公司前台接待岗位职责

公司前台接待岗位职责

　　在发展不断提速的社会中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编帮大家整理的公司前台接待岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

公司前台接待岗位职责1

　　1、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

　　2、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。

　　3、打扫卫生，保持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的.工作。

　　4、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。

　　5 、现象展示：A.微笑。 B.稳定的心态。 C.自信（我相信我能）

公司前台接待岗位职责2

　　1.切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。

　　2.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

　　3.每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。

　　4.妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

　　5.备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。）

　　6.协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

　　7.在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。

　　8.严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

　　9.员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。

　　10.正确处理客人的留言、电传等。

　　11.每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。

　　12.正确处理钥匙的发放。

　　13.严格遵守现金和票据管理制度。

　　14.作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

　　15.做好柜台的清洁工作及终端机的`维护保养。

　　16.密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

　　17.做好本岗位的清洁卫生。

　　18.电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。

公司前台接待岗位职责3

　　1、协助销售部门的后勤支持、销售助理、协助销售部门普通文件的`管理以及行政后勤采购等

　　2、办公室日常行政管理，资料整理，办公环境管理、考勤记录、报销等；

　　3、配合并协助新项目团队日常工作：

　　4、负责对公司网络、电话等后勤行政工作的实施；

　　5、负责日常办公室商务接待安排、组织安排公司各项团建活动以及策划制作活动方案、差旅安排等。

公司前台接待岗位职责4

　　1、来电来访以及日常客户家属的接待登记；

　　2、老人外出登记；

　　3、快递、邮件、报刊的收发、登记；

　　4、按销售流程接听电话，记录客户信息备注并汇报客服主任

　　5、按流程接待来访客户参观项目并介绍

　　6、协助客服主任完成客户合同续签、缴费、入住安排、客户信息录入等工作。

　　7、出纳工作

　　8、会务的通知和协助；

　　9、文案管理

　　10、负责重点物资的库存计划，完成集采物资的采购申请

　　11、日常零星或紧急物品的.采买；

　　12、物资管理

　　13、完成上级领导交办的其他工作

公司前台接待岗位职责5

　　1、负责访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌。

　　2、负责收发快递、报刊、文件，外出人员的登记工作。

　　3、会议室及设施设备，办公室环境的.日常维护管理；

　　4、负责固定资产的领用、回收及盘点；

　　5、负责新进人员办公用品的准备，新进人员的指纹录入，人员的指纹删除工作。

　　6、完成上级交代的其他工作任务。公司前台接待岗位职责8

公司前台接待岗位职责6

　　1、负责公司总机的接听和电话转接；

　　2、做好文件的打印、收发、传真、复印文档、收发信件、报刊等；

　　3、负责订票、订水、订报，包裹的邮寄及快递公司的联系工作；

　　4、负责来访客户的'接待及登记工作，预约会议室的使用，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室及叮嘱清洁工时刻保持会议室的整洁；

　　5、负责办公用品的领用，购置及发放工作；

　　6、做好每天员工的考勤工作，负责员工考勤管理、统计；

　　7、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

　　8、完成上级交给的其他工作。

公司前台接待岗位职责7

　　1、按照品牌公司规定的`接待流程接待客户；

　　2、接听所有来电并将信息转至相关部门；

　　3、确定潜在客户的兴趣和需求；

　　4、激励客户对所属品牌的兴趣；

　　5、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统；

　　6、统计每日来电、来店记录，帮助销售部做好客流量统计；

　　7、编制单日客户信息报表。

公司前台接待岗位职责8

　　1.负责门诊部的前台接待工作，客户预约，就诊接待，客户投诉的初步受理工作

　　2.门诊部营业前的`准备工作和营业结束后的收尾工作

　　3.初诊顾客的信息录入，顾客回访，登记等资料整理归档

　　4.协助市场推广，各项活动的执行，各项市场调查和数据统计工作

　　5.完成上级主管交代的其他工作

公司前台接待岗位职责9

　　公司总机电话接听及转接。

　　访客接待，通知被访部门，会议室安排。

　　为访客或外国同事提供相关支持，如用餐预订等。

　　维护和管理前台区域内的'各项设施。

　　负责文具及工衣的管理，根据每月用量定期申购、审核领用申请、安排发放、做好发放记录、管控每月成本及用量。

　　公司快递的签收、登记和发放。外寄件的登记及联系快递公司收件。

　　公司报刊的预订、签收及分发工作。

　　人事相关工作支持，如考勤等。

公司前台接待岗位职责10

　　1.负责公司人员招聘，入职办理等

　　2.负责复印文档，快递，文件等工作。

　　3.受理会议室预约，负责会议服务工作。

　　4.负责检查公司环境卫生。

　　5.考勤制作及整理，数据的录入。

　　6.办公室用品的申购采买及发放。

　　7.完成上级交待的`其它工作。

公司前台接待岗位职责11

　　1、负责公司前台接待及电话接转；

　　2、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的.联系；

　　3、负责公司的换单事宜；

　　4、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

　　5、负责每月办公用品的采购与发放工作；

　　6、负责考勤统计与记录，每月制作考勤报告

　　7、完成上级交给的其它事务性工作。

公司前台接待岗位职责12

　　1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的.礼节礼貌；；

　　2、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，并传达给相关人员，不遗漏、延误

　　3、负责公司信件、快递以及包裹的分发，并做好分发记录并保存；

　　4、负责公司前台以及公司大堂的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　5、完成上级交办的其他工作。

公司前台接待岗位职责13

　　1、负责访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌；

　　2、负责收发信件、快递、文件等工作；

　　3、负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏，延误；

　　4、负责公司仓库物资的`保管工作，做好物品出入库的登记；

　　5、接受办公室工作安排并协助同事作好各部门行政工作；

公司前台接待岗位职责14

　　1、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

　　2、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。

　　3、打扫卫生，保持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。

　　4、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的.资料及时整理，以便随时能接待新客人。

　　5 、现象展示：A.微笑。 B.稳定的心态。 C.自信（我相信我能）

公司前台接待岗位职责15

　　1、负责总机电话的及时、准确接听/转接，如需要，记录留言并及时转达；

　　2、负责客户、外来人员接待安排，并及时准确通知被访人员，做好访客接待工作；

　　3、负责公司低值易耗品的管理及办公用品采购及收发工作；

　　4、负责公司各类会务的安排，受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；

　　5、负责公司活动的'组织或协助工作

　　6、完成领导交办的工作。