上半年工作总结

时间:2021-05-31 13:09:08 半年工作总结 我要投稿

有关上半年工作总结模板集锦五篇

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,快快来写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是小编帮大家整理的上半年工作总结5篇,希望能够帮助到大家。

有关上半年工作总结模板集锦五篇

上半年工作总结 篇1

  XX年,铁坎村村支两委在乡党委政府的领导下,努力推进各项工作有序开展。1—6月,我村分别在以下几个方面开展了工作:

  一、继续加强村级班子建设

  一是顺利完成村民代表和村级四幅班子的换届选举工作。从2月中旬至4月底,顺利完成村民代表和村级四幅班子的换届选举工作,通过此次选举,增加了女性干部的比例。2、对新班子成员加强理论学习,积极学习党的方针政策,学习科学文化知识,提升自身文化素质,进一步提高工作执行力,提高为民办事的业务水平。二是以创先争优活动为新的契机,结合自身的优势,争做四型党员干部,加强合作,分工不分家,确保各项工作顺利开展。三是坚持民主集中制原则。继续坚持各项事务民主集中制原则,做到一事一议,充分发扬民主,发挥每位班子成员的主动性和创造性,提高科学决策能力。

  二、做好饮用水工程的扫尾工作,稳步推进道路拓宽工程和杨家庙生活污水处理工程建设

  1、加强交流与监督,确保饮用水工程尽快完工。饮用水工程是关系我村村民生计的重大民生工程,自10月底开工建设以来,目前已经有三个自然村完成主要工程正常供水,另外两个自然村等徐家坞村完成饮用水池建设后就能供水。在四月底,村支两委对全村的饮用水工程进行了检验,对存在的问题及时与施工单位进行了沟通,确保该工程保质保量完成。

  2、加紧完成丁香坞水库的修复工程,保证下游居民安全度过汛期。目前水库的修复工程已经开工建设。

  3、保护环境,建设铁坎村首个生活污水处理工程。杨家庙生活污水处理工程是今年我村的重点工程之一,目前已经完成招投标工作,施工单位将按照图纸要求于近日施工。

  4、拓宽村道,改善交通环境。杨家庙至铁坎自然村老街的村道拓宽工程目前已经完成涉及农户的补偿工作,预计在六月底完成招投标工作、7月份开展施工。

  三、加强对党员干部的教育培训,提升党员队伍素质

  一是以创先争优活动为新的契机,带动广大党员争做四型党员,发挥自身优势,切实为百姓服务。继续发挥桥梁纽带作用,加强与群众的沟通交流,进一步改善党群关系。二是加大对党员干部的培训和指导,提高素质。加强对党员的党性教育,提高党员的素质,组织广大党员和村民代表赴北京参观考察。三是完成群团组织的换届选举工作,加强了对新成员的教育工作,在村级日常工作中,安排部分工作给村团支部,妇代会,老协会。组织妇女同志和团员青年作为志愿者积极参加村内“清洁城乡”工作。

  四、做好计划生育工作

  加大宣传和服务力度,转变生育观念,提高农村人口素质。积极做好流动人口管理工作,做好育龄妇女普查工作,今年我们村已经出现一例计划外出生人员,所以我们将认真检讨工作中不足之处,确保今后不再发生类似事件。今年上半年我村共普查育龄妇女158人,普查率99%,达到了上级的要求。

  五、推进社会保障工作

  社会保障工作关系到每位村民的切身利益,上半年,我们按照上级要求,进一步完善大社保相关工作机制,对各种保障做到深入群众认真调查、不遗漏、不慌报,切实帮扶。

  六、存在的问题

  今年我们所要做的工作还有很多,任务也很重,我们将继续努力,加快各项工程的建设步伐,保质保量的完成各项工作任务。在工作中,我们也存在不少问题,如班子队伍的工作执行力还有待进一步的提升,责任心还有待加强,工程建设监管力度不够,由于村集体经济薄弱,很多工作还都停留在计划阶段等。

上半年工作总结 篇2

  20xx年上半年,我镇人口与计划生育工作在镇委、镇政府的领导下,在市、区计生局的指导下,紧紧围绕上级下达的人口与计划生育目标任务,以建立和完善“依法管理、村民自治、优质服务、政策推动、综合治理”的工作机制为核心,以创建诚信计生示范镇为契机,认真研究解决工作出现的新情况、新问题,积极探索工作的新思路、新途径,完满完成上级计生部门下达的工作任务。现将我镇20xx年计生工作汇报如下:

  一、主要指标完成情况

  20xx年以来,我镇共出生73人,其中常住人口出生67人,符合政策生育率为95.45%,流动人口符合政策生育率100%,人口出生率为7.06‰,自然增长率为15.26‰,出生人口性别比为100/134。共完成手术56例,上环35例,结扎12例,其中二女户结扎1例、补救措施9例。常驻人口重检妇检率为65.5%,流动人口重检妇检率为100%,征收社会抚养费21万元。

  二、主要做法

  (一)强化领导、落实责任,加强基层计生队伍建设。

  在20xx年上半年,我镇重新调整了人口与计划生育领导小组,从稳定机构、明确责任入手,由党政一把手负总责,党政班子成员分片驻队到各村(居)委,认真研究解决计划生育工作中存在的实际问题,确保计生队伍的稳定。

  (二)狠抓三查、四术的落实

  全镇现有四术库存110例,其中上环51例,结扎59例。20xx年度三查应查397人次,至目前止已落实375人次,年度三查率为94.45%。20xx年度四术共落实56例,其中上环35例,结扎12例,补救措施9例。

  我镇领导班子结合实际,研究决定每月进行一次集中服务活动,为计生干部开展计划生育工作提供一切便利,使全镇干部职工可以借活动之机进行下乡走访,宣传计划生育政策,动员对象自觉落实避孕节育、查环查孕。并针对计生钉子户做好其思想工作,切实做好计生钉子户的三查、四术落实。

  (三)依法依规开展社会抚养费征收工作。

  在20xx年上半年,由镇计生办执行,对象自愿缴纳社会抚养费征收金额总计21万元。

  一直以来,我镇都依法依规来开展社会抚养费征收工作,对社会抚养费征收对象逐一走访,调查取证,完善社会抚养费征收卷宗,并做好对象的思想工作,争取对象自愿缴纳,努力做好20xx年度的征收工作。为下一年度的征收工作打下了良好的基础。

  (四)积极开免费孕前优生健康检查工作

  免费孕前优生健康检查是降低出生缺陷发生风险、提高出生人口素质重要措施。根据相关要求,结合我镇实际,制定了《小坑镇免费孕前优生健康检查项目实施方案》,并成立领导小组指导工作的开展工作。通过政策宣传,走访对象等各种手段,普及全镇人员的孕前优生健康检查知识,并对应参加孕前优生健康检查的对象进行动员、造册登记,孕前健康检查宣传资料派发宣传单100份;发放《优生知识手册》100本;已造册登记规划生育对象121对,已落实孕前健康检查夫妇18人。较好地完成了工作任务,达到优生优育的目的。

  (五)加强流动人口管理,杜绝计生死角

  在20xx年上半年,我镇现有流出已婚育龄妇女121人,流入已婚育龄妇女22人。努力为流动人口提供与常住人口均等的计划生育技术服务。镇计生办指定专人对全镇流动人口信息进行录入,并负责流动人口信息的接收和反馈工作。将流动人口清理清查工作纳入常规,开展由镇党委、镇政府牵头,以计生办为主导,各部门协同的流动人口清理清查活动,彻底摸清流动人口现状,为流动人口的服务管理工作打下坚实的基础。

  (六)严格考核,兑现奖惩

  根据省、市、区的相关工作要求,结合我镇实际制定了《镇、村两级计生工作考核方案》,对所辖的五个村委和一个居委的20xx年上半年计划生育工作进行考核。该考核方案下发到各村(居)委,并由各村(居)委开会讨论及签名通过,以保证考核方案真正执行,在年终时真正兑现奖惩。

  三、现阶段存在的问题及下一步工作设想

  当前,我镇计划生育工作开顺利,势头良好。但在开展工作的过程中也存在着部分干部职工思想认识不到位,工作有所放松,责任心有所下降等方面问题。下一步,不断总结经验,强化措施,狠抓落实,大力推进计划生育工作向纵深发展。

  一是继续加强领导。以战略性的思考和决策,把计划生育工作作为头等大事来抓实。在抓好工作的基础上,认真总结经验,层层抓好落实,确保计划生育工作健康发展。

  二是继续强化协调。组织和发动社会各界积极参与,让更多的人关心支持计划生育工作,为群众提供更优质的服务,使计划生育群众获得更多的实惠和好处。

  三是继(20xx最新乡镇民政工作总结)续做好计划生育经常性工作。进一步规范计划生育工作程序和运行方式,认真总结经验,推出新举措、新办法,培育新亮点。如建立流动人员的监管机制,消除管理盲区;在签约育龄群众中推行互评制,发挥群众监督作用,树立典型,以点带面,推动计划生育工作的全面开展。

  四是继续加大依法征收社会抚养费的工作力度,完善社会抚养费征收卷宗,做好依法申请法院强制执行工作,使依法征收起到对违反计划生育现象的震摄作用。

  五是继续做双查、四术库存跟踪工作。针对双查及四术对象外出多的问题,要采取新的工作方法,展开清理清查活动,确保无计划外出生情况的发生。

上半年工作总结 篇3

  岁月如梭,时光飞逝,转眼间一年又要过去了。回首即将过去的20xx年感触很多,这一年来对于生产调度来说:即是苦难的一年,也是丰收的一年。

  南区北区开工后,管理范围越来越大,各装置之间相互制约,相互影响,流程错综复杂;大大小小各种事件、突发事故数不胜数,如8月中旬的渣油加氢、5万立制氢开工,9月26日的焦化停工,10月中下旬的1#催化、焦化的开工,12月3日的3#催化停工等等。调度处从处长到调度员,时时刻刻绷紧安全生产这根绳,不断的解决问题、优化生产,消除各项瓶颈,身上所承担的责任和压力磬笔难书。调度处在刘处和罗科的.带领下,顶住压力,肩扛责任,克服了种种困难,迈过了道道沟坎,取得了基层的信任和钦佩,获得了领导的赞扬和鼓励,迎来了崭新的20xx年。

  作为调度处大家庭的一份子,我也明显感觉到自己在不断成长,收获的不仅仅是大家庭荣耀,更多的是自身的历练和成熟。现在就我在20xx年的工作总结如下:

  作为生产调度员,首先要做到内行管理。管理工作,重在管人,管人重在管心、管思想。安排一项工作,应先把工作的标准给大家讲清楚,然后认真检查落实工作进展的情况,而且对于常见的易发生的问题应该有预见性。事前应考虑到在什么时候、哪个环节易出现问题,从而拿出强有力且有效可行的措施加以预防和控制,把一些问题控制在萌芽状态,保证生产有序顺畅的进行。事前的预防胜于事后的控制,达到防患于未然。

  做到内行管理,首先应懂行,执法必须知法。一方面应熟练掌握生产流程产品加工工艺要求,另一方面则把标准化管理熟记于心,并能灵活运用。有了这两件法宝,在生产管理当中才能得心应手,游刃有余。

  20xx年中旬北区装置开工投运后,装置之间的制约因素越来越多,往往牵一发而动全身,流程错综复杂,作为一名合格调度人员,必须熟知其中的厉害关系,清楚关键要害部位,能够在危急时刻迅速理清是非曲直。为此自己平时加强对流程的学习,对事故的总结,并按照自己的思路总结了各装置事故时的应急方案。20xx年12月3日12:20时接到3#催化电话:主风机联锁停机,装置已切断进料停工。这天是周六而且是中午,就我和值班主任姚成两人,简单扼要的向刘处汇报后,我俩便左右开弓,马不停蹄安排各项工作和接听电话。由于以前自己做过这样的事故预想,所以直接拿出学习笔记,按照自己的总结逐一有条不紊的安排下去,虽然不够完善,但大的思路没有偏差,等到处室领导赶到时,我们已基本安排妥当,没有造成更大的次生事故,为平日操心到碎的刘处分担了些许压力,心里感到无比欣慰,也让自己得到了实践的锻炼。

  其次,作为生产总调,应时刻谨记以维护公司的整体形象作为自己工作的核心。对待领导不卑不亢、对待同志热心帮助、对待问题认真分析、对待困难迎难而上、对待成绩不骄不躁、对待失误总结反思,说话铿锵有力,做事雷厉风行,考核有理有据,奖罚公平公正。

  作为一名在装置倒班十多年的调度员深知班组工作的不易,在不违反原则的前提下,尽力为车间、班组争取利益和荣誉,遇到好人好事,要毫不吝啬给予表扬和向上级反映,以激励他们的热情和干劲。遇到车间班组可自己解决的问题要先给他们机会,如每次火炬查漏,下去之前先让班组做好自查自改,这样即使查出问题,考核起来他们也会心服口服。

  干工作重在认真,做好工作重在务实。认真体现在工作的过程,务实则反映出工作的结果。作为一名总调人员,既要做一个一言九鼎的实干家,又要做一个标新立异的创新先锋。创新源于思考,思考源于总结,总结源于反思。对于一些问题的处理上,应分清主次,明确方向,在复杂的问题中,认清抓住主要问题,在主要的问题中,摸清问题发生的规律。把复杂的问题简单化,把简单的问题重复化。不因循守旧,不墨守成规。

  凝聚产生力量,团结诞生兴旺。作为调度员,应顾全大局,时刻把提高整个团队的凝聚力和向心力作为己任。与大家多交流思想,多沟通情况,增进理解和支持。而且多换位思考、多思考自省,对别人多理解、多支持、多配合、少猜疑、少争辩、少指责,以诚相待,同舟共济,团结奋进,营造一个充满生机活力、拼搏奋进的高效的团队。

  总之,做一名合格的生产调度员必须全面要求自己,虚心学习,自动自发,拼搏奋进。让我们以崭新的面貌迎接20xx年!

上半年工作总结 篇4

  一、本半年工作总结

  XX年上半年一眨眼即将过去,在这将近半年的时间中我通过自身不断努力的工作,也有了一点小小收获,临近年半,我感觉很有必要对自己的工作做一下自我总结了。其主要目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

  我是今年十月份到公司工作的,同时开始组建销售部,进入公司之后我通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,逐渐取得客户的信任。所以经过努力,也取得了几个成功的客户资源,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

  虽然之前一直在从事销售的相关工作,有一定的销售知识与经验,但比较优秀的成功的销售管理人才,还是有一定距离的。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩。

  二.部门工作总结

  在将近三个月的时间中,经过销售部全体员工共同的努力,讨论制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料《至客户的一封信》,为各媒体广告出谋划策,提出“万事无忧德行天下”的核心语句,使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条,寄出公司宣传资料三千余封,不畏严寒,在税务大厅,高新区各个写字楼进行陌生拜访,为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

  从销售部门销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。

  客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在 1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个,加上没有记录的概括为230个,一个月的时间,总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

  2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

  3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

  4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

  三.市场分析

  现在太原消费卡市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的,我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析,我公司的核心竞争力,例如发卡资金的监管,山西省境外商户的数量与质量,以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源,都是其他公司无法比拟的。

  在太原市场上,消费卡产品品牌众多,但以我公司雄厚的实力为平台,加以铺天盖地的宣传态势,以及员工锲而不舍的工作劲头,在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局,打造山西省业内的第一品牌指日可待。

  市场是良好的,形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。

  四.XX年下半年工作计划

  在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

  1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

  人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面,初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组,分别利用不同渠道开展销售工作。

  2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

  销售管理是企业的老大难问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。

  3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

  4)建立新的销售模式与渠道。

  把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。

  5)销售目标

  今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定XX年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。

  今后,在做出一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,以达到一致的处理意见而后开展工作。今后,只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的开始,也一定能做一名合格的管理人员。

  XX年下半年我部门工作重心主要放在开拓市场,选取渠道和团队建设方面。当下打好XX年公司销售开门红的任务迫在眉睫,我们一定全力以赴。

  我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设,个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。

上半年工作总结 篇5

  按照20xx工作计划,根据上级妇联要求,围绕街道党工委、办事处的中心工作,做了以下几方面的工作:

  1、召开“迎新春、话和谐”群英携手共建和谐座谈会,社区女领导及社区女干部参加,共商20xx年社区妇联工作。

  2、召开妇代专职干部交流会,20xx年工作总结及20xx工作思路。

  3、组织开展三八系列活动

  (1)节前组织慰问走访了社区内周美蓉、毛帼英等一些为国家作过贡献的36位女劳模和三八红旗手。

  (2)举办了**社区纪念三八国际妇女劳动节98周年“温馨你我,荡漾和谐”联欢活动,区妇联主席张愉区妇联主席张愉、基层工作部部长方芳,以及社区(街道)党工委副书记姜冬冬、街道办事处副主任吴霭出席了活动,来自街道机关、商务楼宇、青凤老年服务社、居民等数百名社区妇女同志欢聚一堂,共同庆祝自己的节日。

  (3)由**街道文明办、街道妇联、街道老年协会联合开展的“迎世博—建和谐家园”好婆媳演讲表彰会在**街道文化中心举行,十二位好婆媳代表用演讲的方式畅谈家庭和谐的秘诀、交流婆媳和睦的经验。以自己的切身体会向大家讲述了发生在他们婆媳之间感人的故事,使每个到会者深受感染,倍受教育。

  4、3月12日下午,**社区的六户社区特奥接待家庭参加了由静安区妇联举行的“争创绿色家庭,争当绿色使者,共建绿色家园”家庭认养树木活动。胡雅君家庭代表**街道接受了区有线台的采访,能够参加此次家庭认养树木活动感到很高兴,希望通过这样的活动使绿色家园深入家家户户,使我们的社区乃至城市成为绿色城市。

  5、启动了“情系社区、关爱女性”为社区50—70岁困难妇女提供免费妇科检查实事项目,发放万张通告书及召开妇科体检实事工作推进会,认真做好督促、宣传及事务性工作,及时把党注重民生、关爱妇女的温暖送至千家万户,切实关心帮助弱势妇女群体,办实事、做好事,落实市府实事,完成对困难和退休妇女进行妇科病筛查任务。

  6、完成协商推荐出席静安区第十次妇代会代表等一系列事务性工作。

  7、完成20xx-20xx年家庭文明建设“十一五”指导工作评估指标。

  8、完成静安区妇女儿童发展“十五”规划20xx年度监测统计报表。

  9、组织社区五好文明等特色家庭参加“中国人寿杯”家庭社区行动节能减排知识竞赛的活动。

  10、参加20xx年**社区精神文明建设委员会会议暨党建联席会议。做好20xx年街道五好庭文明家庭及特色家庭的表彰工作。

  11、为贯彻落实社区(街道)党工委“学习标兵找差距,争做尖兵创佳绩”的活动精神,4月25日,带领社区妇代专职干部赴曹家渡街道学习创建学习型家庭的先进经验。

  12、4月28、29参加上海市科学育儿基地培训班。

  13、制定庆“六一“系列活动方案,着手开展前期活动准备工作,开展机关干部子女庆六一慰问与“”活动。但由于手足口病的原因,原定与小棋圣幼儿园联合举办的社区儿童联欢活动只能暂定。

  14、带领**社区16户获得区级信息化及节能型家庭人员参加20xx年5月18日下午1:00在静安区第一中心小学召开科技节开幕式及表彰区级信息化和节能型家庭表彰会。

  15、联系景华与三义坊社区两名儿童参加5月20日上午(“汶川——我们的心和你在起”)的活动,**街道离休干部、青年代表、少年儿童为灾区儿童祈福仪式。

  16、协助静安区妇联落实有关在久百城市广场(南京西路1618号)开展《上海母亲关爱震区孤儿行动》的现场捐赠活动的场地等事宜,组织各社区妇女积极参加此次活动,对灾区儿童特别是地震中失去亲人的孤儿们进行捐款,为他们提供力所能及的经济援助,再一次伸出援助之手,献上一份爱心。

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