竞聘班长演讲稿【范例15篇】
演讲稿是为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。在现实社会中，演讲稿应用范围愈来愈广泛，在写之前，可以先参考范文，以下是小编帮大家整理的竞聘班长演讲稿，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
竞聘班长演讲稿1
各位领导、同事：
大家好！
首先感谢给予我这次展示自己的机会！班长实行公平、公正、公开的'竞争上岗，我一是坚决拥护、二是积极参与。本着锻炼自己，为大家服务的宗旨我站在了这里，希望能得到大家的支持。
今天，我竞争班长，我认为这有利于提高自己的综合素质，全面发展自己。我觉得越是新的工作新的环境越富有吸引力和挑战性，越是能够学到新知识，开拓新视野，挖掘新潜力。挑战与机遇同在，压力与动力并存，这次竞争新的岗位，目的在于为公司服务，提高自身综合素质，从而在今后更好的锻炼自己。
竞聘班长演讲稿2
敬爱的教师们，亲爱的同学们：
大家好!
我叫袁秋曼，今天我之所以敢于竞选班干部，是因为我对我自己有信心，我认为我有能力当副班长，为班上出一份力量。
我经常利用周末的时间在少年宫参加话剧团和民族舞的.学习。如果我竞选成功，我一定会为班级出谋划策，尽心尽力工作，努力做好老师的得力小助手，还会全心全意为同学们服务。而且改正自身存在的种种缺点，做好同学们的领头。
如果我竞选失败，我也不会泄气，这说明我与这个职务的要求还有一定的差距，我会静下心来去找差距，在今后的日子里，我会努力拼搏，争取下一次竞选成功。因为我想为班上出一份力量，所以想当副班长。
最后，我想说的是，无论谁当上了班干部，他们都是在为班级服务，都是在为班级带来快乐，都是为班级增光添彩!但是，我更希望这个人是我，所以，希望大家能把你手中的那一张珍贵的选票投给我，我绝对不会让你们感到后悔与失望!如果我真的竞选成功，我会带领大家共同进步，团结互助，使我们班成为优秀班集体!
谢谢大家!
竞聘班长演讲稿3
各位领导：
你们好！
我非常感谢各位领导和同志给了我这次竞聘的机会。
我叫XXX，XX年进入XX公司，XX年加入中国共产党，文化程度是XX毕业，曾获得过优秀党员称号，优秀员工称号，现任XX班班长。我担任过8年班长，是一位老班长，有的是带班的经验，但是缺少新型企业发展的经验。这是劣势，但正是因为自己认识到这一点，让我少了畏首畏尾的私虑，多的'是敢作敢为的闯劲。
正因为我一向工作在生产线上，从未有过“高高在上”的体验，对摆“架子”看不惯，学不来，就特别具有民主作风。因此，我的口号是“做一个彻底的平民班长”。我认为我有条件、有能力胜任班长的工作。如果我能竞聘成功，我将做好以下几项工作：首先，协助车间继续认真做好本职工作。
其次，带领全班员工积极努力的完成车间下达的各项工作任务，以及各项指标。
第三，积极开展班组建设工作，努力了解员工关心的问题，和思想状况，了解他们的需求，并将了解到的情及时向局领导汇报，并及时解决问题。
竞聘班长演讲稿4
亲爱的的老师、同学们：
大家好！
今天，咱们班要进行一次班干部改选。竞选的主要项目有：班长、体育委员、数学课代表、语文课代表、英语课代表。我要竞选的是班长。
为什么我要竞选班长呢？因为我当上了班长就可以很好地为班级服务，为同学们服务。帮老师管理班级
我的.优势是：一是大公无私，不会因为哪个同学和我有矛盾，就把他列黑名单；我也不会因为哪个同学是我的朋友就袒护他。二是我上课发言积极，写作水平也不错。三是我乐于助人，我会热心地帮助每一位同学。四是我敢作敢当，勇于承认错误。五是我有多年当班长的经验，虽然有的同学不认同我的管理方式，对我有意见，可我一定会改的。六是我很自信，我相信我可以把班级管好。这都是我的优点。
如果竞选成功，我一定会很好地为班级服务，为同学们服务，做一个老师的小助手，同学们心中的热心人。哪位同学如果遇到了挫折、困难，我会尽量开导他，帮助他解决问题。如果哪一位学习好的同学犯了错误，我不会包庇他；哪个学习不好的同学要是做了好事，我会表扬他，并报告给老师，让老师为他开一个表扬会。我还要努力整顿一下班风，对经常违反纪律的同学给予严厉的批评，对经常爱打架的同学给予严厉的惩罚。并且，我会在上课时鼓励同学们多发言，下课时鼓励同学们多读有意义的课外书。在路队上，我也要以身作则，不乱说话，不仗势欺人。我要让同学们和我一样，使我们班级得到“先进班集体”的荣誉。
如果竞选失败，我会找一下自己的不足，看看我离其它优秀的班干部的差距，找出毛病出在哪里。
希望大家为我这个自信的女孩儿投上一票。
谢谢！
竞聘班长演讲稿5
尊敬的各位领导：
您好！
今天，本人能站在这里参加这次班干部竞选，既高兴又自豪。
本人叫xxx。本人以前做事缺乏信心，胆子也比较小，不主动。特别在课上，老师提问时，生怕答错，以致上课举手不积极。在上次的班干部竞选会上本人放弃了那么好的机会，之后，本人不断反思自己，决定来改变自己。现在的本人已经不想像以前那样，想通过这次竞选班长的锻炼，将自己摇身一变，成为一个活泼开朗、积极主动的孩子，请同学相信，让本人拥有这个锻炼的机会。这次竞选班长，在这里，本人跟大家许下诺言“本人会做好这份工作”。假如本人真的'当选班长，本人会团结其他班干部，同心协力搞好班级的纪律、、学习成绩，维护班级的荣誉，开展丰富多彩的活动，增强同学们的集体荣誉感。同时，本人会动员、组织成绩好的同学，主动去帮助成绩稍欠理想的同学，让大家的成绩共同提高，因为学习才是本人们学生的主要任务。假如本人当选了班长，本人会成为老师和同学们沟通的桥梁。当好老师的小助手！
假如本人落选了，说明本人还有许多缺点，本人将不断自本人纠正，争取进步，决不气馁，下届再选。
最后，本人再次真诚地希望同学们选本人当班长，让本人做同学们的忠实“仆人”。
谢谢大家！
竞聘班长演讲稿6
各位领导、各位同学：
大家好!
我很荣幸能站在这里参加班长的竞选，在此我对大家的支持表示由衷的感谢。首先，我向各位介绍一下自己：我叫陶盟，作为大学一年级新生,我来自会计一班，现为班卫生部负责人之一。
一、我的主要优势：
（一）踏实、有自信
小时候，父亲曾对我说过：做事要脚踏实地，一步一个脚印的去做。”于是，我从从一名中学生到今天走进大学一年级、走上这一神圣的地方，我深感机会的来之不易，需要好好珍惜。正是由于这种动力，当我站在这里的时候，倍感自信。
（二）有能力、有经验
当然仅仅有自信是不够的，还要有一定的能力。而从小什么都不会到今天能独立策划活动，从不会到会，从不好到好的过程，就是凭借着自信和虚心的态度来认真完成每一件工作的。在中学，我担任过班长、学生会主席。在工作中，我自觉培养了我的合作与协调能力，我能真诚的与别人合作，并且协调好同学们之间的关系，对不良行为敢于大胆管理，从不姑息纵容，因此，赢得了老师和同学们的好评。我经常从同学的角度来看待我们班干部的问题。在星期六、星期天多与同学们谈心、沟通、交流，了解他们的性格、思想、爱好，倾听他们的心声，充分的听取他们的建议、意见。我也总是试着从他们的角度来组织活动，这样班级活动也总是开展得热火朝天。
二、对岗位职责的认识
今天我之所以在这里参加竞选。我希望把我们班建立成为
学校领导与学生之间心灵的桥梁，成为师生的一条纽带，成为一个真正的为同学服务，同学们真正爱它的团体，同时也想锻炼一下自己的能力，给自己一个展示能力的舞台。与他人相比，我觉得自己多了一份自信，因为我是一个不服输的人，我有着一颗不折不扣的.责任心和对我们班的满腔热情。当然，我如果没有当选，我将一如继往的认真工作，并且会做的更好，全力支持新一届主席团的工作。因为我爱这个团体，因为爱，所以我要竭尽全力的去做。
三、竞聘上岗后的设想与打算
如果我有幸当选，我将借鉴上一届主席团的宝贵经验，进
一步发扬他的光荣传统，实事求是的为同学服务，并将与风华正茂的同学，团结协作，与时俱进，大胆改革，充分发挥我们班应有的作用，让它成为名副其实的团体。
最后，我真诚希望大家相信我，支持我，给我这次展示能力的机会。我将在这一片属于我们的天空中挥洒春的汗水，为大学校园明天绘出一幅美好的蓝图。我相信我们班的明天会更加美好!谢谢大家！
竞聘班长演讲稿7
尊敬的教师、同学们：
大家好！
我很荣幸能站在这里参加班长的竞选，在此我对大家的支持表示衷心感谢。
所谓班长就是一班之长，首先要是全班的.学习榜样，发挥模范带头作用，处处以身作则，其次，能管理好班级和同学，要热心为大家服务。
今天我之所以参加竞选活动，基于以下3点，
（一）由于掌握了良好的学习习惯而能持续保持优秀的学习成绩，有资格成为大家学习的榜样之一；
（二）连续担任小队和中队长过程中不仅以身作则而且能起到积极带头作用，积累了一定班级管理能力；
（三）能热情为同学们服务，并与其他班干部一起协助倪老师将我们三（3）班建设成为德智体全面发展、金茂小学最优秀的班级。
希望大家相信我、支持我，给我这次展示实力的机会，谢谢老师和同学们！
竞聘班长演讲稿8
尊敬的各位评委，各位领导，各位同仁：
你们好！
改革不算一个新鲜的话题，竞聘也渗透到社会生活的方方面面，它无时不昭示着人们这样一个道理：唯改革才有出路，唯有竞聘才能找到自己想要的人才。
感谢公司，感谢竞聘，使我能有机会站在演讲席上，更感谢在场的各位给予我参与这次竞聘演讲的勇气和力量。
所以在此向各位真诚的道一声：谢谢！
我叫xx，06年退役于xxx。其后还从事过销售方面的工作。
今天，我参加公司护卫班长的竞聘的演讲，我觉得这次竞争对我来说不仅是走上管理岗位的机遇，更主要是一次难的学习和锻炼的机会。大家会认为公司时间太短，缺少资本，但是我为什么能站在这个竞聘的演讲台上，是因为我信奉海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，机会是靠自己去努力争取的，如果连竞聘的`勇气都没有，那更不用说去能把团队带好。一个公司的发展需要不断的注入新鲜血液，新鲜血液是一个公司不断发展的后备力量。只有不断培养新人并且留住人才。在选择员工是。，要坚持“以德兼备，以德为主”德思想。无才不成器，无德即是祸。古训也讲“德，才之帅也；才德之资也。”
希望大家能投我一票。
竞聘班长演讲稿9
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!首先感激公司领导给我提供了一个公平竞争、展现自我的时机。
26岁，毕业于xxx专业，20xx年4月进入xxx工作。随着公司的不断发展前进，我也在进步。每一次的进步，每一个成绩的取得，都离不开各级领导、各位同事的指导、帮忙和支持。今天加入此次竞聘演讲，我决定竞聘xxx班长这一职位，无论此次竞聘成功与否，我都将一如既往的听从公司的安顿，做好自己的本职工作。由于油库所储存的物品具有极大的火灾危险性，因此，油库消防的任务十分繁重。油库一旦发生火灾，势必损失重大，伤亡沉重。这就要求油库消防人员时刻牢记职责，专研业务，不怕吃苦，甘于贡献，以高度的责任心完成消防工作。对于竞聘xxx班长这一职位，我的优势在于下列三方面：
1、有较强的工作能力，一直以来我都以"今日事，今日毕";、"踏踏实实做事，兢兢业业效劳";为信条，脚踏实地，热情效劳，从工作到现在，始终立足本职岗位，做好各项工作。特别是在去年领导和同事的指导、支持和协作下，被评为了年度出色员工，我时刻提醒自己荣誉属于过去，未来还需努力。
2、有较强的事业心和高度的责任感，积极加入公司的各项活动，以满腔的热情投入到工作中去，对工作认真、负责，切实把各项工作做到最好。
3、有较好的年龄优势，精力旺盛，能全身心投入到消防工作中去，锻炼自己，提升自己，不断完善自己，为消防工作贡献自己的青春。
如果此次我有幸竞聘成功，我将努力做好下列几点：
1、抓好根底管理，提升业务水平。根底管理的标准与否，综合体现了公司的'管理水平，是公司整个流程执行是否合理、顺畅、标准的反映。所以要坚定贯彻执行国家、地方政府和公司、油库hse管理方针、政策、法律法规和规范，保证上级各项hse制度、规范在警消班的贯彻执行，对警消班的hse管理工作全面负责。
2、加强学习，提高素质。一方面加强政治理论学习，不断提高自己的政治素养和明辨是非的能力，争取参加中国共产党，另一方面加强业务知识的学习，紧跟时代步伐，不断充实完善自己，使自己更加胜任本职工作。
3、扎实工作，激发团队。继续保持过去的良好作风，埋头苦干，扎实工作，在工作中总结经验和教训。培养和激发班组成员积极向上的朝气，使员工聚精会神投入工作、享受工作，保持良好的精神状态和工作热情。
最后，我想说无论这次竞聘结果怎样，这将会是我人生中一次珍贵的经验，我会保持一颗平常心，更加地努力学习，勤奋工作，希望各位领导、同事们能像过去一样继续帮忙和支持我，因为我的进步离不开您们!
我的演讲结束，谢谢大家!
竞聘班长演讲稿10
各位领导、各位同学：
大家好!
我很荣幸能站在这里参加班长的竞选，在此我对大家的支持表示由衷的感谢。首先，我向各位介绍一下自己：我叫陶盟，作为大学一年级新生,我来自电气一班，现为班卫生部负责人之一。
小时候，父亲曾对我说过：做事要脚踏实地，一步一个脚印的去做。”于是，我从从一名中学生到今天走进大学一年级、走上这一神圣的地方，我深感机会的来之不易，需要好好珍惜。正是由于这种动力，当我站在这里的时候，倍感自信。
当然仅仅有自信是不够的，还要有一定的能力。而从小什么都不会到今天能独立策划活动，从不会到会，从不好到好的过程，就是凭借着自信和虚心的态度来认真完成每一件工作的。
在中学，我担任过班长、学生会主席。在工作中，我自觉培养了我的合作与协调能力，我能真诚的与别人合作，并且协调好同学们之间的关系，对不良行为敢于大胆管理，从不姑息纵容，因此，赢得了老师和同学们的好评。我经常从同学的角度来看待我们班干部的问题。在星期六、星期天多与同学们谈心、沟通、交流，了解他们的性格、思想、爱好，倾听他们的心声，充分的听取他们的建议、意见。我也总是试着从他们的角度来组织活动，这样班级活动也总是开展得热火朝天。但“人非圣贤，孰能无过”，我也犯过错，但我敢于面对自己的错误，从同学与老师的帮助中虚心的接受批评，并改正错误，而且决不充许自己第二次在同一地方跌倒。?
今天我之所以在这里参加竞选。我希望把我们班建立成为学校领导与学生之间心灵的桥梁，成为师生的'一条纽带，成为一个真正的为同学服务，同学们真正爱它的团体，同时也想锻炼一下自己的能力，给自己一个展示能力的舞台。与他人相比，我觉得自己多了一份自信，因为我是一个不服输的人，我有着一颗不折不扣的责任心和对我们班的满腔热情。?当然，我如果没有当选，我将一如继往的认真工作，并且会做的更好，全力支持新一届主席团的工作。因为我爱这个团体，因为爱，所以我要竭尽全力的去做。如果我有幸当选，我将借鉴上一届主席团的宝贵经验，进一步发扬他的光荣传统，实事求是的为同学服务，并将与风华正茂的同学，团结协作，与时俱进，大胆改革，充分发挥我们我们班应有的作用，让它成为名副其实的团体。?最后，我真诚希望大家相信我，支持我，给我这次展示能力的机会。
我将在这一片属于我们的天空中挥洒春的汗水，为大学校园明天绘出一幅美好的蓝图。我相信我们班的明天会更加美好!
竞聘班长演讲稿11
亲爱的老师，同学们：
你们好！
今天的竞选活动，我要竞选班长这一职位。
我知道班长这一职位不是所有人都能够胜任的，但我相信，只要努力，就一定能够胜任。
我成绩优秀，乐于助人，不自私，也不摆干部架子。如果发现班级学习中出现的'问题，我会及时向老师汇报。如果同学需要我帮忙，我一定尽力而为。因为我知道，班干部的职责是服务于同学们，我有信心有能力 承担这份责任，让老师和同学们对我满意。
如果我落选了，也不会灰心，可能是我那一方面做得不够好，我会努力改正。
如果我当选了，我一定会履行我的承诺，成为老师和同学们都喜爱的出色的班干部：尽力帮助同学，服务同学，不自私，为他人着想，不摆班干部架子。
是花，就要开放；是树，就要长成栋梁；是石头，就要铺出大路；是班干部，就要做一名出色的领航者。
请大家相信我，支持我，谢谢！
竞聘班长演讲稿12
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
大家好！我是候选人之一。拿破仑有句名言：“不想当将军的士兵不是好士兵”。我认为，保安班长不只是个称号，不只是个光环，它背后有实质性的内容，与保安队员们息息相关。所以，假若我，我不会让这个“长”成为一个虚名。保安班长应该是架在保安公司与保安队员之间的一座桥梁，是保安公司得力助手。不过，我得先从自我做起，严格要求自己，起表率作用；其次，我会在任何时候、任何情况下，都能想保安队员们之所想，急保安队员们之所急，敢于坚持原则，敢于积极为保安公司谋求正当的权益。保安班长作为一个班集体的带头人物，我有能力处理物业保安的各种事务。人人都有志向，人人都积极主动为他人服务。我们只有不断实践，才能形成良好的风貌，才能使我们保安这个集体不断前进，不断地取得胜利，从胜利一步步走向辉煌。
我会经住考验的，相信在大家的.共同努力下，我们的保安班级一定能搞得十分出色，成为全公司先进保安班级。
如果我成功，我的工作方法和工作思路是：
一、正人先正己，处处起模范带头作用。
有句古话说得好，“其身正.不令而行;其身不正，虽令不从”。什么样的保安队长就会带出什么样的队员。赢人先正己，人品是做人的基础，正直是关键;保安队长应以身作则，身教言传，处处起好的带动作用，树立好的榜样，要敢于提出“我就是排头兵，向我看齐”的口号，让队员找到标杆，找到旗帜。
二、提高工作能力、以绩服人。
保安队长身在基层，不但要有敏锐的政治头脑，而且要有实干的创新精神，能够带领大伙干出像样的成绩来，以绩服人。经过学习和实践，善于认识和分析新问题，创造性开展工作，善于用创新的工作方法处理错综复杂的问题，善于用新方法处理新问题，努力使得工作上规范化、民主化、制度化。
我的结束了，谢谢大家！
竞聘班长演讲稿13
各位同事：
大家好！
首先，感谢。领导。给我这次机会让我参加竞选装维员班长的位置，给我一个展现的平台。本着为公司奉献的精神。
我决定参加这次竞聘一方面表明我对上级组织推行竞聘上岗机制的拥护和信任；另一方面我有多年装维工作经验更好的发挥我的特长。
装维班长是管理装维人员和配合其他部门的工作的管理职位，装维人员是专门从事宽带和固话安装与维护人员。在进行终端设备安装调试、线路布放、跳接、宽带和固话日常维护及安装等工作内容中进行。我将负责配合营业厅人员拓展的业务市场，同时负责装维人员的工作，指导其方向，完成每项工作指标。
作为公司的一员，我将秉着满腔的热血为公司的未来大计贡献热血。应聘装维班长的.位置，我认为我有以下几方面的有利条件：
1、我有多年在装维工作经验和技术知识，能够独立完成。领导给下达的指标。
2、在装维的几年里具备沟通能力、表达能力、协调能力、应变能力、吃苦能力。来纠正错误，充分发挥个人的资源，恢复公司正常营运。
4、我有良好的客户群体，对周边环境有了更多地了解，对消费者的需求动向都能了解清楚。
5、对于公司的营运销售方面，根据各个地方的不同特点，因地制宜来进行公司的运营，指导配合各个地方的营业厅来展开其工作方向，并帮助其完成所要完成的任务，使销量提高。
如能够成功竞聘成功，我将对以后的工作这样做：
1.把装维员分别指定到每个营业厅，进行互促宣传，装维可以协助营业搞户外活动，张贴喷绘布等。
2.装维员对自己管辖小区内实装率低的小区进行细化，营业部针对性的进行小区户外活动及上门单页宣传，提升实装率。
3.装维员上门新装或是维修宽带时可以多做电信服务口碑，提升用户感知，提升老带新。
4.装维员印制自己名片，给用户，名片背后可以印制辛集营业四个店的电话及地址。一方面减少用户宽带故障咨询客服的几率，另一方面同时也增加营业厅的知名度的安排，协调好。领导与员工的关系。在分管工作范围内，切实履行工作职责。在生活中，我将多关心、理解和支持同事，工作中，团结他们一起完成上级。领导交办的各项工作任务。、各位同事，竞职竞聘重在参与。站在今天的讲台上，我可以从容而自信地。对大家说，面对激烈的竞争，我已经成功的实现了参与！至于参与能否成功，这取决于我自身的学识水平、务实的工作目标、健全的人格品德、独挡一面的工作能力以及对事业的忠诚度。这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。
我的演讲完毕，谢谢大家。
竞聘人：xxxx
xxxx年xx月xx日
竞聘班长演讲稿14
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家好！
学校教学楼二楼那幽暗的走廊中间有一个洋溢着欢声笑语的班级。班级里最近发生了一件大事：竞选班长！曾经叱咤风云的伍班长被一位沉熟稳重的黄班长取代。虽涉及到“政权”的更迭，但气氛是和谐的。那天的事情是这样的：
阿徐的一句“有事好商量”让他从副班长跌成了纪律委员。一向风度翩翩的大头，虽然竞选时口若悬河，但却惨淡收场。事后的问卷调查显示，大头失败的原因主要是他支持的大G无缘班长之位！阿德哥在竞选前上下打点，可事与愿违，数学课代表的位子还是被取代了，取代他的是张哥。
说到张哥，他胆识过人，似乎连老师也让他三分。他的座右铭是“三人行必我最帅，如有更帅者，诛之；不帅者，鄙之！”光是这等气势就足以让他在竞选时压倒各路高手了。他的口才也不耐，一番热情洋溢、精彩动人的演讲让他赢得了万千掌声。在这个人才济济的班级，他能过关斩将，被群众接受实属不易。不过我们的班主任也是知人善任的聪明人，他是不会让高调处事的张哥手握重权的，所以，他当机立断，把个数学课代表的差事给了他，真是出手不凡啊！
激烈而残酷的竞选还在继续，后面的选手更加谨慎，唯恐出师不利。在这种紧张得令人窒息的气氛下，终于到了班长的.选举了。只见阿黄不慌不忙地整理好衣服，嘴角露出一抹神秘的微笑，那微笑给人一种莫名的压力。阿黄最大的竞争对手应该就是阿薇了，两人的综合实力不相上下。面对劲敌，阿黄沉着冷静，演讲丝丝入扣，内容深入人心。他的演讲，体现了新思想、新内涵，代表了本班最广大同学的最根本利益。掌声雷动……忽然，阿薇直立起身，现场的空气瞬间凝固。大家屏住呼吸，不知道接下来，她会有怎样的表现。阿薇走上讲台，用她那富有磁性的声音，清晰而准确地吐出三个字：“我弃权！”这句话如一道霹雳，全班同学都被震懵了。随后，各种猜测此起彼伏……踏实沉稳的阿黄胜利了，他赢得了群众，赢得了班长之位。
我们有理由相信，此次选举是一次团结的选举，胜利的选举。它是我班历史上一次伟大的尝试，它增强了我们的竞争意识，也让民主和谐深入人心。让我们紧密团结在以黄班长为核心的班委会周围，努力取得更优异的成绩！
竞聘班长演讲稿15
尊敬的各位领导，同事们：
大家好，今天竞聘的职位是客服中心班长，首先我简单介绍下自己。我叫XXX，我从年来公司至今，我从客服代表做起，在中心领导为员工提供的晋升平台上，我把握机会通过自己的努力从组长一直走到现在的班长岗位。是和领导和同事们的帮助和支持是分不开的。所以我更加努力工作，终于在的文化节上带领我的团队获得团体二等奖的好成绩。得到这个团体奖比我自己得到个人奖项还要高兴，这是我们集体的共同努力的结果。
首先我来说一下在我担任班长这一年里对班长的工作的认识，要想成为一名合格的班长，我用5个词组来概括，
第一就是领悟，我们要正确领悟领导的意图和公司下达指令和目标。
第二就是沟通，把我们所领悟的东西下传给我客服代表，然后再把工作中遇到的问题反馈给我领导，做好上传下达，做好纽带，
第三就是执行，严格执行中心的制度，确保完成各项运营指标，
第四就是创新，在工作中只有不断的思考创新才能进步，才能提升业务服务水平，
最后就是班长要以自己的魅力使这个集体凝聚在一起，来发挥他最大的潜力，这样在才能达到人员培养、业务发展和客服服务多丰收目标。
其次我要谈一下对于管理者的认知，在一个班组内，一名班长她担任的角色有很多，同时伴随她的转变就有多样，在话务突增时，她需要及时调配坐席人数来保证指标的'正常完成这时她是一名决策者，在客服代表有想法有意见时，她要及时把这些建议反馈给领导，使领导更好的掌握员工的思想动态，这时她是一名联络官领导的好助手，在用户和客服人员需要帮助时，及时为他们解决问题这时她又是一名服务者。总之作为一名决策者、管理者和执行者我们要塑造自己的性格魅力。
如果我还能继续担任班长，我打算主抓一下四点，
首先我把团队建设放在第一位，由于我们客服中心部做了调整，预定人员会分到班组内进行前台接续工作，所以怎样能使这部分客服代表在能尽快适应前台工作是非常重要的。我的目标是内促氛围，外树形象。
其次就是运营指标，我的目标是不断创新，严守指标.
第三就是服务，我会在通过听音培训和班组开展服务值周生的活动来提升大家的服务水平。
服务值周生的职责就是用来监管本班级的服务质量，这样大家优者当选，对提升班级服务质量也会起到正面竞争作用。当然如果本周的服务水平在服务值周生的监管下有所提高，值周生会有相应的奖励。最后就是学习成长部分，我们只有过硬的业务基础才能更好的为用户服务，所以我们在积极进取的同时也要稳扎基础知识。
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