销售员的岗位职责

时间：2024-01-18 08:52:40 剑锋岗位职责我要投稿

销售员的岗位职责（通用20篇）

　　在当今社会生活中，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编整理的销售员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

销售员的岗位职责（通用20篇）

　　销售员岗位职责 1

　　岗位职责

　　1、收集市场信息和客户建议并反馈至相关部门或人员；

　　2、负责客户的接待、咨询工作，为客户解答保险业务相关知识；

　　3、开发潜在客户资源，寻找潜在客户，完成销售目标；

　　4、为参保客户提供后续的服务工作；

　　5、负责客户关系维护工作；

　　6、负责客户资料管理工作。

　　任职条件

　　1、市场营销、金融、保险相关专业大专以上学历；

　　2、具备保险从业资格证书，熟悉保险从业的`政策以及保险相关法律法规；

　　3、具备1年以上保险从业经验，或参加相关培训，具备保险相关的知识，熟悉保险产品相关知识；

　　4、具备良好的沟通协调能力；

　　5、具备良好的市场分析以及判断能力；

　　6、具备应变能力，能妥善处理突发事件；

　　7、具备良好的服务意识以及抗压能力。

　　销售员岗位职责 2

　　1、及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系；

　　2、收集客户有关信息和需求，相关市场讯息的挖掘与整理收集；

　　3、负责联络沟通客户，建立客户资料及档案，完成相关销售报表；

　　4、负责整理客户资料、销售协议、合同等存档管理。

　　5、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持；

　　6、其它主管交办事项。

　　销售员岗位职责 3

　　1、在线客服，通过在线聊天工具（旺旺）解答顾客问题，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；

　　2、处理网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；

　　3、网店销售产品上架、分类、产品信息调整工作；

　　4、定期维护客户关系，促进互动与销售；

　　5、处理网店日常事务，更新网店。

　　销售员岗位职责 4

　　1、负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务；

　　2、陪同客户看房，促成房产交易业务；

　　3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售渠道；

　　4、负责网络市场信息的收集以及开发；

　　5、负责销售区域内销售活动的'策划和执行，完成销售任务；

　　6、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

　　7、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划

　　销售员岗位职责 5

　　1、负责房源和客户的.开发和维护、接待与咨询，提供全方位、专业的房地产置业服务；

　　2、详细了解客户的需求，做信息的合理匹配；

　　3、陪同客户实地看房，进行商务谈判，签订三方合同，促成房地产经纪买卖和租赁业务；

　　4、负责业务进展及房屋缴税过户手续办理等服务工作；

　　5、客户的开发与积累，经营与维护。

　　销售员岗位职责 6

　　岗位职责：

　　1、负责跟进AI智能电话机器人话术编写；

　　2、和客户保持良好的沟通，持续优化细节，增强机器人的智能；

　　3、定期更新AI智能电话机器人的话术，持续增加话术库；

　　4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的'长期合作关系；

　　5、有师傅带，学习期全程1对1培养。

　　任职资格：

　　1、22—28岁，大专以上学历，可以接受应届毕业生；

　　2、了解计算机运行的基本原理，了解编程的基本方式；

　　3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

　　4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

　　5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度；

　　6、计算机相关专业毕业，或者有电话销售工作经验者优先；

　　7、高度的工作热情和团队合作意识，有销售、客户服务或学生社团干部经验者优先考虑。

　　销售员岗位职责 7

　　1、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，为客户进行手机产品推介，完成销售工作及销售指标；

　　2、维护手机专柜的'物品陈列；

　　3、协助维持专柜的运作，包含开店、闭店、清洁等工作；

　　4、具体贯彻执行公司各项营销政策和市场推广方案；

　　5、协助相关部门处理客户售后问题。

　　6、完成上级领导交办的其他工作。

　　销售员岗位职责 8

　　1、负责公司日常行政事务及劳资管理；

　　2、负责公司接待及外联工作；

　　3、负责公司资金出纳业务工作。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，房地产相关专业毕业。

　　2、具有三年以上销售工作经验，年龄在32—40岁；

　　3、工作认真负责，具有良好的职业道德；

　　4、勤快好学，积极向上。

　　销售员岗位职责 9

　　1、负责柜台商品的销售；

　　2、负责本岗位内商品的清点、统计工作，并做好交接班；

　　3、负责商品的.陈列及退换补货工作，并将商品信息及时反馈至相关人员；

　　4、负责区域内柜台及地面的清洁卫生工作；

　　5、学习和熟练掌握本岗位所必须具备的各类专业知识；

　　6、接待客人主动、热情、礼貌、耐心、周到，为客人提供最佳服务，使客人有宾至如归之感；

　　7、积极参加培训，不断提高服务技能。

　　8、上级交办的其他工作任务。

　　销售员岗位职责 10

　　1、每日例行的业务工作，开拓、回访客户，并完成公司规定的数量；

　　2、对有意向的购车客户立设客户档案卡（即A卡），对已购车的'客户设售后服务卡（即C卡），并按公司规定对A卡客户进行回访、追踪，对C卡客户进行车辆使用情况进行回访，按时呈交A卡、C卡及相关客户信息至部门主管、经理；

　　3、与有意向的购车客户的谈判、签定合同：

　　4、进行客户的售前、售中、售后的服务；

　　5、邀请有意向客户来公司展厅看车或参加公司举行的车展、试驾活动；

　　6、每日按时参加部门例会，并汇报每日的工作情况和次日工作计划；

　　7、及时呈交公司规定的各类报表至部门经理；

　　8、按时参加部门每周、每月的公司例会；

　　9、按时对自己的工作做出相应的周、月工作总结并呈报部门经理；

　　10、按时参加公司举行的培训；

　　11、定期对市场情况进行调查，搜集相关信息，并呈报部门经理；

　　12、及时准确地向客户提供公司的相关活动信息，并将客户的反馈信息传达至公司；

　　销售员岗位职责 11

　　1、负责网络平台信息的发布，开拓营销的新渠道。

　　2、协助网络主管完成日常的工作。

　　3、接待好来店（电）顾客，耐心应对客户的各类关于购车用车的咨询；

　　4、关注市场行情，及时了解竞争对手动态，了解竞品车型知识，了解其他企业的促销活动，及时向上级反馈有价值的'情报；

　　5、每日清理展车，整理宣传资料，缺少的资料及时补充；

　　6、做好来店（电）登记表，安排好回访时间，填写每日的销售日报。

　　销售员岗位职责 12

　　1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。

　　2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。

　　3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。

　　4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。

　　5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。

　　6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理（主管）或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。

　　7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。

　　8、及时与经理（主管）沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因，不断提高销售业务水平。

　　9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。

　　10、与客户建立并保持良好的`关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。

　　11、尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理（主管）。

　　12、服从销售经理（主管）领导，服从项目分配。

　　13、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。

　　14、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。

　　15、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。

　　16、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。

　　销售员岗位职责 13

　　1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

　　2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。

　　3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

　　4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。

　　5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

　　6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

　　7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

　　8、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

　　9、积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。

　　10、办理各项业务工作，要做到：积极联系、事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公。

　　11、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

　　12、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的.手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

　　13、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

　　14、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

　　15、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。

　　16、对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。

　　17、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道。

　　18、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用，不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。

　　销售员岗位职责 14

　　一、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。

　　二、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清晰；注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。

　　三、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售业绩；

　　四、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上游。

　　五、完成日常销售工作，具体内容如下：

　　1、明确每天的计划，并按计划执行。

　　2、做好每天业务员日报表，做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。

　　3、建立客户负责人档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。

　　4、有效的对客户资料进行管理，相应采用不同措施，快速提高业绩增长。

　　5、每周总结意向客户，重点客户必须在晨会或夕会提出，大家讨论方案。

　　6、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单；接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。

　　7、客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。

　　8、销售员在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情，节假日给客户送上一份祝福（贺卡，礼物）。

　　9、每个竞争失败的案例必须写案例失败总结。

　　六、制定符合公司整体销售任务计划的`月、季、年度计划、总结。月度总结于当月28日交部门经理审阅，月度计划于当月最后一天上交，如遇双休日延后到第一个工作日上交。

　　七、需要支持的项目必须提前提出，销售经理好安排时间协助跟进。

　　八、市场部每周例会进行一次业务交流，将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享，形成团队的共同进步、引以为戒。

　　九、积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到部门经理处（可以口头汇报），有针对性地采取措施，确保同行信息数量准确性，内容全面性。

　　十、如有客户来访或客户提出参观样板客户需提前提出，销售经理好准备。

　　十一、接受并完成市场部经理和总经理临时下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回复。

　　销售员岗位职责 15

　　1、遵守国家相关法律、法规，按照国家邮政局颁布的邮政储汇业务规章制度，履行储汇资金保管工作职责。

　　2、按照现行的储汇业务规章制度和储汇业务资金作业流程，定期与储汇出纳核对资金变动情况。

　　3、经办金库储汇业务现金的出、入库，并办理登记《现金日记帐》，做到帐实相符。

　　4、将各网点上缴的现金下拨时，库管员必须在开拆清点无误后，按额配送到各网点。

　　5、经办到其他商业银行储汇业务资金的`存、取款工作。

　　6、坚守工作岗位、准时上下班。做到岗位不离人，人在国家财产在，严格执行金库重地安全防范用电、禁烟、禁火、禁止无关人员进入工作场地的规定。

　　7、接受邮政储汇稽查部门和行管部门对储汇金库的检查。

　　8、完成班长和上级领导交办的其他工作。

　　销售员岗位职责 16

　　1、负责公司商城及网店顾客的在线咨询、电话咨询的解答；

　　2、负责公司商城及网店顾客的邮件咨询、留言咨询的回复；

　　3、负责商城及网店订单的'处理、收款确认、发货等一系列跟踪服务；

　　4、及时搜集、整理行业信息、市场动态，进行各平台的新品编辑发布、商品价格调整；

　　5、定期对单品促销、套装促销、主题专场促销等提出方案，并完成执行方案的撰写及活动报表编制；

　　6、捕捉跟踪行业事件，或其他热点事件，制定分管品牌的主题推广；

　　7、策划并执行各种线上线下推广方式、介质，分析效果，及时汇报调整；

　　8、各类活动的组织、执行、与具体落实。与部门内其它成员沟通落实、执行活动各项工作。

　　销售员岗位职责 17

　　1、负责安排营业员每日的工作项目及工作程序。

　　2、负责激励营业员的工作积极性，团结营业员，以身作则，在工作中起模范带头作用。

　　3、负责专柜的日常运作，合理编排班，做好考勤，对营业员的工作进行考核。

　　4、负责店内进、销、存、调、退的物流管理。

　　5、负责货品的.有效陈列及维护。

　　6、负责仓库的整洁，货品的秩序。

　　7、督促营业员做好售后服务及顾客投诉处理。

　　8、协助品牌经理处理与改善店内运作中的问题。

　　9、协助品牌经理分析销售报告及原因，同时了解周围品牌的销售情况。

　　10、协助品牌经理与所在楼层沟通和协调。

　　销售员岗位职责 18

　　1、负责所辖区域内的销售工作

　　2、负责区域用户走访和市场调研工作，及时跟踪反馈客户需求及市场信息

　　3、负责所辖区域的`用户投诉处理和反馈

　　4、负责享受贷款催款及回款工作

　　5、负责新品调研和新用户开拓，协助完成纵横向立项任务

　　6、收集一线营销信息和用户意见，对公司策略，产品改进，售后服务等提出参考意见

　　7、完成领导委派的其他工作

　　销售员岗位职责 19

　　1、执行公司的贸易业务，实施贸易规程，开拓市场；

　　2、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同；

　　3、负责生产跟踪、发货、现场监装；

　　4、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作；

　　5、客户的'拓展与维护；

　　6、业务相关资料的整理和归档；

　　7、相关业务工作的汇报。

　　销售员岗位职责 20

　　1、认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则，努力提高自身采购业务水平。

　　2、按时按量按质完成采购供应计划指标，积极开辟货源市场，货（价）比三家，选择物美价平的物资材料，完成降低采购成本的‘责任’指标。

　　3、负责与客户签订采购合同，催促合同正常如期的履行，并催讨所欠退货或索赔款项。

　　4、严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场（委托）检验。协助有关部门妥善解决使用过程中呈现的.问题。

　　5、负责办理物料验收运输入库清点交接等手续。

　　6、收集一线商品供货信息，对公司采购策略产品原料结构调整改进，对新产品开发提出参考意见。

　　7、填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。

　　8、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

　　9、完成采购部部长临时交办的其他任务。

【销售员的岗位职责】相关文章：