结构,培养各类适用型人才,增强企业竞争力。

  二、指导思想:

  以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点,以素质和能力培养为核心,逐步形成与企业发展相适应并适合员工发展的培训格局,为实施企业发展战略提供人力保证。

  三、总体目标:

  通过培训开发,解决不同管理层面存在的不同问题,把培训工作提升到企业战略层面着眼,作为企业文化建设不可分隔的一部份,增强员工对企业的认同和归属感,提高员工工作绩效水平和综合素质。

  1、普通员工:加强企业制度、文化、行为规范等培训学习,端正工作态度,提升职业素养、岗位技能、适岗履职能力等。

  2、专业技术人员:加强专业理论知识、技术创新意识和能力等培训学习,提高岗位、执业资格持证率。

  3、中层管理人员:加强知识结构、综合素质、计划与目标管理技能等培训学习,提高角色定位、组织管理、创新、执行等能力。

  4、高层管理人员:加强战略思维、经营理念等培训学习,提高战略决策、开拓、经营管理等能力。

  四、原则方法:

  1、强调公司战略与员工需求,把素质与能力培养作为培训方向。

  2、针对性、实用性、价值型。

  3、以公司内部培训为主,内训与外训相结合。

  4、有培训、有考核、有提高,培训考核与员工绩效考核、岗位及薪酬调整挂钩。

  五、培训重点:

  (一)入职培训:

  1、目标:力求使新入职员工了解企业概况,理解管理制度和工作要求,认同企业理念和价值取向,尽快熟悉工作环境,适应工作岗位。

  2、培训内容:企业概况、企业理念、企业办公系统和网站的功能及使用、员工手册和管理制度,以及日常行为规范、6S管理等。

  3、培训对象:新入职员工。

  4、实施要求:

  (1)多媒体培训与座谈相结合,每月或新入职人员满5人举办一期。

  (2)岗位职责、流程等针对性课程由相应各部门安排。

  (3)培训结束组织书面考核,参加并通过考核是员工转正的条件之一。

  (二)岗位技能培训:

  1、目标:增进员工对制度流程、岗位素养要求的理解和认识,提高工作绩效。

  2、培训内容:岗位责任与敬业精神,专业知识及实践能力,管理制度和工作规范,团队建设,对企业文化认同度,忠诚度等。

  3、培训对象:普通员工、基层管理人员、专业技术人员。

  4、实施要求:

  (1)人力资源部编制培训大纲及计划,每季度组织一次并进行书面考核。

  (2)相关职能部门参与,培训考核结果与绩效考核挂钩。

  (三)经营管理培训:

  1、目标:培养和造就业务素质高、系统掌握现代管理知识,经营管理能力强、具有创新精神、能适应市场竞争的管理队伍。

  2、培训内容:工作问题研究及流程改进,管理方法与艺术,协调与沟通,计划与执行,团队建设,突出问题的解决方法和措施,政策和法务。

  3、培训对象:中高层管理人员

  4、实施要求:

  (1)公司统一安排,每半年组织一次。

  (2)视情况,内部研讨、外聘讲座与外派学习相结合。

  六、培训效果动态评估:

  1、受训员工反馈。包括培训内容、质量、效果,及培训对于岗位工作的适用性等。

  2、相关职能部门评价。受训员工部门或直接领导对受训人掌握培训知识和成果的评判,受训前后是否有明显改观,培训效果如何体现,在工作中应用成效如何等。

  3、公司综合评价。结合培训内容、质量、费用等进行总体评价,为下步培训设计和计划提供依据。

  七、培训档案管理:

  1、建立员工培训档案,对培训记录、考核情况、证书证件及相关资料等,整理归档。

  2、建立公司培训档案,按类别对培训时间、地点、内容、培训对象等整理归档,包括培训通知、培训大纲及讲义、培训对象及签到、试卷、考试成绩或培训心得、动态评估等。

  八、年度培训计划:

  略

  九、第一次项目经理培训方案

  1、时间:20xx年3月3日至5日;

  2、地点:公司总部会议室;

  3、培训对象:全体在岗项目经理;

  4、培训方式:内部培训,讲座、座谈,书面考核;

  5、培训内容:应知应会岗位知识培训,公司文件、制度、流程解析,针对项目特点、项目甲方或业主内部规范、标准进行工程案例分析、互动交流等;

  6、培训负责人:秦勇军,参与部门:工管中心、成本核算部、采供中心、财务部、综管中心;

  7、培训大纲制定、课件及试卷编制负责人:孟伟俊、孙忠树,完成时间2月12日前;

  8、具体安排:

  3月3日上午,成本核算部组织,负责人:高庆、潘春燕、舒军、郝美玲,培训内容包括相应制度、流程解析,结合现场成本控制,劳务管理要点,合约注意事项等;

  3月3日下午,工管中心组织,负责人:孟伟俊、孙忠树,培训内容包括装修装饰专业工程施工要点,工程案例分析,执行相应协作甲方内部规范、标准应注意事项等;

  3月4日上午,采供中心组织,负责人:陈勤锋、雷云俊,培训内容包括相应制度、流程解析,集供平台建设,材料计划、批价事项等;

  3月4日下午,工管中心组织,负责人:吴波、王忌松、杜岱,培训内容包括建筑幕墙、电子与智能化专业工程施工要点,工程案例分析等;

  3月5日上午,财务部组织,负责人:陈德明、孙静,培训内容包括财务制度、流程解析,成本核算,资产管理等;

  3月5日下午,总结、座谈,进行书面考试。

  9、培训费用:培训期间中午提供盒饭,5日晚聚餐,必要的住宿安排,费用预估一万元。

  管理的培训方案 篇18

  一、目的:

  本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速融入公司企业文化,树立统一的企业价值观念、行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态、职业素质、为胜任岗位工作打下坚实的基础。

  二、入职培训内容:

  1、培训纪律要求:手机模式调成静音或震动状态,代表公司欢迎新进人员的进入。(视情况定,适合入职人员多的情况)

  2、公司简介及教授简介:可以在公司文化墙的前面进行介绍(公司的主打产品医用ct,安检机,军工用品,技术的高科技。)涉及高科技行业,和员工保密协议的签署。

  3、组织结构:公司结构的简单介绍以及公司经理和管理人员的简单介绍,年轻的力量和雄厚的技术支持(总经理以及总经理对工作人员的工作要求:效率和忠诚)。以及介绍公司的运营模式流程化。

  4、企业文化:简约,在思想上更简单一点,在物品的使用上更节约一点。效率第一。

  5、企业对员工的希望:好学上进,懂得优胜劣汰的生存道理,追求个人能力的进步。公司有各种类别的书籍供全体人员借阅。

  6、未来展望:突出“开拓创新世界一流”的口号,产品的销售将打入世界市场,有很美好的前景。

  7、公司所有制度的培训:上班时间安排,办公室着装礼仪,打卡制度,会议制度,报销制度,物品领用制度,请假制度,及所有拟定的制度。

  8、新进人员的工作职责及岗位描述:根据岗位要求对新进人员要做的工作进行简单介绍。

  9、新进员工实习和转正安排:实习期根据实习表现来决定,一般实习期为一个月,实习期待遇的发放标准和转正后的工资发放标准(底薪+个人不同的绩效考核奖+交通补贴+餐补)以及公司福利系统(生日礼品奖+国家法定节假日+传统节日过节费+团队出游聚餐等)。根据实习期的表现测评决定是否转正为正式员工。

  10、成为正式员工安排:签署劳动合同和保密协议。

  三、员工入职培训流程:

  1、入职第一天上午8:30—9:30:公司简介和教授简介以及对公司组织结构的了解,要求培训人员必须熟悉了解公司资料和教授资料,对教授和与教授同一领域的重要人物的成就进行详细介绍,突出公司的技术优势。在人员比较少的阶段可以介绍认识公司每位员工,在各个部门成立以后介绍每个部门的职责和公司运行模式。培训结束后给入职人员相关资料进一步熟悉。

  2、入职第一天下午2:00—3:00:企业未来展望以及公司对员工的要求。要求培训人员要突出公司产品的优势和目前企业的发展以及产品的销售市场是面向世界的,突出“开拓创新世界一流”的口号。通过

  对企业未来的展望引申到企业对员工的要求。员工必须懂得创新,优胜劣汰的道理,要不断提升自己。公司员工的工作时间,每天的时间安排,和各种制度的布置。突出通过制度的执行实现公司的美好展望。将公司制定的相关制度给入职人员进行进一步熟悉。

  3、入职第二天上午8:30—9:30:企业理念和企业文化的培训:简约和效率。“简”即简单,公司员工普遍年轻,在相处上突出简单和谐,引申团队力量的积聚;“约”即节约,可以通过对名人和总经理的节约事件来要求新进人员在工作中物品使用和领购需要保证的节俭心态。工作效率的要求必须在短时间里做最好的结果。

  4、入职第二天下午2:00—3:00:介绍公司对实习人员和转正后员工的福利待遇,工资结构和奖惩制度的简单说明。以及劳动合同的签署时间,和保密协议的签订。提供奖惩制度相关资料的学习。

  5、入职后第二天下午4:30—5:00:可以对入职人员进行简单培训考核,通过考核了解新进员工对培训知识的掌握程度,同时考核培训人员的培训效果。

  6、入职后第二天下午5:00—5:30:总经理或者公司主管向新进员工表示欢迎,并激励员工辛勤工作。

  7、入职后第三天上午8:30:将新进员工引入各部门,或相应的工作岗位。

  四、可以培训的小故事:

  1、团队精神公司人员平均年龄是在25—30岁,最有朝气最有力量的团队也是最好沟通的团队。一根绳子的力量是微不足道的但是无

  数的一根绳子捆绑在一起力量是无穷的。在这个团队里有个人不能解决的问题要懂得寻求帮助,构建和谐的工作模式,并让每个人的价值实现最大化。

  2、空杯精神即归零心态,随时对自己拥有的知识和能力进行重整,清空过时的,为新知识、新能力的进入留出空间,保证自己的知识与能力总是最新;就是永远不自满,永远在学习,永远在进步,永远保持身心的活力。以最谦卑的心态去接受公司给你的培训和学习。

  3、紧迫感羚羊与狮子的故事在这个竞争激烈的社会中如果停滞不前,最终的命运就是被吃掉或者饿死。随时给自己一些压力,提醒自己担负的责任不被淘汰掉。

  4、坚持和毅力小铁锤和大铁球(大铁锤的敲打不能让铁球有丝毫滚动,但小铁锤的反复敲打能让大铁球滚动)成功就是简单的事情重复做,只有持之以恒地坚持下去,成功才会光顾你。

  管理的培训方案 篇19

  针对员工适应能力、创新能力、执行能力薄弱的现象,结合公司《五年发展规划纲要》和总体发展战略,大力推进员工素质提升工程,突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训,为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源,全面提升公司员工的综合素质和业务能力,推进企业健康快速发展。

  一、总体目标

  1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

  2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

  3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

  4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。

  5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。

  6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。

  二、原则与要求

  1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。

  2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。

  3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。

  4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。

  三、培训内容与方式

  (一)公司领导与高管人员

  1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。

  2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

  3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。

  (二)中层管理干部

  1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。

  2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。

  3、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网,给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到10人以上。

  4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。

  (三)专业技术人员

  1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座,并建设公司自己的远程教育培训基地,进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训,培养创新能力,提高研发水平。

  2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到XX、XX单位参观学习。

  3、加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

  4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过计划培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。

  (四)职工基础培训

  1、新工入厂培训

  20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于一定的表彰奖励。

  2、转岗职工培训

  20xx年要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建,内部就业渠道的增加,及时进行专业技术培训,培训时间不得少于20天。

  3、职工技术等级培训

  20xx年公司计划新培养高级工程师2名,副高级工程师3名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上;20xx年一方面继续普及,扩大比例,工作重点是培养高级技术人员,计划培养高级技工2人,中级技工10人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上,重点培训中级工和高级工,争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上,使技术管理人员的素质有整体提高。

  4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。

  今年,公司将选择部分主业工种进行轮训,并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

  5、加强复合型、高层次人才培训。

  各部门和基层单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

  管理的培训方案 篇20

  为贯彻执行公司的各项规章制度,纠正各种不良习惯,进一步提升个人和公司形象,特拟定本方案。

  一、培训对象:

  公司全体职员。

  二、培训内容

  公司规章制度和服务规范(以下简称“规范”)

  三、培训时间:

  利用周六上午进行(具体时间以每周通知为准)。

  四、培训形式:

  在公司内部以集体研讨互动的方式展开。

  第一阶段:意识的潜移默化(一个月)

  1、李践《做自己想做的人》(光碟一张,3小时)

  时间:两周周六

  活动方式:光碟观摩,每次活动分两节进行,每节1.5个小时。

  2、潜能训练

  时间:一周周六(全天)

  活动方式:联系有关培得机构,组织同事与外部企业联合进行户外拓展训练。

  第二阶段:规范内容的再认识(半个月)

  1、公司规章制度(总则、雇用、员工守则、考勤制度、请假、外出、待遇、休假、奖惩、考核、安全卫生、财务制度、公司会议、电脑管理、图书管理、广告带管理)

  活动时间:一周周六

  活动方式:a、集体学习、理解规章制度(1小时);

  b、结合公司现状个案研讨(2小时)

  2、公司服务规范(服饰仪容、握手的礼仪、接待礼仪、电话礼仪、手机礼仪、办公室仪态要求、礼仪中的禁忌)

  活动时间:一周周六

  活动方式:a、集体学习、理解规章制度(1小时);

  b、结合公司现状个案研讨(2小时)

  第三阶段:规范内容的研修(半个月)

  活动内容:结合公司实际执行的情况,就规范中个别的条款展开研讨。

  活动时间:两周周六

  活动方式:结合公司现状个案研讨,每次活动分两节进行,每节用时1.5个小时。

  第四阶段:业务技能的观摩(一个半月)

  活动内容:a、金正昆《商务礼仪》(共8张vcd,每张碟约60分钟)

  b、余世维《赢在执行》(共6张vcd,每张vcd约55分钟)

  c、《解除客户抗拒的六大绝招》(一张vcd,约52分钟)

  活动时间:六周周六

  活动方式:光碟观摩,每次活动分三节进行,每节1个小时。

  五、组织实施:

  1、培训部负责培训活动的组织实施,结合公司的实际情况,合理安排每期培训的主讲嘉宾。

  2、公司员工参加培训必须签到,培训部在培训结束后将培训签到表提交行政部备案。

  3、各部门应合理安排工作,协调好工作和培训时间,保证部门员工能准时参与培训活动。

  4、各部门可结合本部门的工作实际提出培训需求,培训部根据情况纳入公司整体的培训计划。

  5、培训部执行培训计划,各部门负责人指导本部门同事在实际工作中的行为调整。

  六、学习考查评估:

  学习考核评估工作的展开:培训不是目的,仅是一种手段而已。培训的效果考查评估工作本身仍然不是目的,如何对实际工作和个人成长有助益才是关键。所以考查评估工作应在学员参与到培训活动开始时刻就已经展开了,可以说是全方位的,具体包括:

  1、各部门负责人针对培训的内容,在培训活动结束后指导部门同事在日常工作中的实际运用。

  2、公司行政部门在实际的行政管理过程中,针对培训的内容进行日常考核。

  3、公司网络培训部制定考查评估形式,不定期进行培训效果的评估。

  4、培训效果评估内容,由网络培训部统筹管理。所有可形成文字的评估内容均提效行政部备案。

  学习考查评估形式:根据具体的培训内容可分别采取以下不同的评估形式——

  a、 闭卷测试:以试题方式考核同事对公司规范的了解程度。

  b、见面访谈:由公司全体同事,或指定小组成员对同事进行访谈式沟通,以了解其对公司规范内容的理解程度。

  c、心得报告:由同事提交书面报告或口头报告,阐述其对公司规范的理解与运用。

  d、角色扮演:由同事置身模拟环境,以特定角色对公司规范进行示范性操作或演示,以了解其对公司规范的熟练程度。

  e、 实效考查:通过集合研修, 由公司相关部门对公司同事在工作期间的个人形象、工作态度、工作方式和工作效率等进行稽查。

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