梦游症患者调查报告

时间：2023-01-07 01:31:38 调查报告我要投稿

梦游症患者调查报告

　　在经济飞速发展的今天，报告对我们来说并不陌生，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。一听到写报告马上头昏脑涨？下面是小编为大家整理的梦游症患者调查报告，仅供参考，欢迎大家阅读。

梦游症患者调查报告

　　住院患者满意度调查，是医院管理的重要组成部分，是评价医疗质量的有效手段。为了解患者对医疗服务的真实需求，通过发放问卷调查及现场访谈等方式。找出医疗服务存在的薄弱环节，改进医疗服务措施，提高医院的综合服务水平。现将20xx年度上半年住院病人满意度调查进行分析。

　　一、调查方式：患者住院期间，由护办室人员深入病房，与家属或患者面对面的沟通、交流，对住院或即将出院的患者或其家属请求配合填写调查表，说明填写方法和目的，被调查人进行填写，不识字的可由陪护人员代替填写，或者由护士根据患者要求进行填写，并现场统一收回。

　　二、问卷说明：

　　此问卷调查表，总共包括19项，及患者的建议，20xx上半年度共发放住院患者问卷调查表50份，收回50份，所答项目100%有效，据调查结果统计，上半年度住院患者平均满意度为95%。其中满意度最高的为服务态度，满意度最低的病区卫生。

　　三、存在的问题：

　　1、最突出的问题：病房的卫生状况（尤其厕所的卫生状况）及床单位用品的更换频率，没有给病房带来舒适洁净的环境。

　　2、健康教育方面，患者表示部分科室的医务人员缺乏对病房环境、主管护士、疾病相关知识、饮食指导、药物的作用及检查注意事项等相关信息的详细介绍。

　　四、改进措施：

　　1、在病房管理问题上：由院办室组织，召开职工大会。规定星期一，星期三，星期五，对病区卫生进行彻底打扫。搭建良好的平台，起到及时沟通、及时解决问题的效果。

　　2、在健康教育与、医疗、护理知识告知方面：要求各科室组织学习，进一步领会“优质护理服务”的内涵。同时，规定，星期四组织全院职工进行业务学习。

　　3、调动人员工作积极性，对病人满意度高的护理人员给予提出表扬。

　　4、加强专业知识培训，提高年轻人员快速成长。按照常见疾病的健康教育手册，增加健康教育宣传力度。

　　5、科室加强全面质控，提高责任制整体医疗质量。

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