个人工作计划

时间:2021-11-10 10:24:02 个人工作计划 我要投稿

个人2022工作计划

  光阴的迅速,一眨眼就过去了,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,做好计划,让自己成为更有竞争力的人吧。你所接触过的计划都是什么样子的呢?以下是小编帮大家整理的个人2022工作计划,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

个人2022工作计划

个人2022工作计划1

  我是从事销售工作的,为了实现明年的计划目标,结合公司和市场实际情况,特制定工作计划如下:

  1、建立一支熟悉业务,比较稳定的销售团队。

  人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错,先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐,具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。

  2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

  销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有较强的责任心,提高销售人员的主人公意识。

  3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

  培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个成熟业务员的档次。

  4、市场分析。

  也就是根据我们所了解到的市场情况,对我们公司产品的卖点,消费体,销量等进行适当的定位。

  5、销售方式。

  就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。

  6、销售目标

  根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

  7、客户管理。

  就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。根据我以往的销售过程中遇到的一些问题,约好的客户突然改变行程,毁约,使计划好的行程被打乱,不能完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。我希望领导能多注意这方面的工作!

  我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下,自己在各方面一定会有所成就。

个人2022工作计划2

  20xx年的新春过后,本人很荣幸的成为我市"诚信优秀"的高科技企业--思维新型建材有限公司办公室主任一职,内心深感骄傲和无比高兴,本人工作计划。办公室主任一职虽无重大工作成绩展现于表面,但处理好办公室的纷繁事务,是联系公司领导和员工群体的纽带,是联系公司与主管职能部门的桥梁,在公司管理中也是举足轻重的一个岗位。为了不辜负董事长的重托,本人将调整好工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好本职工作,尽快的使自己成为一名合格的办公室主任。办公室承担着文秘、人事、宣传报道、档案管理、文件、接待、车辆管理等工作,是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口,是为公司发展起辅助作用的综合部门,既要承担繁琐的事务,又要参与政务。为了更好的贯彻董事长在公司快速发展中所倡导的各种精神,办公室将以不断完善的工作制度,不断创新的工作理念,不断更新的工作面貌,来切实发挥办公室的作用以迎接公司的各项任务。根据公司目前阶段发展的实际。

  我制定了新年度的工作计划和学习计划:

  (一)科学规范的做好日常工作正确领会领导意见和各级各项决议、计划、方案,及时了解公司各方面任务的落实情况,并进行督办。合理安排人员,搞好室内的卫生清洁工作,做到窗明几净,物件置放有序。负责好办公纪律,办公做到安静专一,不涉题外,发现有偏差及时纠正。及时做好文秘工作,整理资料,管理打印,工作计划《本人工作计划》。

  (二)当好参谋助手,服务领导决策。做好协调各部门工作,深入实际,搜集信息,调查问题,发现典型并综合整理,为领导决策提供依据和建议。对外广泛宣传公司,提高知名度,树立良好形象。增强服务意识,以服务领导与公司为宗旨;增强团队意识,积极配合公司各部门和各项工作的展开。

  (三)加强个人修养,练好基本功。从事办公室工作光荣而辛苦,需要有强烈的事业心和责任感,需要有较强的工作能力。我将不断地自觉讲纪律,将团结,顾全大局,维护公司形象,调动自己的积极性,和全体部门领导一起共同搞好工作,提高服务质量,力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力,在与人交往中凝聚合力。(四)加强自身思想建设,制订学习计划。协调好公司与各部门间的纵与横双向关系。在着重于加强联系与沟通的同时,也要注意把握好自身与部门领导和员工之间的关系,以便促进公司的各项制度贯彻执行,各项活动更好地开展,同时善于开展自我批评,不断吸取他人长处,在交流中学习,在学习中进步,不断加强自身的工作能力。不断学习业务知识,并努力争取更多,更快的掌握业务知识,以便能及时调整工作思路和工作方法,更好的为公司发展做出贡献。以上是本人制订的一系列工作计划,因自身水平有限,工作经验不足,很多方面,很多思想还不够成熟,不够完善,诚请公司各位领导,部门各位领导多多指出批评,并在以后工作当中多多给予帮助和关心,本人将竭尽所能,全心全意的为公司做出自己一份微薄的力量!

个人2022工作计划3

  一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作.公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助.作为公司一名老业务人员,必须以身作则,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作.

  1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主.针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈.期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达x万元以上(每件x万元).做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况.

  2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主.通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体.以至于达到x万元以上代理费(每月不低于x万元代理费).在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况.

  3、第三季度的“十一”“中秋”双节带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端.并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达x万元以上.做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况.

  4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况.首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上.

  二、制订学习计划.学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力.我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量.专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容. 知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持.

  三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识.积极主动地把工作做到点上、落到实处.我将尽我最大的能力减轻领导的压力.

个人2022工作计划4

  一、总体目标

  根据本年度工作情景与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政人事部计划从十个方面开展20__年度的工作:

  1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

  2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核供给科学依据;

  3、完成日常行政招聘与配置;

  4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;

  5、充分研究员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。

  6、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的性、有效性。

  7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。

  8、弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人;

  9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。

  10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。

  二、注意事项

  1、行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就,所以行政人事部在设计制订年度目标时,按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度,行政部将无法对目标完成质量供给保证。

  2、行政工作对一个不断成长和发展的公司而言,是十分重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较多,所以,需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门供给支持与配合的程度如何,都是行政工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

  3、此工作目标仅为行政人事部20__年度全年工作的基本文件,而非具体工作方案。鉴于企业行政建设是一个长期工程,针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究经过后方付诸实施,如遇公司对本部门目标的调整,行政人事部将按调整后的目标完成年度工作。同样,每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等,也将根据公司调整后的目标进行具体落实。

  三、目标概述

  公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。

  鉴鉴于此,行政人事部在20__年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则,经过对公司未来发展态势的预测和分析,制定出一个科学的公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的科学适用,尽可能三年内不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。

  四、具体实施方案

  1、20__年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查。

  2、20__年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见,报请总经理审阅修改。

  3、20__年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。行政部负责整理成册归。

  五、实施目标注意事项

  1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略,决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分,工作负荷繁重,中高层管理疲于应付日常事务,阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大,工作量大小不均,工作流程环节增多,扯皮推诿现象,员工人浮于事,组织整体效率下降等现象,也同样阻碍公司的发展。

  2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录,而是综合公司整体发展战略和未来必须时间内公司运营需要进行设计的。所以,既不可拘泥于现状,又不可妄自编造,每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。

  3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性,因为公司组织架构是公司运营的基础,也是部门编制、人员配置的基础,组织架构一旦确定,除经公司总经理研究特批以外,行政部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。

  六、目标职责人

  第一职责人:行政人事部经理

  协同职责人:行政人事部经理助理

  七、目标实施需支持与配合的事项和部门

  1、公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格,行政部需调阅公司现有各部门职务说明书;

  2、组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司总经理最终裁定。

个人2022工作计划5

  一、xx实习的目的和意义

  1、巩固和运用所学的基础理论、专业知识和基本技能,在实践中自主自觉地加深并升华对所学理论的认识,获得有关中等学校xx、xx工作的充分与全面锻炼,培养xx和xx上的独立工作以及与人合作的能力。

  2、在中学xx、xx工作的时间中向优秀教师学习,认识人民教师的光荣职责、树立和巩固忠诚人民xx事业的思想。

  3、通过实习,全面检查我们的xx技能和专业知识的掌握程度,及时发现问题,采取改进措施,以促进我们的xx能力。

  二、xx实习时间安排

  我们的xx实习时间为八周,自20xx年9月20日至xx月14日。我们把时间分为四个阶段:

  1、 准备阶段(6月下旬至9月20日)

  (1) 队长把实习计划、通讯录和队员简历寄到江门新会陈瑞祺中学教导处,打电话过去江门新会陈瑞祺中学确定该校对我们的要求、该校的教材版本,以及我们可能会教的年级、所用的多媒体设备等等。

  (2) 队员们在暑假期间学习备课,练好基本师范技能。

  (3)由带队老师和实习队长到江门新会陈瑞祺中学落实xx实习任务和内容。队长回来后召开全队队员会议,落实个人的实习任务、内容。

  (4)由主管财务、交通的副队长做好财务和交通安排。

  (5)初定9月18日出发。

  2、 见习阶段(9月20日至9月26日)

  (1)到达学校后分别请实习学校领导、科组老师、班主任介绍学校、科组、班级的基本情况,请优秀老师介绍xx、xx的好经验,了解实习学校各项工作和各种规章制度。

  (2)9月20日早上,队员跟随原班主任、组长到班与学生见面,并从即日起参加班级活动,了解学生思想、学习情况,在原班主任指导下指定班主任工作计划。

  (3)听原科任老师的课,参加科组教研活动。

  (4)在原科任老师指导下进行备课、预讲。

  (5)准备班会内容。

  3、 实习阶段(9月27日至xx月07日)

  (1)上好试教课,同组实习生可互相听课,做好听课记录,开好评议会,认真总结经验,做好互相学习、互相帮助。

  (2) 继续认真备课,写教案,预讲,做好课前准备工作。

  (3)及时批改作业,了解xx效果,加强个别学生的辅导。

  (4)做好班主任日常工作,按计划开展各项活动。

  (5)国庆假期开展调查研究和xx科研工作,收集整理资料,为做好总结作准备。

  4、总结阶段(xx月08日至xx月14日)

  (1)每个队员写工作总结和个人鉴定。

  (2)队长收集每位队员的总结或专题报告,调查报告等材料,写好实习队工作总结,回校后三天内将实习队的总结以及推荐两篇写得较好的专题总结或调查报告交教务处教师xx科。

个人2022工作计划6

  转眼,8月又即将到来,反思之前的工作,从总结中,我看到了自己在上个月的工作中暴露出了许多的问题。也许这些在生活中斗不过是简单的小事而已,但是在工作的时候,这些错误累积起来往往就是阻碍成功的关键。都说“细节决定成败”,现在看来真是一点也不假。

  为了能在工作至上有所改进,我也必须在根本上做出一些改变。但是改变不是一朝一夕的,为此,我总结上个月的工作,对8月份的工作做了一个计划,先从眼下的错误改起。我的8月份工作计划如下:

  一、思想上的改变

  作为一名销售,虽然工作不久,但是我也必须得磨练出一颗坚定的销售的心才行。我在心态上的问题就是太过放松,虽然作为一名销售,的情况就是作为一名朋友去向顾客推荐自己的产品。这样确实是容易成功,但是我却始终没有好好的掌握好,常常忘记了自己身为服务者的职责,造成了许多的问题,让自己在销售的路上其实并不太轻松。

  在8月,我要多带这一颗服务者的心,让自己牢记一切为顾客服务,让顾客开心的购物,才是我们的目的,其余的一切,都不过是手段罢了。

  二、在能力上的提升

  只有心态提上来,能力却不能更上也是白搭。在8月的工作之余,我要好好的通过学习来提升自己的能力,多向优秀的同事讨教,多去了解我们化妆产品的知识,还有关于化妆的各种各样的知识,这些都是需要不停的补充的知识点。

  尤其是化妆的知识,怎么说我们也是行内的,要是被顾客问起来,答不上来,不是自己主动将业绩往外推吗?而且,当自己有了更加丰富的知识面之后,也能在与顾客的交流上更容易找到共同语言,在交流上也会事半功倍。

  三、工作上

  在工作的服务上,我还是做得不错的,但是,这也不是我放松的理由,现有的这些能力和知识总会过时,我们只有不断的更新,让自己成为一池活水,才能从源源不尽的源头获取养分,得到顾客的青睐。

  四、总结与计划

  等到8月过去的时候,要对8月的工作和变化做出总结,对今后做出计划,这虽然有些枯燥繁琐,但是却是我做出改变的必经之路。成功不会自己走上门来,只有我们通过自己的努力,才能找到成功的大门。

个人2022工作计划7

  本人拟留学专业为教育社会学,具体希望研究课题为中外对比视角下的义务教育均衡发展理论与实践研究。

  x世纪,义务教育陆续普及之后,教育发展的不均衡问题日益凸显出来,成了世界各国共同面临的难题。于是,世界各国开始关注义务教育均衡发展,众多发达国家开始引进市场竞争机制,实行家长自由选择学校的制度,在一定程度上促进了义务教育均衡发展;部分发展中国家经过不懈的努力也取得了一定的成绩;捷克更是在个性化教育方面表现突出。

  x世纪,中国基本普及九年义务教育,从根本上保障了广大儿童少年接受义务教育的权益。但由于中国仍处于社会主义初级阶段,各地经济社会发展不平衡,城乡二元结构矛盾突出,城乡之间、地区之间、学校之间的差距依然存在,不同人群之间受教育的机会还存在显著差异,已经成为教育发展中需要高度关注的问题。20世纪80年代末,部分地区开始进行义务教育均衡发展探索;学术界的探究,可以从苌景州1994年发表的论文《建立有利于义务教育均衡发展的资金保障体系》算起;20xx年1月,翟博等教育专家在《教育研究》杂志上发表教育均衡发展笔谈,同年4月,顾明远、谈松华等教育专家在《人民教育》杂志上发表基础教育均衡发展笔谈,引发了中国教育均衡发展大讨论;20xx年中国修订的《义务教育法》中明确提出“促进义务教育均衡发展”,使教育均衡发展上升到法律层面,掀起了中国教育均衡发展研究与实践的x。

  但是,目前国内外比较成熟的研究成果不多,多数研究成果仍然停留在经验总结与基本理论探讨上。从义务教育均衡发展的理论体系建构来看,国内外的研究尚不够完善;从实践上看,只是部分地区取得了一定的成绩,整体状况仍然差强人意,城乡之间更是相距甚远,亟待探索较为完善的城乡教育均衡发展模式。所以,本人希望通过留学项目,更多地了解世界各国的教育均衡研究成果,促进中国教育均衡发展。

  二、留学捷克查理大学原因

  查理大学始建于1348年,是莱茵河以东中欧地区ZUI古老的大学之一,也是东欧的大学之一,培养出了从人文科学到医学、自然科学各个领域的数百名专家,而且始终如一地坚持教学与实践相结合。这种优良传统可以给我很好的熏陶,这种教学模式正是我的追求;同时,该校在大教育家夸美纽斯的影响下,有着良好的教育学积淀;另外,查理大学的教育学、社会科学等专业刚好是英语授课专业,且外国留学生众多,有利于我适应环境,及早获得专业发展。

  地理位置上,查理大学位于捷克共和国的首都和的城市布拉格,该市是全国的经济中心、重要的文化中心和旅游中心,市内拥有为数众多的各种风格建筑,而且剧院、博物馆和美术馆众多,可以提供良好的人文氛围,给自己全方位的熏陶;同时,该市地处欧洲大陆的中心,与周边国家联系相当密切,便于本人对多个国家的教育进行对比研究。

  三、预期目标、计划与可行性

  本人拟出国学习的目的就是在学习借鉴国外研究经验的基础上,梳理国外义务教育均衡发展的'理论体系,回国后进行系统的中外义务教育均衡发展对比研究,构建中国的义务教育均衡发展理论体系和生态化的良性发展模式。国外研修时间预计需要8个月:2个月用于语言适应与提高,4个月进行理论学习与研究,2个月进行教育考察与实践研究。

  本人目前正在从事西部农村教育均衡发展的课题研究,而且本科学历为英语专业,从专业基础和语言上都具备完成研究任务的条件。回国后,将继续在延安大学工作,单位能够提供继续研究的科研条件,也支持本人继续从事该课题研究,肯定能够有所突破。

个人2022工作计划8

  时光飞逝,转眼间又来到了新的学期,为了工作的顺利进行,特作此工作计划。首先,要以《幼儿园教育指导纲要》为指导方向,坚持科学的发展观,坚持以改革创新为动力,全面提高幼儿身体素质、培养幼儿创造力和想像力、激发幼儿域兴趣,多方面提高幼儿的素质。

  一、保育方面

  1、把安全工作放在首位,强化安全防范意识,确保幼儿的安全。要把安全工作细致化,加强对师生的安全教育。严格执行幼儿园的接送制度,确保幼儿的安全,认真做好晨检、午检,发现隐患,及时处理。

  2、要有一颗爱幼儿的心,让爱心推动着工作的进行。照顾好幼儿的用餐和午睡,为幼儿养成良好的就餐习惯,不挑食,饭菜不能洒在桌子上和地上,要爱惜粮食等等,午睡时注意观察幼儿,及时为幼儿盖上被子,为幼儿创造一个能够安静入睡的环境。帮助幼儿养成良好地卫生习惯,饭前便后要洗手,不能把玩具等脏东西放到嘴里。积极配合班上其他老师做好班级内外的卫生,将物品摆放整齐,让幼儿在一个干净、舒适的环境了活动。

  二、教育方面

  以《幼儿园指导纲要》精神为指导,坚持“以幼儿园教育质量为本,以教师和幼儿发展为本”的思想,全面提高教育水平。

  1、注视思想素质的提高,作为一名教师,优秀的师德很重要,要有责任心,有团结协助的精神。同事之间要相互尊重,不能斤斤计较。

  2、让自己专业化成长。积极参加教研活动,以及园内各种培训活动,认真听评园内组织的听课活动,并做好笔记,提高教育教学水平。

  3、根据幼儿特点,因材施教。开展丰富多采的教育活动,激发幼儿的学习兴趣。尊重幼儿,耐心对待幼儿,结合一日生活进行随机教育,并要做到持之以恒。

  4、认真备课,做到不马虎对待任何一节课。汲取其他教师的经验,切实提高备课和上课的质量。

  5、加强游戏在一日生活中的运用,利用游戏激发幼儿的学习兴趣。

  三、家园沟通方面

  《规程》第四十八条指出:“幼儿园应主动与幼儿家庭配合,帮助家长创设教好的家庭教育环境,向家长宣传科学保育,共同担负教育幼儿的任务”。

  在幼儿时期,对幼儿影响最大的是家庭。教师和家长要积极合作,共同促进每为幼儿的发展。

  1、通过电话、家访、面谈等形式来了解幼儿在家与在园的各种表现。

  2、认真填写家园联系手册,让家长了解幼儿在园的活动及表现,并及时督促家长及时反馈信息。

  3、要善于“换位思考”。换个角度形象,相互理解,有助于家园沟通。

  4、能够听取家长的意见,认真思考,在理解的基础上相互配合。

  一切为了孩子,为了一切孩子,为了孩子一切。在新的学期,我将按照计划严格落实,相信工作将更加得心应手。

个人2022工作计划9

  员工绩效改进计划通常是在主管的帮助下,由员工自己来制订,并与主管共同讨论,就员工当前水平、工作成果和存在的问题、工作改进计划、绩效目标要求和具体实施方法等内容达成一致。员工绩效改进计划的核心是绩效提高,所以员工绩效改进计划一般没有持续性,即一个员工经过两或三个周期的绩效改进计划仍没有工作进展或工作进展无法满足工作绩效要求,则企业一般会考虑轮岗或更换员工。这也是主管帮助员工制订绩效改进计划和职业生涯两项工作的不同。

  一、绩效改进计划一般按照以下程序:

  1.寻找绩效差距

  绩效差距的表象是员工绩效水平无法达到企业的要求,其深层次的原因为,存在着某种因素使得员工无法按要求完成绩效。

  寻找绩效差距可以根据工作要求和员工实际工作结果对比确定。例如:某员工工作要求为每月6号上交报表,实际绩效为每月最早8日才可以上交报表。绩效差距为:报表上交无法按时完成,延后时间大于2日。

  2.分析原因

  员工绩效无法达到要求,应该从员工、主管及环境三方面寻找原因。员工角度:可能存在能力无法达到任职要求、员工沟通能力欠缺、员工身体状况等客观因素,以及员工不愿按时完成等主观因素两方面;主管角度:可能存在督导不及时,未及时发现问题并帮助员工改正等因素。环境角度:可能存在数据无法准时提供、报表汇总周期过短、数据提供准确性差引起校验期较长等原因。

  可能引起员工绩效差距的原因一般包括:

  员工方面:不知如何做;不知如何做好;不知什么最重要;不知做成什么样;不想做;还有其它事情要做;做了也没什么用等。

  主管方面:不知做了有什么用;不知如何帮助员工;是否帮助过员工;是否未肯定员工的成绩;是否未提醒员工的过失等。

  3.决定是否改进

  并不是所有的绩效差距都要纳入员工绩效改进计划之中。一般来说,通过员工努力确定可以达到绩效改进的工作才会纳入到绩效改进计划之中,也就是因为员工因素造成的或者虽不是员工造成,但通过员工改变工作方法可以改进工作的内容才会纳入绩效改进。

  4.找出可能的方法

  绩效改进的方法应该由主管和员工一同完成,可采用头脑风暴、或重新梳理流程等方法,提出若干可能的方法。

  5.制订改进计划

  首先要确定改进目标。目标的选取应该由主管和员工共同完成,以员工为中心,主管要提出明确要求;其次,要对可能的方法进行筛选,选取双方认可的方法,方法一旦确定,主管要确保给予员工足够的资源支持;第三,要把改进计划分解为若干步骤,并明确每一步骤的时间和工作效果要求;最后,形成一份书面的绩效改进计划。

  6.绩效改进的实施、检查和新的计划

  绩效改进计划一旦制定,主管和员工应该共同确保计划的实施,员工应该按计划计真完成每项工作,并做好记录,主管则应给予员工适当的支持,并定时检查计划执行,发现问题,及时与员工调整计划。

  二、制订和实施绩效改进计划时应关注几点:

  1.绩效改进计划要有针对性,不能偏离主题。

  2.绩效改进计划要关注重点环节,不可能面面俱到。

  3.绩效改进计划要注明具体的时间。

  4.绩效改进计划标准要尽可能量化和具体。

  5.绩效改进计划需要双方认可,它是一个沟通过程,不是安排工作。

  6.绩效改进计划不是一项员工福利,计划失败,员工和主管都应面临调整岗位的问题。

  7.绩效改进计划是主管的日常工作,应保持足够的关注。

  个人的绩效改进计划通常是在主管人员的帮助下,由员工自己来制定,并与主管人员讨论,达成一致意见的实施计划。主管人员应承诺提供员工实现计划所需要的各种资源和帮助。绩效改进计划通常包括以下几个方面的内容。

  1、有待发展的项目

  有待发展的项目通常是指在工作能力、方法、习惯等方面有待提高的地方。这些有待发展项目可能是现在水平不足的项目,也可能是现在水平尚可但工作需要更高水平的项目,这些项目应该是通过努力可以改进和提高的。一般来说,在绩效改进计划中应选择一个最为迫切需要提高的项目,因为一个人需要提高的项目可能有很多,但不可能在短短的半年或一年时间内完全得到改进,所以应该有所选择。而且,人的精力是有限的,也只能对有限的一些内容进行改进和提高。

  2、发展这些项目的原因

  任何企业都不是随便就把某些项目列入绩效改进计划中去的。通常这些被选项目是员工能力的薄弱点,也是迫切需要改进的地方。

  3、目前的水平和期望达到的水平

  绩效改进计划应该有明确、清晰的目标,因此,在制定绩效改进计划时,要指出需要是高的项目目前的表现水平以及期望达到的水平。

  4、发展这些项目的方式

  通常可以采取培训、自我学习、他人帮助等方式来改进这些待发展的项目,使之从目茸的水平提高到期望的水平。当然,对一个项目进行发展并不是只能采取一种方式。也可,I同时采取多种方式。

  5、设定达到目标的期限

  企业制定绩效改进计划时,还应该设定达到预期目标的时间界限,这样可以一步步推进员工的发展。

  三、制定个人发展计划的程序

  通常来说,制定个人发展计划需要经历以下过程。

  1.员工与主管人员进行绩效考评沟通。在主管人员的帮助下,员工认识到自己在工作中哪些方面做得好,哪些方面做得不够好,认识到目前存在的差距。

  2.员工和主管人员共同就员工绩效方面存在的差距分析原因,找出员工在工作能力、方法或工作习惯方面有待改进的方面。

个人2022工作计划10

  时间过得好快,20xx年过去了,我们迎来了全新的20xx年。在过去的20xx年里,我们的xx家具店经历了许多波折,因为20xx年的业绩和销量确实不是很好,导致我们店里很多同事离职。作为家具店的经理,看到这种情况我很难受,但很遗憾环境不是很好,只能尽力做好自己的工作。既然20xx年发生的一切都无法改变,我只能为20xx年做好规划,希望在新的一年里扭转目前的局面。

  从20xx年的销量可以发现,基本上很多家具都处于滞销状态。这是因为现在网上商店越来越多,他们夺走了我们实体店的大量流量。第二,因为我们的宣传工作不好,很多人不了解我们的店。即使有人想买家具,也找不到具体的位置,这也和我们店的位置有关。毕竟我们是卖家具的。肯定是找面积大的店,但是这样只能找一些偏僻的地方,不然光靠门面费是付不起的,也是广告少。所以平日买家具的基本都是个人客户,很少出现大批量买家具的客户。

  所以20xx年我们店要做好宣传,可以通过印一些广告小册子,然后找一些人帮我们发给路人来实现。就算别人未必真的来我们店里看一看,至少也会留下印象,我们也可以找我们当地的电视台宣传一下。广告费其实也不高,主要是针对本地人,所以还是挺有效的。宣传工作做好之后,还要做好店里的服务。首先要安排更多的服务人员,还要有必要的家具知识,才能让进店的顾客感受到我们的热情。此刻,情况与以前不同了。一定要把大客户和小客户都抓在一起。哪怕只卖一件小家具,也要做好善后工作,比如送货上门,多送一些配件。只要客人感受到好处,就愿意推荐自己的亲戚朋友来我们店里买东西。其实只要把个人客户变成老客户,我们的工作就成功了一大半。

  虽然现在的方案看起来不错,但是要付诸实施还是比较困难的,需要一步一步慢慢来。太心急会打乱自己的节奏。

个人2022工作计划11

  一、20xx年前三月工作小结

  年初设立的重点工作有几项:

  1。联系新分配的43位核心客户,介绍银河的理财服务和理财产品;

  2。对名下管理核心客户分类,根据客户的资产量和交易周转率将客户分为活跃客户,中长线客户,新股及少量交易客户,新股申购客户以及亏损套牢客户。

  3。对于分类核心客户进行个别管理服务,以短信、电话重点关注中长线投资者和新股申购投资者。

  4。每周分析管理核心客户交易数据,了解客户交易情况,以及主要核心客户交易情况。

  5。利用微博打造个人关于理财基金的品牌和影响力。

  6。制作南方基金产品宣讲资料,向客户推荐基金产品。

  7。每月挑选表现优异稳定的基金产品,制作优秀基金的推荐。

  8。联系原有核心客户,增加客户熟悉度和满意度。

  9。复习期货考试基础知识。

  二、第一季度工作完成情况:

  1。新分客户拜访工作

  对新分配的43位核心客户邮寄了自我介绍信并附加个人名片,对43位客户分别进行了电话拜访和邀约来营业部拜访。43位客户中一位是由其他同事开发,已调换相关管理人员。剩下的42位有6位联系电话有误或号码不存在,无法联系。另有3位客户始终不接电话。其余全部拜访完毕。

  2。完成管理客户分类工作

  为了掌握和了解客户的交易偏好和周转率,3月初通过一月份和二月份每周的交易数据,按照周转率将管理客户分类为活跃型(91人)、中长线(94人)、新股和少量交易(18人)、新股申购(13人)、基金投资(9人)、套牢亏损(36人)、销户状态(6人),共七大类客户,普通客户除外;并将工作重点放在中间五类客户上,争取提高客户周转率。

  针对新股申购类客户,由于20__年年初新股频频遭遇破发现象,我们理财部及时调整了服务方针,对营业部和自己管理的核心类客户,建议其将新股申购资金转为国债回购业务,将客户资金挽留在营业部。具体工作上,通过电子邮件向客户个人邮箱发送国债回购操作策略说明,再用短信向客户做简要说明。在新分核心客户的拜访过程中,主要以电话和当面拜访为客户较为详细的介绍了国债回购业务,理财基金配置业务。

  3。客户分类后的服务工作完成情况

  为了提高自己对客户的影响力,主要从加深客户印象和增加客户信任为首要目标。每日晨会结束后与理财部同事讨论每日大盘行情走势和银河骏马,讨论后在多数认为看多的情况下将骏马推荐给留有手机号码的管理客户322位。并且保证每周至少一条骏马短信的发送,增加自我存在感。但是由于3月份连续几期骏马推荐个股跌幅较大,导致自己在向客户推荐方面变得尤为谨慎,没有敢连续向客户发送骏马推荐信息。

  4。新股申购客户的服务

  除了对新股申购客户国债回购业务的宣传外,我始终坚持利用投资顾问平台的新股申购策略,通过银河短信平台向发送新股申购策略及优先申购建议。个别客户来营业部拜访时表示对此项服务较为满意。

  5。客户交易数据的分析

  客户交易数据分析是从20xx年年底开始,目的是了解管理客户的交易情况、市占比和佣金贡献情况,实时掌握对自己管理客户中对交易量影响较大的客户,并定时跟踪。在目前的管理客户中交易量相对较大的有39人,占比超过管理客户的60%。平均每周有198位客户做股票交易,每人每周交易额在30。8万元左右。每月平均有70%的客户会有做股票交易。

  6。利用网络微博效应

  在微博方面,除了每天签到以外,每天在发送3条关于基金理财方面的微博,曾加个人在基金业务方面的影响力。由于4月初要参加期货从业考试,在每日3博方面没有如期完成,时不时会有遗漏,缺乏持续性。

  7。每月推荐优秀的基金理财产品

  每月挑选表现优异的理财基金方面和冯莹搭档,每期都有制作优秀基金推荐并转发营业部全体员工。2月份以来,完成了南方隆元基金、南方恒元保本以及景顺长城能源基建基金的推荐。

  三、4月份工作改进计划:

  下一步是针对新分客户中9位没联系到的客户,将查询原始客户资料或用其他方式争取联系到客户。让客户了解我们所提供的理财服务的价值,提升营业部服务形象和客户满意度,同时将客户潜在销户几率降到最低。

  在针对新股申购客户服务方面,目前提供三项服务,一是发送银河投顾的申购策略短信,建议客户优先申购次序和申购风险提示;二是建议客户在申购资金解冻日和下一期申购日之间操作债券回购交易,合理利用资金扩大收益。三是发送骏马荐股短息操作建议,希望客户增加股票买卖交易量,增加对自己的信任度。

  20xx年公司总部下达融资融券客户开户指标,我个人全年需要完成17户。今年这将成为我新增的工作重点,对于这项工作,作为理财部员工首要任务是充分掌握融资融券业务知识,并在6月份通过银河网校平台考试,获得该项业务推荐人资格。

  20xx年理财服务岗位的另一项工作重点是管理服务客户的签约工作,包括存量客户和自己新开发的客户。由于本人目前没有投资咨询资格,签约工作将着重于玖天财富签约,争取完成新开客户50%签约,存量客户10%签约的目标。

  在个人业务知识成长方面,需要充分利用银河的投顾平台,每天花半小时至一小时时间学习投顾平台的大势分析,骏马推荐,信息博览,行业热点及投资早参,同时关注研发部的研发报告和各大券商的研发报告和晨会纪要。这样可以在与客户交流时更有内容、更为专业,同时增加自己对行情大势的敏感度。

  在4月份结束前,学习银河投顾VIP终端和网上营业厅的运用,将银河的软件优势传达给服务客户和潜在客户,方便客户在投资理财方面的操作。

  微博效应,通过一段时间关于基金行业的微博发送,锻炼了自身对基金行业分析的了解与判断。让我颇有成就感的,我的微博得到了包括嘉实基金、海富通基金和汇添富基金公司微博的关注和转发。大大地提升了我对微博发送基金观点的兴趣和信心。

  四、希望的工作环境和团队:

  自己很希望在银河虹井做好自己的本职工作,体现自己的工作价值和对客户的理财服务价值。我也希望自己能够在一个理想的团队中工作,对于这个团队的工作环境我希望是每个人向着理财服务的统一目标,团结无二心,相互学习、肯定和鼓励,为了同一个目标而奋斗。

  在这个环境中,每个成员要清楚的知道自己的工作目标,就是为客户提供有价值的理财服务,为客户的资产增值和营业部的收入增收做努力。

  每个人有自己的强项和弱项,高效团队的价值就是让每个成员发挥自己的强项,同时学习别人的强项来弥补自己的弱项。我们理财部正在打造一支各有特色的团队,发挥每个人在趋势分析、技术分析和基金分析方面的长处,通过相互交流和培训,使团队成员更专业。

  良好的工作环境离不开每个人的认真和激情。更重要的是,团队的每个人都相互尊重,因为信任自己的队友。

  五、自己对团队的贡献:

  对营业部各部门的员工,利用自己在基金方面的专长,定期与其他同事交流意见,尤其在集智团工作方面,密切关注分配的9只重点基金,制作每周分析和简评。

  对公司下达的重点营销基金,提前制作宣传资料和卖点整合,及时对营业部全体员工做营销动员,另外在销售后期服务上,对新上市的基金走势作简评,可以帮助其他员工更好更便捷的服务基金客户。目的是通过基金业务的工作,增加自己在营业部的感染力。

  目前市场部在不断地扩充当中,新进客户经理的专业知识和业务能力直接影响着营业部未来的业绩发展,其中还影响到未来理财部服务存量客户的满意度。理财部员工对新进客户经理的培训也十分重要,我会认真参加每一期的客户经理培训工作,尽最大能力做好客户经理的培训工作。

  除了业务贡献方面,培养自己积极正面、欢乐愉快的心情和心态可以给自己和周围的同事带来正面的能量,同时在接触客户时也能让客户感觉到我们营业部的特别之处。即使是简单的一个微笑或一句赞美,都能给人带去无尽的欢乐,让忙碌的工作变得轻松、高效。快乐不需要别人的施舍,快乐完全是自己创造的。快乐不仅在工作以外,更该在工作之中。

个人2022工作计划12

  一学期即将过去,可以说紧张忙碌而收获多多。本学期认真执行学校教育教学工作计划,转变思想,积极探索,改革教学,在继续推进我校“自主——创新”课堂教学模式的同时,把新课程标准的新思想、新理念和数学课堂教学的新思路、新设想结合起来,转变思想,积极探索,改革教学,收到很好的效果。

  教师是课堂教学的实践者,为保证新课程标准的落实,我把课堂教学作为有利于学生主动探索的数学学习环境,把学生在获得知识和技能的同时,在情感、态度价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想。把数学教学看成是师生之间学生之间交往互动,共同发展的过程。在有限的时间吃透教材,撰写教案,根据本班学生情况说课、主讲、自评;积极利用各种教学资源,创造性地使用教材,反复推敲完善出精彩的案例。实践表明,这种备课方式,既照顾到班集的实际情况,又有利于教师之间的优势互补,从而整体提高备课水平。课前精心备课,撰写教案,实施以后趁记忆犹新,回顾、反思写下自己执教时的切身体会或疏漏,记下学生学习中的闪光点或困惑,是教师最宝贵的第一手资料,教学经验的积累和教训的吸取,对今后改进课堂教学和提高教师的教学水评是十分有用。课前准备不流于形式,变成一种实实在在的研究,课后的反思为以后的教学积累了许多有益的经验与启示。综合起来看教学活动兼顾到知识教育与人文教育的和谐统一,而这些都并非是一朝一夕就能完完成的。需要我们教师不断学习、不断修炼,提高文化水平与做人境界,这将是一个长期而非常有价值的努力过程。我们在总结成绩的同时,不断反思教学,以科研促课改,以创新求发展,不断地将公开课上的精华延伸运用于日常教学实践。努力处理好数学教学与现实生活的联系,努力处理好应用意识与解决问题的重要性,重视培养学生应用数学的意识和能力。重视培养学生的探究意识和创新能力。

  常思考,常研究,常总结,以科研促课改,以创新求发展,进一步转变教育观念,坚持“以人为本,促进学生全面发展,打好基础,培养学生创新能力”,以“自主——创新”课堂教学模式的研究与运用为重点,努力实现教学高质量,课堂高效率。

  对学生的学习评价,既关注学生知识与技能的理解和掌握,更关注他们情感与态度的形成和发展;既关注学生数学学习的结果,更关注他们在学习过程中的变化和发展。抓基础知识的掌握,抓课堂作业的堂堂清,采用定性与定量相结合,定量采用等级制,定性采用评语的形式,更多地关注学生已经掌握了什么,获得了那些进步,具备了什么能力。使评价结果有利于树立学生学习数学的自信心,提高学生学习数学的兴趣,促进学生的发展。一个以定性为

  主的评语,是学生与老师的一次情感交流,学生获得了成功的体验,树立了学好数学的自信心,也知道了哪些方面应该继续努力。

  从点滴入手,了解学生的认知水平,查找资料,精心备课,努力创设宽松愉悦的学习氛围,激发兴趣,教给了学生知识,更教会了他们求知、合作、竞争,培养了学生正确的学习态度。良好的学习习惯及方法,使学生学得有趣,学得实在,确有所得,向40分钟要效益。为了使新课程标准落实进一步落实,对新课程标准的教学内容、教学方式、教学评估、及教育价值观等多方面体现。

  一份耕耘,一份收获。教学工作苦乐相伴。我将本着“勤学、善思、实干”的准则,一如既往,再接再厉,把工作搞得更好。

个人2022工作计划13

  通过教师培训,我意识到更新知识结构,不断提高教育教学水平,成为一名适应时代发展要求的教育工作者,是摆在我面前的重要课题。在今后的工作中,我将以开阔的视野、创新的精神、积极的态度,努力实现自我教育教学的更新和发展。

  一、总体改进目标:

  学习新理念,探索新思维,发现新方法,改变课堂教学,建立生动、活泼、高效的课堂教学模式,提高课堂教学效率,使课堂教学真正适应学生的要求,适应时代发展的需要。

  二、个人教学现状分析:

  20xx年来,她兢兢业业,求真务实,勤于实践,善于反思,对学生关怀备至,耐心等待,逐渐形成了富有个性和创造力的教学风格。特别是多年担任高三毕业班,成绩喜人。平时能在课后反馈和反思信息,及时整理总结教学经验教训,不断改进。但由于山区自然文化环境相对落后,自身理论的局限性,在教育教学中也存在诸多不足。

  (1)优势

  1、对教育教学的高度责任感,对教育对象的关怀,促使我自己坚持不懈地奋战在教学一线20多年,从未懈怠。获得了社会、家长、师生的广泛好评,树立了良好的教师形象,展现了教师强大的人格魅力,收到了良好的教育教学效果。

  2、教育教学目的明确,态度端正,勤奋学习,细心教学,关心学生,爱护学生。备课时认真学习新课标,深入钻研教材,虚心向大师、书本、同事学习。

  3。当了几十年班主任,我始终全心全意关心班里每一个孩子的成长,巩固自己当老师的知识,好好做人做模范,践行自己的言行。

  4。坚持利用业余时间学习相关的新教育理念,补充新知识,探索新方法,开拓新视野,努力开阔视野,有充足的养分,做活水之源,永葆教育教学之水清。

  (2)缺陷

  1。生活和工作中的倦怠:生活和工作的疲劳影响着教育教学的疲劳,所以往往会以一种刚开始可能还不错,但久而久之就厌倦学生,或者明知故犯的方式停止!惯性思维阻碍了教学创新的步伐,使教学枯燥乏味,学生学习吃力。枯燥低效的教学过程屡见不鲜。

  2、教学的敬畏感仍然不够,动辄会以应付的态度看待教育对象、处理教学内容,使用教学手段,教学理性没有彻底战胜教学中肆意的生活情绪。

  3、教育教学理念没有从根本上改变,生活经验和教学经历而来的惯性不时地左右着自己的教学行为,学生被动地听老师讲的课还有不少。

  4、有时对教师角色定位不是十分恰当,在教学中自己爱抢角色,充分表演个人的喜好与优长,做戏、作秀的成分比较浓厚,忘记了教学的主体。往往教师醉了,学生闷了。

  5、教育平等观、教育发展观都还需进一步改变与提高。以单一的学科成绩取人的看法还时时有,对素质教育里的素质理解仍显偏颇,所以就不能非常到位地因材施教,就无法完全从应试教育的迷途中迈出步子。

  三、解决目前问题的方案

  1、充分利用课余时间多看有关业务方面的书籍和刊物,掌握各方面的理论知识,以提高自己的业务理论水平。深入领悟生活化、情境化课堂教学的真谛,落实新课改理念,注意积累教学经验,养成反思习惯,追求扎实、高效、人文特色浓厚的课堂教学。多写以锻炼提高自身的表达能力,争取能写出数篇质量较高的文章发表。

  2、课堂教学做到尊重学生,以学生为主体,充分启发和调动学生的积极性。面向全体学生与关注个别差异相结合;注重培养学生学习主动性,促进学生行为习惯的养成。让绝大多数学生在堂上能有机会动手,动脑,参与学习过程,经历学习过程,获得多方面的体验,对知识的理解更透彻。

  3、增强科研意识和科研能力,积极开展科研工作。以学导行,以学促教,以学提升个人素质。探究课堂教学的路子,探索出一套适合学生实际水平的、教有实效的,能促使学生综合发展的愉快学习方法,形成自身的授课风格体系。

  4、在教学中,做到三反思:即实践前的反思,实践中的反思,实践后的反思。在课堂中改变传统的教学方式,根据学生实际情况,创新一些适合学生的活动,转变学生的学习方式,使学生会学、乐学。扎实落实备课组内各项具体工作,协调备课组与学校间各项工作,团结组内成员,加强备课组教育教学质量。

  5、作为班主任,要重视班级管理方法的学习,为以后工作的顺利开展奠定良好的基础。一方面在课堂教学中积累管理学生的好方法,二是在日常工作的同时,学习班主任的治班之道。三是阅读有关班级管理的书籍、文章,做好读书笔记。

  6、应用现代教育技术辅助课堂教学。要灵活、合理使用网上下载课件,吸引学生的注意力,激发学生的学习兴趣,使学生乐学。恰如其分的使用这种图文并茂的形式,有效地激发学生的学习兴趣,使学生产生强烈的学习欲望。

  7、改变教育观念,对成绩差的学生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在各方面有更大进步。

  8、多参加校内外的观摩公开课,广泛借鉴吸收别人的优长。

  四、今后教育教学的策略:

  (一)、目标

  在学习中成长,在探索中提高,在发展中完善

  以课改为中心,以科研为导向,注重课堂常规教学,在学习中成长,在反思中进步。以培养学生自主学习、探究学习、合作学习为核心,创造适合学生发展的空间,张扬学生个性,全面提升学生的语文素养。

  (二)、途径

  1、专家引领。2、理论学习。3、自我反思。4、同伴互助。

  (三)、策略

  1、专家引领,寻找高效的路子

  A、树立正确的专家观念。专家的许多见解,往往具有前瞻性和预见性,得到专家的指点,能够很好地促进教育教学工作。而是否能够走的更远,关键不是我们的专家有多少,关键是看教师能将专家教给的东西吸收多少。

  B、积极、主动地参与学习。以观看专家视频、书籍和案例分析为主,虚心请教身边的名师、优秀教师,充分利用网络交流平台,自觉的吸纳新理念,使自己的教学方式、方法以及手段有更大的发展。

  2、潜心读书,夯实自己的底子。

  A、精读书籍。读政治之书,以养大气;读专业之书,以养才气;读休闲之书,以养灵气。本期以读专业之书为主。坚持每天读书一小时以上,使知识不断更新,思想与时俱进。每月必读教学杂志:《地理教育》《中学地理教学参考》《课程教材教法》等。

  B、做好读书笔记。养成勤于积累的习惯。

  3、深入钻研,树立个性的旗子。

  A、树立强烈的目标意识,认真学习、研究课程和教学大纲,明确本学段学习内容以及知识、技能、能力等方面的要求,并有机分解到每一个单元、每一个课时,落实到每一个学生身上。

  B、认真上课,注重课堂教学的有效性。认真对待自己的每一堂课,每一堂课争取有一个亮点,提高课堂教学效率。要逐渐完成从一个合格型教师向特长型教师的转变。

  C、认真研究训练。按照教育学、心理学的基本原理,科学地、有针对性地安排有效的训练,同时,认真拟定辅导学生计划,使学习困难学生在原有水平上得到提高。

  D、积极组织开展各类课内外活动。认真的、切合实际的评价学生。

  E、在自己的班级中,努力营造尊重、赞赏、宽容的师生关系,加强师生的对话交流,形成个性的教育艺术。

  4、、完善自我,发挥骨干的样子。

  A、对每堂课的成败及时地进行总结和反思,是对自身教学工作的检查与评定,是适时总结经验教训、找出教学中的成功不足的重要过程。

  B、经常反思自己做人、做事中的不足,一步一个脚印,踏踏实实。

  C、用行动来表达自己,用成绩来证明自己。切实起到模范带头作用。虚心学习,取长补短,上好骨干教师的示范课。

  总之,学校给我提供了机会,上级教育部门给我们建立了学习、交流、反思提高的平台,我就要尽最大努力,抓住一切机会,使自己各方面的综合素质得到进一步的提高,争取以良好的人格魅力感染学生,以生动、精彩的授课吸引学生,以扎实、创新的工作态度打动学生,做让自己满意、受学生欢迎的老师,做的教学相长。

个人2022工作计划14

  非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会,感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助,让我能够融入到公司的团队建设之中,希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。。

  新的一年已经开始,客服部也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对公司的了解情况,做出以下工作计划:

  1、终端培训

  在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;

  2、收集小票信息

  重视小票基本信息的收集,应尽可能的完善填写,特别是一些重要项目,必须规范填写;

  3、建档

  利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;

  4、数据统计分析

  分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级建设性意见;

  5、客情维系

  寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。

  6。客诉处理

  根据客户反馈投诉的信息,及时做出反映。以客户为中心,改善处理流程、操作程序。

  由于对服装业的客服工作是首次参与,在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多,但也发现了自己的很多不足,我会努力,争取把客服工作做得更好。

  在工作中,我也遇到了一些问题和困难:

  1。对工作中一些具体要求不是很清楚,导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展,担心自己在做无用功,浪费公司资源;

  2。人事方面也不是很清楚,这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;

  3。需要一台电话,希望可以配一台,方便与同事之间的沟通交流;

  由于自己在服饰客服方面,经验上有很多的欠缺和不足,也为了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助,使客服的工作能够得到很好的衔接,谢谢!

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