保安管理简单方案

时间：2024-12-13 15:15:08 丽薇方案我要投稿

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保安管理简单方案（通用12篇）

　　为了确保事情或工作安全顺利进行，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？下面是小编帮大家整理的保安管理简单方案（通用12篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

保安管理简单方案（通用12篇）

　　保安管理简单方案 1

　　1、组建一支专业化的保安队伍

　　保安管理的有效与否将直接影响院区的安全，甚至影响贵校的社会形象。因此我司介入后，将以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。以半军事化、规范化、服务型的标准来管理保安队伍，出色完成医院的各项安全保卫任务。所有保安人员招聘都必须通过严格的考核、筛选，择优录用（骨干队伍从公司在管物业中择优选拔）。注重保安员的思想教育和业务素质的培训，并将保安工作纳入医院管理的“一体化”管理之中，进行经常性的职业道德、思想品德教育和业务知识学习，定期和不定期组织开展物业管理、治安、消防、交通等法律法规以及保安技能、服务意识和各种突发事件处理的培训，着重以实践操作为主，力求达到一专多能，培养并形成公正、廉洁、高效的保安服务队伍。

　　2、建立健全保安管理制度

　　保安管理是否有效，需要有一整套完善的规章制度和工作程序，为此，我司介入服务后，将根据ISO9001质量管理体系的有关标准和法律法规要求，结合日常管理运作的实际情况，建立含《安全管理规程》、《安全检查工作规程》、《物品进出管理规程》、《保安队值班管理规定》、《队长、领班岗位工作规程》、《消防防火作业管理规程》、《巡逻岗工作规程》、《应急分队工作规程》、《保安交接班制度》、《保安执勤管理规定》、《院区道路车辆管理规定》、《火警应急处理流程》、《治安事故应急处理流程》等一整套完善的管理制度和操作规程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行为标准化、管理规范化。

　　3、落实安全防范措施，加强配合与沟通，达到群防群治效果

　　治安保卫工作占有极为重要的地位，是为保证医院的工作秩序正常而进行的'防盗、防火、防破坏、防自然灾害等一系列的治安管理活动。根据医院是集行政办公、就医为一体化的综合性物业的特点，我司将在日常管理工作中从如下几方面做好治安工作：

　　⑴ 坚持“预防为主，防治结合”的治安管理方针，充分发挥“以人为本”的管理理念，建立岗位安全责任制，实行全天二十四小时对医院进行全方位值岗巡查，防止可疑人员进入院区，预防各类刑事案件和治安事故的发生，谢绝一切推销业务。

　　⑵ 坚持院区内的治安管理工作与周边社会治安工作相结合原则。积极与当地公安机关保持密切联系，加强沟通与联络，及时了解社会治安情况，掌握犯罪分子动向，积极配合公安机关搞好物业周围的治安工作，与周边群众和睦相处共同群防群治，确保医院的安全。

　　⑶ 坚持治安工作“硬件”（技防、物防）与“软件”（人防）一起抓的原则。努力使工作中的固定岗与巡逻岗相结合的治安防范网络，组成较为完善的治安防范体系，为贵校创造一个安全、舒适、文明、宁静的办公及就医环境。

　　⑷ 建立安全责任人制度，定期进行防盗、防破坏、防自然灾害的安全防范检查，发现隐患及时整改。

　　⑸ 在执勤工作时，对违反治安管理规定的人，依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》给予制止及时上报院方领导。

　　⑹ 在执勤工作时必须做到：统一着装、统一佩带标志、警械和通讯工具，遵纪守法、服从命令、团结协作、秉公办事、文明用语、热情服务，自觉接受社会和院方的监督。

　　4、注重消防管理，确保消防安全：根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部61号令）以及贵方的消防实际情况和消防安全的要求，我司将把消防工作做为医院的重点和难点来抓，并制定一系列的消防管理方法和措施，具体内容包括：

　　⑴ 建立三级防火责任制和消防工作领导小组；

　　⑵ 制订消防安全“日”、“周”、“月”检查制度，制订落实医院重要部位的防火措施，加强消防安全检查，每年举行一次消防疏散演习；

　　⑶ 加强消防设施设备管理，对医院内的消防设施设备实行定期检查，发现问题及时向有关部门报告，确保消防系统100%处于正常待投入使用的状态；

　　⑷ 加强防火管理，建立动火作业审批制度，确保动火作业安全；

　　⑸ 建立义务消防制度，组建义务消防队，制定灭火和应急疏散预案，定期进行消防演练，提高灭火扑救能力；

　　⑹ 配合医院安全管理部门定期开展消防宣传教育，提高教职员工及学生的消防安全意识和逃生自救能力；

　　⑺ 建立健全消防档案，做好公安机关各种法律文书与消防工作有关的材料和记录的档案管理。

　　5、维护公共秩序，规范车辆管理

　　根据医院是集行政办公、患者就医为一体化的综合性物业的特点，进出的人员、车辆相对较多。必须通过有效的措施，维护管理责任范围的公共秩序，使其秩序井然、管理有序；做好各类交通设施和标识的管理，严格按照指示，做好车辆的导泊和管理工作，确保车辆停放、出入有序。

　　保安管理简单方案 2

　　一、组织领导

　　成立由县公安局副局长周斌任组长，校保大队大队长、治安大队大队长、各派出所所长为成员的校园保安考试工作小组，负责此次工作的组织、协调和具体实施。

　　二、职责分工

　　县公安局负责组织开展本辖区校园保安资格考试工作；县校保大队负责摸清参考人员总数，牵头组织本辖区校园保安的报名、信息采集、组织考试、成绩录入等相关工作；县治安大队负责确定考试场地，并全力配合校保大队开展工作；各派出所负责对本辖区户籍人员进行资格审查，并配合校保大队进行报名、信息采集、准考证打印等相关工作。县局纪委负责对校园保安考试工作的全程督导和检查；县金盾保安公司负责配合公安机关组织开展资格考试工作，并参与考试工作的具体实施。

　　三、工作步骤

　　（一）制定校园保安资格考试工作方案，明细工作职责，落实责任人员，选定考试场地并合理安排考试时间。

　　（二）完成校园保安资格考试前期准备工作。根据《市现有保安员资格考试发证工作方案》要求，完成参考人员信息采集、资格审查及考场编排工作。

　　（三）完成考试组织、试卷批改、成绩录入和总结上报等工作。

　　四、考试流程

　　（一）考试对象：

　　全县所有在岗校园保安。

　　（二）考试报名：

　　1、所有在岗校园保安在月日至日到各辖区派出所报名。报名时填报《市保安员资格考试报名登记表》并提交身份证原件、复印件，县级以上医院出具的体检证明，学历证书原件、复印件。

　　2、报名时各派出所同时做好报考人员十指指纹信息采集工作。十指指纹编号统一采用“BA”+“身份证号”的形式编制，发现采集指纹信息质量不合格的，要及时重新采集，发现违法犯罪线索的要依法查处。县校保大队、县治安大队负责为信息录入工作提供业务指导。

　　3、依法严格审查报考人员的基本条件及相关有效证明，各派出所负责对符合报考条件的人员通过警务协同平台—基础警务—保安管理模块输入用户名和密码进入保安监管系统后进行信息录入。

　　4、按照《保安员资格考试收费项目及收费标准》的规定，资格考试报名费市局拟定80元/人。（正提交市物价局核定）相关的收费政策未出台前，县公安局、县金盾保安公司要协调解决好保安员资格考试发证工作中的成本费用问题，做好后勤保障工作，防止乱收费现象和影响保安队伍稳定因素的出现。

　　（三）资格审查

　　校园保安户籍地派出所要在月日前完成政审工作，并及时进行信息反馈。经户籍地派出所政审合格，县校保大队填写最终受理意见后，各派出所将《市保安员资格考试报名登记表》、保安员的有效身份证复印件、县级以上医院出具的体检证明、学历证书复印件一并整理归档提交县县校保大队。各派出所接受户籍地在外省市校园保安员的报名申请时，首先完成信息录入和指纹采集，然后打印《市公安局保安员资格核查函》，于日内寄往该保安员户籍地派出所，并负责督促回复，待收到回函后及时通过保安监管系统完成该保安员的政审信息录入工作。

　　（四）领取准考证

　　各所在完成政审后负责通过保安监管系统打印准考并通知辖区校园保安领取。

　　（五）考试时间：

　　具体时间以准考证时间为准。考试地点：见准考证

　　（六）组织考试：

　　县金盾保安公司负责试卷印制。试卷印制后必须及时密封，密封口处要贴上密封条并加盖县公安局、县金盾保安公司公章，存放到各县公安局安全、保密的.地点，并落实具体责任人做好安全保管工作。

　　县金盾保安公司根据通过资格审查人员的情况，依据县治安大队选定的考试场地合理编排考场。备考复习采取个人自学方式，按照《国家保安员资格考试大纲》（附件二）要求进行复习。

　　县金盾保安公司根据实际情况按标准安排考场（原则上每考场参考人数不大于40人），考生座位须单人、单桌、单列排列，每考场须设置不少于2名的监考人员。各考点须根据实际情况设置巡考人员（原则上每考点巡考人员不少于3人）。考前1小时安排专人将试卷运往考点，考前15分钟发放到各考场监考人员处。考试结束后，必须将试卷“考生姓名”和“准考证号”栏进行密封装订，阅卷前方能将答案拆封，并封闭、集中、统一开展阅卷评分工作。县局校保大队进行阅卷评分。5月31日前必须完成阅卷评分工作。阅卷评分工作结束后，试卷及答案要统一回收，存放到县公安局安全、保密的地点，并落实具体责任人做好安全保管工作。

　　（七）成绩录入

　　县校保大队完成阅卷、评分工作后，将考生成绩逐一录入保安考试监管系统，对首次没有通过保安资格考试的人员给予一次免费补考的机会。县局6月3日前完成总结上报工作。

　　（八）证件发放

　　保安员证经市局治安管理总队完成发证审批后，县校保大队在系统中打印并及时各所领取。

　　五、工作要求

　　（一）高度重视，认真对待。

　　组织校园保安资格考试、是推动校园保安持证上岗是加强保安队伍规范化管理、提高保安队伍整体素质、促进保安服务业健康发展的重要举措。在县校保大队备案的校园保安需通过市局统一组织的保安员资格考试，合格的将持证上岗，不合格的一律予以辞退。市局将对各单位开展保安员资格考试发证工作情况进行督检、验收，同时对各地保安员持证上岗情况进行实地检查。发现无证上岗的，县公安局、县教委将对保安所在学校、幼儿园和未持证的保安员进行处罚。

　　各派出所接到通知后要立即召开全体民警会议。（包括责任民警、校警参加）严格落实《方案》精神，责任民警、校警要督促各校、幼儿园切实加强组织领导，要将考试相关工作通知学校及校园保安，务必用最大的决心，最大的力度，要求学校通过宣传动员、开展集中学习、保证校园保安自习时间等措施，调动校园保安参考积极性，提高应试能力并确保全员参考。

　　（二）认真审查、严格把关。

　　各派出所要认真做好报考人员的资格审查，严格核实报名资料，仔细录入、核对基本信息，并与全国重性精神病人管理系统逐人进行信息碰撞，严格把好政审关，做到从源头上确保队伍的纯洁性。

　　（三）严密组织、严格保密。

　　县校保大队要严密考试的各个环节，确定专人于5月25日前携带单位介绍信、警官证、考试方案、考场平面图、消防检查合格证明、保密承诺书及内网U盘到市局保安员资格考试发证工作领导小组办公室领取试题电子版，在不影响校园安保工作的前提下，根据《市校园专职保安服务管理工作规范（试行）》规定的保安力量配备标准，确保所有人员参考。

　　（四）公平公正、严格纪律。

　　此次考试统一采用闭卷方式，并严格按照公安部下发的《国家保安员资格考试大纲》要求，在“公安部国家保安员资格考试题库”中随机抽取考题。同时对试卷的印刷、运送、存放、回收、评分等环节进行严格管理，严肃考风考纪，防止考题泄露，始终坚持公平、公正、保密原则。

　　（五）加强督检，严肃问责。

　　各单位要加大巡检工作力度，做好试卷的印制和保管，县校保大队、县金盾保安公司要安排专人负责考试的监考和巡考工作。县局纪委必须开展现场督察工作，严肃考场纪律。县治安大队要对开展校园保安资格考试工作进行督促、指导和检查，并对在考试工作中弄虚作假、徇私舞弊的单位和个人，一律依照有关规定严肃查处。特别是没有在规定时间内完成政审工作的派出所，县局将予以通报。连续3次被通报的单位，县局纪委将按照相关规定严肃问责。

　　（六）灵通信息，及时报送。

　　各单位要加强信息沟通，及时将工作中遇到的问题由县校保大队汇总后报送县校园保安考试工作小组，将工作总结以书面形式报送县局。

　　保安管理简单方案 3

　　一、培训对象

　　30名新招聘保安

　　二、培训的目的和要求

　　培训的'目的是让新保安了解公司的基本情况，熟悉公司的各项规章制度、掌握基本的服务知识、岗位工作的具体要求、必要的岗位技能、熟练掌握保安工作流程、熟悉小区业主和车辆情况。要求培训其间不得迟到早退和旷课，培训结束，考试不合格者，不能正式录用。

　　三、培训时间

　　20XX年5月22日——28日。

　　四、课程设计

　　公司背景介绍、小区基本情况介绍、公司规章制度、保安服务规程、消防与安全、岗位职责、工作标准、职业道德。

　　五、培训场地

　　小区配套中学多媒体教室

　　六、培训场地布置和设备准备

　　多媒体播放设备、粉笔、黑板擦、饮水机、桶装饮用水、手提式电脑等。

　　七、培训教师

　　公司总经理（公司介绍）、分管保安的副总经理（小区情况介绍、岗位职责、工作标准）、消防安全教师、保安服务规程教师、职业道德教师。

　　八、交通安排

　　公司人员自行解决，外聘教师公司安排小车接送。

　　九、午餐

　　标准7元/份。

　　十、经费预算

　　保安管理简单方案 4

　　根据领导指示和实际情况。各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员（除值勤外）和项目主管全部参加，并且在培训过程中实行考核。培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。

　　一、培训时间

　　1、全程培训时间为XX个月。

　　2、具体时间按排详见《培训时间表》

　　3、培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。

　　二、培训地点

　　选择我公司项目较集中的地方。

　　三、培训目标

　　1、提高全体保安人员综合素质，树立良好的.社会形象。

　　2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为业主（使用人）提供高效、周到的服务。

　　3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。

　　四、培训管理规定

　　为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律，详见附则。

　　保安管理简单方案 5

　　一、排查、整治的范围及内容

　　(一)范围

　　排查范围为人员密集场所、影剧院、歌舞厅、网吧和易燃易爆化学物品生产、储存、经营场所。(二)内容1.人员密集场所

　　①锁闭、封堵或占用疏散通道、疏散楼梯或安全出口，影响安全疏散的，应当立即改正。

　　②在疏散通道、疏散楼梯、安全出口处设置铁栅栏，在公共区域的外窗及集体住宿房间的外窗安装金属护栏，影响安全疏散和应急救援的，应当限期拆除。

　　③疏散通道、疏散楼梯和安全出口的位置、数量不符合要求，商住楼营业部分与住宅部分安全出口未分开设置的，应当限期改正。

　　④疏散指示标志和火灾应急照明灯被遮挡、覆盖的，应当立即改正;疏散指示标志和火灾应急照明灯缺少、损坏和标识错误的，应当限期改正。

　　⑤员工集体宿舍与车间或者仓库设在同一建筑物内的，应当限期改正。

　　⑥在人员密集场所违反消防安全规定，使用、储存易燃易爆化学物品的，应当立即改正。

　　⑦擅自改变防火分区，容易导致火势蔓延、扩大的，应当限期改正。

　　⑧火灾自动报警系统和自动灭火系统不完好有效，影响防火灭火功能的，应当限期改正。

　　⑨建筑物内进行电、气焊等明火作业时，未将施工区和使用区进行防火分隔、未清除动火区域的易燃可燃物、未配置消防器材、未安排专人监护，违章作业的，应当立即改正;严禁公共娱乐场所在营业时进行设备检修、电气焊、油漆粉刷等施工、维修作业。

　　⑩在建筑物周围搭建棚、房等，影响人员逃生和灭火救援的，应当限期改正。2.易燃易爆化学物品生产、储存、经营场所

　　①不符合城市消防安全布局要求，影响公共安全的，应当限期改正。②城镇燃气的气源厂、储配站、调压站和管道、设备等燃气输配管网不符合国家标准要求的，应当限期改正。

　　③相互发生化学反应或者灭火方法不同的物品混存、混放的，应当立即改正。

　　④安全布局、消防水源、灭火设施和防雷、防爆、防静电设施不符合要求，影响防火灭火功能的，应当限期改正。

　　二、组织领导和部门职责分工

　　为切实加强对这项工作的组织领导，市政府成立以分管副市长为组长，公安、安监、监察、教育、建设、文化、卫生、工商、旅游和广电等部门分管领导为成员的领导小组，领导办公室设在市消防分局，负责对整个活动的日常组织协调工作。各县区也要参照市的做法，成立相应的领导机构。有关部门在领导小组的统一领导下，搞好分工协作，共同开展工作。安监部门负责对易燃易爆化学物品生产、储存、经营场所和劳动密集型企业的排查;教育部门负责学校、托儿所、幼儿园的排查;工商部门负责对市场的排查;经贸部门负责对商场(店)的排查;旅游部门负责对星级宾馆、饭店的排查;建设部门负责对本系统内单位的排查;广电部门负责对本系统内单位的排查及对整个排查活动的宣传报道;卫生部门负责对医院的排查;文化部门负责对公共娱乐场所的排查;监察部门负责对整治工作中领导不力、执法不严、失职渎职、徇私舞弊的领导干部和工作人员的调查处理;其余单位的排查工作由公安部门负责。

　　三、时间安排

　　(一)宣传发动(9月16日-20日)自即日起，集中10天的时间，向全社会宣传火灾隐患排查、整治的范围、内容和要求，大力宣传火灾隐患排查、整治工作的重要性和必要性，做到家喻户晓，人人皆知，为火灾隐患的排查、整治营造良好的.社会舆论氛围。

　　(二)单位自查整改(9月20日-9月30日)

　　各单位按照公安部、监察部、国家安监局《关于进一步落实消防工作责任制的若干意见》和公安部《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》的要求，对照排查、整治的重点内容进行全面自查。各单位自查整改结束后填写《单位火灾隐患自查整改承诺书》(附后)，报本行业或本系统行政主管部门。无主管部门的单位报专项整治工作领导小组。

　　(三)行业或系统行政主管部门复查(10月1日-10月20日)

　　由行业、系统行政主管部门对所属单位承诺已整改的火灾隐患逐一检查落实;对存在火灾隐患未整改的单位要督促其落实整改责任人、整改期限和整改措施。对复查中发现单位在自查整改中不履行职责、弄虚作假或拒绝整改的，应当依法依纪给予消防安全责任人或其他责任人员行政、纪律处分。

　　(四)领导小组组织检查(10月21日-10月30日)专项整治工作领导小组对各单位自查和系统复查情况进一步检查，对发现问题的单位，责令其重新整改。

　　(五)政府挂牌督办(11月1日-15日)经领导小组批准后，对确定存在重大火灾隐患的单位，由公安消防部门以同级人民政府名义在单位的醒目位置悬挂重大火灾隐患单位警示牌，标明存在重大火灾隐患的场所、整改期限和整改责任人，并向社会公布。各县区人民政府与重大火灾隐患单位的行业或系统行政主管部门，行业或系统行政主管部门与重大火灾隐患单位，层层签订督促整改责任书，并跟踪督办，直至整改完毕。

　　保安管理简单方案 6

　　为深入贯彻落实《保安服务管理条例》（国务院令第564号）、《公安机关实施保安服务管理条例办法》（公安部令第112号）、《泉州市人民政府关于加强全市物业管理工作的若干意见》（泉政〔2017〕1号）、《关于进一步加强全省物业服务企业保安服务工作的通知》（闽公综〔2012〕705号）和泉州市平安建设相关文件精神，大力推进平安泉州建设，进一步规范物业保安管理，切实提高住宅小区防范水平，特制定以下实施方案：

　　一、工作目标

　　在各级党委、政府的领导下，充分发挥相关主管部门行业监管作用，健全完善物业保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度，切实加强物业保安队伍正规化、规范化和职业化建设，充分发挥物业保安队伍在维护全市住宅小区治安稳定中的重要作用。

　　二、组织领导

　　在市委市政府的统一领导下，建立由市公安局、市住房和城乡建设局分管领导组成的领导小组，并在市公安局治安支队设立市“规范物业保安管理”推进办公室（简称“规范物业保安管理推进办”），由各成员单位职能部门负责人和工作人员组成，具体负责工作的组织推进、协调联络、督促检查和总结考核等工作。各县（市、区）也应参照市级模式建立相应工作机制，健全工作制度，有序推进此项工作的开展。

　　三、职责分工

　　（一）公安部门

　　各级公安机关要加强物业服务企业保安服务和保安员的.监督管理。县级公安机关要进一步加强保安监管队伍建设，派出所要将管理责任和任务落实到具体民警。公安派出所要积极受理辖区内物业保安员备案、信息采集和保安员的考试报名相关工作；检查辖区内物业服务企业保安员着装、门岗值守、制度执行及保安员持证上岗情况，积极受理保安服务活动中的投诉、举报，依法保护物业服务企业的合法权益；督促指导辖区内物业服务企业做好安全防范工作，对辖区内物业服务企业保安员进行安全防范知识和技能的培训工作，组织保安员安全防范技能竞赛、消防演练、反盗窃和自我保护训练等工作。物业服务企业可对所在地公安派出所相关工作及其服务情况提出意见和建议。

　　1.加强物业保安队伍相关岗位人员的教育培训，完善物业保安员参加《保安员证》报名考试工作机制，大力推进物业保安员持证上岗制度，进一步提升物业保安队伍综合素质。

　　2.推进智慧保安监管系统建设，加强物业保安员信息采集、录入、比对，积极开展智慧保安监管系统物业服务企业保安信息系统客户端的推广应用工作。

　　3.加强物业保安服务市场清理整治工作，依法查处物业服务企业违法违规提供保安服务活动，规范物业保安服务市场。重点检查住宅小区物业保安员以下履职情况：一是培训和持证上岗情况；二是门岗值守和制度执行情况；三是装备配备情况；四是巡查情况；五是技防设施使用和保养情况等。重点检查物业企业是否存在以下违法违规情况：一是未按照《保安服务管理条例》规定进行备案或者撤销备案的；二是以挂靠、承包、劳务派遣等方式变相从事保安服务或者保安培训，尤其是咨询公司、劳务中介等违规外派保安员从事保安服务的；三是在物业管理区域以外开展保安服务的；四是保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度未建立或不健全的；五是其他违法违规行为。对日常检查中发现的治安、消防安全隐患，及时督促整改，对拒不整改或经整改后仍达不到要求的，依法处罚，同时抄告住建和工商行政管理部门。

　　（二）住房和城乡建设部门

　　各级物业管理主管部门要积极配合公安机关做好物业服务企业保安服务的监督管理工作。

　　1.督促物业服务企业主要负责人进一步落实《保安服务管理条例》，把规范物业保安服务活动纳入行业检查和监督内容，与物业服务项目招投标和项目评优等工作相挂钩。

　　2.指导、督促自行招用保安员的物业服务企业依法向公安机关进行备案或撤销备案及做好保安员基础信息（含指纹等人体生物信息）的采集工作。

　　3.配合公安部门推进物业保安队伍参加《保安员证》培训考试工作，实行物业保安员持证上岗制度，切实提升物业保安员的履职能力。配合相关部门加强对物业服务企业在招聘保安员和维护保安员合法权益等方面工作的监管。要督促物业服务企业加强保安员职业道德、业务技能、法律知识的教育培训，各物业小区的主要执勤岗位必须聘请责任心强、形象佳的保安员值岗，杜绝站姿不正、坐姿不端、有损保安员形象及超龄人员上岗。

　　四、实施步骤

　　（一）组织部署阶段（即日起至8月31日）。全面部署规范物业保安管理专项行动，落实各组织实施单位责任人、联络员。根据《实施方案》总体要求，按照各自职责任务，结合本地区、本部门实际，制定具体实施方案，细化和分解工作目标，明确工作措施和要求，确保工作有序推进。

　　（二）全面推进阶段（9月1日至9月30日）。一是组织物业服务企业主要负责人开展《保安服务管理条例》的学习培训，切实提高物业服务企业管理者的法制意识及责任意识。加强对物业服务行业协会的指导力度，组织物业保安队伍参加《保安员证》报名培训考试工作，大力推进物业保安员持证上岗制度。二是集中清理整治物业保安服务市场，严厉打击物业服务企业违法违规提供保安服务活动，特别是跨区域、超范围提供保安服务的行为，清理规范物业保安员管理，尤其是一些单位招聘不符合保安员条件人员，规范物业保安服务市场。三是加快推动保安监管信息系统同物业管理信息系统对接，逐步实现对物业服务企业保安活动动态化管理，及时掌握物业保安员的履职情况和就业轨迹等动态信息，加强物业保安员的招录、使用和清退工作的管理。四是积极开展物业保安和社区保安队伍联勤联防试点工作，及时分析和协调解决难点问题，逐步完善工作机制。

　　（三）巩固提高阶段（10月1日至10月31日）。回顾总结前阶段工作，查找薄弱环节，并在下阶段工作中针对性开展工作。进一步完善物业服务企业保安员信息采集系统建设，扎实做好物业保安员信息采集、储存、管理、传输和反馈工作。进一步加大物业保安员教育培训工作力度，适时总结、推广物业保安和社区保安队伍联勤联防工作经验。

　　（四）总结评估阶段（11月1日至11月30日）。各单位对本系统、本地区开展“规范物业保安管理”专项行动情况进行督导检查，开展自查自评。“市规范物业保安管理推进办”组织对各单位工作推进情况进行评估考核，考核结果纳入“平安小区”物业企业信用评价验收评比内容。同时，固化经验做法，形成长效机制，进一步完善本市物业保安管理制度化、规范化建设。

　　五、工作要求

　　（一）提高思想认识。各单位要高度重视，切实把“规范物业保安管理”推进平安建设作为保障广大群众安居乐业的一项重要举措，加强领导、精心部署、扎实推进，确保“规范物业保安管理”推进平安建设取得预期成效。要根据《实施方案》总体要求，细化工作措施、明确工作职责、严格工作责任，确保各项工作措施落到实处。

　　（二）加强协作配合。各单位要按照“归口管理、分工负责”的原则，及时了解和掌握本地区、本系统工作推进情况，加强沟通协作、加强上下联动、加强条块结合，逐步建立“依法监管、综合施策、部门配合、共同治理”的工作格局。

　　（三）加强总结提炼。各单位要充分发挥媒体舆论引导作用，加大专项整治行动效果宣传，注重总结提炼工作中的经验做法，加强交流推广，并积极挖掘、宣传物业保安员在维护居民住宅小区治安秩序工作中的先进事迹，树立典型、弘扬正气，进一步争取广大群众对物业保安服务管理工作的理解和支持。

　　（四）加强情况报送。各单位要落实专人收集和汇总工作情况。即日起至11月底，各县（市、区）规范物业保安管理推进办要汇总情况，于每月30日前（遇节假日提前）将工作开展情况报送市“规范物业保安管理推进办”。

　　保安管理简单方案 7

　　一、引言

　　保安人员是企业、公共场所、机构设施安全的重要保障，他们的专业素质和管理水平直接影响着安全工作的效果。因此，制定一套科学、合理的保安人员管理方案至关重要。本篇文章将围绕保安人员的管理，提出一套切实可行的方案，以提升保安队伍的整体素质和执行力。

　　二、管理目标

　　1. 提高保安人员的安全意识和责任感，确保安全工作的有效开展。

　　2. 优化管理流程，提高保安队伍的执行力，确保安全工作的顺利实施。

　　3. 建立有效的激励机制，激发保安人员的工作积极性和主动性。

　　三、管理方案

　　1. 人员选拔与培训：

　　（1）招聘环节：重视人员选拔，关注应聘者的专业素质、沟通能力、团队协作精神。同时，对于有相关经验的人员应优先考虑。

　　（2）培训内容：包括安全意识教育、应急处置程序、职业操守、礼仪规范等。定期组织内部培训和外部培训，确保保安人员具备最新的安全知识和。

　　（3）培训效果评估：对培训效果进行定期评估，了解保安人员对知识和技能的掌握程度，及时调整培训内容和方式。

　　2. 管理制度建设：

　　（1）制定保安人员工作职责和管理制度，明确岗位职责和工作要求。

　　（2）建立奖惩制度，对表现优秀的保安人员进行表彰和奖励，对工作失职的人员进行批评和处理，确保制度的严肃性和公正性。

　　（3）定期对管理制度进行审查和更新，确保制度的科学性和适用性。

　　3. 日常管理：

　　（1）合理排班，确保保安人员的工作强度和时间安排合理，避免疲劳上岗。

　　（2）加强巡查力度，确保重点区域和关键环节的安全，及时发现和处置安全隐患。

　　（3）建立沟通机制，加强与相关部门的沟通协作，确保信息共享和协调配合。

　　4. 应急处置：

　　（1）制定应急预案，明确应急处置流程和责任分工，确保在突发事件中能够迅速响应。

　　（2）定期组织应急演练，提高保安人员的应急处置能力和团队协作精神。

　　（3）配备足够的应急设备和物资，确保在紧急情况下能够满足需求。

　　5. 信息化建设：

　　（1）建立保安人员管理系统，实现对保安人员的管理、调度和考核。

　　（2）引入智能安防系统，提高安全监控的准确性和效率。

　　（3）加强与相关部门的.信息化合作，实现信息共享和协同作战。

　　四、实施与监督

　　（1）成立专门的管理小组，负责方案的实施和监督。小组成员应具备丰富的安全工作经验和管理经验。

　　（2）制定具体的实施计划和时间表，确保管理方案的顺利进行。在实施过程中，应对出现的问题及时进行调整和改进。

　　（3）加强监督和评估，对管理方案的执行情况进行定期检查和总结，发现问题及时整改。同时，应关注保安人员的反馈和建议，不断完善管理方案。

　　综上所述，本管理方案旨在提高保安人员的安全意识和责任感，优化管理流程，建立有效的激励机制，激发保安人员的工作积极性和主动性。通过科学、合理的管理措施，确保保安队伍的整体素质和执行力得到提升，为企业的安全工作提供有力保障。

　　保安管理简单方案 8

　　一、制度目的：

　　规范ktv的保安管理

　　二、适用范围：

　　ktv所有保安

　　三、制度内容：

　　1、保安的主要工作范围：

　　1.1、全ktv的消防工作：消防安全宣传、消防知识培训、消防定期演习、消防定期检查、消防事件处理、检查。

　　1.2、全ktv的安全防范：机器、设备、车辆、材料等的防盗、防破坏，各级领导及员工的人身安全，各种内盗、外盗、联合盗的防范。

　　1.3、在总经理的直接指挥下，应对各种突发事件。

　　1.4、日常训练、出入登记、过磅监督以及相关规纪的`监督与处罚。

　　1.5、每星期一、三、五体能训练，二、四、六安全理论知识，每次体能训练和学习时间不得低于30分钟。

　　1.6、其他诸如生产协助、临时勤务等。

　　2、保安上班时间的形象要求：

　　2.1、着装整洁、规范。上衣衣扣不得随意解开，夏装上衣必须按要求插入裤中。

　　2.2、上班时间必须穿黑色皮鞋。

　　2.3、总经理出入门，值班室保安必须在值班室门口排列整齐，敬礼欢迎或放行。

　　2.4、对来访客户或客人要礼貌用语、不亢不卑。

　　3、保安人员编制及排班：

　　3.1、所有保安必须在厂内食宿，需要外出在外留宿者必须先行请假。

　　3.2、ktv保安队设队长一名，副队长一名，保安员若干名。

　　3.3、保安员受保安队长领导，保安队长不在时，由副队长代行队长职责，保安队长直接对总经理汇报工作。

　　3.4、保安上班采用三班轮值制，每班8个小时，早班7：00～15：00，中班15：00～23：00，夜班23：00～7：00，每班至少2人，接班人员须提前15分钟与上一班进行交接。

　　3.5、倒班每10天一次，倒班次序为早转晚，中转早，晚转中。

　　3.6、保安队长要随时检查、监督保安员的工作和ktv内外安全防范情况。

　　4、保安员必须严格遵守纪律，并严格按照规纪的要求对违反规纪的员工在授权范围内执行处罚。

　　4.1、考勤监督：保安员必须在早上7：30～8：00，12：00～12：30，13：00～13：30，17：30～18：00对员工考勤进行监督，对帮他人代打卡者、考勤作弊者进行处罚。

　　4.2、就餐监督：保安员必须在就餐时间对员工就餐情况进行监督，配合食堂对浪费食物者进行处罚。

　　4.3、行为监督：对内不符合规纪的行为进行处罚。

　　4.4、办公室监督：对办公室内不符合规纪的行为进行处罚。

　　5、出入登记：对出入的人、车、物实行严格的登记制度，所有出入人、车、物的时间由保安员据实填写。任何拒绝登记的，保安员有权拒绝其出入。

　　5.1、人员登记：任何出入的人员，包括员工都必须自觉履行出入登记手续。员工出入大门只须签名，同时将牌压在保安值班室。外来人员须出示有效证件（身份证、驾驶证或厂牌），亲自填写姓名。同时将有效证件押在保安值班室，领取《临时出入证》，离厂时，拿《临时出入证》换取自己的有效证件。

　　5.2、车辆及货物登记：出入大门的车辆，必须履行登记手续。所有车辆的车牌号由保安员据实填写。

　　5.2.1、外部小车或客车：须由车辆出示有效证件（身份证、驾驶证或厂牌），亲自填写姓名，以及随车人员数量、姓名（根据情况）等。同时将有效证件押在保安值班室，领取《临时出入证》，离厂时，拿《临时出入证》换取自己的有效证件。

　　5.2.2、外部：须由车辆驾驶员出示有效证件（身份证、驾驶证或厂牌），亲自填写姓名及身份证号码，以及随车人员数量和姓名（根据情况）、随车货物名称和数量等。同时将有效证件押在保安值班室，领取《临时出入证》，离厂时，拿《临时出入证》换取自己的有效证件。

　　5.2.3、内部小车或客车：由保安员车填写随车人员数量、姓名（根据情况）等。

　　5.2.4、内部货车：由保安员车填写随车人员数量和姓名、随车货物名称和数量等。

　　5.3、《出入登记》分两本，分为单日登记、双日登记，每日《出入登记》必须在次日8：30前交总经理处，同时将前日《出入登记》领走。

　　6、突发情况：出现紧急情况时，吹号执行紧急集合，所有保安和组长及组长以上干部必须在10分钟内在停车场紧急集合，保安员须维持好秩序，确定后续事宜。

　　7、每日的放行条、处罚单必须在次日8：30前交总经理处。保安队长每周一早上12：00前将上周工作总结交给总经理，每月一号早上12：00前将上月工作总结交给总经理。

　　8、定时巡逻：保安员须每隔30分钟在车间周围、车间内部、办公室、周围进行巡逻和巡查，对可疑情况和处罚情况进行记录。

　　保安管理简单方案 9

　　一、工作态度

　　1．服从领导：不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

　　2．严于职守：坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。

　　3．正直诚实：对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。

　　4．团结协作：各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。

　　5．勤勉高效：发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

　　6．认真学习：认真学习相关专业知识，不断地提高自身业务水平，努力提高服务质量。

　　7．勤俭节约：具有良好的节约意识，勤俭为公，节约能源。

　　二、服务态度

　　1．礼貌：这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，"请"字当头、"谢"字不离口。

　　2．真诚：以真诚的态度接待业主。

　　3．友善："微笑"是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。

　　4．热情：尽可能为同事和业主提供方便，热情服务。

　　5．耐心：对业主的`要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

　　6．平等：一视同仁地对待所有业主，不应有贫富之分，厚此薄彼。

　　三、仪容仪表

　　1．员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在胸前。

　　2．任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

　　3．皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。

　　4．应每曰修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头。

　　5．面部、手部必须保持干爽清洁，不留长指甲<不长于指头2毫米>。

　　6．保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。

　　7．不得在大庭广众之下梳头、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰等影响公司形象的行为。

　　四、行为举止

　　1．举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。

　　2．遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。

　　3．站立的正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开<体重落在双脚上>，肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。

　　4．坐姿：上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，摇腿翘脚。

　　5．注意走路姿势：眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，走平行步，不左顾右盼，不得与他人拉手，搂腰挠背；在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑<紧急情况下除外>

　　6．进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内；进入后，不得随意翻动室内物品；若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。

　　7．进出办公室，应主动上前一步先拉开门，请同行的客户、女士或来访人员先行。

　　8．乘电梯要礼让，先出后进，禁止在电梯内大声喧哗、吵闹。

　　9．在各种场合，见到同事或业主都要面带微笑，主动问好。

　　五、接听

　　1．所有来电，务必在三响之内接答。

　　2．拿起话筒先说"您好，xxx监控室！"，语气平和。

　　3．通话时，话筒的一边置于唇下约5厘米处，尽量不使用免提键。

　　4．认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、xx，并向对方复述一遍。

　　5．通话完毕后应说"再见"，不得用力掷话筒。

　　6．上班时间一般不打私人，如有急事，通话时间不宜超过3分钟<禁止打声讯>

　　保安管理简单方案 10

　　一、保安管理服务设想

　　（一）管理理念和目标

　　1、组建一支专业化的保安队伍

　　以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。高素质的保安队伍需要有严明的管理制度，完善的用人、培训制度和完善的自我激励机制同自我约束机制，员工只有通过严谨的管理，以及有效的培训、考核和监督，才能使个人素质得到保持和提高，才能形成整个队伍的高素质。

　　2、建立健全的保安管理制度

　　以ISO9001：2000质量管理体系有关标准和法律法规为依据，建立健全切实可行且符合中国XX银行XX支行营业网点保安服务项目的保安管理制度。

　　3、加强安全防范，做好治安联防工作

　　视“安全”为“命脉”，结合银行的实际情况，采用“人防”、“物防”与“技防”相结合，加强与银行的联络沟通，在“群防群治”环境下做好银行网点的各项安全防范工作。

　　4、注重消防管理

　　坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针，认真落实和贯彻“谁主管、谁负责”的消防原则，建立三级防火责任制，做好防火安全检查，确保银行网点内的消防安全。

　　5、维护公共秩序，规范交通车辆管理

　　以“安全”为重心，“服务"为目的，努力维护银行网点的公共秩序，营造整洁、文明、舒适、安全的办公及服务环境。

　　（二）管理模式

　　1、组建一支专业化的保安队伍

　　保安管理的有效与否将直接影响银行网点的安全，甚至影响银行的社会形象。因此我公司介入后，将以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流"的专业化保安队伍。以半军事化、规范化、服务型的标准来管理保安队伍，出色完成银行网点的各项安全保卫任务。所有保安人员招聘都必须通过严格的考核、筛选，择优录用（骨干队伍从公司在公司中择优选拔）。注重保安员的思想教育和业务素质的培训，并将保安工作纳入银行管理的“一体化"管理之中，进行经常性的职业道德、思想品德教育和业务知识学习，定期和不定期组织开展治安、消防等法律法规以及保安技能、服务意识和各种突发事件处理的培训，着重以实践操作为主，力求达到一专多能，培养并形成公正、廉洁、高效的保安服务队伍。

　　2、建立健全保安管理制度

　　保安管理是否有效，需要有一整套完善的规章制度和工作程序，为此，我公司介入服务后，将根据ISO9001质量管理体系的有关标准和法律法规要求，结合日常管理运作的实际情况，建立含《安全管理规程》、《安全检查工作规程》、《银行网点管理规程》、《保安队值班管理规定》、《队长、领班岗位工作规程》、《消防防火作业管理规程》、《巡逻岗工作规程》、《应急分队工作规程》、《保安交接班制度》、《保安执勤管理规定》、《火警应急处理流程》、《治安事故应急处理流程》等一整套完善的管理制度和操作规程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行为标准化、管理规范化。

　　3、落实安全防范措施，加强配合与沟通，达到群防群治效果

　　治安保卫工作占有极为重要的地位，是为保证银行网点的工作秩序正常而进行的防盗、防火、防破坏、防自然灾害等一系列的治安管理活动。根据银行网点的特点，我公司将在日常管理工作中从如下几方面做好治安工作：

　　⑴坚持“预防为主，防治结合”的治安管理方针，充分发挥“以人为本”的管理理念，建立岗位安全责任制，防止可疑人员进入银行网点，预防各类刑事案件和治安事故的发生，谢绝一切推销业务。

　　⑵坚持银行网点的治安管理工作与周边社会治安工作相结合原则。积极与当地公安机关保持密切联系，加强沟通与联络，及时了解社会治安情况，掌握犯罪分子动向，积极配合公安机关搞好银行网点周围的治安工作，与周边群众和睦相处共同群防群治，确保银行网点的安全。

　　⑶坚持治安工作“硬件”（技防、物防）与“软件”（人防）一起抓的原则。努力使工作中的治安防范网络，组成较为完善的治安防范体系，为银行网点创造一个安全、舒适、文明、宁静的环境。

　　⑷建立安全责任人制度，定期进行防盗、防破坏、防自然灾害的安全防范检查，发现隐患及时整改。

　　⑸在执勤工作时，对违反治安管理规定的人，依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》给予制止及时上报领导。 ⑹在执勤工作时必须做到：统一着装、统一佩带标志、警械和通讯工具，遵纪守法、服从命令、团结协作、秉公办事、文明用语、热情服务，自觉接受社会和银行的监督。

　　4、注重消防管理，确保消防安全

　　根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部61号令）以及贵方的消防实际情况和消防安全的要求，我公司将把消防工作做为银行网点的重点和难点来抓，并制定一系列的消防管理方法和措施，具体内容包括：

　　⑴建立三级防火责任制和消防工作领导小组；

　　⑵制订消防安全“日”、“周”、“月”检查制度，制订落实银行网点重要部位的防火措施，加强消防安全检查，每年举行一次消防疏散演习；

　　⑶加强消防设施设备管理，对银行网点内的消防设施设备实行定期检查，发现问题及时向有关部门报告，确保消防系统100％处于正常待投入使用的状态；

　　⑷加强防火管理，建立动火作业审批制度，确保动火作业安全；

　　⑸建立义务消防制度，组建义务消防队，制定灭火和应急疏散预案，定期进行消防演练，提高灭火扑救能力；

　　⑹配合银行安全管理部门定期开展消防宣传教育，提高员工的消防安全意识和逃生自救能力；

　　⑺建立健全消防档案，做好公安机关各种法律文书与消防工作有关的材料和记录的档案管理。

　　二、人员配备及岗位职责

　　1、保安员配备12个，具体上班时间为每日早上运钞车到营业网点前到岗，下班时间为下午运钞车到营业网点运钞离开后。以上岗位共保安员12名，另外，其中我公司将长期安排一名管理人员全面负责营业网点的各项保安日常管理及休息顶班等各方协调工作。

　　2、岗位职责：

　　为确保中国XX银行股份有限公司XX支行营业网点公私财产安全、就营业网点环境秩序稳定、有效预防处置各类突发事件，特制定贵行保安员各岗位职责如下：

　　总则：中国XX银行股份有限公司XX支行营业网点保安员要坚决服从行长、科领导的指挥，做到令行禁止，岗位上要认真负责，忠于职守，文明礼貌，大胆管理。按各岗位的具体职责，在岗一分钟负责六十秒，确保营业网点工作的顺利开展。

　　1、保安人员必须严格遵守银行和保安公司的各项管理规定服从命令、听从指挥、忠于职守、履行职责、不徇私情、依法办事，维护银行治安秩序，预防违法犯罪和治安灾害事故的发生，保护银行财产的安全。

　　2、开门营业后，在营业大厅内外巡视。密切注视在营业网点门口、路边停留徘徊的人员，特别是二人以上团伙人员；遇有在营业网点大堂内徘徊而不办理业务的人员，要主动上前打招呼，如果无业务办理立即劝其离开；文明劝阻未按顺序排队挤进“一米线"的人员；遇到突发意外的“打”、“砸”“抢”、“爆”或投放毒气等事件，要迅速按《营业期间突发事件处理预案》进行处置，坚决打击犯罪份子；对来往网点大门前停靠的车辆要关注其是否前来办理业务，并对可疑情况的车辆、车型、车牌号码和车辆颜色等特征要进行登记。特别是对无牌照的车辆及其司机人员要特别警惕。

　　3、文明劝阻部分客户在营业网点门口乱停乱放车辆的行为，保证网点大门前出入通道畅通。

　　4、保安人员须严格执行银行所制定的押钞规定。应提高警惕，处事要冷静，积极配合调运员的工作。银行工作人员为ATM机加钞时，负责协助清场、关门、进行安全警戒。

　　5、保安人员必须坚守工作岗位，上班不迟到、早退。保安人员应遵循程序，严格执行巡查路线和时间等相关制度。每天做好值班和巡查记录，并作为保安服务档案妥善保管。

　　6、保安人员执勤时必须着装整洁，佩戴标志，仪表大方，器械随身。执勤时，不得接待亲朋好友，不得用电话聊天，阅书看报，时刻保持高度警惕性，勇敢机智、积极认真地履行职责，严禁上班时把脚翘在桌子上，应做到站有站姿，坐有坐姿，时刻保持良好的形象。

　　7、保安人员要文明执勤、礼貌待人，顾客有任何疑问时，应礼貌地引导客人给相关业务部门受理业务。如遇顾客拍照或摄像时应立即上前制止，并向领导报告。不粗言秽语，不准打骂群众，不刁难、耍威风，在任何情况下不得与客人发生冲突。不准包庇、袒护违纪、违法人员。

　　8、保安人员执勤时要勤检查，发现治安、消防等隐患要及时消除。发生案件、事故，要及时报告，并积极采取措施，保护现场，减少损失。

　　9、保安人员在营业网点下班关门前，要向营业网点当班安全员询问，确认“110”联防报警器和电视监控设备处于正常运行状态。并提醒网点安全员下班后确认红外线探测报警器处于设防状态，再检查确认营业网点大门锁闭，巡查网点周围无异常情况后，才能离开。

　　10、保安人员应爱护好器械及工作用品，维护银行利益，遵守银行各项规章制度和保密的规定。

　　三、保安服务标准

　　1、保安服务依照法律、法规和国家关于保安服务的政策、规定，根据客户的环境特点和要求，按照保安服务合同约定，采取巡逻、门卫等形式，为客户提供保卫安全的相关服务。

　　2、保安人员基本条件

　　⑴政治素质条件

　　①无违法犯罪记录。

　　②爱岗敬业，恪尽职守。文明值勤，礼貌待人。遵纪守法、团结协作。

　　⑵业务技能条件

　　①具备基本法律知识及与保安相关的政策、规定。

　　②具备一定语言和文字表达能力。

　　③具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。

　　④具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。

　　3、身体条件：男性身高1.65m以上，45岁以下，双眼裸视0.8以上，无色盲，身体健康，无纹身。

　　4、文化条件：具备初中以上学历，特殊岗位应具备相应的文化业务知识。

　　5、服务标准

　　⑴着装

　　①除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必须着保安制服。因私外出时应着便服。

　　②着保安制服时，要按规定佩带保安标志。

　　③保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。

　　④在驻勤单位除工作外，着装时可以不戴帽子。

　　⑤着保安制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。

　　⑵仪容仪表

　　①值勤时要仪表端庄，精神饱满。

　　②男性保安不准留长发、大鬓角和胡须，女性保安发辫不得过肩。

　　③不得染发，染指甲，不得化浓妆、戴首饰。

　　⑶举止

　　①精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。

　　②着装外出工作、值勤和出入公共场所时，不准袖手或将手插入衣兜。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嘻笑打闹。不准随地吐痰、乱扔废弃物。

　　③不准着制服在公共场所饮酒，严禁酗酒。

　　⑷语言：在工作中使用语言要简洁准确、文明规范，接触群众时，说话要和气，使用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见"等礼貌语言。要注意称谓的使用。在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时，不准使用对方禁忌的语言。

　　6、岗位纪律

　　⑴严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不准超越职责权限。

　　⑵严格履行岗位职责，不准做与保安服务无关的事情。

　　⑶不准刁难群众。

　　⑷不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。

　　⑸遵守客户单位内部的各项规章制度，对客户单位内部的机密事项，不准随意打听、记录、传播。

　　⑹未经允许不准动用客户物品和接受客户赠送的.礼品。

　　⑺要爱护公物。

　　⑻有重要情况要妥善处置并及时上报。不准迟报、漏报、隐瞒不报。

　　7、卫生：要自觉维护环境卫生，保持值勤区域整齐清洁。

　　四、质量标准依照保安服务合同提供防范性安全服务，维护客户单位的安全和秩序，防止守护目标受到不法侵害或灾害事故的损害，有效避免因服务提供方或保安人员责任造成客户经济损失。满足客户单位安全需求。

　　1、保安服务

　　⑴保安人员对特定区域、地段和目标进行的巡查、警戒，保卫客户安全。

　　⑵通过巡逻，震慑不法分子，使其打消对客户不法侵害的企图。

　　⑶通过巡逻，发现可疑人员，对其进行询问，对有作案嫌疑的，送交有关部门处理。

　　⑷对正在发生的不法侵害行为，应采取相应措施，予以制止，将不法行为人送交公安机关或有关部门处理。

　　⑸检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害案件的发生。

　　⑹在巡逻过程中，对已经发生的不法侵害案件或灾害事故，应及时报告公安机关或有关部门并保护现场。

　　2、保安设备设施保安设备设施应满足提供服务的要求，对设备设施进行适当维护，确保设备设施始终处于完好有效状态。

　　3、保安服务质量的检查与改进根据DB11/T 130—2001《保安服务操作规程》和本标准的要求，对保安服务和队伍管理情况进行全面考核、检查。检查方式包括监督核查、客户评价等。

　　4、服务质量的改进与提高

　　⑴对检查中发现的问题和客户、群众的意见、建议及投诉，认真进行汇总、分析和研究，有针对性地制定具体的改进方案和措施。

　　⑵对改进方案和措施的落实情况及改进的效果，进行复查和评价，使服务质量得到改进和提高。将改进的方案、措施及效果主动向客户、群众反馈。

　　五、应急突发事件处理

　　一、初期火警处理方案（小火自救，大火报警）

　　发现火警，在场保安人员应该：

　　1、即时报告银行消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；

　　2、立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展；

　　3、可能情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延速度。

　　4、指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。

　　5、报警后大门口要留人引导消防车，并保证消防通道的畅通。

　　6、清除路障，指挥无关车辆离开现场，维持银行外围秩序；

　　7、等待引导消防局消防员到火灾现场。

　　二、物品遗失领取流程

　　1、当保安员在银行网点范围内拾到任何客户的物品时，都将在第一时间内交给银行网点负责人。

　　2、当值人员接到遗失物品时，应在交来遗失物品人员的当面点清数量并记录在值班本上并上交银行相关部门。

　　3、尽快通知在各门口的值班保安员（楼道巡逻保安员），注意观察过往人员有无丢失东西的迹象。如有，请将当事人请到办公室认领。

　　4、如在当日内无人认领丢失物品，我们将把认领通知贴于银行的公告栏上，以便失主认领。

　　三、客户突然间死亡处理流程

　　1、当有客户突然死亡时，工作人员应立即协助死亡者家属、陪护人员处理。

　　2、确认亡者身份，出具相应的证明。

　　3、疏散围观人群，保持正常医疗秩序，防止有人扰乱治安。

　　4、尽量安抚其家属，不要大哭大闹影响银行网点的工作，按照规矩办理有关善后手续。

　　5、处理类似问题的当事人一定要冷静，不卑不亢，言语表露要有同情心和关怀之情。

　　6、根据亡者的年龄阶段和死亡类别给予适当的安慰，切记要语言得当。

　　四、打架、斗殴、流氓滋事的应急预案

　　1、当发生、发现打架、斗殴流氓滋事的紧急事件后，巡逻当事人必须立刻向部门当值最高领导汇报情况（如果当日部门无领导人，可直接向服务处的最高领导请示，同时保护好现场，并禁止无关人员进入）。

　　2、立刻调配人手（门岗人员除外）封锁各出入口，及低矮的围墙段，防止嫌疑人员逃脱。同时各岗位立即截问行迹可疑的人员，并将情况登记备查。

　　3、组织、疏散围观及受到惊吓的人群，做好安抚工作。巡逻岗加速巡查易躲藏人员的地方（如楼梯的底部、阴暗的角落等）。

　　4、现场只留1—2人留守，不得全部涌入。维护好现场秩序，等待主管部门勘察处理。

　　5、主管人员全力组织本部门其它人员将打斗人员制服，将人员带到僻静的地方问明情况，通知银行领导或公司处理。将事态的负面影降到最低。

　　6、通知本部门员工提高警惕，防止寻仇报复，带来不必要的麻烦。

　　五、冲突的处理流程

　　1、当有发生冲突时，保安或其他工作人员一定要冷静对待此事，不能让正常的环境受到影响，做好人员的保护工作。

　　2、当保安员不能处理此事时，要最快的速度报告上级领导，队长接到情况后迅速赶到现场，礼貌的劝说，通过正常渠道解决问题，不能有过激的行为影响营业网点的正常经营。

　　3、当有明显过激行为可能危及他人生命财产安全时，安全员要采取果断的措施予以制止，当双方无法达成一至要求且有矛盾加剧的趋势时，争得行长或主管领导同意请求司法机关介入处理。

　　六、精神失常、疯、傻、醉汉等人员进入营业网点的处理流程

　　1、当遇有精神失常、疯、傻、醉汉等人员（无监护人陪同的情况）进入营业网点时，保安员要及时劝阻离开此地。

　　2、及时上报领导，接到情况后应尽快赶往事发地控制现场，将负面影响降到最低。

　　3、对此类人员应尽快找到监护人，没有监护人的情况下，要快速劝离和其它方法使之离去；有监护人的情况下，协助监护人用劝、架、强制等方法使之离开，但在执行时一定得保证有两人在场。避免有过激行为发生。

　　4、上述人员在公共场所有失态行为的、保安人员必须采取强制（强制驱赶、隔离、看护、穿衣服等）措施。上报行长或相关领导处理。

　　5、发现有明显生命危险时，及时上报行长或相关领导及公安机关处理。

　　6、对待非正常人管理要态度好、细心、有同情感、包容心，决不允许有暴力、侮辱、藐视、轻率等情况发生。

　　七、抢劫、爆炸事件的处理流程

　　1、当遇到有抢劫、爆炸的事件发生时，工作人员要保持清醒的头脑，不能在危险时候激怒犯罪分子，以防出现无谓的伤亡。

　　2、现场人员要想办法稳住犯罪分子，听清楚他的意思，侍机脱离危险，但凡犯罪分子在实施犯罪时都有两种心态，第一是希望实施犯罪成功，第二是希望能够安全撤离。我们根据这些心理特点与犯罪分子周旋、拖延时间，以减少人员伤亡、瓦解犯罪分子心理防线，最终将其制服。

　　3、外围人员密切注意动向，控制好场面，保护好现场，禁止无关人员出入，积极配合好其他各项工作。

　　4、遇到此类事故发生首先要报警，在警方的指导下开展工作，保安员要想办法把消息传递给上级，根据当前的情况汇同公安部门制定相应措施。

　　保安管理简单方案 11

　　为进一步规范保安管理部工作，日渐走上规范化、制度化、正规化，提高部门的战斗力，保障完成医院物业保安管理工作，特制定本方案。具体事宜如下：

　　现保安管理部存在以下问题：

　　1、部门制度不健全，达不到用制度管人的作用；

　　2、队员的思想不稳定，人员不足，存在混日子的思想，对公司不了解，沟通上存在较多的问题，业余文化活动设备微少；

　　3、治安管理混乱；

　　4、车辆增加，汽车存在乱停乱放的现象严重；

　　5、消防系统还不能正常运行；

　　6、部门人员素质参差不齐，服务质量有待提升。

　　一、百年制度、百年品牌；

　　首先要健立完善部门规章制度，全面落实制度化管理，保安管理部是一支军事化管理的队伍，军事化管理要有严明的纪律作保障。针对我部门的现状结合公司实际情况，按照物业保安管理工作规程Iso质量标准制定《保安内部奖惩制度》《消防保安基础知识》《各类突发性紧急事件的处理程序》《部门各岗位工作职责》《岗位工作流程》《岗位服务文明用语》等制度。狠抓纪律作风，加强执行力度，提升队员服务意识。对于违反公司规定，不符合工作要求的队员将按规定作出处罚；对于表现积极上进、处处能为公司利益出发、工作认真负责，服务态度端正队员将根据规定标准作出奖励。做到奖罚分明，提高队员的工作积极性。

　　二、思想政治工作：

　　随着医院开放的科室不断的增加，部门的工作责任加大，再加上住宿生活不便，业余生活枯燥，队员对工资低福利少等各方面的问题，产生个人情绪、部分队员责任心不强的。针对这些问题，我们要发动部门骨干力量，以爱岗敬业、精益求精、乐于奉献为主题展开各种思想工作，先采取说服教育，转变队员的思想态度，加强责任心，如有小部分的队员没有转变我们要及时采取措施。向公司汇报，对不称职的队员采取辞退处理。由于保安管理部门人员较多，人员的流动性较大，要及时组织召开部门例会等行式与各队员沟通，传达公司的各项政策，灌输公司的.企业文化，服务理念引导队员树立良好的人生观、价值观、世界观，正确对待工作态度。在条件允许下为宿舍配备电视机等文化娱乐设备，增强队员的归属感，保持现有人员稳定。

　　三、治安管理：

　　坚决贯彻执行《预防为主、防治结合》的方针政策。为了便于保安管理工作，结合本项目岗位的实际情况。做到层层把关，第一关的工作；在施工场地，装修人员凭施工出入证进出施工场地。来访人员通过院方人员同意，并做好相关的登记，方可进入。对出门的物品做好检查工作、大件物品必须到管理处开据放行条，方可带出。第二关的工作，对开放的区域由监控中心做好监控工作。：并要求队员在岗位上"文明执勤、礼貌待人"树立良好的岗位形象，做好礼节、礼貌，主动的为院方、病人及家属提供优质的服务。装修管理：区域内装修的单位增多，违规装修的现象也随着增加。根据实际情况，派出部门人员配合工程部，加强装修施工人员管理，及时发现保安隐患，规范施工人员的行为，对违规行为及时制止，并做出相应的处理措施，保持施工秩序井然。另对区域内的闲杂人员及时给予清理，做好了有效的防治效果。杜绝各类事故的发生。巡逻工作：每天安排专人对区域的公共场所，各楼层等位置进行严密巡查，队员按照部门规定巡逻方式，准时到各签到点签到。细致的检查区域内的物业配套设施、设备和各类器材。及时发现保安隐患，制止违规行为，保证了公共区域的正常秩序。确保了区域内院方、病人及家属的人身、财产的保安。

　　四、车辆管理：

　　随着本项目开放的区域日渐增多，给我们的车辆管理工作带来严峻的考验。根据实际情况，首先要规范车辆进出管理操作程序，指引车辆进入车库按规定停放到指定位置，避免了车辆在区域内乱停乱放现象。另外加强对车辆的巡视力度，及时发现不保安因素，及时排除隐患。

　　五、消防管理：

　　坚决贯彻《预防为主、防消结合》的方针政策、严格落实消防的法律、法规。针对区域内配备消防设施、设备、各类消防器材和监控系统，定期进行消防大检查，并配合消防维护保养单位对消防系统进行全面调试，确保消防系统正常运行，随时保持应急突发事件，另外部门要组建了一支过硬的义务消防队伍，时刻做好战斗的准备。

　　六、培训管理：

　　培训工作是我部的一项重要的工作，始终要坚持常抓不懈不断的提高员工的业务素质，以理论联系实际进行：《军人的单兵队列动作》《岗位操作规程》《应急突发事件的处理程序》《物业管理基础知识》《消防基础知识》，要求各队员在处理各类事件时，要保持稳重心态，灵活运用，妥当处理。提高队员处理突发事件的能力。以急院方、病人之所急、想院方、病人之所想的工作态度对待院方、病人及家属，做到外塑形象、内强素质，确实提高部门人员的服务质量，达到良好的培训效果。