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小区消防维修方案范文（精选12篇）
为确保事情或工作高质量高水平开展，我们需要事先制定方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。方案应该怎么制定呢？下面是小编整理的小区消防维修方案范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
小区消防维修方案 1
一、整治目标
根据不同情况对住宅小区进行分类，按照“属地管理、条块结合、责任分担、标本兼治”的原则，全面整治，重点改造，切实解决居民关心的难点、热点问题，努力营造住宅小区功能完善、环境整洁、管理有序、安全舒适、群众满意的生活环境。
二、整治范围
县城区、（经济开发区）所辖区域内的所有新、老住宅小区（含单幢、零散、拆迁安置房等所有物业）。
三、整治原则
1、坚持属地管理、政府牵头、部门配合、群众参与的原则。
2、坚持统一规划、分步实施的原则。
3、坚持全面整治、重点改造的原则。老旧小区满足基本要求，新建小区保证优质服务。
4、坚持实事求是，群众路线原则。
四、整治内容
（一）基础配套设施
1、配置环卫设施。每幢楼每单元配置不少于1个垃圾桶（箱），破损残缺的环卫设施要进行全面维修、保证完好。
2、平整道路。对坑洼道路进行整修，破损严重的重新铺设，新增、整修路沿石、道板、井盖，做到道路平整、交通顺畅。
3、畅通管道。疏通雨、污水管道和化粪池，必要时应重新整修，做到完好畅通，不堵塞、不外溢。
4、修复路灯。对小区路灯、楼道灯等公共照明设施进行一次全面检修，确保亮灯率达98%以上。无路灯的老旧小区要全部安装到位，保证夜间照明。
5、清理增设物业管理用房。对物业管理用房进行清理，按要求使用；无物业管理用房的小区，创造条件增建必要的物业管理用房。
6、整合封闭小区。创造条件，对未封闭的小区进行整合封闭；对已封闭的小区围墙、栅栏进行维修、出新，沿街小区还需设置景观围墙；落实保安巡查人员，增设必要的技防设施；消防通道畅通，设备设施检修完好。
7、完善停车设施。清理现有停车库（场），挪作他用的必须按规划要求恢复停车功能。没有停车场地的，在保证消防通道畅通的情况下，合理划设停车位；必要时可调整规划合理增设停车场地。
8、整修健身器材。对休闲健身场所设施进行整修、完善；有条件的新建休闲健身场所，添置健身器材。
9、设置标识标牌。按要求设置小区示意图、公益宣传栏、公示栏、楼幢门牌、绿地保护牌等，努力营造小区文化氛围。
10、整理“三线”线路。清理、调整电话线、电力线和电视线等线路，有条件的可入地处理，做到整齐美观。
（二）环境卫生管理
1、卫生保洁。配足专职保洁人员，小区道路、绿地、水面、公厕、楼道保洁及时，无积尘、污迹、无白色垃圾、无卫生死角。垃圾房（池）、桶（箱）、楼梯扶手、电梯、外墙面及其他公共设施及时清洗、外表整洁美观，无乱贴乱画现象。垃圾及时清运，做到日产日清，无外溢现象。
2、绿化整治。查处违法占用绿地行为，并责令恢复到位。清除所有违章种植和杂草，补植必要的乔木、灌木和草坪，无土地。花坛、花池整修完好，无破损、脱落等现象。
3、秩序整治。车辆入库停放，露天停放的在停车线内停放，做到整齐有序，交通顺畅，不影响消防通道。摊点设置合理，无乱堆乱放、乱晒乱挂现象。
4、环境保护。小区内无工业企业生产和加工，无违规饲养禽畜，餐饮、服务、娱乐等行业无环境污染和扰民现象。
5、拆除违建。拆除老旧小区内严重影响观瞻和安全的违法建筑物，严厉查处新建小区的'违法建设行为。
6、文明教育。引导广大市民从自身家庭、楼道院落环境卫生做起，养成健康、文明的生活习惯。
五、整治步骤
本次集中整治行动，按照统一部署、分步实施的原则进行，自8月1日开始，至11月15日结束，具体分为三个阶段进行。
（一）方案制定阶段
1、各责任单位要建立专项整治相应组织，明确专人负责，落实专项整治资金和人员，并于8月10日前将组织架构和具体实施方案，报县物业管理工作领导小组办公室汇总后，上报县政府。
2、县物业管理工作领导小组于8月20日前完成对各责任单位实施方案的审核，审核后由各责任单位严格按审定同意的方案立即组织实施。
3、（经济开发区）、房管局要做好成立各业主委员会筹备工作。
4、房管局要对物业服务企业进行行业整顿，开展自查自纠，整改存在问题，完善各种制度，规范物业服务，开展从业人员培训。
5、县宣传部门要制定专项宣传工作方案，在集中整治期间，进行持续、广泛的宣传发动，让广大居民知晓住宅小区专项整治的意义以及成立业主委员会的作用，积极支持和配合开展住宅小区专项整治工作。
（二）全面整治阶段
1、各责任单位要依据自身职责和责任分解，确保10月31日前，完成所有整治任务。
2、由（经济开发区）、房管局负责组织筹建小区业主委员会，坚持成熟一个建立一个，原则上新建小区均要成立，老旧小区创造条件成立。
3、对具备物业管理条件的小区，由房管局负责指导业主委员通过公开招标形式选聘物业服务企业。
4、对不具备物业管理条件的小区（幢），由（经济开发区）下辖居委会建立社区物业服务组织，采取“楼幢管理”模式，落实以保洁、保绿、保畅为主要内容的基础性管理工作，或并入相邻小区由物业服务企业代管，保证管理覆盖率达100%。其收费标准参照物业小区管理费用收取标准执行。
（三）检查验收阶段
1、各责任单位完成整治任务后，向县物业管理工作领导小组申请验收。提前完成整治任务的，可申请提前验收。对到期验收不合格的，由县物业管理工作领导小组限期整改。
2、验收合格后，由县物业管理工作领导小组移交（经济开发区）予以属地管理。
3、县政府将召开总结表彰会议，对专项整治工作先进单位、先进个人予以表彰。同时，及时出台建立健全物业管理各项规章制度，形成长效管理机制。
六、整治要求
一要加强组织领导。县政府成立县物业管理工作领导小组，负责统筹推进县城区住宅小区专项整治工作。领导小组下设办公室，具体负责县城区住宅小区专项整治的日常工作和督查考核工作。各责任单位也要成立相应的领导小组，按照《县城区住宅小区专项整治实施方案》要求和县物业管理工作领导小组的工作部署，具体实施各自承担的住宅小区整治任务。
二要坚持群众路线。各责任单位制订整治方案前，应组织调查、广泛征求居民意见，依据整治区域的实际情况实行多样化的整治方式，严禁一刀切，并对小区居民予以公示。
三要加强督促检查。县物业管理工作领导小组办公室要加强对物业小区考核评价。将采取半月一督查，一月一排。
小区消防维修方案 2
一、时间：
计划在20xx年1月15日。
二、演练开幕和闭幕式地点
xxx
三、演练程序
1、主持人：介绍参加消防演练的领导和来宾。
2、领导讲话：请业主委员会主任讲话，请公安消防大队大队长讲话，请讲话。
3、主持人：说明物业公司年消防演练因场地有限，所以本次消防演练需要分成两个地点演练，第一节高层建筑的消防演练地点在xx幢。第二节，怎样扑灭初起火，如何正确使用干粉灭火器，（实作）演练地点在广场。
4、主持人：下面就请大家到xx幢前面观摩高层建筑的消防演练。
5、全部人员到xx幢前面后，主持人：宣布物业公司年消防演练正式开始。
四、演练的具体操作程序
（一）高层建筑发生火灾时，如何疏散人员，如何灭火、如何迫降电梯及打开风机、如何迎接消防车进入火灾现场等的演练
具体位置在：住宅区xx幢。
主持人宣布物业公司年消防演练正式开始后，现场指挥员派一名保安员将烟雾弹气喷到xx幢楼道上的感烟探测器上，感烟探测器报火警反映到中心控制室；
①中心控制室的值班人员，也就是（通讯联络组）接到感烟探测器的报警后，立即通知巡逻的保安人员赶赴xx幢落实火警；
②巡逻保安人员赶赴xx幢楼道上把声光报警器按响后，向中心控制室的值班人员报告xx幢确有火情，火势很大；
③中心控制室的值班人员，也就是（通讯联络组）接到巡逻保安人员的回复确有火情后，立即报告现场指挥员并同时向119报警（报警时必须报准火灾发生的具体位置、火势情况，迎接消防车有什么明显的标志、报警人姓名、联系电话）；
④现场指挥员接到中心控制室值班人员，也就是（通讯联络组）的报告后，立即向总指挥长报告并同时指令中心控制值班人员把xx幢的电梯迫降下来关闭，并打开风机，中心控制室值班人员接到现场指挥员的指令后，立即把电梯迫降下来关闭，打开风机；现场指挥员指令灭火组赶赴火灾现场进行灭火，灭火组听到指令后，3人穿着消防隔热服提着干粉灭火器跑进xx幢单元楼道上，另有3人穿着迷彩服用2条消防水带和1只消防水带喷枪，连接在室外消火栓上打开消防水闸，在xx幢和xx幢中间进行喷射，但要注意不能水喷在xx幢和xx幢的阳台窗子上；
现场指挥员指令人员疏散组赶赴火灾现场把xx幢整幢楼的业主安全疏散转移，人员疏散组听到指令后，2人在单元门口疏散，6人进入楼道上，一人负责两层楼，把楼道上的人员安全的疏散转移下来；现场指挥员指令交通引导组迎接消防车进入火灾现场，交通引导组听到指令后，安排2名保安人员每人带上一面消防车引导旗，1人在路进入小区路口，另1人在住宅区北门外面迎接消防车进入火场；现场指挥员指令警戒组赶赴火灾现场，搞好火灾现场周围的警戒和物资的守护工作，警戒组听到指令后，立即赶到xx幢前面分工后，堵好xx幢边、水池上面及xx幢后面过往的人员，并加强门卫管理远程监控系统，加大巡逻力度；
⑤灭火组向现场指挥员报告火灾现场发现有伤员，现场指挥员接到灭火组的报告后，立即指令通讯联络请求120支援，并指令救护组赶赴火灾现场把伤员抢救下来，救护组接到现场指挥员的指令后，四个人抬着单架进入单元，隔1分钟后，把伪装的伤员慢慢地从单元门口抬出来；
⑥灭火组又向现场指挥员报告，有一户业主家听到家里有小孩的哭声，但门紧锁打不开，火势较大要怎么办，现场指挥员听到灭火组的.报告后，立即命令灭火组强行破门救人灭火，指令物资后勤保障组把斧头、大锤送到灭火现场，物资后勤保障组听到指令后，组织2人及时把斧头、大锤从单元门抬进去上楼道；
⑦灭火组又再次向现场指挥员报告，干粉灭火器不够用，水压减弱；现场指挥员接到灭火组的报告后，又再指令物资后勤保障组，立即把干粉灭火器送给灭火组，指令消防水电组很快检查水源和电源。后勤保障组听到指令后又派2人，一人提着两只干粉灭火器进单元楼道内，消防水电组听到指令后，在室外消火栓开关上稍稍用帮手加一下，并用对讲机回复水源已加压，电源已检查好；各1分钟后灭火组报告火势已全部扑灭，这时现场指挥员指令警戒组封锁现场，配合公安消防部门进行火灾现场的调查工作，警戒组听到指令后立即派2人站在单元门口，现场指挥员指令通讯联络组把电梯、手按报警器、风机等全部恢复，通联络组听到指令后，立即把电梯等所有的系统全部恢复正常；指令消防水电组，认真检查电梯是否运行正常，消防水闸是否关好。通讯联络组、消防水电组特别要注意电梯的运行情况。
现场指挥员向总指挥长报告高层建筑消防演练按程序全部结束。
总指挥长命令第二节演练开始。
（二）怎样扑灭初起火，如何正确使用灭火器。
1、理论请消防二中队官兵讲解；
2、正确使用灭火器实作。
①点火由灭火组负责。
②提供灭火器由后勤保障组负责。
③安全秩序维护由警戒组负责。
五、机构设置
机构设置，按火灾应急行动小组的机构设置，设1名总指挥长，设1名副总指挥长。
下属设8个行动组；
1、通讯联络组；
2、灭火行动组；
3、人员疏散组；
4、救护组；
5、警戒组；
6、交通疏散引导组；
7、物资后勤保障组；
8、消防水电组。
机构人员的具体安排如下：
（一）总指挥长（主持人）
副总指挥长（现场指挥员）。
（二）各行动组的职责任务：
1、通讯联络组组长：
组员：
①职责：消防中心控制室的操作及对外联络。
②任务：负责用电话和对讲机，与119和现场指挥员联系，指导中心控制室的一切操作；负责中心控制室消防联动报警系统的操作；负责记录。
2、灭火行动组组长：
副组长：组员：
①职责：灭火行动。
②任务：听到指令后，带上跑进27幢单元内为伪装赶赴火灾现场灭火；听到指令后，带上把消防水带、喷枪系在27幢前面室外消火栓上，负责在xx至xx幢中间草皮地和路上喷射，但要注意不能喷到xx幢和xx幢的窗子及阳台上。
3、人员疏散引导组组长：
副组长：
组员：
①职责：把xx幢业主安全的疏散转移下来。
②任务：听到指令后，带上将冲进xx幢单元楼道上，负责一至二楼，负责三至四楼，负责五至六楼，负责七至八楼，负责九至十楼，负责十一至十二楼；负责xx幢单元门口；负责xx幢付一楼残疾人通道电梯门口。
4、救护组组长：
副组长：组员：
①职责：把火灾现场的伤员安全的救护下来。
②任务：听到指令后带上抬着军用单架冲进xx幢
单元楼道上把伪装的伤员慢慢地从单元门口抬出来。
5、警戒组组长：
副组长：组员：
①职责：火灾现场周围的警戒工作。
②任务：听到指令后带上李得胜，负责xx至xx幢这一段的警戒工作；听到指令后带上负责堵好xx幢边、水池上面和xx幢后面过往的人员。
6、交通疏导引导组组长：
组员：职责：管理好交通，迎接好消防车进入火灾现场。
②任务：听到指令后，带上一人带上一面消防车引导旗，骑着警用电动车在路进入小区路口迎接消防车进来，在北二门外面指挥消防车进入小区，指挥消防车的停放及其他车辆的管理。
7、物资后勤保障组组长：
组员：
①职责：搞好物资后勤保障工作
②任务：第一次听到指令后，带上。抬砍斧，抬大锤，抬进27幢单元楼道上，再第二次听到指令后，1人抬2瓶干粉灭火器再进入27幢单元楼道。
8、消防水电组组长：
①职责：水和电的保障
②任务：主要注意电梯的运行情况，水和电源的检查。参加消防实战演练的保安队员的纪律要求：
1、演练时一律不得从事与演练无关的事。
2、演练现场严禁抽烟。
3、演练期间，除了总指挥长以外，其他保安队员一律关闭私人手机，通讯统一用对讲机指挥联络，通讯联络组使用电话座机和对讲机。
9、着装要求：
(1）住宅区的保安队员，警戒组、人员疏散组、交通引导组、通讯联络组及门卫值班人员、巡逻人员按规统一穿保安制服；灭火组3人穿消防服装，另3人穿迷彩服；救护组、物资后勤保障组（包括现场指挥员）在内统一穿迷彩服。
(2）保安部主管和保安班长按规定统一穿保安制服。
5、全体保安队员严禁在演练期间无理取闹。
做到纪律严格，战术创新圆满完成物业公司年消防实战演练。
10、需要准备的设施设备
1、火盆一个，柴油5公斤；
2、干粉灭火器20只；
3、喊话器1只；
4、通讯联络组、灭火行动组、人员疏散组、救护组、警戒组、交通引导组、物资后勤保障组、消防水电组需要8个牌子；
5、消防服装4套；
6、消防水带3盘；
7、消防水带喷枪1只；
8、消防大帮手1把；
9、加力杆1根；
10、消防斧头1把；
11、消防大锤1把；
12、喷烟雾弹2瓶；
13、消防车引导旗2面；
14、对讲机9台；
15、袖套10个；
16、大横布标5条；
17、军用单架1张；
18、军用水壶6个。
11、成立年消防演练筹备工作小组
小区消防维修方案 3
一、工作目标
为保证初期火灾在最快时间内及时堵住火势向上蔓延，消除火势对人员疏散的威胁，保护着火层以上的人员疏散到安全区，确保业户的.安全，特制定本组织实施方案。
二、工作职责
2.1监控中心负责消防监控、报警工作。
2.2工程人员负责消防设备运行。
2.3义务消防队队员负责火场灭火。
2.4管理处人员负责现场维护、警戒及物资疏散抢救工作。
三、工作指引
3.1报警通报
3.1.1认真落实值班巡逻制度，保安、清洁、维修等值班人员要勤查，保证在自己防范范围及时发现火情。
3.1.2有警必报。各岗位当值人员发现火情必须上报值班班长和值班领导，当火势不能在初期扑灭时，应立即报火警119。
3.1.3当自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，消防监控中心要立即通知巡逻保安员前往火警现场观察，并立即报回中心及直报有关领导。
3.1.4火情确定后，消防监控中心或当班班长（队长）要立即向值班领导报告情况。
3.1.5火情判定后，当值班长或主管要当即通知消防监控中心报119火警。报警时要做到镇定拨号，详细说明:单位、地址、电话号码、燃烧部位，燃烧物质的性能，报警后保安班长要派人到路口迎接消防队。
3.1.6打开消防电梯迫降开关，关闭所有客梯。
3.1.7报警通报程序图:火警→当值人员→消防中心→派人到场确认或要求现场人员查清情况→消防中心→通报值班领导、班组长、各部门职工到场，向公安消防队报警→公司领导到场确定通报疏散业户、组织指挥灭火抢救（公司领导未到场时，由值班人员或在场的公司级别最高的管理人员组织实施。
3.1.8通报方法（由监控中心实施）。
a.监控中心通过广播、警铃，疏散楼层业户。
b.向楼层住户发出火灾通报的次序是:着火层、着火层以上各层，有可能蔓延的着火层以下的楼层。
c.通报时，一般先用语言通报（利用广播、室内电话等），说明疏散路线，稳定情绪，然后发出警铃。或采取其他措施，将业户叫醒后，才进行通报。
3.1.9按物业部的消防预案，以最快速度通报，并在在场值班人员或领导的指挥下，同时展开一阶段的工作。
小区消防维修方案 4
为夯实安全基础，提高公司各管理处员工的消防安全意识，增强员工在火场中的应急应变能力，学会报警、扑救初期火灾以及自救逃生的知识和技能；组织和引导在场群众疏散的知识和技能。各管理处根据公司第一季度消防安全培训要求，结合日常生活中火灾事故，现场演练等形式积极组织员工培训、学习。现将工作情况总结如下：
一、各管理处主管重视，组织措施到位
为确保培训演练活动的有效落实，公司召开了安全生产应急疏散演练会议，会上公司经理要求：各管理处主管负责各管理处培训演练活动的方案规划及组织实施，安保部积极配合。通过全体员工的共同努力，管理处的认真组织，在培训活动开展得有计划、有布置、有检查、有落实。
二、开展了形式多样的'培训演练活动
开展了消防演练。内容：现场示范灭火器使用方法、现场灭火、逃生等。并利用管辖区宣传栏、张贴告示，向广大业主、商家普及安全消防常识。春节期间，安保部根据实际情况，在公司范围内利用横幅等宣传工具，以“安全人人抓，幸福千万家”、“为了您和家人的幸福，请您注意安全”等宣传语，大力营造了春节安全氛围，使每一名员工，每一位业主、商家都能积极投入到平安春节中来。
三、查找存在的问题和隐患，重在整改落实
在各管理处在全体员工的共同努力下，公司职能部门的指导下，紧紧围绕“安全基础、现场管理”这一主题，遵循“完善标准、落实责任，从严规范员工安全管理行为、工作保安行为、维修操作行为”的基本管理方法。
加强管辖区安全检查，定期对小区电梯、供配电、供水等重要设备设施检查，如有问题及时进行整改；加强管辖区的治安管理，保障业主、商家人身财务安全，有效保障了管辖区的安全，获得了业主与商家的称赞。各管理处班组队加强安全知识的学习，按时按质完成管理处安全质量环境管理工作情况的上报，认真落实对所查出隐患的整改工作。
四、下一步工作重点
为稳步推进各管理处班组队安全建设，严格落实公司安全生产责任制，进一步增强一线员工的履职责任心，将本季度好的措施、方法落实到实处和富有成效，公司职能部门要经常到各管理处进行现场安全检查，始终将安全生产工作摆在首位位置，并针对工作中出现的不良现象，要及时指导、督促、反馈，认真落实所查出隐患的整改工作和跟踪管理，保证各管理处工作各项工作正常开展。
小区消防维修方案 5
斗转星移，时光如梭，转眼已近岁末，回顾自己年前这段时间的工作历程，收获及感触颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会，在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下，基本完成了公司赋予的各项工作，履行了自身职责，积累了工作经验，得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。现将自己20xx年度工作、思想情况向上级领导汇报如下：
一、基本工作情况
1、坚决服从领导的指示，认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神，始终把维护公司利益放在第一位；
2、坚持预防为主、防治结合的治安管理方针，时刻教育和要求自己，并严格要求自己加强对项目工地的巡查力度；
3、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，完善消防设备巡视及保养措施并加强自己的消防知识培训，提高自己的防火意识，使自己能熟练掌握消防设备的操作方法，确保小区的消防安全；
4、遵守部门各项规章制度、管理规定。在工作中尽量严格要求自己，以便起到带头作用；
5、积极地参加公司的各项培训和学习，不断提高自身的素质和服务水平。
二、本人在日常管理中力求做到
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，团结同事，培养团队协作精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感；
2、遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，做到良性发展，营造健康的`工作气氛；
3、参加各类理论培训，使自己在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻告诉自己要有紧迫感，应具有上进心。
三、工作中的不足之处
1、工作方式过于急躁。在有些问题地处理上不够稳重，遇事有时不够冷静，容易急躁，要学习更多的服务技巧，以便更好地提升自已服务水平；
2、工作中时有松懈。不能够一直保持高昂、积极奋进的斗志，有放松和懈怠的时候。没有时刻按照公司的规章制度和岗位职责去严格要求自已；
3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。自己初入保安行业，对保安方面的知识了解不够全面，还需要不断地学习积累，以便提高自己；
4、团队意识需要进一步提高。保安部要是一个完整的整体，要保证能够“召之即来、来之能战、战之能胜”。自己在团队合作方面还要进一步加强。
“金无足赤，人无完人”，只有找出自己的缺点和不足，才能不断地成长和进步。做为保安部的一份子，在明年的工作我将全心全意的为xx小区服务，为xx物业公司的发展添砖加瓦。
小区消防维修方案 6
回顾今年的工作，我们对今年以来支持、帮助和积极配合我们xx街小区物业办公室工作的领导同事表示衷心的感谢！现将我们xx街小区物业一年来所做的工作做如下总结：
一、规范办公室内务管理
修改、完善了文件处理、会议组织、档案资料、装修管理以及检查、监督、考评、奖惩等制度。小区物业办内务管理工作基本达到程序化、规范化。办公室每月按照公司的要求将每月的工作总结和工作计划都按时上交公司，并月底归档，以备今后查阅。小区部分图纸目录已全部建立完毕。办公室全力以赴配合协调各部门的工作，例如收费、保安、保洁、绿化等各项工作。
办公物品、保洁物品实行了统一按需分配。严格按照公司资产管理制度，做到了资产管理帐实相符。依据公司规定，并结合xx街小区的实际，创造性的开展保安、保洁、办公室人员培训工作，尝试了挂职培训制度，各类培训日常化、正常化。通过各管理经营责任制，人力成本得到了积极有效的控制，各类办公费用实行定量管理，有效的控制了办公成本。
二、参谋决策，积极推进机构、体制改革
今年来，积极推进经营管理责任制和绩效考核激励机制工作。根据物业状况和特点，协调保安、保洁岗位工作参差不齐，对保安、保洁岗位通过同经理、副经理商讨进行了调整和完善，突出了管理处在物业日常管理中的主导作用，完善和优化管理处的组织结构和管理体系。使管理处的物业管理工作更加顺畅有序。
三、加强小区文化建设
加强对xx企业品牌宣传推广。今年来，我通过各种宣传手段节假日在小区门口悬挂横幅，完善宣传栏，张贴海报，参与帝都花园社区建设管理工作，积极宣传公司对小区的规划思路，贯彻公司的.各项大小政策，使小区文化建设工作日益完善。
组织员工和小区业主积极开展文化活动。宣传《物业管理条理》、《物业管理示范小区创建标准》及环境保护、消防安全等。配合公司认真执行小区的物业服务费标准，宣传省、市关于物业管理服务收费标准、热费收缴、老年人养老保险的相关文件，组织调查上方业主，与业主沟通思想，逐步努力增加业主对物业的信任和拥护意识。
四、工作上需要努力的地方
我们的服务还比较粗放，服务的整体质量不高。管理部门对管理处的服务不够，意识和认识不足，职责还不太明确，服务与监控的关系还没能处理好，管理部门的管理质量不高。在岗培训缺乏针对性和操作性。
小区消防维修方案 7
随着时间的流逝如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。以前我认为客服工作很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录。其实不然，要做一名合格、称职的物业客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的`工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。回顾过来的客服工作，有得有失。下面我对今年的客服工作进行简单总结。
一、日常工作处理
热情接待来访业主，并积极为业主解决困难。接听业主电话，要有耐心，记录业主来电投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。每天早晨检查各部门签到情况。检查院落及楼道内卫生，对于不合格的及时告知保洁员打扫干净。领取及入库物品及时登记。催收商铺的水电费及物业费。搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。
二、工作中的收获
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少我认为做好客服最重要是：服务态度一定要好，在院里见到业主主动打招呼，如果顺便帮他开门及帮忙搬东西等力所能及的小事，以使业主对我们更加信任。我们要有主动性，要有一双会发现问题的眼睛，每天对小区院落进行巡查，发现问题及时解决。不要等到业主来找了，我们还不知道怎么回事，要做到事事先知。
三、今后需要加强的地方
对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，在这全新的一年里，我要努力改正过去工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待的细节。进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，加强工作责任心和培养工作积极性；多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
小区消防维修方案 8
一、主要工作业绩：
1、确保了小区过去的一年无安全治理事故。
保安部在过去的一年继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实，加强小区日常安全巡检和巡检监督治理，做好经常性的安全大检查，，全国确保了过去的一年无偷、盗、消防等安全治理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序。
2、季节性和阶段性工作得到有效落实。
针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理方案和计划，严抓具体工作的落实，使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。
3、积极跟进车辆收费的前期预备工作。
保安部在过去的一年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期预备工作，出台停车场治理制度，制定停车收费治理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作，现已基本完成。
4、保安治理工作顺利开展。
根据公司发展需要，我部在3月13日开始安排保安人员进驻，负责所属区域的保安治理工作，并根据现场情况增减岗位，现已由刚开始进驻时的4人增加到12人，确保了现场保安治理工作的顺利开展。
5、在做好本职工作的同时，努力发挥“治理员”职能。
保安部在做好日常安全治理工作的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改情况。
同时保安部积极配合各相关部门的工作，从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等，在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担任了一个“治理员”的职责，在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。
6、治理制度的调整和修改完善。
为适应治理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的治理制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障工作顺利有序开展奠定了基础。
7、内部治理方面的进步。
（1）保安部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作制，有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出，解决了xx年新的一年至xx年3月份长期影响保安部治理的严重缺编、缺岗、积休多问题，单个岗位每月可节约费用650元左右，实行12小时工作制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。
同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异，对部分治理制度进行了适度调整，以确保在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。
（2）队伍稳定性增强，保安人员流动率稳步下降。xx年过去的一年，保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓，积极加强与员工的沟通及引导工作，转变员工的心态和思想，同时提高治理人员的治理技巧，使人员流动率稳步下降，与去年过去的一年人员流动率相对比降低了近6个百分点。
（3）过去的一年，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识，以及工作主动性、原则性与灵活性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合，“原则性”与“灵活性”相结合，取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和问题
1、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足，导致工作由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损失和影响，这对保安部是一个惨痛而深刻的教训，在事件后，虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训，在整体上有所好转，但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。
2、作为安防治理部门，在确保首要职责“安全保卫”得到有效落实，保障小区的整体安全秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作与服务态度，以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的要害所在，保安部在过去的一年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的工作，虽有一定的进步，但离目标与要求仍相差甚远，员工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎实，营造的氛围仍不牢固，而做好培训与绩效考评是解决这些问题的要害所在，这对于保安部来讲是一个长期的工作。
3、智能化系统的实际应用效果。
一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态，二期的智能化系统非凡是可视对讲门禁系统未能如实得到使用，小区仍处于依靠人防治理状态，这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。
4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。
二期各地下停车场前期所存在的.渗水、漏水、排水问题仍较严重，虽经多次维修整改，但仍未得到切实的解决。
三、新的一年工作思路
1、将安全治理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序。
2、与员工建立良好的沟通渠道，提高治理能力，加强与员工的沟通，把握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定。
3、积极配合公司行政治理工作，实行绩效治理制度，使奖惩得到有效落实，以此提高员工的工作积极性与竞争力。
4、加强对员工的培训力度，的计划地开展培训工作，以解决员工的形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主，从而提高部门的整体素质，使保安部在整体上有所突破。
5、全力配合公司发展需要，加强保安治理工作，确保现场保安治理工作有序开展，对外将积极树立保安形象、服务与治理窗口。
6、实行小区出入车辆收费，逐步完善小区停车场及车辆治理。
7、加强小区消防安全治理工作，确保小区消防安全。
8、跟进各项智能化系统的维修整改和使用治理工作，“人防”与“技防”相结合，确保小区处于安全有序状态。
9、发挥部门人员及工作特性优势，对小区实行全方位监管，在做好本职工作的同时，积极配合各部门的工作，使保安岗位作为“治理员”的职能尽量得到发挥与突破。
小区消防维修方案 9
9月13日上午，纳溪区住建局在机关一楼会议室召开20xx年度消防安全知识培训会，全局机关干部职工共60余人参加了会议。会议邀请成都政安消防知识宣传中心黄平教官作专题辅导讲座。
黄教官首先剖析了近来来由于火灾隐患发生的多起火灾典型案例，明确了发生火灾事故后相关人员应承担的法律责任。具体根据火灾隐患类型讲解了预防、灭火、自救逃生等方法、知识，并就办公场所和家庭住所灭火器的使用方法及注意事项进行了现场演示。
会议要求，局机关干部职工要结合本次培训内容，从五个方面抓好消防安全工作：一要从具体的火灾案例深刻吸取教训，做到警钟长鸣;二要从日常工作的'小事入手，从细节抓起抓好，防微杜渐，防止小事酿成大祸;三要加强日常消防基本知识的学习，提高动手能力，学会自救互救基本知识;四要进一步完善消防安全应急预案，抓好日常检查，及时整改安全隐患;五要强化消防应急演练工作，提高全体职工的`消防安全防范意识和应急应变自救能力。
小区消防维修方案 10
为增强全体干部职工的消防意识，提高自救互救能力和火灾应急处置能力，9月7日上午，什字乡人民政府邀请柳佳迎同志在乡政府会议室举办了20xx年消防安全培训会。
会议由苏晓铮副乡长主持，会议强调了安全生产工作的重要性及火灾对人民群众造成的危害，并希望全体干部要搞好消防安全的宣传工作，提高人民群众的`安全意识。
讲座主要围绕家庭、公共场所及道路运输中常见的火灾案例，结合案例视频、图片，生动地讲解了工作生活中容易发生的火险隐患、简易灭火设施，并以互动的方式普及了灭火器材的使用方法、初起火灾时最有效的扑救方法、逃生自救技能等常识。
通过培训，全体参训人员再次认识到消防安全的重要性，正确掌握了报警、扑救、疏散、逃生自救技能等方法，并表示，在今后的工作生活中要“预防为主，防消结合”，养成良好的生活用电习惯和安全意识，加强日常消防设施管理，确保消防安全，为家人提供更加安全放心的生活环境。
小区消防维修方案 11
9月7日下午，海州区20xx年旅游消防安全培训会在淮盐大酒店举行，海州区旅游局邀请了连云港市政安消防培训中心专家进行消防知识专题讲座。海州区辖区内星级宾馆、旅行社、星级乡村旅游点的近五十余家旅游企业负责人参加会议，会议由海州区旅游局党组成员、副局长武强主持。
会上，海州区旅游局党组书记骆丙春首先代表海州区旅游局对全体与会人员的到来表示欢迎和感谢，对G20峰会期间各单位做出的安全工作给予充分肯定，突出强调旅游安全对企业生存发展和社会稳定进步的重要性，号召全体旅游企业切实提高责任意识，确保全年不发生旅游消防事故，重点提出各单位要对即将到来的中秋、国庆双节期间的车辆、餐饮、消防等事故进行提前排查，确保安全。连云港市政安消防培训中心张全教员针对旅游安全和消防安全内容进行了精彩的授课。全体与会人员对旅游消防安全工作有了全新的认识，对如何做好此项工作有了明确的`思路。
通过此次专题旅游消防安全培训会，海州区旅游业消防安全意识有了进一步提高，“旅游平安”、“平安旅游”的观念进一步深入人心，必将为“平安海州”建设贡献一份力量。
9月9日上午，歙县民政局召开农村五保供养机构消防安全培训会议，全县各农村五保供养机构负责人参加会议。会议邀请了歙县公安消防大队、火灾自动报警系统安装公司有关人员前来授课。
消防大队王参谋具体就我县农村五保供养机构消防安全管理的重要性进行了深入的讲解，例举几种引发火灾的事故原因进行分析，从如何树立敬老院管理人员和院民的消防意识、预防杜绝可能引起火灾的隐患和面对突发火灾进行扑救及自救逃生等方面进行了全面培训。
本次消防安全知识培训，使大家充分认识到重视消防安全的重要性，进一步提高了敬老院管理人员的消防安全责任意识，提升了消防安全防范自救能力，为农村五保供养机构的安全平稳运行打下了坚实的基础。
会后，参会人员在城关中心敬老院进行了火灾报警系统演示操作及如何使用灭火器消除火情应急演练。
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演习目的：
按照消防安全“四个能力”建设要求，根据迎宾路社区居委会管理辖区的特点，为提高广大民众、单位、集体、个人的防火能力，应对突发火灾，提高在发生突发事件后的快速反应能力。
演习地点：
xx中心大厦。
演习时间：
20xx年xx月xx日下午14：30—16：00。
参加演习人员：
1、渝高物业新城星座管理处、外包公司员工及部分使用人。
2、各观摩单位和社区代表等。
演练及疏散人员集结地：
大厦前广场。
模拟火情：
大厦5层楼业主室内电路短路引发火灾。
演习流程
（一）20xx年xx月xx日14时，参演人员及观摩人员在智博中心大厦前广场集合，由社区党委王书记做演练前的重点发言。
（二）参演人员在14点集结完毕待命。14点30分由参演队伍指挥员向王书记报告。
（三）现场由新城星座管理处主任指挥。
（四）派专人到指定楼层按下手动报警按钮，燃放烟幕弹。
（五）中控室值班员发现楼层报警信号后：
立即用对讲机通知巡逻保安队员前往查看。
巡逻岗（重复），5楼火警报警器报警，请立即前往查看。
巡逻岗回答：明白，立即前往查看。
（六）巡逻人员在接到监控室值班员通知后：
1．立即赶往现场查看。
2．到现场后。
（1）查看情况并向中控室值班员报告火势大小（假定：火势比较大）。
（2）报告着火部位。
（3）报告着火原因。
3．查明情况后立即向中控室值班员报告。
监控室（重复），5层楼业主室内电路短路引发火灾，目前火势正在蔓延，请立即报告管理处领导。
4．就近提取消防器材，形成灭火第一力量。
（七）监控室值班员接到报告后。
监控室值班员迅速向管理处负责人报告。
报告主任，智博中心大厦5层楼业主室内电路短路引发火灾，火势正在蔓延，报告完毕；
在消防机关未到达现场前，管理处主任负责指挥灭火救援行动。
（八）管理处主任接警后指挥：
1．立即命令（命令词：监控室，立即拨打119电话报警）监控室值班员向消防机关报警（火警电话119）及开启消防广播向涉及火警区域内人员报警。
2．立即命令管理人员按消防预案分工履行职责。
（九）各行动组接到命令后的指挥（各组队员全部由大厅进入应到岗位）
1．灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全救护组、设备保障组按照分工，快速赶赴火灾现场（形成灭火第二力量）。到达现场后，迅速履行各组职责。
2．灭火行动组在做好自我保护的前提下，利用配备的灭火器材，迅速到达现场扑灭火灾（灭火行动组所带的灭火器材：消防手套、消防斧、消防水带、灭火器等）。
3．报告。
灭火行动组组长到达现场
人员疏散要点：
（1）与使用人单位指定的疏散指引员相互配合。
（2）利用所配置的`疏散器材（如：疏散荧光棒、移动疏散指示标志、口哨、扩音器、手电），进行疏散。
（3）告诉业主在逃生时应注意事项。如：用毛巾捂好口鼻；在行进时，要弯腰行进，如烟雾太大要匍匐前进；逃生时不能使用电梯；逃生方向等。
（十）管理员接到命令后的指挥：
1．立即命令电工班长切断大厦电源，起动备用电源。
2．立即命令监控室将客用电梯迫降平层及启动消防联动系统。
消防队到达后的行动
各组在灭火时的行动。
1．疏散引导组将疏散的人员引导到指定的地点集中，并清点人员、数量。
2．救护组根据受伤人员的具体情况，采用不同的救护方法，救护运送到指定的地点。
3．通讯联络组及时进行现场跟踪，及时将现场情况向指挥员报告。
4．将抢救出来的物品转移到安全的地方，安全组派人看守。
5．安全组保护好现场，协助公安消防机关调查火灾发生原因。
演练结束
王书记讲话并宣布演练结束。
观摩人员参与灭火培训操作
1．由消防队派人讲解灭火器功能和使用方法。
2．观摩人员分4组（5人一组）进行现场灭火操作演练，掌握使用方法（渝高物业公司派人协助进行）。
3、严密组织，防止事故发生。
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