工作年度计划范文集合7篇
时间过得可真快，从来都不等人，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，现在的你想必不是在做计划，就是在准备做计划吧。那么你真正懂得怎么制定计划吗？下面是小编整理的工作年度计划7篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
工作年度计划 篇1
为全面贯彻落实国家、省、市教育规划纲要精神和落实晋中市教育局市教师字[xx]8号《关于开展中小学教师教学技能大练兵活动的实施意见》的要求，进一步加强我校教师队伍建设，提升我校教师教学技能和教育教学能力，结合我校实际，决定从xx年12月开始在全校开展教师教学技能大练兵活动。下面就本年度教师大练兵活动实施计划如下：
一、指导思想
以教育规划纲要为指南,以《晋中市中小学教师教学技能大练兵活动的实施意见》为指导，以提高教师专业发展水平和实践能力为目的，积极开展教师教学技能大练兵、大比武活动，以此夯实教师教学基本功，提高教师职业技能水平，努力造就一支师德高尚、业务精湛的高素质专业化教师队伍。
二、领导机构：
成立教学技能大练兵工作领导组，加强对大练兵工作的领导与指导：
组 长：韩晋国
副组长：葛文娟 赵美萍
成 员：王月英 张青花 胡翠莲 栾艳
部门分工：
韩晋国 负责本次活动的培训、组织工作
赵美萍 葛文娟 负责“教、说、评”组织活动;负责每周大练兵的检查工作。
王月英 栾 艳 负责“写”拍摄工作和“读”的录音工作。负责每周的成果上传工作。
三、练兵目标
1、组织开展教师学科素养和专业技能训练，全面提高教师课堂教学能力和运用现代教育技术与课程整合的能力，切实提高课堂教学的有效性。
2、组织开展形式多样的评比竞赛活动，强化业务素质，进一步提高教师适应新课程要求的专业能力，全面提高教育教学质量。
四、活动原则：
全员性原则：凡是我校在职教师都要参加练兵活动
校本性原则：立足校本，多研整合，以研促练。
常态性原则：把大练兵融入到教学常规工作中，落实在常规工作的每个环节，使之成为教师日常工作中的常态行为。
实效性原则：目标明确，任务分明，要求具体，扎实有效。、以校为本 全员参与。
五、练兵内容及目标：
通过教学技能大练兵活动，使我校全体教师教学技能在原有的基础上得到一个飞跃性的提升：
通过“读”的'练兵，能达到(1)用普通话交流。(2)用普通话正确、流利、有感情的朗读作品。(3)把握作品的基调，掌握呼吸、停顿、语速、吐字、语调等朗读的技巧。
通过“写”的练兵，能达到(1)掌握汉语常用字的笔画、笔顺、基本部件和间架结构。(2)写字(板书)做到正确规范、笔画清楚、熟练有力、匀称美观、行款整齐、艺术性强。
通过“做”的练兵，能做到(1)、能根据教学内容制作科学、合理、精美地课件(2)、能娴熟地掌握交互式多媒体的操作程序和使用方法，能熟练地调用相关资源。
通过“说”的练兵，能做到(1)针对教学内容，理论联系实际的、详细、条例地谈出自己的教学设计及理论依据，说出教什么，怎样教，为什么要这样教。(2)说教材，说教法，说学法，说教学程序，说反思。
通过“教”的练兵，能达到(1)课堂教学要符合各学科在新课程理念下，“三步导学”引领下一节好课的标准。(2)课堂教学是学生自主的课堂，生本的课堂。
通过“评”的练兵，能在观课的基础上，针对教学目标，任务呈现，教学中的每个环节，课堂的预设、生成，师生的活动活动，学生的主体，课堂评价等方面理论联系实际地，深入浅出地进行分析、评价。教学基本功达到“五化”，即课堂教学有效化，说课、评课内涵化，教育理念清晰化，课程标准明确化、教学语言标准、生动化，“两字”书写规范化、课件制作实用化。
六、练兵形式
学校按照上级文件要求，发动教师全员参与开展教学技能练兵活动。在开展教师练兵活动的过程中，培育和发现优秀教学能手。
七、活动阶段
根据市局文件精神，我校大练兵活动分四个阶段进行：
1.宣传动员阶段(xx年11月份)
学校组织全体教师认真学习各级有关教师教学技能大练兵活动文件精神要求，利用各种校本研修活动，采取个人研习与团队研修相结合的方式，引导全体教师积极参与，扎实推进全员教师大练兵活动。
2.教师练兵阶段(xx年12月～xx年3月)
学校按照文件要求，发动教师全员参与，依托各种平台，以练兵活动为载体，提升教师业务水平，促进教学质量整体提高，增强大练兵活动的实效性。
3.展示评比阶段(xx年4月～xx年5月)
(1)学校在开展教师技能大练兵活动的过程中，培育和发现优秀教学能手，并于xx年3月底推选优秀选手参加上级比赛。
(2)负责组织活动的科室，做好各个阶段的展示活动策划工作，通过橱窗宣传、网络宣传、图文展示、新闻报道、现场观摩、经验交流等多种形式，推进我校大练兵活动的开展。
工作年度计划 篇2
第一部分：工作综述
一年来我部在公司领导正确指导和帮助下，在各级部门的大力支持以及在全体员工的共同努力之下，圆满完成20xx年保洁各项工作。保洁作为物业服务的一个窗口，它直接体现着服务单位的企业形象和服务水平，一年以来，保洁员工用辛勤的汗水、扎实的工作，为企业的发展做出了一定的贡献。在这一年里，保洁员工基本稳定，保洁工作无论是单项还是日常的清洁维护基本上也可以按时来完成并达到管理之要求，员工们在工作态度和工作技能上，结合去年的成绩相比较，都有了一定的提高，为大厦工作的客户提供了一个很好的办公环境。一年的工作已经结束，现就本年度的工作汇报如下：
第二部分：主要工作事项及工作任务目标完成情况
一、 工作计划完成情况
本年度，保洁部在各项工作的计划执行当中，对大厦所有管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，使之大厦的整体环境卫生的舒适度达到了我部预期的效果，为大厦办公的业主和来访宾客提供了一个良好的办公环境。具体实施保洁工作如下：
1． 完成大厦内公共区域通道天花清洁12次；
2． 完成大厦内公共区域通道风口清洗12次；
3． 完成大厦内公共区域通道墙面清洗12次；
4． 完成大厦内公共区域围挡玻璃的清洗12次；
5． 完成大厦内客用电梯及扶梯的清洁48次；
6． 完成大厦内“空中花园”区域的整体清洁10次；
7． 完成大厦内地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次；
8． 完成大厦外围公共设施地沟清掏96次；
9． 完成大厦东西车库外玻璃天棚清洗56次；
10． 完成大厦内23层外侧平台区域清洁18次；
11． 完成大厦内公共区域地面通道结晶处理工作各层全年不低于2次；
12． 完成大厦内电梯轿厢地面结晶处理工作全年16次；
13． 大厦玻璃幕墙清洗工作；完成3次，
14． 虫杀灭鼠工作；按计划均以实施完成。该项工作开展以来，大厦内鼠害、蚊蝇灭杀情况较好，对大厦的卫生状况起到了很好的作用；
15． 污水井、化粪池的清掏工作；按计划12月上旬全部清掏完成，实施过程中，每次清掏及时，对管道的清淤工作维保到位；
16． “空中花园”的管理工作；本年度7月份上家公司合同结束，8月份开始与新一家公司重新签定养护合同，并且对新合同相关内容进行完善，开始与绿植公司签定合同，执行中我们要求每月对大型绿植进行彻底冲洗擦拭，并对有缺陷的绿植树种随时进行更换，该项工作自养护以来，该区域的景观环境的改善受到了业主的好评。
另外，为规范各项合同的执行制度，相继对如下保洁合同进行规范：
1．大堂花卉租摆工作，由于种种原因，此项工作合同一直未与签定，按公司要求，本年度为使该项得以顺利进行，对此项工作完善到位。并妥善处理好前期租摆公司所遗留问题。
2． 广场绿化养护工作合同到期，根据公司指示，又重新选派厂家，签定新的养护合同，使该项工作更加完善。
二、 内部管理工作
下半年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进：
1．调整班次，提高保洁质量，降低投诉率：
结合平时工作的观察，根据保洁工作的特性，我们对现有的班次进行重新调整，把员工的日常负责的清洁面积扩大，由原一人管理一层该为现一人管理一层半，来进行日常的清洁工作。此举改动受益如下：
（1）．调动员工的工作积极性，清洁频率增加，清洁质量得以提高；
（2）．有效的制止员工的懒惰、拖沓思想，
（3）．减少自己无谓的休息时间，充实工作时间；
2．加强对环境卫生的管理措施：
为了不断提高大厦环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作：
优化运作模式，加强了对员工工作的监督管理。物业管理的一个很重要的内容就是环境卫生的管理，物业管理是否到位，在很大程度上可以从环境卫生管理方面体现出来，为此，我们坚持把环境工作作为强化物业管理、提高服务水平和客户满意率作为突破口，进行了积极的探索，不断改进和优化了运作模式。我们制订清洁巡视检查，明确了管理与被管理的职责权限，实行了两级监督管理。第一是保洁部代表公司对外包公司进行日常工作的巡视督导和检查，凡是应该由清洁公司执行的清洁工作，该公司未能及时发现的问题，给予下发整改通知书，由于大厦环境卫生质量状况直接影响到物业管理处的具体利益，从而增强了保洁公司主动整改问题和巡视督导卫生工作的主动性；第二是公司与保洁公司在共同认可的工作标准内，制定了清洁工作的工作流程、质量标准等细则和办法，每天反复检查卫生清洁和日常保洁工作质量，及时发现并督促有关问题的整改。保洁部把巡视检查的督导效果纳入了内部的管理中，从而，确保了巡视检查的威慑力。
三、培训方面：
由于保洁人员流动性较大，保洁工作的门槛低，保洁员工的素质参差不齐，为了提高保洁员工的整体水平，我们在培训管理方面作了许多工作，特别是在员工的实际工作流程方面的培训，我们深感它的特殊意义，一个好的保洁公司若在培训方面不到位，试想，他的整体工作程序及工作标准肯定会出现问题，本年度保洁部共组织员工进行；
1． 礼仪礼貌培训4次/年； 2． 素质教育培训3次/年；
4． 工作程序培训4次/年；
5． 专业技能（药剂和专业工具）的培训4次/年；
通过培训，使得员工们对自己工作有了一个新的认识，同时，通过培训使大家得到了很好的学习和锻炼的机会，了解了自己的工作所应负的责任，掌握了清洁的基本知识，同时提高了劳动技能和工作效率。另外，通过素质教育培训，本年度保洁员在清洁服务工作中，共有26人次，共拣拾26手机部、现金万余元及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评，同时，为大厦赢得了荣誉，并为客户赢造出一个良好安全的办公环境。
总之，作为服务者来讲，未来的竞争将是细节的竞争，只有注意细节服务，在每一个细节上都用足功夫，才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。
四、对外包公司的管理工作
作为管理处的一个职能部门，我们的主要工作就是要做好对外包单位的监督管理工作，保洁公司现驻场人员为39人，担负着大厦近7万平方米的日常环境卫生的维护工作，一年以来，我们作为监督管理者，相继在以下几个方面对保洁公司进行着有效的管理：
1．素质的检查及督导；本年度，我们在工作运作的同时，随时对保洁公司的人员进行人性化的管理，尤其是在员工的品德方面，我们下足功夫，每天每次的提醒，唤起大家对该项规定的重视，一年以来该公司在大厦所负责的保洁工作，未有重大过失发生。
2． 工作成效的管理；即工作质量、操作程序、应急事件的处理和保洁工作的及时率，对于上述四个方面的工作，我部按管理处的要求，开展定期与不定期的检查，做到发现问题及时处理，全程跟近，在问题未暴露之前，将问题给予解决。
通过以上的管理，保洁部今年从总体上来讲，各项的.保洁服务基本上达到管理处的要求，保洁部的各项工作业务的提高，为客户提供更好的服务，创造了良好的条件。
五、清洁物料的管理
我部在物料控制方面，着手做了以下几个方面的措施：大厦客户入住率较高，客用品的使用也相继增加，为了能更好的管理，在使用各项物品时，针对不同的物料，采取不同的措施，如领用卫生纸一项，要求员工领用时，用原旧纸心，以旧换新，洗手液的添加及喷香剂的更换都是按所规定时间定期添加和更换，还有对二装地面保护所铺设的地板革物品，随时检查，发现破损及时粘补等，上述措施的实施工作，为日后的更好控制物品的浪费，起到了一定的成效。本年度，大厦新入住客户共计37户，70个单元，在客户装修施工期间，我部为保证公共环境不受其污染和破坏，在各施工区域铺设地面保护用品共计900米，
本年度各项清洁用品的使用消耗支出为：
洗手液全年消耗量：162桶；比去年减少82桶 喷香剂全年消耗量：800罐；比去年增加90罐 电池全年消耗量：1850节；比去年增加170节
地板革全年消耗量：520米；比去年减少380米；
第三部分：工作中存在的不足、发现的问题及采取的措施
本年度，我部门在相继完成各项工作的过程中，同时也暴露出我部一些不足之处：
1．管理人员的管理水平有待提高：对重点工作的关注欠缺；工作缺乏主动性，依赖性强，工作的计划性差；
2．对细节的管理、落实不到位：做事而没做细；缺乏“举一反三”；
3．对保洁工作的前瞻意识不足，考虑不周；保洁前瞻意识工作的改进工作，主要是加强管理人员的管理技能培训，加强自身的责任感意识，让其做事考虑周全、细致；
3． 程序化的工作，持续性不强，有待加强；程序化工作持续性差：在思想意识上加以重视，增强责任心，加强工作程序的培训；
4． 物耗用品的管理使用控制有待进一步提高；物耗管理使用方面：本年度，我部门在物料使用上，尤其是卫生纸消耗费用占了很大的一部分，具我们的分析，主要是使用人员利用该纸擦手、擦鞋、垫恭桶坐垫用及部分人员有偷拿的行为，以上种种原因是造成该项费用浪费严重。08年，为有效控制清洁用品的使用，我部将采取措施如下，随时对卫生纸及其它消耗品的使用用量进行检查，发现问题及时上报，遇有违反该项行为人员，进行制止；员工的领用做好登记手续，超出正常领用数量，讲明原因，使其清洁消耗品的费用控制在合理有效的使用范围内。
20xx年是我部细化管理，稳步发展的一年，机遇和挑战并存，如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏等，现根据管理处的指导思想和发展前景，特制定如下工作改进计划：
1．全面完成大厦7万平方米的清洁服务工作；
2．开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源；
3．强化管理、细化工作程序、提高技能、提高工作质量；
4．强化管理人员的管理水平。；
5．认真落实“责任书”的内容。
工作年度计划 篇3
一、建立客户服务中心网络，建立客户资料电子文档。
二、科室及开发人员发放客户资料调查表，筛选后建立贵宾健康档案。
三、客户成员
1、钻卡客户：年交会费20xx元高端客户、年集分38000元客户。
2、金卡客户：年集分18000分。
3、普通卡客户：年集分3000分。
医院客户服务部将根据客户的累计有效消费调整客户类别。
四、钻卡金卡客户固定服务项目
1、开通健康服务车免费接送住院客户。
2、金卡：钻卡贵宾通道服务凡客户可直接在柜面向"金卡钻卡贵宾通道"指示牌处出示卡，说明来意后由客服人员协助办理一切手续，使客户宾至如归，享有尊贵感受。
3、免专家及普通挂号费。
4、温馨服务：客户出院三天后会接到管床医生的问候电话，每逢重大节假日通过短信发送节日祝福或电话祝福，使客户时时能感受到医院对其重视和关注，从而提升客户对医院的认同感和满意度。
5、资讯快递：及时向客户免费寄送医院最新医疗服务，最新医疗信息及预防保健知识。
6、免费体检：健康咨询及生日祝福：客户每年度可享受免费体检，并可随时致电医院服务热线进行健康咨询，更可在对应生日时得到医院赠送的生日礼品礼品将不定期更换
7、贵宾沙龙服务医院根据高端客户群的总体需要，每年举办一次钻卡贵宾沙龙联谊会，联谊会可根据客户特点选择不同主题，新医疗服务推介会.酒会.运动会.旅游.电影观赏.音乐会等灵活多样的`形式举办，体现出"为客户创造价值"的理念。
8、专有客户服务代表"一对一服务"为使钻卡贵宾感受到医院对其的特殊重视，为其及家人建立健康挡案，制定个性化饮食及运动计划，推行专有家庭保健医生，每两周上门为其提供保健.医疗咨询.代请专家看病等医疗服务。注：高端客户每年收会费二千元
五、贵宾卡服务期限
有效期与客户年积分及年交会费保持一致即只要客户年积分有效或预期交年会费可持续享受贵宾服务。如积分失效或终止交年会费则贵宾服务相应终止。
六、钻卡发行方式
医院组织钻卡专有服务代表登门拜访客户并赠送钻卡，专有服务代表将相关信息严格登记。
七、客户服务细节
客户数据采集与建档
1每日列出出院三天后需要跟踪服务的客户并督促管床医生执行电话问候服务。
2每隔二个工作日可在"客户查询"系统中查询客户，对采集到的数据再次核对。确定级别后，在客户档案中标出"钻卡""金卡""普通卡"类别。并做好相应后续服务归纳划分。
3为每一位客户建立资料档案并编号，资料卡按卡号顺序排列归档，并建立相应归档清单。
4每月30号前，统计出次月将过生日的客户资料，并进行科学有序的整理统计建档。并随时进行相应更新调整。
5保留客户电子版信息。按"客户类别"、"客户生日顺序"、"客户序号"等类型建立客户电子文档清单，以方便查询。
八、客户服务项目实施
1、服务有效期与客户贵宾卡有效期保持一致。
2、每统计出客户生日信息资料，制成清单在客户生日进行电话或短信祝福。
3、每年向所有客户免费寄送两次报刊：《客户服务报》《健康报》。
4、金卡钻卡客户每年享受的体检，时间由客户自行决定，但需客户提前3天通知医院客户服务部相关人员，工作人员当时审核客户最新级别状态，并将客户情况及时反馈给相应预保科，以便作好衔接准备。
5、开通服务热线，随时进行健康咨询。
工作年度计划 篇4
一、指导思想
以区教体局教育工作会议精神为指导，把保安全、抓质量、促发展作为学校工作的新常态。坚持立德树人、增强责任担当意识；落实常规管理，提升学校办学水平；，促进学生全面发展；齐心协力，力争使我校教育教学质量更上新台阶。
二、主要目标任务
1、加强安全教育和管理，落实安全责任，确保学校各项工作安全有序开展。
2、立德树人，践行社会主义核心价值观；细化深化养成教育，进一步落实“做有责任敢担当的人”的办学理念。
3、强化学校管理，规范办学行为，不断完善常规管理制度，狠抓制度的落实，走规范化办学之路，发挥河西初中在初中大学区内的龙头引领作用。
4、通过自炼内功、培训引领、业绩考核驱动、师德师风考评，加强教师队伍建设，提高教师队伍素质。
5、创新形式，开展家庭教育，把关爱留守儿童工作落到实处。
6、牢固树立质量意识，强化教育教学管理，狠抓常规教科研，深化教育教学改革，抓实毕业班管理工作。
7、加强校园建设和后勤管理，充分发挥各功能部室作用；合理利用有限资金，努力改善办学条件，进一步美化校园环境。
8、重视学校群团组织工作和体艺工作，抓好校园文化建设，促进学校内涵发展，提升学校办学品位。
三、重点工作和保障措施
（一）安全工作：
1、严格落实“一岗双责”和“问责制”工作机制。全体教师人人参与，层层监控，层层签订安全目标责任书，守住学校不发生安全责任事故的'底线。
2、强化食品和药品安全管理，杜绝“三无”食品进校园，严防食物中毒，切实做好传染病的防控工作。
3、加强法制安全教育，创建平安校园。要抓好师生的安全教育和学生法制教育工作，每学期举行1次法制教育报告会。
4、总务处要定期对学校设施设备进行安全检查，及时消除安全隐患。
（二）、队伍建设：
1、把社会主义核心价值观蕴含在教育教学细微之处，党支部要认真开展师德师风建设，弘扬正气、传递正能量。
2、加强教师队伍建设。
（1）、本学年要加大学生评教力度，真正让教师在上课时注重“学生的感受”。
（2）、严格作息时间和教师考勤制度。教师考勤记录，值周领导每日记载，每周公布；学校每月汇总。
3、教科室要加强对教师教育教学理论和学科知识学习的督查，20xx年春季将对初中教师进行业务水平考核，考核重点一是课标，二是学科知识。
（三）、学生管理：
1、政教处、年级组、班主任都要出实招狠抓学生纪律，共建和谐班集体。
2、要强化学生行为规范教育。本学年要在学生中开展“五有”、“五无”活动。“五有”即：课堂有纪律，课间有秩序，待人有礼貌，言谈举止有分寸，学习有进步；“五无”即：地上无纸屑，墙上无污渍，门窗无划痕，课桌无杂物，教室无垃圾。
3、加强家校联系。通过“访万家”活动、致家长信、通讯联系等方式，加强与家长的沟通和交流，让家长共同参与教育学生。
4、要坚持每周晨会、班会活动。做到有内容、有安排、有效果。针对班级问题，要有要求、有措施、有记录。
5、认真开展关爱留守儿童活动，做好“六个一”。
（四）、教学教研管理：
1、进一步明确业务方面的规范指标要求，要狠抓教师备课、上课、辅导、作业批改、每月测试工作,制定出切实可行的检查标准。要每月进行一次严格的教学大检查和大展评。
2、开足开全国家规定的课程，聚焦课堂，课程、课堂、课改、课题四课联动。
3、开展新一轮常规管理要求的学习，规范教师教学行为。
4、以问题为导向，立足校本搞教研。
5、每周一次校本研修要成为常态，活动有计划，过程有记载，计划切实有针对性。
6、把网上教研纳入校本研修管理，培养教师网上教研习惯，提升教研能力。
7、凝神聚力安排好服务好毕业班工作。
8、夯实教学质量管理。期末质量检测个人单科成绩均分低于全区同级同科均分10分者，酌情扣绩效工资且年终不得评优选先和晋升职称。
（五）、后勤管理：
1、明确管理重点和目标，结合实际细化工作要求，加强管理人员职责，全面落实学校后勤精细化管理、人性化服务工作目标。
2、确保食品安全，建立健全食品安全管理制度，规范环节管理。校园内严禁销售假冒伪劣和“三无”食品，形成“食品安全人人讲，
食品安全人人防”的良好氛围。
3、加强校舍、设施定期检查，建立台账，及时排除安全隐患。
4、厉行节约，规范财务管理；监管好项目建设。
四、其他工作
1、加快校园文化建设。开放学校图书室，充实班级图书角，积极开展国学经典诵读活动、师生共读共写共成长活动、语言文字书写活动、图书漂流活动等，努力打造书香校园。
2、全面加强学校体育、卫生、艺术教育等工作，落实阳光体育运动，保证学生每天锻炼一小时，促进学生身心健康。
3、工会、团委要开展多彩活动，丰富师生课余生活，让校园充满活力。
4、加强实验教学。理、化、生学科要按照课程标准上足上好演示实验和学生实验课。
新学年，迎来新机遇面临新挑战。只要我们齐心协力求真务实，牢固树立责任担当意识，适应教育改革发展新常态，以干克难，河西初中一定会再上新台阶！
工作年度计划 篇5
在爆竹声声中，我们迎来了崭新的20xx年，对于刚成立不久的我们公司，这新的一年必须做好新年的每一项工作;而对于投资理财部来说，拟定一个好的工作计划，制定一个明确的目标，是每一个销售人员必须认真对待的事情。对于已从事销售工作两年多的我，现在对销售方法和技巧都已经比较成熟，吸取不成功的教训，吸纳成功的成果，对新的工作我也制定了20xx年的工作计划：
一、做好公司新年的第一个项目
在自己手上已有的客户资源上深度挖掘，在完成公司拟定的20万目标的前提下，尽量大限度的超额，争取自己能早日转正。给公司带来效益的同时，也给自己带来更多的收益。同时，也不能够对开发新客户的工作有所忽视，每天的宣传工作仍然得认真对待。
二、加强业务学习
学习是成功的第一要素，对于每个销售人员来说，在工作中不断学习，开拓视野，丰富知识，总结经验与不足，是丝毫不能懈怠个工作。只有在不断的总结与学习过程中，才能够使自己不断的成长。同时，加强金融业其他行业知识的学习，包括银行、证券、保险、基金、期货、信托、私募等等，特别是自己证券、信托、私募等这些自己以前没有从事和接触过行业，加强其他行业知识及其理财产品的学习，深挖他们产品的特点，与我们产品进行对比，找出我们产品中的优缺点，做到知己知彼、百战不殆。当然，还需加强与同事之间的交流与学习，把自己以前的工作经验与同事们分享，同事虚心向身边同事请教，吸取他们的优点，改正自身的缺点与不足，达到整个团队的共同进步。
三、工作目标的拟定
任何工作都是有目标的，没有的目标的工作就没有成功的基础。一个好的工作目标就是成功的开始，对于今年，现拟定工作目标如下：
1.坚持每天出去发单，保证每天发单量达到100以上，能够和10个以上客户详谈，最少留下一个电话，保证大约有10万左右的资金量。
2.每周完成10个左右的意向客户，同时保证这10个客户中有一、两个客户能投资。同时要知道其他未来投资客户的原因，是资金最近不足，还是觉得我们公司原因，亦或家里人不同意，还有是有其他的投资渠道等等，对每一个客户的原因都认真分析，通过不同的方式处理，有些客户还是可以争取过来的。
3.每月完成40个左右的意向客户，6个客户能够投资，20万的资金量。
4.每季度130个左右的意向客户，18个客户能够投资，100万的资金量。
通过以上目标的计划能够每天保持进步，一步一个台阶的开展业务，每年完成80个左有的客户，资金量能够达到400万左右。在其他同事的共同努力之下，在自己进步和获得收益的同事，使公司的业务能够蒸蒸日上。
四、值班
把握好每一次值班机会，对每一个上门客户做到认真对待，树立好公司形象，从内心了解客户的深切需要，仔细对待客户提出的建议和意见，客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。当然最重要的是争取能够将上门客户都转换为有效客户。同时，在空余时间在门口发dm单，争取能让过路客户能进公司来全面了解公司及公司产品。
五、客户维护和再开发
时刻做好老客户的`维护工作。包括日常关系维护以及节日生日祝福等，对老客户进行再挖掘，尽最大可能加大老客户的投资金额。用慧眼去发现老客户身边的资源，做好“一带十，十传百”的联动营销的效果，同时这也是对公司最好的宣传方式。
六、工作总结
每天都要对工作有个简单的计划安排，不能漫无目的的工作。每天按照计划，一步一步，踏踏实实的开展业务。同时在下班前对每天工作做个小结，思考自己工作一天来的所得所失。分析这一天的优缺点，优点继续发扬，缺点尽量改正，让第二天的工作能够更好的开展起来。 坚持总结工作的习惯，做到每周一小结，每月一大结。看看有哪些工作上的失误，及时改正，下次不要再犯。
我知道销售工作一开始不好做，但是我想凭借我这么多年积累的销售经验和能力，我是能够迎来一个不错的未来的，我相信公司的明天一定有属于我的一片明媚天空!
工作年度计划 篇6
学校图书室是利用书刊资料传播科学文化知识，培养有创新精神和独立见解人才的知识宝库。要使图书室发挥最大效益，就必须进行科学管理，使学生的各项工作规范化、标准化、制度化。今年，学校图书室将继续在学校领导，教师的支持与配合下，认真贯彻国家教委《中小学图书馆（室）规程》，积极主动地服务，以充分发挥图书室对实施全面素质教育的推进作用。
一、指导思想。
图书管理员应树立“以人为本”的管理理念，确立“主动服务”为宗旨。遵循图书室的工作规律，加强图书室管理理论研究，对图书报刊管理、读者服务等进行科学的组织和管理。
二、工作重心。
1、对图书进行科学管理，提高图书利用率。
2、开拓创新，读书活动力求有特色，以丰富多彩的`活动来激发学生们的读书热情。
3、抓好藏书建设。藏书建设是开展读者服务的基础。我室将在图书总数达标的基础上，努力提高藏书质量，调整藏书结构。目前，书库中的部分教师教科研读物较为陈旧，观点，理论已跟不上当前的教育形式，这些图书将逐步剔除更新，此外，书库中还将适当增加一些低幼拼音读物，以满足低年级学生需要。
三、主要目标。
1、积极配合学校各项活动，做好服务工作。
2、开展丰富多彩的读者活动，引导读者充分利用图书室资源。
3、做好新书整理工作，并将图书全部整理完毕。
4、改革图书借阅方式，调动学生读书积极性，确保本学期内人均借书2册以上。
5、认真做好书目，为教师查找资料提供一切便利，并做好借阅的记录。
6、做好各项日常性工作。开放学生阅览室，开展读好书活动。
四、具体安排。
三月份：
1。整理图书制作书目，以便尽快方便师生借阅。
2。对新入学的学生进行图书借阅知识讲座，让其对学校图书室有初步认识。
3。图书室对教师全天开放，每天中午12：10——13：00为学生借还图书时间。
四月份：
1。每天中午12：10——13：00为学生借还图书时间。
2。教师图书室全天开放，为方便教师查阅资料，工具书一律不得外借，在阅览室里借阅，当日归还。
3。每周认真作好教师进阅览室阅览的记载。
五月份：
1。图书室对教师全天开放，星期一、五中午12：10——13：00为学生借还图书时间。
2。图书室将组织学生开展主题读书活动和各种征文比赛。
3。图书室将配合学校开展教育教学活动，及时为教师学生提供所需材料。
六月份：
1。图书室对教师全天开放，星期一、五中午12：10——13：00为图书借还时间。
2。以班级为单位由班主任或辅导教师组织学生阅览教育局捐赠新图书。
七月份：
1。总结本学期工作。
2。全校师生归还所借图书。
3。收回出借的各类图书杂志。
总之，本学期我们将以良好的心态，积极的工作态度，主动服务的精神做好图书室工作，努力使图书室在我校素质教育中焕发出它应有的光芒。
工作年度计划 篇7
一、指导思想：
本学期教导处将在上级主管部门的指导下，校长室的正确领导下，以“建设高质量的特色实验高中”为目标，以“创新”为动力，以“改革”为依托，全面实施素质教育，进一步深化课堂教学改革，不断加强教学常规管理的规范化和科学化，继续加大课程改革的实施力度，增强服务意识，提高创新能力，服务中管理，管理中服务。
二、工作目标：
1．加强工作精细化管理，规范教学行为。
2．深化新课改，转变教学行为。
3．培养学习习惯，转变学习方式。
4．强化月考核，完善管理体系。
5．加强队伍建设，提高教师素质。
6．强化教研组管理，提高教研质量。
三、主要工作：
（一）认真学习现代教育理论与技术，大力推进新课程改革
1．继续组织和引导教师认真阅读现代教育理论的书籍和刊物，使老师及时了解和掌握当代教育理论发展的最新成果；有计划地组织新课程改革特别是课程标准的学习、培训和考核，使广大教师树立正确的课程观，增强实施新课改的自觉性，提高实施新课改的能力。
2．以课堂教学为核心实施素质教育，以规范管理为准则落实素质教育，以提高学生素质为目标深化素质教育。开展以课堂教学为载体，以问题研究为途径，以教学方式转变为突破口，提升教师教学水平，保证课堂教学质量的提高。为此，教导处将采取如下措施推进新课改的实施：
（1）在教研组多开新课程示范课、研究课，教研组长组织老师认真评课，使老师在讨论中反思、在反思中提高;
（2）建议行政领导多深入班级，听推门课，多深入年级，帮助老师解决实施新课改中所遇到的实际困难;
（3）教导处每学期至少组织一次以新课改实施为主题的视导检查;
（4）每学期举办一次以新课改为主题的教师论坛，为教师间的交流提供平台。
3．加强校本建设，注重精神引领。深入开展符合我校学生实际的探究性学习，开好研究性学习课；组织好综合实践活动；规范校本教研和校本培训，每个教研组都要按要求编写出符合我校实际的校本教材，力求在原有基础上有所突破；最大限度地促进学生的全面发展、综合素质的提高。
4．做好高二年级组选修课程的开设和学生选课的指导工作，最大限度地促进学生特长的发展。
（二）严格教学管理，规范教学行为。
1．严格教学秩序。教师必须严格按课表上课，不迟到、不早退，不擅自调课，坚决杜绝旷课现象。有早自习和辅导课的相关教师应准时到岗到位，完成本职工作。参加业务培训和进修的教师应提前一周凭通知将进修时间报至教导处，并自己协调好课程，确保学校教学秩序的稳定。
2．各教研组应根据学校及上级教育部门的意见制订好工作计划，各备课组也应按本学科课程标准的要求，制订教学计划，并严格按教研室规定的统一进度教学，教研组长和备课组长对此要定期进行检查，以保证计划的顺利实施，教导处将协同教研组、备课组定期检查各学科教学进度及执行情况。
3．坚持教学“六认真”（听备讲批辅考），细化教学常规管理。
（1）严禁无教案上课，要严抓集体备课，统一备课要求，青年教师要求详案，并要写好教后记，所有老师不准用现成教案。教案要一课一案，要求三级备课齐全，三维目标科学，注重过程设计。教导处每月抽查一次教案，及时反馈。
（2） 加强课堂教学管理，坚决杜绝教师讲课的随意性和课堂组织失控现象。上课要重学生的学力和上课状态，重组织教学，不一味追求速度和进度。课堂内容体现多活动、勤反复和高效率；课堂原则体现出主动参与和激励评价；课堂程序要反应出感知读、启发思、组织议、点拨讲、指导练和创新用；课堂上要鼓励学生质疑。教师要做到：学生能看懂的，鼓励学生自己去看；学生能自己探究解决的，让学生自己去完成；学生能自己能总结出来的，让学生自己去归纳。注重发挥学习小组的作用。课堂练习要巩固和提高课堂上教师所讲授的每一个知识点；教师要具体做到：基础知识扎实练、重点内容反复练、关键问题突出练、易混问题对比练、拔高问题综合练。确保90％的学生能掌握90％的课堂内容。教导处通过月考等对教师的上课效益进行考核，通过每天查课对上课情况进行监控。协调政教处加强对学生上课违纪现象的处理力度，确保良好的上课秩序。
（3）对作业的设计和批改必须做到“四精”（精选、精讲、精练、精批）和“五必”（有发必收、有收必改、有改必评、有差必补、有错必纠）；切实减轻学生过多的课业负担，对学科辅导资料进行总体控制，反对“加班加点”、“课内损失课外补”、“题海战术”等违反教学规律的'做法，讲究课堂教学的“艺术”，提高45分钟的效益。在调研的基础上改革各科作业形式和作业量（如语文作文、英语全作文、各科作业量、政史地作业形式为小论文等，周考问题），减少无效、低效劳动，提高作业的效率。教导处将每月抽查一次作业，并将检查情况进行通报，且将检查结果纳入月考核。
（4）加强考试管理工作，严格监考制度。认真做好月考、期中、期末及各种考试的命题、印刷、保管、批阅及试卷分析。重点要把好命题关，命题老师要把握好试卷的四度：“信度”、“效度”、“难度”、“区分度”以及得分率和错题所占比例，使a、b、c三类学生都有成就感，为检验教学效果提供合理而可靠的依据。严明考试纪律，营造诚信光荣、违纪可耻的风气。每次考试后教导处要认真组织质量分析，及时反馈教学情况和命题质量。
4．继续实施相互听课制度，每位老师每月至少听4节课，听课要有记录，做到及时、公正、客观，并有评价。本学期教导处将继续对此进行检查，并将检查结果纳入月考核。
5．行政领导将继续有计划、有目的地对全校教师进行随堂听课，并及时与授课教师沟通，进行书面反馈，努力促使其业务水平的提高。
6、本学校将继续对上课进行录像，加大录像次数和覆盖面，为互相听课评课创造条件。
7．教导处将定期召开学生座谈会及教师座谈会，及时了解各年级的教学情况，有的放矢地调整相应措施，提高教学质量。
8．培优补差，真抓实干。根据我校学生的现状，为了使每个学生都有成就感，必须重视分层教学，做好培优补差工作。培优要做到集中辅导与平时“添料”相结合，灵活辅导，让尖子生吃得饱，吃得好，并对尖子生进行质量跟踪，教导处组通过定期召开的学生座谈会，了解培优情况及学生的心声。补差工作要求教师思想重视，情感投入，及时激励和指导，对优生和进步显著的差生要及时表扬和鼓励。继续推行学习小组制度。
9、加强早自习管理，高一高二年级早自习一律进行大声晨读，不得讲题或讲课。
10、教书育人相结合。要把学会生活、学会学习、学会沟通、学会思考、学会调节心态渗透到教学中去，引导学生逐步形成以辩证思维为基础的开放乐观知足向上的良好心态，为学生的一生幸福奠基。
为使以上要求和策略能够得到很好地实施，教导处要建立以联考成绩、学生满意度、听课和教案作业检查为主线的考核体系。每月抽查一次教案和作业，每次考试进行一次成绩分析，每学期进行一次学生调查问卷。
（三）加强教研组建设，充分发挥教研组的作用。
1、教研组长应积极指导本组教师开展各项正常的教研活动，教研活动要做到“四定”定地点、定时间、定内容、定中心发言人。要有详细的活动记录。每学期教研活动不少于10次。要加强对集体备课工作的管理和指导，切实提高教研活动的实效性。
2．充分发挥集体备课的作用，强化集体备课制度。集体备课要每周一次。备课组长是该年级该学科的带头人，也是第一责任人，要对本学科的教学质量负责。要组织教师制订年级教学计划，检查教师落实各项教学常规的情况；要组织本学科进行教学质量分析，研究本学科提高教学质量的改进措施；要组织和带领本学科教师积极主动地开展好集体备课活动，重在抓好每次集体备课的质量，集体备课的主要内容是总结反思上周教学工作，集体研讨下一周教学设计，力求做到“三定”、“四研究”（研究课标、研究教材、研究学生、研究教法）、“五统一” （进度统一，内容与要求统一，重点与难点统一，重要例题及作业统一，教具与实验统一）。要求每个课时教案后面必须有教学后记，把教学后记作为教案规范来抓。
3．要提高教研活动在教研组工作中的份量，各教研组要多进行教育理论的学习和研究，多分析教材，多进行专题讨论，鼓励教师特别是中青年教师多开设公开课、观摩课，研究课，提倡开课教师合理运用多媒体手段，努力提高教研活动的质量与成效。
4．加强听课评议制度，努力提升自身的综合素质，把自己培养成“复合型”教师。要求及时填写好听课评议表，教研组及时上交，教导处及时检查和反馈。
为了达到以上要求，教导处要加强对教研组活动和集体备课的检查和考核力度，每次活动的出勤和质量有专人检查，及时记录和反馈，并纳入对教研组长、备课组长的月考核。
（四）强化青年教师培养，加强教师队伍建设。
1．积极培养青年教师。对他们思想上要求严格，工作上要信任、关心和帮助；积极创造有利于他们迅速成长的环境，支持青年教师参加各种级别的教研活动、各类比赛。适时举办青年教师坐谈会。
2．制定并组织实施“青蓝工程”，积极组织新老教师的拜师结对。教导处要跟踪检查双方对协议的执行情况，并将检查情况、青年教师的教学成绩和指导老师的月考核挂钩。
3．加强对青年教师业务能力和业务水平的考核，认真实行“三查”（查教案、查听课笔记、查作业批改）、“二课”（汇报课、考核课）、“一考”（考学）制度。
4．开展新调入教师公开课活动，进一步促进青年老师的迅速成长。
5、举行第一届教学设计大赛。
6、组织评选新课程教学明星。
7、组建听评课委员会。
8、组织友好学校竞赛课活动，以此推动相关教研组教研工作的进度。