毕业的实习报告

时间:2021-02-13 09:00:38 实习报告 我要投稿

【精选】毕业的实习报告6篇

  在学习、工作生活中,报告的使用频率呈上升趋势,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。那么报告应该怎么写才合适呢?以下是小编收集整理的毕业的实习报告6篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

【精选】毕业的实习报告6篇

毕业的实习报告 篇1

  经过为期六个星期的定岗实习到现在已经全部结束了,现在就这段时间的实习中的所见到和所学到的作以简单的总结:

  首先十分感谢这次实习的学校老师。同学和朋友们所提供的指导和帮助,正因为这样才能让我顺利的完成这次学生时期的实习,顺利的完成学校给予的任务。

  由于我是女生的原因,在工地上,特别是路桥,实习的指导师傅还有同事们都比较照顾我,一般重活都不要我干,大多情况我都是旁观加上打个下手。

  在去工地的前几天,都是在办公室里看图纸,熟悉工程概况,这是一个比较浩大,加上又是路桥专业的,所以看起来挺费劲的,幸亏办公室里还有其他的工作人员,不懂得我都会虚心向他们请教,在他们的解说下还是可以看懂个大概,看累了,我就往工地上跑,看着他们完成各项工作。

  首先我们经行的是平整场地这一工作内容,在动工前,我们经行了施工准备工作,在准备工作齐全后,首先是测量放线工作,由于在学校我没学习了这门课程,所以对测量仪器还是不陌生的,只是使用起来不是很熟练,经过师傅的指导,慢慢的熟练起来。由于是个路桥工程,加上周围地势较平坦,所以操作起来难度还不是很大,但由于是测量是工程的起点,起着牵一发而动全身的作用,并且在前期施工时,由于测量时的数据出现问题,使工程进行到打桩阶段时被迫停工,并重新施工,给公司造成了较大损失,有了前车之鉴,所以我们在工作时一点也不敢马虎,在师傅的指导下,首先我们利用设计单位移交的测量基准点放出场区围墙轴线,在采用此轴线外延一定区域作为场平范围边线,此外,外延范围还应考虑围墙外排水沟,护坡等相关因素。在测量时,对一个点经行了初测和复测,保证了数据的准确性。

  第二步我们经行了场地清理,由于本工程位置为主城区内,加上天气原因,表面土的湿度大,多为粘性土,在这一工作内容中,我们需要做的就是清理土层表面的垃圾。

  第三步我们进行的是场地平整土方开挖,由于我们的边坡是永久性的,所以我们对其经行了放坡,根据工程地质和边坡的高度,结合了工作人员们的工作经验和地质条件经行了坡度的确定。边坡开挖时,根据施工要求我们采取了沿等高线自下而上、分层、分段一次进行的方法。边坡台阶开挖我们做成了一个有一定坡度的台阶,方便于泄水,边坡下设置了护角以及排水沟,为了保证护角不被冲刷和在影响边坡稳定的范围内积水,我们砌筑了台阶的反向排水坡,经行护角墙和排水沟的砌筑和疏通。然后进行了边坡的开挖。由于工程不是很大,土质不坚硬,所以采取了人工开挖土方的方案。

  第四步我们进行了场地平整和填方压实,填方土我们采用了挖方区的余土,并严格控制了土的好水率在最优含水量范围内,由于采用了不同的土填筑,所以我们将透水性大的土层置于透水性小的土层之下,为了有利于水分排出和基土稳定和避免在填方内形成水囊和长生滑动现象,边坡用了透水性大的土封闭。填土时,我们是从最低处开始的,由下向上整宽度的分层铺填碾压和夯实。在地势起伏的地方,我们做了接搓。

毕业的实习报告 篇2

  一、实习目的

  工程造价专业是一门交叉性学科专业。为了更好地与工程实践相结合,以理论联系实际;加深对已学专业知识的认识与理解以及实践技能的培养;同时为了后续主干专业课的学习和对工程相关知识的了解。社会实践必须与工程实践紧密结合在一起。在实践过程中,将所学的专业知识和工程实际问题结合起来,检验并提高实践动手能力和技能水平,加深对所学专业的理解和认识,增强综合运用专业知识的能力,为后面其他专业课的学习打下基础。看会图纸下工地。学习手算工程造价。学习用广联达软件算工程造价。该专业要培养既懂工程技术又懂经济管理的综合型人才。而工程技术就是工业与民用建筑。学生在学习专业以前必须对本专业有较全面的了解。因此本次实习主要是使学生了解施工现场。建筑工地主要生产活动内容、程序。了解建筑企业管理具体内容。通过认识实习可以使学生接触生产,了解企业。提高学生以后学习专业课的主动性及自觉性。

  二、实习内容

  选择典型工程,通过实习使学生对建筑企业施工与管理等主要内容有深入了解。它具体应包括以下内容:

  1.参观典型工程,了解基本构造、作用及组织

  2.参观并了解

  三、实习收获

  I.玻璃幕墙

  幕墙工程按帷幕饰面材料区分,有玻璃幕墙、金属幕墙和石材幕墙等。其中玻璃幕墙按其结构形式及立面外观情况,可分为金属框架式玻璃幕墙、玻璃肋胶接式全玻璃幕墙、点式连接玻璃幕墙;又可细分为金属明框式玻璃幕墙、隐框式或半隐框式玻璃幕墙、后置式玻璃肋胶接全玻璃结构幕墙、骑缝式或平齐式玻璃肋胶接全玻璃幕墙结构幕墙、接驳式点连接全玻璃幕墙、张力索杆结构点支式玻璃幕墙。其中金属框架式玻璃幕墙工程按其构件加工和组装方式,又分为元件式(镶嵌槽式、断热型、隐窗型、隐框式)幕墙和单元式玻璃幕墙等。

  玻璃幕墙是当代的一种新型墙体,它赋予建筑的最大特点是将建筑美学、建筑功能、建筑节能和建筑结构等因素有机地统一起来,建筑物从不同角度呈现出不同的色调,随阳光、月色、灯光的变化给人以动态的美。

  当然,玻璃幕墙也存在着一些局限性,例如光污染、能耗较大等问题。但这些问题随着新材料、新技术的不断出现,正逐步纳入到建筑造型、建筑材料、建筑节能的综合研究体系中,作为一个整体的设计问题加以深入的探讨。

  II. 建筑结构形式

  1.框架结构:以混凝土梁柱组成的框架来作为抗侧力体系并承担竖向荷载的结构。

  2.剪力墙结构:以混凝土剪力墙来作为抗侧力体系并承担竖向荷载的结构。

  3. 框架-剪力墙结构,简称为框剪结构,它是框架结构和剪力墙结构两种体系的结合,吸取了各自的长处,既能为建筑平面布置提供较大的使用空间,又具有良好的抗侧力性能。框剪结构中的剪力墙可以单独设置,也可以利用电梯井、楼梯间、管道井等墙体。因此,这种结构已被广泛地应用于各类房屋建筑。

  4.框架-核心筒结构:以内部设置混凝土筒体,外围周圈设置框架,来作为抗侧力体系并承担竖向荷载的结构。(筒体其实是剪力墙的一种特殊形式)

  5.筒中筒结构:以内部外部设置双重混凝土筒体,来作为抗侧力体系并承担竖向荷载的结构。

  6.板柱-剪力墙结构:以混凝土柱和楼板(即无梁楼盖体系)组成的框架及剪力墙共同工作来作为抗侧力体系并承担竖向荷载的结构。

  7.部分框支剪力墙结构:剪力墙结构的一种。其中部分剪力墙不落地,通过转换梁(也叫框支梁)把荷载传至框支柱(框架柱的一种特殊形式)。

  III.模板

  模板是新浇混凝土成型用的模型,模板系统由模板、支承件和紧固件组成,要求它能保证结构和构件的形状尺寸准确;有足够的强度、刚度和稳定性;装拆方便可多次使用;接缝严密不漏浆。

  常用的模板包括木模板、定型组合模板、大型工具式的大模板、爬模、滑升模板、隧道模、台模(飞模、桌模)、永久式模板等。

  混凝土结构或钢筋混凝土结构成型的模具,由面板和支撑系统组成。 模板分为:竹胶板、钢模板、木模板、塑胶板。

  竹胶板一般都是一次性的,而其他模板则可以刷上脱模剂、模板漆,以此延长模板的寿命,浇注出高质量的墩柱。

  IV.变形缝

  建筑物在外界因素作用下常会产生变形,导致开裂甚至破坏。变形缝是针对这种情况而预留的构造缝。变形缝可分为伸缩缝、沉降缝、防震缝三种。

  伸缩缝:建筑构件因温度和湿度等因素的变化会产生胀缩变形。为此,通常在建筑物适当的部位设置竖缝,自基础以上将房屋的墙体、楼板层、 屋顶等构件断开,将建筑物分离成几个独立的部分。

  沉降缝:上部结构各部分之间,因层数差异较大,或使用荷重相差较大;或因地基压缩性差异较大,总之一句话,可能使地基发生不均匀沉降时,需要设缝将结构分为几部分,使其每一部分的沉降比较均匀,避免在结构中产生额外的应力,该缝即称之为“沉降缝”。

  防震缝:它的设置目的是将大型建筑物分隔为较小的部分,形成相对独立的防震单元,避免因地震造成建筑物整体震动不协调,而产生破坏。

  有很多建筑物对这三种接缝进行了综合考虑,即所谓的“三缝合一”。概括如下:

  施工缝:受到施工工艺的限制,按计划中断施工而形成的接缝,被称为施工缝。混凝土结构由于分层浇筑,在本层混凝土与上一层混凝土之间形成的缝隙,就是最常见的施工缝。所以并不是真正意义上的缝,而应该是一个面。伸缩缝:为克服过大的温度应力而设置的缝,基础可不断开。

  抗震缝:为使建筑物较规则,以期有利于结构抗震而设置的缝,基础可不断开。在抗震设防区,沉降缝和伸缩缝须满足抗震缝要求。

  沉降缝: 指同一建筑物高低相差悬殊,上部荷载分布不均匀,或建在不同地基土壤上时,为避免不均匀沉降使墙体或其它结构部位开裂而设置的建筑构造缝。沉降缝把建筑物划分成几个段落,自成系统,从基础、墙体、楼板到房顶各不连接。缝宽一般为30~70毫米。将建筑物或构筑物从基础至顶部完全分隔成段的竖直缝。借以避免各段不均匀下沉而产生裂缝。通常设置在建筑高低、荷载或地基承载力差别很大的各部分之间,以及在新旧建筑的联接处。

  V.塔吊

  一、安装:

  1、做好地基;

  2、在地基上铺设导轨;

  3、在导轨上安装塔身节(1节加强节、1节标准节);

  4、在塔身节上安装爬升套架

  5、安装迥转支承及旋转塔架:将塔顶、引机室塔身节、引机室迥转支承安装在一起;

  6、安装平衡臂及拉杆。

  至此,塔吊安装完毕,可以使用。以上安装必须借助汽车吊。随着建筑物高度的增加,塔吊也要不断增加高度。增加高度有塔吊自身完成,具体步骤是:

  1、利用爬升套架,将爬升套架及以上部分顶升一个标准节高度,

  2、在增加的空间内安装标准节;

  3、不断爬升、不断增加标准节数量,塔吊的高度就会随着建筑物高度的增加而增加。

  VI.基础

  基础指建筑底部与地基接触的承重构件,它的作用是把建筑上部的荷载传给地基。因此地基必须坚固、稳定而可靠。

  工程结构物地面以下的部分结构构件,用来将上部结构荷载传给地基,是房屋、桥梁、码头及其他构筑物的重要组成部分。基础按其构造特点可分为条形基础、独立基础、筏形基础、箱形基础。 基础按材料分类分为:砖基础、毛石基础、三合土基础、灰土基础、混凝土和毛石混凝土基础。

  条形基础

  条形基础是基础长度远远大于宽度的一种基础形式。按上部结构分为墙下条形基础和柱下条形基础。

  基础的长度大于或等于10倍基础宽度。

  独立基础

  当建筑物上部结构采用框架结构或单层排架结构承重时,基础常采用方行或矩形的独立式基础,这类基础称为独立式基础.也称单独基础,是整个或局部结构物下的无筋或配筋基础.一般是指结构柱基,高烟囱,水塔基础等的形式.筏形基础

  当建筑物上部荷载较大而所在地的地基承载能力又比较弱,这时采用简单的条形基础或井格式基础已不能适应地基变形的需要时,常将墙或柱下基础连成一片,使整个建筑物的荷载承受在一块整板上,这种满堂式的板式基础称筏式基础。筏形基础有平板式和梁板式之分。

  箱形基础

  箱形基础是由钢筋混凝土的底板、顶板和若干纵横墙组成的,形成中空箱体的整体结构,共同来承受上部结构的荷载。箱形基础整体空间刚度大,对抵抗地基的不均匀沉降有利,一般适用于高层建筑或在软弱地基上造的上部荷载较大的建筑物。当基础的中空部分尺寸较大时,可用作地下室。

  VII.桩基础

  桩基础由基桩和联接于桩顶的承台共同组成。若桩身全部埋于土中,承台底面与土体接触,则称为低承台桩基;若桩身上部露出地面而承台底位于地面以上,则称为高承台桩基。建筑桩基通常为低承台桩基础。高层建筑中,桩基础应用广泛。

  特点(1)桩支承于坚硬的(基岩、密实的卵砾石层)或较硬的(硬塑粘性土、中密砂等)持力层,具有很高的竖向单桩承载力或群桩承载力,足以承担高层建筑的全部竖向荷载(包括偏心荷载)。

  (2)桩基具有很大的竖向单桩刚度(端承桩)或群刚度(摩擦桩),在自重或相邻荷载影响下,不产生过大的不均匀沉降,并确保建筑物的倾斜不超过允许范围。

  (3)凭借巨大的单桩侧向刚度(大直径桩)或群桩基础的侧向刚度及其整体抗倾覆能力,抵御由于风和地震引起的水平荷载与力矩荷载,保证高层建筑的抗倾覆稳定性。(4)桩身穿过可液化土层而支承于稳定的坚实土层或嵌固于基岩,在地震造成浅部土层液化与震陷的情况下,桩基凭靠深部稳固土层仍具有足够的抗压与抗拔承载力,从而确保高层建筑的稳定,且不产生过大的沉陷与倾斜。常用的桩型主要有预制钢筋混凝土桩、预应力钢筋混凝土桩、钻(冲)孔灌注桩、人工挖孔灌注桩、钢管桩等,其适用条件和要求在《建筑桩基技术规范》中均有规定。VIII.后浇带

  后浇带为防止现浇钢筋混凝土结构由于温度、收缩不均可能产生的有害裂缝,按照设计或施工规范要求,在板(包括基础底板)、墙、梁相应位置留设临时施工缝,将结构暂时划分为若干部分,经过构件内部收缩,在若干时间后再浇捣该施工缝混凝土,将结构连成整体。后浇带是既可解决沉降差又可减少收缩应力的有效措施,故在工程中应用较多。

  设置后浇带的位置、距离通过设计计算确定,其宽度考虑施工简便、避免应力集中,常为800~1200mm;在有防水要求的部位设置后浇带,应考虑止水带构造;设置后浇带部位还应该考虑模版等措施内容不同的消耗因素。后浇带的浇筑时间宜选择气温较低(但应为正温度)时,可用浇筑水泥或水泥中掺微量铝粉的混凝土,其强度等级应比构件强度高一级,防止新老混凝土之间出现裂缝,造成薄弱部位。

毕业的实习报告 篇3

  一、实习目的:

  了解公司近几年发动机发展前景,公司设备的的管理特点,柴油机的先进技术,对其进行分析,并结合所学到的理论提出改进的意见。通过实习将设备管理中的各个定义、基本功能和各个作业流程与实际操作相结合,在实际中提高运用知识的能力。同时对自己的研究课题有一个整体设计框架。

  二、公司简介:

  江铃于二十世纪八十年代中期在中国率先引进国际先进技术制造轻型卡车,成为中国主要的轻型卡车制造商。1993年11月,公司成功在深圳证券交易所发行A股,成为江西省第一家上市公司,并于1995年在中国第一个以ADRs发行B股方式引入外资战略合作伙伴。美国福特汽车公司(“福特”)现为公司第二大股东。

  作为江西较早引入外商投资的企业,江铃凭借战略合作伙伴——福特的支持,迅速发展壮大。1997年,江铃/福特成功推出中国第一辆真正意义上中外联合开发的汽车——全顺轻客。公司吸收了世界最前沿的产品技术、制造工艺、管理理念,并以合理的股权制衡机制、高效透明的运作和高水准的经营管理,形成了规范的管理运作体制。

  目前该公司建立了研发、物流、销售服务和金融支持等符合国际规范的体制和运行机制,成为中国本地企业与外资合作成功的典范。公司产品有“全顺”汽车、“凯运”轻卡、“宝典”皮卡、“宝威”多功能越野车,这些产品已成为节能、实用、环保汽车的典范。

  三、实习基本内容:

  (1)基础知识

  ①了解拆装实习的性质、任务及要求。

  ②掌握拆装设备和工具正确使用方法。

  ③了解拆装实习的安全和文明操作的注意事项。

  ④讲授汽车基本构造及发动机基本构造与工作原理。

  (2)发动机曲柄连杆机构及配气机构的拆装

  ①观察并拆卸发动机的外部装置,了解气功能和其它机构的连接关系。

  ②按顺序拆卸气缸盖、活塞组、气门组、凸轮轴、曲轴等曲柄连杆机构和配气机构,认识其名称、作用、工作原理和连接关系,然后按技术要求装复,并注意正时齿轮记号、连杆、活塞的标记等,以保证正确安装。

  ③在拆卸过程中了解润滑油路和冷却水的循环水路。

  (3)发动机燃料供给系的拆装

  ①观察发动机燃料系的组成,了解总成名称、作用和连接关系。

  ②拆装燃油滤清器总成,了解其结构和工作过程。

  (4)发动机冷却系、润滑系总成

  ①拆装水泵,了解其结构、零件名称和工作原理。

  ②拆装机油泵,了解其结构、零件名称和工作原理。

  ③拆装机油滤清器,了解其结构、零件名称、工作原理和滤清油路。

  ④观察节温器、分水管、机油调压阀、旁通阀和曲轴箱通风、单向阀等结构,弄清其工作原理。

  四、实习过程:

  在江西五十铃发动机有限公司实习过程中,分别介绍了柴油缸体的加工工艺(分为面加工和孔加工),凸轮轴孔的加工,数控设备的加工特点,分类及具体运用,曲轴的加工工序以及发动机的具体工作原理。在最后一天,我们还参观了其铸造部,参观了其铸造生产过程。在该厂的实习中,深刻明白了数控机床的生产中发挥的切实作用,以及目前社会对数控机床及数控人才的急需,而在一些重要数控产品,如量大面广的数控车床、铣床、高速高精高性能数控机床等的需求上,决不能过于依赖进口。

  该次实习,真正到达机械制造业的第一前线,了解了我国目前制造业的发展状况也粗步了解了机械制造也的发展趋势。在新的世纪里,科学技术必将以更快的速度发展,更快更紧密得融合到各个领域中,而这一切都将大大拓宽机械制造业的发展方向。

  简单上讲发动机就是一个能量转换机构,即将汽油(柴油)的热能,通过在密封汽缸内燃烧气体,气体膨胀时推动活塞作功,转变为机械能,这是发动机最基本原理。发动机所有结构都是为能量转换服务的,虽然发动机伴随着汽车走过了100多年的历史,无论是在设计上、制造上、工艺上还是在性能上、控制上都有很大的提高,其基本原理仍然未变,这是一个富于创造的时代,那些发动机设计者们,不断地将最新科技与发动机融为一体,把发动机变成一个复杂的机电一体化产品,使发动机性能达到近乎完善的程度。

  冲压加工是借助于常规或专用冲压设备的动力,使板料在模具里直接受到变形力并进行变形,从而获得一定形状,尺寸和性能的产品零件的生产技术。板料,模具和设备是冲压加工的三要素。按冲压加工温度分为热冲压和冷冲压。前者适合变形抗力高,塑性较差的板料加工;后者则在室温下进行,是薄板常用的冲压方法。它是金属塑性加工(或压力加工)的主要方法之一,也隶属于材料成型工程技术。冲压所使用的模具称为冲压模具,简称冲模。冲模是将材料(金属或非金属)批量加工成所需冲件的专用工具。冲模在冲压中至关重要,没有符合要求的冲模,批量冲压生产就难以进行;没有先进的冲模,先进的冲压工艺就无法实现。冲压工艺与模具、冲压设备和冲压材料构成冲压加工的三要素,只有它们相互结合才能得出冲压件。

  冲压主要是按工艺分类,可分为分离工序和成形工序两大类。分离工序也称冲裁,其目的是使冲压件沿一定轮廓线从板料上分离,同时保证分离断面的质量要求。成形工序的目的是使板料在不破坯的条件下发生塑性变形,制成所需形状和尺寸的工件。在实际生产中,常常是多种工序综合应用于一个工件。冲裁、弯曲、剪切、拉深、胀形、旋压、矫正是几种主要的冲压工艺。

  现代高科技在发动机上得到完美的体现,一些新技术、新结构广泛应用在发动机上。如V12、V8、V6发动机:它们均指气缸排列成V型,这种发动机充分利用动力学原理,具有良好的平稳性,增大发动机排量,降低发动机高度。如:AudiA86。0使用W12—12缸V型排列发动机,BENZS600使用V12—12缸IV型排列发动机等。

  一般情况下,按照排量大小的不同发动机分为3缸、4缸、6缸、8缸几种类型。目前1。3L—2。3L排量的车大多采用直列四缸发动机,其特点是体积小、结构简单、维修方便;2。5L以上的排量一般采用多缸设计,其中有直列6缸,如宝马;也有呈一定角度分两边排列的V型6缸发动机,可有效果降低震动和噪音,如别克车系;一般来说排量越大,发动机的功率就越高。但现在也有些小排量的车通过涡轮增压、多气门、可变正时器等技术来提高功率。在解读发动机参数时,需要注意的是,不要单看功率有多大,同时也要看到扭力参数,并注意当发动机处于最大功率、最大扭矩时的转速,当然以转速值稍低为好。

  五、实习总结:

  在这次实习过程中,我学到了许多知识,以前对设备管理只是从字面、书本和网上去了解,这次实习是我能够将理论与实际结合起来。更加明确理论学习的同事,要与实际结合起来。通过对江铃五十铃汽车股份有限公司发动机总装的细致了解,对我的毕业设计起着举足轻重的作用,对MRP及ERP系统开发人士有了更进一步的升华。这次拆装实习不仅把理论和时间紧密的结合起来,而且还加深了对汽车的组成、结构、不见的工作原理的了解。提高了我们的动手能力,而且也增进了我们团队的合作意识,通过这次实习我们收获颇丰,不仅是知识方面,而且在我们的未来的工作之路上,它让我们学会了如何正确面对未来工作中的困难与挫折,是非常有意义的经历。期间,不止让我学会了发现问题、分析问题、解决问题,也学会了很多专业学习以外的人生道理。我不会忘记江铃以为老师傅对我们的谆谆教导,在今后的人生道路上,我更应该谨记务实认真、踏实肯干,相信只有努力地付出,我的未来才会绽放出美丽的光彩。

毕业的实习报告 篇4

  学院:贵州轻工职业技术学院

  系部:机电工程系

  专业:应用电子技术

  班级:xxxx班

  姓名:xxx

  学号:xxxxxxxx

  校内指导教师:

  校外指导教师:

  一﹑实习目的:

  毕业实习是学生在校结束了全部理论课程和实践教学环节以后所进行的一个大型综合性实践教学环节。将理论与实践结合起来提高自己的能力,让我们从一个大学生过渡到一个从业者。努力提高自己的思想水平(思想是人的灵魂)明确自己以后的工作方向,对未来工作要有新的认识。学会如何与人沟通,为实现自己的人生观和价值观打下坚实的基础。要磨练一颗永远虚心求教的心,让自己成功的人,一个对社会有有用的人。

  二﹑实习公司名称:贵阳风驰科技有限公司

  三﹑实习时间:xxxx x x

  四﹑实习地点:贵阳市中华中路泰联大厦24f

  五﹑实习内容:移动增值业务电话营销

  六﹑实习体会:

  经过四个月的`实习,我终于明白了作为一个电话营销人员的工作要义及自身的成长。在毕业前夕,学校组织我们参加顶岗实习,从一个未毕业的女大学生到公司培训新员工再到成为公司的合同员工,感受深刻暨欲千言万语。

  下面我就来简单说说我自己的工作心得,以及心态的自我调整(希望能给跟我一样从事这个职业的你,带来一些帮助,互相学习吧,不足之处,还请指教):

  电话营销是通过电话的形式去拜访陌生客户,给客户介绍我们的产品,从某种角度来说,客户一般分两类,第一类是:想做又不想做、暂时不考虑做、跟家人商量之后再做等等诸如此类,简而言之是还不确定是否接受我们的产品,但又没有一口回绝的客户,称:意向客户;第二类是:确定想做的,也就是介绍完我们的产品之后,客户询问过价格,了解办理流程之后,觉得现在就有需要的客户,我理解为:准客户。

  由于我做的是移动增值业务的电话营销,我所在的贵阳风驰科技有限公司是贵州移动的紧密合作火伴。服务态度要求极严,但也让我学会自己承担责任!

  对于意向客户,我要在对应的联系资料上做记录,简单备注上客户还不确定的原因,比如:我先考虑一下或者以后再说等等。这样就我们会用真诚的服务给用户介绍试用期,直到意向客户变成我们的准客户,那么我们就成功的开通一个号码。

  对于准客户,我会在这个客户号码上打个勾,或者另外记录一份,备注下次再打一通电话。便于用户再接到我们服务电话就会同意开通,直到达成合作关系,我们就小成功了。

  前面说到的是做为一个电话营销员应该做到的最基本的东西,也算是后话了,因为在确定是意向客户还是准客户之前,我们要先涉及到打电话给他介绍我们的产品,怎么介绍呢?遭到对方狠狠的打断或毫不犹豫的回绝你,怎么办?电话那头挂断后的嘟嘟声可能多多少少对你接下来继续打下一个电话的心情产生一些影响吧?!这是每个电话营销都必须勇敢面对的!所以随时调整好自己的心态对于我们来说尤其重要。

  我会这么做:

  对于以前刚上岗的我,在打电话之前,我会先熟悉公司发给我的话术,再融入自己的话述,把我要介绍的产品以最精简的语言文字记录下来,针对客户可能要问到的一些常见问题,写一份详细的应对话术,接下来就是鼓足勇气拿起话筒了。打电话时,应该知道礼貌用语,不要畏缩,沟通要充满自信,不要扭扭捏捏,这样想就对了:我是希望通过我们的产品给你提供帮助,没有逼你要钱,我地位并不比你低,你是人,我也是人,我怕什么?想说什么就说什么,就这么想,本来就是事实,没有夸张。呵呵,这是对于内向性格的人而言的自己给自己打气鼓劲儿。当然,如果你开朗,这些话简直就是废话。还想那么多,你会想,不就是打个电话嘛,很简单的事情而已!这样想就对啦,最好是这样想!那你是怎么想的呢?测测你的性格是内向还是外向,嘿嘿。

  电话营销,碰钉子的事情简直就是家常便饭,所以并不奇怪。比如一天打100个电话,就会有80个以上的电话是要遭到拒绝的,或许一天有几个意向客户需要跟进,运气好或者谈判技巧较好的你或许一天可以开通好几个号码。看你自己啦。电话营销实际上就叫碰钉子,碰到没钉子的就告诉自己今天运气不错吧。尤其是做移动的增值业务,服务态度要求极其严,所以既然从事这一行就应该在每天打电话之前告诉自己:我要碰钉子啦!!而不应该想,我要打电话啦。。。结果一天下来就会觉得轻松许多!

  电话营销职业者,脑子反应要快,当你说出一句话,立马应该反应到当你说出这句话的时候,客户会怎么回复你,然后你应该以什么样的语气和词汇跟他继续下去,电话一接通,听到对方的第一句话或几句话,就可以知道他是一个什么样性格的人,说话方式就要根据他的性格做调整,用最合适的,对方最能接受的语气跟他交流。所以一定要反应快,遇到土包子就用土包子的说话方式,嗓子尽量放开大声的吼,又不能缺乏感情和亲和力,说话用语尽量直白,不要说专业术语,土包子是不会懂那些专业东西的,尽量用通俗的说话方式。因为对方是土包子,你也要变成土包子。要不就会有代沟,没办法继续沟通!同样的,遇到很有气质的和素质的,那我们就要拿出我们一贯的良好素养,用和缓的语气让对方感觉你跟他很亲切,才有继续沟通的机会!总的来说就是:不管用什么方式,不要让对方拿起电话听你说完第一句就感觉你跟他很陌生,感觉你是做推销的,这样客户就会很排斥。尽量排除对方的戒备心理,让对方感觉你是在为他着想,让他对你产生信赖感,这样就会使成单几率大大提升。这是我的见解,不知道同为电话营销的你是怎么想的。当然每个人都有自己的一套营销技巧和营销心得,不过大同小异吧!

  做电话营销四个月,总结了一些自己的经验在上文。

毕业的实习报告 篇5

  20xx年1月我第一次真正的踏上社会,开始了毕业前的工作实习体验生涯。时间不长,体会甚多,明白了那句读万里书,不如行万里路的深刻体会,也许在此时此刻的我,真实的将实习当做工作了吧。

  一、实习的目的

  本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。

  一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

  实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

  二、实习过程

  虽然已经是大三,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本有时候感觉确实无从下手。

  或许性格比较慢热,初到此地,一个完全陌生的环境,周围都是陌生的面孔,我显得有些手足无措,甚至连表情都有些呆滞了,但庆幸这里的人都十分热情友善,得以让我慢慢地适应并融入到这里。在这里,我经历了每个实习生必经的过程,无所事事,打打杂,慢慢学习分配的工作,然后一步步接手正式进入工作状态。

  我所在的单位是一家从事高速公路路面养护的施工单位,而且目前公司的发展在外是很不被看好的,但我坚信我们这支年轻的团队能够给公司创造不一样的未来。在这里,我的主要工作是做合同管理、工程结算和材料的采购。这些工作看似与我所学的专业没什么交集又似乎有些许关系,应该就是理想与现实的差别吧,是三十六行行行有东西学,学好了照样能出状元。

  在我看来,工程结算比起预算容易多了,结算有依有据,过程没有太多问题,主要是追债问题。合同管理,由于在学校没有学好专业课程再加上实际与课程有所区别,所以我基本是从零开始,管理看似简单,实际操作比较复杂。首先要熟悉合同的格式内容,接着是分类归纳,最后就是合同的保存。我也借此机会好好地恶补合同方面的知识。材料采购应该是完全陌生的,但是要感谢上司愿意精心指导,手把手带我熟悉了材料采购的流程以及过程中各种问题的处理。

  三、实习总结

  “在大学里学的不是知识而是一种叫自学的能力。”当我真正走上工作岗位时才深刻的体会到这句话的含义。养护工程看似简单,但是对于初来乍到的我们,太多东西要学了,就连最基本的材料长什么样叫什么名字,我们都要一一了解,而最常用的方式就是上网查询,再不行就是翻阅规范资料,要是还不行才会去请教有经验的同事。

  第二个深刻的感悟就是用非所学。理想与现实的差别让我一开始很是困惑,甚至一直在“学校与社会”那样一个怪圈里苦恼,工作久了才慢慢习惯才慢慢学会如何取其精华、弃其糟粕,把二者结合好。

  第三个感悟就是人际关系的处理很重要。踏上了社会我们开始与形形色色的人打交道,不需要花言巧语,但言语必须得体才能赢得大家的认可。与同事相处的过程中,我觉得更重要的是放大别人的优点,缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。

  最后一个感悟就是,计划永远赶不上变化。一个小小的员工要时刻听从上司的命令,所以永远无法很精准地把计划的事情一口气完成。学会适应变化而一切很重要,每时每刻都要准备好应对突如其来的变化,才能有效率的完成工作。

  总而言之,每一行都有每一行的规矩,你不能太随性。所有的工作都会是枯燥无味地每天都在重复,改变不了世界只能改变自己,调整好自己的心情,学会忍耐,重在坚持,要相信:越努力越幸运。

  我除了学会了一些工作的基本技能外,也学到了做人做事的道理,更让自己浮躁的心平静了下来,看清了自己的能力,明白了自己究竟想要的是什么。这些都是在学校中所学不到的宝贵的东西,更让我看到了这个社会竞争的残酷,所以只有保持进取心才能使自己不被淘汰。在实习的过程中,当初对自己适合什么样的工作什么岗位的迷茫已渐渐消失,心理终于有了些轮廓,在现实生活中,走好人生第一步是重要性不言而喻,它会影响我们今后的道路,我会带着在实习中的收获,去争取去努力,把握好人生中的每一个机会,找到自己想要的生活。

毕业的实习报告 篇6

  一、200X届面临的新情况

  1.考生人数增加。从200X年的3040名增到今年的4263名,净增1223人。增加的考生主要是六中、七中、八中和两所民办中学,因此,200X年的上线比率可能会有所下降。

  2.随着高一的继续扩班,高三的新班主任、第一次教高三的教师会增多。随着班级的增多,平行班之间的差距会扩大。

  3.随着学校办学规模的扩大,信息的反馈变慢,领导与教师、教师与学生、教师与教师、教师与家长之间的沟通会减弱,管理的难度明显增大。

  4.优秀生源集中在个别几所学校,不利于我区办学优势的发挥。

  5.兄弟县市区近几年进步较快,已经形成了激烈的竞赛态势。

  二、我们的优势:

  1.教育局领导重视,上下齐心协力,目标一致。

  2.有一支很优秀的经验丰富的以校长为首的学校干部队伍。

  3.有一支很敬业的专业水平较高的高三骨干教师队伍。

  4.有一套比较成熟的适合我区教学实际的管理制度和教学管理方法。

  三、对策和措施

  1.加强教师的思想教育,敬业、奉献、牺牲精神要继续讲。态度决定一切。

  2.要对本届充满信心,坚信通过努力是能够实现目标的。

  3.校长要用更多的精力亲自抓高三,听课、谈话、走访教师。学校要尽量解决教师的生活困难,让教师集中精力抓教学。

  4.目标要具体明确,分解到班,落实到人,让教师、学生人人有目标,人人有信心,人人想考进,人人想考好。

  5.学校的政策导向要有利于高三教学质量的提高。如补贴、奖金的发放,备课组、教研组、年级组工作的考核。加强对高三教师工作绩效的考核,高考成绩与年度考核等第、评优、学校骨干教师的评定、职评、提干相挂钩。

  6.学校情况不同,教学管理方式有所区别。教师个体水平较高的学校管理要细化、要落实,教师个体水平不很高的学校要加强宏观调控,集中学校的主要力量来抓高三。

  7.管理工作的重心要下移,以班级为主要工作单位。班主任多与任课教师沟通,要多与家长沟通,定期研究班级教育教学情况。班级之间、学科之间要平衡,发现不平衡现象要及时采取措施。平行班之间要开展有序竞争。

  8.校长室、政教处、年级组要加强对班主任工作的具体指导。班主任工作至关重要。减轻高三班主任的事务性工作(如配备副班主任等),加强对学生的个别思想工作和心理辅导教学。开好每周班会课,加强学生的理想前途教育和学习方法指导,激发学生的学习动力。勤激励是高三班主任的法宝。

  9.加强考纪考风教育,严格考务管理制度,重大考试杜绝作弊现象。

  10.加强住校生的管理,尤其是寝室纪律的管理,坚决阻止学生网吧、打游戏(发短信)、赌博、公开谈恋爱等违规违纪现象的发生

  11.在关注高三的同时,要抓好高二和高一,高一、高二要加强单元过关和年段过关,可以初步确定高二的高考目标。

  我们相信,在区府、区教育局的正确领导下,经过全体师生的共同努力,在确保组档上线率和本科上线率全市第一的基础上,一定能创造我区高考新辉煌。

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