【实用】上半年工作总结范文汇总6篇
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它是增长才干的一种好办法，为此要我们写一份总结。我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家收集的上半年工作总结6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
上半年工作总结 篇1
20xx年上半年，我院总的指导方针是继续强化管理，理顺关系，而综合办面临的主要除了履行好基本的部门职责以外，主要是围绕我院××年的思路加强制度建设，实现管理规范化，从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡，进一步发挥好支部和工会作用，群策群力。从增强企业凝聚力和竞争力的角度出发，推进企业文化建设。具体完成情况如下：
成绩方面：
一、部门内部管理：今年我院对机关继续进行目标管理，并且加大了考核力度。我们以此为契机，重新明确了科室的分工，并完善了岗位责任制，保证了每项都有专人负责，而且还有明确的标准和完成时间，从而提高了效率。另外，我们按照院班子和院党委的指示精神，通过开会和谈心等形式，在科室内部做了大量的思想，教育大家增强责任感和紧迫感，树立危机意识和主动的意识。在肯定初级的同时，指出不足，并提出明确要求和努力方向。通过加强内部管理，科室人员的质量和独立处理问题的能力有了明显的提高，的主动性也大为增强。
二、行政管理：综合办每天都要面对车辆调配、证照发放、印信使用、来访接待、资质年检等等大量的繁琐的日常，量很大，头绪也很多，科室同志在认真完成好这些琐碎基础上，仍然拿出了大量的精力考虑如何改进提高，我们在⒊月间对往年漏检的证书执照十余项进行了集中清理，每天多要频繁往返于各个主管单位之间，目前我院的各类资质年检和变更已经基本完成。另外，我们对日常中发现的薄弱环节和隐患进行了补充完善，比如建立了严格的证照使用审批手续，重新修订了印信管理制度、会务管理制度等等。
三、劳动人事管理：在工资管理方面，我们今年加强了部门之间的协调，加强了工资审核的严密性，进一步理顺了流程，差错率明显减少，上半年没有产生工资的错、漏问题。在人事管理方面，我们狠抓制度落实，做到制度目前人人平等，并针对新的形势，对原有的部分管理制度进行了补充完善，如考勤管理规定等等，使进一步规范化，杜绝了的随意性，因此没有产生新的劳动人事纠纷问题。另外我们今年还与临时工签订了劳动合同，特岗提前退休也完成了实际操作，并且解决了部分历史遗留的劳动人事纠纷问题。今年上半年，我们还对我院多年积压的干部人事档案进行了集中的归档整理，通过努力，目前归档进展比较顺利。另外，在推动我院人才工程建设方面，我们在总工办同志的密切配合下，对“”人才战略进行了修订，使之更加适合我院今后发展的需要。
四、工会：在上半年的中，我们注重发挥职代会作用，发挥工会组织的作用。年初召开了八届二次职代会，每月还举行工会委员的会议，传达上级有关精神，审议我院的各项管理制定，较好的发挥了纽带桥梁的作用，使职工的参政议政的权力得到切实保障，企务公开和民主管理的进程更加深入。上半年我们还组织职工开展了许多丰富多彩的文体活动，“三八”妇女节期间我们组织了小型的女工趣味运动会和女职工保龄球比赛，并夺得局系统保龄球比赛的团体冠军，月份，我们还组织职工参加了局系统羽毛球比赛。另外我们在月份开放了职工阅览室和乒乓球室，从而大大活跃了职工业余生活的气氛。在保障职工福利方面，我们制定了带薪休假制度，组织职工进行体检，为困难职工发放困难补助，并多次到工地慰问一线职工。年初，我们还成立了职工技协，经过我们与有关科室共同努力，职工技协的已经开展起来。总之，工会组织在上半年的各项中发挥的作用越来越突出，工会组织的凝聚力也大大加强了。
五、党团：年初，我们严格按照组织程序进行了全院范围的中层干部民主评议，通过评议，肯定了干部的成绩，找出了不足，使广大干部明确了目标，坚定了改革发展信心，也使广大职工对院党委和领导班子更加信任和支持，从而进一步密切了干群关系，增强了凝聚力。在干部管理上，我们还加强了干部教育培训，先后组织中层干部学习观看了多位知名学者的讲座光盘，累计授课时间达到十几个小时，开阔了视野和思路，提高了管理水平和综合素质。今年，我们在院党委的领导下，在企业文化建设方面做了大量的，多次召开研讨会、座谈会，宣传企业文化建设的意义，并在全院职工范围内进行了问卷调查，同时还完成了人力资源、激励机制和管理制度体系等三个课题的调研，编制了企业文化专刊等，取得了较好的效果，也为下一步的打下了良好的基础。在宣传上，我们也做了大量的，定期更换橱窗和发行内部刊物，宣传当前形势和先进事迹，营造积极向上的氛围。在敬业标兵和优秀青年评比活动，我们组织候选人进行演讲，大张旗鼓地宣传先进典型，以榜样的力量带动全体职工。我们还对主楼楼道进行了统一的布置，宣传我院的实力和业绩，增强了职工荣誉感和归属感。另外，我们上半年还分别组织了团员青年和离退休干部旅游活动。
六、其它：在年初，我们还配合其它部门完成了年度经济指标测算、签约和工资分配政策调整。在推动机关目标考核管理方面，我们和有关科室人员积极配合，使考核更加完善。在行政后勤方面，我们对全院的办公用房进行了多次调整，取消了女浴室同时给女职工发放洗理费补贴，还修建了间平房，缓解了房屋紧张的局面，改善了办公条件。我们还与测绘院积极协商，加强了门卫和自行车棚的管理。另外，我们对院容院貌进行了逐步改造，使我院的整体环境更加整洁美观
通过上述成绩方面的，我们体会到各项必须严格按照规范化进行运作，制度要公开、透明。通过上半年的努力，综合办的各项更加规范，效率明显提高，质量大大改善。当然，我们的还有许多不尽人意的地方，需要不断改进。根据我们在中暴露出来的不足以及全院总体的要求。我们在下半年主要应抓好以下几方面的：
⒈继续完善制度建设，形成完整的制度体系。特别是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度。修订和完善奖惩规定、激励机制等制度。
⒉加强各项管理的宏观控制，进一步加强对基层单位的监管力度，使责任落实在基层。对基层公司的管理要注重政策控制和事先把关，过去是在制定了院级政策以后要求各公司遵守，然后依据公司对院有关政策的运行结果进行评判。更多的注重了结果控制，加强事前和过程中的控制。
⒊劳动人事管理实现规范化管理方面仍有待加强，首先要制定一套相对完善合理又切实可行的岗位责任制，为实现合理有效的绩效考核和干部年薪制打下基础。同时要提升管理水平，加强宏观分析，完善人事档案管理，特别使电子档案的管理，从单纯的事务性向人力资源的统筹管理过渡。
⒋继续做好宣传，加大力度，扩大宣传的影响面，加强与局宣传部的联系。
⒌在院党委的领导下，继续推进企业文化建设。
另外，我们上半年还分别组织了团员青年和离退休干部旅游活动。
六、其它：在年初，我们还配合其它部门完成了年度经济指标测算、签约和工资分配政策调整。在推动机关目标考核管理方面，我们和有关科室人员积极配合，使考核更加完善。在行政后勤方面，我们对全院的办公用房进行了多次调整，取消了女浴室同时给女职工发放洗理费补贴，还修建了间平房，缓解了房屋紧张的局面，改善了办公条件。我们还与测绘院积极协商，加强了门卫和自行车棚的管理。另外，我们对院容院貌进行了逐步改造，使我院的整体环境更加整洁美观
通过上述成绩方面的，我们体会到各项必须严格按照规范化进行运作，制度要公开、透明。通过上半年的努力，综合办的各项更加规范，效率明显提高，质量大大改善。当然，我们的还有许多不尽人意的地方，需要不断改进。根据我们在中暴露出来的不足以及全院总体的要求。我们在下半年主要应抓好以下几方面的：
⒈继续完善制度建设，形成完整的制度体系。特别是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度。修订和完善奖惩规定、激励机制等制度。
⒉加强各项管理的宏观控制，进一步加强对基层单位的监管力度，使责任落实在基层。对基层公司的管理要注重政策控制和事先把关，过去是在制定了院级政策以后要求各公司遵守，然后依据公司对院有关政策的运行结果进行评判。更多的注重了结果控制，加强事前和过程中的控制。
⒊劳动人事管理实现规范化管理方面仍有待加强，首先要制定一套相对完善合理又切实可行的岗位责任制，为实现合理有效的绩效考核和干部年薪制打下基础。同时要提升管理水平，加强宏观分析，完善人事档案管理，特别使电子档案的管理，从单纯的事务性向人力资源的统筹管理过渡。
⒋继续做好宣传，加大力度，扩大宣传的影响面，加强与局宣传部的联系。
⒌在院党委的领导下，继续推进企业文化建设。
上半年工作总结 篇2
20xx年，我局全面贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神，深入开展党的群众路线教育实践活动，紧紧围绕使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用，努力保持价格总水平基本稳定，稳妥推进重点领域关键环节价格改革，强化市场价格执法监管，营造公平竞争的市场价格环境，促进经济持续健康发展、社会和谐稳定。
一、落实稳价措施，保持价格总水平基本稳定
一是加强价格监测预警。密切关注粮油肉蛋菜等重要商品价格，提高对市场价格的敏感度，及时发现价格异动苗头性、倾向性问题，及时分析预警。同时，规范监测点，重点对17个监测点进行了规范，在每月25日定期对监测点的原始台帐进行核查，对当期上报数据进行了核实，确保监测点上报价格与执行价格一致，保证了上报数据的真实性。目前，已完成每周一报《XX市城镇居民食品零售价格监测周报表》共22期；完成每月5日《价格监测月报表》共11期；完成每月21日《重要商品价格市场调查巡视报告”》共11期；完成网报价格信息和报表各11份。
二是积极实施价格调控行动。今年春节期间，市组织在我区实施肉菜价格调控，通过在平价商店设立肉菜惠民直销点，平价销售肉菜等商品，让市民得到实惠，引导群众生活必需品市场价格基本稳定,充分发挥了平价商店在价格调控中的作用，取得了较好的效果。
三是稳步推进稳定物价“三项建设”。 根据省发改委、财政厅《关于组织申报20xx年度省级价格调节基金扶持“三项建设”项目的通知》（粤发改价格[20xx]604号）精神，我局积极组织符合条件的相关企业进行申报。经严格的审核，推荐了XX市六禾农产品配送有限公司、XX市家家欢农副产品有限公司、XX市益源农产品配送有限公司、XX市家乡食品有限公司、XX市惠泓冷藏配送有限公司等5家企业为我区申报20xx年省级价格调节基金补贴项目的企业，继续稳步推进稳定物价“三项建设”。
二、加强民生价费管理，大力推进价格惠民
一是推进医药价格改革，认真指导区属各医院开展收费工作，及时贯彻省市医疗服务价格管理政策，转发了6个涉及药品价格及医疗收费规定的文件，对XX市第三人民医院委托检验项目及患者自主选择医用耗材进行备案审核，较好地协调解决了基层医院在收费过程中发现的疑难问题。
二是加强教育收费管理。落实民办幼儿园收费备案的管理实施细则，对82家民办幼儿园收费实施了备案登记；根据有关规定，并依据局成本调查队的教育培养成本监审报告分别调整了XX市麦地小学、南坛小学实验学校、龙丰学校、文星小学、江南学校、康达小学、木棉小学、绿杨小学、金山小学、旺升学校等十所民办学校的收费标准，并进一步明确民办中小学收费管理原则；根据教育收费政策的有关规定，调整了XX市惠港中学、第三中学住宿费及XX市麦地小学午休管理费收费标准；贯彻落实《关于我市公办高中择校收费有关问题的通知》（惠价〔20xx〕71号），对区属公办高中录取择校生时不再按录取分数分档收取择校费，实行同一学校的择校生按同一标准收费，进一步规范了我区公办高中择校费收费管理。
三是加强物业收费管理。配合市物价局做好物业服务组合式收费政策评估，及时调整我区物业服务收费备案程序与相关表格、回执的内容及格式，办结40宗物业备案；贯彻落实市发改局《关于完善XX区仲恺高新区前期物业服务申报超政府指导价有关问题的通知》，进一步完善新的超政府指导价物业服务收费申报流程，审批了5个超一级收费的物业小区。同时，根据我局职能，通过实地调研，从引导推动业主大会和业主委员会的建立，加强物业服务收费备案管理，加强物业服务收费明码标价工作，加大物业服务收费监督检查力度等4个方面提出了市人大《关于加强小区建设和管理的议案》的会办意见，为上级部门制定整改方案提供了第一手资料。
四是加强车辆停放服务收费管理，严把停车场收费许可证发证关，通过年审换证工作清理不规范收费行为，至11月底，核发、换发许可证数共119个，其中核发38个，换发81个。
三、加强监督执法检查，维护市场价格秩序
一是认真开展教育收费检查。根据XX市物价局《关于开展全市教育收费专项检查的通知》（惠价[20xx]227号）精神，我局抽调人员与市物价局组成联合检查组，从20xx年11月起，重点检查了九中、三中、南坛小学实验学校、水口文华学校等4间中小学校的相关收费情况。从检查情况看，这4间学校能坚持教育收费公示制度，能够亮证收费，收费许证能及时年审，遇有变更能及时换证，许可证中所列收费项目、收费标准、批准文件与现行法规政策相符、合法有效。但均不同程度存在一些违规收费行为，其中，文华学校违规收取校内军训费，南坛小学实验学校未据实结算校服费，第三中学变相多收住宿费、水电费、直饮水费等。根据省、市价格部门的处理工作指导意见，目前我局已对违规案件作出了处理意见。
另外，根据《市物价局关于开展教育收费公示检查的通知》（惠价[20xx]108号）精神，从20xx年7月起，抽调4人与区教育局组成联合检查组开展了教育收费公示检查，重点检查了实验小学、五中、外国语学校、惠南学校、南坛实验小学、惠港中学、光大幼儿园、区直机关幼儿园、麦地小学、XX市XX区技工学校等10间中小学校的教育收费公示工作。从检查情况看，大部分学校高度重视教育收费公示工作，坚持教育收费公示制度，能够亮证收费，收费许可证能及时年审，遇有变更能及时换证，公示栏中所列收费项目、收费标准、批准文件与收费许可证内容相符、合法有效，被查学校基本都能按照收费许可证所列的单位名称、收费项目、收费标准、收费范围、收费对象、计算单位等公示收费。
对个别学校公示不规范的情况，检查组已要求其按规定尽快整改。
二是认真开展涉企收费检查。根据《国家发展改革委关于开展全国涉企收费专项检查的通知》(发改价监[20xx]1779号)精神，为进一步规范我区各级行政机关及各经营服务性单位的收费行为，减轻企业负担，我局于5月开始开展了涉企收费专项检查工作，重点抽查了区建设、环保、工商、消防等向企业收费较多的部门。经查，各部门都能贯彻落实涉企收费政策。未发现违规收费行为。但仍有部分单位的涉企收费在操作上存在不规范的地方，主要是收费单位在开具收费票据时书写不规范，没有把计算单位、收费标准填列清楚；个别收费单位在收费项目取消后收费公示栏没有及时更新，个别单位没有做收费公示，检查组已敦促收费单位立即整改。
三是开展全区药品和医疗服务价格专项检查。为全面落实国家和省、市、区医疗收费的有关政策和规定，切实维护群众的合法权益，推动和确保我区医疗事业的健康发展，我局于10-11月开展了医药卫生服务价格专项检查工作，派出工作人员6人，分成2个检查组，重点检查了红十字医院、龙丰卫生院、横沥医院、芦洲医院、李震诊所、黄田岗社区卫生服务站等6家医疗单位。从检查的情况来看，各医疗单位在收费管理及执行医疗收费的有关政策和规定方面做得都比较好，部分医院未做好明码标价工作，目前已要求其尽快整改。
四是做好市场价格监管工作。为维护日常、节假日期间市场价格稳定，保障我区市场猪肉、蔬菜供应，防止哄抬价格、价格欺诈等价格违法行为的发生，我局积极开展经常性日常市场巡查和检查，并于20xx年元旦期间、春节期间、“五一”期间重点安排人员实地巡查和检查了30多家市场、平价商店、商场、超市、门店（点）、药店、停车场的商品价格和明码标价情况。经查，各市场、平价商店、商场的粮、油、米及猪肉等价格基本稳定，货源充足，没有发现涨价情况；各药店的抗病毒口服液、板蓝根等药品价格基本稳定，货源充足，没有发现涨价情况。同时，在检查期间向各经营者宣传价格政策，并现场派发明码标价签约1200张，有关宣传资料40多份，督促各经营者要按规定做好明码标价工作。
四、完善价格公共服务体系，深入开展价格服务
一是加强价格投诉和网络问政工作，继续完善网络问政工作机制，抓好12358价格投诉举报工作，至11月底，受理各种举报共519件，其中上级交办170件，区有关部门转办135件，受理来电举报209件，受理电子邮件2件，来访3件。均在规定时限办结，较好地解决了群众对价格问题的诉求。
二是开展大型价格宣传咨询服务活动。利用“3.15”消费者权益保护日和“12.4”法制宣传日开展大型价格政策宣传活动。期间共发放《禁止价格欺诈行为的规定》、《打击价格欺诈宣传资料》、《XX市民生价费指南》和《XX市区涉企收费手册》等价格宣传资料20xx多份。大力宣传了价格政策和法律法规，提高了广大消费者运用价格法律武器维护自身权益的意识。
三是加强成本监审工作，严格按照定价成本监审规定，对需要政府调定价的项目，均先做好成本监审工作。到目前为止，共进行成本监审的项目18个，其中，物业服务定价成本监审项目4个，民办教育收费成本监审项目11个，停车场收费定价成本监审项目3个。通过成本监审，共核减不合理成本249万元，核增成本85万元，为确定价批费提供科学合理依据。
四是加强价格认证工作，积极拓宽价格认证工作渠道，开展好涉案物价格认证工作，至11月底年完成涉案物价格鉴定584宗，案件标的1166多万元。
五、扎实开展党的群众路线教育实践活动，切实转变工作作风
第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，我局认真按照中央、省、市、区委的要求和部署，以“为民务实清廉”为主题，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，紧紧围绕践行“三严三实”，聚焦“四风”，结合职能转变机关作风。活动中，共组织专题学习11次，撰写心得体会文章68篇；向区直单位、上级物价部门及学校、医院、物业企业、稳定物价“三项建设”单位等服务对象征求到群众意见建议35条，归纳为12项问题；制定 “两方案一计划”，其中，对“四风”方面存在的突出问题制定了19项整改措施，对业务工作存在问题制定了5项整改措施。制度建设方面，从9个方面的30项制度入手，创新建立、健全完善反“四风”、转作风的制度体系。通过近一年来的教育实践活动，我局党员干部职工思想认识进一步提高，服务群众意识进一步加强，机关作风进一步好转。
上半年工作总结 篇3
按照公安部和市局的会议精神，我局今年继续开展大练兵活动，按照：“干什么、练什么、缺什么、补什么”的原则，结合民警自身的情况，制定具体办法和训练措施，以增强民警的业务基础知识，警务基本技能和基本规范为重点，继续开展大练兵活动，呈现出“知识大学习，岗位大练兵，技能大比武”的练兵热潮。以练思想、练作风、练体魄、练技能、练纪律、练意志为主线，务求练兵实效下功夫，制定了措施、计划，狠抓落实，打牢思想政治素质这个基础，练好业务基本功，树立良好的职业精神和职业道德，全面提高了民警的综合素质，实现了民警人人参与，练兵热情高涨，实现战果显著明显的新局面。针对我所情况做以下总结：
一、组织得力、务求实效
根据我所警力不足、工作量大的特点，结合每个民警自身的特点和工作重点，制定了切实有效的练兵计划，掀起了我所的练兵热潮，选出了以体能能手何兴林为体能教官、王燕飞副指导员为业务教官，分别为民警们讲授队列、技能知识和业务知识。在抓好共同科目的基础上，瞄准今后的实战需要，着重加强专业技能的训练，广大的民警受益匪浅，做到了在内务上力求实效，方法上力求创新，质量上力求保证，身体、思想素质又上一个新台阶。
二、领导重视、开创形式多样岗位练兵的新局面
科技迅猛发展时代的民警队伍，应由高素质人员、高水平的理论有机构成。而实现这些基本要素的完美结合，促进公安队伍建设和战斗力质的飞跃，就得依靠科技，高素质人员，就必须通过科技练兵加以培养；高水平的理论，必须通过科技练兵的实践加以创新和发展。科技练兵是提高公安机关战斗力的根本途径。为此，我局领导高瞻远瞩，在今年一月，分六期、每期六天，对全局民警进行计算机软、硬件知识、计算机网络知识、通讯知识、公共信息网络、公安信息网违法犯罪等数据查询、计算机病毒、安全监察、信息通信等内容进行了系统的培训，还通过计算机考试，检验练兵的效果；接着举办了1期的政保民警培训、1期内勤民警培训、1期民警的执法质量培训和对全局民警的射击训练，大大提高了民警各方面的素质。
三、以考促学，以考促练
我所政组织业务精的民警，以基本政治理论，把提高民警的业务执法能力作为重要内容。把学习新的《宪法》、《刑法》、《刑事诉讼法》等法律、法规作为学习的主要科目，在周三的“练兵学习日”中为民警们讲授，还把体能测试标准分发给大家，人手一份，让民警对照标准找出自己的强弱，有针对性的训练；将练兵的内容化整为零，忙中抢学，将《全国公安民警大练兵基本知识200问答》及“第二十公会”的主要内容分解成若干部分，开展每周10题的互问互答的活动。实行了“上班早一点、下班晚一点”的模式，这不仅保证了训练时间，而且妥善解决了工学矛盾。我所领导在每周或每两周不定时的对民警进行体能测试，这极大的调动了广大民警的主观能动性和工作积极性，还在全所中形成了“比、学、赶、超”的良好局面。
四、认真落实市局的“一二三四五”的工作思路，促进队伍建设
（一）我所今年把大练兵活动与保持共产党员先进性教育活动相结合，把队伍建设摆在首位来抓，使所内民警在政治上同德、思想上同心、行动上同步，共同创建“三级派出所”。
（二）认真接待群众的来信来仿工作，完善民主监督机制，广泛接受群众监督并设置了意见箱，及时发现和处理存在的突出问题，开创了创“三级派出所”的新局面。
（三）将“品牌”派出所发扬光大。我所连续多次被团市委评为“青年文明号”和“青少年维权岗”的光荣称号。我所民警在强化业务高的同时，更加注重警察的“人性化”的培养，以“发案少、社区秩序好、优质的服务，让老百姓满意”为宗旨。在今年的1-6月，我所民警共做好事47次、20件，这有效的增强了广大民警“立警为公、执法为民”的使命感和责任感。同时在大练兵中也存在着一些不足，主要表现在：
1：我所的大练兵内容较单一，只限于老一套的模式，没有创新；
2：个别同志的进步较慢。
下一步工作计划：
1：开展形式多样的练兵形式，使练兵的内容更丰富；
2：继续开展大练兵，以促进各项工作的全面发展。
目前,我们应该以“学长霞、铸警魂、树形象”为契机，坚持“政治建警、从严治警、素质强警”的方针，以加强公安机关的“四个能力”建设为目标，以增强民警政治、业务、体能素质为重点，全面推进大练兵的纵深发展，全面推进公安队伍的正规划建设，努力提高队伍的执法水平和整体作战能力，使公安工作又上一个新台阶.
上半年工作总结 篇4
20xx年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：
一、塌实做事，认真履行本职工作。
首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的.目的。
分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极，力求按时按量完成任务。
每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。
六、后半年的计划
在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事XX的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。
我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。
上半年工作总结 篇5
在局领导的指导关心下，在各科室的帮助支持下，圆满完成了预定的上半年工作，现将工作完成情况汇报如下：
一、按照序时进度，已经完成成立新沂市中医医院司法鉴定所的材料申报工作。按照上级规定的格式及其所需材料，已经将申报材料报送徐州市局，并及时与上级沟通和联系，目前正在等待上级的审批。
二、已经初步完成了本局的业务管理规章制度的起草工作。
为了更好地管理和服务好司法鉴定工作，科室已经初步起草了关于司法鉴定管理方面的规章制度：一是鉴定质量管理制度；二是鉴定投诉管理办法；三是鉴定档案管理制度；四是业务和政治学习规定。以上规章制度在上级批准成立司法鉴定所后再实施。
三、按照序时进度，正在起草与业务知识相联系的理论研讨文章。
四、围绕局中心工作，主要开展以下工作：
（一）积极开展普法工作。据不完全统计，1―6月份，解答法律咨询2余人次，代书法律文书5余份，到老干部局参加法律咨询活动1次。在《新沂城市论坛》法律法规栏目发表普法案例约8篇，在线解答咨询3余人次。
（二）协助宣教科开展“民主法治村（社区）”创建活动。积极参加该项活动的准备、业务检查验收及草桥会议的筹备等各项工作。
（三）按照局领导的安排，年初利用1天时间参加向问题奶粉的受害人发放赔偿款项工作。
（四）按照上领导的安排，代理临青小区18户烂尾楼回迁户起诉开发商等数名被告案件，目前该案正在审理中。
（五）为交通局、财政局、新安镇政府等单位代理诉讼、接受法律咨询、审查文件3余件次。
以上是我科室上半年工作情况，请各位领导多提宝贵意见。
上半年工作总结 篇6
一、关于上半年的工作
我是2月下旬来的，由于才从部队转业回来,以前没过多接触过保安工作，所以一切对我来说还比较陌生,为了保质保量完成，履行好肩负的使命，我上半年主要是熟悉保安工作的各个要素，如下：
(一)、对保安条例的学习，在平时的休息时间里我能对条例进行自觉的学习，并与老队员交流心得，用条例来约束自己的言行，规范自己的礼仪动做。
(二)、对军事的训练，在进如本行后知道要学习擒敌拳，警棍操，由于在部队学习的与这的不一样，所以还的重头学起，期间我能严格要求自己，发扬不怕苦不怕累的精神，努力学习，并利用休息时间自己温习，不懂的地方主动的找老队员讨教。利用2个星期将其基本学会。
(三)、日常修养，在平时的工作中重点侧重放在自己的形象、礼节、服务意识，加强工作主动性、原则性与灵活性的应用，同时时常留意社会焦点，与我们保安业有关的我也会将其作成剪报。
(四)、日常工作，在工作期间严肃认真，特别是在节假日期间，平时请销假制度完成的比较好。待人热情有礼貌，发扬了拾金不昧、尊老爱幼等优良传统。
二、收获体会
通过近半年的工作我学会了很多为人处事的精练，并养成了较好的行为习惯，提高了个人修养和素质为下一步工作打下了良好的基础。
在这半年的成绩主要有：
1、在大厅拾到现金100，多次 拾到银行卡主动交与大堂经理。
2、支行所在大厦进行装修在大厦门口搭设支架，由于安全隐患排查不彻底5月初发生起火，由于在起火初期于是我立即使用消防灭火器将火势扑灭，确保大家的生命财产安全得到保障。
3、通过自身努力，季度考核成绩优良。
三、自身不足
1、工作时会走神，自身的修养还不是很好，处事的原则性与灵活性还有待加强。
2、还有很多知识不够了解，工作中也容易出现小毛病。
3、军事素质不是很突出，队列动作还有上升空间，擒敌拳和警棍术还不够熟练。
四、下半年工作计划
1、 提高自己的修养，加强形象、礼节、服务意识，加强工作主动性、原则性与灵活性的应用,希望在原有基础上有所提高，对外将积极树立保安形象、服务与治理窗口。
2、 加强治安工作的学习，确保执勤区域内的秩序稳定。
3、 消防知识的学习，提高工作质量，提高对安全隐患的排查的责任心和使命感，为保证员工的生命和财产安全作贡献。
4、 加强军事素质的锻炼，提高自身素质与素养，锻炼身体争强体质。
以上是我半年总结和下半年的工作计划，希望领导督促指导。
谢谢！
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