客户总监岗位职责

时间：2025-06-27 09:46:30 岗位职责我要投稿

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客户总监岗位职责

　　在日常生活和工作中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编收集整理的客户总监岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

客户总监岗位职责

客户总监岗位职责1

　　职责：

　　1、与客户进行沟通，建立和维护客户关系，了解和收集客户需求；

　　2、带领小组策略和执行方案的撰写，协助新项目完成提案；

　　3、负责客户部人员的`指导、培训和管理工作，协调各部门的关系；

　　4、审核执行方案及排期，督导项目的执行全过程，并进行成本控制。

　　5、主持品牌整合传播运动策划及品牌代理各项策划服务项目；

　　6、开发全案代理客户的延伸业务合作

　　职位要求：

　　1、本科及以上学历；

　　2、具备较高工作效率，组织能力和沟通表达技巧；

　　3、有较强的人际交流能力和良好的团队领导精神，能承担较大的工作压力；

　　4、有一定策略能力，勇于接受挑战，善于承受压力

　　5、六年以上广告公司客户服务经验（快销品），或有4A广告公司同等职位经验优先考虑。

客户总监岗位职责2

　　职责：

　　1、带领Account团队为客户提供专业性的营销建议，执行和交付客户需求;

　　2、建设并维护健康、互信、可持续发展的客户关系;

　　3、管理、培训、培养团队的专业技能与服务意识，确保高标准的客户服务质量;

　　4、参与新客户拓展与提案;

　　5、对部门年度业绩指标负责。

　　任职资格：

　　1、本科以上学历，广告、市场营销、公关、中文、新闻相关专业，英语听说读写流利;

　　2、6年以上广告行业Account经验，其中2年以上数字营销类项目服务经验;

　　3、3年以上Account团队管理经验;

　　4、1年以上银行、金融类或相关行业客户服务经验;

　　5、优秀的客户把控力与扎实的项目统筹管理能力;

　　6、优秀的人际沟通能力、领导才能，团队组织及协调能力;

　　7、具有强烈的`工作责任心和团队合作精神，能够承担较大的工作强度及压力。

客户总监岗位职责3

　　职责：

　　1、健全、完善客户业务的工作流程和管理体系;

　　2、监督各项业务流程及工作进展，发现问题可直接处理或提出解决方案，确保流程与制度的严格执行;

　　3、与重大客户对接，可深入领悟客户的实际诉求，制定营销策略及相关策划案，并能协调、管理和监督团队的'策略落实和执行;

　　4、管理1--2个组(事业部)，做好本部门的所有运营、监督、管理及团队建设工作;

　　5、带领团队完成下达的业务指标。

　　任职资格：

　　1、全日制本科及以上学历(博士、硕士优先录用)，82年后，市场营销、广告学、企业管理等相关专业毕业; 2、具有8年以上广告/公关行业客户服务或市场类经验，且具备5年以上汽车行业服务团队管理经验;

　　3、熟悉客户服务业务运作全过程，熟知行业的规范化工作流程及要点把控;

　　4、具备较高的团队管理能力、人际沟通能力与实战经历;

　　5、接受过专业的市场营销、广告学、传播学、人际沟通、行政管理等方面的培训。

客户总监岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、掌握公司大数据项目和产品与分析客户需求，为客户提供咨询或顾问服务，与项目交付者共同制定营销方案；

　　2、带领销售团队，完成新客户开拓及老客户维护，完成公司下达的各项销售任务和业绩指标；

　　3、管理整个销售的全过程，包括但不限于合同的`签定、实施、验收、回款等；

　　4、掌握大数据与ai行业动态，及时反馈给高层，并协助高层制定销售新策略；

　　工作要求：

　　1、本科及以上学历；国内外知名学校毕业优先，会驾车佳、市场营销、计算机相关专业优先。

　　2、有汽车行业相关、it和大数据销售/顾问具备行业深度资源，8年及以上项目或产品销售和销售管理工作经验，

　　3、具备社会精英商务的形象和气息，优秀的表达沟通、抗压、逻辑思维等能力。具有撰写方案和客户演说的能力；

　　4、具备创业精神，追求事业发展决心和责任心；

　　5、接受出差。

客户总监岗位职责5

　　职责描述：

　　1、针对大企业需求销售协作类产品解决方案，制定销售计划和策略，完成销售指标；

　　2、发掘潜在客户，独立完成新客户的开发；

　　3、完成销售目标，负责商务谈判，合同签订、回款等事项；

　　4、持续关注客户使用情况和需求，维护客户关系，促进产品的二次销售；

　　5、及时收集客户反馈，与产品部门反馈客户需求，与其他部门良好配合。

　　任职要求：

　　1、全日制本科及以上学历；

　　2、5年以上销售经验，3年以上大客户销售经验，有互联网企业客户资源者优先；

　　3、有互联网大客户销售经验，或paas相关产品销售经验者优先；

　　4、有跟进过100万以上销售项目经验者、熟悉招投标经历者优先；

　　5、具有良好的.团队合作精神，勤奋、踏实，善于学习与思考，执行力强；

　　6、有科技，it，互联网行业成功案例者优先。

客户总监岗位职责6

　　岗位职责：

　　1、带领团队完成大型比稿及大型营销方案的制订及监督，协调团队内部及其他部门协力配合；

　　2、深入、准确了解客户需求，及时与公司内部进行沟通；

　　3、日常客户服务、沟通，传播效果监控，能够对digtal传播整合性思考；

　　4、根据策略部给到的行业及媒体研究报告带领团队为客户提供专业服务，对各种传播渠道有非常深入的了解和资源；

　　5、严格控制项目流程，有效把控客户的反馈意见，解决下属在项目执行过程中遇到的问题，善于把握机会和危机公关；

　　6、项目组内员工的组建和管理、客户合理分配、工作监督、关系协调；给予员工在实际工作及工作态度上指导与支持；员工绩效管理；员工培训与职业规划；

　　7、建立、监督、完善部门管理及业务流程；协调客户服务与其他协作部门的关系；与组内员工、上级主管、职能部门、其它业务部门建立顺畅沟通渠道；

　　8、对内容营销有比较独到的.经验，了解各种创意案例、策略、以及对于线上营销的全盘整合思路，对娱乐综艺、自媒体、ip等多种内容营销形式了如指掌。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历；

　　2、3年以上大客户服务经验，且有digital广告的工作经验；

　　3、带领团队参加过多次比稿并至少有比稿胜利的经验；

　　4、有极强的项目把控能力、客户协调沟通能力、洞察力；

　　5、服务过汽车客户、快消客户、视频媒体客户经验优先。

客户总监岗位职责7

　　职位描述：

　　全面负责公关部业务及团队管理工作；

　　负责客户专属行业的日常传播、传统pr、数字传播、整合营销等业务的年度阶段性传播策略指导；

　　负责与客户的公关传播领域相关的业务拓展与维护；

　　负责部门团队建设与管理，承担部门业绩考核指标；

　　负责部门公关传播业务的.工作指导及质量管理；

　　负责部门公关传播业务的日常费用支出及成本控制；

　　负责部门及项目基于公关传播业务及新媒体的客服工作评价；

　　业务培训及对公司发展的建议。

　　技能描述：

　　熟悉公关传播（品牌营销、新媒体传播、美誉度提升、整合营销）策划及提案经验，懂传统pr，熟悉to b、to g端口的传播；有4a公司全案服务经验更佳。

　　市场营销、公关广告专业知识，传播学、广告、新闻、中文等相关知识，本科以上学历；如有旅游、互联网、快消、科技相关行业经验者优先。

　　三—五年以上公关行业相关职位经验或部分企业市场部工作经验；可带领7—10人以上团队管理经验。

　　业务拓展及深度挖掘的能力。

客户总监岗位职责8

　　职责：

　　1、制订客户部操作规程及日常工作执行的流程;

　　2、实时控制、监督和检查客户部员工的`工作完成情况;

　　3、带领客户部员工确保公司各项业务指标的完成;

　　4、制定管理和活动项目执行标准和目标;

　　5、负责建立、培训、管理部门队伍，规范及优化运作流程;

　　任职要求

　　1、广告相关专业本科以上学历;

　　2、五年以上4A广告公司客服经验，5年以上服务一线合资汽车、IT、快速消费品经验;

　　3、具有良好的文案策划、项目提案能力，熟悉ATL/BTL;制订客户部操作规程及日常工作执行的流程;

　　4、有较好的英文基础。

客户总监岗位职责9

　　区域项目总监赛伯乐上海赛伯乐投资有限公司,赛伯乐,赛伯乐该岗位作为温州团队业务负责人,统筹管理温州现有双创云城项目、基金项目及温州硅谷创新中心项目的管理及执行。负责温州区域相关业务的拓展及合作关系的维护开拓。

　　岗位职责:

　　1、开发及管理与区域内地方政府合作的产业和投资合作,维护及开拓外部合作关系;

　　2、开发区域内的投资标的企业和拓展业务合作渠道;

　　3、负责区域内政府及相关产业合作项目、基金拟投项目等项目资源的.管理及跟进,指导项目开发、项目洽谈、项目投资及投后管理的全过程业务实施;

　　4、参与地方产业及项目的调研;

　　5、对拟投标的企业进行业务尽职调查。

　　任职资格:

　　1、本科及以上学历,金融、经济相关专业,年龄30岁以上。

　　2、5年以上销售或私募基金业务管理工作经历;熟悉财务和法律知识。

　　3、熟悉计算机基本应用软件,流利的英语表达能力

　　4、具备跟政府各部门领导进行沟通和汇报的能力;熟悉商业计划书策划,有方案撰写能力;熟悉产业调研,有产业分析能力;

客户总监岗位职责10

　　岗位描述：

　　1。根据公司客户服务相关的业务特色和场景，了解企业客户的售后全流程需求和痛点，建设相关信息化支持系统；

　　2、负责客户服务平台的具体信息化产品规划和产品方案设计；

　　3、收集和研究系统需求、进行产品原型设计和产品设计文档撰写；

　　4、协同产品开发、测试工作开展，做好产品验收、培训工作，保证产品及时、优质上线；

　　5、跟踪产品线上发生的各类问题、结合日常运营数据，优化产品设计，快速完成产品迭代；

　　6、分析管理产品日常运营数据，结合业务部门反馈意见，完善产品并不断改进用户体验；

　　任职要求：

　　1、计算机相关专业，学历须为全日制本科以上，3年以上售后服务系统产品经验；

　　2、具体较强的学习能力，在压力下分析解决问题能力；

　　3、有丰富的相关产品设计经验，有成功案例

　　4、精通互联网产品设计的`相关流程，包括功能分析、用户角色分析、原型设计、界面开发、易用性测试等

　　5、出色的表达能力，文档写作能力和产品原型表现能力

　　6、具备良好的数据与竞争对手分析能力，能够对自有产品提出整改计划

　　7、有相关家电安装类售后服务业务知识及经验者优先'

客户总监岗位职责11

　　职责：

　　1、负责所辖大区的ka大客户销售管理工作，建立和管理销售团队、根据公司的业绩完成销售任务，建立维护良好的'见客户关系。提升市场占有率。

　　2、制定区域销售管理制度、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划等，提高提高团队整体绩效，协助各团队完成年度销售任务。

　　3、负责开发和维护公司重点客户，建立完善客户体系，提高客户满意度，提升公司市场占有率和竞争力。

　　4、统筹销售管理数据和费用，定期组织培训学习，加强经验分享，提升专业能力，提升员工整体素养。

　　任职要求：

　　1、具有市场营销相关专业，本科及以上学历

　　2、3年以上SaaS方案销售背景，2年以上销售和项目管理经验，有金融、教育、汽车等行业客户经验优先。

　　3、优秀的团队建设经验，团队管理能力强，善于协调营销团队的工作。

　　4、有敏锐的市场意识、应变能力、领导能力和独立开拓市场的能力、学习能力强；逻辑性强、良好的语言表达能力

　　5、具有强烈的进取心，精力充沛，身体健康，乐观豁达，富有开拓精神

　　6、能够适应福州五区八县及周边市场经常出差

客户总监岗位职责12

　　岗位职责：

　　1、组建KA顾问式销售团队；

　　2、对所负责区域的市场及行业客户进行深入需求调研与分析；

　　3、制定销售团队年度、季度、月度销售计划并有效推进计划实施和完成；

　　4、负责本区域重点大客户的销售、谈判、维护等工作；

　　5、根据市场动态，创新思维，及时分析、评估、调整或修正销售方案；

　　6、配合集团完成人事人区域品牌力构建。

　　任职要求：

　　1、人力资源、市场、销售、法律等相关专业本科以上学历，熟悉人力资源、劳动法知识，有一定财务税收知识基础；

　　2、七年以上（人力资源中高端产品线均可）市场、销售及管理经验，熟悉金融保险、地产、互联网、医药、高端制造业、政府事业单位者优先；

　　3、有责任感、积极主动，富有激情和团队合作精神；

　　4、优秀精湛的沟通、学习、客户需求分析及提案能力。

　　职位描述：

　　1、根据临展事业部整体发展战略，制定销售计划并带领销售团队完成销售目标；

　　2、负责优质大型企业的国内外展台，企业展厅，活动推广等业务开拓；

　　3、负责监督管理项目整体流程，跟踪项目进展，提合理化改进方案；

　　4、组建狼性销售团队；

　　5、完成其他公司交付的'工作。

　　岗位要求：

　　1、5年及以上国内外展览展示行业销售总监工作经验；

　　2、服务过行业内知名公司，展览主办方，中大型广告公司，世界500强等企业的2年及以大客户销售经理或销售总监工作经验；

　　2、热爱展览展示行业，有优势客户资源者优先录取；

　　3、英文沟通顺畅优先，具备独立开发市场能力，抗压能力强，能迅速领会客户需求并做出产品推荐方案。

客户总监岗位职责13

　　职责：

　　1、负责公司年度市场目标、品牌规划与包装、品牌推广传播、营销策略和营销方案计划；

　　2、负责市场开拓、合作和客户维系，完成公司招商、营销任务；

　　3、协助处理公司外部公共关系，维护公司客户关系，进行客户分析，挖掘客户需求；

　　4、负责建立公司的.市场运作体制，完善市场部工作流程以及制度规范；

　　5、管理建设市场团队，并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导。

　　岗位要求：

　　1、市场营销、营销管理或相关专业，全日制统招本科及以上学历；

　　2、有丰富的母婴行业，以及市场营销管理岗位经验，熟悉互联网运作优先考虑；

　　3、熟悉各类媒体运作方式，有大型市场品牌推广成功经验；

　　4、具备商业敏感度，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力；

　　5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。

客户总监岗位职责14

　　职责描述：

　　1、制定业务拓展计划，有效进行预付费卡b2b业务推广；

　　2、带领团队开拓客户及渠道，维护客户关系，以及对客户的账期、售后、回款落实工作；

　　3、组织、带领销售团队开展各种销售活动，完成业绩目标；

　　4、执行业务考核政策，加强业务团队的管理，提升团队能力；

　　5、完成公司或领导交办的其他各项工作。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，专业不限；

　　2、五年以上b端客户服务经验，掌握行业动态，能独立开展销售工作，进行平台业务推广；

　　3、有员工福利、管理软件、商务礼品、交通出行产品的销售经验为佳，有大平台销售管理经验为佳；

　　4、具备良好的业务开拓能力和团队激励能力，能够承受一定的工作压力；

　　5、诚实守信，具有良好的团队合作精神，有迎接挑战的信心和对工作的'激情；

　　6、具有良好的时间管理能力，能很快的学习新事物和新知识。

客户总监岗位职责15

　　职责：

　　1、充分理解公司业务以及行业特点，结合客户要求制订广告投放方案，做出相应财务预算;

　　2、按时汇总部门销售成员递交的工作汇报表，指导分析及解决销售过程中的问题，定期培训销售人员，带领团队完成销售任务;

　　3、树立良好的形象及信誉，发展长期客户;

　　4、督促销售人员及时对合同进行回款;

　　5、能够带领团队制定操作性强的行销方案、客户提案并很好地完成销售任务;

　　6、完成领导交办的'其他事务。

　　任职要求：

　　1、有一定的广告从业经验，多年以上广告销售、管理经验;

　　2、熟悉户外广告市场行情，能够认清广告业以及甲方的未来趋势;

　　3、了解广告业务操作流程、清楚各环节的客户需求;

　　4、良好的人际交往能力和团队协作精神;

　　5、有很好的客户资源，并且客户群体要有能力和意向投放地铁广告;

　　6、具有较强的项目分析,能够制定相应的营销策略、计划、任务;

　　7、具有敏锐的市场判断能力、独立的谈判能力、管理团队能力以及对团队的操控能力;

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