员工个人工作行动计划

员工个人工作行动计划

　　时间过得太快，让人猝不及防，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！该好好计划一下接下来的工作了！那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的员工个人工作行动计划，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

员工个人工作行动计划1

　　近期的工作也已经结束了，我特别是希望自己能够做出更好的成绩来，在xx酒店这里我感觉非常的充实，这是我应该要做出的努力，在酒店工作让我感觉非常的有意义，在这个过程当中，我需要对自己的要求更加高一点，在这段时间以来的工作当中，我也是充分的意识到了这一点，确实也是在一点点的积累工作经验的，现在也对接下来的工作规划一番：

　　在平时的工作当中我，也不断的在做好自己的本职，我觉得接下来，我需要从个人能力出发，我觉得自己的能力还是不足的，这也是有一定的问题，平时我也在一点点的积累经验，在这个过程当中，确实我是应该要去端正好心态，这给我的感觉还是很充实的，我也希望可以通过自己的努力，做出更好的成绩来，在酒店工作首先需要端正的就是工作态度，所以下一阶段的工作当中，我还是应该要去做出更好的成绩来，态度是在第一位，这也是我应该要去调整好的，我需要对自己的工作有信心一点，也是我需要认真去调整好。

　　提高服务水平，这是接下来的重点工作，应该要主动的一点去维持下去，也是应该要端正好的态度，所以接下来在工作方面，我需要积累更多的工作经验，确实也是要对自己更加有信心一点，确实在这方面也是需要去维持下去的，我认为提高自己的服务水平是很有必要的，这也是工作应该要有的态度，我不能忽视这一点，作为一名xx酒店的`员工，我不能降低了对自己要求，接下来还是应该要进一步的去调整的，个人能力方面我确实还是有一些做的不够好的地方，感激周围同事的认可，也对今后的工作需要做出更好的成绩来，这是我应该要去维持下去的。

　　我特别希望自己能够在接下来做出更好的成绩来，我来到xx这里也是有一段时间了，所以我对在酒店这里的工作还是很有动力的，我渴望能够得到更多的知识，在这方面我也是应该要去落实好相关的本职工作，去学习更多的知识，积极参加酒店的培训，这也是我接下来应该要去追求的东西，我需要做出更好的成绩来，感激周围领导对我关照，在这方面我也会做出更好的成绩来，我也会在这方面做的更加细心的，希望能够做出更好的成绩来，感激酒店对我培养，我也会更加努力的。

员工个人工作行动计划2

　　一、指导思想

　　以《温州市鹿城区委区政府关于优先发展教育加快推进教育现代化的决定》精神为指导，紧紧围绕率先实现教育现代化，办让人民满意教育的总体要求，以信息化学校达标创建和资源共建共享平台为主要载体，大力推进信息技术在学校教育教学中的普及与提高，加大教育信息化建设、应用和管理力度，推进我校教育信息化发展。

　　二、现状分析

　　温州市义仰第二小学坐落于瓯江之滨义仰沿江工业开发区，创办于20xx年8月，占地面积18035.2平方米，建筑面积5283.7平方米，绿化面积7560平方米，设有24个标准教室，属省lll类标准化学校。目前有班级20个，950多名学生。

　　自建校之日起，学校按照现代化的新农村学校标准建设，设有校园计算机网络系统、双向闭路电视系统，自控广播系统，网络视频收视系统。计算机房一个，配有计算机54台，生机比仅为到23：1，且绝大多数已使用5年以上，假期还要提供成人校农民计算机培训，手推式多媒体平台2台，专用教室多媒体一台。系统及计算机都以严重老化，需要更新。新配多媒体平台6台，为1台/2.9班，教师用计算机10台，每个办公室1台，手提1台。有兼职网络管理人员1人，专职信息技术教师一名，负责计算机的维护、应用以及教本培训。目前，学科教师95%通过信息技术培训（除2位老教师外），学校每学期均要组织2次以上信息技术类校本培训。

　　20xx年初，学校建立网站，设立特色德育、教育科研、特色中队等板快。实现鹿城区教育局光纤接入，信息点覆盖所有教学场所。各部处室通知、计划、工作行事历、学校活动方案等及时交流信息，并逐步形成了一个多功能综合性的网站，学校网站融合了校训通平台，利用网络平台，联结起了学校与家庭，教师与家长之间的纽带，为办公信息化提供了便捷。

　　此外，学校还成立了以校长为组长，班子成员、教研组长和教学骨干为成员的领导小组和信息化应用指导小组。各处室分工明确，各负其责，通力合作，专题会议进行部署与研究，向全体教师宣传教育信息化建设的实效性、重要性、前瞻性。

　　三、发展目标

　　——建成达到浙江省教育信息化建设i类标准。

　　——实现裸光纤联入鹿城教育城域网，完善校园网建设。

　　——依托市、区教育教学资源库，完善学校网络教育教学资源库和教师与学生基础教育数据库。

　　——培养具有较高信息化能力的师资队伍，提高学生信息化素养。

　　——健全义仰二小教育信息化管理和应用长效机制。

　　——推进教育管理和电子政务的信息化，探索教育信息化工作创新。

　　——生机比达到12：1，2个电脑机房，教师电脑人手一台，多媒体班级比达到1：1，各项信息化指标达到全区领先水平。

　　四、主要任务

　　1．整合和淘汰一批过时落后的设备，争取区教育局加大对我校中心机房设备的投入，添置高性能的核心网络交换和网络安全管理设备，力争在20xx年前建成达到浙江省教育信息化建设i类标准。

　　2．升级完善我校原有的校园网，建设具有我校特色的教育教学专题网站，不断丰富我校教育教学资源库体系。力争在20xx年前达到“班班通、堂堂用”的目标。

　　3．落实数据备份和网络信息安全应急预案。实现网络快速、安全运行，进一步提升校园网的信息交换和存储能力，形成我校稳定可靠的校园局域网体系。

　　4．加大对软件的`投入力度，加强同教育局信息中心及兄弟学校的合作，积极配置和开发教育管理、后勤管理、教务管理、学生管理、学生成长分析、学籍管理等各种应用软件。

　　5．完善网络视频系统，加强与建设小学等名校合作，构建现代远程教育体系。构建我校远程教育服务平台，为我校师生提供远程学习辅导、网络讲座等实时服务，使网络视频系统的应用规范化、常态化。

　　6．鼓励广大教师开设网络课程，开设网校、网络班级和网上心理健康咨询室，拓展、延伸学校课堂教学。积极开展以现代教育技术与学科教学整合为核心的各类课题申报、立项、研究和结题工作。确保每年至少保持一个以上教育信息化研究课题。定期参加各类教育部门组织开展的现代教育技术论文、课件、学校主页、学科专题网站、教师博客、网络课堂、网络的管理和维护等各类评比活动，以应用促提高。

　　7．按国家课程标准开足信息技术课程；免费向学生开放机房、电子阅览室等网络资源；开展学生网络自主学习和网络环境下学习方式探索与研究，向学生推荐优秀网站，使学生得到丰富的课余学习辅导和心理健康辅导；开展学生网络道德教育，占领思想教育的网络阵地；定期举办信息技术兴趣小组、学生电脑作品评比、小学生现场手抄报比赛等各级各类活动。

　　8．积极探索和构建现代信息技术环境下教育管理新模式。建设符合我校教育实际的小学综合素质评价模块、人事管理模块和校产管理模块，构建全校教育教学信息化科学管理体系，形成数据完整、安全可靠和使用方便的全校基础教育数据库。进一步完善学籍管理系统。

　　9．提高教师信息技术应用水平。通过集中面授、网络视频、校本培训和教学专题培训网站等手段开展不同层次和要求的信息技术培训。全校教师都要掌握“四会”（即会上网搜索信息、会使用网上交流工具、会制作教学课件、会开设网络课堂）。

　　五、保障措施

　　1．每年从教育办公经费中，划拨一定的专项经费，用于学校信息化网络维护，确保网络安全、正常运行。

　　2．配备1名懂业务责任心的兼职网络管理人员。

　　成立以校长为组长的教育信息化工作领导小组，设置教育信息技术小组，负责学校信息化建设、应用和管理工作，并与教务处合署办公。

　　3．明确处室责任制，统一领导，协调配合，确保信息化发展目标按时实现。具体分工如下：

　　校长室：学校网站的主页，oa系统，督出各科室网页内容及时更新；

　　教导处：学籍电子化管理、学科资源库、学科智能题库的建设；

　　后勤室：校产电子化管理与电子财务管理；

　　德育室：数字图书馆、德育基地的建设；

　　信息组：资源维护、技术支撑和应用指导；

　　大队部：少先队基地的建设。

　　4．建立健全信息化激励机制。建立教育信息化应用、维护等考评制度，将教育信息化工作纳入教师年度目标考核内容，并逐年提高考核项目的权重和分值。从教育经费中每年安排一定数额的专项资金，设立反映设备管理、应用、信息化评比竞赛等奖励。

　　5．建立健全网络信息安全管理制度。添置如防火墙、流量管理、网络行为管理软件、杀毒软件等必备的安全设备，采取重要数据库和系统主要设备的冗灾备份措施。对各种信息的上网进行严格审核和把关，保护各种应用密码，建立日志备份制度。坚持每年一次对网络信息安全进行检查和评估，确保广大师生文明上网，安全上网。

　　6．建立规范的教育信息化设备更新和淘汰机制。淘汰设备按计划进行更新。建立电脑等设备新旧分类制度，按区规划要求，原则上使用5年内的电脑为ⅰ类，5—7年为ⅱ类，7年以上为ⅲ类，ⅰ类电脑使用对象为高年段学生、教学一线教师和行政后勤人员管理，ⅱ类电脑为低年段学生或学生电子阅览室等方面所用，尽量挖掘ⅲ类电脑设备使用潜能，ⅲ类电脑等设备确需淘汰的，经教学仪器站审核后方可办理相关的资产核销。

员工个人工作行动计划3

　　行动计划能够帮助教师逐步实现愿景，在教学过程中做出重要的变化。与愿景不同的是，行动计划是具体的，始终关注可行性。这对于愿景来说格外重要，没有行动计划支持的愿景往往成为水中月、镜中花。对于制定行动计划，我有几点不成熟的看法：

　　第一，制定行动计划的重要性。俗话说：好的开始是成功的一半，如果我们在做任何事情之前没有计划，那么实现目标往往只能是空想，谈何成功？由此可见，无论做什么事情，制定好计划是多么的重要。

　　第二，计划制定容易，执行难，难在个人意志力。在制定行动计划之前，如果我们有明确的目标、任务和方法、策略，安排好进度和时间，准备充足的资源，我们就可以制定行动计划了。也就是说，只要充分考虑了制定计划的因素、条件等，就可以顺利地制定出一份行动计划了。但是，我们要知道，没有一份计划在执行中是没有困难的。所以，在执行过程中，我们必然会遇到执行计划的障碍、困难，如个人工作压力、学习、生活等客观因素的影响、外部条件的实施等等。当我们遇到很多这些困难、障碍时，面对重重阻力，我们是否还能坚持我们的初衷，还能按计划去做？这是最能考验个人意志力的时候，意志坚强者，一定能执行计划，意志薄弱者，就很难说了。

　　第三，执行计划过程中，能根据具体情况，及时修改并认真按修改后的`计划去做，这将是更难，这才是真正意义上的按计划行事。当我们在执行最初的计划遇到困难、障碍时，就说明我们的制定计划时有些因素考虑欠周，没有预先考虑可能会遇到我们无法克服的困难，此时肯定执行不下去，如果不修改，计划就作废，之前的努力也就白费。回想我们制定计划的目的、任务完成了多少等等，所以我们必须修改计划，根据具体情况，寻找解决问题、克服困难、障碍的有效方法与措施。修改后，无论出现什么困难，只要我们能克服、解决的，一定要根据计划行事，否则计划也就是一纸空文。

员工个人工作行动计划4

　　一、背景与目标

　　1.自我认知：充分了解自己的职业兴趣、优势和特长，明确自己的职业发展方向。

　　2.公司认知：了解公司文化、业务范围、部门设置及目标，明确自己的工作定位。

　　3.目标设定：制定短期、中期、长期个人职业发展目标，逐步实现职业发展计划。

　　二、行动计划

　　1.短期计划（1-2年）：

　　a.熟悉公司业务和部门工作流程，尽快融入团队；

　　b.掌握岗位所需的专业知识和，提高工作效率；

　　c.积极参与团队活动，提升人际交往和沟通能力；

　　d.定期评估自己的工作表现，及时调整工作方法和心态。

　　2.中期计划（2-3年）：

　　a.在现有岗位上取得一定的工作成绩，获得上级认可；

　　b.争取晋升至更高级别的岗位，承担更多责任；

　　c.拓宽职业领域，尝试新项目、新岗位，丰富个人经历和经验；

　　d.保持积极心态，不断提升自己的综合素质。

　　3.长期计划（3年以上）：

　　a.不断学习、更新自己的知识和技能，保持职业竞争力；

　　b.争取成为公司骨干力量，为公司的战略发展贡献力量；

　　c.与公司共同成长，实现个人价值和社会价值；

　　d.在职业发展的同时，关注个人生活品质，实现工作与生活的平衡。

　　三、实施策略

　　1.制定学习计划：不断学习和掌握岗位所需的专业知识和技能，提高工作效率。

　　2.积极进取：主动寻求挑战性的任务，不断拓展自己的能力和经验，提升自己的职业竞争力。

　　3.团队合作：积极参与团队合作，建立良好的工作关系，争取更多的资源和支持，共同实现团队和公司的目标。

　　4.持续改进：定期回顾自己的工作表现，寻找不足和问题，寻求改进的方法和途径，不断提升自己的综合素质。

　　5.自我管理：制定合理的时间表和管理方法，保持工作生活的平衡，避免过度疲劳和压力。

　　6.定期评估：定期评估自己的工作表现和计划执行情况，及时调整行动计划和方法，确保目标的实现。

　　四、支持与资源

　　1.公司支持：寻求公司政策、资源、培训等方面的支持和帮助，提高自己的职业发展能力。

　　2.团队支持：充分利用团队资源，寻求同事、朋友的`建议和帮助，拓宽自己的思路和视野。

　　3.专业机构支持：了解相关行业协会、培训机构、专业论坛等资源，获取最新的行业资讯和职业发展建议。

　　4.个人资源：充分发挥个人的亲朋好友、导师等资源的作用，寻求他们的建议和支持。同时，也可以尝试通过网络社交、职业论坛等方式结识同行和业内人士，建立职业网络，拓宽人脉资源。

　　五、风险评估与应对

　　1.职业发展中的不确定因素：在职业发展中可能会遇到各种不确定因素和风险，如行业变化、市场竞争等。应对策略是保持敏锐的洞察力和应变能力，及时调整自己的职业发展策略和方法。

　　2.个人成长中的困难：在职业发展中可能会遇到个人成长方面的困难和挑战，如工作压力过大、职业倦怠等。应对策略是制定合理的时间表和管理方法，保持积极心态和自我激励，寻求同事和上级的帮助和支持。

　　综上所述，员工个人工作行动计划需要充分了解自己的职业兴趣和优势，明确自己的职业发展方向和目标。在此基础上，制定短期、中期、长期的行动计划和实施策略，充分利用公司支持和资源，保持积极心态和自我激励，最终实现个人职业发展和价值提升。

员工个人工作行动计划5

　　放对了地方是天才，人放错了地方就是垃圾

　　大学生中普遍存在的对自身职业规划的盲点，导致了大学生在就业过程中的盲目和挫折。调查显示，有近四成的人对自己目前的职业生涯规划现状还是满意的，但是当把这种规划分解后，他们的选择就没有这么乐观了：仅有12%的人了解自己的个性、兴趣和能力；18%的人清楚自己职业发展面临的优势与劣势；清楚地知道自己喜欢和不喜欢的职业是什么的人只占16%。专家指出，大学生在对自己职业生涯规划判断上的前后矛盾现象，进一步表明大学生们对什么是职业生涯规划还没有真正的认识，只知道概念，缺少实际的实施。

　　不管你是刚刚迈进大学校门的新生，抑或是正在奔忙于各种招聘会的毕业生，对自己本身的正确定位，规划自己的职业方向，确定自己的目标，并进而做出相应的努力，都是势在必行的。正是源于此，“大学生职业生涯规划”这个理念是具有积极意义的

　　大学毕业生职业生涯规划的流程与主要内容:

　　一年级为试探期:要初步了解职业，提高人际沟通能力。大一学习任务不重，应多参加学校活动，增加交流技巧，但不要盲目地参加。

　　二年级为定向期:应考虑未来是否深造或就业，通过参加学生会或社团等组织，锻炼自己的能力，同时检验自己的知识技能；提高自己的责任感，主动性和受挫能力，并开始有选择地辅修其他专业的知识来填充自己。

　　三年级为冲刺期:临近毕业，目标应锁定在提高求职技能，收集公司信息，并确定自己是否要考研。要积极锻炼自己得到独立解决问题的能力和创造性；积极常识并加入校友网络，了解往年的求职情况；希望出国留学的学生，可多接触留学顾问，参与留学系列活动。

　　四年级为分化期:目标应锁定在工作申请及成功就业上。这时可先对前三年的准备做一个总结:首先检验自己已确立的职业目标是否明确，前三年的准备是否充分；然后开始毕业后工作的申请，积极参加招聘活动，在实践中检验自己的积累和准备；最后，预习或模拟面试。积极利用学校提供的条件，强化求职技巧，进行模拟面试等训练，尽可能地做出充分准备。

　　大学生进行职业生涯规划时，要自我进行发展定位，根据自己的能力，设计适合自己的目标，在长短不同时期要有个不同的计划，否则只是空想，不现实的。在设计过程中要以自己为主，不要自以为是，同时要参阅专家的意见，让设计切合实际，可操作性强，最好借助正规的专业机构。

　　总之，科学合理的职业生涯规划是每一个大学生就业的必要工作，也是每一个大学生职业生涯发展过程中的必然要求。我们每一个人都应该知道自己适合做什么，应该做什么，以及怎样实现自己的目标。

　　职业生涯规划

　　步骤1.先开始编织美梦，包括你想拥有的，你想做的，你想成为的，你想体验的。我要问你一个问题："如果你知道不可能失败，你想要得到什么；如果你百分之百相信会成功，你会采取什么行动？"现在，请坐下来，拿一张纸和一支笔，动手写下你的心愿。在你写的时候，不必管那些目标该用什么方式去达成，就是尽量写。

　　步骤2.审视你所写的，预期希望达成的时限。你希望何时达成呢？有实现时限的才可能叫目标，没时限的只能叫梦想。

　　步骤3.选出在这一年里对你最重要的四个目标。从你所列出的目标里选择你最愿意投入的、最令你雀跃欲试的、最能令你满足的四件事，并把他们写下来。现在我建议你明确地、扼要地、肯定地写下你实现它们的真正理由，告诉你自己能实现目标的把握和它们对你的重要性。如果你做事知道如何找出充分的理由，那你就无所不能，因为追求目标的动机比目标本身更能激励我们。

　　步骤4.核对你所列的四个目标，是否与形成结果的五大规则相符。(1)用肯定的语气来预期你的结果，说出你希望的而非不希望的。(2)结果要尽可能具体，还要明确订出完成的期限与项目；(3)事情完成时你要能知道完成了；(4)要能抓住主动权，而非任人左右；(5)是否对社会有利。

　　步骤5.列出你已经拥有的各种重要的资源。当你进行一个计划，就得知道该使用哪些工具。列出一张你所拥有资源的清单，里面包括自己的个性、朋友、财物、教育背景、时限、能力、以及其他。这份清单越详尽越好。

　　步骤6.当你做完这一切，请你回顾过去，有哪些你所列的资源会运用得很纯熟。回顾过去找出你认为最成功的两三次经验，仔细想想是做了什么特别的事，才造成事业、健康、财务、人际关系方面的成功，请记下这个特别的原因。

　　步骤7.当你做完前面的.步骤后，现在请你写下要达成目标本身所具有的条件。

　　步骤8.写下你不能马上达成目标的原因。首先你得从剖析自己的个性开始，是什么原因妨碍你的前进？要达成目标，你得采取什么做法呢？如果你不确定，可以想想有哪位成功者值得你去学习？你得从最终的成就倒算，往你目前的地位一步步列出所需的做法。就你在第七条中找出的资料为你设计未来计划的参考。

　　步骤9.现在请你针对自己那四个重要目标，订出实现它们的每一步骤。别忘了，从你的目标往回订步骤，并且自问，我第一步该如何做，才会成功？是什么妨碍了我，我该如何改变自己呢？一定要记得你的计划得包含今天你可以做的，千万不要好高鹜远。

　　步骤10.为自己找一些值得效法的模范。从你周围或从名人当中找出三、五位在你目标领域中有杰出成就的人，简单地写下他们成功的特质和事迹。在你做完这件事，请你阖上眼睛想一想，仿佛他们每一个人都会提供你一些能达成目标的建议，记下他们每一位建议的方法，如同他们与你私谈一样，在每句重点下记下他的名字。

　　回想过去曾有过的重大成功事迹。用飚换技术将它与你新目标的图象置换。

　　步骤11.使目标多样化且有整体意义。

　　步骤12.为自己创造一个适当的环境。

　　步骤13.经常反省所做的结果。

　　步骤14.列一张表，写下过去曾是你的目标而目前已实现的一些事。你要从其中看看自己学到了些什么，这期间有哪些值得感谢的人，你有哪些特别的成就。有许多人常常只看到未来，却不知珍惜和善用已经拥有的。所以我要告诉你，成功的要素之一就是要存一颗感恩的心，时时对自己的现状心存感激。

员工个人工作行动计划6

　　回首去年，我对这一年的工作进行如下总结：

　　一、部门奖罚：

　　20xx年元月，根据超市各项规章制度，再结合本部门的实际情况，特制定员工考核细则，并利用早会的形式组织员工学习，该细则主要以现金的方式实施奖罚，提倡多奖多罚，并建立详细的奖罚台帐，力求奖罚平衡，到目前为止，奖励和处罚的金额基本持平。由于该奖罚细则的目的主要是杜绝员工出错，所以对于老员工多扫漏扫等原则性错误，严惩不怠，而对于才上岗不久的新员工则以批评教育为主，处罚为辅，在严肃处罚的其础上体现出人性化管理。

　　二、轮岗：

　　由于本年度人员离职率居高不下，且部分员工走上管理阶层，岗位调整幅度较大，服务台，收银台，现金办等各岗位均有不同程度的调动，本着培养全方位人才的想法，实行轮岗制，将收银台表现优秀的员工调往服务台锻炼，将服务台优秀员工调往现金办，截止目前为止，各岗位员工均适应新岗位，且信心十足的在本岗位上继续工作下去。

　　三、保洁工作：

　　在20xx年上半年，超市还未成立保洁组，故保洁工作暂时由前台部代理，由于保洁人员普遍年龄偏大，造成人员难以管控，且劳动松散，劳动力低下，鉴于此种情况，特根据其每日实际工作情况和人员数量，制定岗位操作要点，将超市保洁范围划分为三大块，且每一块都有专人负责，杜绝由于各种原因造成的人员脱岗，串岗行为，保洁工作的细化，在一定程度上改善了超市的卫生状况。

　　四、现金办工作：

　　鉴于现金办工作的特殊性和需要性，在便于管理的基础上，将现金办的'工作整理出一份详细的操作流程，并组织现金办人员学习，由组长每日跟进员工工作完成情况，闲时整帐，忙时上机，不仅提高的了现金办的工作效率，也在一定程度上改善了收银台排队结款的现象。同时，在不影响日常工作的情况下，结合现金办人员的要求，减掉了一些不必要的帐目，并将5天一整帐更改为10天一整理，避免浪费时间及精力。

　　五、手机钱包业务：

　　20xx年超市新增加了手机钱包业务，由于手机POS机不与收银POS机相关联，且前期手机消费方式的多样化，及手机POS机易损坏，信号不好，移动公司后台维护错误等情况，在一定程度上影响了收银员的收银速度，同时，由于对手机支付各项功能不熟悉，造成卡纸，不打印小票，或交易重复等，对此，我部门特利用空闲时间对POS机进行专项研究，并多次请教移动公司相关人士，目前，通过各项测试及平时积攒的经验，对于手机支付过程中可能遇到的情况基本能够予以解决。

　　六、离职率：

　　前台部是一个特殊的工作岗位，人员均属80后成员，其中不乏90后，人员稳定性相对于各营运部门来说较差一些，年轻易冲动，心理素质差等因素在一定程度上影响了我部门的工作，对此，我们在招聘的时候侧重于本地80后成家的人员，有效的降低了部门离职率。

　　七、短款：

　　短款一直是本部门员工头痛的问题，而大金额短款更是让新员工防不胜防，且在短款之后找不到原因，更加影响了员工工作的积极性，因此，我们特地将每一次短款的情况记录下来，并组织员工分析可能出现短款的原因，及避免短款的方式方法，并整理出来，公示上墙，以备员工学习。

　　八、赠品盘存：

　　由于服务台赠品较多，活动内容不同，造成赠品积压，且随着超市开业年限的加长，帐目不清的情况比比皆是，对此，6月份特组织专人对服务台的赠品进行盘存，把不需要的或者早已未发放的赠品退回收货部，服务台只放置常用赠品，滕出的存包柜用于日常寄存包服务，这一措拖有效的缓解了存包柜不够的情况，同时减轻了服务台人员工作压力。

　　九、服务台责任分工：

　　为使工作责任明确化，今年10月份，对服务台的工作进行合理化分，明确到人，服务台的每一项工作都由专人负责，并定期对其工作完成情况进行抽查，不合格者纳入考核。

　　十、人员帮带：

　　人员传帮带一直是公司发展过程中重中之重的问题，而人才不能及时发现，不仅影响了日常工作，同时也不利于公司的长远发展。因此，及时发现人才，培养人才成了工作中一项不可或缺的事。今年度，我部门一共上报后备人员6人，后期因个人或其它原因，最终确定服务台两名员工为后备帮带对象，并指定帮带师傅，定期组织培训，以三个月为限，使期熟悉本部门工作情况及相关知识。为其以后走上领导岗位做好铺垫。

　　十一、储值卡办理管控：

　　今年9月初，现金办增加一项办卡业务，为防止办卡过程中出现的一系列问题，本部门特别加强了对储值卡办理的管控，不时进行抽查，对私自办理团购业务的人员一经发现给予严肃处罚。

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