电信分公司客户欠费管理工作的安排

电信分公司客户欠费管理工作的安排

　　一、成立欠费清收工作小组（财务领导、分局长、核算员），负责调查、清收、核算等工作。

　　二、分局撰写辖区调查报告，县综合办公室、财务部。县公司根据各分局现况，制定清收方案。

　　三、县局召开专题会议，公司领导、财务、综合办公室、分局领导参与，商量讨论实施计划，经会议通过，各分局开始行动。

　　四、分局召开专题会议，各代办网点参与，了解情况，安排部署，制定针对性的清收方案。

　　五、第一阶段结束（10天），分局上报清收进度，县局根据清收情况制定考核方案，召开讨论会议对分局第一阶段清收过程中的障碍予以指导性分析和处理。

　　六、第二阶段结束（10天），分局上报清收进度，召开讨论会议对分局第二阶段清收过程中的障碍予以指导性分析和处理，对户采取强制措施，关联停机，必要时对代办点关闭工号。

　　七、第三阶段结束（10天），分局上报清收进度，召开讨论会议对分局第三阶段清收过程中的障碍予以指导性分析和处理，欠费用户拆机处理，实施法律清缴，代办网点清收效果比较差的可以采取法律方式并解出劳动合同关系。

　　八、欠费清缴结束，召开专题会议，总结欠费管理工作经验，撰写书面报告呈总经理。

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