(精华)保安管理制度15篇
在当今社会生活中，制度的使用频率呈上升趋势，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，以下是小编帮大家整理的保安管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。
保安管理制度1
酒店保安部管理工作实务部门楷述保安部是担负酒店安全保卫工作的部门,是公安部门在酒店进行安全防范工作的重要辅助力量。
对酒店实施安全监督,确保酒店各场所安全,安定,减少违法犯罪,保证住客和工作人员的人身安全,使酒店有秩序地进行经营活动。
保安部具体职责
(1)对酒店实施安全监督,确保酒店各场所安全、安定,使酒店有秩序地进行经营活动。
(2)做好安全防范工作,减少违法犯罪、打架斗殴等恶性案件在酒店发生,保障住客和工作人员的人身安全。
(3)做好本酒店员工的“四防”(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)安全教育,落实各项安全保卫责任制。
统领、指导、协助各部门岗位做好防范工作,保护客人和酒店的财物安全。
(4)严格治安管理,重点抓好除“七害”工作。
配合公安机关开展对案件的侦破工作,协助公安部门打击违法犯罪活动。
查处酒店发生的案件、事故。
(5)协助做好vip接待和重要活动的安全保卫。
(6)管理好保安档案资料。
(7)完成经理或上级交办的其他事项。
保安部工作管理制度
1、仪表仪容:
(1)保安人员上岗前不得饮酒,上岗时要求着制服、佩戴工作名牌。
(2)上岗后注意力集中,保持举止端庄,迎宾有礼,处理问题要妥善分析情节的轻重、果断公平;
(3)工作人员不准留长头发、胡子、长指甲,违者警告,限期改正。
2、执勤部分:
(1)遇到报警时应沉着、冷静、准确地向有关部门或值班领导报告,消防人员不准擅自离岗,违者按失职论处;
消防中心当班工作人员不准打与工作无关的电话,非保安人员不得进入,任何人不准在消防中心会客;
(3)值班人员必须经常打扫卫生,保持环境卫生干净、整齐,各类控制台无灰尘。
3、大堂部分:
(1)值班员必须按指定地点坚守岗位,不得闲谈,不准到总台闲坐,妨碍他人工作;
对于来宾有不文明礼貌的行为应及时纠正;
如因离岗而造成酒店财产损失又未将肇事者抓获,视情节给予作相应处罚。
(2)用餐时必须互相轮换,不得空岗用餐;
一旦发现异常情况,应迅速赶赴现场,同时应向值班领导汇报;
不妥善处理又不及时汇报者,视情节轻重和影响大小给予必要的处分。
(3)工作时间严禁会客、做私事、吃东西、饮酒、抽烟、看报、看小说、写信、聊天、睡觉,因造成损失者根据情节轻重给予处罚。
4、外勤部分:
(1)保障消防通到畅通和停车场秩序的良好,如因乱停放而造成塞车,追究当班人的责任;
(2)要经常巡逻检查重点位置,发现可疑分子要查问清楚,防止意外事故发生。
5、迟到,早退,病、事假,旷工的处理:
(1)迟到、早退10分钟内给予警告,超过30分钟以上按旷工论处,旷工一天按三天扣发。
(2)病假必须有医院证明,方可病休;
(3)事假必须提前向部门经理请假,除特殊情况外,不准代请或电话请假。
不按规定的',按旷工论处。
6、交接班要按时交接,交接要详细填写值班笔记,领班每天必须详细检查记录情况,发现问题要及时汇报。
7、严格遵守保密制度不得泄露保安内部的各种资料。
保安岗位任职的基本要求
(1)有强烈的工作责任心。
(2)熟悉国家法律及政府有关治安管理条例的内容。
(3)有细致的观察力,能对周围事物细微的变化作出迅速准确的判断。
(4)熟悉掌握各种保安设备的使用方法。
(5)有一定的酒店经营理念,能正确处理服务与安全保卫的关系。
(6)有一定的组织能力,发生突发事件时,能迅速作出反应,有效地组织人力控制事态。
保安部经理岗位职责保安经理对酒店安全负有具体的领导责任。
(1)制定保安部的工作计划和各种保卫方案,负责调配,部署保安力量。
(2)主持保安部例会,传达、贯彻总经理的指令。
在总经理的领导下,处理酒店日常保安事务和保安人员的工作情况。
(3)对案件、事故亲自组织调查处理。
(4)热情接待来访,受理有关本部门的各种投诉及抗拒。
(5)做好对本部门员工的管理督导工作,抓好保安队伍日常的业务培训和考核。
(6)完成上级领导及业务部门交办的任务。
保安员岗位职责
(1)服从上级的指令。
(2)熟悉本岗位的职责与操作规程。
熟悉酒店及周围的地形、地物及消防设施的分布和使用方法。
(3)掌握进出客人动态。
维持大堂秩序,对外来人员要有礼貌地询问和登记,劝阻无关人员进入酒店内或在大堂及门前逗留,如果住户的客人来访,必须进行登记。
维护公共场所秩序,特别是大堂的环境形象,劝阻客人随地坐卧或乱丢杂物。
劝阻衣冠不整以及精神不正常的人进酒店或在附近逗留。
劝阻无证流动小贩在酒店门前叫卖。
(4)果断处置本岗位发生的问题。
发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查或监控。
发现行动异常的客人,要报告主管、经理,并做好控制。
(5)遇有火警及其他事故应及时扑救迅速报告、或采取其他有效措施,保护好现场。
(6)巡视各部位的安全情况,特别是消防重点部位和防盗部位,如查看使用明火、电器的部位。
查看气、油、电的储藏点或管道、路线等,防盗门、窗、网、锁。
(7)保护酒店的财产,巡查各部门的重要物品,重点保护好大堂及门外的工艺品,防止被盗和损坏。
检查出入酒店的大宗物品。
(8)处理值班期间发生的治安问题和客人的一般投诉。
(9)提醒客人保护好和带好自己的物品,发现客人的遗留物品要做好监护,防止他人取走,帮助新的客人搬卸行李,在客人填表登记时,进行有效监视,防止遗失。
(10)保管好值班所用通讯器材等公用物资和设施。
(11)保持通道内外交通通畅,特别是出入路口畅通。
维持车辆进出安全。
如有特殊任务,要留好车位,确保vip车辆的安全,协助做好vip的接待。
(12)执行上级交办的任务。
保安管理制度2
一、宿舍管理的目的和意义
保安员宿舍管理制度的目的是为了确保保安员的居住环境安全、卫生、舒适，提高保安员的工作积极性和生活质量，促进保安队伍的稳定和发展。宿舍管理制度的实施可以规范保安员的.行为，维护宿舍秩序，提高宿舍管理效率，确保宿舍的正常运行。
二、宿舍分配和使用
1.宿舍分配：
宿舍的分配原则是按照保安员的职务、工作性质和家庭情况进行合理分配，确保每位保安员都有一个适合居住的宿舍。
2.宿舍使用：
保安员应按照规定使用宿舍，不得私自调换宿舍或转让宿舍。宿舍内禁止存放违禁品和危险物品，不得从事违法活动或扰乱宿舍秩序。
三、宿舍设施和维护
1.宿舍设施：
宿舍应配备基本的生活设施，包括床铺、衣柜、桌椅、照明设备等。宿舍内应有稳定的供水、供电和通风设施，保证保安员的基本生活需求。
2.宿舍维护：
保安员应自觉维护宿舍的卫生和整洁，保持宿舍内外环境的清洁和良好状态。宿舍内禁止乱扔垃圾、乱涂乱画，不得损坏宿舍设施和公共设备。
四、宿舍安全和保密
1.宿舍安全：
(1)保安员应加强对宿舍的安全防范意识，确保宿舍的安全。禁止在宿舍内使用明火、违规使用电器设备，不得私拉乱接电线，不得存放易燃、易爆物品。
(2)宿舍应配备必要的消防设施，如灭火器、烟雾报警器等，并定期进行检查和维护，确保宿舍的消防安全。
(3)宿舍门窗应保持良好的状态，确保宿舍的防盗安全。保安员离开宿舍时应及时关闭门窗，确保宿舍的安全性。
(4)宿舍内禁止私自更换锁具或进行其他破坏行为，如发现宿舍锁具损坏或丢失，应及时向相关部门报告并修复。
2.宿舍保密：
(1)保安员应保守宿舍内部的信息和保密文件，不得将宿舍用于非法活动或泄露公司机密。禁止在宿舍内进行赌博、吸毒等违法活动。
(2)宿舍内禁止擅自安装摄像设备或进行非法录音等侵犯他人隐私的行为。保安员应尊重他人的隐私权，不得侵犯他人的合法权益。
(3)宿舍内禁止将个人电脑、手机等设备连接到公司内部网络，以防止信息泄露和网络攻击。
五、宿舍考勤和管理
1.宿舍考勤：
(1)保安员应按照规定的时间进行宿舍考勤，确保每位保安员的居住情况和作息时间的合理性。宿舍考勤记录应真实可信，不得弄虚作假。
(2)宿舍考勤记录应包括保安员的进出时间、请假情况等信息，并由专人负责管理和统计。如发现考勤异常情况，应及时进行核实和处理。
2.宿舍管理：
(1)宿舍管理人员应负责对宿舍进行日常巡查和清洁工作，及时发现和解决宿舍内存在的问题和隐患。
(2)宿舍管理人员应建立健全的投诉处理机制，及时处理保安员对宿舍管理存在的问题和意见，并给予合理回应和解决方案。
(3)宿舍管理人员应定期组织宿舍内部的卫生清洁、消防。
保安管理制度3
第一条为了加强医院安全保卫工作，规范安全保卫工作的管理，提高保安人员的素质，创建一支纪律严明、作风优良、素质过硬、保障有力的保安队伍，切实维护医院工作人员和就诊患者人员的生命安全、维护医院财产和设备的安全、维护良好的医疗秩序，树立华丰医院医疗文明窗口的良好形象，构建和谐医院，结合本院的实际情况，特制定《邻水华丰医院保安管理制度》，以下简称本《制度》。
第二条在医院的`领导下，维护医院治安秩序，保障医疗工作的正常运行，严格各项安全保卫措施，确保医院内部和周边环境的安全，发现重问题及时向上级主管领导请示、报告，必要时向部门报告。
第三条贯彻执行国家有关安全保卫工作的法律、法规，开展安全保卫基础工作建设；
第四条制定和组织落实医院各项安全保卫工作制度、防范措施和预案，做好车辆停放管理工作；
第五条开展防火灾、防盗窃、防抢劫、防、防破坏和防诈骗、防失泄密、防治安灾害事故等安全防范工作；
第六条加强内部治安管理，预防和制止发生在医院的违法犯罪行为和扰乱医院正常工作秩序的行为，同刑事犯罪分子和其他危害治安行为作斗争，维护医院安全稳定；
第七条及时向机关报告发生在医院的刑事案件、治安案件、治安灾害事故，并保护现场协助机关调查；向机关报告医院的重不安定因素，协助机关和有关部门采取预防和化解措施；
第八条协助有关部门做好有轻微违法人员的助、教育工作，调解医院内部治安纠纷，根据我院的实际情况协助处理医患矛盾，确保我院人员、财产安全；
第九条负责医院内部、周边场所、各类库房等消防安全管理，定期开展治安、消防安全工作检查，建立检查记录，及时化解内部不安定因素、消除治安隐患，确保要害部位的安全；
第十条根据需要，检查进入医院人员的证件，登记出入的物品和车辆；
第十一条在医院范围内组织进行治安防范巡逻和检查，建立巡逻、检查和安全隐患整改记录；
第十二条完成院领导交办的其他任务。
第十三条着装规定
1、保安人员上岗执勤时，按规定着统一服装、佩戴胸卡。
2、保安人员须按规定着装，保安服不得与便服混穿，不同季节的保安服不得混穿。
3、着保安服不准披衣、敞怀挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋、凉鞋或赤足。
第十四条举止和仪容规定
1、保安人员执勤时应做到精神饱满、姿态端正、动作规范、举止文明；着装外出工作，执勤和出入公共场所时，不准袖手或将手插入口袋、不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹，严禁上班期间饮酒。
2、保安人员不准留长发和剃光头，不得染发；不准留鬃角和长胡须。
3、保安人员上班前要进行仪容仪貌检查，对检查中发现的问题必须得到纠正。
4、对进入院内或车位的车辆或外出车辆，在保安队员3米之内时，必须行举手礼。保安员应立定向左/右转体90度，并执行车辆左直行手势，在车辆驶过时，敬礼。
第十五条语言和礼节规定
1、保安人员应具有良好的职业道德，做到文明服务、礼貌待人、与来人员交谈时应态度和蔼、语气柔和、不卑不亢、以理服人，服务热情、主动、亲切。
2、在工作中使用语言要简洁准确、文明规范、接触群众时，说话要和气，使用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等礼貌用语，严禁使用粗暴或不文明语言；做到文明执勤、文明用语。
3、执勤遇见领导要主动问侯。
第十六条值班室管理规定
1、值班室内应保持整洁、美观、统一。
2、严禁在值班室内喧哗、打闹、从事赌博（禁止任何人在外参与赌博活动）、迷信、色情等其他不良行为。
3、妥善保管好个人财物，注意防盗。
4、注意防火，不得在值班室内使用功率的家电，不得私拉电线。
第十七条岗位纪律规定
1、严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不准超越职责权限。严格履行岗位职责，不准做与保安服务无关的事情（尤其是涉及私人纠纷问题）。
2、不准刁难来人员，晚间值班期间及时给就诊患者指引，并通知相应科室医护人员。
3、不准脱岗、空岗、睡岗、不准迟到、早退。接班须提前十分到岗，做好交接记录。
4、严格遵守医院的各项规章制度和内部保密制度。
5、要爱护公物。
6、晚间按时巡视各科室，发现闲杂人等要清退，发现水电浪费现象要及时处理，刮风下雨等恶劣天气要及时关闭各楼层门窗，发现院基础设施损坏时，要及时采取补救措施，或通知相关科和上级主管领导及院总值班。
7、有重要情况要妥善处置并及时上报，不准迟报、漏报和隐瞒不报。
第十八条建立应急人员的通讯录，定时进行消防技能的培训及演练，以提高保安人员在各类突发事件中的应急能力。
第十九条保安人员凡具备下列情形之一的，予以辞退并解除劳动关系处理：
1、纪律性差、责任心不强，不遵守医院关于保安人员的管理制度，在值班时屡次违医院相关规定制度的，且拒不改正者；
2、院内发生治安刑事案件、纠纷或打架不及时处理；当班不维护医院秩序，致使医疗工作受到干扰；员工人身安全受到威胁或发生意外事故，坐视不理；遇突发性事件、安全隐患不及时处理和报告，推卸责任；当班玩忽职守，疏于防范，致使发生安全事故；利用工作之便，索要财物，侵占公私利益者；当班喝酒或酒后失态，造成不良影响者。
3、本人因身体、家庭原因或不适应该项工作等原因需要请辞者。第十九条保安人员违保密条例，泄露医院机密的；以及做出损害医院利益行为的，情节恶劣、造成不良后果的，除进行相应赔偿外，直接予以解聘。
4、保安宿舍管理制度
1目的：
为规范保安员宿舍管理，确保员工良好、舒适的休息环境。
2适用范围：
本规定适用于云南奥宸物业管理有限公司保安宿舍的'管理。
3职责：
3.1行政部负责保安员宿舍的监督管理工作。
3.2管理处负责对宿舍的具体安排、日常管理。
3.3公司保安部、管理处经理、保安主管做好员工宿舍的内务监督工作。
4管理规定：
4.1入住
4.1.1保安员入职后，管理处保安主管根据宿舍的状况安排员工入住。
4.2宿舍管理
4.2.1入住保安员应服从公司的统一安排与管理，遵守《保安宿舍内务管理规定》及公司相关规定。
4.2.2入住保安员不得擅自改变宿舍内设施设备的用途和增加新的设施设备，如需对宿舍内设施设备进行改动、增加，须向管理处提出申请，经管理处审核报公司行政部批准后实施。
4.2.3保安主管编制每间宿舍的<<卫生值日表>>,每天安排入住队员负责宿舍的清洁卫生工作
4.2.4宿舍原则上不得留宿外来人员。
4.2.5入住员工要自觉遵守纪律，不得影响住户和他人的休息。
4.2.6公司保安部经理、管理处经理及保安主管定期和不定期对宿舍进行检查，检查结果记录在《保安工作检查记录表》中，检查不合格的按照《保安工作奖励处罚制度》规定流程处理。
5相关文件：
5.1附件：《保安宿舍内务管理规定》
6记录
6.1《保安工作检查记录表》
保安宿舍内务管理规定
1、管理处保安部主管负责员工宿舍的日常统一管理，指定队员房间、床位及使用配发的家具，个人不得私自调换房间及擅自增加家具。
2、宿舍的'公物，必须经行政部登记造册，管理处经理、保安主管和使用人办理领用手续。
3、宿舍人员不得留宿外来人员，若擅自留宿外来人员者，按《保安工作奖励处罚制度ˇ理。
4、住宿人员必须按照规定标准搞好个人内务，私人物品要摆放整齐，宿舍卫生实行轮流值日打扫。值日人员要做到扫净、拖净、垃圾要倒净，地面、桌面不得有烟头、杂物，无明显污迹。
5、要自觉遵守纪律，团结互助，互相尊重，不得在室内声喧哗、高声播放音乐影响他人休息。
6、员工上、下楼、开、关门等要尽量小声，注意不要影响到他人。
7、不准在宿舍内从事赌博和其他违法活动，一经发现，当事人按《保安工作奖励处罚制度ˇ理，严重者报司法机关处理。
8、宿舍禁止私拉乱接电线或使用未经批准的功率的电器，违者给予处罚，造成严重后果者视情况追究责任。
9、节约水电，人人自觉从我做起，杜绝长明灯、长流水。
10、爱护宿舍内的公共财物，若有损坏由责任人照价赔偿;责任人不明的由宿舍成员共同赔偿。
11、公司保安部经理和保安主管对辖区的宿舍进行定期的检查、监督，对员工宿舍内发现的违规行为将与员工考核挂钩，重违规事件将与部门领导考核挂钩。
保安管理制度4
保安巡管理制度的重要性不言而喻，它能：
1.提升安全防范能力：通过规律的巡逻，及时发现和预防可能的'安全隐患。
2.维护秩序：保证公司内部的正常运作，防止非法侵入和破坏行为。
3.快速响应：在突发事件中，保安能够迅速采取行动，减少损失，保障人员安全。
4.增强员工信心：一个有效的巡逻制度能让员工感到安心，提升工作满意度。
保安管理制度5
为维护公司劳动纪律和各项制度,保障公司工作的正常进行,激励职工的敬业精神,特制定员工奖惩制度。
第一节奖励
一、奖励种类:颁发奖状:通报表扬(嘉奖);
物质奖励;
晋升;
发放奖金。
二、奖励条件:
(一)员工有下列情形之一者,予以嘉奖:
1、积极维护公司荣誉,在客户中树立良好公司形象和口碑。
2、认真勤奋、执行、或督导工作得力者。
3、工作勤奋,超额完成工作任务者。
(二)员工有下列情形之一者,予以物质奖励,晋升:
1、对工作流程或管理制度积极提出合理化建议,被采纳者。
2、积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。
3、检举揭发违反规定或损害公司利益事件者。
4、对可能发生的意外事故能防患于未然,确保公司及财物安全者。
5、多次执行重要事务成绩显着者。
(三)员工有下列情形之一者,予以发放奖金:
1、同坏人坏事作斗争,对维护正常的工作秩序有显着功绩者。
2、遇突发事件第一时间达到现场,维护现场秩序,不退缩,有效的'控制场面使损失降到最低者。
3、对公司发展有重大贡献者。
4、在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。
(四)员工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖。
1、一年中累计三次嘉奖无签发警告通知书者
2、在当年工作中,严格遵守公司各项规章制度,认真完成本职工作,工作成绩优秀者。
3、其他可参选优秀工作评奖者。
三、奖励程序:
1、凡符合上述奖励条件者,由所在部门将员工事迹以书面形式报告上报人力资源部,由人力资源部核实无误后报公司领导批准后实施。
2、每月将对员工进行一次考核,根据考核成绩评定员工。如一年内两次被评为先进者,授予优秀员工称号,并给予奖励。
3、对严格遵守考勤制度的员工,在提薪晋升等各方面将优先考虑。
第二节违纪过失一惩罚种类:口头警告:签发警告通知书,罚款:辞退:有下列行为过失者口头警告:
1、因过失导致工作发生错误情节较重者。
2、防碍工作秩序或违反、破坏安全,环境卫生制度者。
3、初次不听领导合理指挥者。
4、不按公司规定着装;仪表、仪容不整,当值哼歌、吹口哨、无精打采者。
5、不及时汇报,不填写交接班记录者。
6、不使用礼貌用语。
7、经查实在一个月内两次(含)以上未按规定穿工作服者。
8、不遵守考勤规定,一个月内迟到早退累计两次或每次迟到、早退超过10分钟者。
9、同事之间相互谩骂吵架情节尚重者。
10、一个月内两次未完成工作任务,但未造成重大影响者。
11、在工作时间内睡觉或擅离工作岗位或接待私人来访时间超过15分钟者。
12、当班时间吃东西、收听广播、看报纸、聊天、吃零食者。
13、无故不参加公司的列会,培训者。
14、不得玩游戏、阅读与工作无关的书报杂志或从事规定以外的工作。
有下列行为过失者签发警告通知书或罚款:
1、因玩忽职守造成公司损失者。
2、对同事恶意攻击,造成伤害者。
3、检查值班人员未按规定执行勤务者。
4、捏造事实骗取休假者。
5、季度内累计三次未完成工作任务,但未造成重大影响者。
6、委托他人或代他人签到者。
7、当班时间睡觉、打闹、饮酒者
8、未经同意私自调班或擅离工作岗位,经常迟到或早退(1周超过3次)
9、因服务态度差受到用户投诉时,与用户争辩、吵闹或对业主投诉的处理不当或不及时,引致业主向上级部门领导投诉者。
10、弄虚作假,涂改当班记录、删除录象记录。
11、不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导。
12、超越职权范围或违章操作酿酿成事故者。
13、工作时间消极怠工者。
有下列行为过失者辞退:
1、不服从正常的工作调动及安排,不听从上级领导指挥监督、与其发生冲突者。
2、在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者。
3、工作时间喝酒、赌博、打架。
4、工作范围内聚众赌博、变相赌博等。
5、故意毁坏公物,金额较大者。
6、服务态度极差,与业主吵架,经查实累计被户主投诉3次以上者。
7、聚众闹事妨害、扰乱正常工作秩序者。
8、违反劳动合同或公司管理规定,情节严重者。
9、对同事施以暴力或有重大侮辱威胁行为者。
10、严重违反各种安全制度,导致重大人身或设备事故者。
11、一个月内迟到、早退累计超过六次(含)以上者。连续旷工3天或两个月累计五天,全年累计七天的。
12、盗窃同事或公司、客户财物者。
13、职务下所保管的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人使用,造成损失较大者。
14、利用公司名义招摇撞骗,使公司蒙受损失者。
15、在公司内部有伤风败俗之行为者。
16、利用职权受贿或以不正当手段谋取私利者。
17、在工作时间睡觉或擅离职守,导致公司蒙受损失者。
18、携带危险或违禁物品进入工作场所者。
19、故意撕毁公文者、遗失重要公文(物品)者或故意泄漏商业秘密者。
20、虚报工作成绩或领先伪造工作记录者。
21、未完成工作任务,造成重大影响或损失者。
22、年度内累计三次签发警告通知书者。
23、经公检法部门给予拘留、劳教、叛刑处理者。
24、其它应给予辞退的行为。
保安管理制度6
保安日常管理制度的重要性在于：
1.提升安全性：通过标准化的'操作，降低安全隐患，防止安全事故的发生。
2.维护秩序：确保企业内外部环境的有序，提升员工安全感和工作效率。
3.保障形象：专业的保安服务展示企业的管理水平，提升公众对企业的好感度。
4.法规遵守：符合国家对公共场所安全的相关法规要求，避免法律风险。
保安管理制度7
保安小区管理制度主要包括以下几个部分：人员管理、职责分工、工作流程、应急处理、设备维护、业主沟通以及培训与考核。
内容概述：
1. 人员管理：涵盖保安人员的招聘、入职、在职管理和离职程序，确保队伍的专业性和稳定性。
2. 职责分工：明确各岗位保安的具体职责，如门卫、巡逻、监控室等，保证工作有序进行。
3. 工作流程：规定日常工作的执行标准，如交接班、巡逻路线、访客登记等，确保操作规范。
4. 应急处理：设定各类突发事件的'应对预案，如火灾、盗窃、医疗急救等，提高快速反应能力。
5. 设备维护：规定安全设备的检查、保养和更新，确保设施正常运行。
6. 业主沟通：建立与业主的沟通机制，解决业主的安全需求和疑虑。
7. 培训与考核：定期进行专业技能培训和评估，提升保安人员的专业素质。
保安管理制度8
为了加强对保安员作风与纪律的养成教育,规范保安宿舍的管理,保持保安宿舍清洁干净,物品摆放整齐统一,特制定本制度。
一、保安员必须在指定的宿舍、铺位上住宿,未经领导批准不得在外住宿。
二、不准擅自带人留宿,亲属如有特殊情况需临时留宿的,须报经单位主管领导批准。
三、除当班或经领导批准外,其余人员一般应在于23:00准时熄灯就寝。
四、严禁私接电线,严禁在宿舍做饭,严禁在宿舍存放易燃易爆、有毒有害物品,严禁为他人保管来历不明的.物品。
五、不准擅自调换房间、床位、或占用空床位,不准随意动用他人的物品。
六、自觉爱护宿舍的公共设施和财物,如电视机、热水器等,不准乱丢烟头、杂物。
七、严禁在宿舍赌博、观看淫秽书籍和光碟,一经发现送交公安机关处理。
八、不准已辞工、辞退、自动离职人员在未征得主管保安领导同意进入宿舍逗留和休息。
九、保安宿舍实行轮流值日。值日保安员负责宿舍的门、窗、地面与宿舍外围等公共区域的清洁卫生和垃圾的清理。
十、对违反宿舍管理制度的保安人员按《保安人员奖惩规定》相关条款进行处理。
保安管理制度9
保安部绩效管理制度的重要性在于：
1.提升服务质量：通过明确职责和考核标准，提高保安服务的质量和效率。
2.保障安全：有效监控和快速响应，降低安全隐患，保障公司财产和人员安全。
3.增强团队凝聚力：公正的.激励机制能增强保安团队的归属感和工作积极性。
4.促进个人成长：通过培训和发展机会，帮助保安人员提升职业技能，实现个人价值。
保安管理制度10
第一章、员工守则
1、热爱集体和公司的荣辱，关心公司的管理和效率，学习管理和管理知识，提高工作能力，依法管理，提出更合理的建议，牢固树立“诚信、团结务实、开拓创新”的企业精神。
2、服从命令，服从公司的安排，服从领导的命令，全面、优质地完成领导交给的工作和所有任务。强有力的支持、帮助领导者开展工作的热情。
3、严格的纪律不迟到，不早退，离开满勤全职工作。工作时间不串岗位、不做私事、不喝酒，不私自拿走或损坏公共财产，不做任何有损团结的事情。
4、大块头在工作时间穿制服，配工作证，保持服装、头发整洁，男员工不允许留长发、剃光头、胡须；女员工不允许留长指甲、不允许涂指甲油、不允许留头发、化淡妆、上班、着装得体。
5、礼貌使用礼貌用语，如“你好”、“欢迎”、“不客气”、“抱歉”、“谢谢”、“请稍等”、“请留下来”、“请慢慢走”。严禁以肤色、种族、信仰、服装来判断人。
会见客人时，要有礼貌。和客人一起旅行时，首先要对客人有礼貌。
6、讲卫生勤剪指甲，注意卫生，不出汗、有异味；工作前不要喝酒、吃大蒜、韭菜和其他异味食物以保持口腔卫生。
7、站立姿势
（1）抱胸、收腹、沉肩；
（2）英尺，略微分开约15厘米；
（3）当双臂自然下垂在身体两侧或后面时，左手在右手的背面；
（4）头部挺直，眼睛向前看，面部表情自然，微微微笑，不向后靠或依靠其他东西；无袋插入、臀部、肩部；不允许前后叉腿或单腿打点；不要东张西望，摇头晃脑；不要站着聊天。
8、尊重顾客
（1）遇到顾客时微笑，说话时站直、注意礼貌、注意倾听，不要急于插话、争论，用温和而有分寸的声音说话，语气温和，不要大声说话；当听到意见、批评时，不要辩解，冷静对待，及时汇报；
（2）在满足顾客询问时，回答每一个问题，不要以僵硬的、冷漠的态度对待顾客；
（3）尊重顾客的习俗和习惯，不评论、不建议、不嘲笑有身体缺陷的客人，不与孩子玩耍，不接受礼物；电话铃响时，应立即接听，振铃次数不得超过三次。
（4）接听电话时，先说“你好玉林银丰集团三期安保部”，然后仔细听好、解释、登记，语气温和；
（5）在顾客面前不化妆、修指甲、用牙线清洁、挖耳朵、打嗝、伸展、掰手指、哼唱。
（6）保守秘密，不与客户或外部人员谈论公司和服务单位的所有秘密事务，不讨论客户的时间长度；所有内部文档、数据、报告、汇总等。，离开人前应锁好，以保证桌子上没有漏水。
（7）亲诚信，不通过关系谋取私利，贪污受贿，贪污公款，滥用职权谋取私利；我们应该有勇气揭露问题，反对不健康的现象（行为），打击不健康的做法和建立健康的趋势。
（8）勤俭节约克服“浪费不可避免”，消除长明灯、自来水，节约文具和设备，珍惜各种设备和商品，发扬勤俭节约的优良传统，为公司的收入和支出做出贡献。
第二章、劳动和办公室纪律
1、公司不赞成男女同事之间的恋爱关系。如果是的话，建议一方主动提出辞职。
2、我们的员工应以热爱岗位、努力工作的态度热爱工作，以“公司利益至上”为准则，齐心协力、相互合作、真诚合作。
3、公司员工应自觉遵守相关劳动法、规章制度和公司各项规章制度，服从管理，接受公司领导和服务单位的检查、监督、考核。
4、规范工作职责的履行，强化服务意识，提高服务质量。
5、谦虚好学，刻苦学习本岗位的专业技能，确保高质量、高效完成各项工作任务。
6、尊重领导，服从工作安排，履行职责，按质按量完成工作，不得无故拖延、无故推卸或终止工作。
7、努力工作，勤奋，负责，不偷工减料，不敷衍了事。
8、不要在工作时间擅自离开工作岗位，不要发布帖子、聊天、嬉戏、打闹、睡觉，不要从事任何与工作无关的事情。
9、公司根据工作需要统一中国安全协会规定的所有制服，并按规定的季节发放。员工上班时必须着装整洁，必须按规定搭配，不得与其他服装混在一起。员工应该爱护自己的制服，经常清洗，及时修理，保持整洁。制服如有遗失、损坏或被盗，应遵守统一的管理规定。
10、工作、值班时，必须佩戴公司根据公安部门统一要求制作的工作岗位卡，并随时接受主管（行政）主管和服务单位领导的检查。
（1）工作许可证应妥善保管。如丢失、被盗，应立即报告驻地安保组长，并及时到公司注册部办理更换手续。工作证的换证费是30元/张。
（2）安全帽、领带夹，入门费，不计入折旧费，因个人原因造成的损失、损坏，按原价的2倍赔偿。
（3）领带、臂带、肩章等。使用1年，如在1年内损坏或丢失，按原价赔偿。
11、所有员工必须仔细阅读并执行公司的通知。严禁销毁或改动。未经允许，任何人不得在服务区张贴任何图片、字。
12、保持工作环境安静，不要制造太多噪音，不要喝太多酒、打架和赌博等。
13、标准操作，保证质量，注意防火、防盗和安全用电。
14、增加收入，减少支出，为公司节省材料、资金和能源。
15 、严格遵守各项制度，严格遵守职业道德，不准利用职权谋取私利，不准徇私舞弊，不准以任何方式收受他人财物。
16、严禁使用服务单位提供的电话谈论个人事务，严禁使用他人的电脑密码进入和查看、下载不属于本工作权限范围的所有内容。
第三章、工作时间公司实行八小时三班制，加班工资已包含在月薪中。
公司可以根据季节变化和工作需要调整作息时间。
第四章、考勤管理
1、实行时钟考勤制度。
（1）工作时间前30分钟的有效上班时间=工作时间后0+ 1小时，加班时间可能会推迟到工作结束时。
（2）如果员工因其他项目的公务不能在下班前返回工作岗位，必须携带考勤卡去见中队长，否则中队长应在第二天在考勤卡上签字，并说明不打卡的原因。
（3）因工作原因未能打卡，因出差未能打卡的员工、打卡失败或停电应向直接上级汇报并向行政助理汇报备案。活动结束后24小时内，应在考勤卡上注明不打卡的`原因，并由项目第一负责人签字。项目的第一负责人在24小时内不会出现在项目中。行政助理将把情况报告给有关当局备案。负责人回来后，将再次签字确认。
（4）因个人原因错过打卡1必须在24小时内找到项目第一负责人签字；中队长（含）或以上必须要求经理在一周内签字。
如果首席安全官（第一负责人）在24小时内不在该位置，他应通过电话或短信通知首席安全官，并向经理报告。
（5）对于使用指纹打卡机的部门，员工应在返回公司后24小时内自行填写考勤卡，经直接主管签字确认后交人力资源部备案。
2、对不规则打卡的处罚
（1）不允许员工代表他们打卡。如果有人代他们打卡，他们将被罚200元/次，而那些委托他人代他们打卡的人将被罚100元/次。
（2）因个人原因未能打卡将被罚款10元/次，如果没有指定人员因工作原因未能打卡将被视为旷工。
（3）各站队长的不定期打卡必须由打卡队长签字，否则处罚为旷工。
（4）故意旷工。
（5）除不可抗力因素外，晚于工作时间上班的人迟到，早于工作时间上班的人早退。
①迟到、早退1—5分钟扣除5元/次，6—10分钟扣除10元/次，11—15分钟扣除15元/次，16—20分钟扣除20元/次。
②迟到、早退超过20分钟，视为旷工半天，迟到、早退超过60分钟，视为旷工1天。
如果月份的总分钟数超过30分钟但不超过60分钟，或者3月份的总分钟数超过3分钟，将增加半天旷工。一个月4分钟或60分钟以上，一个月5次以上，加上一天旷工。
（6）各大队每月3号1200前将考勤统计、加班统计提交给公司财务部和服务公司。
3、休假
（1）员工必须提前填写休假申请表，经有审批权的相关领导批准后方可休假。
（2）如果在紧急情况下需要临时休假，应首先通过电话通知中队长/大队长/经理，并及时向财务科报告。上班后，应立即按规定办理休假手续，否则将被视为旷工。
（3）不允许因迟到而临时请假。如有违反，一经发现即视为旷工一天，旷工日工资扣除两次。
（4）未经批准且无合理解释的休假将被视为旷工处罚。未按规定程序休假、准予休假的，对当事人和直接主管/经理各处以10元罚款。
4、旷工
（1）以下情况视为旷工：迟到、早退超过20分钟，视为旷工半天；迟到、早退超过60分钟，视为旷工1天。
①每月累计超过30分钟但不超过60分钟但不超过30分钟，或每月累计超过3次，增加半天缺勤。一个月内旷工3分钟或60分钟以上或一个月内旷工5次以上，将增加一天旷工。
②无故旷工；
③同意离职或延长假期。
（2）旷工1天扣100元，并书面警告；连续两天扣300元，并给予严重警告。连续3天扣600元，自动离开公司。连续旷工三天或一个月旷工三天以上的，按擅自离开公司处罚。擅自离开公司不得导致工资结算。
第五章消防安全规范
1、日常工作和生活安全
（1）员工应注意工作安全，防止各种事故和刑事案件。发生事故时，基本原则应是确保公司财产和人员的安全，保持冷静，面对危险时保持冷静，采取适当的救援措施，并及时向上级主管或秩序部门报告。
（2）确保标准化操作，消除隐患，最大限度地减少日常工作中的事故、危害和不必要的经济损失。
（3）注意业余时间的生命安全，不要乱接电源，不要乱用大功率电器，杜绝危险措施，外出时不要闹事，上下车或过马路时注意安全，妥善保管个人物品。
2、员工必须遵守的防火措施
（1）必须将烟头放入合适的烟灰缸，点燃的火柴和未经水过滤的烟头不得放入废纸箱，工作场所禁止吸烟。
（2）不要使电路过载。如果你需要使用高电量电器，你应该首先向机电专业人士寻求指导和帮助。
（3）必须知道如何正确使用和维护本部门的操作工具和设备，尤其是电器、设施等。
（4）不要在工作场所、员工宿舍等地方存放危险品，如鞭炮、挥发性液体等。
（5）员工必须清楚知道最近的灭火器或消防栓的位置及其正确用法。
3、火灾事故处理
（1）员工必须清楚知道最近的消防通道的位置。
（2）通知所有相关部门和管理人员明确报告火灾的位置和范围。
（3）发生火灾时，保持冷静，不要惊慌。
（4）向附近的同事求助。
（5）花时间使用最近的消防设备进行灭火。
（6）不要使用清水或泡沫灭火器来扑灭漏电引起的火灾。
（7）关闭火灾现场的所有门窗，并切断所有电气开关。
（8）如果火势蔓延，有必要协助和引导操作人员撤离火灾现场。
（9）浓烟也足以致命。逃跑时必须用湿毛巾盖住鼻子和嘴。
保安管理制度11
一、奖励制度
符合下列条件之一者，将酌情给予嘉奖、晋升或奖励100—500元
对改革小区物业管理，提高服务质量有重大贡献者。
在工作中，创造优异成绩，屡受顾客表扬者。
发现事故苗头，及时采取措施，避免重大事故发生者。
严格控制开支，节约费用有显着成效者。
提出合理化建议，并经实施有显着成效者。
经过季度考核及民主评议，在工作中表现突出的奖励50—100元。
在工作中尽职尽责、服务态度良好，积极主动地配合管理人员的工作，得到公司领导和客户表扬的，经季度考核确认的奖励50元。
积极参加工作，学习训练成绩优秀的奖励20—50元。
抓获盗窃分子、自行车嫌疑分子的每次奖励100—200元。
因公受伤奖励100—200元。
内务卫生评比表现较好的奖励10—20元。
二、惩罚制度
一般违纪
违反公司程序操作要求未造成影响的罚款10元。
上班不按公司规定着装第一次罚款10元，第二次20元。
迟到或早退10—15分钟以内罚款10元，迟到10分钟以内一个月累计者罚款10元。
当班打瞌睡、精神不振、姿态不正罚款10—20元。
岗上看书、看报、吃东西、与无关人员闲聊者罚款10—20元。
在队伍中闹不团结，搞小磨擦的，当事双方罚款20元。
无故不参加训练、部门会议和突击任务的`每次罚款10—20元。
不爱惜或不妥善保管装备，造成一定程度损坏的罚款20元。
在值班记录上乱写乱画，不按要求填写的罚款10元。
员工因工作失职造成严重经济损失的，利用工作之便偷盗或自盗的，送公安机关处理，一律不发工资，开除处理。
违抗命令，当众顶撞上级，不服从管理的：
情节较轻的，罚款50—100元；
情节严重的作辞退处理。
当班睡觉被查实的：
白天躺、伏睡的每人每次罚款20元；
晚上躺、伏睡的每人每次罚款50—100元；
一年内三次被发现睡觉的作辞退处理。
服务态度粗暴、顶撞客户或管理人员，造成恶劣影响，视情节作以下两种处理：
情节较轻每人每次罚款30—50元；
情节较严重的作辞退处理。
当班时喝酒或不当班时酗酒滋事的：
当班时造成不良影响但未酿成后果的，每人每次罚款20元；
当班时喝酒造成一般责任事故的，每人罚款50元以上同时作辞退处理；
当班喝酒造成重大责任事故的，追究责任后作开除处理；
其它时间喝酒滋事未造成后果的罚款20元，造成严重后果的视情节罚款50元后作辞退处理。
无故打骂污辱他人或员工之间相互打斗的：
情节较轻的罚款30—50元；
造成严重后果和不良影响作辞退处理。
脱岗、失职现象：
脱岗未造成责任事故的罚款20元；
造成一般责任事故的罚款50元；
造成重大责任事故的作辞退处理，并追究法律责任。
违反宿舍规定，未经批准留宿外来人员：
留宿同性的罚款20元；
留宿异性的罚款50元，并作辞退处理；
内务不合格的罚款20元。
散布对公司和客户不利的言论，造成不良影响的：
罚款50元；
造成严重后果的作辞退处理，并扣除全部工资。
拉帮结派，搞不团结和地方主义，影响员工队伍团结的：
造成一定影响的罚款20元；
情节严重的作辞退的处理。
安管队员违反公司的请假制度的，不当班时间：
不请假外出一天以上或两天以内，罚款50元；
两天以上作辞退处理；
休假逾期两天以上，五天以内，罚款50元，并扣除本季度奖金。
聚众赌博两次以上作辞退处理。
当班时间出现以上情况，每次罚款5—10元。
当值时间在员工指定以外的场所用膳。
高声喧哗或发出不必要的声浪、随地吐痰、乱丢烟头等。
严重违规
凡有下列过失之一者，将视情节轻重给予降职、降薪、记过、劝退或辞退处理。
当值时间睡觉；
擅离岗位、经常迟到、早退或委托他人，代他人签到；
蓄意破坏、损坏、偷窃公物或住户物品；
对住户不礼貌、与顾客争辩；
吵闹、粗言秽语，扰乱公共秩序或小区安宁；
未经允许擅自进入住户房间；
进行公司不允许的活动或变相赌博；
未经批准，私自配调住户或公司钥匙；
涂改、造假单据、证明或拾遗不报；
不服从上级领导的工作安排；
搬弄是非、诽谤他人、影响团结、影响公司荣誉；
违反公司程序操作规程，造成损失。
凡有下列过失之一者，作即时除名或开除处理。
贪污、盗窃、索贿、受贿、行贿；
侮辱、谩骂、恐吓、威胁他人、与住户吵架；
向住户索取小费、物品、或其他报酬；
传播淫秽书刊、录像或使用xxx、麻醉剂或xxx；
赌博或打架，恶意破坏公物或住户物品以及当班时间饮酒；
未经批准私自外出兼职或利用病假另谋职业；
利用职权营私舞弊、谋取私利、假公济私；
玩忽职守、违反操作规程，造成严重后果；
经常违反管理规定，屡教不改；
连续旷工两天或一个月内累计旷工三次；
由于工作失职使住户财产、公司财产受到严重损失；
拉帮结派、挑拨离间，影响员工的团结，影响公司声誉，屡教不改者。
惩罚分口头警告、书面警告（《过失罚款通知书》）、最后警告（警告通知书）及即时除名或开除处分。在最后警告后，该员工再一次违反公司有关规定或犯有严重错误，便会受到即时除名或开除处分，即时除名或开除处分可在无提前通知情况下执行，而且不给予任何补偿。
三、奖罚程序
奖惩依据：客户投诉、群众反映、员工或主管检查发现、部门领导发现等。
奖罚原则：实事求是、奖罚分明、恰如其分。
保安管理制度12
第一章总则
第一条为维护公司安全，稳定正常的生产秩序，切实做好门卫、保安人员的规范管理，特制定本门卫、保安管理制度，门卫保安人员必须严格执行本管理制度。
第二条本公司门卫保安人员由公司员工担任，组长由公司指定的负责人担任。
第二章职责：
第一条上班时间依公司规定正常上班
第二条门卫保安人员必须树立兢心兢业，一丝不苟的敬业精神，做到以身作则、严格执法、秉公办事。上班时必须穿着制服，注意仪容仪表，员工上下班时间必须在定位站岗。第三条上班时间严禁在工作区或值班室内喝酒、赌博、打扑克牌、打瞌睡等情形发生，一经发现立即除名。
第四条在公司门卫室内严禁抽烟，如需抽烟必须在公司规定的地点抽烟，违者一次罚款50元。
第五条维护公司公用物资，应做到无损坏、无丢失，违者经调查核实视所损坏/丢失的物品价值来赔偿，并罚款200元。
第六条对人要有礼貌，讲文明用语：如"您好""请问""谢谢"等，如有投诉者，经核实对被投诉者罚款80元。
第七条协力厂商、访客、来宾进入本公司必须填写"会客单"，出门时必须有接待人员签章方可放行。
第八条工作细则：
(一)认真详细作好值班记录和交接班记录，发现未按公司规定执行，一次罚款10元。
(二)公司门卫室内除值班人员外其余人员严禁入内，特殊情况除外，发现一次罚款20元。
(三)有快递和信件到厂时，对其人员做好登记，并立即通知接待处。
(四)所有车辆(总经理车辆除外)进公司均要申报车上所装物品，如在离厂时需带走物品必须全数登记由门卫清点确认。对于公司内人员外出,携带物品，要注意检查，确认是否是公司内物品，是公司内物品必须以"放行单"放行。
保安门卫管理制度9
1、热爱本职，坚守岗位，遵守幼儿园教职工行为规范，负责园内安全保卫工作，严防幼儿走失。
2、坚守工作岗位，每天24小时在岗。按时交接班,在没有人接班时不得离岗。
3、按时巡视，做好各项记录工作，在节假日及恶劣天气时加大巡视力度，发现问题及时采取措施,重大问题及时向主管领导报告,并配合工作。
4、定期检查报警器、灭火器等安全保障设施设备，确保其能正常工作。
5、定时开门、关门。原则上大小门不能同时打开。在小门关闭大门打开的`情况下应该在大门外值班，确保大门的安全。大小门同时打开时，保安应在大门外，并有人临时负责小门的安全。
6、值班时不许干私活,不许抽烟，不许喝酒,不许睡觉，白班时间不许看电视，不许脱岗。
7、阻止无关人员、衣衫不整人员及被访人不在园人员入园，无关人员不得在值班室逗留，不得留宿客人。
8、做好防火、防盗、防突发事件的工作，保证幼儿及幼儿园安全，发生紧急情况时及时处理、上报。
保安管理制度13
保安部的主要职能是负责商场的安全保卫工作,其管理范围,根据公安机关治安管理的范围、基层保卫组织的职责和社会治安防范责任条例的有关规定,主要包括商场保卫、商场内部治安秩序管理、商场内部违法犯罪案件的查处、商场事故的预防和查处、商场消防管理、商场安全监控室的管理六个方面。
一.商场保卫
商场保卫,是指保安部组建并使用专门力量,对内部的重要目标、场所、出入口进行守护或巡逻,以维护公共秩序,预防违法犯罪和治安灾害事故发生的专门工作。
商场保卫的范围,主要在商场内部及商场周围通道部分。保卫的主要目标通常有商场的出入口、社区道路、库房、停车场、商业、娱乐场所等。
商场保卫的主要特点是公开性、预防性和服务性。商场保卫人员应统一着装,佩带标志,以公开的身份进行保卫工作。其工作主要是掌握人员、车辆进出的情况,控制违章物品,发现事故苗子,制止违法犯罪现象。商场保卫的最大特点,是既要保卫商场安全,又要兼顾服务,如有礼貌回答客人的询问,为客人指路,介绍情况,处理某些简单事务,与有关人员取得联系等。
商场的保卫工作分为定点保卫和巡逻两大类。定点保卫指岗位固定的保卫工作,如门卫、停车场及车道管理等。巡逻指保安人员在指定区域内巡察,以便及时发现和处理各种不安全因素和违法犯罪行为。巡逻的路线应与固定保卫岗位配合,根据商场的设备设施及白天、夜间的不同情况分别制定。在保卫工作中发现问题,应弄清情况,防止事态发展,并及时报告保安部或其他有关部门。
二.商场内部治安秩序管理
商场的内部治安管理,是指保安部在总经理的领导和公安机关的指导下对商场内部的公共秩序进行管理,以保护客户、员工和商场的人身及财产安全。
商场内部治安秩序管理还包括商场内危险物品、易燃和易爆化学品的管理、商场内车辆交通及停放的.秩序管理和商场内治安动态信息的收集和处置。
三.商场内部违法犯罪案件的查处
保安部负责对商场内部发生的违法犯罪案件的查处工作并提出处理意见,报请公安机关审批。作为公安机关的基层组织,保安部还应完成公安和安全机关交办的各项任务,协助公安机关侦破案件。
保安部在查处商场内部违法犯罪案件的职责权限为:
(一)负责刑事治安案件和调查取证工作,填写'治安案件处理报告表',并
提出处理意见,连同案件全部材料,报请公安机关审批;
(二)组织犯罪嫌疑线索的调查;
(三)查处商场内部的破坏事故和治安灾害事故;
(四)查处商场内部的非正常死亡事件。
四.商场事故的预防和查处
事故指意外的损失或灾祸。商场事故,主要是指在商场内部意外发生的/造成物质损 失和人身伤亡的变故和灾祸.
事故具有两个显著特征:① 造成了一定的物质损失或人身伤亡。相比较而言后果
较为严重,未造成后果的不算事故。② 事故的发生超出人们的正常设想,一般都
是意外发生的。
保安部在预防和追查事故中的职责:
(一)同总经理行政部和工程部等部门,建立安全操作制度。开展安全检查,进行安全教育,防止各类事故的发生。
(二)协同有关部门调查治安灾害事故,属责任事故的由有关部门处理,属破坏或破坏嫌疑事故的,由保安部负责追查处理。
(三)负责追查破坏或破坏嫌疑事故,处理制造破坏事故的犯罪分子。
(四)在商场总经理的领导下,积极参加自然灾害事故的抢险救灾,维护秩序,及时打击和处理乘机作乱的违法犯罪分子。
五.商场消防管理
保安部在消防管理机关的指导、监督下,认真贯彻'预防为主'的工作原则,具体做好商场火情、火警、火灾的预防及日常一切防火安全管理工作。
(一)保安部门应系统计划商场的整体防火安全管理,根据消防部门的有关'软、硬'件设施要求,认真加以逐项落实,对重要的给水系统(如:竖管、消火栓、消防泵等)、自动报警系统(如:烟感、温感等)、自动灭火系统(如:喷淋等),要坚持定时定期检查,确保这些系统始终处于临战实用完好有效的状态。
(二)按照消防安全管理制度的一切要求,认真制定、不断完善、健全商场内部消防管理制度和消防设备、器材的落实情况,定期检查商场及各部门执行落实情况。对检查中发现的问题,要及时予以改进,对有关部门在消防管理工作中存在的问题,隐患、漏洞应发给安全防范整改通知书,责成进行改进并对整改情况进行复查,直至落实为止。
(三)健全商场消防组织机构,明确专门管理人员,认真开展对商场内部员工消防业务知识的教育。及时记录消防活动的内容、防火安全检查、火情、火警、火灾发生的情况并设有商场要害部门、消防设施、器材等位置的商场平面图,对商场的所有消防设施、设备、器材都应逐个登记、存档。
(四)对外来施工单位进行工程动火施工的申请,要严格三级审批制度,按动火作业安全管理规定,认真审核,逐级报批并在动火作业期间加强现场的检查管理,同时对外来施工人员加强防火、动火方面的安全宣传,以保证安全。
六.商场安全监控室的管理
目前高档商场的监控室一般由消防控制系统、电视监控系统、防盗报警系统、通信联络和广播系统、时钟和其他控制系统等5个系统并联组成。商场安全监控室集合了现代化的安全设施,可以有效地预防、发现控制和打击违法犯罪活动和灾害事件的发生,对突发事件可以作出快速反应。
保安部在加强安全监控室的管理方面,主要任务是:
(一)提出安全监控设施的配置方案;
(二)组建安全监控设施的配置方案;
(三)制定、健全安全监控室的管理制度和安全监控的岗位责任制度。
一、按规定着装,保持个人卫生整洁,若工作服和上岗证有明显脏损的第一次罚款20元,第二次罚款50元。
二、注意仪容仪表,不尉长发和奇异的发型,以及蓄胡须、留长指甲,第一次批评教育,自觉修剪整理并罚款20元,第二次罚款50元。
三、不允许穿凉鞋、拖鞋、行鞋上岗,必须穿黑皮鞋,如有违反第一次罚款20元,第二次罚款50元。
四、不准戴戒指、项链等饰品,上岗期间不允许佩戴呼机、手机、钥匙串等第一次罚款20元,第二次罚款50元。
五、上下班期间不允许穿短裤、背心或光背如有违反罚款50元。
六、着装上岗不允许披衣、敞怀、两手插兜,不允许挽袖子、挽裤腿,如有违反第一次罚款20元,第二次罚款50元。
保安管理制度14
一、内务检查
1.保安、消防管理中心队长(班组长)视情况安排每月至少1次内务管理检查：
1)检查时如发现有违反内务管理的现象及行为，应立即进行处理；
2)将检查情况记录存档，作为员工绩效考评之一。
2.保安对本班次的员工内务卫生进行检查：
1)班前检查个人卫生是否符合公司有关规定；
2)班后检查员工是否按时作息等；
3.宿舍长每天不定期地巡视宿舍内务情况：
1)及时制止违反内务管理的行为；
2)对于一些不服从管理的员工，应向相应的部门主管反映。
二、环境卫生标准。
1.宿舍地面干净，无痰迹、果皮、纸屑、烟头等垃圾。
2.床铺干净整洁、被子叠放好、床面上无杂物和乱堆放的物品，床单、被褥干净无异味，鞋于床下摆放、干净无异味。
3.帽子、皮带、口杯、水桶等物品均按指定位置摆放，衣服均在晾衣区晾晒。
4.墙面、门窗、和其他区域无乱写、乱画、乱刻、乱张贴、乱悬挂现象。
5.宿舍内每月进行灭蚊蝇、蟑螂工作，宿舍内害虫少，冲凉房和洗手间及时冲洗，没有污垢、杂物和臭气。
6.室内无易燃、易爆、剧毒及其他危险物品。
三、作息标准。
1.按规定时间起床，每晚零点前所有非当班员工必须熄灯就寝，中班人员可以延续至凌晨1：30分前就寝。
2.宿舍电视房的开放时间为上午9：00时至晚上23：30时。
3.宿舍管理员按规定时间准时开关电视房门，凡遇不遵守作息制度的`员工应给予记录并上交其部门负责人处理。
4.严格执行外出请销假制度：
1)保安保安员在上班时间内因生病或特殊情况需要请假时，请假6小时以内，向班组长请示，2天以内由主管批准，3天以上需管理服务中心主任批准方可外出；
2)消防管理中心消防员外出请假(含上班和休息)时间在6小时以内向班组长请示；2天以内由主管批准；3天以上需管理服务中心主任批准方可外出。
5.休息(假)期间，如果发生情况，一经召唤，立即返回公司，听候调遣。
四、宿舍管理制度
1、保安员宿舍按准军事化标准进行管理和检查。
2、全体保安队员必须按规定时间起床、休息、不得随意在床上躺卧，休息时间必须按时熄灯休息，熄灯后不得在宿舍内随意走动。
3、意保持室内环境卫生，不乱丢果皮，烟头和杂物，不乱张贴。
4、内物品摆放整齐，搞好个人卫生，养成良好卫生习惯。
5、被子叠成方块形，铺面平整无杂物，被子大衣上下一条线，洗刷用具、餐具以班为单位，在指定位置摆放成一条直线。
6、保安工作服必须挂在统一位置上，帽子放在被子上，面向正前方，鞋子放在床下规定位置。
7、室内内务卫生实行轮流值日，每天由一名队员负责清扫室内卫生。
8、爱护宿舍内公共财物，不得随意损坏或占为己用，保持室内设施完好，不得在墙面上安装挂衣钩等设施。
9、不私接电源，不存放危险和色情物品，不在宿舍内私设舞会，聚众喝酒、赌博。
10、未经许可不可带外人进入宿舍，不得留外人在宿舍住宿。
11、保持室内安静，不在室内大声喧哗、打麻将等，室内有人休息时，注意轻手轻脚，小心开关房门，不得影响其他班次人员休息。
12、节约用水、用电，随手关灯、关水。
13、不随意动用他人物品、不私自调换房间、床位或占用空床位。
14、妥善保管个人物品，自行车按规定停放在指定的位置。
15、洁身自好，不传播庸俗、色情物品、画册、影碟等。
保安管理制度15
一、保安职责：
1、服从命令，听从指挥，严守纪律，服从管理，坚决完成任务。
2、尊重公司领导，关心同志，爱护集体荣誉。
3、遵纪守法，严格执行公司各项规章制度。
4、认真履行职责，积极热情工作，文明大胆管理，依章办事，对不服从管理的员工，可扣留其工作证，上交有关领导处理。
5、着装整齐，举止大方，精神振作，文明执勤，礼貌待人，树立公司良好形象。
6、努力学习法律、法规、业务知识，提高思想政治觉悟及业务技能。
7、积极参加消防、体育锻炼，增强体质，做公司合格保卫人员。
8、严格要求自己，以身作则，按时交接班，认真做好本职工作，上班期间严禁与无关人员在值班室聊天、打瞌睡，认真做好车辆、物资、信件和外来人员的登记工作。填写好交接
班记录，保证正常的生产、生活秩序，确保公司财产及人生安全。
9、对联系业务和会见公司领导的，必须先打电话联系，征得允许后方可入内。
10、见到公司领导（副总以上）和小车进出必须敬礼。
11、提高警惕，加强厂区巡逻、防火防盗。预防突然灾害及其它事故隐患；发现可疑人员及公司员工打架斗殴的，需及时处理或报告，对财务、物资部门重点巡视。
12、完成公司主管以上领导交办的其它各项任务。
二、岗位制度：
进出门管理：
1、员工出入必须佩戴工卡，工卡佩戴左胸前，相片朝前，未佩戴或佩戴不规范的，保安有权纠正或不准进入公司。凡有特殊情况，如遗失、损坏、未能佩戴的，由各部门一把手在
本世纪内30分钟内亲自到保安处登记领入，若部门负责人未能按时到保安处登记领入，经确认是公司的员工，发款50元后，由保安放行。
2、每天22:00登记进出公司人员名单，零班负责统针24:00进出厂人员名单，并报办公室，不含三班倒人员。
3、凡是没在公司住宿登记人员一律不准在公司内留宿。
4、分公司工作人员凭《贵宾证》进出，要求相关部门经办人提前到保安处办理或办公室通知其人数后在前门发放《贵宾证》并负责相应登记工作。
5、常住及确需经常出入的家属（上幼儿园及以下小孩免办理）凭（家属证）出入。
6、外来基建施工、安装人员、实习人员（一天以上）进出凭《临时工卡》。
7、外来临时维修、施工安装人员、会见公司领导、联系业务、送货、结帐等人员（原则上一天内），凭有效证件换《会客证》进公司，离厂时换回。
8、住公司外的员工家属（包括小孩）原则上不得进入公司，探亲家属及偶尔来访的亲朋好友，先电话征得办公室同意后，办理相关手续，方可进入。
车辆管理：
1、公司小车进出凭派车单，保安凭有效《派车单》验证后开门放行，特殊情况电话通知通确认。
2、小车《派车单》批准权限人：xxxx
3、货车《派车单》批准权限人：xxxx，并开箱检查。
4、xx、可随时出车，公司接送小孩、去银行、抢救工伤可直接出。
5、接送小孩时间为：早上7:30分送，中午11:30接，中午13:50送，下午15:40接，下午17:20分接。
6、所有摩托车（含外来人员）一律自东门进出，并停放在车棚线内
7、办公xx、老宿舍xx、制药厂、骑自行车人员一律自前门进出，并停放在宿舍自行车棚线内，要求按规定路标行驶、进出公司必须下车。其余自行车（含外来车）一律停放
新车棚自行车区，新车棚停放车辆时，要求停放整齐，不得压线，严禁从草坪上进出。
8、送货车辆（摩托车、自行车、麻木）不准进入生产区，货物很重，用手拿不方便的除外，严禁的士进入公司。
9、货运车辆到后，由保安检查登记，并征得相关人员同意后方可入内，车辆进入公司随行人员不得超过2人，并按指定地点停放，驾驶员必须严格遵守公司的有关规定，不得随意
离开货车，更不得进入办公区、车间、仓库办公室（若须联系由保安负责通知相关人员），原则上只准司机进入公司卸货，严禁货车停入公司后司机在车上睡觉。
交接班制度：
1、认真做好值班记录，清点值班用品，交接清楚方能换班，未交清事项由上一班保安负责。
2、交接班程序：上班提前10分钟在宿舍xx前集合，带队齐步走，进行交接班，要求严肃，整齐，头不要东张西望，交接清楚，接班人签字后交班人方能离开
，零班提前15分钟，
零班下班后，每人做50个俯卧撑。
例会制度：
1、日例会：各班接班前由班长主持会议，交代每日工作重点及上一班出现的.问题。
2、周例会：每周六早上8:10，由队长召集主持全体保安队务会，要求统一着装，按时到会，并作好记录。主要内容：总结上周工作情况及各种制度执行情况，解决和分析出现的各
种问题，布置下周的工作。要求除必要上班人员外其余人员全部参加，无故一次不参加训练罚款20元，量化考核扣5分，超过三次作辞退处理。
训练制度：
体能要求：每半年对全体队员进行体能测试：项目有：100m、1500m、立定跳远、引体向上、双杠壁屈、屈臂悬垂、仰卧起坐、俯卧撑，每项为100分，8项平均分低于60分者为不达
标，不达标者或分数最低者，将视为不适应本工作，作辞退处理。
着装制度：
1、上岗讲究警容、仪表大方，必须着装统一，穿黑色皮鞋，要求干净、整洁。
2、冬夏制服不能混穿，值班时佩戴好保安标志及上岗证。
3、会务、值班、培训、会议等场合应穿制服。
4、不管上班还是下班，穿上制服后，两人必须成排，三人以上成纵队行走，要求步伐整齐，不要东张西望，并不得做出有违保安形象的举动。
放行制度：
1、值班人员负责对出入公司车辆、非公司人员认真登记及物品检查，严格落实公司放行制度，对于会见公司领导和联系业务的，必须先打电话与会见人联系征得允许后，发给其会
客证（交换有效证件），并由保安指定或带到会见领导办公室。
2、辞职离厂员工必须有办公室签发的离厂通知，才能检查行李后放行。有权力对可疑人员进行盘查，同时向领导或公安报案。
3、非公司车辆进出公司所携带物品必须有相关部门开具的出门证，并由保安检查核对无误后方可放行，并注明出门具体时间。
4、公司外发加工、修理、任何形式的外发料，保安须凭相关部门负责人签批（生产方面的为xx厂厂长签批、制药厂为生产部部长签批；基建方面的为基建部长签字后由相应厂
长签批；办公及后勤为办公室主任签批）的外发加工、修理单方准放行，否则追究相关人的直接责任，对拒不执行规定的有权拒绝放行，报告公司处理。
5、对外来探访人员，正常上班期间，禁止会客，确需探访的经指定指导批准后，保安检查无疑后，交换其有效证件，给其发放会客证，方能到公司接待室处会客，公司外来人员和
没在公司登记住宿员工一律不准在集体宿舍内留宿。
6、封闭区管理从严，车间内任何人，不戴工卡或不换鞋，均有权拒之门外，未经xx总、xx总、xx副总或无以上领导陪同严禁任何外来人员进入封闭区。有领导陪同也应作好相
应的登记工作。
7、供应单位因业务关系进入各生产区由厂长负责审批，客人进入生产区由公司审批，各具体经办人提前办好审批手续。
8、如属传染病流行期间，各种制度从严，并做好相应检测、防护工作。
礼仪制度：
1、见到公司副总以上领导或小车、外来小车、参观车辆进出应敬礼致意，车间保安每天第一次见到副总以上领导应敬礼。
2、接听电话注意礼貌用语，如：你好，前门保安；你好，保安，你好保安等。如属上级来电，应等对方先挂断电话。
3、进办公所有办公室的门时必须喊报告。
具体工作内容：
一、前门卫：
1、严格控制人员、车辆进出，杜绝来历不明的车辆及人员混入公司，防止财产丢失及意外事故，严格执行公司的放行制度。
2、及时准确传送信件、报刊、邮包及发送公司各种文件并做好登记，及时更换报刊栏报纸，通知栏的通知不准超过三天，并保持干净。
3、负责登记迟到、早退人员并报办公室。
4、对出入公司的小车一律敬礼致意。
5、指引经批准的来客车辆到达指定地点，并告之厂内不准吸烟。
6、中班负责锁门（20:00），开灯、关灯，开灯时关好办公所有窗户，不包括卫生间，检查一窗户是否锁好。
7、中、零班值班员负责厂区巡逻，每班不定时对厂区巡逻二次，财务、仓库等处不少于四次，并在各签到表上签字，做好记录。
8、零班2:00关闭浇花的开关。
9、员工上下班时保安必须站立值勤。
10、上班时不准做与工作无关的事；严禁到更衣室，特殊情况必须经班长同意。
卫生制度：
1、每班交班前打扫值班室卫生；要求；窗台，桌面无灰尘、杂物、室内物品摆放整齐有序。
2、每周三、五、日零班冲洗大理石台阶、花坛、伸缩门等；不能用水冲洗值班室玻璃窗、门。
3、冬天前门每日中班不定时擦值班室玻璃窗、门；并保持干净、无灰尘；夏天改为零班。
4、车间不定时打扫保安的卫生区域、保证地面无灰尘、脚印等；随时准备干拖把一支备用。
5、每日白班擦大厅门窗玻璃，中班每天清洗拖鞋、鞋架；并保持干净。
6、保安每日白班打扫西门卫生一次。
7、更衣室每班下班后打扫；要求：地面无杂物、垃圾，纸墨必须倾到，套上方便袋，且将物品摆放整齐，每周六擦门窗、柜子一次。
东门的管理：
1、垃圾车出门时要检查垃圾是否装满、非垃圾及每车出门都要登记，并通知前门。
2、对外来车辆和人员必须用有效证件换会客证，征得会见人允许后方可入内，并做好相应的登记工作。
3、两个门只准开一个，非员工上下班、无人、车、走时把门关上；如有特殊情况须离开，必须电话通知前门同意后，锁好门窗方可离开。
4、监督员工车辆按规定停放，保证员工车辆安全，员工上下班前后半小时必须站立值勤。
巡逻内容：
1、范围：车间、办公、宿舍、仓库及厂区其他范围。
2、检查集体宿舍，督促员工遵守“集体宿舍管理规定”。
3、提高警惕，巡逻时佩带好保安用品，遇到不能处理时，及时与领导联系，巡逻时不能做其它无关工作，不能打扰他人休息或私自闯入宿舍。
4、关好公司未关电源、水龙头、门窗及其他事项，并登记厂区有损坏灯具，报维修电工及时修理。
灯具开关
规定
随季节变化，每日中班天黑前开启厂区所有路灯及办公霓虹灯和其它所有灯具，中班12;08-12:18关闭霓虹灯、吊灯、灯带及三所有灯具，保留一大厅筒灯和二所有筒
灯，由零班天亮后关闭所有路灯。
5月灯具开关时间：19:30-6:00
9月灯具开关时间：19:00-5:50
10月灯具开关时间；18:00-6：
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