物业前台岗位职责

物业前台岗位职责

　　在社会发展不断提速的今天，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编为大家整理的物业前台岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业前台岗位职责1

　　认真执行上级布置的各项任务，协助区域经理进行日常管理工作；

　　全面负责公司与区域、公司与区域内各物业服务中心各项联络工作；

　　负责各类文档的收发、归档工作，完成与公司各部门的工作对接;

　　协助区域经理制定各类工作计划、总结等，完善区域管理制度;

　　负责区域经理完成员工培训工作;

　　负责区域内各类会议的`会务工作,做好会务记录，整理会议纪要等；

　　负责制定区域4. 接待来访客人、重要宾客并进行指引及提供相关服务;

　　公司来往信函、资料、杂志、包裹的收发登记;

　　上班时间必须在岗。如因公务需外出，经直接领导批准可离岗。外出期间，由直接领导安排前台接待人员，必须保证前台无空岗。

　　公司有来访客人，来客行至前台一米以内,前台接待必须起身微笑相迎，说礼貌用语；

　　来客提出个人要求时，前台接待必须认真聆听,有必要时做好笔记，如遇无法处理的投诉，则请客人稍等，请客户服务部经理出面解决；

　　来客提出要找公司员工时，前台接待应先问有无预约。并请来客做好登记,再打电话致要找的员工,询问是否带进.如回答需要马上带进，则应行前领路，如需迟些才带进,请客人在接待室就坐,为客人倒水，请客人稍待。等可以带进时，再将客人带进。

物业前台岗位职责2

　　负责物业服务中心的电话接听，招待来访客户；

　　输入业主各类信息，并解答业主提出的'有关问题;

　　对疑难问题或突发事件要尽快协调处理，并向上级或相关部门汇报；

　　及时传递业主意见或建议等至各相关部门,并跟踪落实，再反馈至业主； 为装修人员办理临时出入证,同时解答有关装修问题；

　　为业主办理各类服务项目（订阅报刊杂志、电脑网络开通等）的转接工作； 每日对前台各类问题进行梳理、汇总;

　　负责对前台办公环境的清扫工作；

　　做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价

　　做好本岗位的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作。