管理类实习报告

时间:2024-05-17 10:00:06 实习报告 我要投稿

【必备】管理类实习报告8篇

  在经济发展迅速的今天,报告对我们来说并不陌生,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。你还在对写报告感到一筹莫展吗?以下是小编收集整理的管理类实习报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

【必备】管理类实习报告8篇

  管理类实习报告 1

  实习目的:通过实践联系理论,锻炼自己拥有良好的口才,了解服务行业知识和导游讲解技巧,了解主题公园的运营模式和管理方式,在实习中学有所得。

  实习地介绍:__欢乐谷是__集团以20年的专业积累,用四年时间倾心打造的主题生态乐园,它是__文化产业的区域龙头,是中国现代旅游的经典之作。它以时尚、动感、欢乐、梦幻的人文魅力,成为__体验旅游的重要标志! __欢乐谷位于__区东四环四方桥东南角,占地100万平方米。其中,公园一期占地约54万平方米,分别由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格里拉和蚂蚁王国等六个主题区组成,于暑期建成开放。公园二期、三期分别占地5万平方米和40多万平方米,将于一期开园后陆续推出。

  __欢乐谷精心设置了120余项体验项目,包括40多项娱乐设备、50多处人文生态景观、10多项艺术表演、20多项主题游戏和商业辅助性项目,可以满足不同人群的需要。

  __欢乐谷将绿化与建筑融合,将动感与文化融合,将品牌效应与区域发展融合,尽显龙头产业的不凡气势!30多万平方米的绿化、8万平方米的湖面赋予欢乐谷清新自然的生态环境;四大文明主题、三大梦幻场景赋予欢乐谷超凡脱俗的人文气质;国际国内双重标准的安全检测、人性化的服务配套和智能化的全园信息系统赋予欢乐谷世界一流的品质;国际顶尖的游乐设备、国际金奖的演艺实力赋予欢乐谷领先世界的高度!__欢乐谷坚持社会效益、经济效益、环境效益和文化效益并重。它的成功开发,产生了良好的连带效益和集聚效应,对带动区域发展、完善城市功能、构建和谐社会、满足大众娱乐生活、创造城市综合效益等方面,将起到重要的促进作用。

  实习收获:

  第一:关于欢乐谷开发效益评价

  在此次实习的过程中,我不仅乘坐了世界顶级的游乐设备、学会了三先五会的服务之道,而且还简单的了解到关于一个主题园的成长过程,在实习中我对欢乐谷进行了简单的评价,有作为中国投资最大的主题公园值得其他游乐场学习借鉴的地方,也有自身在管理上存在的一些不尽人意的地方。在此,我简单的介绍一下自己的'发现:

  ①区位优势

  市场区位:有关研究指出“一个大型主题公园。必须位于没有强烈市场竞争地区”,__欢乐谷位于__东四环四方桥东南角。给有深厚文化积淀的古都__注入了鲜活的动力,__欢乐谷作为“繁华都市开心地”,辐射北京、天津、河北、河南等省市,吸引了大批的游客前往参观游览。形成了三大目标市场:北京1000万,周边1000万,到京游客1000万。

  交通区位:__欢乐谷位于北京东四环四方桥东南角,北接__高速,西至东四环路,东临规划中的垡头西路,西至规划中的垡头南路。距天安门直线距离10.2公里,交通方便,自驾游或组团游客均容易到达。

  地区区位:一方面,由于交通和市场的约束主题园不能原离大城市,也不能位于非常偏的地方;另一方面,由于市内地价高昂,主题园一般不可能位于城市中。在地价的作用下,主题园一般位于郊区方便地段。__欢乐谷正是考虑到以上两点,选址在__区东四环处且交通方便,地价相对适宜。

  ②定位

  形象定位:和传统的原赋旅游景区(依托自然遗产与文化遗产)相比较,主题公园是强调人工创造景区的次生资源,是旅游资源的重要补充。__欢乐谷以时尚、动感、欢乐、梦幻的人文魅力,成为__体验旅游的重要标志! 服务对象定位:__欢乐谷的时尚、动感、欢乐、梦幻特色吸引了青年男女的眼球,因此,他们成为欢乐谷的主要客源,此外欢乐谷还推出了老人游、亲子游等符合不同人群的项目,满足了不同年龄层次人群的需求,老年人可以沿着爱琴港湾、玛雅小镇的足迹,登上舒缓的亚特兰蒂斯聚能飞船,寻找历史的遗迹,梳理文明的脉络,感受各大主题分区梦幻般的人文魅力。儿童可以走进蚂蚁王国,鲜活了解社会、自然与生态的种种知识,在参与体验中领悟加速度、失重感,感受植被的多样性,艺术的趣味性,还有色彩、自然、音乐和运动……在门票方面,160元/人,走了大众型路线,此外还推出学生优惠,团队优惠,节日优惠等项目,吸引更多的客源。

  管理类实习报告 2

  一、实习目的

  更加深入和真实的体验现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程,把所学理论知识应用于实际,锻炼和培养自己运用专业知识分析、解决人力资源管理实际问题的能力,增强对实际工作的适应性,为进入社会做好充分的准备。

  二、实习过程

  本次实习,我在我实习的公司—深圳市xx国际船务有限公司的职位是信息部的助理实习生,主要工作包括书面材料、信息的收集与整理,客户资料信息书面版及电子版的整理与管理,公司网站的信息与管理,公司网站的信息发布于简单维护。

  类似其他大学生实习岗位一样,我的工作虽然包括以上很多内容,但是基本都是最基础最简单的操作工作,主要为正式员工,也就是我助理的对象服务的,比如收集和整理信息,每天必须的工作就是整理每天早晨公司收到各方面的纸质资料及信件,以及电子版的。整理归类后,交给我上级员工,他们负责查阅或者交给相应岗位的同事查阅。还有比如客户资料信息的整理与管理,客户是公司最主要的经济来源,因此他们的信息更是重中之重,作为信息部的实习生,领导再三强调客户资料的重要性,让我们从最底层就要保证信息的准确完整正确,也就是我实习生这个层面。而我关于客户的工作则分为好几方面,一方面拿到已经收集好的信息,需要将其分类,排布,如果是电子版的,还需要进行排版让上级更容易审阅;另一方面是客户信息不全,或者客户完全没有,只有联系方式,需要我通过联系方式去跟他们沟通完成信息获取,这个难度较大,每次需要很多工作量完成;再者就是我们作为客户,传递出我们公司的信息,我在这方面的工作就是接到基本快要完成的信息集,排版,完整它,然后交给信息部上级。还有工作比如网站方面的信息工作,其实网站工作我工作量应该很大,但是由于有了电商专业,也有他们的实习生,所以网站工作一般是我们跟电商的实习生合作完成,而我的工作量相比较少一些,主要分为几方面,一方面网站信息更新与发布,我负责信息收集后汇总排版成电子版,并且进行一些删减,以适合网站的布局,然后与电商实习生,也就是需要进行网站信息更新与发布的同事进行沟通完成这项工作;另一方面就是网站的简单维护工作,这工作是和电商实习生同学一起完成的,工作内容相同,就是运用html语言进行版面,文字,图片,结构等的更新。

  对于以上一个月的工作,主要内容就是这些,但这些只是自己工作范围内的事情,个人能完成的,工作中更多的是与人沟通,作为团队的事情,这些无形,没有标准,但是却是最重要,最难的。

  三、实习的体会和收获

  这一个月实习工作,内容难度不大,工作范围内琐事较多,再也不像校园内学生的感觉。工作中无论通过什么方式,都需要完成既定任务。在和自己专业知识相结合的时候,发现难度较大,因为书本学的知识就只是这些, 比较有限,工作起来才发现,需要储备的东西太多太多,仅仅是实习这些很简单的基础工作,就需要这样精力的投入,如果更专业的工作,也许我需要再努力。而我已经算是我们专业中课业知识储备相对较好的了,但是发现自己掌握的很好的知识,在现实实际中,已经不像书本上那么死板,更多的是灵活应用,但是现在无论课程安排,还是考试、检查制度能让同学们掌握已有的知识已经很不错了,更别提应用层面了。所以实习是最好的机会认识自己,了解自己的不足。

  这些只是工作范围内的,是自己可以掌控,自己可以努力的。但是公司内,工作中,更多的是自己作为团队的一份子而出力,这我认为是难度更大的,因为整个团队不是一个人的团队,需要大家共同努力,自己永远无法掌控别人的思想的行动,因此沟通成为了每日最重要的工作,任何工作,任何琐事,都需要沟通让事情顺利,否则信息的不流通或者不对称,就可能导致工作缺陷。

  当然我也有自己的.优势,作为大学生,我学习能力强, 凡是公司上级交下来的工作,都能在最短时间内理解领悟,并且学会他们交给的办事方法,渠道以及技巧,这些都是校园内未曾触及的,让人耳目一新。再者我的专业—信息管理与信息系统正是他们招我进入信息部的原因,首先,对于电脑基础操作的能力,让我在普通办公室工作效率略高于他人,并且有能力在最短时间内学会新的软件和方法,其次是我的专业知识和对于专业软件的学习,让我在对于比如网页维护,信息整理等工作时,都有更多优势。

  四、建议及其他

  对于我们信息管理与信息系统专业的课程,三年的学习,认为过多的“**论”“**导论”“**学”这些名字虽然听起来十分高深,十分吸引人的课程,其实内容却很空洞,多数是类似文科的照本宣科,没有更多的实际可学习型,可能这些更多的是考试前复习时,让同学们背了更多的专业名字,了解了许多专业理论,或者直接就是开卷,只过眼不过脑的一门课,也就拿到了学分。可以少些理论课,多些实际的专业选修课,增加一些有较强学习能力的课程,也许这些课程不会有太多同学,但是总有让部分同学提升的可能,总比一锅粥的硬塞专业名词好点。

  而本次实习前期安排使得不少同学因为各种原因需要自己寻找实习,有好也有不好的地方,好的是同学们可以随意选择自己喜欢的公司,或者自己专业想对应的岗位或者直接找自己感兴趣喜欢的职业;但不好方面是由于时间限制,又是在复习周让同学们忙这些工作,许多同学就草草了事,随便找了个公司,把实习视为学校的强行任务来应付,而不是一种工作前锻炼自己的机会。这样使得实习对于很多同学失去了意义,对于他们,实习更多的是完成学校任务,然后尽量找个公司实习期工资高的职位,而不是让自己提升的相应专业的岗位,有点背道而驰。

  管理类实习报告 3

  实习目的:

  通过进厂实地实习,了解企业生产经营组织过程,企业的组织结构,加强管理理论与实践的结合。

  实习时间:

  XX-6-20----XX-8-20

  1、企业介绍

  浙江瑞鹏汽车电器有限公司

  浙江瑞鹏汽车电器有限公司是一家以专业生产汽车雨刮器总成、暖风电机总成、鼓风电机总成、风扇电机总成、玻璃升降器总成、暖风水箱、喇叭等产品为主的股份合作制企业。公司先后通过了ISO9002、QS9000&VDA6.1国际质量体系认证。公司创建于xx年,位于中国汽摩配之都--浙江省瑞安市,并于XX年在吉林成立吉林瑞鹏汽车电器有限公司,形成以汽车暖风机总成为主产品的生产基地。公司总占地面积4897m2,建筑面积9800m2,现有职员400余人,其中大专以上学历100人,技术人员150人,高中级技术职称40人,产值达8000余万元,集产品开发、试制、生产和销售为一体。

  公司主要产品能满足重型、轻型、微型卡车以及各类轿车的需求,不仅定点配套销往一汽集团、重汽集团、天津一汽、一汽吉轻、陕西重汽、沈阳金杯华晨、南京长安公司、一汽红塔等20多家企业,同时,公司生产的直流电机、玻璃升降器电机、按摩器电机、日用电机、柴油输油电机及电动门升降机等产品畅销全国各地,并出口欧美、澳大利亚、东南亚、中东等20余个国家,公司拥有进出口自主经营权。

  经过多年的发展,公司已形成了自己的市场优势、技术优势、人才优势和地理优势。为了在激烈的市场竞争中立于不败之地,公司不断完善创新机制,构筑人才平台,建立和谐的客户关系以及提高产品质量和做好全方位的'服务,使公司在新产品的研制和市场开发等方面处于国内同行业领先地位。公司以优惠的价格、可靠的质量,高度的信誉获得国内外客户的一致好评与青睐。XX年,公司被一汽联合销售集体列为“首届理事会单位”。XX年,被中国汽车零部件联合销售集团评为“名优产品生产企业”。被全国汽车零部件双百推展委员会列入“全国双百汽车零部件推展品牌企业”。XX年,被瑞安市命名为“中国汽摩配之都功勋企业”。

  回顾过去,创业维艰,展望未来,任重道远。“为各类汽车生产优良品质的配件,以真诚的服务赢得用户的满意”是瑞鹏的经营理念。瑞鹏人愿与国内外朋友携手并进,共创辉煌!

  2、台州开元大酒店

  台州开元大酒店是开元旅业集团踌地区连锁发展的第七家酒店,酒店地处台州经济开发区中心,位于台州市东环大道458号,毗邻台州市政府,距离黄岩机杨10公里,距离甬台温高速公路黄岩出口20公里,交通便利,酒店部投资2.2亿元。按四星级标准设计建造。XX年5月,台州开元大酒店建成并开始试营业,酒店占地24亩,建筑面积4万余平方米,楼高9层,共拥有各类豪华客房372套,大小餐厅7个,可容纳1000余人同时就餐,康体娱乐设施齐全,包括大剧场,KTV包厢,棋牌室,健身房,桑拿中心等数十个娱乐项目,拥有不同规模的会议室11个,多功能配备八声道同声传译,酒店目前为台州市档次最高,规模最大,设施最齐全的旅游涉外饭店之一,酒店所在地区集江。海,山于一体,无论商务会议,旅游观光,休闲度假均能令宾客倍感尊荣与舒适。

  酒店管理实行部经理负责制,酒店总经理对酒店整体的经营管理活动统一领导,全面负责,酒店的重大方针,政策由总经理提交店务会议讨论决定,报集团公司批准后实施,酒店设总经理,副总经理以及各部门经理,经理助理,领班组成酒店的管理层,酒店下设10个部门,分别为人力资源部,

  财务部,安全部,工程部,客房部,前厅部,康乐部,餐饮部,公关部,销售部。台州开元大酒店在开元旅业集团的间接领导下,本着以服务为基础,以人本为宗旨,以品牌为核心,以连锁为模式,以市场为先导,以学习为动力,以绿色为形象,以文化为风骨的经营观念,依托集团公司的综合管理和投资平台,以饭店业为主导产业,塑造强势品牌,实施连锁化经营,积极发展房地产产业,形成具有竞争力的房地产业特色,导入导入和孵化相关产业,强化产业结合优势构建产业联动发展体系,力争在未来5年内,构建高效运行的综合管理和投融资平台,拥有15家以上的饭店的国内一流的饭店管理公司和省内最具特色和长性的房地产公司,形成总销售收入超过20亿的全国性企业集团。

  管理类实习报告 4

  工程名:xxxx体育公园乒乓球馆、游泳馆

  甲方:xxxx置业公司

  乙方:安徽三建xx分公司

  监理:xx中兴监理工程公司

  工期:20xx年5月16日开工,于20xx年5月1日交付使用。

  工程及结构体系简介:本工程位于xx湖里区马峰山,为体育场建筑。建筑物总长129m,游泳馆跨度28.4m,乒乓球馆跨度36m,在2~14-2~15及1~12-1~13轴线内设置抗震缝将建筑物分为两个结构单元。1~1-1~11为乒乓球馆,为三层框排架结构,屋面采用有黏结预应力梁,现浇屋面板,在梁端处梁与柱顶、支承梁顶之间均设橡胶隔震支座。2~1-1~12为游泳馆,为框架结构,游泳馆主体部分采用预应力变截面门式刚架,辅助部分为三层框架,此结构单位抗震等级为二级。

  基础采用人工挖孔桩和柱下独立基础。持力层为中风化花岗岩层。

  此工程±0.000相应于黄海高程40.25m。

  采用中国建筑科学研究院KPM工程开发的SATWE和PREC程序进行结构计算分析,采用美国CSI公司开发的ETABS程序进行结构动力分析。

  地基土情况:拟建场地地质情况复杂,但无活动面等隐患,自上而下为填土层,和中风化花岗岩。场地对混凝土结构、混凝土结构中的钢筋和钢结构不具有腐蚀性。地下水较浅,采用直接抽水排水。

  预应力施工:由安徽三建预应力分公司承包,采用后张法,预埋波纹管的施工方法。锚具测试交由专业科研所进行试验。

  边坡支护施工:打锚杆加固,由于山体爆破,导致上部乒乓球馆场地山体结构面发生变化,故放弃预定的钻孔施工,改用旋孔施工。

  实习期间施工进度及施工情况:至实习结束,下部游泳馆基础施工已经完成,游泳馆下部排水沟及游泳池外防水也已完成。游泳池和游泳馆其他结构之间的施工缝完成。游泳馆其余部分的基础场地清理持续进行中,但因为今年夏天反常的天气,五月份阴雨绵绵大雨不断,七月份台风不断,八月份天气酷热,使得工期一直延误,施工进度缓慢。在实习结束时,确定预应力方案,预应力材料进场,并开始预应力波纹管的制作。下部游泳馆开始架立柱筋。

  总的来说,生产实习就是接触实际施工情况,看眼界,接触施工过程中具体的工法,施工管理等。在跟工程人员接触的过程中,了解工地的真实生活,品味工地上的热火朝天。我在实习过程中一直受到工程师和施工员的帮助,该工地的技术总负责人许华寿许工性情平和,对我这个只读过书的学生是有问必答,有时候还亲自下现场讲解给我听。

  在跟各种施工员的接触中,终于了解到了什么叫做“数业有专攻”。施工员在自己从事的领域内的经验和专业精神是工程师无法匹及的,而工程师除了要有各工种的专业知识外,更是要守好自己的管理和监督领域。作为工程的总技术负责人,凡是亲历亲为是不现实的,也不要求对于各个工种要有多强的驾御能力。“我们工程师做的事,就是看懂图纸,把设计师表达在图纸上的东西,变成实实在在的东西。”这是许工对我说过的话。

  在实习之前总是担心自己知识储备不够多,到时候在实习时一问三不知那是很尴尬的。实习中要学的东西是很多,可以今天试试绑钢筋,明天当个泥水匠,工地上那么多工种,一个月时间是体验不完的。

  体验是一回事,而实习又是另一回事。体验是实习的一部分,但实习不仅仅是体验,更重要的聆听和提问。有时候我会坐在里房里一下午,听许工他们讨论某个做法是否合适,或是应该如何安排施工材料的进场顺序和堆放问题,诸如此类等等。如果觉得不明白,那个地方为什么那么做,这个地方又该怎么做,就直接去问许工,这样的效果会比晒一下午太阳好很多。

  好了,现在进行分项报告。

  一、基础(承台)

  该项目的基础形式是柱下独立基础与人工挖孔桩结合的形式,具体地下地基情况具体使用,桩身用螺旋筋缠箍,桩侧有水泥护壁,是相当普遍的基础形式,不过由于该项目场地位于山腰上,在开挖前必须进行大量的场地平整工作,平整到什么程度可以动工在实际操作中还是根据技术人员的判断,图纸上的设计在这种情况下服从现场实际状况的情况比较多。

  而该项目基础施工过程中,尚未遇见过的“新事物”则是锚杆基础。这些锚杆基础的做法,形式和桩基差不多,锚杆像桩一样被打进场地,外面用C30的细石混凝土做保护,上部还要施工锚杆基础承台。这个锚杆基础是用于游泳池场地的抗漂移,由于游泳池底下还有排水沟,所以需要用这些锚杆基础来加固泳池,防止游泳池横向移动变形。

  又由于游泳池下部设有排水沟,基础承台的制作也略有不同。

  首先这些承台在放进钢筋笼后并不是全浇注上混凝土,而是为了达到防水的目的,有分层做法,然后在施工完成好的承台上做游泳池的内防水工程,具体的防水做法是(由下到上):地基土夯实/手摆石地基(水泥砂浆灌缝,200~800厚)/C15混凝土基层(100mm厚6@ 200双向)/20厚1:3水泥砂浆找平/基层处理剂/20厚聚氨脂防水涂膜/聚脂胎隔离层/细石混凝土(40厚6@ 200双向)/装饰面层。而承台做法是边缘砌筑灰土砖,并以之为摸板,期间以水泥砂浆灌缝。

  二、预应力结构

  该项目为大跨度的体育场馆结构建筑,游泳馆主体部分采用预应力变截面门式刚架,乒乓球馆采用有黏结预应力梁,采用预埋波纹管后张法施工。这次接触预应力图纸的绘制,让我对预应力工程有了较为深刻的认识,了解到了预应力的施工做法,以及相关的施工要求。

  和混凝土,钢筋等建筑材料的使用一样,预应力材料在正式施工前也要进行相应的实验,以保证施工质量,而且对于预应力材料的审核更为严格,特别是针对锚具。甲方要求严格的锚具实验及相关数据,便使得施工单位在正式施工前就遇到了没有一家有资质的单位能给锚具做实验的尴尬,后来以寄往外地解决燃眉之急。

  后张法施工可以采用分段张拉的方式,锚具放置的位置在图纸上的反映,影响预应力钢绞线的排布。在绘制图纸时,我经常没有注意到钢绞线末端的锚具,在绘制锚固端断面时,发现波纹管数量有了变化,才想起了锚具的存在。

  而波纹管和非预应力钢筋是分布位置也是预应力施工的一个重点,波纹管既要延伸到应该具体的位置,又要不能与其他钢筋发生冲突,挤兑了其他非预应力筋的位置,特别是埋设预应力钢绞线柱子的顶端和梁的交接处,这项冲突有为明显,在绘制这张图纸时,望着满满当当的预应力钢绞线和插在中间的波纹管,我是头晕脑涨,并且柱子的预应力力钢绞线在上部梁的部分要绕开波纹管位置,有一定的.弯曲角度,而下部埋在柱子里的,要根据具体股数,在柱断面平均分配,这一张A4图纸反反复复画了两个小时,最后总算顺利完工。

  而预应力梁横向方向和柱的交接,则是处处留有细致的锚固长度。游泳馆的预应力变截面门式刚架,柱子和基础承台的连接有一段按照施工经验做法和规范预留的锚固长度,柱与横梁之间的锚固长度又不同,而波纹管变化的断面,又是不同的锚固长度。

  且波纹管等预应力材料的制作,选择和制作都是总工亲自监督调试,重视程度可见一斑。

  三、关于施工管理

  该项目5月6日开工,经过了5月一月连绵阴雨,7月台风接踵而来,8月酷暑难当,工期已经耽误了很多。甲方对施工方在追赶工期方面很不满,认为乙方的工作没有充分展开,磨合期太长。针对这一情况,除了天气原因外,主要原因是施工方在工作衔接上没有到位。游泳池基础基本完成后,接着应该是防水施工。而防水材料却迟迟没有确认,而防水材料需要进行十天的检验。

  在防水材料后又是重头戏预应力工程。在预应力工程中,设计院虽撒手不管,施工方抱怨归抱怨,但还是应该积极的调动起来,进行预应力施工方案的确定。

  在甲方的督促下,施工方总工放下手头的活,带着预应力方案去深圳与设计院沟通。虽是停工一天,但预应力方案的确认对于后期工作而言,是相当重要的。所以,在预应力方案定来后,现场工作面大大增加,施工方通过增派施工员技术员,增加工人人数和批次来延长工作时间,追赶工期。

  关于工期的问题,施工方制订了一系列方案。其一是先行施工上部乒乓球馆,原因是由于下部爆破施工,造成上部山体不稳定,先进行上部施工一则保证施工安全,

  二则增加一个工作段,

  三则上部场地较平整,可以马上施工。其二是关于锚杆支护。打锚杆支护的工作是垂直面上的,其余都是水平面上的工作,先进行锚杆支护工作可以有效缩短工期。

  管理类实习报告 5

  由于中南大学是大类招生,我们大一学习的课程是土建类的基本课程。大二分专业时,通过学校组织的专业宣讲会和向学长学姐的咨询,我对各个专业有了大体的了解并最终选择了工程管理。但是对于这个专业,我们依然觉得很陌生。大二刚开学,学校便安排了为期两周的认识实习,给我们一个机会认识自己的专业。

  第一天召开的动员会上,我们熟悉了即将带领我们进行实习的陈老师、张老师和以及出差在外未能到场的郑老师和新班级的同学。通过老师的介绍,我们对工程管理专业有了新的感性的认识。

  工程管理就是对土木建筑工程建设进行管理,工程管理的专业课传授工程管理方面的基本理论、方法和土木交通工程技术知识,提供工程项目管理方面的基本训练,培养具备土木工程技术和管理学的基本知识、掌握现代管理科学的理论、方法和手段,能在国内外工程建设领域从事项目决策和全过程管理的复合型高级管理人才。工程管理是对一个工程从概念设想到正式运营的全过程;具体工作包括:投资机会研究、初步可行性研究、最终可行性研究、勘察设计、招标、采购、施工、试运行等。

  第二天我们开始了本次实习的第一站。接下来的两周我们统一组织,由三位老师轮流带队,现场参观不同阶段的在建工程,观看重点项目建设录像。在三位老师的带领下,九月四日我们参观了湖南人民广播电台技术大楼,通过专业人士的讲解对住宅楼建设的基础知识有所了解;九月五日从湘江下游至上游依次参观了七座跨江大桥;九月六日观看了香港昂船洲大桥和青藏铁路的修建纪录片;七日参观了京广线上的长沙小站;八日参观了地铁站的施工现场;十一日参观了国际企业中心的厂房;十二日到梅溪湖国际新城的小区中参观施工中的道路;十三日,最后一站,我们到了一处保障性住宅片区的施工工地并乘坐施工电梯到顶楼参观。每一次实习都让我受益匪浅,对我今后的学习打下了基础,使我对所学的专业和将来要从事的工作有更深入的了解。这一切还要感谢三位老师为我们争取到的如此宝贵的实习机会。

  在这两周的实习中,我们了解了房屋、铁路、地铁等项目的基本构成及建筑设备基本种类,了解了这些项目的建造过程及建成后建筑设备的运行管理,了解了和掌握建筑工程项目管理的基本情况,获得了与本专业知识有关的实际工程对象和生产技术与管理的实际知识和技能,另外,通过实习,我们也应对建筑企业、铁路、地铁等项目建立了感性的认识,为后续课程的学习打下了良好的基础。总的来说,认识实习使我们进一步了解工程管理专业,更加热爱自己的专业,增加学习和从事本专业的自信心,树立献身于工程管理事业的志向。

  在这次实习中,我对工程管理专业有了具体的理解:

  一.工程管理专业的学生应在学习过程中以下几方面的知识和能力:

  1.掌握工程管理的基本理论和方法;

  2.掌握投资经济的基本理论和基本知识;

  3.熟悉土木工程技术知识;

  4.熟悉工程项目建设的方针、政策和法规;

  5.了解国内外工程管理的发展动态;

  6.具有运用计算机辅助解决管理问题的能力。

  二.一个工程的基本建设过程。

  1.项目建议书阶段。项目建议书是业主提出的关于建设项目的建议文件,是对建设项目的轮廓设想,是从拟建项目的必要性加以考虑的.。客观上,建设项目要符合国民经济长远规划,符合部门、行业和地区规划的要求。

  2.可行性研究阶段。可行性研究是对建设项目在技术、经济和社会效益等方面进行深入研究,以判定项目上述各方面是否可行。

  3.勘查设计工作阶段初步设计(方案设计)技术设计(扩大初步设计)施工图设计。

  4.建设准备阶段。

  建设准备工作的主要内容包括:征地、拆迁和场地平整;完成施工用水、电、路等工程;组织设备、材料等订货;准备必要的图纸;组织施工招标,签订施工合同;组织监理招标,签订监理合同;办理施工许可证。

  5.建设实施阶段.

  建设项目各责任主体必须按照国家法律、政策以及工程建设合同的规定履行各自的职责;同时,政府相关职能部门也按照国家法律、政策以及工程建设技术规范、规程的要求,对建设项目及建设项目各责任主体的行为进行监督。

  6.竣工验收交付使用阶段.

  三.如何通过参观在建工程的现场了解一座建筑物。

  1.了解该建筑物的结构形式、构造特点、建筑作法、承重方式、施工方式、抗震等级;

  2.了解该建筑物的地基及基础类型、构造形式及施工方法;

  3.了解该建筑物的墙体类型、结构布置、细部构造和施工特点;

  4.了解各施工工种的工艺过程,生产特点以及各工种之间的配合及穿插作业情况;

  5.了解该建筑物板、梁、柱的类型,配筋方式及与墙、粱的连接构造,了解楼地面、屋面构造及顶棚构造特点;

  6.了解该建筑的楼梯、阳台的详细构造和建筑装修构造;

  7.了解建筑工程与安装工程的施工配合及工序要求。

  四.施工工地的安全要求。

  在施工过程中,安全也是一个很重大的问题。在施工中,应始终贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产工作方针,认真执行国务院、建设部关于建筑施工企业安全生产管理的各项规定,把安全生产工作纳入施工组织设计和施工管理计划之中,编制专项安全施工组织设计,使安全生产与施工任务紧密结合,保证施工人员在生产过程中的安全与健康,严防各类安全事故发生,以安全促生产。强化安全生产管理,通过组织落实、责任到人、定期检查、认真整改,确保安全生产达到安全文明工地的标准。五.实习体会进入土木院以经一年多了,对本专业的专业知识还未深入学习,只是有了一个大题的了解。随着城市建设的不断升温,工程管理专业的就业形势近年持续走高。找到一份工作,对我们来讲绝非是难事,然而建筑行业的就业前景与国家政策及经济发展方向密切相关,而行业收入水平近年来更是呈现出管理高于技术的倾向。就像我们看到身边的高楼大厦正在不断地拔地而起、一条条宽阔平坦的大道向四面八方不断延伸样,建筑行业对工程技术人才的需也随之不断增长。随着经济的飞速发展和路网改造、城市基础设施建设工作的不断深入,工程技术人员在当前和今后一段时期内需求量还将不断上升。再加上路桥和城市基础设施的更新换代,我们工程管理人员的发展前景是广阔的。

  在工程现场,专业知识十分重要,没有了专业知识,我们什么都不是,根本没有可能去指导工人进行施工,我们必须努力学习,学好各门专业课程,如房屋建筑学、建筑材料、材料力学等等,这些都是我们将在未来工作中实际需要到的,成为一名合格的工程技术人员所必须的。同样的,在工程进行过程中,工程管理人员的管理水平与管理能力更是十分重要,除了在学校里开设的管理学课程需要认真学习外,我们还要把握机会在更多的时候学习管理的技巧,获得将来在工程现场进行有效管理的能力。除了这些,我还体会到了执行力的重要性,在工程现场,不需要发挥想象力进行天马行空的施工,工程现场需要的是安全、高效、保证质量的施工,在这些条件的约束下,我们必须提高执行力,认真按照各种规范的要求,在上级领导的指挥下进行工程现场的施工作业。身体力行,负责好自己的项目。

  本次认识实习很快就过去了,但回首整个实习的点点滴滴,我感触颇多,俗话说,实践是检验真理的唯一标准,通过这次认识实习实践,我认为我从中学到了很多切实的东西,其中许多是书本上所没有的,这不仅巩固了所学知识,而且还学了很多新的知识。通过认识实习初步了解到建筑工程的施工工艺、施工流程等,在以前所学知识的基础上,结合现场的实际情况,对现场的施工方法、施工管理有一定的认识,这也为以后更进一步专业课的学习打下了坚实的基础。这次认识实习是很重要的,也是很必要的,它让我知道了在以后的学习中应掌握什么技能,同时在实践中发现很多问题,有些问题是看起来和想起来都很简单,可是实际操作却很困难,这就充分说明我们在以后的学习中除了要掌握书本专业知识外还要加强动手能力,还有也认识到未来这个行业的发展以及自身的发展。在每天参观结束后我都很认真的写了实习日记,把自己在参观时学到的,了解到的知识进行梳理,也同时为今后的学习打好基础,虽然我们不能完全明白老师讲解的所有知,但这终归是学习的过程,不同程度上都会有收获,而实习的意义也在于此。

  这次实习让我深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径,但是多一些实践,畅徉于实践当中接触实际的工作,触摸一下社会的脉搏,给自己定个位,也是一种绝好的提高自身综合素质的选择。

  管理类实习报告 6

  尊敬的教授/导师,我是一名来自酒店管理系的学生,在这个学期我完成了前台实习。在这个实习中,我收获了很多经验和知识,并且更深入地了解了酒店管理领域。在此,我将与您分享一些我的经验和学习。

  一、实习背景

  我在一家五星级酒店完成了为期二个月的前台实习。在实习期间,我主要负责以下几个方面的工作:

  1.普通客户的服务:接待客人、协助客人办理入住和退房手续、对客房进行预订和调配工作、解答客人的咨询。

  2.VIP客户的服务:接待VIP客户、为VIP客户提供高水平的服务、提供贴心的服务、确保VIP客户的需求能够及时得到满足。

  3.投诉处理:当客人对服务提出了投诉时,我需要及时处理,处理过程中保持礼貌和耐心,并协调酒店内部各部门,为客人提供解决方案的建议。

  4.其他琐碎的工作:例如填写日志、班报和财务报表等。

  二、对于前台工作的认知

  在这个实习中,我发现前台工作的任务已经不仅仅是在旅店前台接待客人和为他们提供服务。实际上,前台在很多方面都扮演着酒店管理的核心角色。例如,前台要协调酒店内各种服务,让客人感受到酒店的整体体验是一致稳定的;同时也要进行日常的客户关系维护工作和对竞争格局的研究和调研。

  三、对于团队合作的了解

  在前台工作中,我认识到了团队合作的重要性。尤其是当需要协调不同部门沟通协作时,团队必须保持良好的沟通和协作。团队成员之间需要时刻保持密切合作和相互协调,这对于提供优质的客户服务而言尤为重要。

  四、对于沟通技巧的认识

  在实习中,我意识到,通过良好的沟通技巧(指语言和肢体语言),前台可以协助酒店更加完美地完成它的服务模式。我学到了如何表达情感、如何听取客户的需求、如何提供满足客户需求的建议等等。这些都是我将结束实习时所掌握的技能。

  五、对于解决问题的认识

  在实习期间,我习得了解决问题的技巧。作为前台,我们必须保证能够在时效内为客人服务,每个问题的解决方案也必须得到仔细考虑。我学会了如何利用自己的.积极心态来面对客户不悦和投诉,并且逐步解决问题。解决问题过程中,我还学到了一些新技巧,例如寻求帮助的技巧、寻找问题的根本原因等。

  六、总结

  在这份前台实习报告中,我详细地介绍了我的工作内容、对酒店管理领域的思考、以及在实习过程中所学到的团队合作、沟通技巧、以及解决问题的方法。通过这个实习,我深切体会到了酒店管理的相关知识,以及自身所需要掌握的技能。我相信,我在酒店管理行业中的潜力将日趋显现,而我的实习经历将会对我今后的职业生涯产生积极的影响。

  管理类实习报告 7

  实习时间:20xx.03.01---20xx.04.25

  实习目的:用理论加深对实践的感性认识,用实践来验证理论知识的准确性,将理论知识与实际工作相结合,使自己更好的掌握管理的技巧,积极探求日常管理工作的本质与规律。 实习单位:xxx乳品有限公司

  自3月1日起,我在xxx集团开始了我的实习生活。为期2个月的实习结束了,我在这2个月的实习中学到了很多在课堂上所就学不到的知识,受益匪浅。为我从一个学生成长为一个合格的社会人打下了坚实的基础。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。

  首先介绍一下我的实习单位:xxx乳品有限公司是xx集团的核心企业之一,专业从事酸奶系列产品的生产与销售,现已成为xx地区最大的发酵乳生产基地。xxx乳品有限公司成立于20xx年4月,由xx集团股份公司、xxx市xxx乳品有限公司、xxx红旗乳品厂共同投资组建,是xxx集团股份公司所属企业之一,目前拥有xxx乳品有限公司、xxx乐时乳品有限公司、xxx天缘乳业有限公司、xx乳业有限公司等多家加工厂。xx乳品公司是集乳品产销、科研开发、奶源建设、品牌经营为一体的成长型乳品公司。xx乳品公司荣获国家饮品企业环境合格单位、xx省食品工业优秀企业、xxx市利税大户、文明单位、农业产业化龙头企业等称号,是全国同行业十大液态奶生产销售企业之一。 xxx乳品有限公司其产品以质量稳定、口感独特、价格合理、营养丰富等优势,赢得了广大消费者的厚爱。xx乳品公司主要产品有xxx袋装系列酸牛奶、活性乳、xx联杯酸牛奶、xx新鲜壶酸牛奶、xx乐时活性乳酸菌饮料等系列乳品,目前已销往全国20多个省(市、自治区),在消费者心中树立了牢固的品牌形象。其中xxx系列酸牛奶、活性乳连续4年把持全国袋装酸奶产销量领先地位。20xx年,向市场推出爱克林新鲜壶装原味、高钙两个口味酸牛奶,经过一年多的.推广,xx新鲜壶酸奶产销规模在该包装领域居国内第一,全球领先地位。

  xxx乳品有限公司有着专业的技术、管理、销售人才队伍,现有员工近两千人,其中专业技术人员占20%,大学专科以上学历人员占30%以上,xx乳品公司不断加强人才队伍建设,成立了企业商学院通过专业技术与思想文化的培训,提升员工的综合能力,为员工的成长提供了便利的条件。

  xxx乳品公司不断加强科学管理,树立高标准的理念意识,现已通过了IS09001质量管理体系和IS014001环境管理体系认证。面对日趋激烈的市场竞争,顺应国际乳品工业发展趋势,公司全体干部员工在魏立华总经理及公司领导班子带领下,坚持以人为本、依靠科技、积极探索、创造特色、走自我发展的道路,顾客的需求就是我们的追求。

  我所在的实习地点是xx营业部的xx市场,实习过程可以分为两个阶段。第一阶段是熟悉市场情况、了解公司的产品以及竞品情况;第二阶段是接管市场,建立基础络,维护市场秩序。 第一阶段:我主要是跟随有经验的主管,协助他的工作并从他那里学习经验,这一阶段的工作可以说是很轻松的,为期10天。

  第二阶段:我被独自派往一个市场,作为代理主管我的工作就是开拓市场。开始时我天天跑,可始终不得要领,没有做出丝毫的业绩,后来在经理的知道下终于了解了工作要领,找到了其中的技巧。一周后我终于拿下了一个新的客户,这使我兴奋不已,随着业务知识的熟练,在接下来的日子里我又开了五个新户。在我工作的第一个月末,领导又划分了一个地区给我管理。这为我的业务知识成长提供了更为广阔的平台。

  在这段时间里,我对公司营销的思路有了很深的了解,尤其是公司制订的铺销作业模式,这是一套在教科书上所找不到但却十分有效的营销模式。该模式的目的在于降低代理商的运营成本,增大其利润空间,带动其积极性。具体的操作分为:

  (1)、单车单人:即每辆配货车只有一人掌控,司机兼职业务和财务。

  (2)、路线规划:配送的路线一定要实现规划,少走无效的路线,节约时间,提高效率。

  (3)、货物新鲜度的管理:及时调换老号产品,保证市场上不存在过期或即期产品。

  (4)、陈列问题:陈列的位置、面积要生动、醒目,在于吸引消费者的注意力。

  (5)、客情关系的建立和维护。

  该模式极大的提高了公司产品的竞争力,使广大的零售商能够感受到公司对市场的支持,使其对公司产品有足够的经营信心,这对公司业务的扩大打下了坚实的基础。

  在实习期间,我感觉自己已经不再是一个学生。实习过程中遵守该营销团队的各项制度,虚心向有经验的同事学习,使我懂得了很多以前不知道的东西,对xx集团也有了更深的了解,通过了解也发现了该公司存在一些问题:

  (1)、由于受市场竞品影响的客观因素和主观努力不够,产品市场不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响品牌形象; (2)、公司的产品本身成为竞品,长时间的竞争导致xx品牌的形象降低;

  (3)、公司对市场信息反馈不狗重视,对发展新市场影响很大;

  (4)、公司的宣传力度不够,导致品牌形象不明显。 在实习期即将告一段落的时候,回顾这几个月的实习生活,在实习的过程中,我既感到了收获的喜悦,也存有些须遗憾。主要是对企业日常经营、管理工作的某些认识还仅仅停留在表面层次,因此未能领会企业经营、管理实践的精髓,还需要以后进一步的学习。但是,通过实习,加深了我对所学工商管理专业基本知识的本质理解,丰富了我的实际管理经验,使我对日常经营管理工作有了深层次的感性认识和理性认识,认识到:要做好日常企业管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是把实践与理论两者紧密相结合。

  最后衷心感谢xxx乳品有限公司给我提供的实习机会!感谢在实习过程中给过我帮助和支持的领导、老师和同事。

  管理类实习报告 8

  根据我院经济管理系的教学计划,通过系领导与酒店方的沟通与交流,我们于20XX年1月13日,踏上了去往北京的火车,在北京新大都酒店,开始为期半年的实习生活。通过本次实习,尤其对餐饮部有了更加贴身和深切的感受,同时也对酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程有了了解,掌握了酒店管理服务工作的一些基本技能,在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。在实习过程中,也找到了自己的缺点与不足,查漏补缺,总结了一些经验和教训,为自己日后弥补不足指明了方向,使自己不断的提高自身的价值,为以后自己就业奠定良好的基础。

  (一)实习单位:新大都酒店

  新大都酒店隶属于北京首创集团。饭店位于西二环和西三环之间,地处北京市西城区百万庄,毗邻中关村科技园区、国家发改委、财政部、建设部、中国五矿集团等部委、公司,北京展览馆和建筑展览馆,交通极为便利。饭店1990年开业,20XX年重新装修,楼高15层,标间面积为30平米,主楼拥有客房343间(套),风格各异,房内小酒吧、冰箱、立体音响、卫星电视、中央空调、磁卡锁、保险箱等一应俱全。配楼另有客房、写字间320间。酒店设有各种风味餐厅十余个,提供各色美酒佳酿。饭店店另有华兴宫等多种类型会议室,适合举办各种中小型会议,可满足正式或商务会谈的要求。

  (二)实习的部门:餐饮部多功能厅

  新大都的餐饮部大致分为以下几个部门:咖啡厅,绿阳春(零点)华兴宫和多功能。我则被分到了餐饮部的多功能厅,也就是会议中心,除接待会议以外,还可接待一些大型的会餐,婚宴。多功能厅有大会议室,中会议室,小会议室,报告厅还有可容纳450人的国际会议中心。

  (三)实习的过程和对工作的认识

  1.实习的过程

  我们在人事部经过短期培训后,基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容,然后就把我们分配到各个岗位。

  “这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有开始工作,就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。听归听也没忘心里去,到真正开始工作后才发现,多功能的工作确实如前人所说“辛苦”。酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述,尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环,在员工的印象中,自己的工作就是每天听从领班的下达任务,随时准备着听从领导的指挥,没有固定的活干,或者说只要有需要,服务员什么都能干!盯会,摆台,撤台,折口布,人手不够的时候女生还得扛桌子椅子。虽然在培训的时候,人事部主管就给我们说,每天工作八小时。可因为是在多功能工作的性质,几乎没有不加班的时候。因为去的时候已经是年底,正好赶上很多企业,单位会餐或者是年终总结大会什么的,每天从早上六点半开始要工作到晚上十二点,有时候甚至到一两点了。那段时间一连工作了七八天没有休息,每天早起晚归,除了干活就是干活,最受委屈得要算是脚了,每天站立十几个小时,还是穿的高跟鞋,使得双脚都磨出泡了。记得有天晚上在收拾餐具时,累的都哭了,其他同事劝我别干了,回去休息,可我还是坚持到了最后。

  记得我第一次做客情就是会餐,当时真的很胆小,不敢去询问客人的要求,后来师傅和主管说了,一定要放开自己心中的“怕”,主动去做,最重要的一点就是“勤”!要勤快,脑子动得快一点也就可以了,到后来每次一有客人来吃饭,我都会主动迎上去,热情、周到地去服务,用最真诚的微笑去迎接客人,使我自己更加充满了信心!也许在酒店实习不免会遇到这样那样的麻烦,什么样的客人都会遇到,关键是要看自己怎么去对待了,我想只要用一颗真诚、上进的心,无论遇到什么样的坎坷,我都会踏过去的。

  2.对工作的认识

  餐厅的日子在一天天的过着,我也在一天天的在不断地学习着、成长着。除了能学到餐饮的服务程序和技巧、各种菜式的特点和种类等课堂上所能学到的东西外,更能学到一些课堂上很难学到的东西:如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。

  (四)实习的收获

  虽然自己实习的是最基层的工作,但自己学到了很多的东西,因为酒店是一个特殊的行业,想做管理人员,就必须有一定的工作经验,这都需要从基层做起,学习基层知识。我想,作为一个管理者,如果对基层不了解,他就不能做一个好的管理者。

  1.对意志力的锻炼

  记得刚来酒店的时候,由于自己从来没有做过这个行业,对很多的东西都不懂还有就是语言方面的障碍,使得自己的实习进展的不是很顺利,经常得到别人的嘲笑和讥讽,笑我说是:“你不是学酒店管理的吗,连这个都不懂呀?”诸如此类的话语打击着我,但我从来没有退缩,虚心的向同事学习,虽然有时候得到的也是同事的不予理睬,但我也没有放弃,我去找其他方法解决。我坚信一点就是,正是因为我不懂,我才来这里学习的,我是来学经验,是来取经的。从这一次次的打击中,我觉得我学会了坚强。或许,我应该感谢他们,正是他们给了我成长的机会。我觉得,从这次的实习中,我觉得我的意志更加坚强了,我相信,我受挫的能力也将增强,这也将是我人生的财富。

  2.服务技能增强

  在整个实习过程中,使得自己所学的专业知识得以实践化,从以前的理论上走入了实际操作中,书上理论性的东西换成了自己的技能。无论是摆台还是为客人提供服务,技能都有了很大提高。如经常能遇到抽烟的客人,而在这时候看到顾客手上拿着一包烟,我就把烟缸送上去,他会非常高兴,因为我已先声夺人。再如,当我看见顾客倒茶水时,茶壶已倾斜的很厉害的时候,我马上上前为其加水,这些都是实践锻炼出来的能。

  3.对饭店管理流程有了比较清晰的认识在学校的时候,书本上的知识老是机械化的,而在自己的工作中,才能真正体会到各个部门之间的沟通与协作,特别是对自己以前不怎么熟悉的人力资源部、市场营销部、前厅部的工作有了重新的认识,对以后自己从事这些部门的工作将会有很大的帮助。因为自己主要就在餐饮部实习,所以对餐饮部更是有比较深刻的认识,无论是餐饮产品的销售,还是菜单的设计,宴会的安排等,都积累了丰富的经验。再有就是对于班次的编排,人员的分配都有了比较清晰的认识。

  (五)实习的体会

  1.从学生变成了社会人

  从小学到大学,学校、老师、同学伴随自己成长了十几年。在学校,大家都是学生,大都有着共同的'语言,可以合作到一块,而走出学校就不一样了,自己不再面对的是单一的人群,而是形形色色,不同年龄、不同习俗的人了,在很多时候缺乏有效的沟通,而通过自己的实习,已经算是一个初入社会的人了,更多的去考虑和他们之间的沟通,无论是同事,还是领导,或是客人,只有有了良好的沟通,才会顺利的工作。也为自己以后步入社会进行社交活动积累了经验。

  2.微笑服务是一把金钥匙

  记得有一次,客人问我要一碗菜干粥,而我却记错了,我拿成了毛根粥,这已经盖了印了。等我端到客人面前时,我微笑着说:“先生,这是给您的毛根粥”!客人然后说:“不是呀,我要得不是毛根粥,我要的是菜干粥!”这是我才明白我拿错了,我连忙微笑着给客人道歉,这时客人笑这说;“算了,毛根粥就毛根粥吧!”我当时真正体会到了微笑的力量。

  3.员工是企业文化的宣传者

  员工是赢得顾客的法宝,尤其是基层员工,因为他们是与顾客的直接接触者,顾客的一切需要都需要他们来为其提供,只有树立好了员工这面旗子,才会赢得顾客,才能提高顾客对酒店的忠诚度。

  总之,在实习期间,我始终按照学校的要求和酒店的管理制度严格要求自己,本着虚心学习,踏实肯干的工作态度完成了实习。通过这短短六个月的实习,我受益匪浅,从中得到了许多经验,这将是我以后步入社会的宝贵财富,酒店里好的方面我将在以后的工作中加以借鉴,不良的将在工作中加以改进。我相信,通过不断的修正自己,完善自己,在以后的工作中,我会迎难而上,迎接生活的挑战,使自己更加的坚强。

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