弱电售后服务承诺书范文
我们承诺：
弱电系统整体质保2年。
综合布线系统提供厂家质保15年。
计算机网络设备提供厂家质保3年。
其它系统设备质保2年。
终生提供保修服务。
售后服务期：
在工程验收合格之日起，即进入了售后服务期。售后服务期包括质量保 证期和质量维护期。
质量保证期：
从工程验收合格之日起，24 个月之内为质量保证期。在质量保 证期内，属于保修范围的质量问题，乙方将免费维修或更换产品。
质量维护期：
在质量保证期之后，即自动进入质量维护期。在质量维护期内进行的维 修服务将根据质量责任，如不属于工程质量问题，公司所定的产品价格及维护情况进行合理收费。
维护人员首选原工程调试人员。技术人员为工程维护提供服务。在接收用户来信、电话、传真，在1小时内作出答复或处理意见，在2小时内赶到现场。使用户满意。并把相应信息存入用户维护电话记录单中。
201x年x月x日
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