【推荐】工作年度计划模板合集5篇
时间流逝得如此之快，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，是时候认真思考计划该如何写了。那么你真正懂得怎么写好计划吗？下面是小编帮大家整理的工作年度计划5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
工作年度计划 篇1
为使我校图书馆能够吸引到广泛师生借阅，并参与到各类读书笔记，知识竞赛与征文比赛中，为使我校图书馆再攀高峰，也为更好地让学生学会求知，学会审美，学会创造，故而在本学期，制订了如下工作计划。
一、指导思想：
近年来知识和经济的迅猛发展，推动着教育的改革。在变“应试教育”为“素质教育”的过程中，学校、家庭、社会需共同参与。中学学图书馆作为对青少年培养教育的机构，在此占有重要地位，具有任课班级和家庭无法替代的教育功能。 图书馆历来被称为知识和理想的“第二课堂”，对于中小学生的身心健康、兴趣、学识的增进大有好处，也有利于他们各项素质的均衡发展和全面提高。由知识、观念、情感、意识多种因素构成的整体素质，在未进入社会大课堂锤炼之前，图书馆是个人素质形成和培养的重要场所。图书馆还是一个人终身教育的苦草地。学习是持续一生的事业，中学是人生人生的转折点，也是教育的`分化点，从小学会从图书馆汲取新知，收获品质，将影响到他的整个人生历程。
二、工作目标：
1、进一步加强校图书馆，阅览室的建设力度，扩大图书馆容量，增添管理设备。
2、加强阅读的宣传和引导。使学生喜爱阅读，并在阅读中培养情感，陶冶情操。
3、坚持做到读书活动与青少年实践相结合，培养学生的理智感，使他们学会学以致用。
4、进一步完善特色活动，认真举办，读书笔记，文摘卡，百科知识竞赛与展览，以及征文比赛，朗诵比赛，小型读书会和专题阅读讲座，等等，使读书活动更加丰富，更显我校特色。
5、熟练运用现代技术，优化流通管理。
6、加强自身进修学习，充实自我。
三、具体工作：
1、管好用好图书资料，为教育教导服务。
(1)科学管理各类书刊资料。对新购的图书，及时进行分类编目与管理，为每位教师和学生办好电脑借书证，利用电脑出色地完成图书和资料的借出与归还情况，并定期进行汇报。
(2)培养优秀的管理队伍。对学校成立的图书服务队队员定期培训，建立他们的责任意识与服务精神，热心工作，规范图书馆与阅览室的借阅制度。
(3)加强新书的宣传介绍。根据学生的兴趣与阅读能力引进新书，并顺时大力推荐，指导如何阅读与写笔记。
(4)做好书籍的修补与整理。定期检查，整理好书报，杂志资料，及时修补损坏的书籍，月底、年底做好资料的整理和装订保管工作。
(5)填写好各项登记表。为规范管理，便于查找，表格填写应认真及时，具体有以下表格：
A、 教职工借阅登记表。
B、 购书情况登记表。
C、 图书修补记载表。
D、图书注销，剔除登记表。
E、 教师借阅书刊预约登记表。
2、开展“我能行，我真棒”的活动。
(1) 对学生的借还书采取“随借随还”的方法，要求学生借读书后，必须完成一篇“读书笔记”，并要求学生结合自己的实际行动，具体地写好读后感。月底，我们把这些读书笔记品味删选，评出获奖者。
(2)根据各班到阅览室进行阅览的编排顺序进行阅览，鼓励学生记录所看到的优美句段，及时定下读后感想，月底教师行批阅，选拔出优胜者。
四、实施措施：
1、 做到期初有计划，期末有总结，各项工作按上级要求和学生需要去做。使学校图书馆再创佳绩。
2、图书馆阅览室的各项工作与活动情况定期向校领导汇报，并向全体师生敞开，接受教师及学生的监督，认真听取他们的意见和建议。
3、各项活动的开展做到有始有终，有条不紊，活动结果及时公布，对优胜者大力表扬。
4、不断总结反思，克服以前的不足，学习他校图书馆的管理经验，以完善自我。
工作年度计划 篇2
今年以来，XX县XX镇在上级计划生育部门指导下，积极应对新农村建设和计生工作综合改革的形势，迎难而上，有步骤地推行计划生育村民自治工作，形成了群众“自我教育、自我管理、自我服务、自我监督”的好局面，加快了社会主义新农村建设。
一是夯实自治网络。
在镇党委、镇政府领导下，各村成立计划生育村民自治委员会，设主任一名，常任委员8名。其中，2名村民推荐的群众代表，2名人大代表，还有妇女主任、民调主任，治保主任等。生产小组即为计划村民自治小组，设计划生育管理员一名，委员会职责包括监督本村计生法规落实，生殖保健等服务。自治小组是计生工作的具体议事组织，负责计生工作的协调、监督、评议和服务等事项。
二是大力宣传。
XX镇采用多种形式，把计生法规、《自治章程》等印发为宣传册，并刷写标语，广泛开展计生咨询服务，深入开展婚育新风进万家活动，有效地促进了广大育龄群众生育观念的转变。自元月份至今，XX镇共印发宣传册（单）1、1万份，刷写标语136幅，开办广播电视讲座6期，统一了干群的认识，营造了浓厚的`氛围。外出远在上海的李君丽只有一个孩子，今年和丈夫都30多岁了，孩子已7岁，虽符合生育二胎标准，但她打电话给管理员，表示坚持把生育指标让给别人。她在电话中说：“我和老公在上海开饭店，只要一个孩子，既为国家减负，也能使自己有时间搞好经营。”
三是以人为本。
加强孕前管理，做到每两月搞一次孕、环情检测，并且进行孕、环情入户走访。对更换节育措施的妇女，在鉴定知情选择合同时，我们进行跟踪服务。3月初，XX镇组织40名同志到各村为育龄群众开展了生殖健康检查工作，共为3612人做了康检，查出各类妇科疾病538例，使这些对象得到及时治疗。
四是发挥自治小组管理员的作用。
管理员不仅组织村民学习、宣传计生知识，而且对重点户送药到家，随时解答育龄群众提出的咨询问题，指导她们安全度过生理期，抓好术后随访，将党和政府的温暖送到千家万户。
五是把自治和自愿相结合。
在工作中，镇计生办把政策指导与群众自愿、社会制约的利益导向结合起来，帮助委员会成员发展经济，消除贫困。台庄村独女户宋诺兰家，以前（夫家）姊妹比较多，家境贫穷。如今，主任王爱勤帮她家跑市场，协调贷款搞起了运输，月均收入20xx多元，使她放弃了生育二胎的念头。
目前，XX镇主动放弃二胎指标的已有45家，全镇1736位已婚育龄妇女外出打工，都自觉办理了流动证，并按时寄回康检证明，有107对夫妇自觉推迟生育时间，出生人口同比减少73人。
工作年度计划 篇3
一、巩固ICU危重病人基储特级护理质量，实现持续改进、不断提高的根本目标：
科内根据上年度业绩量化考核得分，结合专科工作年限及职称，选出1～2名护理质量督导员，日常对护理工作过程中护士长不能体察到的护理行为进行督察，并以指导改进为主要目的，不与护士业绩量化考核挂钩，督导员每月将发现的问题和改进的效果在护士例会上反馈一次，提高全体护士主动纠偏和规范行为的质量意识。
继续实行上级护士负责指导、监督和检查下级护士工作，质量考核与两者同时挂钩制度。护士长和质量控制小组成员每周五负责检查在科病人的护理质量，并记录存在问题，提出改进措施。
完善科内护士各班岗位职责和工作程序标准，每月护士长力求跟班一轮，按标准对当班护士进行督查和指导，并及时改进和完善。确定每月最后一日作为护士质量标准学习日，确保人人掌握和执行标准。每月底组织护理质量督导员和质量控制小组成员开质量检查报告会一次，指出科内质量薄弱环节，共同商讨改进方法，不断提高科内护理质量。
继续带领全科护士及时摸索、总结行之有效的基础护理新方法，并形成规范，不断提高基础护理技巧，提高病人的舒适感及满意度。
二、改进学习方法，有效加强常见并危重病及疑难病的相关理论知识学习，并继续强化基础和专科操作训练，提高疾病护理技能。
利用晨会每日选择在院的一个病种及时进行相关理论知识和护理常规的学习，有效提高当日护理内涵质量。每月组织一次护理查房，分别针对一般、疑难危重等不同病种。全科护士不定期参加科内医生组织的业务学习并做记录，纳入考核内容。
制定确实可行和有效的三基理论、专科知识学习计划，将三基和专科理论按内容分篇，每月每篇人人考核过关，并设立奖励制度进行鼓励。每月一次按时组织全体护士学习ICU专科常见并疑难杂症的治疗护理新动向与体会，并讨论、记录、总结提高。
成立操作考核小组，以临床随机考核为主，将对病人的“人文关怀”列为重点考核内容，每人每月3项培训并考核，提高操作水平和护理内涵质量。
科内继续每季度分组集中床边操练各种ICU监护技术一次，做到人人熟悉各种抢救及监测仪器的使用与维护，并能熟练配合各种抢救。联合脑外科、心内科年底举行ICU专科理论及操作技能竞赛。
根据科室工作情况，继续分批选送科内护士去胸外科、神经内、神经外科院内进修专科护理技术1周。
三、强化护理安全意识，加强全员安全教育
继续倡导ICU内的“慎独”精神和爱伤观念，坚持现行的制度，每周五护士长利用晨会组织学习、提问职责制度，并予以安全警示。
制定职责制度、应急预案学习和考核计划，每季度进行考核一次，在原有基础上不断强化，并利用每月全科护士例会分析当月全院及科内的安全隐患，提出防范措施。
强化ICU护士的“慎独”精神，强调用药安全，护士长利用跟班时间及时督查违规行为，并予以严惩，每月组织学习和考核新药用药知识一次。
以身作则加强思想品德及职业道德教育，收集一些关于职业道德和做人规范方面的文章，利用每月护士例会，组织全体护士学习讨论，叙说心得。
继续加强护理文件书写的培训、检查工作，进一步完善护理监测记录单的.内容，确保护士及时、客观、真实、完整地完成护理记录，确保医疗护理安全。
四、配合医疗工作
学习和引进实用的护理新技术、新项目，积极在护理实践中推广应用，收集和整理护理科研资料，提高论文发表率。
结合ICU医疗新技术、新项目，开展相应的护理新技术。进一步完善CRRT护理新技术，加强对CRRT小组成员的再培训和操练，同时帮带全科护士人人学会操作床边血滤机。继续进行“俯卧位机械通气”新技术的临床护理实践工作，完成相关护理常规的制定。制定论文写作计划，要求年底前护师以上人员必须发表市级以上论文一篇，主管护师必须发表省级以上论文一篇。
五、加强继续教育学习，利用各种机会和方式，不断提高护理人员业务技能
1、对照“江苏省继续教育项目及学分管理办法”，要求每位护士年初制定个人学分完成计划，并有计划的完成继续教育学分。
2、继续鼓励科内护士参加各种学历教育，争取20xx年底自考本科学历达6名，科内全体护士均达到大专及以上学历。
3、加强五年内护士基本技能操作培训，按五年内护士规范化培训要求认真进行考核、培训。
4、重视专科护理人员培养，经护理部同意争取安排2名护士外出进修。
5、科室继续订阅《中华护理杂志》，便于护士及时了解护理新动向，提高论文写作能力。
6、倡导“关爱生命，呵护健康”新的服务理念，从细节做起，切实为病人做实事。
7、针对ICU无陪护、探视时间短等特点，继续实行护士每日主动与病人家属电话联系和代买餐点服务，切实解决家属的实际困难。
8、倡导“关爱生命，、呵护健康”新的服务理念，从形象做起，申请定做新的ICU护士工作服，一方面方便操作，另一方面体现ICU护士精干、身心优美的形象。
9、在科内开展选评ICU形象大使活动，根据平时的理论操作得分、年终业绩考核得分、医生护士的综合评价、护士长考评及日常病人家属满意度随时调查，评出1名护士形象大使，给予奖励和表彰，树立ICU护士服务品牌形象理，带动ICU全体服务质量。
工作年度计划 篇4
电话服务在酒店对客服务中扮演着重要角色，话务员必须以热情的态度、礼貌的语言、甜美的嗓音、娴熟的技能，体质高效地为客人提供服务。可以说，电话是对客服务的桥梁，话务员是“只听其悦耳声，不见其微笑声”的'幕后服务员。因此，话务员必须具备较好的素质。
1)齿清楚，语言甜美，耳、喉部无慢性疾病。
2)写迅速，反应快。
3)工作认真，记忆力强。
4)较强的外语听说能力，能用三种以上外语为客人提供话务服务。
5)有酒店话务或相似工作经历，熟悉电话业务。
6)熟悉电脑操作及打字。
7)掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息。
8)有很强的信息沟通能力。
话务服务的基本要求：
电话服务在酒店对客服务中扮演着很重要的角色，每一位话务员的声音都代表着“酒店的形象”，话务员必须以热情的态度、礼貌的语言、甜美的嗓音、娴熟的技能、优质高效地为客人提供服务。使客人能够通过电话感觉到你的微笑、感觉到你的热情、礼貌和修养，甚至“感觉”到酒店的档次和管理水平。
1)电话转接及留言服务：之后再来话。
4)报警电话的处理:
a.接到火警电话时，要了解清楚火情及具体地点。
b.通知总经理到火灾区域。
c.通知驻店经理到火灾区域。
d.通知工程部到火灾区域。
f.通知保安部到火灾区域。
g.通知医务室到火灾区域。
h.通知火灾区域部门领导到火灾区域。
进行以上通知时，话务员必须说明火情及具体地点。
5)叫醒服务:
程序与规范:
a.话务员对每一个来自在酒店内部的叫醒须重复、确认。
b.在叫醒记录本上，清楚地记录叫醒日期、房号、时间及记录时间、话务员工号。
c.及时将叫醒要求输入电脑，检查屏幕及打印机记录是否正确。
d.夜班话务员须将叫醒记录按时间顺序整理记录在交接班本上，注明整理、输入、核对人并签字。
e.在当日最早叫醒时间之前，先检查叫醒机是否工作正常，打印机是否正常打印，如发现问题，应及时通知信息中心。
f.叫醒服务要求时间准确，话务员要用中英文亲切自然地向客人问好，告之叫醒时间已到。
g.话务员须注意查看叫醒无人应答的房间号码，及时将这些房号通知客房服务中心，并清楚地记录在交接本上。
商务中心员工素质要求：
1、熟悉本部门的工作业务和工作程序，掌握工作技巧和服务技能。
2、性格外向，机智灵活，能与客人进行良好的沟通。
3、工作认真，细致有耐心。
4、具有大专以上文化程序和较高的外语水平，知识渊博，英语听、说、笔译、口译熟练等。
5、具有熟练的电脑操作和打字技术。
工作年度计划 篇5
20xx年是承上启下的关键年份，既是贯彻落实十八大精神的开局之年，也是打造“质量新鄞州”的第二年。区委、区政府在五年工作目标上提出了“两个领先，三个倍增，四个翻番”的要求，十三届四次会议进一步明确了全区到20xx年要实现的总目标和具指标，对于我们街道来说，20xx年更要以稳中求进为基调，布好局，下好棋，不提新口号，重在抓落实。
一是在经济发展上明确一个总主题，主攻“提速增效”。
要坚持城市经济标兵街道定位不动摇，但具措施要深化。进一步培育壮大城市现代服务业，找准政策扶持的着力点，在去年2500万套配套奖励资金的基础上，今年更要加大资金补助力度，着重对已实施的商业项目特别是几大商业广场要抓投入，促产出，大力发挥商业聚集区的规模效应，进一步形成麦德龙、印象城、四明城市广场等几大商圈互补、互动、共荣的发展格局，将街道区域经济提高到一个新的高度。
二是在城市管理上把握一个总方向，致力“联建联动”。
坚持城市形象样板街道定位不动摇，但有效载要细化。加大社区和物业的联动力度，进一步深化考核补贴机制，提升物业服务管理水平。进一步探索建立环境卫生、流动摊贩、违章搭建等综合治理手段，深化智慧城管建设，发挥城管队员一员多用。加大社会参与力度，努力培植一批社团力量参与城市管理和社会监督，有效发挥志愿者、协会作用，填补公共服务供给空白。加大拆建工作力度，努力完成拆迁任务。
三是在民生事业上确定一个总定位，突出“普惠共享”。
要坚持民生幸福领先街道定位不动摇，但手段方法要强化。继续加大对教育文化卫生事业的投入力度。在注重硬件建设的同时，进一步加强“软件”投入，提升文化产品的'供给质量，加强文化设施建设力度，努力培育出一批精品文化项目，举办好几次大型文化娱乐活动，着力营造都市经济、文化共荣圈。加快对幼儿园民转公进度。继续实施老旧小区改造和部分区域的地下管网建设，对关乎百姓切身利益的重点工程、维修工程、拆迁工程予以首要保障。
四是在社会管理上坚持一个总原则，强调“服务管理”。
要坚持社会管理示范街道定位不动摇，但工作思路要细化。继续加大对基层综治队伍的建设，进一步发挥街道社会服务管理中心的实效性，切实提高基层维稳水平。加强情报信息收集研判，最大限度地减少群性事件诱因，努力把可能引发群性事件的苗头和隐患消除在萌芽状态。扎实做好潜在不稳定因素的化解工作，全力以赴防止重大集上访和群性事件的发生。无缝监管公共安全，探索政府、社会、企业多方参与的安全监管模式，开展安全生产隐患排查治理。
同志们，目标就在眼前，道路就在脚下。让我们深入学习党的十八大精神，以更加务实的作风扎实工作，紧盯一个“干”字，抓牢一个“实”字，在新的起点上推动街道经济社会发展再上新台阶。