个人的工作计划

时间:2022-03-17 14:38:09 个人工作计划 我要投稿

【精华】个人的工作计划汇总7篇

  日子如同白驹过隙,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,我们要好好计划今后的学习,制定一份计划了。什么样的计划才是好的计划呢?以下是小编收集整理的个人的工作计划7篇,欢迎大家分享。

【精华】个人的工作计划汇总7篇

个人的工作计划 篇1

  20xx年新的一年,对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定20xx年个人工作计划,如下:

  (一)创建“服务形象”

  严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,

  (二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。

  认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)

  (三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。

  积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。

  (四)提高服务质量

  每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定。应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。

  以上,是我对20xx年客服工作计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。

个人的工作计划 篇2

  为全面搞好二0*年全面预算管理与财务管理工作,我们计划重点抓好以下几个方面的工作:

  (一)根据公司目标,进一步搞好预算管理工作。

  预算管理作为财务管理中的重要一环,与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作当中,要进一步加强对生产,采购,销售的费用预算指导与预算管理,认真做好预算的分析、分解与落实工作,使全面预算管理真正成为全员预算管理,让预算真正发挥其应有的作用。

  (三)减少费用开支。

  坚持费用管理“算、控、降”三字诀,算是全面预算,将费用按预算分解到各部门。控是严格预算管理,超过预算的一律从个人月奖中扣回,实行“定额包干、责任到人、超支自付、节约奖励”的管理办法。降是按上年实际费用,每年下浮一定比例确定费用总额,进一步完善财务公开制度,逐项剖析费用成因,通过分工明确,层层把关,促使各总站挖潜节支、堵塞漏洞。

  (四)会计核算要更落实。

  一是摸清“家底”,开展全系统的“清仓、清产、清资、清债”活动,对现有资产存量进行认真细致的分析,找出潜在薄弱环节,组织整理各部门历年的会计档案,促进公司的会计基础工作更上一层楼。二是科学理财,学习聚财、生财、用财之道,在深度上从事后反映转变到事前控制、事后考核分析的管理会计上来,在广度上把会计核算和财务管理职能渗透到商品的进销存诸环节,推进会计电算化甩帐验收达标,使会计信息更加具有时效性和真实性。

  (五)审计监督要更加严格。

  加强审计监督,审查公司的资金、商品、财产、损益、收支是否真实合法,公正客观的评价各部门经营业绩,严格考核管理,严肃查处小金库、赊销挪用、潜亏挂帐、虚开发票等违规违纪行为,坚决抵制假凭证、假规范、假审计弄虚作假的作法,推动审计监督进一步规范化、制度化、透明化。

  (六)不断提高人员素质。

  在思想素质上,通过学习《会计法》、《审计法》,强化会计人员实事求是,如实反映的工作作风,学习“两个务必”,加强会计人员艰苦奋斗、勤俭节约的理财作风;在业务素质上,学习财务、审计准则制度,税收法律法规,保证知法、懂法、用法、护法,学习行业、省局有关规定,保证依法理财、依法监督、依法审计,学习新的财务会计管理方法、微机操作技术,适应企业管理新形势发展要求,并定期对会计人员进行检查、考核、评比,评“理财能手”,全面提高会计人员素质。

  总之,来年的任务更重,压力更大,我们财务科全体成员在ceo的支持与帮助下,在各部门的配合下,将变压力为动力,积极进取,开拓创新,充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用,为企业的发展壮大做出新的更大的贡献。

个人的工作计划 篇3

  xx—xx年上半学年,在这期间我们根据学院团委的安排,结合我院自身的特点,充分发挥各部员的优势,全面开展关于体育方面的各项工作,力求做到一切从学生出发,一切为学生服务.在院领导的大力支持和同学们的积极参于下,体育部工作在这期间取得了优异的成绩。以下是我为xx年下半年的工作做的一个计划.

  一、体育部总体工作设想与工作思路

  体育部工作开展难度相对较大。这就要求在组织具体活动、开展相关工作时应做到准备充分、计划明确、分工细致、工作落实、统筹兼顾。因而实行“计划—工作—总结”工作制十分必要。

  二、对上半年工作的总结

  上半年体育部在各部员全体努力下,我部比较成功的完成了各项比赛。例如举行大一新生与学生会之间的篮球比赛,负责“迎五四唱青春大型合唱比赛”的舞台布置,组织“春季三项赛”的报名,组织“英才杯”的报名等几项重大的活动,这些活动在学院领导和广大同学的大力支持下取的圆满的成功。

  三、今年的工作目标

  (1)在去年的基础上做好自己部门的人员建设。

  (2)组织体育活动发掘体育健将,有利于在参加学院举行的比赛中取得优异的成绩。

  (3)根据院体育教研室的要求在每年的十月份举行“英新杯篮球赛”,力争本届比赛成功,取得好的成绩。

  (4)组织系内体育比赛做到提升比赛水平,使比赛组织工作有所进步,同时努力拉赞助,减少系活动开支,提高比赛奖励。

  (5)针对九月份体育场地的投建使用,英才学院运动会的举行是不可缺少的.所以我部还有一个重要的任务是组织计算机学院的报名活动,还要及时的发现体育健将来确保我院在比赛中取的好的成绩。

  (6)在九月份的纳新工作中要切合体育部的实际,从新生中选拔裁判人员,及以后要对他们进行集体的培训,保证在以后比赛中尽量的减少比赛的失误.为解决体育部文笔弱的现象我部打算要纳新文笔好的部员,确保以后工作的顺利进行。

  四、主要工作任务

  (1)体育部组建

  从新生中选拔体育部干事,并及时召开体育部内部会议,明确工作计划,商议各项工作具体实施细则。同时召开各班体育委员会议,建立团队关系,收集相关信息,扩充工作队伍。

  (2)迎新杯篮球赛

  大院每年大体在10月中、下旬开展,大体与上届相似。针对大一新生,但与上届力争解决如下问题:

  1.力争拿到赞助。提前作准备,并及时与学生会其他部沟通联系,减少赛会开支。2.扩大影响,调动广大同学积极性,使有能力的队员积极的参加比赛。

个人的工作计划 篇4

  校本研究既是学校的一种研究制度,也是教师的一种研究方式。校本研究是以学校为研究的基地,以教师为研究的主体,以教师在教育教学园实践中遇到的真实问题为研究对象的'研究。根据学校制定的研修规划,结合我本人的教学实际,在本学年我的校本研修目标和内容是:以终身教育思想为指导,以教师专业业务素质提升为目标,以进行课题研修为载体,认真参加素质培训,采用集中研修、分散自学,集中讨论、教后反思等形式在“新理念、新课程、新技术和师德教育,远程教育培训”等方面全面提升个人素质。

  具体目标如下:

  1、新理念:以实施素质教育理念为核心,注重理论与实践相结合,通过多种形式和内容,加强自己对实施素质教育思想观念的教育,帮助自己更新教育理念,树立与素质教育相符合的教育观、人才观和质量观,开拓知识视野,增强实施素质教育的主动性和自觉性,提高实施素质教育的能力和水平。

  2、新课程:根据基础教育课题改革工作计划,积极参加中小学教师新课程培训,从具体案例入手,科学地创新地解决新课程实施过程中出现的新问题,进一步帮助自己解决新课程中的实际困难,提高个人在教育教学园实践中实施新课程的能力和水平,促进新课程改革。

  3、新技术:认真学习多媒体应用技术和现代信息技术,同时,结合本学科以及我个人的教学实际,使自己能独立制作课件,能够灵活自如地上好多媒体课。

  4、师德教育:结合师德师风建设活动,全面加强个人职业道德教育,通过多种途径和方式广泛开展宣传,从板报、学习资料、各类报刊中全方位多角度选择典型案例,增加师德教育的针对性和实效性,促进自己职业道德水平的显著提高。

  5、远程教育培训:认真参加市局组织的远程教育培训活动,力争通过培训学习使自己更新理念,转变角色,切实提高教育教学园能力,尽快适应新课程改革。

  以“如何激发学生学习语文的兴趣”为具体研修内容,积极与同事交流研讨,力争在提高个人教学能力的同时也大面积提高学生的学习成绩。

个人的工作计划 篇5

  本周个人工作重点及下周工作计划

  为使下一步工作更加有效,把工作做的更加明确,对在工作中遇到的各个问题进行总结和交流,特对上周及下周工作做出具体的安排和计划:

  上周工作重点:

  周一

  1、陪同张总、马海涛到市政府人事局,交流山大招聘八个事业编名额事宜。

  2、按照公司规定到工地现场勘查情况。

  3、到红光路口拿名片及宣传册,到批发街购买电源线。

  周二

  4、早上开工作例会,讨论并制定下周的具体工作计划安排。

  5、设计公司商标及PPT公司内部人员培训课件。

  6、刘主任在三楼会议室进行半个小时的首次培训,总结及学习各项工作内容。

  7、下午协助刘主任、马海涛、郑涛打扫三楼存放金针菇的房间及办公室等卫生。

  周三

  8、上午开工作例会张总、刘主任、马海涛、马学文参加,讨论关于下一步的工作进程。

  9、安装网线及设置打印机共享。

  10、例行按照公司规定到工地现场勘查情况。

  周四

  11、上午因有事请假,中午到餐厅帮忙(开发区领导来人),商讨关于明天山大来访事宜。

  12、下午陪同张总、刘主任、马海涛到市委市政府,到贝隆大酒店订房间,到办事中心拿建设施工许可证,到典石广告设计公司那平面图及鸟瞰图,到金天地超市购买招待用品。

  周五

  13、早上接张总、刘主任、马海涛一早到公司安排来访会议室。

  14、陪同张总、刘主任到青州高速路西口接待山大张教授一行。

  15、上午11:30分左右到贝隆大酒店安排食宿及组织迎接。

  16、下午2:30分从贝隆大酒店接张教授到公司参加会议。

  17、下午5:30分左右到青州人家就餐。

  18、晚上8:30分左右送张教授一行到酒店休息,送张总、刘主任、马海涛回家。

  周六

  19、早上6:30分接上张总、刘主任、马海涛到酒店陪同张教授一行吃早餐。

  20、上午8:15分到龙兴寺、云门山脚下逗留30分钟左右回公司参见会议。

  21、上午10:10分左右陪同张总、刘主任到高速路口欢送张教授一行。

  22、上午11:00分张总组织总结本次来访的有关注意细节,把工作做到实处。

  23、下午1:30分左右到贝隆大酒店结账及到电脑城购买移动硬盘、交换机等。

  、

个人的工作计划 篇6

  为了开展良好的教学工作,进行有步骤的教学,顺利完成本学期的教学任务,根据学校工作安排,特制行本学期的教学计划。

  一、学期教学目标:

  1.全面锻炼,努力增强学生的体质。

  2.学习基础知识,学会科学的方法锻炼身体,以创新的精神和实践能力的培养为重点,引导学生建立新的学习方式。

  二、学生基本情况分析:

  一、二、三年级学生,年龄小,基础差,体育知识及技术技能差,自控能力不强,组织纪律能维持。但他们活泼好动,非常乐意参加体育活动和上体育课,通过上一学期的学习,对队列的有关动作掌握的较好,本学期应根据学生的心理特点,因材施教,合理处理教材,充分调动学生的自主性,积极学习,使学生在德、智、体、美、劳储方面都能得到发展和提高。

  三、教材分析:

  本学期一年级体育内容有走、跑、跳、体操及游戏等内容,以游戏为主,将其他内容穿插其中,使学生在娱乐之中既锻炼了身体,又增强了体质,还学到了简单的体育知识。

  四、教学研究内容:

  1.教材的重点是以、游戏教材,应突出课堂上练的教学方法,难点是队列的基本动作,使学生从小就建立正确的动作概念和动作方法,但是对于一年级来说是比较难做的,可采用直观教学,利用互相帮助和课外活动的方式来突破这一难点教材。

个人的工作计划 篇7

  一员复始,万象更新。新的一年即将开始,根据客户服务部的现状,特制定XXX年客户服务部工作计划。

  一、不断地学习,培训。加强员工自身素质队伍的建设,提高其管理水平。做到有情做人无情管理,扎扎实实做好各项工作。

  (1)鉴于承担责任客服部的重要性,不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理,所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等,并经过考试通过后方可正式上岗。

  (2)部门承担责任人加强对队员的监督管理,每日不定时对各科当班人员的情况开展检查,落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员,大厅,走廊等开展巡视,及时处理各项工作。

  (3)制定培训计划,定期对员工开展一系列技能培训。时间部署如下:

  一月份:将对所以客服部人员开展检测,规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。

  二月份:强化客服中心员工服务理念,学习《用心服务,用情呵护》以做到激动服务,把我院服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。

  三四月份:将对部门队员开展强化营销管理,争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》,让客服人员能更好更正确的运用营销技能。

  五六月份:将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工言、行、举、止都要开展正确的引导,树立好医院的品牌形象。

  二、在医院领导的带领下,切实做好上级部门布置的工作,确保09年无重大纠纷事故发生,降低投诉事件的发生。

  (1)做好客户回访工作,了解客户的需求,不断改进我们的工作,把每一个细节都做好,以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。

  (2)做好门诊各科室协调工作,与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生,做到和平共处。一同成长。

  (3)做好与住院部病人的沟通工作,减少患者对医护人员的误会,减少投诉事件的发生,争取把医院的服务做得更好!

  (4)根据员工身体素质情况,可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正,稍息,停止间转法,跨立,蹲下起立,敬礼,三大步伐等。可请医院保安部培训。

  建议:

  1、医院对所有员工开展5S管理培训。

  2、可开展户外拓展训练,加强员工的总体素质!

  20xx年即将过去,我们将满怀信心地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下,医院明天会更好。

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