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医院病区物业领班年终总结（精选8篇）
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编帮大家整理的医院病区物业领班年终总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
医院病区物业领班年终总结 1
上一年，我在单位的正确领导下，在医院的大力支持下，在单位员工的共同努力下，本人带领全体员工圆满地完成了上一年的工作任务，现将工作情况向各位领导的同事们总结汇报如下：
一、基本情况
目前，单位在医院的员工共(15)人，其中少数民族(5)人，汉族(10)人，承担着社区楼(共6层)，住院楼(共6层)，平房行政办公区，39号家属楼，地下车库，外围院落等主要区域的清扫保洁以及冬季清雪任务，上一年，未发生安全事故，保洁工作受到了医院方的好评，各项工作基本圆满顺利。
二、主要工作
一是组织员工学习单位各项规章制度，了解医院各科室的工作情况，发现问题及时整改，并向单位领导和医院领导及时汇报整改工作情况，经常主动走访医院领导和科室负责人，听取医院方对保洁工作的意见和看法，从自身找问题、找差距，自己不懂或拿不准的，向院方医务人员请教学习，努力与院方沟通协调，减少误解，贴近距离;对院方提出的问题，及时整改并请院方检查。增进与医务人员的个人感情。
二是做好员工的说服教育，针对保洁人员流动性大，思想波动，队伍不稳定，思想不稳定，这一情况，我就及时找员工交心谈心，了解保洁员心里活动，耐心地给她们讲道理，定时召开保洁会议，教育员工遵守医院的各项规定，灌输单位管理理念，教育员工从自身找问题，从医院是要求上找差距，经过说服教育，员工的思想得到了转变，团结互助精神和凝聚力进一步增强;按时结清保洁费用，每月的保洁结帐是一大难事，不能按时发放工资，势必影响到员工队伍的稳定，因此自己想方设法找院领导及时审批保洁费用，月月能按时结帐，为员工能按时拿到工资创造条件，使员工安心工作;提前招聘储备保洁员工，保洁人员流动性大，属于底层职业，人难招，活难干，事难做，人难管，为此，我会在外张贴招聘小广告，即使在满员的情况下，也在网络上发布招工信息，建立后备员工储备，防止人员脱节。
三是疏理调整保洁区域。对医院保洁的每个工作岗位逐个分析，从保洁要求，保洁时间，劳动强度，医务人员对保洁的意见等方面进行了摸底调查，根据员工的身体状况和工作责任心，对少数人员的工作岗位进行了调整。向员工宣传单位和医院各项规章制度，提高员工的岗位职责意识。增强员工的纪律性，对员工高标准，严要求，加强督促检查，早出晚归配合医院领导定期和不定期的开展卫生质量检查，及时发现问题并加以改进;抓好员工的`仪容仪表，礼貌礼节，每月开展员工培训，员工大多是少数民族，文化人平低，知识少，无专业技能知识，语言勾通困难，为此，每月制定培训计划，有针对性的开展技能培训，提高员工职业知识和工作技能，树立”以患者为中心”的服务理念;提高员工服务意识，按要求向医院提供培训文字、图片培训资料;
四是开展员工的安全教育，教育员工遵守医院的安全制度，遵守安全纪律，不违规操作，不违规作业;耐心教育员工注意上下班途中的安全，注意自身交通安全;和医院方一道向员工培训防院感知识，和医院一道做好安全工作。医疗器材的保洁常识和注意事项，避免发生人身伤害财产损失事件发生;提醒员工注意擦洗窗户等高空作业时的安全，避免发生伤亡事故。今年医院检验科搬迁后，玻璃面积多，保洁难度大，安全风险高，为此我向单位申请了保险绳。跟员工一起演练保险绳使用方法，确保员工清洁危险区安全作业;
五是严格上下班考勤制度，对迟到或早退的人员先口关警告，拒不改正的作出罚款处理。制定了检查制度，将考核结果与员工资挂钩，奖优罚劣，考核优秀的员工有月月有奖(奖励资金来源于罚款)，考核不及格的次次有罚，对医院测评优秀的员工给予物质奖励，奖励先进，惩罚后进，激励员工队伍工作积极性。树立员工良好形象，订制夏季工作服，保证员工统一工装，仪容仪表符合医院要求。
六是做好节能降耗维护单位利益，按院方要求建立台账，做到精细化管理，按计划、按定量领用消毒用品和保洁用具，进、出库做好记录，做到进的清楚，出的明白，旧拖把可以修理的就用钉子钉好，加固后再次使用，尽可能延长保洁用具的使用寿命，员工领保洁用品时，教育员工袋子省着用，抹布精心用，尽努力节约开支，降低保洁成本。堵塞漏洞，对科室消毒用品、保洁用具的用量及每个员工领用情况每月进行统计分析，防止浪费和流失，努力节约成本，维护单位权益，实现利润化，保障单位利益。堵塞漏洞，每个星期定为保洁用品领用时间，手套从以往的每人每月按40双减少到20双标准发放，每月节约300双，垃圾袋由以往的每月两袋减少到每月一袋，上一年拖把预算费用为200元，目前还未支出，据测算上一年为单位控制1000元开支。
三、存在的问题
今年以来，医院不断开展各种创建达标工作，给保洁工作提出更高标准：一是开展了无烟医院的创建工作，施工期间，电梯、大厅、等公共区域的保洁频次将大于平时，增加保洁员的劳动强度;二是创建文明单位，将对员工的保洁质量，服务态度，工作标准提出更高的要求，还将对我单位对员工的培训以及培训资料的归档工作提出更高的标准。
医院病区物业领班年终总结 2
时光荏苒，转眼间又到了岁末年终。回顾过去一年，在医院和物业公司的双重领导下，我作为病区物业领班，始终以保障医院正常运转、为患者和医护人员提供优质服务为宗旨，带领团队完成各项工作任务。现对本年度工作进行全面总结，以便今后更好地改进和提升。
在日常工作管理方面，我深知病区物业管理的特殊性和重要性。医院作为救死扶伤的场所，对环境卫生、秩序维护等要求极高。为此，我严格制定并落实各项工作制度，明确每位员工的岗位职责，将保洁、安保、设备维护等工作细化到个人。例如，在保洁工作中，要求保洁人员严格按照消毒流程对病房、走廊、卫生间等区域进行清洁，每天定时对高频接触的`门把手、电梯按钮等进行重点消毒，确保环境卫生达标。通过严格的管理，本年度病区环境卫生合格率达到了 98% 以上，有效减少了院内感染的风险。
在团队建设上，我注重员工的培训与发展。定期组织员工开展技能培训和服务意识培训，邀请专业人员讲解医院感染防控知识、保洁技巧、安保应急处理等内容，提高员工的专业素养。同时，关心员工的工作和生活，及时了解他们的需求和困难，积极为他们解决问题，增强团队的凝聚力和归属感。在本年度的员工满意度调查中，员工对团队氛围和工作支持的满意度达到了 95%。
然而，工作中也存在一些不足之处。在设备维护方面，由于部分设备老化，维修频率较高，虽然我们及时安排维修人员进行处理，但仍有个别时段因设备故障给患者和医护人员带来不便。在沟通协调上，与医院各科室之间的信息传递有时不够及时，导致部分工作出现延误。
针对这些问题，下一年度我将加强设备巡检和维护力度，制定详细的设备更新计划，提前做好预防措施。同时，建立更加完善的沟通机制，定期与医院各科室召开协调会议，及时了解需求，确保工作高效开展。
医院病区物业领班年终总结 3
过去的一年，是充满挑战与收获的一年。作为医院病区物业领班，我始终秉持 “服务至上，精益求精” 的理念，带领团队在复杂的工作环境中砥砺前行，为医院的稳定运行贡献力量。
在服务质量提升方面，我们以患者和医护人员的需求为导向，不断优化服务流程。为了提高患者的'就医体验，我们在病区增设了便民服务设施，如轮椅、饮水机、充电宝等，并安排专人负责管理和维护。同时，加强对保洁人员的培训，要求他们在清洁过程中注意动作轻缓，避免影响患者休息。通过这些措施，患者对物业的满意度较去年提升了 15%。
在安全管理工作中，我们丝毫不敢懈怠。严格落实 24 小时安保巡逻制度，加强对病区出入口的管控，防止无关人员随意进入。定期组织消防演练，提高员工和医护人员的消防安全意识和应急处置能力。本年度共开展消防演练 4 次，成功处置了 2 起小型安全隐患，确保了病区的安全稳定。
但不可忽视的是，团队在工作效率上还有提升空间。部分员工在面对突发情况时，应变能力不足，导致问题处理不够及时。此外，在物资管理方面，存在一定的浪费现象。
新的一年，我计划加强员工的应急培训，通过模拟演练等方式提高他们的应变能力。同时，建立物资使用台账，严格控制物资消耗，降低运营成本。
医院病区物业领班年终总结 4
20XX 年已接近尾声，在这一年里，我带领病区物业团队紧紧围绕医院的中心工作，扎实推进各项物业管理工作，取得了一定的成绩，但也存在一些问题。现将本年度工作总结如下。
在环境卫生管理上，我们积极响应医院的`要求，开展了环境卫生专项整治行动。针对病房死角、卫生间异味等问题进行重点清理，引入先进的清洁设备和清洁剂，提高清洁效果。同时，建立了环境卫生巡查制度，每天多次对病区进行巡查，发现问题及时整改。经过努力，病区的环境卫生面貌得到了显著改善，多次受到医院领导和患者的好评。
在团队协作方面，我们注重加强与医院各部门的沟通与合作。与护理部密切配合，及时处理病房设施损坏、环境卫生等问题；与后勤部协作，做好设备的维修和保养工作。通过良好的协作，提高了工作效率，保障了医院的正常运转。
不过，在工作中我们也发现了一些不足。部分员工的工作积极性不高，存在敷衍了事的现象。此外，在节能降耗方面，措施还不够到位。
为了解决这些问题，下一年我将完善员工考核制度，将工作表现与绩效挂钩，激励员工积极工作。同时，加强节能宣传，制定节能措施，如合理控制照明时间、加强水电设备检查等，降低能源消耗。
医院病区物业领班年终总结 5
回首过去一年的工作，有付出的艰辛，也有收获的喜悦。作为医院病区物业领班，我带领团队在保障医院正常运行、提升服务质量等方面做出了积极努力。
在服务创新方面，我们推出了 “个性化服务” 举措。针对不同病区的特点和需求，制定了差异化的服务方案。例如，在儿科病区，增加了卡通装饰，营造温馨的`就医环境；在重症监护室，加强了设备的维护和清洁频率，确保医疗安全。这些创新举措得到了患者和医护人员的广泛认可。
在员工管理上，我注重培养员工的责任心和服务意识。通过定期召开工作总结会议，分享工作经验和案例，让员工在交流中学习进步。同时，设立了 “服务之星” 评选活动，对表现优秀的员工进行表彰和奖励，激发员工的工作热情。
但工作中也存在一些亟待解决的问题。在紧急事件处理上，团队的响应速度还不够快，影响了问题的解决效率。另外，部分员工的专业技能还不能完全满足工作需求。
在新的一年，我将建立紧急事件快速响应机制，明确各岗位在紧急事件中的职责和流程，提高响应速度。同时，根据员工的技能短板，有针对性地开展培训课程，提升员工的专业水平。
医院病区物业领班年终总结 6
过去一年，在医院和物业公司的指导下，我带领病区物业团队积极开展各项工作，努力为医院创造良好的就医和工作环境。
在设施设备管理方面，我们建立了完善的'设备档案和维护计划。定期对电梯、空调、水电等设备进行检查和保养，及时发现并处理潜在问题。例如，在夏季用电高峰期前，对供电系统进行了全面检修，确保了病区的正常供电。本年度设备完好率达到了 99%，为医院的正常运行提供了有力保障。
在疫情防控工作中，我们严格落实各项防控措施。加强对病区的消毒频次，对进入病区的人员进行体温检测和健康码查验。组织员工学习疫情防控知识，提高防护意识和能力。在全体员工的共同努力下，病区实现了零感染的目标。
然而，在工作中也暴露出一些问题。部分员工在执行制度时不够严格，存在侥幸心理。在沟通协调方面，与外部供应商的联系有时不够紧密，影响了物资采购和设备维修的进度。
针对这些问题，下一年我将加强制度执行的监督力度，对违反制度的行为进行严肃处理。同时，建立与供应商的定期沟通机制，及时了解物资供应和设备维修情况，确保工作顺利进行。
医院病区物业领班年终总结 7
20XX 年，是充满挑战的一年，也是我们不断成长和进步的一年。作为医院病区物业领班，我和团队成员一起克服困难，圆满完成了各项工作任务。
在环境卫生精细化管理上，我们推行了 “网格化” 管理模式。将病区划分为若干个网格，每个网格安排专人负责，明确工作标准和要求。通过这种方式，提高了保洁工作的精细化程度，确保了每个角落都能得到及时清洁。同时，定期对保洁效果进行评估，根据评估结果调整工作方案。
在团队文化建设方面，我们组织了丰富多彩的团队活动，如户外拓展、技能比赛等。这些活动不仅增强了团队的凝聚力和协作能力，也让员工在紧张的'工作之余得到了放松。通过团队文化建设，员工的归属感和忠诚度得到了显著提升。
但我们也清楚地认识到工作中的不足。在突发事件应急处理预案方面还不够完善，部分员工对应急流程不够熟悉。在成本控制上，还有一定的压缩空间。
新的一年，我将完善突发事件应急处理预案，组织员工进行多次演练，确保每个人都能熟练掌握应急流程。同时，加强成本管理，对各项费用进行精细化核算，寻找成本控制的有效途径。
医院病区物业领班年终总结 8
一年的时光转瞬即逝，在这一年里，我带领病区物业团队始终以高度的责任感和使命感投入工作，为医院的稳定发展保驾护航。
在服务品质监督方面，我们建立了多维度的监督体系。除了日常的`内部巡查外，还通过患者满意度调查、医护人员反馈等方式收集意见和建议。对收集到的问题进行分类整理，及时整改，并将整改结果反馈给相关人员。通过这种方式，不断改进服务质量，提升患者和医护人员的满意度。
在员工培训体系建设上，我们制定了全面的培训计划，涵盖了业务技能、职业素养、安全知识等多个方面。邀请行业专家进行授课，同时鼓励员工之间互相学习和交流。本年度员工培训覆盖率达到了 100%，员工的整体素质得到了明显提升。
当然，工作中也存在一些需要改进的地方。在工作流程优化方面还有潜力可挖，部分工作环节存在重复和繁琐的问题。在团队沟通方面，信息传递有时不够准确和及时。
下一年度，我将组织团队对工作流程进行全面梳理，简化不必要的环节，提高工作效率。同时，建立更加规范的信息传递机制，确保信息准确、及时地传达，促进团队高效协作。
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