个人工作计划

时间:2022-09-16 19:33:32 个人工作计划 我要投稿

【精选】个人工作计划范文锦集9篇

  时间过得可真快,从来都不等人,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,该为接下来的学习制定一个计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧?下面是小编收集整理的个人工作计划9篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

【精选】个人工作计划范文锦集9篇

个人工作计划 篇1

  某某商务会所已经走入正轨,正在逐步向前发展。为了更好的把会所的卫生工作做好做到位,紧密配合部门工作,让我们的工总给顾客带来干净、整齐、优雅的环境而努力。

  1、首先从管理方面

  现场管理者,属于兵头将尾。现场管理 者视为完成现场生产作业任务而必须做好的各项管理活动。既充分发挥辖区内员工的主动能动性和工作积极性。团结协作。合理的'组织人力、物力、充分地利用各方面信息做好现场工作最终实现按质、按量,如期、安全地完成所属区域的各项工作任务。

  2、工作方面

  我们要把各区域的日常保洁工作做到位,大堂地面推尘查擦饰,包间吸尘,客房部公共区域吸尘,刮玻璃及擦饰工作及每天进行,随叫随到。室内外大玻璃每月一次,根据情况随时处理。墙面壁画每周擦饰一次,池边玻璃随时擦饰,高外墙壁两周一次。低处墙壁随时擦饰卫生间墙壁周次。地面拱桶、面盆、镜面每天清洁并消毒。大堂包间地毯三月清洗一次。客房部公共区域地毯两月一次(为延长地毯的使用寿命)。根据具体情况酌情处理。

  3、仪容仪表

  全体员工遵守员工守则,注意形象,保持个人卫生,工服干净整齐,工作现场要做到走路轻、说话轻、操作轻。注意礼貌无论领导或客人都要问候您好:遵守劳动纪律,不迟到、不早退、有事请假。遵守各项规章制度。

  4、员工培训

  对使用药剂,机械设备中,要随时培训,讲解:不懂就问,不会就学,工作前首先备好工具、清洁剂。爱护机械设备工具。工作完毕要将机械、工具清理干净放回库内。

  5、降低成本

  节约能源:为更好的节约能源,我们首先把物料尽量节约,控制到最低限度,但要保持卫生质量,勤冲勤刷。

  6、防止工伤和重大事故的发生

  有了安全不一定有了一切,但没 有安全就没有一切。所以在工作前要检查设备设施是否损坏,发 现损坏急时向有关部门汇报,及时解决、避免人身及财产受到损 坏,注意保护好自身安全,公司财产等安全,排除一切不安全隐患。 最后:为了更好的把工作做好,做到大家满意而之努力。

  为配合“绿色幼儿园”的创建,把环保教育深入日常生活中,同时针对托班幼儿年龄特点,我制订了本学期的环保教育计划。

  主题:幼儿环保意识的培养

  目标:

  1.激发幼儿热爱自然,有初步好奇心和环境责任感,并有初步的环境保护的意识。

  2.明确要动手动脑去探究身边的环保。

  3.能在教师带领下,通过变废为宝的活动增强环抱意识,体验环保活动的乐趣。

  具体内容:

  主题:幼儿环保意识的培养

  每月主题具体内容

  九月“环保”意识的形成

  1.安排环保课,让幼儿接受“环抱”概念。

  2.利用家长园地,向家长宣传本班环保计划和进行内容。

  3.请家长配合,在日常生活中帮助幼儿巩固“环保“概念。

  十月收集废旧物品

  1.开展“废旧物的收集”活动,教师准备:环保箱。

  2.教师帮助幼儿对收集的物品进行一下筛选和分类。

  3.继续进行环保教育课的学习。

  十一月废物变宝活动(一)

  1.纸板画——鼓励幼儿在收集来的硬纸板上进行作画,教师帮助幼儿完善纸板的形状、边框等。

  2.牛奶盒的妙用——将收集的牛奶盒进行装饰,做成:房子、提琴等。

  3.塑料袋娃娃——教师提供娃娃的五官,幼儿负责装饰,将塑料袋变成有趣的娃娃脸。

  十二月废物变宝活动(二)

  1.空铁桶变宝——将空的牛奶桶、肉松桶通过装饰做成装饰物、高跷、打击乐器等。

  2.快餐盒的功用——将快餐盒制作成动物脸,举行一个动物化装会。

  3.酸奶瓶哑铃——将空的酸奶瓶灌上红豆,教师帮助封口,做成哑铃。

个人工作计划 篇2

  一、重点工作

  1、根据学校工作要求及安排,做好实验室防疫工作,保证开学后,实验教学工作正常开展;

  2、配合学校专业工程认证相关工作;

  3、开展物理实验spoc课程建设工作;

  4、围绕学校中心工作开展实验室建设,配合资产处完成采购计划;完成采购计划申报。

  二、主要工作

  1、严格按照各项规章制度做好实验室的管理工作,实现实验室管理的规范化、制度化。完善各种教学资料和管理资料的收集、整理、存档。完成物理实验中心实验数据信息采集(实验人员、实验任务、实验项目等)和汇总上报工作。

  2、确保防疫期间实验教学顺利开展。根据学校的开学工作安排及实验教学的实际情况有序地安排好教学工作,做好仪器的维护工作,保证仪器能正常使用。

  3、加强教学研究,鼓励教师申报各级各类教学研究课题及课程建设项目。

  4、加强师资队伍建设。鼓励教师积极参加各级、各类教学比赛,争取在比赛中获得较好奖项。

  5、积极开展科学研究,提高教师学术水平。建设科学研究实验室。鼓励教师申报国家及省级自然科学基金;争取在核心期刊及以上刊物发表论文两篇以上。

  6、做好现有仪器的.整理、开发工作,力争组合出新实验,满足教学发展的需要。

  7、做好物理实验中心网站的维护工作,拓展网站的应用范围。

  8、积极搞好学生第二课堂,做好大学生创新项目指导与申报。完成大学生创新项目的指导工作,计划申报大学生创新项目省级一项,校级若干项。组织物理创新社团开展各项活动,为江苏省物理及实验科技作品竞赛做好准备工作,争取在竞赛中获奖。

  9、做好实验室开放工作。全年物理演示实验室和创新实验室开放人时数达4800,为提高全校大学生的物理素养和科学素养做出应有的贡献。同时,积极创造条件使演示实验室向中小学和社会开放。

  10、完成学校、学院交办工作。

个人工作计划 篇3

  一、加强护理安全管理

  1、不断强化安全意识教育,把安全护理做为每月护士例会常规主题之一,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施。以院内外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。

  2、将各项规章制度落到实处,定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录。

  3、加强重点环节的风险管理,如病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

  4、加强重点时段的管理,如夜班、早班、节假日等,实行弹性排班制及节假日听班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.

  5、加强重点病人的管理,如手术病人、危重病人、老年病人,在晨会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。

  6、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时

  指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

  7、完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。

  8、加强护理人员自身职业防护,组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》,制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。

  9、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作如输血输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。

  二、以病人为中心,提供人性化服务

  1、加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念。

  2、护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入院宣教及健康教育。

  3、责任护士每天与患者和家属沟通,包括健康教育、了解病人的病情转归、心理需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的'前提和必要条件。

  4、 认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患者的知情权,解除患者的顾虑。

  5、 每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育。

  6、发放护患联系卡,征求病人及家属意见,对出院病人按时进行电话回访,对存在问题及时进行整改。

  三、严格护理质量检查,保持护理质量持续改进。

  1、充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理。

  2、不断修改完善各种护理质量标准,并组织学习,按标准实施各项护理工作。

  3、 护士长定期与不定期进行质量检查,不足之处进行原因分析并及时整改,强化护理人员的服务意识、质量意识。

  4、 每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。

  四、严格落实护理人才培养计划,提高护理人员整体素质。

  1、对各级护理人才培养计划进行培训,每月组织理论考试和技术操作考核。

  2、每周晨会提问2—5次,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识、相关法律法规等。

  3、经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演练,提高护士应急能力。

  5、按要求进行心肺脑复苏演练,熟练掌握急救器材及仪器的使用,如呼吸机、除颤仪、简易呼吸器等。

  五、科研教学

  1、要求主管护师及以上人员每年必须在省级刊物发表论文一篇,护师撰写论文一篇。开展新技术1~2项。

  2、严格按要求带教。

  六、严格对照“三甲”医院护理标准,遂项完成,并达标。

个人工作计划 篇4

  20--年,我们将继续认真贯彻公司有关指示要求,认真总结20--年的工作经验和教训,创新工作方法,争取投入更多的人力和技术,扎扎实实地把节能降耗工作做精做细。20--年,真空管车间针对这方面的问题将有如下六大项工作要做:

  1);通过全自动封口机的引进来达到节能降耗方面的新突破。

  20--年通过1整年的'摸索实践,车间已经基本掌握了全自动封口机的操作和质量控制要点,拒不完全统计成品率可达98.9%,下一步我们想利用全自动封口机用人少,产量高(日产量可达10000支)的优点,淘汰现有的8台卧式封口车床,重新申请购置2台全自动封口机(其中为1台¢58设备1台¢47设备),这样一来,整个封口工序和封口退火工序就可以进行人员重新配置整合,原先整个封口和退火工序定编共需要24名员工(三班运转),新设备购置后,两个工序员工就可缩减到15名,人员缩减9名按月平均工资2300元计算,光人员工资一项就可为公司节约248400元,新设备购置后,生产效率提高,天然气、氧气等能源方面预计可节省10万元。

  2);旋转排气台自动锁母的改造。

  本项改造主要是根据职工提议,针对职工劳动强度方面的改造。现有排气台机组主要是靠人工手动松、卸螺母来完成上下管的操作,如果改用自动锁母构造就可实现螺母通过气动自动锁紧。减少员工体力劳作,更能体现车间设备的自动化程度,也是车间人性化管理的体现。

  3);加工、设计热管退火炉的构想。

  车间生产热管产品已经两年有余,两年来针对热管冷凝端应力消除方面,车间为了产品的性能和用户的使用安全方面决定在20--年加工、设计热管退火炉,在原有设备上通过配置退火炉装置使热管应力消除更彻底,消除应力方面的质量因素,不仅可以稳定产品质量,而且可以缩减天然气用量,年预节省天然气可达5万元。

  4);设计镀膜机停机扩散泵降温降装置。

  镀膜机如遇突然停水,需要马上对泵体降温,否则会对设备造成损坏,影响抽速;另外如遇停产、设备大修时,也需要对扩散泵进行降温,降到室温环境一般得需要4~5小时左右,设计扩散泵停机降温装置,主要是通过对扩散泵底部油液位置经过压缩空气进行气体冷却,缩短降温时间,这样一来可节省维持泵电能消耗3小时,更重要的是减少设备停机的等待有利于机修人员维修工作的迅速开展。

  5);设计清洗机内管自动加塞装置。

  针对自动清洗机,需要人工加装橡胶塞阻水操作,此操作不仅繁琐,而且职工劳动强度大,同时又伴有一定的安全隐患,车间从职工的切身安全出发决定在20--年,把这方面的工作切实落地。

  6)现场管理方面。

  上海安峰两台清洗机落户真空管车间已经3年多了,3年来,此设备从未正常生产过,20--年更是处于全年停产状态,车间现有清洗机已经在产能和质量方面远远超越并替代了两台安峰清洗机,所以车间从现场管理方面考虑,申请公司领导将两台设备移除生产厂区,另作处理,这样一来,有力于改变前道工序,现场拥挤的局面,更有利于车间整体生产工作的顺畅进行,请领导酌情考虑!

个人工作计划 篇5

  今年以来,根据市委市政府提出“创全国绿化模范县(市)”的绿化战略目标和林业局下达给我镇的林业生产计划,结合我镇的工作实际,制定春季林业生产方案,组织人员,集中时间,深入造林现场,掀起了植树造林历史新高潮。围绕滕州市下达给张汪造林1000亩的任务目标,我镇完成平原绿化920亩、水系造林210亩、道路绿化11公里(132亩)共计1262亩。并完成花卉苗木1200亩、完善农田林网6000亩、积极建设了绿化模范村6个,圆满完成上级下达的各项任务目标。我镇林业生产围绕“创全国绿化模范市”建设具体做了如下工作:

  一、坚持合作发展的路子,广泛宣传,扎实完成植树造林任务。

  今年以来,充分利用各种宣传方式,大力宣传植树造林,继续以“合作社带动农户、农户相互抱团发展”的形式,着重发展了苑庄村前润泽种植合作社300亩枣、皂角、法桐等;栽植了辛庄村西100亩海棠、文冠果等;完善了忠原种植合作社栽植竹柳120亩;强劲发展了葛村村东200亩法桐种植;在十字河两岸张汪镇五所楼段栽植杨树210亩;完成了104国道两侧132亩的道路绿化。通过科学规划、创新经营、强化扶持等有力措施,不断做大做强种苗花卉产业,大力推进苗木花卉产业集约化、规模化发展。

  二、强化服务,争取政策,发展特色林业

  林业站主动为广大林农提供信息咨询、林权登记、交易管理等全方位的优质服务,帮助润泽种植专业合作社获得了省级合作组织和融和花木种植专业合作社省级林业十佳合作组织,并积极完成润泽大枣、香瓜商标注册,积极与上级林业部门衔接,争取让林农、果农能够享受政策,进一步加快特色林业发展。

  三、加大力度,完善机制,扎实做好林业资源保护

  1、强化了林业行政执法。要依托各级林业执法力量,依法严厉打击破坏林业资源的各种违法犯罪行为,维护林业生产经营秩序。

  2、抓好了林业“两防”工作。要加强森林火灾、林业有害生物的监测预警和防控体系建设,抓好“两防”器材及物资储备,严格落实“两防”责任,适时对林业有害生物进行喷药机防、人防,坚决防止森林火灾发生,防止美国白蛾、杨小舟蛾、尺蠖等林业有害生物扩散蔓延。

  3、配合林业局圆满完成林业资源调查工作。

  四、完成了党委政府交办的其它工作。

  按照党委政府工作部署,积极配合完成各项中心工作,特别是三夏生产、计划生育、群众满意度入户走访等工作结合党的群众路线教育,尽心尽力,全力配合,扎实推进。通过社情民意走访,拉近了我与群众的'距离,了解群众所需,教会了我开展群众工作方式方法,给党委政府真实反应具体存在的问题。

  今年的林业生产取得一定成绩,但与领导的要求还有一定距离,与其他先进镇相比,仍存在不足。我将借鉴其他单位的好经验、好做法,向领导学,向身边的同志学,克服困难,开拓创新,争取把工作做好。

  五、20xx年林业重点工作:

  1、及早谋划明春造林,进一步强化林业资源保护

  充分发挥苗木合作组织发展的作用,极力推进融和苗木东扩200亩,着力加大鑫磊中药材种植专业合作社流转土地150亩,种植金银花、瓜蒌,继续培植润泽大枣基地发展壮大,争取年底举办大枣采摘活动;重点抓好林业“两防”工作和依法严厉打击破坏林业资源的各种违法犯罪行为,维护林业生产经营秩序健康有序发展。

  2、主动为广大林农、果农提供优质服务,努力完成润泽大枣绿色认证评审工作。同时,新发展林业合作组织2家。

  3、努力学习,开拓创新,完成党委政府交办的各项中心工作。

个人工作计划 篇6

  非常感谢商场给我这个在客服方面学习和成长的机会,感谢商场领导和同事在我工作中的支持和帮助,让我能够融入到商场的团队建设之中,希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。

  新的一年已经开始,客服部也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对商场的了解情况,做出以下20xx年的.工作计划:

  1、终端培训

  在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;

  2、收集小票信息

  重视小票基本信息的收集,应尽可能的完善填写,特别是一些重要项目,必须规范填写;

  3、建档

  利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;

  4、数据统计分析

  分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级建设性意见;

  5、客情维系

  寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。

  6、客诉处理

  根据客户反馈投诉的信息,及时做出反映。以客户为中心,改善处理流程、操作程序。

  由于对服装业的客服工作是首次参与,在进入商场短短的5天时间中所做的工作并不是很多,但也发现了自己的很多不足,我会努力,争取把客服工作做得更好。

  在工作中,我也遇到了一些问题和困难:

  1、对工作中一些具体要求不是很清楚,导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展,担心自己在做无用功,浪费商场资源;

  2、人事方面也不是很清楚,这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;

  3、需要一台电话,希望可以配一台,方便与同事之间的沟通交流;由于自己在服饰客服方面,经验上有很多的欠缺和不足,也为了把客服工作高效率地做好,因此,希望商场相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助,使客服的工作能够得到很好的衔接,谢谢!

个人工作计划 篇7

  一、指导思想:

  人们称颂“教师是太阳底下最光荣的职业”。自古以来就有“学高为师,德高为范”之说。面向21世纪,我将以塑造教师良好形象为方向,以关注孩子生命为己任,以关心孩子成长为目标,在不断充实、完善自我的同时,为学生营造良好的学习生活氛围,为教育事业贡献自己的力量。

  二、具体措施:

  1、拥护党的领导,响应党的号召,遵守各项法律、法规和学校的各项规章制度,维护社会公德,做到为人师表。

  2、不断充实和完善自我。关心国家大事和时事,不断学习专业知识和相关学科领域的'知识,丰厚自己的积淀,使自己在业务上、思想上适应时代的发展需求,能够与时俱进、勇于创新,做创新型、科研型教师。

  3、为学生创设温馨的学习环境。作为一名数学教师,我将从一点一滴做起,认真务实的教学。绿色象征自由、和平与安全,它将给人清新、安详、舒适之感。我将以绿色为心情基调。同时以“学数学我快乐,知识将来变力量。”为班级口号。

  4、以诚相待,做到关心、爱护每一个学生。我会努力用真情教育学生,用真爱感动学生,在帮助和教育学生的过程中,我将以“学生为本”,处处让学生感受到教师的“真诚”,让学生在与老师相处的过程

  中明白“诚信”的内涵,学会做人,学会求知,学会劳动,学会做事。教师一言一行都要对每一个学生的思想品德、心理健康和学习负责,做学生可以信赖、值得尊敬、言行一致的教师。

  5、协调家长的配合,与家长协力共同教育好每一个孩子。家长是孩子的第一任老师,家长对孩子的影响随处可见。因此,我将利用家长会、家长沙龙等活动和家长共同探讨关于孩子成长中遇到的各种问题。作为班主任我将细心观察每一个孩子的细微变化,利用家访等形式与家长沟通,做让家长们认可和值得信赖的老师。

个人工作计划 篇8

  一、 市场分析

  根据11月市场反馈情况分析,x月学生面临期末考试造成学员紧张,必定会出现病急乱投医的做法,因而为考虑到让我校在补习市场中抢占市场份额,在保证稳定的生源同时,要增加生源。此外市场部认为招生宣传、咨询答疑、教学管理、教研教学是一体的,相辅相承的,每一个环节对于学校的发展都是非常重要的。为了解决目前的状况,市场部特制定出12月工作计划。

  二、工作思路

  以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。

  三、本月主要工作

  媒体宣传工作:通过x月的.市场反馈情况看报媒有一定效果本月计划在春晚、信息报各投放1期,时间为x月最后一周进行;由于寒假即将临近本月计划x月最后一周及20xx年x月前2周,分别向公交车电视广告、公交车LED投放3周广告,提升影响力在寒假补习战中取得先机。(市场部建议该项工作要及时开展)

  地面推广工作:期末考试临近,学员家长比较紧张,以练习本、考试攻略为主对各个学校进行推广收集数据,需咨询时配合完成(收集回来数据得及时跟踪)主要由全职和兼职配合完成。

  合作赞助工作:对社团进行付费赞助,并进行商谈合作相关事宜;加大对学校周边文具店、超市合作,做到各大重点学校周边均有我校合作店,并商谈出招生代理相关事宜。

  宣传资料制作:由于x月份市场宣传外铺资料已不足,所以必须尽快制定出有冲击力、有效的宣传资料,更好的为本月及寒假地推工作,打下坚实基础。

  寒假老师合作:寒假来临北市区预计开设寒假班,市场部积极配合分校负责人与北市区小学老师进行对接沟通,尽早对寒假班工作进行部署和安排。

  网站推广工作:由于x月以来我校网站一直处于休眠状态,未能很好的利用,本月还将对网站进行大力度宣传和推广。根据网推公司报来的计划来看,市场部建议选择{搜索推广+网盟推广}方式费网站进行推广,必须定人负责(总、分校皆有人负责网站来访接待)。如出现在线不咨询并进行责任人追究制。

  四、资源配置

  1、宣传资料50000份;

  2、派发单页兼职人员45名,(因市场部工作人员不足,有工作需要公司人员可随时调动)、全职人员1名;

  3、望总校能给以人力物力的支持。

个人工作计划 篇9

  时间过的很快,我在超市值班经理的位置上也是干了有三年多了,但是我一直都对自己的工作成绩不是十分的满意,总觉得自己还能醉的更好,总觉得自己的工作能力并没有完全的使用出来。我个人也是十分的想为超市奉献自己的所有价值,为此我为自己今年的工作制定了以下的工作计划:

  一、严格跟随超市的工作方向

  我要清楚的明白自己的定位,身为值班经理,我的职责就是辅佐协助超市主管的工作,我在超市的工作定位就是主管的参谋以及助手,我要学会分析超市每天的工作情况,然后再向主管提出建设性的意见,但是这个建议的方向必须是要跟超市的工作方向是一职的,这样我的建议才能具有采纳性。

  二、对超市员工的培训得加强

  我也是观察了一段时间超市员工们的工作态度和工作方式,我认为提升的.空间十分的大,特别的员工们的礼仪、服务方面,我觉得完全没有一个大型超市员工的样子,为此我将每个月都对员工们进行一次针对性的培训,服务方面有所欠缺的就加强服务,礼仪方面不行的就加强礼仪,我相信在多次培训之下,他们的工作能力一定会有质的提升。

  三、纠纷、举报的处理工作要及时

  在超市这么庞大的工作体系之下,员工与员工之间的纠纷,员工与顾客之间的矛盾问题都是常有的事,作为超市的值班经理,我在今后的工作中一定要提高自己处理问题的速度,要在第一时间赶到现场,并且尽可能的阻止事情的恶性发展,积极的调动协调超市有关部门进行处理。

  四、超市的安全工作

  安全工作是我非常需要重视的一点,每天在下班之前,我一定要严格的把超市的各个入出口,检查好,保证都锁好了,并且也要保证超市每个角落的摄像头能够正常的运转。之前就有过一起,偷盗事件,但是那个角落的监控因为年久失修已经坏掉了,导致我们就找不到嫌疑人,我也算是我的工作失职,这件事我一定都铭记在心,超市的安全措施我是一定要检查好的,这样才能最大程度的保证超市的安全。

  五、员工日常工作的监督

  在我看在员工们工作积极性没有我想象的那么好,没有人进行监督是不行的,保证他们的日常工作都在有序顺利的进行,监督他们看是否存在偷懒的现象,为的就是不影响到顾客的消费体验,一经发现我绝不姑息,严肃处理,这种事情发生的也不是一次两次了,导购员聚众聊天,导致区域内的顾客没人导购,保安因为玩手机,导致超市很多地方的购物推车到处都是,十分影响顾客的消费体验,都是因为我以往的监督力度不强导致的。

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