汽车活动方案

时间:2024-07-10 07:47:58 方案 我要投稿

汽车活动方案15篇

  为了确保事情或工作有效开展,常常需要预先制定方案,方案是在案前得出的方法计划。制定方案需要注意哪些问题呢?下面是小编为大家收集的汽车活动方案,欢迎大家分享。

汽车活动方案15篇

汽车活动方案1

  一、目的:

  满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定,确保顺利渡过20xx年度“315”消费者权益保障日,提升上海xx汽车美誉度。

  二、活动内容:

(一)重点用户的排查及处理:

  1)用户的背景特殊性(电台、报社、记者等)。

  2)用户直接致函、电至新闻媒体(电台、报社等)。

  3)用户因同一性故障(包括一般性的故障维修)投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。

  4)重大责任事件(如火灾、事故等),但迟迟未完全处理完毕。

  5)服务网点因技术类问题一直未能解决,致电/函我部要求处理类。

  6)保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的;

  7)三包期内非正常损坏的同一故障,在二个月内更换过二次以上的。

  8)用户将车放置服务站内拒绝维修的.范围

  (二)级别分类

  1)AAA级用户(已联系媒体或消协等部门,并极有可能采取曝光或其它极端形行为),定为急需处理,处理周期不得超过5天;

  2)AA级用户(到经销服务商处闹事,扬言曝光,或具有一定社会背景),定为协商处理,处理周期不得超过3天;

  3)A级用户(提出无理要求,可能造成投诉升级),定为协商、稳定和安抚,处理周期不得超过2天;

  由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点,跟进并收集网点填报的《上海xx汽车重点用户排查表》(表附后),销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后,报大区经理和协理,同时于2月25日前统报一次,25日之后出现的重点用户另行当日申报,以E—mail(server@c—sma。com)方式申报。本通知将纳入服务站日常考核顶,如逾期不报的,公司将根据考核结果给予处罚。

  (三)售后服务活动的实施

  必须督促服务商根据上海xx汽车“3.15”服务活动进行仔细作业,(具体操作按照服务活动通知执行),达到以下目的:

  1)作好用户参与活动的登记工作,完善终端客户档案。

  2)提前发现重点用户,及时处理,杜绝用户投诉或抱怨的升级。

  3)筛选出忠实用户,进行正面宣传。

  4)为服务商增加客户保有量,防止用户流失。

  (四)配件组织工作

  备查各服务网点的备件库存量,督促各服务网点制订“3。15”配件保障计划,进行合理的配件库存准备,确保各服务网点配件合理、齐备、充足。

  3月5日至3月25日之间,对于重点用户的缺件调用,可直接从配件中转库调出,大区协理或大区经理签字后,向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件,立即联系当地经销商拆商品车修复处理,或致电公司后,航空发运。

  服务网点的担保发货:

  1)1万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运或航空方式发运。

  2)2万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。

  3)2万元以上的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。

  (五)经销、服务网点应对方案:

  设立“3.15”专项岗位,人员名单及方案报备公司,具体要求如下:

  1、实行24小时热线服务制度。

  2、确保一次性故障解决率,注重服务态度。

  3、实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。

  4、协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。

  5、建立重点用户台帐,并建立危机预警机制。

  6、对重点用户的挖掘和排查。

  7、建立市场用户回访机制,并对重点用户进行不定期电话回访,必要时进行上门走访,个别用户实行24小时监控。

  8、保证配件的供应,保证优质的维修保养工作。

  9、按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。

汽车活动方案2

  一、前言

  在不久的将来,开车将会是人们普遍掌握的生活技能,轿车也不再是特权人士的标志,而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有一辆自己的爱车时,无疑会关爱倍至。汽车的平时清洁护理和定期美容保养,必然成为人们日常的消费内容。

  xx商业高等专科学校为了使学生所学的理论与技能与社会需要接轨,并能有更多的实践机会,本次我校结合校内条件,决定联合开设一家小型汽车美容店给汽车营销专业的学生打造一个校内实践平台,锻炼学生是实践能力。

  二、市场分析

  (一)环境及市场分析

  1、行业分析

  随着汽车工业的迅猛发展以及汽车消费的迅速普及,汽车终究会成为一种代步工具进入千家万户,就像冰箱、彩电一样成为我们生活的必需品。随着汽车家庭化、大众化,人、车一体化的生活已逐渐成为时尚,不仅爱车养车理念已渐入人心,而且时尚、个性、新奇又成为有车族的追逐目标。

  2、竞争分析

  汽车售后服务市场,表面上形态各异,百花齐放,非常活跃,但实质良莠不齐,形成品牌的屈指可数,整体上讲目前还处于混乱状态。目前汽车服务行业小店到处都是,没有形成经营规模、店与店之间低价竞争、互相拆台,严重的无序经营影响着这个领域竞争力的形成。中国汽车后市场的服务企业多属各自为政,一些连锁企业也不够完善和成熟,并且由于自身的限制对整体市场的掌控力不足,没有形成大规模的垄断和全国性品牌。

  汽车后续服务市场目前存在一系列的问题,主要是几个细分行业还处在无序竞争阶段:汽配行业企业众多,规模大小不一,市场开发手段落后;管理落后,经营模式落后,部分企业不正当竞争,汽车维修行业中许多大型企业效益不如人意,而小型路边汽修店、快修养护中心却悄然崛起;目前汽车美容养护行业的现状是经营不规范、操作无标准、质量无保障、收费不合理。绝大多数街面店先天缺乏科学管理、技术保障和正规的进货渠道。这些店面的存在和经营严重地挫伤了有车族消费的积极性。

  3、消费者分析

  目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求,众多业内人士已经开始积极地探索行业新的发展之路。取而代之的是:品牌店—品牌美誉度高、店面形象好、经营规范、服务意识强;信誉、质量可靠的汽车美容养护店。因为,随着人们消费观念的转变,消费意识和自我保护意识的不断增强,人们在消费的过程中不仅要满足直接消费的需求,还需要最大限度的满足心理消费的需求。

  (二)swot分析

  优势:此汽车美容店是学校联合为学生开设的,员工是自己学校的学生,管理人员主要是自己学校的老师,这样的话,有利于管理、探讨和沟通,相对于目标顾客集中和明确,便于进行宣传和推广。

  劣势:地理位置位于学校内部,空间较封闭,辐射范围较窄;管理和服务团队的成员主要都是没有经验的老师和学生组成,缺乏发管理和技术检验,在开店的过程也是学习和摸索的过程。

  机会:现在汽车美容行业尚未成规模,有很大发展空间。再有就是可以充分的利用在校师生的关系,很好的进行沟通,交流和业务往来,以便带来新的更多的客源,扩大业务范围和市场份额。

  威胁:本来就是尚未成熟的行业,虽然前景很好,但是我们的队伍缺乏经验,这对以后的发展是很大挑战。

  三、市场定位

  汽车除了外观美容外,最重要的是能安全正常的行驶,因为开设的一家汽车美容店,如果发展的好的话我们还可以加入汽车检测、修理等业务,所以我们希望除了给来我们这里车友美容汽车外,还可以免费给他们检测汽车的安全系统,如果有问题的话,经过我们的修理后可以安心,平稳的在路上行驶。所以我们为此店起名为“xx汽车美容店”。

  中国汽车行业的快速发展,预示着人们对汽车售后市场的强烈需求。这种需求会随着人们对汽车的认识不断深化,需求也会越来越理性,从简单的美化逐渐转化成对附加服务的需求,同时汽车快修行业还不够成熟,经营思维和观念上则要走在需求的前面,重质量、重服务、重特色、行业差异化将是这一行业的主要发展趋势。

  xx汽车美容店通过对汽车市场服务业的深入分析及总结,并结合汽车市场的现状,从目标客户、品牌、营销、产品、服务、价格、促销等几个大方面进行了纵深审视,提供了有别于传统的大同小异的传统落后营销方式。xx汽车美容店不做大而全、专做小而精,锁定投资少、回报快的汽车美容服务路线。

  xx汽车美容店的目标客户群体锁定在在校教职工有车族群体之中和校车队,这一群体具有一定的文化素质及品位,对中国传统文化较为认同,这一群体对服务和产品的精细度和完美度有较高要求,而对价格较不敏感。按价格理论,影响汽车美容服务定价的因素主要有成本、需求和竞争三方面,成本是美容服务价值的基础部分,它决定着美容服务价格的最低界限,如果价格低于成本,便无利可图;市场需求影响顾客对美容服务价值的认识,进而决定美容服务价格的上限,而市场竞争状况则调节价格在上、下限之间不断波动,并最终确定美容服务的市场价格。不过,在研究美容服务成本、市场供求和竞争状况时,必须同服务的基本特征联系起来。

  但是随着事业的成长和收入的积累,他们将由功能性消费转为舒适性消费,成为我们的消费主力军。

  四、营销目标

  有上述的市场分析,初步把此店定于小型汽车美容店,主要针对的目标顾客为校车友队和在教职工,希望经过初期的经营管理后,可以有更好的发展,可以开展更多的业务有更多的顾客,并能在一定时期内盈利。

  在短期内,让全校教职工成为本店的常客。在此基础上,提高知名度,利用老顾客拉动新顾客,让xx学城汽车拥有者了解并来本店消费。

  五、战略及行动方案

  (一)市场营销策略

  市场营销,是通过确定市场对产品和服务的需要,使企业按照产品和服务的最终消费者的需求来从事研究和发展工作,在盈利的条件下生产并销产品和服务,满足市场的'需求市场。市场营销以消费者(顾客)为指向,一切营销活动都要以消费者为出发点,又以消费者为终结点。市场营销的最终目的是要把企业的产品或劳务,通过市场这个中间环节转移到消费者手中。并获得盈利。汽车美容店营销策略主要包括价格策略、服务策略和宣传策略。

  1)价格策略

  价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销。传统的定价策略是根据成本加上毛利率,再兼顾竞争因素进行定价。而在现代买方市场环境下,强调消费者角度,因而都采用由外而内的定价,即首先考虑消费者的心理接受能力,当我们的价格高于某一界限时,则显得曲高和寡,消费者难以接受,而低于某一界限时,则显其不够品位,同样得不到消费者的青睐。考虑完消费者的接受能力之后,再考虑竞争因素,最后才考虑成本因素。因为招聘的大多说员工都是自己学校的学生,低于他们来说也是一个不错的实践机会,他们刚开始比较重视学习和实践能力的培养和练习,故不会要求太高的工资,我们可以利用这一优势以及主要的目标顾客————教职工(工薪阶层)来开出比市场较低的顾客可接受的价格,来吸引客户。

  2)服务策略

  由于产品有形部分的属性如品质、性能等方面的差异越来越小,消费者享受服在很大程度上取快于服务无形属性的一面,即企业如何服务顾客。正因为如此,服务营销广受关注,在现代市场营销的地位越来越突出。服务营销要求企业不断改进售前、售中、售后服务,提高服务水平;进行“承诺服务”,让顾客满意;及时传播吸关商品和服务信息,公正、诚恳处理顾客投诉;努力使抱怨用户变成满意用户。服务具有不可贮存性,它只存在于特定的时间、特定的地点,一旦错过这个机遇,就没能办法补救。因此,美容店应特别注意加强服务意识,细致入微,提高服务质量。

  (1)提高员工服务意识,倡导人性化服务。员工直接与客户接触,美容店的形象主要是通过员工传递给客户,因此首先要提高一线人员的服务意识,才能提高美容店的整体服务品质。而提升整体服务品质的有效途径是实施人性化服务。所谓人性化服务就是真诚地关心客户,了解他们的实际需要,使整个服务过程富于“人情味”每一个美容店都应该清醒地认识到:客户的需求是美容店经营的一切出发点和落脚点。提升服务品质能提高客户的满意程度,达到甚至超过客户的期望值,美容店才能发展、壮大。把亲情与友情融入美容店的服务中去,并不断加以创新,超越客户的期望,使整个服务过程充满“人情味”,把服务他人作为作的乐趣,发自内心的多一句问候,多一个微笑,使客户感受到亲人般的关爱,朋友般的温暖,美容店就会赢得客户的尊重,用服务的魅力牢牢地吸引客户,使之成为美容店的忠诚客户。

  (2)实施服务质量考核与激励机制,树立服务典型,引导员工实现人性化服务。采取物质奖励两手抓的方式变员工的服务意识,变被动为主动,变消极为积极。结合服务质量奖的下发及服务质量标兵,服务质量先进个人、班组等评定,评选各阶段、各级别服务标兵与先进个人,通过物质奖励与精神奖励的方式,树立服务典型,使之增强责任感与荣誉感,形成一个积极向上的氛围,激励先进,鞭策落后。同时在美容店范围内一展向服务典型学习的活动,请服务标兵讲述自已的成长历程、传授服务经验、交流服务技能,从而带动整体服务水平的提高,逐步实现人性化服务。

  (3)从细微处入手,完善服务项目。服务无小事,从与客户接触的每个环节都会反映出美容店的服务水平,美容店必须注重服务过程中每一个细节,尽可能达到甚至超越客户的期望。如24h接听客户咨询电话,并做到及时接听;耐心解答客户的咨询;对常见客户点一下头、给予一个微笑、多一声问候;雨雪天及时提醒客户注意等,都能反映出美容店员工对客户的关心程度,对于提高美容店的美誉度至关重要。因此,美容店全体员工都应从细微入手,在服务中融入亲情与友情,养成良好的服务习惯。

  总之,服务质量是汽车美容店生存与发展的根本,在市场竞争中,谁在服务上先迈出第一步,谁就会取得竞争优势;谁始终领先竞争对手一步,谁就会成为市场的主宰,同时形成吃掉竞争对手的强大实力。因此,每一个汽车美容店要在初期实现与竞争对手在服务上差异,突出个性化,逐步达到人性化服务目标。通过客户感知后的口碑宣传及美容店采取的各种服务营销措施,通过不断的努力和完善,最终建立本地区乃至全省汽车美容的第一品牌。

  3)宣传策略

  汽车美容店对外宣传既是一种公共关系,也是一种有效的营销手段。经验证明,运用好对外宣传,可以起到事半功倍的效果。随着汽车美容行业的逐渐壮大,汽车美容市场的竞争越来越激烈,汽车美容店要在竞争中取胜,不但要有先进的技术,可靠的质量保证,而且还要有高人一筹的宣传策略。

  在开业前可以有针对的进行文字广告—————广告单页,有学生向在校教职工发放,再有就是在学校的网站上发布信息来进行宣传推广。除了开业前的广告宣传,正常经常中广告宣传的种类和形式与开业前的宣传基本相似,但宣传的目的和内容有所不同。正常经营中,广告的目的有两个:一是提高美容店的知名度,积累品牌效应;二是增加客源。在广告的形式上,应该以当地高收入人群比较关注的杂志、户外广告(如校门口的站牌及小三轮的车身等)和广告传单为主。一般来说,广告传单、杂志和地方台广告对增加客源效果比较明显,而户外广告牌则更有益于提高美容店的知名度。建议经济条件允许的美容店,每月应在杂志和地方台发布一次广告,广告传单就长期在车流量比较大的地区、主要汽车销售市场和汽车检测场等地长期发送,内容以介绍美容店服务项目、服务价格、服务特色与优势、优惠活动、联系方式等为主,可以适当加入一些技术常识、汽车美容产品经营等。

  (二)用地规划及店面装潢

  由于我店的位置定在我校的校友车队与停车棚之间的空地上,占地面积为60平方米左右,20平方米左右用于办公、接待、物品存放等,40平方米左右用于工人操作的棚式操作间,一次可同时接待2—3两车。因此我们将店面的装潢具体如下:

  1、由于面积的限制我们决定把办公室与接待室合并在一起,物品储存单独在一起。15平方米用于办公和接待,5平方米用于物品储存。把办公接待的地方设计为办公在里面,接待放在的离门近的地方,办公与接待可用玻璃隔开。

  ①办公区里面要有办公桌椅及办公用品,墙上就悬挂各职能人的岗位职责。

  ②接待室是接待客户和客户休息的场所。由于汽车价值昂贵,车主往往不愿汽车在美容时离开自已的视线。因此,接待室与操作间应用玻璃隔开。这样,既能让车主放心,又能增加操作的透明度,让车主了解自已的汽车是怎样由旧变新的。接待室应设置沙发、茶几及饮水机等接待设放。

  ③物品储存室里面要有货架,用于放洗车用品、汽车美容的相关配置以及其他。

  2、我们是棚式的操作间,因此我们主要装潢地面与屋顶即可

  操作间的地面不能太光滑,地板防滑是店内装修的确一个要点。新铺的地板应考虑排水问题,有排水沟的一边可低一点,以便排水。

  操作间的屋顶以方格(即铝合金框架加较轻的板材)为宜,并悬挂宣传品牌的彩旗。

  此外,我们可以在操作间悬挂我们的“汽车美容项目牌”及“标准收费牌”。

  3、水、电设施安装

  (1)水设施方面。供水:汽车美容对供水的水质要求不高,但要求有足够的水压和供水量;排水:店内边线应挖有排水沟,以保证店内不积污水;水龙头的安装,安装的位置应靠墙角,店内面积较大,在不同的方位要以多装1—2个,要注意操作时方便。还应安排一个放洗衣机专用的水龙头,因为每天要用许多毛巾,浴巾之类的擦抺布具,所以店内配有洗衣机,以保证此类工具的清洁和及时循环使用。

  (2)电设施方面。照明:一般汽车美容车间都使用日光灯,回有时会遇到夜间作业或采光效果较差的场所因此照明问题在装修时应考虑光线的充足;供电插座:供电插座一定要使用质量较好的防水型插座,因为清洗过程中水花四溅,这是基本的安全部问题。一般来说,插座的高度离地面在30———50cm;供电量:总开关的负载量应考虑照明、抛光机、清洗机等其他电器同时作业的功率。

  (三)软、硬件和人员配置及预算

  1、机器设备配置

  工具名称 数量单价

  举升机16800—75002;

  扒胎机12400—3300;

  烤漆房122000—400004;

  轮胎平衡机12500—3000;

  电脑洗车机1338006;

  吸尘器1560—1300;

  打蜡机2100—1308;

  冲气泵12000—3000;

  封釉机110;

  抛光机1150;

  电动扳手1150—24012;

  浴巾(纯棉)若干200;

  鹿皮若干20014;

  毛巾(纯棉)若干200;

  热风枪(贴膜用)1150—25016;

  相关洗涤液基汽车美容产品若干;

  洗车机1600—100018;

  喷泡机1450。

  2、办公软硬件配置

  项目名称数量单价备注

  电脑 1台 3500 用于管理、收银;

  条码打印机 1台 1500;

  条码枪 1台 300—500;

  汽车美容管理软件 1套 300—1200;

  条码贵宾卡 200张 1000;

  激光打印机 1台 1500。

  3、人员配置及预算

  工种人数工资备注

  店长 12000 从事汽车美容三年以上;

  装潢美容师 11800 懂电路、改装从事两年以上;

  财务收银 11500 从事会计或收银一年以上;

  业务经理 11500+ 提成从事汽车相关工作两年以上;

  洗车普工 33000 勤劳、诚实。

  (四)运营管理

  汽车美容店是服务型企业,服务礼仪尤为重要。礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规则。具体表现为礼貌、仪表、仪式等。对于个人来说,礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路,处理好各种关系。在现代社会中,不管是在公共场所,还是在私人聚会,只要与人进行交往,着装打扮、言谈举止等外在形象就会出现在他人的眼里,并留下深刻印象。可以说,一个人的外在形象的好坏,直接关系到他社交活动的成功与失败。更何况我们初期服务的主要对象都是我们学校的教职工,礼仪尤为重要。汽车美容店应把员工的服务礼议建设作为发展汽车美容事业、打造品牌的一项重要任务。所以我们主要从礼仪方面和人力资源方面来规划我们的运营制度管理制度。

  (1)礼仪方面

  1)接待礼仪当客户走到美容店前时,负责接待的员工主动迎接、热情接待、积极引见。

  2)接、交车礼仪

  车主来监时,详细询问美容的项目,也可根据实际情况,向客人推荐其他服务项目,当客人表示不接受时,不得强求;谈好服务项目后,清点好车内物品,并建议车主将贵重物品取出,将客人带入休息室。交车时,主动向车主介绍汽车美容的效果,交车时,主动向车主介绍汽车美容的效果。

  3)操作服务礼仪

  ①在操作过程中,如车主在一旁观看,工作人员应向其介绍产品功能和保养常识;

  ②进行车内清洁时,不可随意玩弄车内饰物,更不可偷窃、隐匿。

  (2)人力资源管理

  1)员工服务细则

  a、员工应举止文明,对顾客要热情、礼貌。

  b、员工应接受上级主管的指挥与监督,不得违抗,如有意见应于事前述明核办。

  c、员工维护本店信誉,凡个人意见涉及本店方面者,非经许可,不得对外发表,除办理本店指定任务外,不得擅用本店名义。

  d、员工应保守业务上的一切机密。

  e、员工执行职务时,应力求切实,不得畏难规避,互相推诿或无故拖延。

  f、员工处理业务,应有成本观念,对一切公物应加爱护,公物非经许可,不得私自携出。

  g、员工对外接洽事项,应态度谦和,不得有骄傲满足以损害本店名誉的行为。

  h、员工应彼此通力合作,同舟共济,不得有妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序的事发生。

  i、除必要的试车外,不得动用客户车辆。

  2)人员的招聘

  关于人员的招聘,可以尽可能的从自己学校的各个系的老师和同学中进行招聘,以减少费用,还可以使他们很好的适应工作环境,汽车营销专业的同学具有一定汽车构造及维修等基础知识,可以从他们里边挑选一些热爱此工作的,头脑灵活,理解能力强,较易接受新鲜事物,做事勤恳,能吃苦耐劳,性格温和,不急躁的同学来进行汽车清洗、维修及业务介绍工作,从市场营销专业或文秘专业来挑选一些口齿伶俐,思维敏捷,善于与人沟通,能正确处理协调属下员工的关系,能协调与客户之间的关系,语言表达能力强,能有效地将自有知识传授给他人的女同学来担任前台接待工作;对于管理人员可以从学校的具有相关管理经验或业务知识的教职工中进行招聘,应具有能严格履行经理职责,有很强责任心和责任感,能制定较详细的近期目标及长期发展计划,对广告策划及市场营销有相当的认识,能合理安排工作中的各项事宜,能独立处理和解决工作中出现的各种问题,能很好地协调员工之间的关系,社会经验丰富,能协调与政府有关部门之间的关系,有较强的语言表达能力和社交能力,财务人员可以从会计系进行招聘。

  3)人员管理

  a、工作态度、认真负责、给顾客以亲切和轻松愉快的感觉,努力赢得顾客的满意及店铺的声誉。

  b、服从领导,员工应切实服从领导的工作安排和调度,按时完成各项任务,不得无故拖延、拒绝或终止工作;遇疑难问题,应从速向直属领导请示。

  c、仪容仪表,汽车美容店所有员工在工作场所的服装应统一、清洁、方便,女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。男性职员头发整齐,保持清洁,头发不宜太长;上班前不能喝酒或吃有异味食品,工作时不许抽烟。

  六、汽车营销策划书之业务拓展途径及计划

  客户开发是指汽车美容店为吸引和保持客源而进行的一系列公关活动。稳定的客源是汽车美容店进行正常经营的前提,为此客户开发是汽车美容店的首要工作,也是一项最重要的工作。

  (一)新客户开发

  新客户是指以前没有在本店进店进行过汽车美容的客户,新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新顾客的来源通常有两类:一类是新增汽车用户;另一类是从其他汽车美容店转移过来的客户。美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略。

  1、利用开业优惠吸引客户

  开发新客户对于新开的汽车美容店尤为重要,应充分利用开业的大好时机,采取各种优惠措施吸引客户。根据不同服务对象,其公关策略是:

  (1)对于各级政府机关、团体及各种企事业单位的公务车,汽车美容店可以直接与公务车较多的单位联系,向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡,并规定凡在试营业期间和开业当天到美容店进行汽车美容养护和客人可以获得特别的优惠,并可获得有效期为1年以上的贵宾卡,邀请函中应注明开业以后不再发放同等优惠和更优惠的消费卡,为了信守承诺,开业以后再次发放优惠卡时,优惠幅度应低于开业前发出的优惠卡,若优惠幅度高于开业前发出的优惠卡,应作出特别说明。

  (2)对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式,比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函,或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上。也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函。

  (3)美容店还可以委托附近的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函,或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。

  2、利用汽车销售商争取新客户

  抓信客源的关键是在消费者购习汽车时就使之成为本汽车美容店的客户。具体的策略是:美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系,汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡,并且可以在不定一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务,从而最大限度地吸引新增汽车用户。

  3、转移其他汽车美容店客户

  将其他汽车美容店客户转到自已店,难度要大过吸引新增汽车用户。促使其他汽车美容店的客户转移到自已店需要做很多工作,付出的代价也很大。首先,应对当地其他汽车美容的服务情况、客户等有所了解,然后分析这些汽车美容店的不足及其客户的真实需求。同时加强自已店的服务和管理,保证其他汽车美容店的客户在自已店能够获得满意的服务。然后通过优惠活动、市场调查等与其他汽车美容店的客户进行接触,承诺只要这些客户用户其他汽车美容店发给的会员卡或优惠卡,就可以换取一张自已店的会员卡或优惠卡,并给予他们比原来常去的汽车美容店更多的优惠。

  (二)巩固老客户

  如建立客户档案,这即可以方便与客户联系,又能够准确地计算各种消费积分;

  加强联络与宣传,每月向老客户投递宣传广告,介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动,每两个月与老客户进行一次电话交流,了解客户最近是否需要汽车美容养护服务,是否需要美容店帮助的其他事项,重要节日向老客户寄送贺卡等;

  确保服务质量,汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务,认真操作,确保质量。如果为客户提供的服务存在瑕疵,美容店应主动提出补救措施,并向客户赔礼道歉;

  提供其他服务,汽车美容店在对客户做完汽车美容之后,应尽其可能为客户提供其他服务。主要工作内容有:了解美容养护的效果、客户的满意程度,提供技术指导、技术咨询服务,为客户解决技术上的难题,提供零配件和备用件的服务等。

  七、总投入预算分析

  序号项目规格、数量预算资金备注

  1厂地装潢费用3万元主要办公收银区及精品柜;

  2机器设配8万元;

  3办公设配8100—9200元收银设备整套;

  4人员工资9个13800元/月;

  5装饰件采购2—3万元轮胎及装饰精品等;

  6流动资金5万元。

  八、结束语

  如果我们能预知未来,我们就可以等待,如果我们不能做到,我们就必须预先准备。

  通过市场调研及综观中国汽车美容市场的发展,我们有理由相信:汽车美容市场有着巨大的市场潜力。但将一个新的服务推向市场,有着诸多综合因素。因此,做好宣传营销策划,有效利用营销广告,使服务走向市场的关键所在。

汽车活动方案3

  活动主题:

  龙年买车,尊享保险一条龙服务

  活动地点:

  公司各点

  活动时间:

  年4至8月份

  活动对象:

  凡活动期间在我公司各点购车并在我公司购买保险的客户

  活动内容:

  1.凡购买荣光、之光、新之光系列车型(除特价车外)的客户,在我公司购买保险的`客户,购交强险立减元;购商业险,低于4000元,送驾驶员意外险一份;购商业险,高于4000元,送驾驶员意外险和玻璃单独破碎险各一份。

  2.凡购买宏光商务车(除特价车外)的客户,在我公司购买保险的客户,购交强险费用全免;购商业险,低于4000元,送驾驶员意外险一份;购商业险,高于4000元,送驾驶员意外险和玻璃单独破碎险各一份。

汽车活动方案4

  主题区域活动名称:《汽车王国》

  二、主题背景

  汽车对孩子们有着极大的吸引力,在马路上能看到汽车、走在人群里会谈论车、游戏里会玩到车......电视里的小汽车、马路上的大巴车、工地上的挖土车、混凝土搅拌车等。孩子们关注的除了车的外形,还有车的喇叭声。一听到警车来了,他们嘴里会发出“咿唔咿唔”的声音;如果救护车来了,便会听到“滴嘟滴嘟”的声音了......

  为了满足幼儿的兴趣,增强幼儿对汽车的认识,激发幼儿探索的愿望,我们将和幼儿一起走进“汽车王国”的主题活动中,鼓励幼儿积极观察、大胆想象,激发他们探索汽车的兴趣。

  我们围绕“汽车”这一教育资源,有效地整合多方资源,根据我园特点与孩子们的兴趣与已有经验,我们开展实施了《汽车王国》主题活动,帮助幼儿了解汽车基本结构,获得乘车经验,学习遵守交通规则,建构汽车社区,养成安全的乘车习惯等。

  主题活动总目标

  1.有效利用各种教育资源,帮助幼儿了解汽车的种类、基本结构等相关信息,能用完整连贯的语言表达自己对汽车的认识。

  2.运用多种手段,引导幼儿感受汽车在现实生活中的作用,体验汽车与人们生活的关系。

  3.幼儿尝试用多种方式表达、表现与汽车相关的感受和体验,感受创造性活动的快乐。

  四、资源利用

  家庭物质资源:汽车进入了许多家庭,在与汽车的接触中,可以最大限度地发挥汽车的教具作用。许多孩子在活动时,能正确地说出汽车的结构,对各项基本部件的功能也非常地明确。

  家长信息资源:家长可以向孩子介绍与车子有关的知识,比如汽车的发展史、汽车的制造工艺、汽车的不同类型,可以协助孩子收集有关介绍与车子有关的图片、书籍、物品等,引导孩子观察车子的不同品牌、认识各种汽车的商标、了解车牌颜色与数字包含的意义、指导孩子仔细分辨不同车子发出的不同声音等。

  家长人力资源:家长在带孩子坐车的过程中,或是在驾驶汽车的过程中,可以引导孩子注意马路的的交通标记,解释各种规则的目的,认识交通警察的不同手势的意义,帮助孩子们形成遵守交通规则的意识。

  主题环境创设

  1、创设“汽车王国”“汽车总动员”的主题墙,布置幼儿收集的有关汽车的发展与结构的图片、各种车标和交通标志的图片。

  2、布置“汽车城”,提供各种汽车的图片与模型,亲子制作的汽车,创设大马路的情境。

  3、展示幼儿的涂色作品、绘画作品以及利用废旧物品设计并制作的的汽车作品。

  主题活动内容创设

  (一)美工区:小小设计师

  提供丰富的美术材料,让幼儿充分发挥自己的想象力对汽车进行涂色,粘贴,设计等,运用美术的手段表现汽车的主要特征,在和环境的相互作用中主动地得到发展。

  活动内容:1、汽车涂色练习2、装饰汽车3、设计加工制作汽车

  活动目标:

  1、尝试运用不同的技能如涂色、剪纸、撕纸、粘贴等完成作品。

  2、幼儿利用废旧纸盒、酒盒等材料进行汽车加工。

  3、发展幼儿的想象力与创造力,培养幼儿的动手操作能力。

  活动准备:

  知识准备:对汽车的简单构造有初步的了解;对各种汽车的'外形特征、用途及特性有所了解。

  物质准备:

  1、图片:供幼儿涂色和装饰用的各种汽车图片;幼儿设计的汽车的图片。

  2、材料:各种废旧物品如牙膏盒、易拉罐、酒盒、饮料瓶盖等半成品材料和自然材料;彩纸、皱纹纸等装饰材料。

  3、工具:剪刀、胶棒、双面胶、油画棒、水彩笔。

  活动玩法

  1、幼儿选择喜欢的汽车轮廓图片进行自由涂色,引导幼儿合理搭配色彩、均匀涂色。

  2、幼儿选择不同的装饰材料对不同星级的汽车进行装饰。

  3、幼儿利用废旧纸盒等物品设计制作自己的小汽车,均匀刷漆、晾干、粘贴车轮、装饰。

  4、教师细致观察幼儿的活动,对幼儿操作过程中出现的情况及时调整指导策略,适时提供操作过程中所需的材料。

  5、对不同能力的幼儿作品采取积极、多样的评价。

  活动规则:

  1、各种星级材料分类收放,避免弄混。

  2、正确使用各种剪刀工具,确保安全。

  3、注意保持桌面地面卫生,垃圾及时清理。

  观察记录与反思

  观察时间:20xx年5月3日

  观察区域:美工区

  记录教师:崔莉莉

  事件记录:

  在美工区的“汽车加工厂”我们投入了各种废旧纸盒制作的半成品汽车轮廓,水粉颜料,记号笔等材料供幼儿进行汽车加工制作,还有装饰用的彩纸和皱纹纸。孩子们都很喜欢自己制作小汽车。张东灿是个很有个性的孩子,平日里很多活动都不喜欢参加,今天他和张煜梒选择了给汽车刷漆、装饰。一直没耐心的张东灿特别认真地做这件事,等到刷漆结束后,他们想快点让汽车晾干,于是鼓起腮帮用力吹气,看到这个情况我给他们提供报纸来扇,后来又提供了扇子,他们两人很努力很认真的做这件事,完全不顾满头大汗。后来又依次粘贴上门窗,车轮。他们的汽车完成了。两个小朋友高兴的把我拉到他们的作品面前兴奋的问我:老师快看看我们的小汽车漂亮吗?成功的喜悦显示在了脸上。我及时鼓励了他们并给他们的下次制作提到一点点小建议。制作完两位小朋友很认真的把自己使用的颜料收好,地上的垃圾捡起,这是我看到平日里对什么都不屑一顾的张东灿正用抹布努力的擦不小心画到地上的颜料,直到地上的颜料全部擦干净。我及时表扬了张东灿的这个行为,他不好意思的笑了,只是说了句:“老师怎么刷个汽车这么累,”我笑着说:“因为你努力劳动了,所以才会觉得累,虽然累但你收获了快乐。”他点头告诉我下次会做一辆更漂亮的汽车。眼中对下次活动充满期待。

  反思:

  张东灿在班里是个很聪明但有些自负的小男孩,个性要强,平日的区域活动他都不屑参加,而且经常的将我们的区域材料进行破坏。但在今天的活动中他积极的参与,制作,对于他今天的进步、他的坚持与认真给予了及时的肯定与鼓励,从而收获了快乐和成果。所以他对下次的区域活动充满了期待。

  其实当孩子投入到一个新的活动时,如果老师提供的环境和材料适宜,孩子对这项活动感兴趣,同时孩子有一定的生活经验,孩子的操作表现往往是惊人的,他们不需要老师的帮助,就能独立操作材料,并且进行创造。这时,老师的指导中心就要后移,那就是当孩子获得成功以后,在肯定孩子成功的基础上,通过提问,启发孩子思考成功的原因,我觉得这样做,既能激励幼儿的兴趣,又可以引发幼儿思考。

汽车活动方案5

  购车优惠是最平常的一些圣诞节活动,在圣诞节搞活动期间,购车都享受优惠,并且赠送礼物等等。这种活动方式是一般的节日促销方式,缺乏一定的新意。

  活动主题:

  圣诞购车礼、多款圣诞特惠车等您来——圣诞购车节活动

  活动时间:

  12月20日——12月31日

  活动内容:

  1、享受特惠车的优惠

  2、活动期间来店就送圣诞礼物一份(小圣诞老人)

  3、活动期间订车购车的'客户,均可在圣诞树上摘取价值(100元—500元)的代金券,感受圣诞祝福。

  4、购任意车型送会员俱乐部金卡。

汽车活动方案6

  一、活动背景

  xx,汽车市场营销状况低迷,所有品牌车系的销量不尽理想,为了更好地开展融合营销工作,利用品牌的组合力量进行营销,促进市场的活跃和购买心理,**汽车4S店特以二月情人节作为契机,举办情人节订车大派对活动。

  二、吸引群体

  创业青年 白领人群、上班族

  三、活动目标

  (1)突出**汽车极具时尚感、品牌形象年轻化的特点,诱导意向客户亲身体验**品牌汽车的魅力,促进其下单订购。

  (2)活动进一步扩大宣传本店形象及车在客户心目中的影响力,进一步拉近销售商与客户之间的`关系,从而获得口碑效应,促进销售。

  (3)利用情人节专场团购的价格优势为诱因,吸引更多意向人群关注活动。

  四、活动主题

  “情人节订车大派对活动”

  五、活动时间

  x月xx日-x月x日

  (1)x月x日下午情人节专享团购。

  (2)x月x日晚上市内指定酒吧免费狂欢。

  (3)订车送“红车队服务”,为新车主接新娘、闹洞房。

  六、活动地点

  **汽车4S店、晚上市内指定酒吧。

  七、活动项目

  (一)结婚有礼-订车专享“红车队服务”

  活动期间来店订车,有机会获得专享“红车队服务”,在您人生最重要、最美满的时刻让**陪伴在您的身旁,为您开拓幸福的未来。车主一起陪您接新娘、闹洞房。

  “红车队”为售后邀约及销售邀约、新老购车客户参加,成功报名并参加“红车队”活动的车主,可获得***元的工时保养劵。

  (二)狂欢有礼-情人节酒吧狂欢之夜活动

  活动期间来店保养或订车的客户,均有机会参加情人节酒吧狂欢之夜活动,届时参加的客户可免费在指定酒吧内免费狂欢。

  (三)甜蜜大团购-情人节团购专场

  团购期间**全系车型均参加活动,活动采取网站报名及销售顾问电话邀约等方式,当天来店客户可免费品尝红酒、美味汤圆等。

  团购当天邀约红酒供应商及食品供应商,来店举办免费品尝红酒、尝汤圆活动。团购现场还举办情人对对碰游戏。

  1、爱情甜蜜蜜

  现场选择2组来宾(2男2女)参加该游戏。

  游戏规则:在游戏时间内各队选手最快喂吃完1碗汤圆(10颗汤圆)为获胜。

  2、心心又相印

  现场选择2组来宾(2男2女)参加该游戏。

  游戏规则:参加游戏选手分成2队,背对背站立,工作人员用牌举出不同词汇,两组选手同时用身体语言来提示另外一位选手,猜对即获得1分。每组共5道题,最高分的一组胜出。

  3、快速抢答

  现场全体来宾均可参加游戏。

  团购问题抢答,团购期间主持人会现场提问,参与的来宾,将获得提供的纪念品。

  4、订车砸大奖

  订车客户(共8个金蛋)

  活动进入团购环节后,最快订车的新车主将可参与订车砸金蛋活动。有机会砸取汤圆劵、红酒劵、工时劵等。

  八、活动宣传

  VIP短信:给所有客户发布情人节活动信息。网络:软文,本市主流汽车网站宣传报道。电话邀约:销售顾问一对一邀约;店头物料宣传,店头邀约。

  九、团购流程 (略)

  十、费用预算 (略)

汽车活动方案7

  一、活动背景:

  十月一日是一年一度的国庆节,是纪念新中国的成立的日子,xx特许xx汽车销售服务有限公司在这充满纪念意义的日子里,开展“奥迪迎国庆,好礼送不停”的国庆节xx车大优惠的活动。

  二、活动目的:

  传扬xx车“突破科技,启迪未来”的品牌理念,将xx车的“动感、进取、尊贵”的品牌价值深入人心,从而提高销售量,增加营业额。

  三、活动时间:

  xxxx年10月1日——xxxx年10月7日

  四、活动地点:

  xx各大xx汽车销售服务有限公司

  五、活动内容:

  (一)明星代言突价值

  1、动感

  运动,最能体现出动感的节奏。我们将邀请xx为xx的“运动”理念做代言,他和品牌形象如出一辙。我们有信心其代言有助于传递奥迪的品牌形象,为品牌注入新动力,并燃起奥迪车迷、赛车迷以及爱车之人对奥迪品牌的热情。

  2、进取

  积极向上,最能体现进取的特征。我们将邀请xx为xx的“进取”理念做代言,他对音乐积极向上的态度最能体现出xx“进取”的'这一品牌价值。还有一个原因,xx在世界上都有较为深远的影响力,能带动全世界对奥迪的热情。

  3、尊贵

  大气,优雅,是尊贵的体现。我们将邀请影星xx作为“尊贵”这一品牌价值的代言人。突出xx优雅的品质,不仅男人可以开,女人也可以。不仅如此,女人也能体现出xx的品质。

  (二)五重好礼大相送

  1、一重好礼

  活动期间,订购xx任意车型都可获得电视机一台。

  活动期间,订购xx任意车型都可获得车辆交通强制险一份。

  2、二重好礼

  xx专属国庆特价精选车辆。

  xx高功率专享型厂家指导价1347000,国庆专享特价8折优惠购车。

  xx型厂家指导价519000,国庆专享特价8折优惠购车。

  xx高功率舒适型厂家指导价1158800,国庆专享特价8.2折优惠购车。

  3、三重好礼

  xx现金直降7万元,置换旧机动车订购A6L还能获得价值1xx00元车辆商业险。

  xx特装车直降3万元,置换旧机动车订购A4L还能获得价值8000元车辆商业险。

  xx直降2。8万元,置换旧机动车订购Q5还能获赠一年银质延保。

  全新进口xxQ3直降2万元。

  4、四重好礼

  活动期间,来店咨询、置换旧机动车可获得价值1000元的车辆置换代金券。

  5、五重好礼

  活动期间,来店赏车试驾就有机会抽取精美xx汽车模型。

  六、宣传方式:

  1、xx电视广播连续播放三天

  2、各大广场广告银屏连续播放三天

  3、在体育广场车展2天

  七、注意事项:

  1、10月1日国庆节当日,只要拨打x之旅活动报名电话,您就能参加在x之旅展厅举行的“赏车、试车,x之旅品鉴团购会”,届时我店还会推出让您心动的xx三款车型的国庆节团购政策。

  2、我们还将免费为您的车保养一次。

汽车活动方案8

  活动目标:

  1、进一步熟悉歌曲,能带着欢快的情绪演唱歌曲,表现歌曲活泼的风格。

  2、鼓励幼儿大胆创编动作表演歌曲,并在表演中积极演唱歌曲。

  3、通过游戏,体验音乐活动带来的乐趣。

  活动重点:

  进一步熟悉歌曲,能带着欢快的情绪演唱歌曲,表现歌曲活泼的风格。

  活动难点:

  鼓励幼儿大胆创编动作表演歌曲,并在表演中积极演唱歌曲。

  活动准备:

  红绿灯标志牌。

  活动过程:

  一、律动、练声

  1、《这是小兵》

  2、《我们大家做得好》

  3、《秋天》

  4、《庆祝节日咚咚锵》

  二、进一步熟悉歌曲

  1、教师弹奏乐曲旋律,引导幼儿回忆歌曲名称:刚才老师弹的歌曲叫

  什么名字?

  2、歌曲里唱了些什么?(幼儿自由哼唱歌曲的一些乐句)

  3、我们一起完整地来唱一遍歌曲。

  4、小朋友开着漂亮的小汽车,心情怎么样?你们来做做高兴的样子给老师看看,请小朋友带着高兴的表情用高兴的声音来唱唱《小汽车》。

  三、表演歌曲

  1、我们除了用高兴的'表情和声音演唱歌曲,还可以用一些好看的动作来表演歌曲,请小朋友想一想可以怎么来表演小司机开小汽车。

  2、幼儿自由创编动作表演歌曲。

  3、刚才老师看见××小朋友表演的很好,(评价个别幼儿的动作特点)请他来教教我们吧。(个别幼儿上前表演开汽车的,教师带领其他幼儿一起学习。)

  四、游戏:红绿灯

  1、小朋友们都学会了开汽车,我们一起来玩个游戏,游戏的名字叫《红绿灯》。

  2、什么是红绿灯?小汽车看见了红灯要怎么样?看见了绿灯要怎么样?开车的时候还要注意什么?(避免发生碰撞)

  3、讲解游戏规则:我们一起到门口的走廊上,走廊就是大马路,小朋友边唱歌边开小汽车,记住一定要唱着《小汽车》的歌,到了路口(老师站着的地方)要留心看红绿灯,红灯停,绿灯行。不按灯行驶或不唱歌的小司机都会被交警拦下。

  4、带领幼儿游戏。

汽车活动方案9

  一、活动背景:

  十月一日是一年一度的国庆节,是纪念新中国的成立的日子,一汽大众奥迪特许苏州汽车销售服务有限公司在这充满纪念意义的日子里,开展“奥迪迎国庆,好礼送不停”的国庆节奥迪车大优惠的活动。

  二、活动目的:

  传扬奥迪车“突破科技,启迪未来”的品牌理念,将奥迪车的“动感、进取、尊贵”的品牌价值深入人心,从而提高销售量,增加营业额。

  三、活动时间:

  20xx年10月1日——20xx年10月7日

  四、活动地点:

  苏州各大奥迪汽车销售服务有限公司

  五、活动内容:

  (一)明星代言突价值

  1、动感

  运动,最能体现出动感的节奏。我们将邀请李英健为奥迪的“运动”理念做代言,他和品牌形象如出一辙。我们有信心其代言有助于传递奥迪的品牌形象,为品牌注入新动力,并燃起奥迪车迷、赛车迷以及爱车之人对奥迪品牌的热情。

  2、进取

  积极向上,最能体现进取的特征。我们将邀请朗朗为奥迪的“进取”理念做代言,他对音乐积极向上的态度最能体现出奥迪“进取”的这一品牌价值。还有一个原因,朗朗在世界上都有较为深远的影响力,能带动全世界对奥迪的热情。

  3、尊贵

  大气,优雅,是尊贵的最好体现。我们将邀请著名影星张曼玉作为“尊贵”这一品牌价值的`代言人。突出奥迪优雅的品质,不仅男人可以开,女人也可以。不仅如此,女人也能体现出奥迪的品质。

  (二)五重好礼大相送

  1、一重好礼

  活动期间,订购奥迪任意车型都可获得电视机一台。

  活动期间,订购奥迪任意车型都可获得车辆交通强制险一份。

  2、二重好礼

  奥迪专属国庆特价精选车辆。

  奥迪Q7高功率专享型厂家指导价1347000,国庆专享特价8折优惠购车。奥迪TTCoupe型厂家指导价519000,国庆专享特价8折优惠购车。

  奥迪A8L高功率舒适型厂家指导价1158800,国庆专享特价8.2折优惠购车。

  3、三重好礼

  奥迪A6L现金最高直降7万元,置换旧机动车订购A6L还能获得价值12000元车辆商业险。

  奥迪A4L特装车最高直降3万元,置换旧机动车订购A4L还能获得价值8000元车辆商业险。

  奥迪Q5最高直降2.8万元,置换旧机动车订购Q5还能获赠一年银质延保。全新进口奥迪Q3最高直降2万元。

  4、四重好礼

  活动期间,来店咨询、置换旧机动车可获得价值1000元的车辆置换代金券。

  5、五重好礼

  活动期间,来店赏车试驾就有机会抽取精美奥迪TT汽型。

  六、活动方案:

  1、苏州电视广播连续播放三天

  2、各大广场广告银屏连续播放三天

  3、在体育广场车展2天

  七、注意事项:

  1、10月1日国庆节当日,只要拨打奥之旅活动报名电话,您就能参加在奥之旅展厅举行的“赏车、试车,奥之旅品鉴团购会”,届时我店还会推出让您心动的奥迪A4L、A6L和Q5三款车型的国庆节团购政策。

  2、我们还将免费为您的车保养一次。

汽车活动方案10

  随着20xx年十一和中秋双节的临近,各汽车美容店也开始筹备一些促销方案,目的是通过这个盛大节日来增加更多的顾客,ZT汽车美容店面管理培训为各合作店准备了20xx年汽车美容店十一中秋活动方案,供各汽车美容合作店经营参考!

  本次活动主题:

  靓丽美车尽在十一黄金周

  活动日期:

  9月27日——10月7日

  一、十一促销目的:

  1、扩大汽车美容店在当地的知名度及影响力;

  2、树立汽车美容店品牌形象及知名度;

  3、拉动当地市场提升销量、增加新客源;

  4、提高消费者的忠诚度;

  二、促销主题: 中秋国庆风暴,完美漆面护理体验——打造靓丽城市风景线

  三、促销时间:9月30日—10月7日

  四、促销地点:各ZT汽车美容合作店

  五、活动形式:店内促销

  六、 活动的具体内容:

  (一) 促销前准备工作:

  1、店内培训:各合作店在活动前店长对当地的员工进行专业指导培训,内容包括:漆面镀膜产品方面、操作技术、促销方式和技巧、派单方式及技巧;

  2、 选择当地专业性强并有影响力的媒体,在促销前一周发布促销活动相关广告造势。广告内容包括:

  (1)促销时间;

  (2)促销目的;

  (3)参与者所获的实惠;

  (4)促销店址、电话、联系人等。

  3、 派单:根据实际情况印刷具有吸引力的宣传单,活动前一周在汽车美容店附近的企事业机关单位、小区、商场等效益好的单位和车主进行派单(可采取附送小礼物的方式);

  4、 电话邀约:提前一周对汽车美容店的老顾客进行电话预约,并简单说明此次活动的优惠政策;

  5、 鼓励老顾客带新顾客,多渠道纳客,突出“中秋国庆风暴,完美漆面护理体验——打造靓丽城市风景线”主题,吸引顾客;

  6、 活动物品的准备:

  A、产品展示台;(在广告公司做泡沫板展示台)

  C、漆面伤测试仪及漆面厚度显示器;(条件允许时)

  D、如有抽奖项目要准备抽奖箱、奖券;

  E、会员卡等各种优惠卡;

  F、顾客资料档案、产品项目推介簿、各种宣传资料;

  G、畅销产品备足;。

  5、各汽车美容店的布置工作:

  A、店内主要的宣传点均以本店的`特色主打产品为主;

  B、汽车美容店门口横幅活动主题,店内设“最佳亮度漆面”光荣榜;

  C、挂汽球、吊旗、易拉宝以烘托活动气氛;

  D、准备音响,放轻松欢快的音乐来渲染会场气氛;

  E、在店内的橱窗或显示板上贴海报,突出本次活动的卖点。

  6、会前沟通:在促销前一天店长要与汽车美容店的人员进行沟通,做到分工明确,责任到位,口径一致。

  (二) 活动的工作人员岗位及职责:

  1、 人员配备及分工:

  A、前台接待1—2名:主要负责顾客的接待及为其填写档案资料,维护店内次序;

  B、汽车美容导购3名:主要进行顾客漆面问题的咨询、分析、解决和为其制定合理的漆面护理方案、销售本店利润大而且效果好的产品。

  得力的导购3名:促销主力,尽所能销售产品。(各合作店面从所有人员里挑出3名销售能力很强的人进行促销)

  C、店内汽车美容技师:为顾客提供漆面护理服务和产品介绍;

  D、礼仪人员:根据各汽车美容店的实际情况,可安排几个礼仪小姐在门口,吸引路过的车主。

  2、 促销流程及政策:

  1)每天开始营业时,进店的前三十名顾客,每人可以获得车载香水一瓶;(这一点在宣传单和邀请函上已经注明,吸引顾客前来参与活动);

  2、营业中,陆续有顾客进店时,

  A、漆面检测仪器,免费漆面检测以及简单漆面护理,诊断车主的漆面问题,提供本店的汽车美容修复产品,对症下药,激发购买欲望。

  B、送礼品:

  一次性消费880元以上(包括880元),赠送漆面护理蜡1瓶(可免费施工)+车载储物箱一个;

  一次性消费580元以上(包括580元),赠送漆面护理蜡1瓶(可免费施工)

  一次性消费280元以上(包括280元),赠送车载储物箱一个。

  C、打折优惠:

  一次性消费20xx元享受7折优惠;

  一次性消费1500元可享受7。5折优惠;

  一次性消费1000元享受8折优惠;

  一次性消费500元享受8。5折优惠。

  D、老顾客带新顾客可享受优惠:

  带一个新顾客消费300元以上,新老顾客均可获得个性把套一个(各店面自己定赠送把套的价格和款式);

  带3个新顾客消费至少500元以上可享受所有精品8折优惠,老顾客还可以免费获得漆面封釉护理服务一次以及其他自选项目一次(此项目价值低于500元);

  带7个新顾客每人至少消费800元可享受产品7折优惠,老顾客还可获得免费10次漆面护理。

  E、1+1行动:1人消费可2人享受。(即1人消费4800元的镀膜项目。另外一人也可享受。合作店在产品价格上可以进行调整。选择利润大的产品进行1人消费2人享受。)

  F、在客人较多,聚集一起的当口,可以搞抽奖掀起一轮销售高潮。中奖者送漆面保护膜试用装。

  注:本方案营业中的促销形式,仅为参考,各合作店可根据自身情况和消费群的情况,进行适当的组合、更改。

汽车活动方案11

  活动目的:

  通过此次开业庆典活动的实施,扩大在全国的经营范围,增强企业实力。同时扩大广博汽车在四川地区的影响力和知名度,增加客户对广博汽车的认同度和美誉度。建立企业及政府领导对四川企业在川经营和发展的坚定信心,增强上海大众汽车有限公司对四川企业在川经营和发展的决心,促进沿海地区城市和内陆城市的发展与交流。开业庆典中通过各种活动来表达上海大众、和四川广博所倡导的汽车文化与企业理念;使其在四川地区迅速提高自己品牌形象,同时以创立合理且极具亲和力和文化特色内涵的增值服务,缔造成都本土时尚汽车生活方式来进一步拓展目标群体市场。

  活动主题:广阔天地、博大精深

  活动时间/地点:

  时间:20xx年11月15日——12月8日

  地点:机场路汽车4S店

  邀请媒体:报纸媒体:成都商报、华西都市报、成都晚报、天府早报、汽车时尚报、

  电视媒体:

  四川电视台文化旅游卫视《生活家园车周刊》四川电视台SCTV—4《车行中国》成都电视台33频道《车周刊》成都电视台5套《汽车全接触》

  电台媒体:成都人民广播电台交通频道

  网络媒体:天虎网

  活动内容:

  1。调查文卷赢polo

  2。开业庆典抽大奖

  3。时尚、行为艺术展

  4。客户联动自驾之旅策划成功活动案例:

  1。行游天下五一康巴文化探索之旅

  2。直通车工厂(品牌活动)

  3。首届成都节油王大赛(系列活动)

  4。首届中国(成都)车市总评榜

  5。中国

  6。城市自驾车游服务网

  参与对象:1。邀请政府领导、企业领导及嘉宾

  2。上海大众车主、准车主、车迷

  3。开业庆典期间已交购车订金客户

  前期活动:调查问卷赢polo

  1。媒体新闻及广告刊登调查问卷

  2。公布截止日期和获奖注意事项

  3。抽奖日期和中奖客户公布

  活动简述:

  开业庆典前期我们将组织调查问卷赢polo的活动对庆典进行前期预热,以便使更多的市民关注此次开业庆典活动。通过报纸、电视和广播等媒体互动传播;发起市民参与此次调查问卷赢polo活动。通过报纸、电视及电台的联合炒作设置超级大奖使更多的`人参与该活动。我们将在成都商报新闻及广告中同时刊登出参与互动活动的调查表。参与的市民将报名表剪切下并填写个人的详细资料交到相关处(复印有效),就可参与抽奖,每人都有机会获得大奖polo车一部。该活动截止12月2日,12月3日统计所有调查问卷,集中进行初选,前100名幸运客户都将获得广博提供的精美礼品一份,12月6日公布获奖名单并邀请这100名客户到庆典现场参与抽奖活动。现场抽奖活动将从中抽取10名幸运客户角逐。所有获奖客户将在报纸和相关媒体进行公布。大奖polo车(税费自理)

  开业庆典:

  庆典主题:时尚艺术、人与车

  现场布置:宏伟大气,整体布置贯穿时尚艺术,体现人与车之和谐

  开业庆典详细流程:

  一、现场布置

  外场布置

  (1)我们将把整个4S店布置成一件艺术品,首先在4S店外墙绘上精美的图案,比如,牡丹花、2008年奥运会会标等;

  (2)在4S店4个角悬挂大型中国结等,以体现大众汽车的民族情节;

  (3)从大门口签到处用红色地毯直铺销售大厅,使整个会场尽显隆重与尊贵;

  (4)正面设置大型拱门,两侧悬挂升空气球、广告气球华表柱等;

  (5)设置嘉宾签到区和媒体签到区,会场设置嘉宾区和媒体区

  场内布置

  (1)展示车辆摆放位置都将配合整个大厅的艺术氛围,对每辆车我们都将进行包装;

  (2)在墙面悬挂体现时尚、体现人与车概念的精美艺术作品;

  (3)每辆展车将根据其个性配备相关的艺术作品和时尚模特,以其完美的结合来充分展示大众品牌汽车与人的和谐之美;

  (4)设置休息区提供可口的糕点及饮料,用礼宾竿进行分隔并铺上红地毯;

  (5)所有的布置都将传达一个概念—“完美”,使人产生“大众就是我的选择”的感觉;

  二、庆典现场活动流程

  上午

  9:00—10:00设置为嘉宾和媒体签到时间,签到处设置嘉宾签到处和媒体签到处。这样可避免签到时的拥挤同时也体现主办方对嘉宾和媒体朋友的尊敬。来宾签到同时请赐名片。签到时礼仪小姐为来宾佩戴胸花,由礼仪小姐引领来宾到休息区休息,服务小姐送上美味可口的糕点及香浓的咖啡。在签到同时打扮时尚的专业美女鼓手在现场演奏时尚、动感的开幕前奏。

  10:00主持人上台窜词请出嘉宾及媒体朋友;宣布开业庆典正式开始。此时,礼炮齐鸣、鼓乐共响,象征着吉祥如意的中国传统喜庆节目—舞狮采青开始表演。之后主持人窜词介绍活动情况,隆重请出参与开业庆典的嘉宾及领导并分别致开业贺词;

  11:00主持人宣布最激动人心的现场抽奖活动开始。现场将所有入围客户的调查表当众倒入抽奖箱,邀请嘉宾从中抽出10名幸运者。10名幸运者在礼仪小姐送上的10把汽车钥匙中各选一把(10把钥匙在外观上完全一样),其中只有一把是超级大奖—POIO轿车的钥匙,谁选中的钥匙能打开停放在现场的POIO轿车,谁就将是本次抽奖活动的超级幸运之星并获得最终大奖。

  整个抽奖活动将受有社会、公证处、媒体的监督。以表本次活动的公证性、公平性。

  主持人宣布剪彩揭幕仪式正式开始,并请出相关领导剪彩重要领导揭幕。在剪彩同时由2位重要领导拉开挂在4S店正面的红绸上的连线,红绸缓缓拉开6位身着亮丽服饰的美女演奏激情旋律伴着开幕,所有礼花全部打出将喜庆气氛推向高潮。随着红稠的完全拉开,全国最大的上海大众4S店就出现在人们的眼中,给人以视觉和听觉上的冲击力。此时会安排一简短的新闻发布时间;所有活动完毕后主持人邀请各位来宾进入大厅参观。广博的工作人员将向来宾一一介绍展示的车辆和时尚的艺术表演。让各位来宾在优美的旋律中感受广博缔造的汽车文化及企业理念。

  参观结束后安排嘉宾用餐。

汽车活动方案12

  策划时间:

  20xx.12.11—20xx.12.25

  活动时间:

  20xx.12.25

  活动单位名称:

  进口XX汽车浙江元通国际4S店

  活动地址:

  绍兴市XX工业区中兴大道201号

  活动目地:

  借圣诞节这天出些能吸引新老顾客光临本店的花样,促进削减库存,增进销售量。

  活动前期布置:

  展厅布置:做一张圣诞1.25Mx7M的横幅贴在店头并挂一排装饰物,店门玻璃上贴圣诞老人头像。

  展厅里挂几排圣诞三角旗。

  展厅中放一颗圣诞树、圣诞小屋、竹篱笆。 维修接待处及客户休息区各放一颗小的圣诞树。

  饮料及甜点:茶、糕点、糖果。

  媒体:网络宣传

  工作人员装扮:准备圣诞帽。

  活动当天:展厅接待人员戴一顶圣诞帽。

  礼品及奖品:

  凡在圣诞当天光临本店的新老顾客即送一份小礼物(扇子或小本子)。如果当天定车的.客户即可抽奖。(手表、三菱车模具、旅游包、相框) 销售推出一些优惠政策,还需商量。 售后推出一些优惠政策,还需商量。

  后期工作:

  追踪回访所留信息的新客户,促进销售量。

  经费预算:

  横幅按7元/米算61.25元

  装饰物60元/纸贴2元

  三角旗80

  小的圣诞树、圣诞小屋及竹篱笆:120

  饮料及甜点:100

  合计:430

汽车活动方案13

  油价上涨,用车成本上升,加上房地产、股票、物价等因素影响,使当前的汽车市场正经受着严峻的考验。国家针对汽车的使用出台了一系列的政策、法规,鼓励使用小排量、低能耗的环保代步工具。为了更好的适应市场需求,上海通用及时推出了一款油电混合动力车型——君越eco-hybrid。本方案就君越eco-hybrid在深圳营销市场环境和竞争品牌做了详细的分析,利用自身产品的优势,很好的把握了市场机会,制定出完整的营销战略,对产品进行了准确的定位,并通过一系列的营销组合战略与战术,使君越eco-hybrid在推出初期无论在销量上还是在市场影响力都取得了一定的成绩。相信本方案能为以后国产品牌混合动力车型作为参考。

  关键词:油电混合动力、环保、节能、安全

  一、营销环境分析

  (一)背景分析

  随着国际市场上油价的大幅攀升,汽车企业对于新能源汽车的开发热潮亦是一浪高过一浪。在全球市场范围内,混合动力轿车的生产和销售已经颇具规模,从世界上第一款量产型混合动力车prius普锐斯问世以来,已经走过了十一个年头。对于在世界上不断增多的'爱护环境的人们来说,混合动力车是理所当然的选择之一。在油价持续飙升,节能环境问题日益突出的大背景下,上海通用别克君越油电混合动力车的准确市场定位和推出时间可谓恰到好处,市场前景看好。深圳市总人口约1200万,人均收入水平居全国之冠,消费能力较强,文化素质较高,中高档车用户居多。根据深圳车管所资料显示,现机动车保有量约120万辆,单日机动车最高峰上牌量为800辆,而混合动力车型上牌比例不到0.6%,市场潜力较大。

  (二)竞争形势

  目前深圳市场混合动力车型主要以日系车型为代表:丰田普锐斯、本田思域、雷克萨斯ls600hl和雷克萨斯rx400h。普锐斯27.98万元;本田思域26.98万元,全为进口车型,小排量动力不足,售价相对较高,雷克萨斯ls600hl和雷克萨斯rx400h为大排量车型,售价在80万以上,售后的维护成本也高出许多。但是混合动力车型是日系车的强项,在全球汽车市场长期占领首要地位,在中国也得到消费者的普遍认可。以丰田普锐斯为例,目前在深圳市场有2万多的优惠,但是价格还是和同排量的车型相差很多,销量不尽人意。别克一直留给消费者的观念就是油耗比较大,用车费用高。要想改变消费者的观念,君越eco-hybrid的推出可谓任重道远,竞争激烈。

  (三)分销情况

  君越eco-hybrid采用经销商4s店的销售模式为主,结合二级经销店销售。深圳地区4s店销售分布如下:罗湖区:红彤华南店、红彤东益店福田区:标远、标鹏南山区:首创、大兴宝安区:标域、安骅龙岗区:红润、安骅

  二、swot分析

  (一)优势:

  1、上海通用品牌优势,4s店的分布广,新产品推广速度快,可以迅速满足客户的需求;

  2、国产第一款混合动力车型,2.4l的排量,满足经济、动力的同时,能享受更低的油耗和排放;

  3、26.99万元的价格让这款车成为目前国产混合动力车型中与汽油版本原型车价差最小的车型。

  (二)劣势:

  1、刚推入市场,知名度低;

  2、消费者对美国车别克系列油耗大的传统认知;

  3、国内消费者目前购车更多的还是注重考察汽油机本身的节油性能,很少有人考虑混合动力车型。

  (三)机会:

  1、油价上涨,消费者观念转变,混合动力车市场正处于增长状态,有市场进入空间;

  2、现有车型分布极端,要么是3.3l—3.5l大排量的雷克萨斯系列,要么是小排量的,丰田、本田系列;丰田普锐斯排量1.5,价格为27.98万元;本田思域排量1.3,价格为26.98万元。全为进口车型,小排量动力不足,售价相对较高,售后的维护成本也高出许多。上市在售的混合动力车型还不多,且价格普遍偏高,油电混合动力的成本问题成了混合动力车型普及的一块绊脚石;

  3、在2.0l—到2.5l的中高级市场还是空白,所以无论在产品、价格和服务上,别克君越有很大的操作空间;

  (四)威胁:

  1、丰田、本田在深圳以至广东地区在消费者心中的影响力;随着君越eco-hybrid的上市,极有可能作出价格调整,以回应君越eco-hybrid的挑战;

  2、混合动力车市场竞争将日趋激烈,比亚迪、奇瑞等国内品牌将很快进入混合动力市场。在未来两年,将有更多的混合动力车型进入中国,同时自主品牌的混合动力车型也将走向市场。

  三、营销战略

  (一)目标市场战略

  1、市场细分

  依据收入情况分为:低收入家庭5000元以下/每月,中等收入家庭6000元~10000元/每月,高收入家庭10000元以上/每月;

汽车活动方案14

  为教育引导学生自觉践行社会主义核心价值观,全面推动素质教育,增强学生的社会责任感,现代汽车学院决定开展寒假社会实践活动,具体活动方案如下:

  一、活动主题

  践行青春使命传承传统文化

  二、活动对象

  现代汽车学院20xx级、20xx级在校生

  三、活动内容

  1、开展“寻访春节传统习俗”活动

  围绕当地春节的风俗习惯,深入了解我国传统节日—春节的民风、民俗。如:贴春联、年画、窗花、年夜饭、祭祖先、吃饺子等知识,了解、感受我国的传统节日其中蕴含的文化底蕴。

  2、开展“感恩于行”活动

  立足家庭,感悟和践行“新二十四孝”,开展感恩父母实践活动。如:常跟父母做交心的沟通,汇报自己的大学生活;亲自给父母做饭,为父母及家人做力所能及的家务事等孝心行动,深刻感悟“孝敬父母就是最大的'实践”。

  四、活动实施

  学院成立寒假社会实践活动领导小组,全面负责组织开展现代汽车学院寒假社会实践活动,召开现代汽车学院寒假社会实践活动动员大会,使学生充分认识到寒假社会实践活动的意义,引导学生树立安全意识,确保学生人身安全,并制定相关应急预案。

  组长:费涛

  副组长:朱杰

  成员:代艳、丁晓丽、李春江、贺庆、朱岩、各班助理辅导员

  本次社会实践以学生独立开展为主,各班级要充分发动学生,坚持“就近、就地、就便、安全”的原则,采取向亲朋好友访谈、网上调查等方式。

  五、总结表彰

  参与实践的学生可以选取“寻访春节传统习俗”活动形成调研报告或开展“感恩于行”活动形成实践报告的形式于3月10前上报实践成果(不少于3000字),并附带图片。学院团总支将于3月中旬组织进行评选,评选出10篇优秀调研报告或实践报告进行表彰。

  汽车活动方案4

  一、活动概述

  随着经济的不断增长,消费者购买能力越来越强,为了迎接春季汽车消费旺季的来临,为了推动汽车消费在县市的发展。《三峡晚报》作为宜昌地区的主流媒体,运用深厚的资源优势,更好的服务于各位汽车经销商,于4月14日正式启动“xx年三峡晚报品牌汽车县市巡展”活动。

  二、活动宗旨

  组织汽车经销商联合开发县市汽车市场,为县市城乡居民提供就近认知、选择、购买汽车产品的机会,促进县市城乡居民汽车消费增长;推动汽车商家在二级市场进行品牌推广、产品促销和汽车文化传播。

  三、巡展县市和时间安排

  此次巡展活动分三站进行,分别为:枝江、当阳、宜都。每周巡展一站,展出时间为一天(周六)。

  备注:为在巩固汽车品牌推广效果的基础上,提高巡展的促销效果。各县市会场均选择在繁华及人流量大的城区广场;时间安排为:上午10:00——下午4:00。

  巡展具体日程安排

  4月14日(周六)

  枝江

  4月21日(周六)

  当阳

  4月28日(周六)

  宜都

  四、现场活动项目

  汽车巡游、时尚歌舞表演、现场互动游戏、新车揭幕或新车上市推广、优惠促销、试乘试驾、车型推介与汽车知识有奖问答、汽车品牌或价格竞猜。

  五、媒体新闻宣传

  宣传周期:20xx年4月9日—年4月30日

  1、三峡晚报《汽车》周刊,连续一个月巡展活动新闻炒作,包括活动预热、现场花絮、参展商家及车型一览等,全方位报道此次活动;

  2、三峡晚报重要新闻版1/2版活动形象广告宣传;

  3、三峡新闻网同步活动预热,现场花絮及活动最新动态报道。

  六、活动招商

  1、活动总冠名:1名

  招商范围:通讯、商业、金融、旅游等行业客户

  2、活动协办:1名

  招商范围:通讯、商业、金融、旅游等行业客户

  3、参展商:若干

  招商范围:汽车行业客户

汽车活动方案15

  一、活动目的

  1)xx“以客户为中心,以服务为先导”的经营理念。利用本次的营销活动最大限度的吸引目标客户,使得xx的良好形象成功根植于社会公众心目中,并用实际行动架起了一座座心灵相通的桥梁。

  2)事实上,活动营销最主要的作用不仅在于促销,而是成为“公司对外宣传的一个新窗口”,通过这个窗口,车型宣传得到了有力推广,品牌宣传得到进一步延伸。

  3)搞活动并不可能在销售上立竿见影,明智的目标定位应该是让参与了活动的这些人,“有朝一日想要买车时,第一个想到的就会是我们。”

  4)目前,同一价位车型在性能、配置等方面非常接近,单纯从性能等各项指标来比较同一价位车型孰优孰劣,难度较大。因此要在销售上占据优势,除了汽车品牌的知名度、美誉度外,江淮提供的服务和汽车文化认同度也成了消费者重点考察的指标。

  二、活动对象

  xx市的中高收入阶层且富有爱心的人群

  三、活动主题

  感恩社会,真情回馈

  四、活动时间

  20xx年7月1号——20xx年9月1号

  五、活动地点

  xx市的各个xx汽车直营店

  六、促销方式

  广告、电视台、报纸、杂志、公关和营业推广以及相应高人员促销等

  七、促销的.工作核心

  沟通信息

  八、执行程序

  九、产品简介

  一直以来,xx旗下的高素质车模队伍都在业内享有声誉.高素质车模,高品质汽车,人车相互辉映,在这一过程中xx的产品特点和品牌文化展现得淋漓尽致,由此也看出xx对品牌建设的理解达到了新的高度。

  十、场地布置和现场

  (1)场地布置活动出现意外倒塌、损坏等情况

  解决方法:首先对布置方案进行周密的推敲,充分考虑现场环境的客观因素,制定合理安全的布置方案,并制定后备方案。严格督促施工安装人员按照方案及施工规程工作,强调细节处理,对存在隐患的环节做到万无一失。安装完毕后,把好质量关,做好活动的验收工作,并定人定时进行检修。

  (2)场地布置过程中,由于天气原因造成施工中断,从而拖延施工进度的情况

  解决方法:让当地全友与气象预报部门保持密切联系,了解在施工期间的天气状况,提前做好防范措施和转移工作。

  (3)现场执行过程中出现沟通不畅,造成工作混乱的情况

  解决方法:建立完善科学的对讲系统,统一划分与配置对讲频道,要求执行人员熟悉沟通协调的流程,不得越级越部门进行沟通。同时成立现场临时协调部门,专门进行突法紧急事件的沟通与协调工作。

  (4)现场执行过程中,出现时间把控漏洞,造成现场冷场或活动在规定时间内无法结束等情况

  解决方法:制定周密的活动流程,推敲每个活动细节,强调执行人员严格按照流程工作,强调执行人员的时间观念。并多次进行活动活动预演,找出问题,及时解决问题。准备备用方案,以应对可能出现的冷场、拖场的情况。

  (5)现场执行过程中,出现工作混乱,部分活动无人执行等情况

  解决方法:活动执行前进行合理分工,按区域按活动进行明确的工作划分,保证每个环节都有专人负责。

  2、预备机动人员,随时弥补临时出现空缺的执行岗位、媒体统筹

  (1)突发事件发生后,与媒体的接触

  解决方法:明确新闻发言人,积极面对媒体,及时向媒体通报调查情况与后续处理情况,与媒体保持联系,用后续处理方式去弥补先前的负面影响。

  (2)出现负面报道的情况

  解决方法:制定统一新闻稿,与媒体进行充分沟通,并及时与媒体上级主管部门进行协调。

  3.演艺活动

  (1)在演艺活动中,出现演员迟到、误场、缺场等情况。解决方法:强调演员的纪律意识,避免沟通失误。准备预备演员和节目。

  (2)在表演过程中,演员造成表演失误等现象。解决方法:要求演员认真对待节目排练,多次进行预演。帮助演员建立良好的心理素质,随时关注演员的身体状况。

  (3)在演艺活动中,出现配套设备无法工作等情况。

  解决方法:正确地安装和使用配套设备,定人定时检查配套设备的启动系统。由工作态度细心负责的人员来操作设备,预备易损部件和更换工具,随时更换失效部件。

  4.现场音响调节对音响设备的调试工作必须全面认真,保证在各个位置都不会发生啸叫情况。

  十一、活动撤场细则

  1、撤场工作从活动结束开始,到总结工作完毕

  2、活动负责人布置撤场任务

  3、活动负责人指挥整个撤除工作的有序进行

  4、负责组执行人员撤除电脑设备

  5、物料筹备组拆除、回收活动装饰物料、入库

  6、客服组对活动涉及资料进行备份和记录

  7、客服组协调保洁结束进行打扫工作

  十二、预期效果

  通过此次五一黄金周促销活动,公司维护与xx客户的关系,增加其品牌忠诚度与知名度;

  扩大对xx区域市场的影响力,提升产品销量。

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