每日工作计划

时间：2021-05-15 15:17:47 工作计划范文我要投稿

有关每日工作计划范文合集10篇

　　时间真是转瞬即逝，又迎来了一个全新的起点，是时候开始制定工作计划了。相信许多人会觉得工作计划很难写吧，下面是小编收集整理的每日工作计划10篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

有关每日工作计划范文合集10篇

每日工作计划篇1

　　网络销售员的基本工作是做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品，做到这些工作，还不够，因为这仅仅是一个导购员的工作，尚不具备成为一个专业的网络销售人员的能力。因为网络销售作为推广的一种主要方式，应该是主动的，自觉的，而不是被动的等着客户来议价。做为销售人员，特别是做网络销售是十分辛苦且有一定压力的事情。随着网络销售市场的竞争越来越大，如今的网络销售人员不再是坐在那打打字，聊聊天，简简单单回答客人的问题就可以的了。作为网络销售人员要学会如何向外推广自家的店铺，推销自己的产品以及服务。

　　以下是自己对网络销售员的每日工作的一点点建议。

　　打开旺旺回复买家的留言及给买家回复评价，同时要学会利用回评对我们的商品做宣传。

　　每天熟悉新上架的产品质地和款式价格及颜色等相关信息。

　　主动更新所工作店铺的橱窗推荐，一定要把所有橱窗位推荐满，一般推荐时间分为上午和下午或晚上，在推荐时一定要选快下架的产品推，推荐产品时要注意选择款式突出，物廉价美、量多的。

　　以前我们弄淘宝的时候都是选择上架7天，然后7天后自动下架，我们再手动上架。还有上架14天的选项，但一般都是选7天。现在淘宝会自动上架已到期的宝贝，给你截个图，一般都选7天。

　　从你发布宝贝开始计算下架时间，比如你周一10点发布了一件宝贝，选择了7天，那下架时间就是下周一的10点。

　　主动查看前一天买家已付未还未发货的定单，查清未发货原由，及时跟进帮买家发货事宜。

　　每天工作中遇到的疑难问题需及时上报主管解决。

　　遇到买家交易成功可主动推荐活动和主打，新上的产品，搭配促销。

　　买家付款后提醒对方：我们会及时帮您发货，您收到货后若有问题，请您及时联系我们，我们会及时帮您解决问题，若没有问题请您及时确认订单和给我们好评喔!

　　在销售过程中遇到有单品或者页面描述有问题可及时反映给主管找相关人员处理。

　　回访近期收到货的客户是否对我们的一切都满意

　　每天所工作店铺的退款统计并制成报表形式，需注明退款原由。由当天晚班人员负责统计。

　　做好每天与买家沟通交流中所遇到的客户中意包包尺寸颜色大小等信息，整理成档，以便有其他买家询问让给意见时，客服人员可以专业快速给买家提供正确的意见。

　　每天各买家成功付款后提醒对方我们会及时帮他发货，您收到货后若有问题，请您及时联系我们，我们会及时帮您解决问题，若没有问题请您及时确认订单和给我们好评喔!

　　每天至少花一个半小时的时间去淘宝社区看看，学习与交流卖家心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是网络店铺火暴的主要推手。每天去淘宝社区发帖子或者用主旺旺跟帖，帖子的内容可以介绍店铺活动，新款上架及对于新款的介绍和用衣服搭配方案。

　　每天最好能坚持写一篇原创帖。不要多，但一定要精。因为精华帖带来的流量是数以万计的，一但帖子加精，那么店铺不愁没流量，有了流量就会有成交量。

　　网络客服人员要学会广撒网。客户不是等上门的，要主动去寻找，且要有针对性的去找，多去一些购物群等宣传自己的店铺。淘宝打听、各大搜索引擎网站也是一个必去的地方，哪里有很多人在求购东西或交流经验，如果刚巧有求购你店铺的相关产品可做及时推荐，也会大大的增加店铺人流量哟!

　　要想把淘宝做大做强，光靠淘宝是远远不够的，必须在外面寻找更多的客户，去各大论坛，百度谷歌、新浪、百姓网、一家网、天涯论坛都去发贴宣传，让店铺的广告遍地开花，时间长了效果也是非常明显的。

　　加帮派、群，可以合理的利用群或帮派的宣传度来宣传我们的产品。

　　这样活动范围也变大了。宣传自然更到位。

　　总之淘宝店生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。

每日工作计划篇2

　　一、按公司流程要求操作仓库工作;

　　二、按采购订单及时收货、送检、记卡、入帐;

　　三、按生产部领料计划、领料单及时发货、记卡、入帐;

　　四、按流程要求当天入完当天的帐;

　　五、按流程要求月底盘点，查清盘盈盘亏原因，纠正错误，打印报表。

　　仓储业务主要包括：

　　一、收货(点数、过称、指导卸货、签送货单，开进仓单、记标识卡);

　　二、送检(对原材料仓须报送检验，由检验员检验合格否，不合格退货，合格才入仓)

　　三、保管(做好防火、防水，质量、日盘点)

　　四、发货(根据发货计划按量发货、点数、过称、指导搬货、签领料单、开出仓单、记标识卡);

　　五、记账

　　1、对当日发生的收货、出货入电脑账，打印进仓单、出仓单;

　　2、收货输入送货单位名称、数量、规格、日期等;

　　3、出货写明出货单位名称、数量、规格、日期等;

　　4、日盘点时，注意账、物、卡的数量须保持一致。

　　六、月盘点

　　1、每月底进行月度盘点，数量异常须进行仔细检查核对，查明盈亏原因，对错误进行纠正;

　　2、月度仓库报表(盘点后不得再发生进货、出货，打印报表交财务部门)

每日工作计划篇3

　　前国家足球总教练米卢说：心态决定一切！我相信幸运之门总是对天道酬勤的人敞开着，世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。作为一个销售代表，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，成功一定在不远处等着你我。

　　在做销售的过程中，我发现一个奇怪的问题，对于一个新开发的市场，一个业务能力不强的销售代表，但只要他准备的充分，他的业绩一定高于一个业务能力比他强，但没有准备的业务代表，为什么呢？虽然在销售的过程中，受很多相关的因素影响，但最主要的是你要明白你要做什么？没有一流的销售员，只有一流的准备者。

　　也许销售代表的工作周而复始，每天重复着昨天的工作内容，但是要明白，你每天所面对的客户是不一样的。海尔的张瑞敏曾说过这样一句话：简单的事情重复做，就能做成不简单的事。要让自己的每一天过的平凡，但不能平庸。

　　一个销售代表从起床开始到上床休息，这一天都要做哪些事情呢？培训笔记整理如下，也许对刚入行的朋友有所启示。

　　1、上班之前准备工作

　　每天要按时起床，醒来之后要迅速起来。告诉自己，新一天的工作就要开始了，要充满活力，可以适当的运动一下。

　　整理好仪容，检查一下是否带齐了销售的必备用品，如名片、笔、笔记本、产品资料等。

　　上班途中，能够热情的和认识的人打招呼，如果可能的话，可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。

　　尽量提前10——20分钟到公司，主动参加公司上班前的扫除活动。

　　简单的说，上班之前要有一个积极的心态，要有一个快乐的心情！

　　2、到公司签到之后

　　向主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划，明确当天的销售目标和重点，并详细拟订拜访路线，及补救措施，计划越详细越好。出门之前，先和预定的拜访对象电话联络、确认，并检查所带的销售工具是否齐全：

　　1）产品的目录，定货单、送货单

　　2）和客户洽谈的相关资料：如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。

　　3、拜访前的准备事项

　　1）了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。

　　2）要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价，了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。

　　3）做好严密的拜访计划，并配合客户的时间去拜访，设法发现有决定权的购买者，并想办法去接近他。

　　4）准备好交谈的话题，要做好心理准备，对于对方的询问和杀价要有对策，做到心中有数。

　　4、见到客户之后

　　1）有礼貌，清楚的做好自我介绍，态度要温和、不卑不亢。

　　2）要认真听取对方的讲话，并表示关心，询问对方时，口气要平稳。

　　3）要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下几点：

　　①要有信心

　　②态度要真诚，争取对方的好感

　　③在谈话中，要面带微笑，表情愉快

　　④用语要简洁，不罗嗦，问话清楚，能够针对问题

　　⑤注意对方的优点，适当的给予赞美

　　⑥在商谈的过程中，不可与客户激烈争论

　　⑦诱导客户能够回答肯定的话语

　　⑧能够为对方着想，分析带给他的利益最大化

　　4）与客户商谈必须按部就班

　　①见到客户，首先是问候，敬烟，接着聊天，赠送礼品

　　②进一步接近客户，激发对产品的兴趣

　　③告诉客户产品能带给他的利益

　　④提出成交，促使客户订购或当即送货

　　⑤收货款

　　⑥一笔业务做成后，不要急于离去，要和客户继续交谈，以期建立一种长期的合作关系，并告诉他，随时能够为他提供服务。

　　5、下班后，检查每天的工作，总结得失

　　1）详细填写每天的业务日报表

　　2）检查是否按计划开展业务，是否按计划完成任务

　　3）写出每天的营销日记，总结工作方法，对客户提出的抱怨要及时处理，并做好备忘录，及时汇报给上级主管。

　　4）营销日记的内容包括：

　　①工作情况描述

　　②对工作得失的总结、意见及建议

　　③改进的方法

　　④客户的意见及建议

　　⑤如何处理

　　⑥工作感悟及感受

　　6、列出第二天的工作计划

　　1）对于需要紧急处理或特别重要的事情，列入第二天优先办理的事项中。

　　2）确定工作重点，拟订初步拜访路线，排除不重要的事情。

　　3）需要预先约定时间的客户，约好见面时间

　　4）销售目标及所需公司其它部门的相关配合工作

　　对于销售代表来说，能够按照计划完成一天的销售，使自己的客户满意，这将是最大的欣慰。但对于一个成功的销售代表来说，能否为客户提供全方位的服务，将是他能否成功销售的基础。

　　当然，销售代表的工作充满着变化，要能够灵活的掌握时间，灵活的去面对客户，灵活的运用销售技巧。同时，要分清主次和轻重缓急，道理虽然是这样，但要知道，这个世界上唯一不变的就是变化。用规范的行为准则要求自己，但不能象绳子一样拴住自己的手脚，影响了发挥。

　　以上是一些大公司的流程。如果是小公司可以简单一些做好总结和第二天的计划。及一周的计划和月总结！

　　更多的小企业里的人员是没有计划的。不过，未来这些企业是很难存活的。

每日工作计划篇4

　　一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。

　　1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。

　　2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。

　　3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。

　　二、一天时间安排（仅供参考） )

　　1、早会培训学习（8：00-8：40）我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。2、设计跟进（8：40-9：00）

　　业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系

　　3、打电话（电话拜访、电话跟进）（9：00-9：20）

　　与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。

　　4、到小区展开行动（9：30-17：00）

　　这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况，如果小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚，如果小区客户下班后较多，就可以晚回去

　　5、回公司打电话（17：00-18：00）( U2

　　如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最理想。

　　6、晚上要进行客户分析; S U!

　　业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通

　　7、晚上要列出当天名单（客户、人际关系）希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将近朋友的信息，完整地进行登记，每天增长的名单，就是你业绩持续增长的法门。

每日工作计划篇5

　　一、想办法制订每日工作流程表

　　没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。

　　3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。

　　二、一天时间安排

　　1、早会培训学习（8：00—8：40）

　　我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人

　　人参与的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。

　　2、设计跟进（8：40—9：00）

　　业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系。

　　3、打电话（电话拜访、电话跟进）（9：00—9：20）

　　4、到小区展开行动（9：30—17：00）

　　这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况，如果小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚，如果小区客户下班后较多，就可以晚回去。

　　5、回公司打电话（17：00—18：00）

　　如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最理想。

　　6、晚上要进行客户分析

　　业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通。

每日工作计划篇6

　　一、想办法制订每日工作流程表

　　1、对人力资源派遣业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。

　　2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在附近工业区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。

　　3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。

　　二、一天时间安排（仅供参考）

　　1、早会培训学习（8：30—9：00）

　　我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和经理集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。

　　2、业务跟进（9：00—10：00）

　　业务员参加完早会培训以后，要与经理进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向人力资源派遣业务经理汇报，同时也要督促人力资源派遣业务经理的工作，以免人力资源派遣业务经理因自己的工作繁忙而耽误你的客户，与人力资源派遣业务经理沟通做到更好地协调与客户之间的关系。

　　3、打电话（电话拜访、电话跟进）（10：00—12：00）

　　与人力资源派遣业务经理沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了十点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要工人，也好及时与人力资源派遣资源部取得联系，客户有新想法也可直接与人力资源派遣业务经理进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。4、（12：00—14：00）吃饭加睡午觉。

　　4、到附近工业区展开行动（14：00—17：00）

　　这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况，如果附近工业区需要工人，就要提前去附近工业区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚。

　　5、回公司打电话（18：00—19：00）

　　如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最理想。

　　6、晚上要进行客户分析

　　业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上，要将客户分析的内容与人力资源派遣业务经理或主管进行沟通。

　　7、晚上要列出当天名单（客户、人际关系）

　　希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将近朋友的信息，完整地进行登记，每天增长的名单，就是你业绩持续增长的法门。 8、22点准时睡觉。为了第二天的作，一定要休息好！

每日工作计划篇7

　　一、想办法制订每日工作流程表

　　3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。

　　二、一天时间安排（仅供参考）

　　1、早会培训学习（8：30—9：00）

　　2、业务跟进（9：00—10：00）

　　3、打电话（电话拜访、电话跟进）（10：00—12：00）

　　4、（12：00—14：00）吃饭加睡午觉。

　　5、到附近工业区展开行动（14：00—17：00）

　　6、回公司打电话（18：00—19：00）

　　如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最理想。

　　7、晚上要进行客户分析

　　8、晚上要列出当天名单（客户、人际关系）

　　希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将近朋友的信息，完整地进行登记，每天增长的名单，就是你业绩持续增长的法门。

　　9、22点准时睡觉。为了第二天的作，一定要休息好！

每日工作计划篇8

　　参加造价工程师的'学员大多都是上班族，每天只能抽出下班时间安排复习。很多学员因为学习时间不够而担心不已。为了解答学院的疑惑，消除学员紧张的情绪。国内首家造价工程师网络培训教育机构——建设工程教育网的造价名师结合多年的教学经验，为广大考生总结出来了一套每日学习计划安排，考生可以根据自身情况参考进行。

　　注：以下学习计划是以周六日全休为基准：

　　早上6点-8点：一日之计在于晨，对一般人来说，疲劳已消除，头脑最清醒，体力亦充沛，是学习的黄金时段。可安排对功课的全面复习。

　　早上8点-9点：据试验结果显示，此时人的耐力处于最佳状态，正是接受各种“考验”的好时间。可安排难度大的攻坚内容。

　　上午9点-11点：试验表明这段时间短期记忆效果很好。对“抢记”和马上要考核的东西进行“突击”，可事半功倍。

　　正午13点-14点：饭后人易疲劳，夏季尤其如此。休息调整一下，养精蓄锐，以利再战。最好休息，也可听轻音乐。但午休切莫过长。

　　下午15点-16点：调整后精神又振，试验表明，此时长期记忆效果非常好。可合理安排那些需“永久记忆”的东西。

　　傍晚17点-18点：试验显示这是完成复杂计算和比较消耗脑力作业的好时间。这段时间适宜做复杂计算和费劲作业。

　　晚饭后：应根据各人情况妥善安排。可分两三段来学习，《管理基础理论与相关法规》《工程造价计价与控制》《工程造价案例分析》等科目交叉安排;也可作难易交替安排。

　　对于工作了一天的上班族来说，可以在晚餐后适当的放松一下自己，做一些易记易背的单选题，不要长篇大论地去看一些复杂生硬的知识点。要合理利用时间，争取做一题对一题，看一题背一题。

　　以下是一位建设工程教育网考生在周六日的作息时间表，可供参考：

　　6：00起床，6：30-7：30复习《管理基础理论与相关法规》，7：40-9：40复习《工程造价案例分析》，9：50-11：50机动安排;中午午休;下午2：00-4：00复习《建设工程技术与计量(土建)》，4：10-6：10复习《工程造价计价与控制》;晚上2个小时复习《管理基础理论与相关法规》;其余时间机动。在每一门课的复习中，不同阶段以不同内容为主，多看课本或多做习题，要掌握好。

　　在总体计划的基础上，注意小块的时间安排，既要抓紧时间，又该有张有弛，这样才能以一个较好、较正常的心态去参加考试，才能考好!

每日工作计划篇9

　　首先，认真负责地完成xx小组里自己的分担的每一份工作。与xx小组的成员齐心协力，从客户的需求出发，在电话，在邮件，或拜访中，了解客户的需求，从而提供满足客户需求的产品和服务。与小组成员一起，集思广益，一点一点共同解决我方的合作过程中引起对方不满意的问题，实现更顺畅更愉快的长期合作。

　　第二，在阿里巴巴平台拥有自己的业务账号。作为xx小组的一员，在确保完成小组业务的同时，可以发展自己的个人业务。在实习期，我也曾尝试通过谷歌搜索引擎和其它国家B2B平台上寻找买家，发过无数封开发信，但回复者甚少。相信，通过公司付费的阿里巴巴平台，若有机会参加阿里巴巴平台的相关培训，我会学习的更快、更专业。

　　第三，全面的了解公司和产品，培养自己的业务能力。通过了解公司和产品，进而了解目标市场和竞争对手，做到能够专业的回答客户提出的问题，用自己的专业知识留住客户。丰富与产品相关的原材料、包装等相关知识。

　　第四，至少拥有一个自己的业务，培养自己的业务技巧。没有实战的话，只能是纸上谈兵。通过一个自己独立操守的业务，就能将理论与实践相结合，培养自己的业务技巧，熟悉一整套外贸流程。从开发客户、签订单、下生产通知、报关、发运到最后收款结束，一边学习一边实践。然后，通过一次一次地总结经验教训，使自己的业务能力逐渐趋于成熟。

　　第五，提高自己的业务素质。做一个诚实、热情、有耐心、有自信心的外贸业务员。做朋友做业务要诚实。对待自己的职业要有热情，有激情。在开发客户的过程中要有耐心。在与客户洽谈和沟通时要有自信心。

　　第六，业余时间多加练习英语口语，接待客户时做到完全无障碍的沟通和交流。多朗读、多背诵，立志实现向E哥那样任何对话，随听随翻。

　　第七，重新学习日语，掌握日语的基本对话和交流。制定日语学习计划，从词汇和句型开始，重新学习、重新掌握，让日语成为自己名副其实的第二外语，以备不时之需。

每日工作计划篇10

　　一、目前市场部现状分析

　　我认为，市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规律，具体进行市场开发工作。对市场工作则主要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应该具备什么样的基本素质呢？形象要端正，市场意思强，沟通能力、应变能力强，能够吃苦，有比较好的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员，个人基本要求更高。

　　医院市场部目前做了哪些工作呢？发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。挂多少牌？做多少车套广告？以及内容如何组织，设计等？更大程度上应该是策划人员的宣传工作。而执行这些工作，更多的是要求体力活（很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的）。本院的具体挂户外牌等工作，交给几个身手敏捷的人，应该可以搞定。

　　市场部是否能够正常运转？能开展有效的市场开发工作？决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。如果说策划工作要求的是有创意，求新，侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面，是点对面的宣传工作；那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要，侧重于公关能力、沟通能力等方面，是进行点对点的宣传工作；工作本身更多的要

　　求市场人员较高的个人素质，以及较好的工作主动性、自觉性等方面。如果市场人员总是等着别人来安排其工作，同时其又不能很好的与人沟通，那么这样的市场人员原本就不合格。

　　一般单位用人，是因为“岗位”而选择“人”、用“人”；而我们现在的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。如此，市场部工作怎么开展？市场部的业绩考核如何进行？

　　二、本院市场部的工作职能描述

　　1、调查市场、分析市场、总结市场规律，制定市场开发工作方向。

　　①、通过适当方式深入市场调查，分析、总结市场规律；

　　②、及时收集本医院病人信息，进行客观统计分析，找准市场方向。

　　上述工作，一是为了更好的明确市场工作方向，二是检验市场工作的业绩。当然，对医院策划部来说，也有必要进行市场分析工作。

　　2、适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高医院整体营销水平。

　　医疗服务营销，不同于有形产品的营销。产品营销，可能是与生产者关系不大的工作；而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为，涉及到医疗服务的各环节，联系到提供医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务，自然就涉及到相关医务人

　　员的营销观念，以及具体的营销行为。

　　提高我医院医务人员的营销意思、营销水平，进行医院内部的营销培训工作、营销工作，有时候更重要。

　　3、客服工作。

　　规范医疗服务，根据医院实际情况进行一定程度的客服工作，提高医院现有客户的满意度，忠诚度，促进医院的良好口碑，从而促进医院的经济效益。客户服务工作也是销售工作配套的惯例。

　　这同时也是全体医务人员共同的工作。

　　三、明确工作职能，有计划的有效率的进行市场开发工作

　　1、通过举办系列活动进行市场开发

　　①、策划、组织、举办各种活动：如大学生青春期健康讲座活动（女大学生人流总是比较多），针对农村市场的大型免费体检活动，以及其他各种公益活动等；

　　策划、组织、举办各种公益活动，对市场人员要求的素质更多。工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关能力，以及有效举行活动的执行能力，活

　　动效果的分析、统计能力。

　　年后计划在湛江各高校，以及各级各类职业技术学院，有计划、有目的开展青春期健康讲座活动。为此，市场部还需要配备一名健康讲座人员。活动能成功

　　进行，既是医院形象、医院品牌的进一步推广，也可以直接促进医院经济效益。

　　年后计划针对湛江农村市场，做进一步的市

　　场开发活动。主要以乡镇、甚至有代表性的村为单位，组织一定规模的免费体检活动，或者专题讲座活动，进而

　　发现病人，从而直接带来医院的经济效益。

　　适时组织、安排周边社区相关工作。

　　②、活动类人员要求：大专以上文化程度，医学类、市场营销类相关专业毕业，25岁以上，性别不限，沟通能力强，工作态度端正，团队意思强，从事市场开

　　发工作一年以上，有医药、医疗器械，医疗市场开发工作经验优先。

　　待遇：底薪1000+提成

　　工作计划：市场部安排2人专门负责此项工作的实施。

　　工作考核：按照计划开展活动的次数，以及开展活动的效果。

　　2、转诊类业务工作

　　①、工作性质

　　一方面是针对大的医疗机构的转诊业务，主要是大的医疗机构的收费高而病人相对承受不起的病人。这一块操作的可能性不大，因为我医院的收费也不低。

　　另一方面主要是针对小的诊所，门诊机构，大小药店等进行转诊业务工作。我院以前的转诊活动不大成功，我们更多的应该从自身找原因。什么样的人合适做转诊市场的开发？转诊患者的接待程序以及个性化的服务要求等等？以及我们对转诊医务人员的劳务报酬及时合理支付等问题。如果把转诊开发行为仅仅当成是下个通知给对方，以为通知到了就行了，其效

　　果就自然不理想。至少，开展转诊业务工作要强调两点：市场人员良好的沟通能力，以及对转诊病人提供个性化的服务能力。为了取得客户的信任，有些客户还要有计划的多次拜访。

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