前台文员岗位职责

时间:2023-10-25 10:19:22 岗位职责 我要投稿

前台文员岗位职责20篇[荐]

  随着社会一步步向前发展,岗位职责使用的频率越来越高,制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编为大家收集的前台文员岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。

前台文员岗位职责20篇[荐]

前台文员岗位职责1

  1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

  2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的.接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

  3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

  4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

  5、接受人事行政工作安排并协助人事主管作好人事其他工作;

  6、负责员工入职手续办理、离职手续办理;

  7、负责员工招聘,接待面试。

前台文员岗位职责2

  前台文员的工作职责:

  1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。

  2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

  3、保持单位清洁卫生,展示单位良好形象。

  4、监督员工每日考勤情况。

  5、负责单位快递、信件、包裹的收发工作

  6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

  7、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。

  8、负责每月统计单位员工的`考勤情况,考勤资料存档。

  9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。

  10、负责整理、分类、保管单位常用表格并依据实际使用情况进行增补。

  11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

  12、做好材料收集、档案管理等工作。

  13、协助上级完成单位行政事务工作及部门内部日常事务工作。

  14、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。

  15、协助主任做好单位各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务

前台文员岗位职责3

  工作职责:

  1、负责组织部召开的各种会议的会务工作,做好会议记录,起草会议纪要、简报,协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的'情况。

  2、做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等,保管使用印鉴、介绍信及经费本。

  3、草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文档。

  4、做好办公室勤杂内务工作、文书档案管理,做好上级及校内有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作,办理定购和发放各种学习材料。

  5、做好部信件登记、分发、寄发工作,受理党员干部来信来访工作,及时做好登记、自办或传递等工作,遇到重大问题及时向部领导汇报。

  6、协助部领导协调各个岗位的工作关系。

  7、深入基层单位调研做好部领导的参谋和助手。

  8、协助做好部办公室的日常工作。

  9、做好部领导交办的其他各项工作。

  技能要求:

  1、大学本科,经济或中文专业,2年以上秘书工作经验;

  2、良好的组织、沟通能力;

  3、流利的英语听说读写能力;

  4、熟练的计算机操作技巧。

前台文员岗位职责4

  1、负责公司文件、货品的.邮寄与收取,外来人员的接待工作,接听电话,收发传真;

  2、负责部门下达文件的编辑、打印、复印、档案管理等相关工作;

  3、负责考勤管理及每月考勤报表制作;

  4、办公用品及后勤日常用品的采购及出入库管理;

  5、公司环境卫生管理。

前台文员岗位职责5

  1、接待来访人员,总经理办公室日常维护;

  2、负责快递的收发;

  3、相关文档的复印和整理、总经理办公室的`文档,文件的录入、排版、打印;

  4、负责公司微信公众号的管理,包括但不限于公众号的推送;

前台文员岗位职责6

  1、负责单位来访人员的接待、登记、引导。拒绝与单位业务无关的上门推销者。

  2、负责单位电话总机的接线工作。电话接人准确及时,使用礼貌用语、声音清晰、态度和蔼。做好未能联系上的电话记录并及时转告。

  3、负责信函、包裹的'收发工作。

  4、负责单位高管分配的文档处理工作。

  5、负责单位会议室计划安排。

  6、负责管理监视器、广播音响、文体用品。

  7、协助环保员做好白天单位消防、电力、防盗等安全事项的工作。

  8、完成上级交办的其他工作。

前台文员岗位职责7

  工作职责:

  1、根据办公室领导的要求,完成有关报告、文稿的`起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作,及时送交领导或按要求传送给客户。

  2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。

  3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

  4、根据要求采购日常办公用品,并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。

  5、做好年度报刊杂志的订阅工作,收发日常报刊杂志及邮件交换。

  6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

前台文员岗位职责8

  工作职责:

  1、负责公司前台接待工作。

  2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

  3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

  4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

  技能要求:

  1、对办公室工作程序熟悉;

  2、熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料;

  3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;

  4、具有良好的'沟通能力、协调能力,及较强的保密意识;

  5、熟练使用各种办公自动化设备;

  6、具有良好的适应能力,能在压力下工作。

前台文员岗位职责9

  1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;

  2、熟悉各项服务项目及疗程、优惠政策、所用产品

  3、接待来访客人,负责接待顾客,安排顾客

  4、接听咨询、预约电话,准确帮客人预约相应的疗程时间

  5、接待顾客时要主动、礼貌、热情、迅速,并作到微笑服务

  6、收发公司邮件、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作

  7、完成上级主管交办的其它工作

前台文员岗位职责10

  物业公司前台文员的岗位职责

  1.负责公司各类文书档案的管理工作。

  2.负责公司、中心《劳动合同》的各项管理工作。

  3.负责前台接待工作及公司各类会议的.准备和服务工作。

  4.做好文件、合同的登记、传递和归档工作。

  5.做好本部门的会议记录和纪要工作。

  6.完成领导交办的其他工作。

前台文员岗位职责11

  工作概述:

  负责文件的汇签、收发管理;对公司级会议进行记录,并整理成文;处理总经理日常行政事务、会议、接待、活动、报销单整理等工作;负责总经理和各部门总监的联络工作;整理总经理的文件;完成部门经理布置的各项工作。

  工作职责:

  1、协助总经理处理公司公文、行政事务。

  2、执行总经理交办的各事项。

  3、了解文件管理制度、日常文件的收发程序。

  4、拟定文件的借阅权限及借阅规定,并严格按规定借阅。

  5、负责文件的汇签、收发、管理工作。

  6、做好公司级会议的记录、并整理成文。

  7、严格执行保密制度,做好各项保密工作。

  8、总经理活动、接待方面的安排、报销单的整理、来访的.接待,与各部门联系密切。

  9、有关文稿的撰写及审批。

  10、公司会议、报告的安排。

  11、公司所有资料的存档。

  12、每周一提交上周工作总结和本周工作计划。

  技能要求:

  1、女性,26岁以下。

  2、文秘、档案管理、中文等专业,大专以上学历。

  3、形象、气质较好,工作认真细致,工作条理性、逻辑性较强。

  4、有总经理秘书工作经验,具有良好的服务意识具有良好口头及文字表达能力。

  5、熟练使用各种办公软件及办公工具。

前台文员岗位职责12

  工作职责:

  1、电话的接听工作及上门客户的接待工作。熟悉公司产品的基本情况,得体的回答问题或转给相关人员(部门)。

  2、客户资料的管理工作,包括数据的收集整理分析,相应产品信息的'email,直邮及信息反馈工作。

  3、网站的更新及相应软性文章的发表收集工作。

  4、广告的管理工作。包括印刷品的设计制作,小礼品,促销活动的策划和制作。

  5、产品的网上直销工作,包括电话销售和订单处理。

  技能要求:

  1、大专以上(管理/营销相关专业优先)。

  2、较强的沟通交往能力,演讲演示能力。

  3、能熟练运用office等办公软件。

  4、有较强的文字处理能力和表达能力

  5、有分析整理客户资料的能力。

  6、一年以上销售或行业工作经验。

前台文员岗位职责13

  1、负责公司前台来访客户的接待、基本咨询和引见;

  2、负责面试人员的接待、公司参观、引见

  3、负责电话的接听与转接;

  4、负责公司的'传真收发,以及复印文档,收发信件、报刊、文件等工作;

  5、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

  6、负责公司员工活动的日常管理;

  7、负责公司接待室及总裁办公室的卫生清洁及桌椅摆放整齐,并时刻保持整洁干净;

  8、负责检查、监督办公室卫生环境,以及花草的管理;

  9、负责订水,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

  10、负责各级主管交办出差机票或者其他票务的订票事宜;

  11、完成上级交办的其它临时性工作。

前台文员岗位职责14

  1、负责快递的收发工作;负责监督管理办公区域的环境卫生

  2、负责员工人事信息的收集、统计与档案管理;

  3、负责员工招聘、入职、考勤统计等事务的`办理;

  4、起稿企业文化,各类通知模板,策划每月团建活动计划;

  5、上级交代的其他事宜。

前台文员岗位职责15

  1、礼貌接待来访人员,并负责通知被访人;

  2、保持前台干净整洁;

  3、负责做好客户来访前的准备工作。

  4、接待品进、出管控;

  5、会议室管控、日常点检;

  6、公司人员名片制作;

  7、公司通勤车、客户车辆安排;

前台文员岗位职责16

  1、负责前台热线接听和电话转接,重要事项认真记录并传达相关人员;

  2、负责来访客户的接待、解答基本咨询、引见,保持良好的礼仪礼貌;

  3、负责保持公司前台区域整洁有序;

  4、接受行政经理工作安排,协助完成其他行政工作。

前台文员岗位职责17

  1、全面负责前台环境卫生,电话接听,来访人员指引接待;

  2、管理日常办公用品,如采购,发放,仓储等工作;

  3、制作与发放厂区员工工卡,门牌,内部标识牌等;

  4、协调公司厂区会议室,接待安排客人来访会议等;

  5、管理公司内,外部快递收发,内部通勤车约车统计等;

  6、完成上级领导交代的其他行政事务性工作。

前台文员岗位职责18

  1、负责来访人员接待,总机电话的接听、转接,传真件的收发等工作;

  2、负责保持前台清洁卫生及整体形象,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及等);

  3、负责定期对公司办公用品申购、入库、登记、盘点、发放、领用、记录以及成本统计等行政工作;

  4、负责上下班检查前台、办公区的办公照明和设备以及门窗。

  5、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理;

  6、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;

  7、负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存

  8、执行公司考勤制度,负责员工的.考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡;

  9、完成领导交办的其他或临时工作。

前台文员岗位职责19

  1、负责前台电话接听及电话转接,做好来电咨询记录,重要事项转达给相关人员;

  2、负责来访接待、基本咨询和引见,面试人员的接待和引领,保持良好的'礼貌细节;

  3、负责邮件、报刊、来往信函、文件、传真和物品的收发和派送,并做好登记管理;

  4、负责办公环境的日常维护,确保整洁有序,保证设备安全及正常运转(包括打印机等);

  5、资料整理、打印、复印;

前台文员岗位职责20

  1、前台日常接待工作;

  2、负责维护公司日常办公秩序和办公环境(设备维修登记、前台环境卫生);

  3、协助公司各类会议活动组织,做好客户商务接待安排;

  4、协助人员招聘;

  5、协助管理和统计仓库货品的进出领用,形成日,月,周报表。

【前台文员岗位职责】相关文章:

前台文员的岗位职责04-12

前台文员岗位职责03-17

前台文员工作岗位职责03-28

前台文员的总结01-01

前台文员实习总结05-05

前台文员的实习报告05-11

前台文员周总结11-19

前台文员实习报告02-20

前台文员述职报告08-15