调查的方案
为了确保事情或工作有序有力开展，我们需要提前开始方案制定工作，方案属于计划类文书的一种。方案应该怎么制定呢？以下是小编为大家整理的调查的方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
调查的方案1
一、调查背景
北京顺鑫绿色物流有限公司成立于20xx年9月，是北京顺鑫农业股份有限公司的控股子公司。公司位于北京市顺义区空港经济开发区金马园，注册资本8000万元，总投资2。2亿元，建有21340平方米的货架式仓储配送中心和14000平方米的生鲜加工配送中心，常温商品日配送能力3.9万箱，公司已通过ISO9001质量管理和ISO14001环境管理体系认证。
顺鑫绿色物流公司以现代供应链管理与物流管理为理念，以优化客户业务流程、降低客户总成本为宗旨，开发了具有国际水准的供应链管理（SCM）和仓库管理（WMS）信息系统，物流作业的效率和准确度。多种规格的运输车辆，可提供常温、冷藏、冷冻多温层配送；高耐磨防尘地面，保证了库区的清洁卫生；高1.2米的出入库升降平台，确保出入库商品的便捷和安全。完善的物流配套实施，为公司的整个配送活动提供坚强有力的支持。
北京顺鑫绿色物流有限公司在完成总公司内部物流配送业务的同时，充分利用毗邻国际机场货运区和空港物流园区的优势，积极开拓连锁超市配送大户。20xx年公司洽谈成功华普超市在北京、河北等地18家超市的商品配送业务，年配送额2.8亿元，日配送额超过万箱。20xx年与中石化集团北京分公司开展便利店配送350家的商品配送业务，年配送额3亿元，日配送额超过万箱。同时，公司还承担着百旺达、意大利客来超市、八喜冰激凌奶粉、区民政局物流机构等物流配送业务。
物流行业的竞争主流是服务竞争。如果没有客户的支持，就会在激烈的竞争中被淘汰，而客户的支持是以满意为前提的，只有把客户的满意放在第一位，才能取得真正的成功。顺鑫绿色物流公司清楚地认识到，要想大力发展第三物流，就必须要准确掌握客户对公司物流服务的真实感受，客户本身的感受是不能忽视的。配送业务是公司的主营业务，更是公司直接与客户进行面对面交流的窗口业务，配送业务的好坏直接关系到公司的生存和发展。为此，顺鑫绿色物流公司联合我们开展本此配送业务客户满意度调查。通过客户满意度调查，全面地了解客户对公司配送业务服务质量满意度，使公司有针对地做出服务质量改进，为客户提供高品质的物流服务，力争成为客户最可信赖的物流服务商。
二、调查目的
本次“北京顺鑫绿色物流公司配送业务客户满意度市场调查”是基于美国顾客满意度指数体系，从感知质量、感知价值、顾客期望、顾客抱怨、顾客忠诚5方面的影响因素进行综合调查，最终测评“顺鑫绿色物流公司配送业务客户满意度指数”，进而为提升和完善顺鑫绿色物流的配送业务服务水平，提供真实的市场信息依据和建议。
本次调查的目的有：
（一）调查客户对顺鑫绿色物流的质量感知
质量感知是指客户在使用产品或服务后对其质量的实际感受，主任务实施调查方案的设计项目二要包括对产品或服务的客户化即符合客户特定需求的感受、产品可靠性的感受和对产品质量总体的感受。本息调查主要包括客户对顺鑫绿色物流配送人员服务质量、货物完好情况、配送准时情况等方面服务的满意情况调查
（二）调查客户对顺鑫绿色物流的价值感知
价值感知体现了客户在综合产品或服务的'质量和价格以后对他们所得利益的主观感受。客户在给定评价下对质量的感受，是指客户已得到某种产品或服务所支付的价格为基准，通过评价该产品或服务质量的高低来判断其感知价值。本次调查主要包括客户对顺鑫绿色物流配送服务价格的满意情况等方面的调查。
（三）调查顾客对顺鑫绿色物流的期望
客户的期望是指客户利用过去经验性或非经验性的信息对企业未来所提供产品或服务的质量进行的判断与预测。决定客户期望的观察变量主要包括：产品客户化（产品符合客户特定需要）预期、产品可靠性预期和对产品质量的总体预期等。本次调查主要通过客户对顺鑫绿色物流未来发展期望和建议等调查来衡量客户的预期情况。
（四）调查客户对顺鑫绿色物流的抱怨情况
客户抱怨是指客户对企业不满的一种表达，希望以此使企业改变经营方式、提高产品及服务质量，并且寻求获得某种形式的补偿，本质上是一种希望改变的意愿。本次调查主要包括客户对顺鑫绿色物流服务是否满意及不满意的原因说明等方面的调查。
（五）调查顾客对顺鑫绿色物流的忠诚情况
客户忠诚是指客户对某种品牌的产品持有肯定态度的程度、承诺的程序以及愿意在未来继续购买的程度。本次调查主要包括对客户是否愿意成为顺鑫绿色物流长期合作客户以及是否愿意推荐给其他企业等方面的调查。
三、调查的范围和对象
（一）调查范围
北京市18个区县。
（二）调查对象
北京顺鑫绿色物流公司配送业务客户，主要包括易捷超市、华普超市等。
四、调查方式和方法
（一）调查方式
本次调查采取抽样调查方式，计划调查样本为110家顺鑫绿色物流客户，主要采取配额抽样方法选择样本。在被调查客户中，易捷超市105家，华普超市5家。
（二）调查方法
1、文献调查法
利用有关部门、机构的现存资料的收集、整理与分析。
2、网络调查法
通过互联网上针对调查问题进行调查设计、收集资料及分析咨询等活动。
3、街头拦截调查法
街头拦截调查是最常用的实地调查方法之一，即调查人员事先选定若干地点，对被调查客户进行问卷调查的方法。
（三）分析研究方法
调查方案的设计项目二在对调查数据进行审核、统计汇总处理的基础上，可对数据进行下面的分析：频数分析、专家分析、指数分析等。五、调查项目时间进度计划安排完成本次调查项目共需约两个月，具体时间安排如下：
（一）第一阶段（20xx年7月19日～7月25日）：初步市场调查
此阶段主要进行可行性研究与探索性研究，搜集一些必须的二手资料。同时，与顺鑫绿色物流有关人士交流，确定调查的目的、内容、方法等，签订调查协议，确定双方的联络人员，并确定本调查项目的调查小组成员及项目的负责人。
（二）第二阶段（20xx年7月26日～8月1日）：调查方案撰写阶段
此阶段主要制定调查项目的整体计划，即撰写市场调查方案，并进行审定、修改和完善。
（三）第三阶段（20xx年8月2日～8月8日）：调查问卷设计阶段
此阶段主要进行调查问卷的设计、修改完善以及印制工作。
（四）第四阶段（20xx年8月9日～8月15日）：实地调查阶段
此阶段主要进行实地调查，包括对调查员的培训、调查员实地发放、回收调查问卷，收集第一手资料等。
（五）第五阶段（20xx年8月16日～8月30日）：分析研究阶段
此阶段主要是对第一手资料的输入处理和第二手资料的归类整理，并在此基础上，进行数据的分析研究。
（六）第六阶段（20xx年8月31日～9月12日）：调查报告撰写阶段
此阶段主要进行调查报告撰写、修改完善、打印以及汇报工作。
六、调查项目小组成员介绍
本调查项目主要包括以下人员：公司经理、市场调查部项目经理、调查指导老师、学生等。
七、经费预算
本次调查项目总的计划预算经费为20000元。
1、前期规划、咨询费1500元
2、调查问卷设计、制作及打印费1000元
3、调查人员培训费500元
4、实地调查组织实施费20xx元
5、交通费1000元
6、调查数据资料的编码、录入1000元
7、调查数据的统计处理、资料分析5000元
8、调查报告撰写、打印费5000元
9、礼品费1000元
10、学生管理费（企业管理费）20xx元
合计20000元
调查的方案2
1、调查题目：美国城市中吸取大ma者的研究
调查目的：通过对吸毒者的调查建立一种“如何成为吸毒者”的理论。这一研究对了解吸毒者的情况，并制订政策和措施解决这一社会问题有现实意义，对于认识越轨行为的`产生过程有普遍的理论意义。
理论假设：心理学家常以个人心理特征来解释越轨行为。但本研究的设想是，越轨行为的产生是人的一系列社会经历连续作用的结果。人们在这些社会经历中逐渐形成了一定的观念、认知和情景判断，它们导致了特定的行为动机和行为倾向。因此，应当以个人的寉经历来解释越轨行为。
2、研究类型：描述性研究、纵向研究、个案研究、理论性研究
调查方式：实地(个案)研究
调查方法：无结构访问法、长期观察
资料分析方法：定性分析、主观理解法
3、调查范围：美国某一城市
分析单位：个人。
抽样单位：个人。
4、抽样方案：
以所认识的几个吸毒者为首批调查对象两这些吸毒者介绍他们所认识的吸毒者，再调查第二批、第三批……共调查50人(这种抽样方法称为非概率抽样，或“滚雪球”式的抽样)。
5、调查内容：
吸毒者的吸毒经历。如何开始，中间经历哪些过程，现在是什么状况，开始是多少，中间是多少，现在是多少，都有什么感受则否戒毒，都受哪些因素影响才开始吸毒的，等等。
调查提纲：
根据以上内容自由交谈，无调查表格。事后根据录音或回想作详细的访谈记录。
6、调查场所：由被调查者选择他们认为合适的场所和时间接受访问
时间计划：在第一次访问之后间隔几个月或半年后再访问一次，共访问再次或三次，调查时间大约一年半。
7、调查经费和物质手段(略)。
8、调查员：课题组有3人，每个人负责自己的调查对象。
调查的方案3
一、主要任务
对我镇党政人才、企业经营管理人才、专业技术人才、技能人才、农村实用人才、社会工作人才等六支人才队伍情况进行调查统计。调查的对象是在镇内的法人单位和农村住户中16周岁及以上居民。调查的范围为我镇所有行政村、驻地单位。调查时点为20xx年10月20日24时整。
二、任务分工
人才资源统计调查工作是省委组织部安排的重要任务，是一项庞大的系统工程，涉及面广，调查任务重，参与部门多，工作难度大。各部门要按照全省的统一部署和要求，明确职责分工，强化工作落实，突出重点，优化方式，创新手段，认真做好调查的宣传动员和组织实施。
1、党建办：负责全镇人才资源统计调查全面工作。统筹协调人力资源和社会保障所、财政所、招商办、农业办、民政所、统计所、国税分局、地税分局、工商所等部门共同做好全镇人才资源调查统计工作。
2、人力资源和社会保障所：负责对镇人才资源统计部门及人员进行业务培训和指导。
3、财政所：做好统计调查工作经费落实工作，确保调查工作顺利进行。
4、统计所：协助人力资源和社会保障所做好人力资源调查业务指导审核、微机录入等工作。
5、民政所：负责做好全镇社会工作专业人才统计调查工作。
6、农业办：负责做好全镇农村实用人才统计调查工作。
7、国税分局、地税分局、工商所、金融等部门：协助人力资源和社会保障所进行人才资源统计调查，督促全镇非公有制经济领域企业及时填报人才资源统计调查报表。
三、组织实施
1、成立调查工作领导小组。成立镇人才资源统计调查领导小组（领导小组成员名单附后），负责调查的组织实施工作。调查领导小组办公室设在人力资源和社会保障所。
2、制定工作方案。制定全镇人才资源统计调查工作方案，分解任务、明确时间进度和目标要求。镇人才资源统计调查领导小组各成员单位要结合工作实际，制定具体工作方案，明确各环节完成时限。
3、动员部署。10月28日组织召开全镇人才资源统计调查领导小组成员单位动员会议，安排部署工作任务。
4、加强培训。镇人力资源和社会保障所要加强对相关工作人员的培训，确保工作顺利开展。
5、加强宣传。要充分利用广播、标语等新闻媒体进行宣传，取得调查单位和个人的理解与支持。
6、开展调查。动员会议结束后,人才资源统计调查领导小组各成员单位、各村、各企业要迅速启动调查工作，整个调查工作11月17日前全部完成。
7、汇总统计数据。汇总人才资源统计数据，对统计数据进行分类整理、分析和评估。纸质表格经单位法人（负责人）签字盖章后于11月17日前上报镇人才资源统计调查领导小组办公室，同时上报电子统计数据。镇人才资源统计调查领导小组办公室对数据进行汇总整理后，于11月20日前报县人才资源统计调查领导小组办公室。
四、组织保障
1、高度重视。各单位要把此项工作列入重要议事日程，精心组织，周密安排，确保工作顺利开展。党建办要认真组织开展好本次人才资源统计调查工作，切实发挥好统筹协调作用，协调解决相关经费，营造宣传舆论氛围，确保人才资源统计调查工作顺利开展。
2、人力资源和社会保障所要切实履行好职责，牵头安排部署本次人才资源统计调查工作，创新工作方式方法，认真制定具体工作方案，全程掌握工作进度，加强审核把关，确保数据科学合理、真实准确。
3、经费保障。财政所要强化工作保障力度，确保工作顺利进行。
4、统计所、民政所、农业办、经济发展办公室要按照任务分工认真组织开展工作，加大对人才资源统计调查工作的.指导力度；国税分局、地税分局、工商所、金融等部门要密切配合办事处、人力资源社会保障所，加强协作，共同做好人才资源统计调查工作。
5、各部门要严格按照《中华人民共和国统计法》和《省统计管理条例》相关要求，依法行政，依法统计，做好统计数据的开发利用工作，及时发布相关报告。
6、镇人才资源统计调查领导小组要加强数据审核和质量把关。对数据出现异常情况的，要会同相关部门进行核查，及时解决数据调查过程中出现的问题。镇人才资源统计调查领导小组将适时进行督促检查，对问题严重且拒不整改的，将在全镇范围内进行通报。
调查的方案4
一、调研背景
DA超市的销售额连续两年下降，通过探测性研究，决策者和调研者均认为销售额下降是由于市场细分不当，目标市场不明确引起的。为了获取多方面的信息，DA超市拟进行一次专项调查，为确定其商圈半径、目标顾客，以及进行生产定位提供依据。
二、调研目的
1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点，为市场细分及市场定位提供科学依据。
2、了解消费者对超市的认知，探察各超市的知名度，分析市场竞争态势，明晰主要竞争对手的优势、劣势及面临的机会与威胁。
3、探察消费者对DA超市的接受程度，确定其商圈半径。
三、调研对象
我们在定义调查对象时遵循以下原则：一是样本要有广泛的'代表性，以期能够基本反映消费者对DA超市的需求状况，从而确定其商圈半径；二是样本要有一定的针对性。由于超市购物需要有一定的购买与支付能力，因此，本次调查的总体是永州市区具有超市购物经验的居民，基于以上原则，我们采用如下标准甄选目标被访者：
（1）12周岁以上永州市区域内的常住居民；
（2）本人及其亲属不在相应的单位工作；
（3）在过去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市场调查。
四、调研内容及项目
1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点。
本部分旨在对消费者对超市需要与期望进行深入探讨，以明确消费者在超市消费所寻求的利益点，为市场细分及市场定位提供科学依据。本部分需要的信息包括：
（1）消费者（家庭）购买日用品的习惯----购买地点、频率、数量和品种；
（2）导致这种购物模式的因素----方便、快捷、价格实惠、质量可靠；
（3）对超市各种特性及重要性的评价（量表法）；
（4）消费模式----有计划购买、冲动购买
2、探察各超市的知名度，分析DA超市的竞争态势。
本部分是专门针对品牌的研究，旨在通过对市场上主要竞争对手的比较评价，找出自己的优势和机会，发现所面临的问题与威胁，以便在制定市场营销策略时扬长避短。本部分需要的信息包括：
（1）目前DA的品牌知名度----第一提及、提示前、提示后；
（2）品牌购买----曾经购买、过去三个月购买过；
（3）对曾经光顾过的超市总体评价。
3、探察消费者对DA超市的接受程度，以及对其发展的意见与建议，从而确定DA超市的商圈半径。本部分需要的信息包括：
（1）消费者对DA超市的接受程度(五分法)
（2）消费者对DA超市的评价以及对其发展的意见与建议。
4、收集被调查者的年龄、性别、职业、家庭收入状况等背景资料，以备交互分析只用。
五、调研方法
★数据收集方法
（1）采用结构性问卷进行街头面访调查，问卷长度控制在15分钟以内；
（2）以DA超市为中心、1公里为间隔半径，采用等距抽样的方法确定被访者。
★根据以往的经验，本次研究所需要的样本量约为300个。
★质量控制与复核
（1）本次问卷访问复核率为30%，其中15%的话复核，15%实地复核；
（2）我们将实行一票否决制，即发现访问员一份问卷作弊，该访问员所有问卷作废。
六、经费预算
1、调研方案策划及设计费：1000元
2、调查问卷设计及测试费：500元
3、问卷印刷费：300份*0.1元/份=30元
4、问卷调查随赠礼品：300份*1元/份=300元
调查的方案5
一、公司名称：xxx广告有限责任公司
二、logo如下
三、公司架构：广告公司可以分为三个部门，创作部(Creative) 、客户服务部(Account Servicing) 、媒介部(Media)和财政部。
1、创作部：
2、客户服务部：
客户部的主要工作是与客户联络，引导客户。确定和客户业务关系。它是广告公司与客户之间的一座桥梁，一座沟通的桥梁，也是公司内部的沟通桥梁。客户服务部由客户主管管理。客户主管以下设置3到4个部门分别与客户了解，建立，协商，维护等关系。部门内部共同撰写重要工作的创意简述很强的客户提案能力，协助执行创作部进行创意作品的提案及售卖，与客户高层人士建立稳定可信赖的良好合作及私人关系；指导并帮助客户群总监提高工作能力及专业技巧；协调客户服务部与其它部门之间的工作关系；定期做出部门评估报告和发展建议。
3、媒介部：
媒介部门的任务是根据广告计划，制定广告活动的媒介策略，负责媒介的选择，并负责与有关媒介单位接洽和联络。在广告实施过程中，负责对广告的实施进行监督，检查印刷质量或播放质量。在广告实施后，代理媒介单位向客户部要求收取广告费。
媒介部人员的`岗位责任划分为，媒介主管，向总经理负责。全面负责媒介部门的行政管理和业务管理工作，负责媒介计划和媒介订位，与各媒介单位洽谈合作条件，全盘负责媒介部门的盈利。负责并参与开发新的客户和新的广告业务，为新的广告业务开介绍会，并亲自准备或拟写材料。要求了解媒介的最新发展，掌握媒介计划，能够使用电脑管理，创作有发展的新媒介的电脑程序。媒介组组长，负责一个业务组的媒介计划和媒介订位工作，参与向客户介绍媒介情况，参与媒介代表的洽谈，但不涉及或很少涉及一些特殊的媒介业务。媒介计划员，主要由4到5名成员组成。在媒介组长或经理的领导下工作，负责执行已经制定的媒介策略和负责指定的客户业务。研究引用一些较为简单的媒介策略。
三、广告公司的管理制度（概况）
1 、员工应自觉遵守公司规定的作息时间，上班应亲自签到，不可代签2 、上班时间已到而未到岗者，即为迟到；未到下班时间而提前离岗者，即为早退；未经准假而不到岗超过4小时者，视为旷工。任何类别的请假都需经理事前批准；如有紧急情况，应在1小时内电话通知经理。 3 、由于工作上的需要，需在工作时间以外工作的视为加班。加班按小时计算，4小时为半天，8小时为一天，由公司开给调休单，以便员工安排补休。 4 、员工需要使用调休时，必须提前一天申请，在经理安排好工作的前提下方可批准，确因实际困难无法安排的，在当年年末将未调休的部分交公司汇总，按本人技术等级工资标准发给加班工资。 5 、员工上班应着工作服，佩带工号牌，并保持工作服的整洁。男员工不留长发或奇形怪发，保持颜面整洁，女员工不佩带夸张的饰品。 6 、员工对待顾客保持良好的态度，不能与顾客发生任何争吵，如遇客户不合理要求可以请经理来处理。 7 、所有部门在每班工作结束后要将资料整理好，已完成的交前台江总并登记，未完成的需与接班人员交接清楚便于工作更好的完成。
五，业务推广
业务推广就是是xxx广告公司能够被更多的企业了解，提高广告公司的知名度，从而促进广告公司的业务数额的提高，为公司赢取利润。业务推广需要从以下几个方面着手。
1、首先是建立公司的基本架构和组织领导。
xxx广告公司的法人代表是由总经理担当，公司下设创意部（Creative）、客户服务部（AccountServicing）和媒介部（Media）。
2、扩大社会知名度
调查的方案6
为掌握和追踪额冲衣村委会环境卫生的现状和问题，为政府有关部门提供相关的调研信息和决策参考，以推动实现小板田村的新农村建设，提高村民生活质量，全面提升昆明市城市建设的总体目标，特制定本统计调查问卷。
一、调查内容
额冲衣村委会环境卫生情况。详见调查问卷。
二、调查对象
额冲衣村委会辖区内村民。
三、调查范围
额冲衣村委会辖区内额冲衣、新戈冲里、老戈冲里三个村小组中随机抽中的村民。总样本规模为372人。
四、调查时间
调查从20xx年3月开始，有效期至20xx年10月31日。
五、抽样方法
(一)其中每个村小组的抽样分配方式为：额冲衣200人、新戈冲里100人、戈冲里72人。
(二)确定调查户：按照随机等距抽样的原则，在村小组中抽选调查户。
六、组织实施本次活动由村委会组织村小组负责具体实施。
七、问卷填写注意事项
(一)调查问卷由调查员在现场根据被访者的意见填报，不能由被访者自己填写，填写问卷用钢笔或圆珠笔。
(二)在现场调查中，调查员应根据被访者的回答在对应选项的上画“√”。
(三)调查员应认真、如实填写被访者住址和问卷编码，以备回访所用。
(四)“意见和建议”为开放题，要求调查员要记录被访者的原话，不能按调查员自己的`语言进行总结、归纳被访者回答的内容。
调查的方案7
一、前言
随着城市居民生活水平的提高，饮料消费开始成为居民消费的一个热点。大学生作为饮料消费的主要群体，他们的消费习惯一直受到关注。目前的饮料消费市场竞争日趋激烈。为了深入了解学生在实训超市饮料市场的消费情况，预先进行实训超市饮料市场调查大有必要。
本次市场调查将围绕需求为中心来进行。
二、调查目的
要求详细理解实训超市引流市场各方面情况，为该超市的饮料在大学的营销方案提供依据，特撰写此市场调查方案。
1.了解大学校最喜欢喝的饮料类型。
2.了解大学生在饮料上的'消费情况。
3.了解大学生的饮料购买观点、习惯。
三、调查内容
市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分，此次调研主要运用外部调研，其主要内容有：
(一) 销售环境调查
主要的调研内容有：
1.实训超市饮料市场的容量及发展潜力；
2.学校教学、生活环境对该行业发展影响;
3.当前实训超市的种类及销售状况。
(二) 学生调查
主要的调研内容有：
1.学生对饮料的购买形态（购买地点、选购标准等）与消费心理（偏爱、经济等）。
2.学生对饮料各的了解程度（包括特点、价格、种类等）；
3.学生对饮料忠诚度；
4.学生理想的饮料描述。
四、调查对象及抽样
因为饮料在大学具有普遍性，因此全体在校学生都是调查对象，但因为家庭经济背景的差异，全校学生月生活支出还是存在较大的差异，导致消费购买习惯的差异性，因此学生们在选择饮料的品牌、价
格上都会有所不同。为了准确、快速地得出调查结果，此次调查决定采用分成随机抽样法。先按年级条件的不同分为两层，然后再进行随机抽样。
具体情况如下：
大一：300名
大二：300名
学生样本要求：
1.家庭成员中没有人在饮料生产单位或经销商单位工作。
2.家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。
3.学生没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。
五、调查员的规定与培训
(一) 规定
1.
2.
3.
4.
5.
6.有高度的责任心和敬业精神。
对调查工作有热心、感兴趣，愿意接触和了解社会。 诚实可靠。 有较高的文化素质和必要的市场调查知识。 仪表大方端正，态度亲切，平易近人，以外向性格为佳。 客观公正，不存偏见。
(二) 培训
1.问卷内有培训
2.态度训练
1) 先自己谈访谈态度，然后培训员进行总结。
2) 培训员说出访谈态度的要求。
3.技能训练
目的是提高访员与陌生人打交道的能力，以有效地完成访问任务，以实际演练为主。主要为大胆、微笑、热情。
六、人员安排
根据本调查方案，在大学里进行本次调查需要的人员有三种：调查督导、调查员、复核员。具体配置如下：
调查督导：1名
调查员：20名
复核员：1～3名
七、市场调查方法及具体实施
(一) 对消费者以问卷调查为主
在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员，统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查（因为此时学生多刚呆在宿舍里，便于集中调查，能够给本次调查节约时间和成本）。调查员在进入各宿舍时说明来意，并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码，以便以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回（这有利于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果）。
(二) 通过资料查询在校学生统计资料：
调查员查找资料适应注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。因为其简易性，该工作可直接有复核员完成。
八、调查程序及时间安排
市场调查大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。
1.准备阶段：它一般分为界定调查问题、设计调查方案、设计调查问卷或调查提纲三个部分。
2.实施阶段：根据调查要求，采用多种形式，有调查人员广泛地收集与调查活动有关的信息。
3.结果处理阶段：将搜集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调查结果以调查报告的书面形式表述出来。
调查的方案8
1、活动主题：“网上购物，值得信赖”
2、活动目的：通过网友的的答复，为各个网站吸取宝贵意见，同时设计出更人性化更适合服务大众的购物型网站，提高网站信誉度，并加强博客的推广。
3、活动简介：在博客中发起投票活动，活动中选取你平时最喜欢最满意的购物网站，如若有兴趣，可以发发博文，写写自己的感受，注明该网站的优点与缺点。
4、参与人群：广大网友，年龄职业性别不限。
5、参与方法：关注博客，写下自己的宝贵意见与博主互相交流。
6、活动阶段与调查要求：活动时间为4月1日到5月1日。回复中至少推荐3个以上自己喜欢的购物网站，并且注明理由（此项有奖）。
7、奖项设置：凡参加的网友均送淘宝积分，除此外还会评选冠、亚、季军和6名优秀得主，奖品丰厚。
8、评选方式：邀请知名网评人和专业人士进行评析。
9、效果评估：通过此次活动提高本博客的关注度和知名度，为各个购物型网站提供优良的'改进方法并评选出前3个“最值得信赖的购物网站”。
10、活动预算：活动开始前找各购物网站拉赞助，用于奖励参与者。活动结束后与胜出的前几个网站进行交流，争取获得友情赞助，用于奖励9名获奖者。
附注：注意事项
1、 所选对象必须为购物型网站。
2、 参与者需对自己所选网站进行客观公正的评价，且可涉及多方面。
3、 参与者必须为个人，禁止企业、网站运营者携带有宣传性质的作品参赛，一经发现取消其参赛资格。
调查的方案9
一．确定调查目的
明确调查目的是调查设计的首要问题，只有确定了调查目的，才能确定调查的范围、内容和方法，否则就会列入一些无关紧要的调查项目，而漏掉一些重要的调查项目，无法满足调查的要求。确定调查目的，就是明确在调查中要解决哪些问题，通过调查要取得什么样的资料，取得这些资料有什么用途等问题。衡量一个调查设计是否科学的标准，主要就是看方案的设计是否体现调查目的的要求，是否符合客观实际。
二．确定调查对象和调查单位
明确了调查目的之后，就要确定调查对象和调查单位，这主要是为了解决向谁调查和由谁来具体提供资料的问题。调查对象就是根据调查目的、任务确定调查的`范围以及所要调查的总体，它是由某些性质上相同的许多调查单位所组成的。调查单位就是所要调查的社会经济现象总体中的个体，即调查对象中的一个一个具体单位，它是调查中要调查登记的各个调查项目的承担者。
三．确定调查项目
在确定调查项目时，除要考虑调查目的和调查对象的特点外，还要注意以下几个问题：
1，确定的调查项目应当既是调查任务所需，又是能够取得答案的。凡是调查目的需要又可以取得的调查项目要充分满足，否则不应列入。
2，项目的表达必须明确，要使答案具有确定的表示形式，如数字式、是否式或文字式等。否则，会使被调查者产生不同理解而做出不同的答案，造成汇总时的困难。
3，确定调查项目应尽可能做到项目之间相互关联，使取得的资料相互对照，以便了解现象发生变化的原因、条件和后果，便于检查答案的准确性。
4，调查项目的涵义要明确、肯定，必要时可附以调查项目解释。
四．制订调查提纲和调查表
当调查项目确定后，可将调查项目科学地分类、排列，构成调查提纲或调查表，方便调查登记和汇总。调查表式分单一表和一览表两种，单一表是每张调查表式只登记一个调查单位的资料，常在调查项目较多时使用。它的优点是便于分组整理，缺点是每张表都注有调查地点、时间及其他共同事项，造成人力、物力和时间的耗费较大。一览表是一张调查表式可登记多个单位的调查资料，它的优点是当调查项目不多时，应用一览表能使人一目了然，还可将调查表中各有关单位的资料相互核对，其缺点是对每个调查单位不能登记更多的项目。
调查表拟定后，为便于正确填表、统一规格，还要附填表说明。内容包括调查表中各个项目的解释，有关计算方法以及填表时应注意的事项等，填表说明应力求准确、简明扼要、通俗易懂。
五．确定调查时间和工作期限
调查时间是指调查资料所属的时间。如果所要调查的是时期现象，就要明确规定资料所反映的是调查对象从何时起到何时止的资料。如果所要调查的是时点现象，就要明确规定统一的标准调查时点。
调查期限是规定调查工作的开始时间和结束时间。包括从调查方案设计到提交调查报告的整个工作时间，也包括各个阶段的起始时间，其目的是使调查工作能及时开展、按时完成。为了提高信息资料的时效性，在可能的情况下，调查期限应适当缩短。
六．确定调查地点
在调查方案中，还要明确规定调查地点。调查地点与调查单位通常是一致的，但也有不一致的情况，当不一致时，尤有必要规定调查地点。
七．确定调查方式和方法
在调查方案中，还要规定采用什么组织方式和方法取得调查资料。搜集调查资料的方式
调查的方案10
一、调查动因：
随着人们环境卫生意识的提高，农村的卫生面貌有了很大的变化，走在农村也时常可见公共垃圾桶，这为解决农村垃圾处理起到了重要的作用。但随着村民人数不断增多，垃圾的数量也与日俱增。仅有几只公用垃圾桶是无法满足垃圾处理的要求;同时，也由于卫生习惯的原因，垃圾乱扔的现象也在所难免了。由此带来的环境污染问题日益严重，对环境造成了巨大危害，所以想要为解决解决农村垃圾处理问题尽一点力量。
二、调查方式：
根据老师和学校的安排，我只能在周末采用实地调查、访问和查看等方式进行调查。
三、调查时间：20xx年10月到20xx年3月。
四、调查过程
首先是查问村民，看村民有何意见和看法，然后再是自己慢慢观察，后来又问了问村民是如何处理垃圾的，还问了问捡垃圾的老人。最后又通过上网查阅有关于垃圾处理的现象和方法，然后再进行汇总，通过大量材料和图片以及现状的分析，在老师的指导下形成调查报告。
五：调查反映出的问题：
1、农民的居住地方都是散开住的.。因为没有集中住在一块，所以垃圾都是随地乱扔，在农村的各个角落遍地都是，长年积累无人清理，污染环境，对空气有恶劣的影响。
2、随着人口的不断增加，村民也越来越多。于是垃圾就难处理了，由于农村没有专门的垃圾处理站，导致垃圾积累多了无法处理掉。
3、由于是农村，大量的农民不会给垃圾分类，所以他们会把垃圾大量焚烧、填沟、埋没，导致有很多危险垃圾难处理又对土地及地下水资源污染。
4、因为我们农村里的文化水平不高，所以环保意识差。农村生活垃圾粪便处置严重滞后，因未经真正无害处理而直接排放到河里和田里，但目前还存在少量的露天粪缸，部分粪便还得不到无害化处理。
六、解决措施：
那么对于垃圾处理有哪些解决的措施呢?让村民知道垃圾的分类有关知识，了解特殊垃圾的正确处理方式，形成健康的垃圾处理理念。就像一位哲人说过：“垃圾只是放错位置的财富，垃圾最终归属将是没有垃圾。”对于农村也就是像我们村子这样的农村，我有以下几点建议：
(1)做好宣传教育工作，通过环保乡下，科普宣传等于形式，提高村民的环保意识，引导农民改变生活陋习，在马路或村民经常活动较多的地方设置垃圾桶。树立文明生活意识，争当环境保护者;
(2)我们可以在农村组织一次捡垃圾的活动，加强管理，建立固定的垃圾处理场所，使农民能定时定点投放垃圾，还要安排专人定时清运，垃圾常清化，这样可以提高农村垃圾的收集率、清运率、处理率，让农民学会给垃圾分类。
(3)使无用的废弃垃圾变废为宝。由于农民的环境保护意识还不够强、不够了解，农民还没有意识到垃圾的危害性，对垃圾以及垃圾的处理还不够充分了解。
(4)教育村民认识到垃圾对土壤环境的影响;造成水资源严重破坏;存在传播疾病的危害隐患。
七、垃圾处理的意义：
(1)是为了减少占地面积;
(2)减少对环境、空气、土壤的污染和危害;
(3)美化我们的家园，预约我们的身心，让我们的生活更加美满幸福。
我们一定要从现在起保护环境，爱护环境，从我们身边开始保护，让我们行动起来吧!
调查的方案11
随着经济的发展，高层建筑越来越多，二次供水设施的数量也在逐年增加。在二次供水过程中，由于增加了供水设施及供水管道，加大了饮用水卫生安全的风险，因此二次供水水质的卫生问题越来越受到公众的关注。根据《传染病防治法》和《生活饮用水卫生监督管理办法》及20xx年卫生部卫生监督工作要点的精神，制定江苏省《20xx年江苏省二次供水单位专项检查方工作案》。
一、检查目的
全面掌握辖区内二次供水的基本情况，分析二次供水卫生安全状况、存在的问题以及采取的措施，提高二次供水管理单位的管理水平，防范二次供水污染危害人体健康，为制订我省二次供水的监督管理规范提供依据。
二、检查范围
辖区内所有二次供水设施，包括辖区内宾馆饭店、商务楼、住宅楼、学校等。
三、检查内容
1、二次供水单位基本情况。包括组织管理、人员管理、设施卫生、消毒情况、供水管路图、水质快速监测情况等方面。
2、二次供水设施维护清洗情况。包括清洗人员情况，清洗频率及效果。
3、水质检测情况。检验项目：色度、浊度、嗅味及肉眼可见物、pH、大肠菌群、细菌总数、余氯。（现场快速检测和实验室检测）
根据每个二次供水单位的实际情况填写调查表（附表1）。如一个单位有不同供水设施的，且卫生状况和使用时间也不同，则在表格最后的其它事项中予以说明，并分别统计。
四、工作要求
1、各市检查的单位数原则上以20xx年二次供水摸底调查数据为参考。
2、按照实际情况，逐条认真填写。如在填写过程中有疑问，请及时联系和沟通，确保检查工作的质量，省卫生监督所将参加部分调研点的检查。
3、检查时，将日常饮用水网络监督监测工作和专项检查相结合，对不符合卫生要求的.单位及时出具监督意见书，发现违法行为及时查处。积极探索和完善本地区的二次供水监管模式。
4、时间为20xx年5-10月，请各地区认真填写附表1和附表2，总结本地区的二次供水专项检查情况，将检查总结和附表1附表2，于20xx年12月10日前上报至省卫生监督所。总结应包括本地区二次供水中存在的问题，采取的措施及建议。省所将适时召开总结工作会，并讨论我省二次供水管理办法修订的建议等。
调查的方案12
一、调查背景
随着经济水平的不断发展，一种新型经济——学生经济逐渐发展起来。现在学生特别是大学生成为推动社会经济发展的一支不可忽视的重要的特殊群体。他们对餐饮，服务，教育，文化等行业的发展起到了重要作用。但是大学生没有自己独立的经济来源，却进行着一些不相称的行为。他们的价值观发生了很大的转变，享乐主义，拜金主义，奢侈浪费等现象频频出现在大学生的生活中。
二、调查目的和任务
为了初步了解我校大学生的消费状况、结构及消费观念，我们特作此调查问卷，旨在杜绝当代大学生不健康的消费习惯和观念，学会如何正确理财消费，做一个理性的消费者，安排好自己的学习与生活各个方面的需要。
这项调查不仅有利于掌握我校学生的消费概况，对于引导大学生树立正确的世界观，人生观具有重要的指导意义。在大的层面上，能够为构建社会主义节约型社会提供强有力的支持。
三、调查对象和调查单位
因为大学生的`消费不同于中学阶段，也不同于家庭消费，每个大学生都在，具有普遍性，全体在校学生都是调查对象，但因为家庭经济背景的差异，全校学生月生活支出还是存在较大的差距，导致消费购买习惯与结构的差异性。此次调查决定采用随机抽样法：随机抽取红河学院的大学生：52名
四、调查项目
此次调查内容主要有我校学生消费经济来源、日常消费状况、消费支出情况、消费方式选择、平均消费水平、消费目的、平均每月的伙食费占生活费的比例、消费理财观念等。调查项目采用问卷形式（见附一），52份
五、调查方式及调查内容、工具：
1、调查工具：问卷准备，问卷发出52份，收回52份
2、调查内容：大学生的消费观念
采用抽样调查的方法，以全校大学生为总体，在一、二、三、四年级中随机抽样，用样本调查结果推断总体。
六、调查方法及具体实施
1、以问卷调查为主，具体实施方法如下：
在完成市场调查问卷的设计与制作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷发给学生，统一选择上课这段时间开始进行调查。
2、通过网上查询或资料查询调查统计资料：
查找资料时应注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。
七、调查时间
本次调查从20xx年4月12日开始，历时两周，分三阶段进行：
第一、准备阶段。4月13日-4月15日，设计调查方案，问卷设计及打印等。
第二、调查、数据处理阶段。4月16日-4月18日，主要任务是布置调查问卷，抽选调查学生，调查问卷收回，数据处理，数据质量评估，得出调查结果。
第三、资料整理和总结阶段。4月20日-4月21日，主要是整理调查资料，进行分析研究，编印调查资料，全面总结调查工作，完成调查报告。
八、调查人员
本人
调查的方案13
国务院决定在进行的1%人口抽样调查，是继第五次人口普查以来，又一次人口调查。对于摸清我国人口数量、构成以及居住等方面的情况，为制定经济社会发展规划和有关政策提供客观准确的依据，有着十分重要的意义。按照国家和省、市《关于认真做好1%人口抽样调查的通知》精神，为认真抓好落实，整体推进各阶段工作，高质量完成调查任务，特制定如下方案。
一、组织实施
分别在5、6月份成立县、乡两级1%人口抽样调查机构，整个抽样调查工作，在县抽样调查领导小组统一领导下，由各有关部门分工协作进行组织实施，结合我县实际情况制定出切实可行的工作计划。县1%人口抽样调查办公室负责全县的业务指导、培训及县级所负责的实质性工作；乡级1%人口抽样调查办公室负责完成本辖区调查各阶段工作。县1%人口抽样调查领导小组在7月份组织召开各抽中乡镇、各有关部门工作会议，在调查摸底和登记阶段各召开一次调度会。
二、部门分工协作
各有关部门要树立全局观念，切实负起职责，统计局要做好调查的业务指导和日常组织协调工作；公安局要在9月底前做好户籍人口、外来人口的核实，并配合做好现场登记工作；计生局要协助做好人口尤其是出生人口的核查；宣传部负责调查宣传的组织协调工作；财政局要做好调查经费保障工作；民政局要做好区域划分工作；工商行政管理局负责对个体户的宣传动员工作；人事和社会保障、民族宗教、司法、建设等部门也要抓好相应工作的落实。
三、完成乡级调查区域图的绘制上报及各级抽样框的编制上报通过搜集统计、公安、计生的数据资料分别在的3月、6月、9月完成乡、村、调查小区三级抽样框的编制和上报，并于6月份完成乡级区域图的绘制及上报。
四、绘制抽中村委会区域图和调查小区图
此项工作7月至10月分两步进行，7至9月份绘制村委会和调查小区图，通过10月份的`调查摸底对调查小区进行核实，完成最终结果。绘制地图前，召开各抽中乡镇及村委会有关人员参加的培训会，布置绘图工作。
五、认真做好宣传动员
在10月至11月开展宣传月活动，期间，广电局从10月1日起，要利用每天电视黄金时间播放调查口号，县城主要街道悬挂宣传横幅10条，制作固定宣传栏3—5个；抽中乡镇要利用广播车进行流动宣传；各抽中村委会10月1日开始，高音喇叭一日三次播放宣传口号，书写永久性标语3条以上。做到家喻户晓，深入人心，使全县所有被调查对象了解调查工作的重要性，为正式调查登记营造良好的社会氛围。
六、做好调查指导员和调查员的选调
此项工作必须在9月份完成。选调过程中，县调查办公室拟定《关于认真做好调查指导员和调查员选调的通知》下发各抽中乡镇，切实把政治思想好，责任心强，业务素质高，身体健康的高质量人员选调上来，力求调查队伍的精干高效。
七、业务培训及试点
10月上旬，对乡、村两级所有调查指导员和调查员进行集中培训，随后利用1天时间进行试点，检验培训效果，发现问题，及时纠正，使全部参培人员能够独立、准确完成调查登记。
八、加强督查指导
10月组织调查摸底，11月1日—10日进行入户登记。在这两个工作阶段开始的头一、两天，县调查办公室将分头深入有关乡镇及调查小区进行实地督导，发现问题，及时解决，确保调查摸底、入户登记的高质量。
九、完成登记质量抽查、验收、上报
本阶段工作11月11日至30日完成。抽查采取随机抽样的方法，依据调查表，对抽中的调查小区进行抽查验收，并将抽查结果报市。
十、调查表的过录、汇总、编码、录入、上报
从11月15日至25日对调查表进行过录；11月30日前乡级将过录表汇总上报县，12月5日前县录入、汇总、上报市。
11月20日至12月20日，抽调乡镇业务骨干会同县调查办人员，对调查表实行集中编码。
05年12月至06年1月完成调查表中全部数据的审核、录入、汇总及上报。
调查的方案14
一、活动名称：
社会调查
二、主办方：
通化师院中文系学生会就业信息部
三、活动时间：
20xx年9月上旬
四、活动目的：
通过问卷调查了解大学生最喜欢的行业，当今社会最热门的工作等各方面关于就业的信息，让同学们能掌握现在的就业信息，更好的制定自己的就业目标。为以后就业提供便利条件。对就业有一个全面的认识，不至于造成高不成低不就的局面，为大家能够找到一份合适的工作打下基础。提升我系及我院的就业率。
五、活动对象：
我院全系学生
六、活动形式：
将我系分成两组。第一组以专业为单位进行调查，调查方式为抽样调查;第二组以年级为单位进行调查，调查方式为总体调查。
七、活动流程：
1、前期准备：
①调查问卷200份(制作并打印)，经主席团、辅导员老师审核通过。
②将我系分成两组。分组如下：第一组(以专业为单位调查)：对外汉语专业和汉语言文学专业;第二组(以年级为单位调查)：
③以年级为单位进行调查的班级应提前联系该班班长或团支书，请他们选择时间召开班会配合本次调查工作的进行。
2、活动开展：
①我部派出相关人员到部分班级班会上进行调查，同学们填完调查问卷后由我们回收调查问卷。
②对专业进行宿舍抽样调查，我部将派出两到三名成员分别到男女生宿舍发放调查问卷(每个宿舍2份为宜)，于当天回收并清点数量，确保无遗漏信息。
3、后期工作：
①统计调查结果，从同学们的回答中提取、出相关信息，写出调研报告，并将报告呈交给辅导员老师或学院领导。
②请辅导员老师召开班会公布调查结果，与同学们进行更好的沟通。如果时间不允许，可以召开班委会议，由班委向同学们传达调查内容。
八、注意事项：
1、调查问卷的制作必须严谨务实，要有针对性，能够让全系学生了解到本次调查活动对于了解就业信息的重要性，题目的选取要有质量和代表性，确保能从结果中提炼出对各界学生有用的`信息。
2、做前期准备工作时应向部分班委了解班级人数，保证问卷数量能够达到要求。
3、进行宿舍调查时应选取宿舍同学比较集中的时间，最好选在周末的晚上进行调查。
4、具体活动时间待定，根据各班自习时间来安排。
5、为了既能保证调查的全面性，又能保证节约经费和调查的迅速进行，故采取两种调查方式共用的方案。
6、调查完后的废纸卖掉。
九、活动经费：
问卷调查200份，每份2页，每页0.1元，共计40元。
调查的方案15
本研究在此基础上，重点分析了潜在因素对大学生购买决策的影响，并进一步结合心理学理论加以阐释。
一、调查目的：
了解手机在大学生中使用的状况
二、调查对象：
大学生
三、调查样本：
400大学生
四、调查时间：
20xx年01月29日——20xx年02月02日
五、调查方式：
网络问卷传统问卷
六、调查地点：
大庆职业学院南北校区
七、调研统计人：
大庆职业学院工商管理系营销05—301刘欢
八、调查数据统计分析：
本次调查共有400人参加并且完成了问卷，有效回收率为90、并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。
在接受调查的400名大学生中，涵盖了从大一到研三的样本，性别构成上基本持平，其中女性占53.3，男性比例是46.6。
1、大学生手机拥有和需求状况：
调查数据显示，在被访者中有78%的学生拥有手机。同时16%的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61%学生将会在近期购买手机、从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群体。
2、现在使用哪个牌子的手机？
这是手机商们最想知道的问题，到底哪个手机商拥有的顾客最多呢？马上揭出我们的谜底，最多人使用的手机牌子是——诺基亚，在调查中，一共有36%的人使用这款手机，耐用是它的一个最大卖点，而不断扩张的功能也使不少人选择它；而排名第二位的是索尼爱立信，虽然使用者人数却是诺基亚的一半，即总人数的18%，但它的市场份额有不断扩大的趋势，亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点；第三位是三星，占13%，三星虽然拥有高技术，但价钱却令不少学生消费者望而却步；接着是摩托罗拉和西门子均占6%；阿尔卡特占3%；飞利蒲占2%；与飞利浦占人数比相等的是索尼；接着是nec和国产牌子，均是占总人数的1%。可见诺基亚这一世界手机销售商果然不负众望，霸占了头位，而其他牌子也不甘示弱，拥有一定的支持者。可见需求成上升趋势。
你获得手机的途径是？家人购买的占总调查人数的45；自己购买占51；朋友赠送占3；来历不明占1，以上调查表明，现在越来越多的大学生的消费水平提高，部分学生有稳定的收入以满足他们的消费。
3、你选择手机着重哪方面？
处于新生代的新人类们，无论何时何地均追求外表时髦，所以，手机也难逃厄运，在调查中表明，外型是大学生选择手机时最着重的方面，占44；但新人类并非一味追求外表漂亮的，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占40；而最少着重的则是价格，看来现在的大学生还是比较着重实际的。
从以上一些事中，可见手机的使用需求是越来越大了，也因此，开拓了另一个市场，手机装饰品市场，但，跟需求成正比的，当之无愧的是手机的功能，随着使用者的需求，手机的功能也变得越来越完善了，但，什么功能才是大家心目中最理想的呢？且看我们的调查，多铃声占以70的票数获得第一位，彩屏与第一位差1，荣居第二位；第三位是大容量电话本（500条以上），占票数65；排名表明，现在的大学生对手机的要求还是先漂亮后实用，接着是双频（或以上）占64；在娱乐方面，播放mp3占60；可更换外壳占55；gprs和收音机均占49；备忘录占47，现在的年轻人记忆也越来越好了，所以不用备忘了；红外线接口占44；可下载游戏占43；语音拨号占29、以上是大学生们对手机功能的需求。
4、学生手机的使用要求分析
①最重质量选择手机时，消费者考虑的主要因素依次为：质量21，外型19，价格18，功能18，品牌11，售后服务9，广告宣传2，其它方面也占2%。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。
另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。
②中抵挡产品较受欢迎，在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44、5、另外，有29的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至20xx元的消费者占15，20xx元以上的占12、
③购机地点较集中对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56和38，其它的只占6、5、手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。
④手机品牌比较复杂在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46、25，其他的如摩托罗拉15、00，爱立信6、25，西门子6、25，三星13、75，菲利浦5、00，其他的有7、50、
⑤手机用途比较统一
大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7、还有少数只是跟着大家走（受周围人影响的）和追赶时尚的，各占9、8%。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58、0都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。
⑥手机费用普遍较低
在学手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40%，在100元以内的占88%。但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12%，其中200—300这一高消费段也占6%。超过300元手机费用的基本没有。
在被访中，有进82%的.是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87%。这充分说明了，学生的消费能力有限。
上述各项进行的卡方配合度检验结果表明：被试大都倾向选1米或是0.5米。
a：有什么我能帮忙的吗
b：这是目前最流行的一款
c：你适合这一款…
d：沉默的微笑
e：不理不睬
被试对服务态度的选择倾向
5、上述各项进行的卡方配合度检验结果表明：被试选沉默的微笑的倾向较为明显。
讨论：1本调查结果关于被试倾向选择的手机外显特点与已有调查结果基本一致。被试普遍喜欢的机型具有以下特点：高质量，功能强，外观色泽以银灰，蓝，白等为主色，体积小，翻盖等。2综合分析品牌，广告，时尚因素。我发现被试存在的最大的一个特点是在感性消费与理性消费并存的同时，被试更多倾向于理性消费。一方面，我从区内各大手机专卖或代理店和学生中处获悉，有一部分大学生挑选手机受时尚潮流影响较大，例如由金喜善代言的tcl的红色风暴，f4代言的西门子2118均为热买机型。另一方面，相较于高档手机，价格居于1000~20xx的中档手机更受被试青睐；被试在判断一个产品是否是名牌时更多地信赖实证研究所得的统计数据或是专业人士，而非明星；在生产，销售策略上，最欣赏注重技术革新，其次为价格战，公益事业与明星代言排在最后。就存在这一特点的原因可以从以下方面进行考虑：时尚，品牌与人的情感有着千丝万缕的联系：时尚不仅激发人们的好奇心，让他们始终保持积极探索未知世界的积极性，也触动了年轻人的最为敏感的神经，让他们为了得到他人或是所在团体的普遍认可而不断地追随潮流，更为重要的是让在实际生活中无法实现的理想的人们在潮流的传播过程中得到替在的满足感。
大学生有其自身生理和心理的特点：发展心理学认为：在生理方面，大学生大脑的活动特点是兴奋性与抑制性处于平衡状态，这为大学生能有效地控制自己的行为提供了基础。在心理特点方面大学的思维方式以辨证逻辑思维为主，不再凭一时冲动盲目消费，他们会从多个角度去权衡得失后再作出决定。
基于以上的描述，研究者认为针对大学生的产品广告诉求形式最好是情感诉求与理性诉求形式相结合，并适当的突出后者。所谓的情感诉求与理性诉求是广告诉求的两种形式。前者认为，在市场营销中如何用广告多产品进行包装和产品本身一样重要。这种广告通过塑造产品或品牌形象
6、学生手机族的消费动力分析
确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的，造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：
第一、社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。
第二、新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为e时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。
第三、信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。
总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。
学生手机族的消费动机分析
经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：
第一、求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有9的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。
第二、求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61%的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于19—25岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐形成了他们求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。
第三、求便购买动机。根据前面对学生手机族的分析，得知大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。
第四、求廉购买动机。大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000—1500元之间。也就是说，他们需要的是中低档的手机。总的说来，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密切联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生手机族的消费能力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。另外，为了达到经济实用的目的，他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来使用。但值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价，以省钱为目的，更多时候只要价格达到了学生手机族心中“合理”的低价时，动机就产生了。
一般情况下，学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的，而是相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于学生手机族来说也不例外。因此，学生手机族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，紧接着结合在动机上行动希望得到的结果，就会发展出一系列满足消费动机的目标，从而最终做出购买决定。
7、学生手机族的目标确立分析：在这一阶段，学生手机族所做的大部分工作在于评价与选择，在学生手机族的购买动机产生之后，为了进一步满足需求，他们会开始收集与购买有关的信息。在调查中发现，37、5%的学生是通过网上获得与手机相关信息的。但一般情况下，所收集到的产品信息会出现重复、相异、相反或抵触的情况（例如，同档次同功能不同品牌手机之间的重复，同款手机不同商家的不同定价，印象中的手机信息与实际了解到的信息不符），这样，就可能形成多种可供选择的购买方案。因此，学生手机族就需要对这些方案进行比较，要对各种信息进行加工、整理分析，综合评价各款手机的各种要素（如性能、价格、质量、款式等），去伪存真，去弱存强，筛选出购买符合自己需求的手机时所要考虑的主要要素，评价择优，确定出具体目标，包括具体商品的品牌、规格、性能、价格等因素在内。一般地，这一目标可以是具体的最终目标，也可以是抽象的最终目标，也就是说，他们购买手机的目的可以是真正地为了保持与他人的联系，也可以是为了炫耀或得到某一参照群的认可。另外，可以肯定的是，最终目标的确立不是直接一步实现的，最为常见地，是建立一系列子目标，逐步导致最终目标的实现。
8、营销建议：从以上的分析中，我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。就此，我们提出几
个营销建议以供参考：
第一、继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计功能不是很全，但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。
第二、对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售；在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式；在定价上，则选择中低档价格。
第三、对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。
第四、在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽视。
第五、在销售渠道的竞争方面，厂商应寻求与零售商“背靠背”的战略伙伴关系。抓紧强而有力的大经销商，给予有利的支持，使其战斗力更上一个档次，在此基础上，将分销预算向零售商尤其是手机专卖点重点投放，并推行各项让利策略及鼓励措施，加深厂商与零售商的凝聚力，以便零售商对厂商产品的推广。
9、结论：总的来说，本调查是成功的，达到了预期的目的。较为全面地考察了影响大学生手机消费的因素。不过，还不够深入，尤其是理论支持还不够。谨以本调查为以后的研究作下铺垫。
手机已经渗透到大学生的日常生活学习中，并与电脑网络一样是大学生生活中不可缺少的一部分。在手机的相关使用和消费中，大学生充分体现了年轻人的敢于尝试新鲜事物，勇于创新，张扬个性的优点。
不过也有不足之处，在某些方面，大学生因为缺乏经验，还是不能理智的思考，在手机的使用及消费中没有过于详细的计划，在学习与娱乐中并没有找到切合自己的平衡点，结果浪费了自己的精力与财力。在学习方面，大学生的自主学习的能力还很弱，因该有意识的进行自我训练，以达到自身能力的提高。
通过对这次小范围的问卷调查，得到一些比较准确的第一手数据，根据数据进行科学的分析，得出了大学生使用手机的一些情况，和一些较为普遍的现象。但是并没有就此进行更深的研究与讨论。这次调查透过对大学生使用手机情况的四个主要方面的调查，较为全面的分析了大学生的的使用手机的基本情况，其中得出7个细分结论，
（1）低端手机在大学生中最为普遍
（2）大学生在手机上的日常消费支出较多
（3）大学生对短信功能使用率远远超过了通话功能
（4）大学生的消费观念比较成熟
（5）多数大学生对手机的使用停留在基础的应用上
（6）大学生对手机增值业务普遍不关注
（7）大学生对手机前沿科技知之甚少总体来说，应该说达到了预期的调查目的，不过，在问题深入探讨研究方面还是欠缺的。主要原因是理论支持还是不够，谨以这次调查作为一次经验积累。为更深一层次的调查打下基础。
【调查的方案】相关文章：
调查方案范文 调查方案撰写10-11
调查方案12-15
调查方案(经典)02-05
调查方案10-13
[方案分享]调查方案07-16
调查方案【实用】03-24
调查方案及样稿10-12
调查方案范文10-20
最新调查方案08-01