上半年工作总结

时间:2020-10-14 11:02:11 半年工作总结 我要投稿

【必备】上半年工作总结模板汇编10篇

  总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,因此,让我们写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗?以下是小编整理的上半年工作总结10篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

【必备】上半年工作总结模板汇编10篇

上半年工作总结 篇1

  20xx年上半年,全县农机化工作在上级业务主管部门的精心指导和县委、县政府正确领导下,认真落实国家购置补贴政策,大力推广先进适用的农机化新技术、新机具,加快社会化服务体系建设,加强农机安全监督管理,充分发挥农业机械在农业生产中的主力军作用,为全县农业增产增效、农村经济发展和社会主义新农村建设做出了积极的贡献。

  今年三夏生产面临着小麦收获期较往年推迟3-5天左右、收获时间相对集中等新情况,我们加强科学调度和应急准备,组织小麦联合收割机1.2万多台,玉米播种机2万多台抢收抢种,小麦成熟一块、收获一块,截至6月16日,全市400万亩小麦收获全面结束,机收率达99.9%。6月24日-25日,全市普降中雨。我们及时组织抢墒播种,完成379万亩玉米播种任务,机播率近100%,三夏农机生产圆满收官。在巩固提高粮食生产机械化水平的基础上,普遍加装茎秆切器,大力推广打捆机等新型农业机械,积极探索秸秆综合利用的有效途径,促进秸秆资源化、清洁化利用,成为今年三夏农机工作的一大亮点。胶州市今年争取1000多万元,对小麦秸秆还田每亩补助15元;莱西市对秸秆打捆机实行累加补贴,使大面积秸秆收集利用成为

  现实。省委常委、市委李群书记,王伟副书记、黄龙华副市长分别调研三夏农机工作,对发挥农业机械的主力军作用、完成三夏抢收抢种任务给予好评。

  一、20xx年上半年农机化发展情况

  截至6月底,补贴各类农机具195台(套),受益农户78户,共补贴各级资金135.169万元(其中中央资金124.264万元,市级资金10.905万元,县级资金10.905万元)。办理各类行政许可事项及服务事项560件次,开办各类培训班22期,组织各类培训800余人次。预计第一批政策性保险补贴93620元,其中纯农田拖拉机投保402辆,涉及保险补贴资金39280元,收割机投保209辆,涉及保险补贴资金54340元。

  二、主要工作做法

  1、加强组织领导,确保农机购置补贴工作落到实处。4月份市局召开农机购置补贴工作会议之后,我局成立了由局长任组长、分管局长任副组长、具体科室负责人及经办人员等为成员的农业机械购置补贴工作领导小组,领导小组下设办公室,具体负责农机购置补贴日常工作。根据市农机局、财政局联合印发的《关于印发宁波市20xx-2017年农业机械购置补贴实施意见》文件精神,制定《象山20xx-2017年农业机械购置补贴实施意见》。同时,加强对经销商和补贴农户的监管,采取全面检查和重点抽查、专项检查和随机检查

  相结合的办法,加大农机购置补贴政策实施情况的检查力度,推动农机购置补贴政策落到实处。对于各镇、乡(街道)也下达了机具核查任务,要求他们将机具核查工作作为购机补贴工作的重要环节来抓。

  2、全力保障春耕生产,发挥农业机械主力军作用。

  全县组织近千台(套)投入保障春耕生产,组建农机维修服务队2个,出动农机技术人员200余人次,深入农村田头开展各类服务;加强规模化育秧、基质育秧等新技术培训,举办各类培训班和现场会20多期,培训人数800多人次;与中石化象山分公司积极协调,确保农机作业用油(柴油)优惠供应、优先加油、优质服务、免费办理的“三优一免”惠农便民措施发挥作用,落实农用柴油指标300吨,为保障粮食增产增收做出了突出贡献。发放跨区作业证39本,为机手及时提供作业信息、天气信息、油料供应协调、机械维修等方面的服务。

  3、重视自主创新,加大新技术、新机具推广、应用力度。自今年3月份以来,我局大力推广无人植保飞机的应用。3月6日,由我局扶持成立的全省首家无人植保机服务公司正式挂牌成立,为无人植保飞机的应用提供技术支持和保障。该公司使用多旋翼无人电动植保飞机,在贤庠、西周、泗洲头等乡镇为油菜花、小麦等作物施药,施药作业面积已达1500余亩,其中包括油菜花800余亩,小麦700余亩。同时开办了首届无人植保机培训班,共有来自13家农机专业合作社的18名学员参加,通过理论、模拟机操作训练、真机田间作业实习训练和测试,切实增强参训学员实地操作能力。

  4、加强农机安全生产监督管理,努力创建平安农机。目前我县拥有拖拉机驾驶员3523人,上道路拖拉机2996台,联合收割机174台,联合收割机驾驶员124人,纯农田拖拉机206台,插秧机192台,烘干机71台。为确保农机安全生产,我们从抓安全宣教做起,特别是“安全生产月”活动期间,采取多种形式进行宣传,共悬挂横幅19幅,展览农机安全知识宣传板画30块,发放资料2500余份,受教人数达1000余人,进一步强化农机手安全意识。同时开展了农机安全生产专项整治行动,加强执法检查,充分利用公安驻农机警务室这一平台,深入到各镇(乡)街道、辖区道路,共检查拖拉机800余辆次,共检处违法拖拉机70辆次,其它2辆次,查处脱检脱保车辆3余辆均先后来农机局办理续保手续。全县农机安全形势良好,无重特大农机事故发生,人民的生命财产安全得到了保障。

  三、存在不足

  1、县级配套资金有限。对于部分机具如喷洒农药的小型飞机、粮食烘干机的补贴有限,不能完全满足一部分切实有需求的农户,使得农户放弃或是延迟购机,在一定程度上对我县农业生产产生影响。

  2、乡镇农机队伍不稳定。目前,乡镇农机员主要分为两类,一类是属于老农机员,另一类主要是各乡镇新招收的在编人员。老农机员难以适应现代高科技网络办公需求,新农机员往往调动比较频繁,一定程度上制约了农机工作的顺利实施。

  3、售后维修服务水平不高,价格偏贵。部分补贴机具质量较差,加上购机户维护保养手段有限,容易出现故障,特别是农忙时,维修

  人员有限,机械不能及时修理影响作业,致使农户的经济收入受到损失,甚至有些农户会迁怒于农机部门。

  4、补贴机具使用范围存在一定政策模糊性。享受宁波市农机购置补贴政策的农机具是否能由购机户带至外地使用,因之前政策未明确规定,给工作带来一定被动。

  四、20xx年下半年全县农业化工作打算

  (一)目标任务:

  积极争取落实各级强农惠农政策,推进农机社会化服务发展,主攻薄弱环节,搞好示范创新,加快新技术推广,强化公共服务,全面提高农机装备水平、作业水平、服务水平、科技水平和安全水平,促进全县农业机械化事业又好又快发展。

  (二)工作重点:

  1、继续实施好农机购置补贴政策。加大农机购置补贴资金争取力度,狠抓农机购置补贴政策的落实。把先进适用的大中型农机具作为购机补贴的重点,不断提高农机装备水平,把新型农机具作为购机补贴的延伸,不断提高农机和科技化水平。在补贴对象上要尽量向农机大户、种粮大户和农机专业合作社倾斜,做到应补尽补。在具体操作中,要创新宣传形式,加大宣传力度,争取全县农民对农机购置补贴政策知晓率达到百分之百。

  2、以“机器换人”为导向,加大特色产业机械化推广力度。根据市局的特色农业机械补贴扶持政策,重点研究对高效旋翼施药机(无人植保小飞机)进行补贴,争取县级财政支持,并继续在具有一

上半年工作总结 篇2

  我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室的业务学习,护理人员三基训练,能始终坚持爱岗敬业,贯彻以病人为中心,以质量为核心的服务理念,提高了自身素质及应急能力。

上半年工作总结 篇3

  20xx年我局按照市纠风办安排部署,结合我局实际,在总结以往经验基础上,加大督查工作力度,狠抓落实,把减轻农民负担作为纠风工作重点,使各项工作取得了良好的成效。现将20xx年纠风工作汇报如下:

  一、各项指标的量化、落实情况

  纠风工作是一项关系农业增效、农民增收和农村稳定的大事,我局历来高度重视纠风工作,把纠风工作提到重要议事日程,多次召开会议研究部署、督促落实、检查总结纠风工作。

  (一)年初我局与市纠风办以及各下属部门层层签订了纠风目标责任书,做到责任到人。

  (二)落实了“一把手”负总责,分管领导各负其责,一级抓一级,层层抓落实的纠风工作目标责任制。根据领导分工,负责分管范围内的纠风和党风廉政建设工作,做到分工明确。

  (三)紧紧围绕各项经济工作抓好落实,开展纠风工作。我局的纠风工作坚持与农业结构调整、农民增收、减轻农民负担、扶贫、农村环境保护、农业安全生产、党风廉政建设等工作同部署、同落实、同检查、同考核,做到统筹安排。

  (四)转变机关作风,实行政务承诺。20xx年我们继续履行以下政务承诺,并主动接受群众监督。一是对政策范围内手续齐全的事项,半个月内明确答复,一个月内拿出处理意见和处理结果;二是对来我局办理业务或上访人员实行信访首问制,做到态度和蔼、热情接待、办事认真;三是对三农工作中群众普遍关注的热难点问题,公开办事程序和办事结果;四是积极主动送技术、信息下乡,为农牧民提供技术和农业市场信息咨询,指导农牧民生产销售,为农牧民增收服务,做到取信于民。

  二、各项纠风目标任务完成情况

  (一)着力解决损害农牧民利益的突出问题,进一步做好减轻农牧民负担工作。上半年,我局围绕社会主义新农村建设和“六个一”工程,切实做好维护农牧民利益工作。经检查,各种乱收费、乱罚款基本上杜绝,没有发现国家明令取消、停收的项目和市委、市政府停收的收费项目恢复征收,未发现擅自出台新的收费,也没有收到加重农民负担的信访举报。

  (二)治理公路“三乱”工作成果进一步得到巩固。一是建立健全市二级联动监督联系网络和快速反应机制,对正在发生的公路“三乱”问题要求我局涉路部门在规定的时限内赶到现场,及时处置。二是加强教育,要求各涉路部门开展有针对性的教育和整顿,发现问题,及时整改。三是确保各单位、文明执法。

  (三)加强对农资市场监管,规范农产品市场流通体系。一是结合“315”农资打假活动,工商部门的执法人员在本地区范围内开展农产品质量安全执法联合专项整治行动。农业执法人员结合 “种子执法年”、“服务质量提升年”活动,积极组织开展“放心农资下乡、维护农民权益”宣传活动,不断加大农资市场监管力度,已开展各种农业执法50次,130人/次,立案查处2件,罚款4000元。对坑农害农现象进行了严厉打击。使我市农资市场逐渐规范起来,从而维护了农牧民的合法利益。

  (四)积极开展农药残留检测工作。为使人民群众吃上放心菜,保障我市蔬菜质量,坚持节日前夕组织开展蔬菜农药残留检查。共抽检菜样40个品种,合格率100%。

  (五)农业科技培训工作力度大。今年我局依托“科技兴农”战略的实施,加大对农业科技培训工作的指导和监督,采取以现场会等多种形式,培训农民1000人次。

  (六)截止目前,我局申请到中央农机购置补贴资金50万元。为使国家农机购置补贴政策,在我市不折不扣得到贯彻执行,我局严格按照国家规定补贴程序及《xxx市国家农机具购置补贴实施方案》进行操作,确保农机购置补贴工作顺利实施。在申请及审查期间,我局严格执行《自治区农机购置补贴申请及资格审查制度》。坚持“公开,公平,公正”和农民自主选机的原则,按照规定程序,精心组织,周密安排,积极争取,使补贴实施工作取得了显著实效。

  三、存在的问题和下半年工作的打算

  上半年,我局虽然做了大量的工作,各纠风专项治理工作取得了一定成效,但与党和政府的要求,人民群众的期望还有较大差距,对存在的问题,我们将在以后的工作中,采取有效措施,认真加以整改。

  一是进一步提高思想认识,增强纠风工作的责任感、紧迫感。进一步贯彻落实xxx市纠风工作实施意见精神,按照“谁主管、谁负责”的原则进一步明确责任,落实好纠风工作责任制,同时要积极做好组织协调工作,加强监督检查,不断扩大治理成果,着力纠正损害群众利益的问题,维护好最广大人民群众的根本利益。

  二是加强调查研究,积极探索纠风工作新途径。认真研究探讨如何从源头上防治不正之风,如何巩固已取得的治理成果,吸取近年来纠风专项治理的经验和教训,制定相应的对策。

  三是加大监督检查和案件查处力度。围绕纠风工作的重点、难点问题,采取明查与暗访,定期与不定期的形式开展专项检查,对检查中发现的问题坚决予以纠正,并举一反三,堵塞漏洞,防止同类问题再度发生,对屡纠屡犯,经常反弹,严重损害群众利益的不正之风的典型案件,及时处理,以起到警示教育作用。

上半年工作总结 篇4

  一、上半年工作总结

  上半年,在公司领导的正确领导下,在各科室的大力配合下,调度室人员本着“在岗一分钟,奉献60秒”的责任意识,尽职尽责,任劳任怨,以饱满的工作热情和奋发向上的精神状态开展各项工作。结合我公司各项生产计划和工作安排认真组织和指挥生产调度,紧紧围绕公司今年联合试运转目标开展各项工作。现将调度室上半年的工作总结如下:

  (一)调度安全生产管理

  1、加强安全管理。每月按公司要求5日、20日参加全矿的安全大检查,共查出隐患85条,并对所查出的隐患跟踪落实督促整改,消除了隐患,保证了安全生产。

  2、加大了各环节之间的协调组织力度,增强生产指挥能力。认真组织召开每天的早会和协调会,研究解决安全生产中存在的问题,督促检查任务落实完成情况,及时对各部门进行人力、物力等合理调度,确保生产各环节的理顺与协调。认真审视每天的工作,改进不合理的工作流程,遇到问题及时沟通、解决。全力提高工作效率和工作质量。20xx年上半年完成原煤产量36万吨,掘进进尺3500米,进行了15101首个综采工作面带负荷调试工作。完成了井下采区变电所、采区水仓及采区避难硐室的安装和实施了1024轨道巷、1024胶带巷的延伸以及15102风运巷的开口工作,认真组织了15105风运巷及15105高抽巷的掘进施工。

  3、完善应急管理体制。编制了20xx年度应急预案和处灾计划,

  并根据具体情况及时进行了修改,按年初制定的应急演练计划逐项进行了演练,上半年按演练计划演练了“大面积停电、主排水事故、顶板事故” 主扇无计划停风、雨季“三防”、水灾事故六项应急演练工作。每次演练活动有方案有措施,均进行了评审和总结,从而大大提高职工的灾防意识和矿井的救灾能力,并下发了《李阳煤业应急救援领导组织机构及职责》,对应急救援工作职责进一步进行了明确。

  4、加强变化环节管控。在安全生产过程中加强了变化环节的管 理。根据集体公司变化管理指示要求,制定下发了变化管理逐级汇报管理制度、重点工作重点工程管理办法、变化及非正规作业管理规定、 变化管理分析考核机制,对单项工程实行了分级管理,对重点变化重点监管,超前预控、动态掌控、程序调控。在上半年共组织协调了7次贯通、3次过地质构造以及多次巷道开口、探陷落柱、大型机电开关设备搬家运输工作,均顺利完成。保证了安全生产。

  5、调度装备管理。运行使用了标准、现代的调度台。

  6、加强培训学习工作。按时参加上级和煤业公司内部组织的培训,如兼职救护队员培训学习、调度员培训、安全知识电教片培训学习、CAD培训学习、煤矿安全事故案例学习等。组织调度室所有人员进行调度业务和煤矿专业知识学习,平时主动学习调度业务、现场管理和质量管理等方面的知识,努力提高调度室整体业务水平。

  (二)调度汇报

  1.事故汇报。对发生的各类事故按要求及时上报,采取有力措施,积极组织救援抢险,杜绝隐瞒和迟报各类事故,使得事故在最有效时间内得到了处理,保证了安全,为生产赢取了时间。

  2.采掘工作面跟班队干汇报。采掘工作面跟班队干每班坚持在井下现场向矿调度室作三次汇报,内容包括除生产进尺外现场地质变

  化、设备运转、安全隐患处理等情况。

  3.班、日汇报。按规定的时间和内容要求及时向调度室汇报班、日生产、安全等情况,并做好记录,做到数字准确,内容具体,按时印发生产日报。

  4.月度汇报。月度汇报有产、运、销、存、掘进进尺、 开拓进尺、 采掘重点工作的完成,存在问题及采取的主要措施, 内容具体,数字准确,并按规定时间进行了上报。

  6.标准化自检汇报。每月自检一次,并填写好自检表,资料存档,做到了齐全完善。

  7.专题汇报。专题汇报按内容、时间要求等要求记录,并按时间顺序编号存档。

  8、重点工程汇报。对矿井重点工程和重点工作周有汇报,月有总结。

  9、变化汇报。对矿井发生的变化和事故实行零汇报制度,对非正规作业要求编制了专项措施,并根据变化级别安排了不同级别人员进行跟班,确保了安全作业。

  二、下半年工作计划

  (一)调度安全生产管理

  1、继续加大安全管理力度。除每月按公司要求参加5日、20日的全矿安全大检查外,要求调度员每月入井至少8次,填写入井检查记录,并对所查出的隐患跟踪、督促、落实整改,消除安全隐患。

  2、继续加大各环节之间的协调组织力度,增强生产指挥能力。20xx年生产和安全任务重,尤其是下半年要紧紧围绕联合试运转和生产衔接工作,加强各科队之间的协作协调力度,完成全年的各项工作任务。

  3、提高应急演练的质量。按20xx年年初制定的应急演练计划,组织好下半年“火灾事故、瓦斯(煤尘)爆炸事故、辅助运输安全事故、自然灾害及汛期防护事故、重大局扇停风事故、防灭火系统异常专项演练、瓦斯抽采系统事故、反风演习应急演练、主皮带运输事故”9次演练,每次演练要认真组织和对待。每次演练完成后进行评审与总结,继续加大提高职工的灾防意识和矿井的救灾能力。

  4、加大变化管控力度

  认真落实变化管理,严格非正规作业,加强非正规作业单项工程管理,强化科队领导的跟班管理。对重点变化工程重点监管,超前预控、动态掌控、程序调控。

  (二)重点调度管理

  1、雨季“三防”管理。进入下半年,随着雨季的来临,组织各部门做好雨季“三防”的准备工作,加强雨季“三防”演练,增强雨季“三防”管理安全意识,加强各部门的值班,要求雨季“三防”办公室加强与气象部门联系,对特别恶劣天气提前预报,采取得力措施,保证全矿的雨季安全。

  2、冬季“三防”管理,对冬季“三防”提早准备,提前制定有效措施,明确任务,落实责任,积极为职工营造一个温暖舒适的工作和生活环境,确保矿井冬季井上下安全 、正常生产。

  3、加强变化环节管理。15101首个综采工作面在带负荷调试期间,组织、协调、集中全矿井力量保证15101综采工作面调试割煤工作。

  (三)抓好事故快速响应机制,组织各类生产事故分析会,督促相关科室组织设备、安全、质量事故分析。

  严格执行生产组织有关制度,从领导抓起,层层落实事故,责任到人,对没有在现场组织处理的队组队干及其它责任人员按制度严格

  进行考核。

  对各类事故要按照“四不放过”的原则分析追查责任人,严格按照生产事故管理制度落实考核。对当天完不成任务的队组,调度室组织相关单位队组分析追查和考核,队组负责人在调度会上要讲评并承诺。

  (四)加强信息的呈报。信息力求及时、准确、全面。我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”,确保信息快速呈报。认真落实各级管理部门及公司下发的重大决策、重要工作部署,重要会议、重要文件、重大决定及领导交办的事项等。组织开展督促检查,既要传达领导指示,又要反馈各种信息,做到快捷和实效,保证全矿上下政令畅通,更要加强理论学习,特别是现代化调度业务知识和调度标准化建设方面的知识。以及专业知识,不断提高专业素养,在实践中学习,以学习指导实践,扩展思路,树立超前意识,加强制度建设,做好现场各环节的调度管理工作。在今后的日子里,调度室有信心、有决心,在公司领导、各科室的支持和帮助下,扎扎实实、脚踏实地的干好调度室的本职工作,为公司的和谐、稳步发展恪尽职守、尽职尽责,确保矿井的安全生产,为把我矿建设成为“和谐文明、安全高效”的现代化矿井而拼搏。

  调度室

上半年工作总结 篇5

  一、上半年工作总结:

  (一) 、知识管理

  20ss年根据集团知识管理积分办法,结合公司实际,调整了公司原有的km推进考核评价方案,新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行,达到了较好的效果。

  数据回顾:

  (1)、20ss年集团知识管理考核积分卡(截止5月)

  说明:截止5月,集团平均分为87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门),黄石公司集团并列第一,华南第一。去年同期排名43名。

  (2)、20ss年集团知识管理考核——个人积分

  说明:员工平均积分年累计为18.85分,排名前列。

  (3)、20ss年集团知识管理考核——频道点击

  1、培训覆盖面力求100%

  20ss年,集团调整了考核要求,形成了以CKO频道为核心的考核机制,重点关注各工厂的频道点击、员工积分,同时也调整了CKO积分办法。对此,公司也作出了相应的调整,并在3月至5月对各部门进行相关培训。通过培训,使员工明白怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训,KM推进氛围较好,员工自觉使用KM工具并达到可喜成果。

  2、组织成立项目小组

  3月成立QC小组,主要围绕“如何提高KM积分卡在集团的排名”展开项目攻关。4月召开项目启动会议,明确责任人及活动分工。每月回顾总结,遵循PDCA原则达到预期目标。通过项目攻关,我们规范了推进要求,解决了每月存在的不同问题。

  3、迎接集团KM现场审计

  3月底,集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知识管理推进工作,高度赞扬了我司的KM推进工作,认为我司亮点很多,值得兄弟工厂借鉴,特别是流程规范、流程效率高。本次查核我司成绩为99分,为第一批查核单位。

  4、参加知识管理年会,黄石公司大放光彩。

  4月28日,青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与QC成果发布会在上海松江隆重召开,姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和QC工作者200余人共同参加了此次盛会。

  在本次大会上,黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉,着实给力。

  (1)、黄石公司总经理檀总荣获集团“知识管理卓越领导者”荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评,本奖项只有6名);

  (2)、黄石公司荣获集团“知识管理频道经营进步奖”(KM推进团队集中亮相,并多次受到好评,其中黄石公司的KM推进考核细则在知识管理精英论坛上被集团老师分享推荐);

  (3)、个人荣获集团“最佳知识管理专员”荣誉称号。

  本次年会上,集团高度评价我司的KM推进工作,通过交流学习,其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路,对我们的工作给予了充分的肯定。

  (二) 、现场管理

  数据回顾:

  1、调整考核思路,纠正了部门班组原有“做得多错的多”、“职能部门和生产部门考核不均衡”等现象;

  20xx年,通过与部门班组的沟通,发现很多员工对6S推进有抵触情绪,认为“面积越大,做得事情越多,错就越多,考核就越严重。”这种情况无形中打消了员工的积极性,特别是生产部门员工认为与优秀无缘,索性放弃。针对这种情况,20ss年公司调整考核思路,引导员工“有做必有果”,班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目,改变以往只以检查结果作为考核依据的形式,让员工正真认识到“做得多、做得对就可以得分高”。

  2、规范班组现场管理,发挥班组主观能动性,变被动为主动,持续开展部门自查和班组自查;

  按照20ss年制定的推进思路,各部门积极开展部门或班组自查,周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6S推进员为核心的自查小组,按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6S推进氛围较好,例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作;生产部成品库较去年改观较大,现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊,被评为“现场管理红旗班组”;班组会议学习现场管理推进技巧,回顾现场管理存在的问题。

  3、“示范点”、“现场亮点”以点带面,提升员工积极性。

  公司月度查核,部门主动上报,各部门纷纷打造部门班组现场亮点,例如包装部生产现场统一有序,标示规范的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作,提升了员工的积极性。

  4、引入“现场管理优秀部门流动红旗”及“现场管理部门警示旗(蓝旗)”管理策略,鞭策部门力争先进。

  (三)、包装有效工时

  数据回顾:

  1、成立“包装有效工时”项目攻关小组,围绕课题进行项目攻关。3月成立“包装有效工时”QC项目小组,成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动,按期回顾和总结月度推进工作,并解决存在问题。

  2、包装部“有效工时”氛围较好,班组长学习有效公司的统计方法,有效工时数据评比落实到包装班组,班组成员每周可以查看有效工时数据。

  3、有效工时管理工具指导生产,引导包装开班生产。按照生产部的生产计划,结合工时统计方法指导生产,包装部部门领导一致支持“开三班”生产。与20xx年同期比,产销量增长,生产人员减少,达到了“减员增效的”目的。

  (四) 、E-HR人事信息管理

  E-HR人事信息管理为20ss年新增职责,通过半年的学习和实际操作基本掌握了相关要求和操作技巧。

  1、员工自助查询。

  2、积极学习新操作手册,月度erp维护正常,集团月度查核没有出现异常。

  3、参加华南区域ERP人事薪酬管理培训,考试成绩名列前茅,顺利取得结业证书。

  二、上半年工作不足:

  1、深入一线不够,基础工作缺少根基。对基层员工的需求情况了解少,不能及时掌握他们的相关情况。

  2、管理缺乏魄力。主要体现在考勤管理上,工作滞后,致使迟到、早退现象时有发生。

  3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透,研究不深,理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深,导致HR绩效积分卡多次失分。

  4、学习力还有待提升,关注面过窄,自己的学识、能力和阅历与其任职岗位都有一定的距离,不利于工作的正常开展。

  5、现场管理检查力度不够,常规性问题经常出现,对一些不符合项的整改跟进滞后,部门间的沟通还有待于加强。

  三、下半年工作计划:

  1、知识管理

  (1)、完善知识管理月度查核清单,梳理部门常规文档,建立KM文档上传档案,按期查核文档上传的及时性。

  (2)、总经理特殊门户的搭建。积极争取集团的资源,力争成为第一批试点单位,为公司高管定制专有的KM门户。

  (3)、进一步完善审批流程。

  (4)、网上调查、时间管理模块的推进。

  我们的目标:总结先进工厂的亮点,打造一流的知识管理团队,奋力跻身集团前12名。

  2、现场管理

  (1)、持续开展旺季综合检查。

  (2)、部门6S专员培训学习,加强检查的能力。

  (3)、编制办公室及部分生产班组现场管理示范图,要求部门管理人员比对图文规范现场。

  3、有效工时管理

  (1)、完善班组有效工时评比制度,充分激励班组员工。

  (2)、规范员工考勤管理,跟踪数据统计,加强班组长对有效工时的深入理解。

  4、E-HR人事信息管理

  (1)、员工照片维护;

  (2)、按照集团要求维护培训信息等特殊信息;

  (3)、学习薪酬管理模块的操作。

上半年工作总结 篇6

  半年时间已经过去,感谢公司领导给我提供磨练自己的机会,采购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司整个销售利益的最重要的环节,我很感谢公司领导对我的信任和关心支持下,通过大半年的采购工作,使我懂的了很多道理,也积累了过去从未有的经验,同时也明白了采购和优秀采购之间的差别和差距。了解到一个采购所具备的最基本的素质就是要具备良好的职业道德基础上,要保持对企业的忠诚,不带个人偏见,在考虑全部因素的基础上,从提供最佳价格的供应商处进行采购,坚持“同等质量比价格,同等价格比质量”的工作原则,坚持以诚信作为和行为的基础,不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识。

  在这里我想说,作为一个采购,并不像常规所想的那样仅仅是打个电话,签个合同而已,发个货那样简单,这只是其中之一,也是最基本,在领导的提醒下,我及时的调整好心态和观念,改变了过去错误的意识采购和销售无多大联系,凡是与生产有关的一切事物,我都会积极配合!,一切以生产,销售为主,我们辅助。采购与销售是密不可分的!

  1.对于零星采购的时效性没有把握好,时而出现一些特殊物料无法按时交货,需要加大供应市场的了解。

  2.与各部门的沟通不够多,需要加强。

  3.对于供应商的追款没有处理好,有时候让供应商打电话到领导那里去。

  下半年的工作计划:

  1.积1.积极与各供应商沟通,提高各供应商的质量控制能力与合约执行能力,保持质量与交期的长期稳定性。

  2.在2.下半年的计划中,主要配合工程部完成三期工程的安装,极力配合工程部解决物料的质量问题。

  3.与机修人员共同完成生产线设备日常保养及维修,确保设备运转正常。

  4.稳定现有的供应商,开发培养有潜力的供应商。

  5.按时完成计划内外的采购工作。

  6.加强自己的采购业务水平,让自己在采购工作中领域能够独当一面。

  在这半年里,在公司各部门的配合和我们部门多方的努力下,使我进步很大,一个优秀的采购必须拥有较强的沟通协调能力和采购经验,我知道,自己距离一个优秀的采购还有很远的差距,不过,我会更加努力的学习,不断积累采购经验,为自己,为公司做的更好!最后,感谢公司所有领导和同事,我有今天的进步,离不开大家的帮助和支持,是你们的协同和支持使我成功。

上半年工作总结 篇7

  xxxx年的上半年,在公司政策方针及各级领导的正确领导决策下,我公司全体员工都在为打“云南路桥”这块金招牌不懈努力,力求做大做强,并且取得了骄人的成绩。我作为云南路桥股份有限公司小磨公路十六合同段项目部的财务主管,在项目经理部领导下,进一步完善项目管理两层分项模式的实施,以尽自己的最大努力配合好项目领导,认真履行工作职责;积极响应公司领导的号召,坚守工作岗位,力足于本职,努力完成领导安排的各项工作。现将上半年来的工作情况总结如下:

  一、以公司“一个品牌、两个突破”及“以昆明为中心、立足本省、面向全国、走出国门”的战略决策为行动指南,认真学习财务理论知识,并结合实际,制定出行之有效的财务核算体系。

  作为项目部的核算中心主任,除按照项目经理部《作业层工程结算管理办法》据实、按程序进行外包及分公司的工程结算支付工作,严防管理漏洞,确保成本真实。还必须掌握整个项目资金的运作情况,才能为项目领导提供有价值的会计信息。由于上半年小磨项目部资金非常紧张,给我合同段项目施工造成一定的影响。为了更好地完成指挥部下达的施工任务,确保工期顺利进行,我项目部核算中心根据项目领导的决策,积极配合其他职能部门,对下属施工单位制定了资金支付计划。并配合好结算中心搞好下属施工单位的收方计量工作,根据其拨款情况、材料耗用情况及核定工作量等层层审核,严把资金流向,力求把有限的资金最有效地投入生产运作,做到每使用一分钱自己都心中有数。

  二、严格遵守财务制度、爱岗敬业、在本职工作岗位上发挥应有的作用

  1、自己从事的是项目核算工作,不但要以会计准则来严格要求自己,在工作中树立“诚信、务实”的理念,本着以吃苦耐劳、严于律己、服从按排、团结协作、认真负责的态度,对整个项目的帐务处理及财务报表作认真的汇总整理,及时向公司及项目领导提供真实、有效的会计信息,为整个项目的正常运转提供财务保障;同时虚心向有经验的同志学习,认真思索,总结方法,增强业务知识,提高业务技能,并团结同事,加强协作,做好财务审核和监督工作。

  2、深入实际、加强管理、提高工作效率。我项目部自开工以来,在公司及项目领导的关心支持下,自己的工作得以很好的开展。通过认真学习《项目部核算中心主任岗位职责》及公司《财务会计工作管理办法》,使自己的观念得以充分转变,自己的工作职责范围不再是处理简单的日常业务,而是要深入整个项目管理体系运作之中,把自己提高到一个新的管理台阶;为此,我经常而不间断地到下属分公司进行业务指导和财务监督,如有不合法规的地方急时的进行督促其整改;严格控制各项非生产性的开支,争取更大的生产利润。以便于领导进行决策,提高生产效力。

  三、不断学习业务知识、努力提高业务素质

  自参加工作以来,从未停止过业务知识学习,如今的社会是知识经济的时代,如果不及时加强对新会计法的学习,就有可能被社会淘汰。因此除了在做好本职工作的同时,还要充分利用业余时间,加强对财务专业知识的学习,并积极参加全国专业职称考试,另外自己还见缝插针地挤出时间进行了西南财经大学的函授(专科)学习。只有不断提高自己的业务水平和增强业务素质,才能更好地胜任本职工作。

  最后,在公司领导的正确决策下,经公司全体员工共同努力,共度难关,我坚信公司将在新的发展社会中云涌而起,带领我们走向更加广阔的国内,国际市场。我将以企业发展战略的理想共同凝聚,奋力拼搏、努力工作,在平凡的岗位上为我们的公路事业尽职尽责,为企业的经济发展贡献自己应有的力量。

上半年工作总结 篇8

  转眼间,一年又过半了,回顾这半年来的工作,我在各位同事的支持与帮助下,按照公司和个人的年度计划,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,我对本职工作有了新的认识,而且个人工作能力也得到较大的提高。现将半年来的工作情况总结如下:

  一、上半年工作总结:

  (一) 、知识管理

  20ss年根据集团知识管理积分办法,结合公司实际,调整了公司原有的km推进考核评价方案,新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行,达到了较好的效果。

  数据回顾:

  (1)、20ss年集团知识管理考核积分卡(截止5月)

  说明:截止5月,集团平均分为87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门),黄石公司集团并列第一,华南第一。去年同期排名43名。

  (2)、20ss年集团知识管理考核——个人积分

  说明:员工平均积分年累计为18.85分,排名前列。

  (3)、20ss年集团知识管理考核——频道点击

  1、培训覆盖面力求100%

  20ss年,集团调整了考核要求,形成了以CKO频道为核心的考核机制,重点关注各工厂的频道点击、员工积分,同时也调整了CKO积分办法。对此,公司也作出了相应的调整,并在3月至5月对各部门进行相关培训。通过培训,使员工明白怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训,KM推进氛围较好,员工自觉使用KM工具并达到可喜成果。

  2、组织成立项目小组

  3月成立QC小组,主要围绕“如何提高KM积分卡在集团的排名”展开项目攻关。4月召开项目启动会议,明确责任人及活动分工。每月回顾总结,遵循PDCA原则达到预期目标。通过项目攻关,我们规范了推进要求,解决了每月存在的不同问题。

  3、迎接集团KM现场审计

  3月底,集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知识管理推进工作,高度赞扬了我司的KM推进工作,认为我司亮点很多,值得兄弟工厂借鉴,特别是流程规范、流程效率高。本次查核我司成绩为99分,为第一批查核单位。

  4、参加知识管理年会,黄石公司大放光彩。

  4月28日,青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与QC成果发布会在上海松江隆重召开,姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和QC工作者200余人共同参加了此次盛会。

  在本次大会上,黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉,着实给力。

  (1)、黄石公司总经理檀总荣获集团“知识管理卓越领导者”荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评,本奖项只有6名);

  (2)、黄石公司荣获集团“知识管理频道经营进步奖”(KM推进团队集中亮相,并多次受到好评,其中黄石公司的KM推进考核细则在知识管理精英论坛上被集团老师分享推荐);

  (3)、个人荣获集团“最佳知识管理专员”荣誉称号。

  本次年会上,集团高度评价我司的KM推进工作,通过交流学习,其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路,对我们的工作给予了充分的肯定。

  (二) 、现场管理

  数据回顾:

  1、调整考核思路,纠正了部门班组原有“做得多错的多”、“职能部门和生产部门考核不均衡”等现象;

  20xx年,通过与部门班组的沟通,发现很多员工对6S推进有抵触情绪,认为“面积越大,做得事情越多,错就越多,考核就越严重。”这种情况无形中打消了员工的积极性,特别是生产部门员工认为与优秀无缘,索性放弃。针对这种情况,20ss年公司调整考核思路,引导员工“有做必有果”,班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目,改变以往只以检查结果作为考核依据的形式,让员工正真认识到“做得多、做得对就可以得分高”。

  2、规范班组现场管理,发挥班组主观能动性,变被动为主动,持续开展部门自查和班组自查;

  按照20ss年制定的推进思路,各部门积极开展部门或班组自查,周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6S推进员为核心的自查小组,按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6S推进氛围较好,例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作;生产部成品库较去年改观较大,现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊,被评为“现场管理红旗班组”;班组会议学习现场管理推进技巧,回顾现场管理存在的问题。

  3、“示范点”、“现场亮点”以点带面,提升员工积极性。

  公司月度查核,部门主动上报,各部门纷纷打造部门班组现场亮点,例如包装部生产现场统一有序,标示规范的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作,提升了员工的积极性。

  4、引入“现场管理优秀部门流动红旗”及“现场管理部门警示旗(蓝旗)”管理策略,鞭策部门力争先进。

  (三)、包装有效工时

  数据回顾:

  1、成立“包装有效工时”项目攻关小组,围绕课题进行项目攻关。3月成立“包装有效工时”QC项目小组,成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动,按期回顾和总结月度推进工作,并解决存在问题。

  2、包装部“有效工时”氛围较好,班组长学习有效公司的统计方法,有效工时数据评比落实到包装班组,班组成员每周可以查看有效工时数据。

  3、有效工时管理工具指导生产,引导包装开班生产。按照生产部的生产计划,结合工时统计方法指导生产,包装部部门领导一致支持“开三班”生产。与20xx年同期比,产销量增长,生产人员减少,达到了“减员增效的”目的。

  (四) 、E-HR人事信息管理

  E-HR人事信息管理为20ss年新增职责,通过半年的学习和实际操作基本掌握了相关要求和操作技巧。

  1、员工自助查询。

  2、积极学习新操作手册,月度erp维护正常,集团月度查核没有出现异常。

  3、参加华南区域ERP人事薪酬管理培训,考试成绩名列前茅,顺利取得结业证书。

  二、上半年工作不足:

  1、深入一线不够,基础工作缺少根基。对基层员工的需求情况了解少,不能及时掌握他们的相关情况。

  2、管理缺乏魄力。主要体现在考勤管理上,工作滞后,致使迟到、早退现象时有发生。

  3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透,研究不深,理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深,导致HR绩效积分卡多次失分。

  4、学习力还有待提升,关注面过窄,自己的学识、能力和阅历与其任职岗位都有一定的距离,不利于工作的正常开展。

  5、现场管理检查力度不够,常规性问题经常出现,对一些不符合项的'整改跟进滞后,部门间的沟通还有待于加强。

  三、下半年工作计划:

  1、知识管理

  (1)、完善知识管理月度查核清单,梳理部门常规文档,建立KM文档上传档案,按期查核文档上传的及时性。

  (2)、总经理特殊门户的搭建。积极争取集团的资源,力争成为第一批试点单位,为公司高管定制专有的KM门户。

  (3)、进一步完善审批流程。

  (4)、网上调查、时间管理模块的推进。

  我们的目标:总结先进工厂的亮点,打造一流的知识管理团队,奋力跻身集团前12名。

  2、现场管理

  (1)、持续开展旺季综合检查。

  (2)、部门6S专员培训学习,加强检查的能力。

  (3)、编制办公室及部分生产班组现场管理示范图,要求部门管理人员比对图文规范现场。

  3、有效工时管理

  (1)、完善班组有效工时评比制度,充分激励班组员工。

  (2)、规范员工考勤管理,跟踪数据统计,加强班组长对有效工时的深入理解。

  4、E-HR人事信息管理

  (1)、员工照片维护;

  (2)、按照集团要求维护培训信息等特殊信息;

  (3)、学习薪酬管理模块的操作。

上半年工作总结 篇9

  20xx年,五通桥区政务服务中心围绕着“重点建设招商年”工作主题,以“服务群众”为宗旨,延升服务渠道,提升服务功能,提高工作效能,各项工作取得了明显成效。1—5月,共受理行政审批事项4575件,其中:承诺件3901件,即办件674件;按时办结率为100%。承诺件平均办件时间为5.07个工作日,办理提速75.86%,提前办结率100%,其中评价满意率达100%。现将我中心工作情况具体汇报如下:

  一、创先争优,真诚服务群众

  二、夯实基础,有序推进电子政务大厅建设

  一是高度重视,加强组织领导。五通桥区委、区政府领导多次召开会议,专题研究,要求要将电子政务大厅建设工作作为今年效能建设工作的重点,结合创先争优,确保按期高质完成。为此五通桥区成立了以区政府分管副区长为组长,区政务中心主任、效能办主任为副主长,各相关部门具体负责人为成员的的电子政务大厅建设工作领导小组,切实加强电子政务大厅建设的组织、协调、督促检查工作。二是按照已制定的工作实施方案,实行工期倒排,确保按期推进。电子政务大厅建设工作时间紧,任务重,各责任单位均按照建设工作实施方案制定了倒排工期表,所有工作都按照最终投入使用时间列出进度表,目前,硬件设施、基础信息收集等都已按期完成,录入工作已进入尾声。三是开展基础信息收集培训工作。中心分别召集各窗口分管领导、审批股长、各乡镇便民服务中心主任进行培训,明确基础信息收集的范围、内容、格式等,确保基础信息收集全面、完整、规范,为电子政务大厅建设工作打下扎实基础。

  三、强化机制,规范便民服务中心

  一是强化组织管理机制。明确由乡镇党委副书记兼任中心主任,设立专职副主任,推行督察员制度,建立每月通报制度,明确责任,促进落实。二是强化教育培训机制。充分利用例会,邀请有关部门对便民中心工作人员开展业务技能、服务礼仪等专题培训,分批安排便民服务中心窗口工作人员到区政务中心窗口跟班学习,提高服务质量。三是强化团队服务机制。各便民服务中心对所辖区域内的投资建设项目实行“一站式”团队服务,以窗口为单位细化分工,为项目建设提供一流的服务环境,提高项目落地率。四是强化监督考核机制。设立意见簿,公布投诉电话,畅通群众咨询和反映意见的渠道和途径;建立服务质量监督制度,定期对服务窗口和工作人员进行考核,作为年终考核、表彰评比的依据。

上半年工作总结 篇10

  关于营运支持部所做的所有工作及对公司各方面的影响,我一直就没有停止过思考,尤其是进入今年以来,曾经一段时间,甚至每晚不自觉地在梦中努力寻找各种问题的合理解决途径,然而事与愿违,至少目前我并没有在现实中找到这套绝对完美可以应对各种问题的方法,倒是我的过于焦虑对自身的智力和体力都造成了一定程度的质疑,所以我决定下班后就暂时放下对其不自觉去思考的罗盘(绝对不想是不可能的),毕竟管理的重点在实践和执行,而不是坐而论道。就像去年的教训:我不能通过不断延长工作时间去努力完成在指定工作时间内不能完成的工作,因为这只能证明:我不适合这份工作,因为我不会发挥团队合作精神,或者我个人工作效率太低。这是我不愿看到的结果。

  在第一季度工作总结中我已经提及过,以前还是由来总带领的营运支持部在转手由我主要负责了,我首先做了以下几项工作:教会王薇做我以前做的工作、督促dcrc的工作,形成营运支持部的团队精神,其中最难的当然还是完成自身的思维、概念的蜕变。诸如:以前认为只要把自己工作范围内的事情做好就好了,现在三个人的工作都要兼顾。以前是来总给我布置任务,现在可能要我去给她们设置目标、分配任务了,有时候甚至觉得做个小领导还真不容易,无论从经验还是能力上,我还没有一下子具备领导该有的一些品质,比方说:敏锐的洞察力、宽广的心胸、绝对的执行力等。现在回想年初,在处理一些棘手的问题上,很感谢俞总和蒋总一直在给我默默地支持,包括来总,我非常清楚换个公司,别的领导不一定会对你给出无障碍成长空间,不一定会对你给出真诚的建议或者忠告,而我耿直的个性也不一定不会被严重打击,基于这点,我对公司及领导的感恩胜过在任何物质上奖励的感激,正因为如此在工作方面有了不同意见,甚至出现争执,我并没有想太多或者过于抱怨。

  下面对上半年度营运支持部工作按岗位做如下简要总结:

  一、主管工作:由于来总的调任,上汽市场推广工作和人事管理工作转交由我主要负责,同时我以前做的所有信息员、采购、内勤等工作逐步转交给王薇,上半年度市场推广计划和小结及大型车展申请、汇报工作均如期保质保量完成,“落实计划,讲究细节、拿出数据”,这是我对上汽领导新指示精神的领会;“养老保险三金”和正式员工协议均按照正规流程执行,包括“养老保险三金”的年审等;公司对内的销售、维修综合报表、工资考勤也按月按要求完成,协助销售做了大小车展28次,协助维修做了2次大型免费检测活动,在企业文化方面我们创办了4期斯巴鲁家园,并将继续努力做得更丰富。

  没有落实的工作有:1、关于职业病体检卫生局要求建的台帐还在做,体检结果还没有拿到,主要的测评工作蒋总正在托人通关。

  2、5s管理的流程规范及员工守则没有完全融入平时的监督管理中,绩效考核目前还是根据各个部门自己定的标准在扣除。鉴于此我认为部分考评标准包括制度应该明细化,统一化,另外一部分可以有各个部门的特色,让所有标准都经过高层领导仔细审核,中层统一学习,然后由管理中心和部门核实绩效考核,这里特别提到,一定要努力做到有罚也一定有奖。这是下半年我的工作重点之一。

  二、dcrc工作:

  dcrc蔡舒菁从维修客户满意度、销售客户满意度两个大的角度做分门别类的深度回访工作,从整体上把握客户的情况,及时反馈给服务经理和销售主管,这样一方面及时发现并通过各种方式化解客户的问题,另一方面做csisib表格,作为维修员工和销售顾问绩效考核的参考标准之一。同时,蔡舒菁在续保工作方面每月也给自己设定目标,每天给自己定下打电话的数量,工作充实而有目的性,在网络市场推广方面,她也做了不少工作。

  在保险专业知识和汽车维修理论、实践知识方面蔡舒菁自己也发现有许多不足之处,为客服与客户的进一步沟通,维护客户与公司的良好关系,体现公司优质的服务,还要加强学习。

  三、信息员工作:

  王薇主要工作是制作与销售、客流、整车库存相关的所有日报表、周报表、月报表并仔细核对,按时发给上汽指定人员;其次是对食堂、保安、各区卫生状况的日常监督管理,佛堂卫生、花木更换、饮用水送领、物品采购及领取、考勤管理等日常内勤事务。

  在自主性、独立性、灵活性三个方面,王薇自己也意识到有待提高,她的工作产生隐形效益多,本身就是辅助类工作,帮助各个部门达成他们的目标,在车展或者做活动方面,也是全力以赴去做。至于领导目前认为她做的还不够好,我有相当一大部分责任,她的工作我以前在做,所以基本上的标准也是我定的,我没有落实礼仪、服务意识等细节工作,所以这也是我下半年应该重视的一个环节。

  营运支持部每周五召开一次例会,总结一周的工作并布置下周的工作,检查实际工作中存在的问题,执行情况,完成质量等,除了讨论工作外,偶尔也会组织小规模的活动,以增进部门内部的沟通,提高协作能力。除此之外,我们也会召开保安、食堂、保洁每月一次例会。

  我想如果我连部门的两个人都带不好,是不应该被寄予希望成为全公司员工的后勤保障者和监督者的,我带不好自己部门的人,当我去管别的部门的人,岂不被别人嘲笑?更谈何让人信服?因此我更愿意一步一个脚印,让自己用品行和能力征服别人,而不是以势压人,或者在其位而不谋其职,所以有时候我并没有完全接受领导给我授予的权限,它们太大了,我都不知道怎么用,我心底清楚公司存在的一些问题或者说潜在问题,但是常常只是静观其变,我要求公司每个人做到前,我必须要求自己先做到,我们部门每个人也要先做到。俞总一直跟我讲:用心去对待工作上的每件事情,细节决定成败,杨董也一再强调:中层工作不要停留在表面,而要深入分析问题,我会努力做好一些事情,改变一些东西,下半年的工作内容没有什么大变化,面对的同事也还是一样的人,但工作方式和对人、对事的态度经过这一番总结,我已经有了新的认识。

  下面是我对自己及部门下半年工作的要求:

  第一、严以厉己。我要求自己在工作中比过去更加严格,俗话说:“言传不如身教”,以德服人。深思而后言而后行,对下属也应该要严厉,否则于公司或者员工自己或者领导都是有百害而无益的。

  第二、提高部门执行力。有些工作不管是真的忘记还是无意疏忽还是做起来有困难所以拖延,都应该拿本子做好记录并定出完成时间,然后坚决地执行追踪下去,这样才能给员工树立良好的榜样,让大家都养成好的习惯,提高工作效率,戒除拖拉。

  第三、关注细节。做一个深刻的比喻,如果我是公交乘客,我只要关注我要下车的站点,如果我是司机,我就要保证车要安全到达的目的的。今天我已经由“乘客”变成了“司机”,角色的转变,导致我的缺点和优点都可能同步放大,因此应该重视细节,不放过自己或者公司看到的任何一个细节,深入分析就会找到很多答案。

  在下半年我想我会学会用心做事,学会用理性的思考实践想法,在边实践边总结中修正思路,让自己伴随公司更快更好地成长。

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