个人工作计划

时间:2023-09-21 07:20:56 个人工作计划 我要投稿

个人工作计划9篇(热门)

  光阴迅速,一眨眼就过去了,又迎来了一个全新的起点,是时候开始制定计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧?以下是小编收集整理的个人工作计划9篇,欢迎大家分享。

个人工作计划9篇(热门)

个人工作计划 篇1

  一、工作思路

  坚持科学发展和以教师为本的理念,以师德教育和新理念、新知识、新技术为重点,紧密结合本校教育教学工作实际,面向全体,突出重点,通过集体培训、学科教研、教育教研和个人研修等多种形式,开展校内学习活动和研究活动,促进教师专业化发展。为全面实施素质教育,加强学校文化建设,培养一支师生高尚,业务精湛,创新力强,富有活力的教师队伍。

  二、教师队伍的基本情况

  1、学校现有教师105人。退休45人,约占40%;中青年教师60人,约占60%。

  新学年,初、高中所有年级均已进入新课程实验,在课改实施中,教育理念不断更新,教学方式逐渐改变,课程建设逐步加强,但仍然有许多矛盾和问题,亟待研究和解决。

  2、近两年学校有不少中青年骨干教师被国办校招走,补充进来的多是新毕业的大学生,缺乏教学实践经验,必须加强培训,才能胜任教育教学工作。

  3、学校有的学科组,青黄不接,缺少领军人物,学科带头人、骨干教师培养亟须加快、加强。

  三、校本研修目标

  1、通过培训使新参加工作的教师基本能胜任教育教学工作。

  2、采取各种措施加大各学科骨干教师、学科带头人的选拔和培养的力度。

  3、通过学习、培训、实践、反思,进一步改进与加强教师教育理念与教学行为的统一,教学策略的把握,有效地推进高效课堂教学,积极推进新课程改革实施。

  4、以师为本,充分发挥学科组作用,提高校本教研的质量,促进教师专业化发展。

  四、研修内容与措施

  1、进一步开展好校本教研活动。

  上学年我校在开展校本教研活动上有进展、有成绩、有实效。在总结经验,找出问题的基础上,本学期要进一步加强。

  校本教研是以校为单位的教育教学研究活动。它有利于新课程改革目标的落实,有利于提升教师专业化水平,改进教师教的方式和学生学的方式,全面提升育人质量,促进教师和学生的全面发展。

  校本教研工作的直接领导是教务处和德育处,由主任或主任指定的教导员专门负责统筹领导。

  校本教研分两个层次进行:学科教研组和年级学科集体备课组。

  校本教研的内容:一是研究学校中真实的教育教学问题,是从学生的发展的实际出发,有的放矢的在教学实践中归纳和汇集的.现实问题;二是认真研究教师本身的问题,教师如何利用教研,发展教材,拓展知识领域,落实三维目标等等;三是研究学生,研究学情,研究学生的发展过程;四是研究我校多年推行的“师生共创优质高效课”怎样不断发展,特别是在“共创”上有突破性进展。

  校本教研开展的实效,教研组长和备课组长的责任心,组织能力,业务水平是个关键。组长要不负重托,切实履行职责,为学校发展,为学校提质创优再立新功,并在工作中提高自己的水平和威望。

  校本教研开展要全员参与集体互动。强调学习气氛和争鸣氛围,形成全员参与,互助碰撞的动态过程,要求全体参与教师准备充足,畅所欲言,在观念、方法的碰撞中,升华教育思想,丰富教学艺术。

  校本教研要有认真思考研究而后制订的教研活动计划,并保证认真实施。

  校本教研要有时间的保证,现每学科都有一天不排课,学校要用足区教研之外的时间,保证专时专用,保证校本教研每周平均3课时。

  校本教研可搞跨学科共研与交流,探讨共性问题,促进各学科的整合增效。

  校本教研在期末要搞汇报展示交流,学校将奖励确实做出成绩的学科组与备课组。为此两处要有可信的资料积累与情况记录。

  2、加强学习,提高认识,积极推进新课程改革实验

  在课改工作中,坚持边学习,边实践,边反思,边改进的原则,促进教师更新观念,提高实施新课程的能力。本学期继续组织教师进行各学科的课程标准、考试方案、选修课开设、学分管理、学生综合素质评价等方面的学习和研讨,深刻理解领会课改精神,认真贯彻落实课改要求,做好新课改首届高中毕业班选修课开设与高考复习工作,探讨适合学生实际的教学方法,提高教育教学效果。

  3、以师生共创优质课为载体,加大骨干教师的培养力度

  本学期要继续抓住集体备课教研、课堂教学实例研讨和个人总结反思三个环节,组织教师学习学校关于高效教学的指导意见,落实“课标引领,狠抓基础,设问启发,讲练结合,当堂反馈”高效教学的五点要求,注重教学实例的分析和研究,通过解决课堂教学中的实际问题,提高教师专业化水平,开展青年教师汇报课和师德建设敬业爱生汇报活动,采取走出去,请进来,支持教师进修学习,创造条件,搭建平台,培养典型,促进教师队伍建设。

  4、坚持开展教育教学科研课题的研究与实践,提升教师科研能力

  认真进行学校承担的天津市“xx”科研课题《综合实践活动的开设与研究》的探索与实践,组织各科教师结合学科特色,研究设计具有学科特色的研究性学习课题目录,供学生自主选择,逐步形成有学校特色的研究性学习校本课程,坚持进行德育课题,区项目带资金课题,教师个人承担的各类科研课题的研究与探索,认真进行课题阶段研究的汇报交流工作,积累实验数据,撰写论文报告,推动学校教育科研的进展。

  五、研修时间与形式

  1、教师平时自学,提倡自主反思。听课全学期不少于10次,用电教手段上课不少于5次。学期初制定个人发展的目标和措施,期末总结发展成果和不足。

  2、学科组教学研究活动全学期不少于6次。时间在教研活动日无全区教研活动的半天。按学科组计划中所确定的专题进行研究。

  3、集体备课活动原则上每周一次,全学期不少于12次。时间在教研活动日无区级、校级活动的半天,内容按集体备课计划中的具体安排进行。

  4、集体培训活动。开学初按全校统一安排的培训计划进行培训和研讨。期中考试后按年级进行分析和研讨。市区统考或模拟考试前,适时对有关科目的教师进行培训和研讨。结合落实新课程实验的具体项目:如学分认定、社会实践、综合素质评价等在相应的范围内进行培训和研讨。期末按不同的范围和层次进行总结考核。

  5、每学期举办青年教师培训班,时间为每周二下午第三节课,参加人为新参加工作的青年教师。

  6、充分利用校报《津英报》,刊登教育理论、教学案例、个人反思、教学要求、教学论述等有关内容,每位教师人手一份,供教师学习,并鼓励教师投稿。

个人工作计划 篇2

  自从我被选为寿宁县小学数学学科带头人培养对象后,感觉十分荣幸,同时也感不安。为了不辜负这份荣誉,真正的、更好的成为学科带头人,特制定如下个人学习与研究计划。

  一、加强学习,丰富专业底蕴

  只有不断的学习,充分为自己“充电”“蓄能”,才能不断接受源头活水的补给,有利于提高自己的理论素养,也有利于提高自己的业务能力。

  1、向书本学习。作为教师要向书本学习有关专业知识及教育教学理论。特别是学习新课程的理念,这些理念都是具有普遍的指导意义。为此,我们必须读些教育理论书籍,不断了解学科教学最新的动态以及前沿的知识,丰富自己的教育理论,提高自己的专业素养。

  2、向他人学习。一是教师要积极参加教研组组织的各种教研活动,通过参加活动,与组内其他成员的进行交流互动,获得他人的知识、经验,丰富自身的教学经验。二是经常参加各类专家讲座、教学研讨会,有条件的可以积极争取到学术单位进修,开阔视野,增长见识,丰富知识。三是参加教学观摩等方式向他人学习,这种方式对获取那些只可意会,不可言传的教学隐性知识非常重要。四是教师可以通过拜师或采访名师、专家等相关人员,获取自己所需要的知识。

  3、向网络学习。网络是一个巨大的学习空间,它打破了年龄、时间和空间等诸多限制,教师应积极打造自己的网上学习策略,充分利用网络资源进行学习。

  首先网络中强大的信息量,成为一线教师学习、参考的资源库。我们一线的教师对网络中一些好的资源可以利用,如优秀的教学设计、课件等,这样既减少了自己预设教案、制作课件时花费的时间,又能有效提高预设教案的质量与制作课件的质量,何乐而不为呢?

  其次,利用网络中的丰富资源,教师不断接受新思想、新理念的熏陶,从而更新教育观念。如校本修研网站中有教师论坛、与名师互动、专题研讨等,对一些当前教育中困惑与问题进行讨论、争论,也可以直击教育现实,引发我们教师的深入思考。

  在加强学习的同时要认真做好学习笔记,每学期读书笔记字数力争不少于5000字。

  二、勤于研究,积累教学经验

  任何研究都始于“问题”。当我们在教学中出现的某种“问题”或感到某种困惑时,并想方设法加以克服,给合平时教学不断地去探讨、去解决,从中提高自身的业务能力。这样我们就踏上了一条由“问题即课题———教学即研究——成长即成果”的自我研讨之路。

  1、把“问题”当作“课题”。搞教研强调解决教师自己的问题、真实的问题和实际的问题。在平常教学中经常遇到困惑与问题,需要我们去探究、去解决的问题,这个问题就可以转化为课题。

  2、把“教学”当作“研究”。绝大多数的教育科研,最终都要在课堂教学中进行,即使是理论研究,其成果也要在教学中得到检验和应用。教学和科研是相互依存,相得益彰。

  3、把“成长”当作“成果”。研讨过程,我们将按计划对整个研究过程进行分析和总结,写出阶段总结,提炼经验。把自己对教育科研的认识、体验、感悟写出来与同伴交流;把教学过程成功的案例记录下来,并用新理论加以剖析与同事共享;把教学经验总结出来,教学成果撰写成论文呈现出来与同行们共同切磋交流,从而不断从实验过程中总结出经验,并用它去指导平时教学实践,以提升自己业务水平,这是我们小学教师开展教育科研的意义和目的所在。

  为此,我力求做到以下几个方面工作。即:

  1、主持并落实好“小学数学课堂练习指导的策略研究”课题研究,并不断进行总结,努力形成理论加以推广。

  2、每学年承担一至两节县级以上教学研讨课或专题讲座任务,积极听取同行的意见和建议,修改教学中存在的问题,促进自身业务能力的提高。

  3、积极参加县数学名师工作室举办各项专题研讨活动。

  三、自我反思,提升实践智慧

  叶澜教授曾说:“一个教师写一辈子教案不可能成为名师,如果一个教师写三年教学反思就有可能成为名师。”说明了教学反思在教师职业生涯中的重要作用。通过反思正确地认识自己,通过反思客观地评价自己,进而提高教师教育教学行为的自觉性。

  一思:特色是什么。教学特色是指教学过程中表现出来的独特风格。独具特色的.教学,给人的感受是别样的,给人的回味是无穷的。它蕴涵于教学评价的诸多要素之中:在教学理念上,看主体地位的突出,主导作用的发挥;在教材处理上,看教材特点的把握,知识联系的沟通;在教学方法上,看教学层次的呈现,实践活动的安排;在教学方式上,看学生参与的程度,知识获取的过程;在教学效果上,看教学目标的落实,创新意识的培养。

  二思:精彩在哪里。精彩的教学片段依附于教学过程的方方面面,如引人入胜的新课导入,别有风味的氛围营造,得心应手的教具应用,新颖别致的难点突破,别具一格的智能开发,出神入化的学法指导,画龙点睛的诱导评价,回味无穷的课尾总结等等。

  三思:偶得有哪些。教学偶得是指教学过程中的意外收获。意外收获往往来自对课堂意外事件的处理:面对学生异想天开的发问,教师如何应付;面对学生的歪答,教师如何引导,等等。意外收获往往来自学生思维火花的捕捉:学生发现问题的独特渠道;提出问题的独特途径;分析问题的独特思路;解决问题的独特见解,等等。

  四思:缺失在何处。上完一节课后,总会有或多或少的感慨,这样或那样的缺失。哪些内容处理得不恰当;哪个环节安排得不合理;哪一重点突出不明显;哪一个问题设计得不科学;哪一项合作落实得不到位;哪一项交流时间不充分;哪一些语言评价不得体,等等。

  五思:效果又如何。每一节课教学之后,教师应认真反思教学预案的实施情况。通过本节课的教学,教学目标是否达成,教学效果是否良好,教学组织是否科学,活动安排是否合理,等等。

  因此,教学之后,应及时撰写教学反思,为今后再教这一内容提供借鉴。

  四、加强指导,扩大自身影响

  承担年轻教师指导任务,带动年轻教师尽快成长。首先,坚持每两周下到班级听一两节课,并与年轻教师共同分析教材、预设方案、筛选方法,进行讨论,取长补短,共同提高;同时,还与他们共同学习教学理论,研究教学方法,探讨教学中的困惑与问题,督促他们要不断充电,充实自己。其次,争取每学年上一节能体现新课程理念的示范课来引领年轻教师。第三,每学年指导年轻教师开县级以上教学研讨课两节以上;第四,每学年承担县级以上教育教学专题讲座1场以上,引领年轻教师尽快成长。

  五、经常练笔,提升理论素养

  勤于练笔,多写一些教学随笔、教学日记、教学感悟以及教学论文,这对自身业务能力的提高大有帮助。勤写,可以使自己的思想进一步深化,原有的一些零碎的、散乱的、初步的心得、观点得到进一步的论证、充实,使其更趋条理性和逻辑性。勤写又能促进学习和思考。因为要写,脑子里就应有可写的东西,需要了解他人在同一问题上的观点,需要准备资料、素材,所以就要认真学习,研究教育教学理论和他人的优秀经验,要对自己的教育教学进行反思和总结,要把以前想到的比较零碎、不太成熟的东西进行整理。其实,写作的过程也是不断学习、思考的过程,更是提升的过程。力争每学年在CN刊上发表教学论文1篇以上,教学案例与反思3篇以上。同时,要及时总结课题研讨经验,不断更新自己教育教学理念,努力提升自身理论素养。

个人工作计划 篇3

  在不知不觉中已经又是新的一年了,看这孩子们在一天天长大心里有不少欣慰,在孩子们成长的历史长河里,一个学年也许只是微不足道的一小段,然而正是一年级让他们无论行为习惯还是学习方法上都有了明显的提高,也正是有了一年级的严格训练才让孩子们有了进入二年级学习的基础和信心,在新的学期里我准备从以下方面展开工作:

  一.开学准备工作:撰写班主任工作计划,换洗教室窗帘,打扫好教室卫生,作好迎接学生“回家”的准备,清理教室里的费旧物品让学生开学就能感受到学校环境的整洁。统计好插班学生名单,了解新增学生的基本情况,作好学生《素质报告册》的回收工作,阅读家长反馈意见,针对本班实际做出整改措施。

  二.每周做以下工作

  1、由卫生委员安排好值日生,让值日生作好班级日记,值日生档案。

  2、自习课的管理,为养成学生自觉学习的习惯,建立班委互相监督制度,尤其在每周一教师进行政治学习的时候让学生进行独立的管理班级,培养学生的管理和自我管理能力。

  3、作业的布置,让每天都学有所获,以多种多样的形式给学生布置作业,向家长汇报一天的学习情况、或者给家长唱一首新学的歌曲或向家长讲一件在学校里发生的有趣的事情……作业要能体现我校的教育特色,体现以人为本的教育理念,全面提高学生素质。

  4、检查学生的行为规范和个人卫生,由学生自己检查,并指出不足。值日生小结,总结当天的值日情况,提出问题并建议改正措施。

  5、小组评比,结合我校七项评比制度,每周评出先进小组。

  6.每周组织班会,由班干部找班会主题,利用班会来渗透素质教育。统计交作业的情况和学生在家的表现。

  工作思路: 1.以人为本,教育学生成为一个 正直,善良,智慧,健康的人。 2.营造一个温馨,和谐,自然的学习环境,让学生到了班里就像回到了家里一样。 3.教会学生学会生存,学会与人相处,学会付出和爱。 4.利用各种活动增强班级的凝聚力,让每一个学生都为班级而自豪。 5.关爱每一个学生,走进每一个学生的心里,成为学生的真正意义上的'朋友,为学生排忧解难,树立信心,让学生有话敢说。 6.上好每一节课,认真抓好课堂纪律,让班级永远充满活力,积极,向上。

  在新的学年里我将更加注重培养学生正当的兴趣爱好,突出我校的办学特色,突出我班的学习特色以及我个人的教学特色。顺应永昌镇“育人为本、质量达标、突出特色、全面发展”教育理念。

  争取社会各界力量教育学生,充分利用家长会、家访,加大对学生的了解面,并与家长联合教育学生,对学生的表现作好跟踪,及时把学生在近期的表现反馈给家长,并从家长的评价中,获得学生的全面信息和宝贵意见,促进学生的全面发展,广泛征求家长和社会各界的意见、建议,结合我校实际、我班实际,查缺补漏,使我班成为一个健康、活泼、乐学、奋发的班集体,关注需要特别关爱的学生,让每一个学生都树立起勇往直前的信心和勇气,磨练学生意志,让他们身心健康发展。

个人工作计划 篇4

  一、 销售代表招聘途径

  通过与高校合作,录用高校旅游专业 学生实习 ,通过培训成为一个合格的销售代表,优秀者晋升客户经理。通过人才市尝网络进行招聘。(高校:扬州职大旅游管理系、镇江高专旅游系、镇江旅游学校)

  二、 岗位概述

  负责分管地区的市场调研、销售,掌握市场动态,完成片区销售指标。

  三、 工作内容

  第一阶段

  1、参加公司新员工培训,了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如:《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识)

  2、部门培训,了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如:熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程,了解旅行社计调工作等)

  第二阶段

  1、根据市场目标,细化并制定所辖区域旅行社调研内容,确定拜访计划,做好调研表及拜访日志;

  2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈,确定目标旅行社及客户;

  3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察,确定合作方式,建立良好的合作关系;

  4、在实际操作中熟悉市场动态;

  第三阶段

  1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况,并及时向上级递交书面报告;

  2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求,从中了解客户对公司的各项意见和要求,及时将有关情况向上一级领导汇报、反映;

  3、负责了解所辖区域的市场信息,积极寻找 和发现潜在的客户并及时整理、汇报,以便公司对该区域的市场掌控、调整;

  4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;

  5、及时对客户进行回访,了解公司接待质量,并将问题反馈至公司;

  6、积极参加部门及公司组织的培训,不断提升业务技能;

  7、建立合作旅行社的档案;

  8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;

  9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;

  10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;

  11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批;

  四、重点业务片区及辅助业务片区

  中国人口主要密集省份在:河南、山东、四川、广东、江苏、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中国经济最发达的省份主要是:广东、浙江、江苏,主要是沿海、沿江省份。所以重点业务片区在:华东、华北、华中、华南及台港澳地区。辅助业务片区在:西南、西北及东北片区。

  今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,确立工作目标,全面开展xxx年度的工作。现制定工作划如下:

  一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

  二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。 四;今年对自己有以下要求

  1:每月要增加1个以上的新客户,还要有到个潜在客户。

  2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

  4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

  5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

  6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

  7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

  8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

  9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

  10:为了今年的销售任务我要努力完成6000台的任务额,为公司创造更多利润。

  以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

  (一)细分市场,多层次立体化的营销推广活动。

  公司客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。全年的发展,以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,“稳住大客户,努力转变小客户,拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、客户上门推介、组织投标和营销活动等,持续的市场推广攻势。

  现金管理市场领先地位。分层次、推广现金管理服务,努力产品的客户价值。要抓客户市场,现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内客户、行业大户、集团客户调查,分析其经营特点、模式,设计的现金管理方案,营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决的问题,客户度。今年新增现金管理客户185200户。

  开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这我行的基础客户,并为资产、中间发展。在去年中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,营销。要全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重质量;要优化结构,优质客户比重,降低筹资成本率,高附加值产品的销售。要抓好公司无贷户的开户营销,努力市场占比。要对公司无贷户管理,分析其结算特点,全产品营销,我行的结算市场份额。xx年要努力新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。

  系统大户的营销工作。全市还有镇区财政所未在我行开户的现状,调用资源营销,开花。并借势向各镇区分支机构展开营销攻势,更大的存款份额。对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户客户挂牌认购工作,锁定他行客户,攻关。

  (二)服务渠道管理,“结算优质服务年”活动。

  客户资源是全公司至关的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要对公视图系统,在优质服务的基础上,体现个性化、多样化的服务。

  要建设好三个渠道:

  要总行要求“二级分公司结算与现金管理配置3名客户经理;每个对公网点(含综合网点)应当发展情况配备1名客户经理,客户资源的网点应增配,”起高素质的.营销团队。

  物理网点的建设。,对公结算品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要网点建设,在贵宾理财中心改造中要考虑对公客户的需要,客户的需求。各行部要制定详细的网点对公营销指南,同网点业态对公的服务内容、服务要求、服务规范、服务流程等。

  要拓展电子银行渠道,离柜占比。今年,电子银行在“跑马圈地”市场占比的,还要“精耕细作”,拓展有层次的客户。各行部应与分公司下发的客户清单,有侧重、有地营销工作,要在优质客户市场上占据优势。客户服务与深度营销工作。企业客户电子银行台账,并以此客户支持和服务的依据,为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,“动户率”和客户使用率。

  “结算优质服务年”活动。要以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以客户需求为导向。产品创新,服务,问题,服务管理,客户满意度,以客户为中心的服务模式。提升服务质量,全公司又好又快地发展。

  (三)产品创新步伐,加大新产品推广应用

  结算与现金管理部产品,承担着产品创新、与管理的责任营销支持系统建设。总行全公司法人客户营销、企业级客户信息管理和银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理技术手段。

  结算产品创新机制。要产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要收集、研发产品的主要承担者。信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司组织行、行产品创新研讨会,解决客户的问题。

  财智账户品牌的市场认知度。今年要实施结算与现金管理品牌策略,以“财智账户”为核心,在品牌下品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品品牌设计,制定的品牌策略,纳入到品牌体系中。财智账户品牌的推广,品牌,品牌力。

  发展方存管。抓住多银行方存管的机遇,银证占比,我行电子银行快捷的优势,加大新产品推广应用。各行部要对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,职责,考核,触角、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务、激励的新产品推广机制,市场响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、盈利。今年将推出本外币一体化资金池、客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

  (四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养人才

  要人员管理,实施日常工作规范,制定准则,和工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度信息反馈制度。

  培训。今年分公司将组织结算和现金管理、电子银行培训和营销技能培训,尝试多样化的培训,基层培训,受训人员范围,努力人员素质,以现代商业银行市场竞争需求。

  (五)强化流程管理,风险控制

  要以风险防控为主线,结算制度体系建设。在产品创新中,制度先行。要通报结算案件的动向,制定的防范措施,坚决遏制结算案件。对结算中间收入的管理,加大对账户管理的。监督,会计检查员、事后监督要要注重日常检查监督的作用,堵塞差错和漏洞,各网点对的问题要整改。

个人工作计划 篇5

  对于已从事销售工作近两年的我,现在对销售市场和销售方法都已成熟,吸取不成功的教训,吸纳成功的成果,对新的工作我也制定了XX年新销售工作计划:

  我首先想到的是要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

  其次也是最重要的部分-----培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。

  业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

  加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

  我的销售工作计划书:

  一、销售部获得利润的途径和措施

  销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

  能够完成的利润指标,xxx万元,纯利润xxx万元。其中:打字复印xxx万元,网校xxx万元,计算机xxx万元,电脑耗材及配件xxx万元,其他:xxx万元,人员工资xxx万元。

  二、客户服务部获得的利润途径和措施

  客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标,利润xxx万元。

  三、工程部获得的'利润途径和措施

  工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一部分的上网费预计利润在xxx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xxx万元;多功能电子教室、多媒体会议室xxx万元;其余网络工程部分xxx万元;新业务部分xxx万元;电脑部分xxx万元,人员工资xxx—xxx万元,能够完成的利润指标,利润xxx万元。

  在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。

个人工作计划 篇6

  一、人员编制

  1、部长:1名负责整个部门工作的协调、管理和开展。

  2、副部长:1名协助部长工作并主要负责组织全体部员外出工作

  3、干事:2名主要负责部门外联活动策划,外出寻求商家赞助和支持

  二、工作流程

  1、活动策划

  2、人员安排

  3、外出工作

  4、活动组织、开展

  5、工作总结、金费结算并备案

  三、部门管理

  通过内部工作章程和条例的制订和完善,逐步形成四大工作机制,淡化“等级”观念,努力营造外联部特有的部门文化氛围,使得部门工作有章可循,确保工作高效、顺利。

  1、奖惩机制。明确奖惩,既可提高部员的积极性,又可让他们严于律己、充分发挥榜样作用,以点带面地拉动整个部门。计划部门预留20%的赞助费,10%作为拉到者奖金,另70%作为部门的活动基金。

  2、工作程序化、规范化机制。将各大块的工作程序化,提高部门工作效率,保证每个成员都有锻炼的机会,防止个别部员因占用过多时间而影响学习。

  3、竞争机制。有竞争才有创新,创新是一个组织永保活力的源泉。通过竞争,让部员充分发挥各自的才能,尽力完成本职工作和积极创新。与奖惩机制相结合,充分调动每个人的积极性、挖掘其潜力。

  4、持续性机制。在工作中不断总结经验和教训并备案,不忘对新成员的培养,使得上下两届交接时,在人力、物力、经验、信息资源上承接良好。

  四、工作计划

  1、外联部的工作应该是长期性,持续性的。在平时就密切注意一些与同学们相关的厂商,发掘潜在的赞助商。

  2、外联部可以牵头搞一些活动,如联系溜冰场、中国移动公司、中国联通公司等,帮助其进行活动宣传,开拓其销售领域,达成互惠互利的合作关系并与其保持长期密切的联系。

  3、与文艺部合作,和一些品牌服装联系,举办广场秀,间插联欢、游戏等形式进行互动性的宣传。

  4、联系好溜冰鞋供应商。争取拿到低廉的鞋价,为成员减轻金钱负担。

  五、最重要的'职能

  1、是引入社会资源,为本协会各项活动的开展提供强有力的资金,物质支持。

  2、负责校际间的交流,包括文艺、体育等。

  3、负责联系单位,争取为一些活动找到赞助商,增加同学们参与的积极性。

  4、对外对内作好我们协会的宣传工作,让更多的同学了解我们协会所展开的一系列活动,吸引同学们来参加。

  5、组织多种多样的校园活动,丰富同学们的课余时间。

  六、部门金费预算

  1、资料打印费。

  2、外出车费。

  3、和商家联系时的电话费。

  以上为外联部的一些工作设想,在具体实施过程中,由于各种因素的影响,也许会有一些变更与调整。相信这界轮滑协会、各部门一定会给予外联部各方面的支持,共同把外联工作做好。一切让事实说话。

个人工作计划 篇7

  一,服从管理,虑心学习

  作为一名收银员,最重要的是要明白心中的责任,在领导的合理安排下,认真学习业务知识,从进前台的那一刻,深知前台是酒店的窗口,代表着酒店的形象,言行举止一定要严格要求自己,收银员工作纪律铭记在心,加快脚步熟悉前台的基本情况,从房态图到办理入住,从押金单到宾客账单,从小吧到杂项收费,从退房结账到发票统计,等等。

  每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习,实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议,坚持向领导和同事学习,取人之长补已之短,努力丰富自己,提高自己。

  二,尊重自己的工作,尊重每一个人

  坚信一点:任何人没有贵贱之分,只有境遇,经验和基础的差异,从工作的开始尊重我们的职业,只有在我们为别人打工时尊重我们的工作,我们的职业,我们才会在自己的工作领域内,勤恳努力,有所成就。顾客是上帝,同事是兄弟,领导是家人,在果岭这个环境优美的大家庭里,我们相互尊重,相互学习,相互创造,部门与部门之间像接力赛一样,把关在每一个重要环节,为酒店创效益创佳绩。

  三,注重细节,服务第一

  记得章银环经理培训的“100-1=0”这个质量公式,在百分之百的用心服务中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢记着质量公式的'最后一句话:服务工作无小事,一切应从细节入手。正是这样,多为客人考虑一点,自己的服务质量将提高一点,一点点的积累,一点点的进步,不仅证实了自己的能力,也为收银工作中增添光彩,努力努力,顾客是上帝。当然,面客中难免出现差错,但要学会客服困难,遇到问题及时上报领导,在原则的基础上灵活处理。

  四,明确目标,正确把握

  用学习的眼光去看待工作,不仅学好收银业务知识,熟练操作收银工具和流程,还要更多地了解酒店企业文化,前台是似一个综合信息处理器,要学的东西有很多,与客交流中也可以从中学到很多包括做人做事的道理,这样就不会一直只停留在一个阶段,从工作的开始就给自己定一个方向,要做到什么程度是要给自己一个完美的交待,明确自己的目标,让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力,20xx年8月份进入办公室工作,开始了解日夜审工作内容,办公室基本工作流程,办公室具体工作任务,销售工作总结在坚持收银员职责的同时牢记办公室人员工作职责,在领导的信任和同事的监督下,努力完成各项晋级考核,先将自己的目标画上一个完美的逗号,因为,这并不是自己所期望的,小小的认可将不断的激励自己前进,前进,现将明年工作计划作以简要概括:

  (一)深入学习,责人责已不能停止学习的脚步,不能放慢学习的进度,对酒店对部门对岗位熟知并负责,在要求员工的同时更加严格要求自己,树立标本,树立形象。

  (二)加强监督,严格把关每一个岗位都代表着财务部,更代表着酒店,监督员工的每一项工作也正是对自己工作的监督,避免错账,减少风险,将一切犯错误的可能性及时打消,保证每一笔账清楚,每一项收入准确。

  (三)阳光心态,相互创造端正工作态度,遇事不急不躁,做到稳,准,优,讲效率比质量,团结同事,关心下属,服从管理和安排,积极配合,不断鼓励,让每一位收银员感受到财务部的温暖,相互学习,求长补短。

  (四)再接再厉,永创佳绩没有好的个人,只有好的团队,每一年都会有每一年的收获,20xx年即将到来,近期前台人员少,已经停休,上班时间长,消耗体力大,努力解决人员流失问题,确保员工的休息时间,用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调一致,共同进步。

个人工作计划 篇8

  在公司领导的指导下,在各领导及各同事的共同努力下,我们认真完成了公司的各项工作任务,并取得了一定的成绩,总结如下:

  一、完成工作方面:

  1、完善采购制度,降低成本:根据材料采购计划,按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时,并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门,为产品设计选材提供图纸和成本估价。提高采购员的自身知识及业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买到材料,减少工程成本,提高采购效率,提高企业利润。为降低成本,通过寻找多方供方,做到询价、比价、议价,从中选择物美价廉的供方。

  2、与各供应商建设立并保持良好的关系,进一步加强对供应商的管理,对每家来访的供应商进行分析了解,确保每一个合适的供应商的资料不流失,同时也利于采购对供应商信息的掌握,从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录,对供应商进行评价和分板,合格者才具备供商资格。

  3、工作中团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持良好的沟通,充分发挥岗位职责,认真完成各项工作任务,协助相关部门的工作需要,能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调,尽最大努力按照我司的标准供应产品。

  二、工作上的缺点和不足:

  1、关于凤岗深联设备新装s11-250kva临时变压器工程,由于采购及施工过程中没有及时发现并提供相关的证书和报告,导致在工程验收通电时,出现了低压计量柜不符合标准的问题,给公司造成了极坏的影响,和很大的损失。此类低级错误是完全可以避免的,但是由于采购部的疏忽,给公司带来不必要的影响与麻烦,公司作出任何的处罚都愿意承担。通过这次的教训,今后的采购部工作要求更加完善,在设备进厂前,各种相关资料必须全部到位,后续并要求供应商设备如有任何的变更必须把资料补全。并了解市场的变化,要求各采购对设备要充分了解,避免此类问题再次发生。

  2、供应商体系没有完善,对重要的材料/设备没有建立健全的资料库。工作的计划性不强,没有充分了解市场的行情,有关于东莞市变压器方面的变化情况没有掌握到位。部门与部门之间的沟通也未能达到理想的效果。

  以上都是采购部现所存在的问题,自身所清楚的问题,我们会一一的克服,有什么做得不对或不到位的`,也希望领导及各部门同事多提出你们宝贵的意见和建议,你们都是我们身边的良师益友,有你们支持,我们才可以进步得更快。

  三、20xx年的工作计划:

  1、完善供应商体系,对重要材料/设备的供应商要求达到2-3家,确保材料/设备能够了及时供应。随时关注市场变化,尽量利用多渠道来降低成本、控制质量。稳定现有供应商,开发有潜力的供应商,不断优化供应商体系,在工本中不断改进工作方法,不断积累经验。

  2、随着市场的因素影响,各种原材料的价格都在不同程度上涨或是下调,采购员要做好价格的比对,做好比价、议价,了解市场价格,从中选择优秀的供应商,避免供应商以各种理由对公司提出涨价的要求。

  3、继续配合项目部完成工程上所需求的设备及辅材的购买及设备进场,以及工程所需的设备的各种质资。

  4、采购物资进行分类,制定分类物资采购制度,如工程设备和设备零部件的采购无法在短期内完成,所以在采购的过程中要做好采购计划;如日常所需文具等常用物资,做好相应的存货,购买量大则可以降低成本。

  5、配合仓库,掌握好仓库库存,了解销售的情况,使采购工作不处于被动状态,及时清查库存呆滞品,并上报上级处理。

  6、采购员的产品知识及业务素质通过培训和相互学习,使专业知识及业务水平得到提高,同时培养新进人员,使之尽快熟悉工作。

  在下半年的工作中,我部门人员仍会认真工作,不断提高自身素质、管理水平及专业的产品知识,增强责任意识,提高完成工作的效率,同时我们也会选择性采纳公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法,并不断的大胆尝试,取其精华去其糟粕。为公司明天的发展能更上一层楼贡献出微薄力量。

个人工作计划 篇9

  经过对去年的总结,我对今年的工作有了更高的期望,新的一年的到来不仅仅是医院的新的挑战,也是我的机会学习更多的知识,让自己的工作更加得心应手,在面对患者是有一个新的面貌,和全新的状态,更好的服务于病人。所以为了规划好今年的工作,我制定了一个工作计划如下:

  一、加深对于医院服务理念的认识

  认真思考医院服务的理念,在去年的基础上,将这些理念融合到实际的工作当中去,是患者得到更加舒适的服务,增加对医院的认可度。在保证质量的基础上,提高工作的效率,加强对工作的责任心,使护理工作更加优质,贯彻到每一个细节中。

  二、安全工作,无差错的服务

  在工作当中最重要的就是安全,所以在新的一年,我会更加严格的要求自身,在操作医疗器械时更加谨慎小心,杜绝医疗事故的发生。同时在工作时,严格按照医院规定的流程进行护理,发现在工作中存在的问题,及时想办法解决,不将问题拖延到以后。

  三、继续学习

  在护士这个道路上,有关医学的知识是永远学不到尽头的,在新的一年我会继续加强自身的素质学习,增强自己的修养。

  在学习知识这一方面我对自己掌握的永远不满足,紧跟时代,对于新的医学知识努力去了解,对新的.机器学习如何去操作,同时巩固已有的知识,为成为一名优秀的护士而努力。

  四、教导新护士

  我将护士长作为我的目标,一步步向我的目标靠近,在工作方面加强能力之外,在管理方面我也在积累经验。首先从带新人开始,我将自己的工作心得传授给她们,在她们领悟的过程中帮助她们发现错误,解决问题。

  五、养成好习惯

  在这几年的护理工作,我改正了不少不好的习惯,但是总是有新的缺点出现,因为我老是记不住教训,错误还要重复出现的可能,所以在新一年中我想做一个记录,将我出现过的错误记下来,提醒自己不要在犯错。

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