工作计划

【推荐】工作计划范文集合8篇

　　人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！是时候开始制定工作计划了。好的工作计划都具备一些什么特点呢？以下是小编收集整理的工作计划8篇，希望对大家有所帮助。

工作计划 篇1

　　综合部在20___年的总体工作目标是：围绕公司的经营目标，建立健全整套管理制度，完善公司员工社会福利，加强人力资源管理，高效率地配合其他业务和职能部门的工作，做好公司的后勤保障工作。

　　一、部门内部工作

　　整合部门内部资源，提高工作效率。根据公司对综合部职能的调整，整合部门内部资源，重新确定部门人员工作内容，明确各人的工作范围及职责。加强部门人员专业知道的培训。根据公司对部门工作的调整及各项工作的开展情况进行相应的岗位编制调整。

　　二、后勤保障工作

　　综合部对内与公司所有部门，对外与各种公司及政府打交道，兼具服务与管理双重职能，综合部的工作相对锁碎复杂，但综合部工作质量的好坏，完成任务效率的高低，直接影响着公司各个部门的工作目标实现，直接间接的对公司总体工作目标的实现产生影响。面对现阶段后勤工作的情况，20___年综合部将做好以下工作；

　　（一）做好后勤保障工作，加强与各部门工作的配合，保证公司各项工作正常有序进行

　　1、根据公司业务开展加强与各部门工作的沟通及配合，不断完善业务流程，强化对各部门的制度化管理，加快信息反馈的速度，提高工作效率。

　　2、做好办公物品的采购和配给工作；

　　3、证件年检。3月底前完成；

　　4、合同登记认证工作：根据公司的营养收入情况，每季度或半年进行一次登记。

　　（二）配合公司标准化管理，加强制度制定落实工作，做到有据可依

　　1、综合部配合公司的发展一直对公司的政策在做调整，但还有不尽人意之处，因此20___年急需完善公司的管理制度，并制定一套行之有效的奖惩制度。20___年春节前将完成员工福利制度、员工加班休假制度、奖惩条例、出差相关规定、采购审批流程、出入库流程、接待费用管理等制度的制定完善；

　　2、加强制度更新管理工作，制定制度的编号，并通过公司内网及时发布、汇总、保存公司的全部制度，对于制度的逐步完善加强新旧制度的更替及时存档；

　　3、加强公司相关制度的监督、检查、落实情况，并做好整理和反馈工作；

　　4、加强公司资料档案、部门档案文件及员工档案的管理，做好公司相关数据的存档备份工作，统计各部门文件档案情况，进行分类后制定相应的归档制度及流程，加强公司内网及cr件的应用……

　　（三）确定公司的组织机构，明确部门职能及合理的岗位编制，为绩效考核提供依据

　　1、确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门的职责清晰明朗，春节前完成；

　　2、根据各部门的实际情况，制定合理的部门岗位职责，并贯彻执行；同时对各岗位制定《各级各类人员岗位职责规范》，6月底前完成。

　　（四）配合公司发展规划，加强企业形象建设

　　因公司业务的发展员工队伍在不断壮大，新员工随时都在增强，各部门工作相对独立，大家沟通的机会不多，致使很多员工一起工作很久却互不认识，建议为员工胸卡便于大家互相了解，同时对外公司的形象亦会有提升。

　　（五）加强企业文化建设，进一步提升企业凝聚力

　　1、每年至少组织一至两次员工集体活动（春游、秋游）；

　　2、进一步提高员工福利，为员工提供工作餐、至少三次员工福利（元旦和年终组织聚餐及联谊活动；正月十五发元霄；中秋节发月饼；三八节为女员工准备礼品；五一、十一发放过节费；

　　3、年终举办年终工作总结及联欢晚会，对公司及各部门上一年的工作总结并对优秀人员进行表彰，同时确定公司下一年度的发展目标及计划。

　　4、提供根据公司业务开展情况不定期组织羽毛球、游泳比赛等活动为员工减压。

　　（六）对外协调工作，保证各项工作的有序开展

　　加强订餐、订卡、快递及物业公司的配合。做好相应资源的储备，以保证有序更替。

　　（七）做好部门财务预算的进一步控制

　　在保证公司正常运作的运物资供应的同时，尽量降低采购费用，控制物品发放和设备采购、维修费用；

　　（八）根据公司项目运作情况做好配合工作

　　协调安排公司目标的分解、市场调研、信息收集、对外联系等等。

　　三、人事工作

　　现在的企业都提倡以人为本，随着公司的日益发展对人事工作的要求也越来越高，综合部20___年对人事工作仅限于配合各部门完成人员面试及报到的通知、员工入职、岗位调动、离职等相关手续的办理，人员档案也是员工的入职表及学历、身份证明的复印件等最基本的信息，甚至还涉及不到人力资源管理的内容。20___年综合部的工作重点及难点就是人力资源管理工作。而针对人力资源管理的相关经验也入于学习的摸索阶段，经验的不足也严重影响着此项工作的开展。鉴于此，综合部对人事工作主要从以下方面开展：

　　（一）制作完整的员工手册，完善人事管理

　　员工手册是员工入职后对公司及规章制度认识的第一本手册，因此制定好员工手册，是20___年人力资源的重要工作。

　　（二）制定各岗位的薪资结构，推行薪酬管理

　　确定各岗位级别工资，服务年限工资等，使之更加科学合理化，提升企业的凝聚力。4月底以前完成。

　　（三）加强招聘管理，做好人员储备配给

　　1、网络招聘，以保证公司各岗位人员的储备，同时加强纸媒广告（前程周刊）的投放力度（预计每月一期小版位），保证销售人员及急缺岗位的人员配备；特殊岗位需求如项目经理亦可以参加大型人才招聘会；

　　2、配合各部门做好人员的初试（主要从任职经历、工作经验、人员素质等方面进行）、入职通知、入职手续办理、制度讲解等工作。

　　3、加强新聘人员资料的审核力度，包括学习经历及工作经历。

　　（四）完善人事档案管理，规避用工风险

　　员工档案内容逐步完善，为规避公司的劳动风险，春节后与全体员工签定正式的劳动合同。加强员工薪资、岗位调整、保险资料、个人资料、离职交接等档案的完善。

　　（五）员工福利与激励政策

　　1、做好养老、医疗保险等相关资料的统计整理工作，做好相应的方案，以备随时启用；

　　2、设立全勤奖（奖励方式）、加班补助；

　　3、员工聚餐、生日会、婚嫁等福利；

　　4、设立部门及各人奖项。

　　（六）建立绩效考评制度

　　确定考核形式、考核项目、考核办法、考核结果及考核重申等制度。

　　四、财务工作

　　预算管理：项目预算费用控制、各部门预算费用控制。

　　财务核算：发票开据、现金的收支管理、费用的审核与报销、会计报表的编制、会计审核、财务核算、内部报表、销售管理、税务政策及纳税申报。

工作计划 篇2

　　一、儿科护士工作计划

　　1、 组织全体护理人员认真学习《医疗质量暂行规定》，按规定规范护理工作，儿科护士 工作计划。

　　2 在护理工作中做到视病人为亲人，以“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”为工作指导，认真履行护士职责，提高护理人员对服务意识的认识程度，激发护理人员的工作热情。

　　3、组织全体护理人员认真学习护士修养与礼仪规范，强化服务意识。坚持上班前举行服装整理仪式，使护士在工作中保持整洁文雅、端庄大方，为给病人提供舒心服务打下良好基矗

　　二、 深入开展整体护理，全面提高职业素质

　　具体目标：

　　继续开展整体护理，规范护理程序，提高整体护理病历质量，丰富健康宣教内容，更好的为病人进行整体护理。

　　实施措施：

　　1、 组织学习《儿科学》，熟悉相关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健康宣教内容。责任护士深入到病房，加强对患儿家属的健康宣教，提高用护理手段解决问题的能力，促进患儿早日康复。

　　2、 让有经验的老护士为新护士讲课，传授整体护理经验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。

　　3、 每月组织一次教学查房，分析存在问题，提出改进措施。

　　4 电子病历及时评价，护士长坚持每周检查2-3次，发现问题及时纠正并通知到责任护士，防止类似问题再次发生。

　　三、 重视护理人员素质培养，加强业务学习、技术训练，提高应急、 急救能力

　　具体目标：

　　以《儿科护理学》为基础，不断学习业务知识。加强十五项护理技术及急救能力训练，提高护理质量，培养一支业务技术精，素质高的护理队伍。

　　实施措施：

　　1、制定20xx年训练计划，每月组织一次专题讲座。鼓励护士自学并做好读书笔记。

　　2、 低年资护士加强十五项护理技术训练，提高小儿头皮静脉穿刺成功率，提高技术水平。

　　3、年资护士加强应急、急救能力训练。工作中给低年资护士做好表率，言传身教，让儿科团结、协作的优良作风发扬光大。

　　4、 大力表扬星级护士及“5.12”优秀护士，激发护士爱岗敬业热情，更好的为病人提供爱心服务。

　　5、 加强护理人员法律意识，强化法律观念，组织学习相关法律知识，并灵活运用到工作中去。

　　四、 严格执行各项规章制度，提高护理工作质量

　　具 体目标：

　　建立健全各项规章制度，规范工作秩序，使小儿科护理工作程序化、制度化、规范化、标准化。

　　实施措施：

　　1 严格执行消毒隔离制度。静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前洗手;每晚治疗室紫外线消毒，病房空气消毒，严防医源性感染。

　　2、 严格执行早班制度。切实做好晨晚间护理，基础护理到位。保持患儿床单位清洁整齐，环境温馨、舒适。

　　3、 严格执行床头交接制度。对病人病情做到九知道，在交接班时向下班护士做详细报告。

　　4、 严格落实各级工作人员职责。护士长每周二次检查卫生员工作质量，保持病区清洁整齐;每周二次对病人满意度进行调查，确保服务质量。

　　5、 配合护理部做好月护理质量检查、夜查房、双休日查房等制度，确保各项护理指标达到三级甲等医院标准。

　　五、 强化科研意识，提高护理科研能力

　　具体目标：

　　依据本科护理人员的科研能力，制定本年科研计划，争取有较高水平的文章在杂志上发表

　　实施措施：

　　1、 积极给高年资护士创造条件，安排到图书阅览室学习，查阅文献资料，营造良好的学术氛围，力争有高水平的论文发表。

　　2、 采用激励机制，对有学术论文在杂志上发表或在会议上交流的护士在评选优秀护士及年终奖励时，优先考虑。

　　六、 开展婴儿抚触，拓展护理技能。

　　具体目标：

　　在较短时间内培养全科护理人员掌握婴儿抚触技术。

　　实施措施：

　　1、 完善婴儿抚触室的配套设施，灯光、环境、温湿度符合标准要求。

　　2、 训练护理人员婴儿抚触手法，尽快掌握抚触技巧，让这项护理技术为我科带来良好的经济效益。组织全科护理人员认真学习医院有关规章制度及科室有关规定，注重服务态度及工作秩序的养成。

工作计划 篇3

　　新的学期新的开始，为了更好的发展自管会的工作，使自管会在我院能够发挥更大的作用，并且让同学们得到更多的快乐。我们外联部本学期的工作计划也相应的出炉了，为了能更好的取得工作上的圆满成功。我总结上学期的经历，吸取上学期的不足之处，对这学期制订了几点工作计划，其中还分为三点不同方向的工作计划。

　　一、近期计划：

　　1.纳新，由于外联的工作总是在不断的重复着外出，谈判，是比较辛苦的，现在面临新生的入校，我们外联部即将要开始纳新，对纳新的干事要特别注意强调入围的干事有坚忍不拔，百折不挠的精神。

　　2.工作准备，在今年的在招新工作完成后调整新干事的组合，重新分工，建立一个系统的外联部工作规章，严明纪律，为今后工作的顺利开展奠定基础，使下期的工作能有高的效率

　　3.在新生军训期间，我们外联部的每一个成员都要学会去关心每一个新生，并且要记下一些比较适合在外联部发展的学生，为以后的外联部选拔人才做好基础。

　　二、长期工作计划：

　　1、联系往届外联部的师兄师姐，建立长期联络，向他们学习相关的经验，如开展交流会、讲座等。并争取与他们所建立的老客户建立联系及相关合作，以优良的作风及高效的工作建立良好的信誉，达

　　成长久的合作关系。

　　2、全体成员定期总结经验教训，建立以客户利益为出发点的完整的赞助体系，大胆创新。通过互相交流，进一步从理论和实践两方面提高认识和能力。

　　3、与其他部联办一些有意义的活动，让同学们的知识及兴趣在实践中得以充实与提高，学生会其他部门有什么活动时，我部会尽可能的到校外联系赞助单位，为其提供资金及资源支持。

　　4、组织本部及其他部门的干事的联谊活动。加强了解，加深感情，使得大家能齐心站在一条战线上为学生服务。

　　三、关于部内的自身建设:

　　1、优化，完善人员内部机制，招生认真把好入部关口，保证新招收的干事能够有能力有责任心把部内工作做好；

　　2、部门内部在活动中的分工要明确，细致，各行其事；

　　3、外联部平时应有一定的本地厂商资料，以备不时之需；平时手中应有多种成型的策划方案，可作不同活动和厂商合作方案使用；

　　4、部门成员要定期召开小型会议，明确分工。

　　5、确认每学期大小工作时间安排，分工合作，责任到人。

　　7、定期召开部门例会，总结经验，改善工作中出现的不足，奖罚分明，并明确近期工作任务。

　　8、营造部门和谐融洽的工作氛围，活泼但不松懈；例会和活动都要进行签到，严明纪律。

　　9、培养部门成员工作能力，发现人才，提拔人才，设立重点培养对象，给予机会，重点培养。

　　10、每次活动之前召开统筹会议，结束之后召开总结会议，参加活动的部门成员要上交活动的工作经验总结分析或口头总结。

　　11、可举行一到两次出游或聚餐活动，增进部门成员凝聚力，团结意识。

　　12、跟学院学生组织的其他部门搞好关系，以求外联部向更好的方向发展。

　　在实际工作中，我们会以工作计划为基础，结合实际情况进行合理调整，完善自我，起到与外界联系的桥梁的纽带作用，发挥我们外联部的职能。争取再做突破，为生物机电学院的建设添砖加瓦。

　　20xx年9月

工作计划 篇4

　　一、指导思想

　　以全国基础教育工作会议和教育部《基础课程改革纲要（试行）》精神为指针，在上级教育科研部门的领导和指导下，充分发挥教科研在我校教育工作中的先导作用，以课堂教学创新为重点和落脚点，以课题为载体，大兴校本教研之风，积极推进我校教育科研事业的进一步发展和创新，使科研工作更好地为教育决策服务，为进一步提升我校的办学水平作出贡献。

　　二、主要工作及措施

　　（一）围绕课程改革，继续强化校本研究，推进科研创新。

　　1.强势推进校本研究，要通过校本研究，优化校本管理，开展校本研究，开发校本资源，建设校本课程，营造校本文化，开创制度化、科学化的学校教育科学研究的新局面。校本研究要形成校长为主帅，教师为主体，课堂为主阵地的格局。

　　2.以提高教学质量为中心，使研究的问题来自教学的需要；研究的过程贯穿教学的始终；研究的目的解决教学实际中的问题。在加强课题项目研究、课堂教学研究、考试评价研究中发展学生、发展教师、发展学校。

　　3.继续举办好教师教科研讲座，构筑学校学术论坛。做到定内容、定教师、定时间、定领导负责，保证质量。

　　（二）围绕科研兴校，规范教科研管理，形成科研网络。

　　1.充分发挥优秀教师的科研才能，进一步规范我校教育科研管理。课题组定期召开会议，学习教育理论，了解教育动态，关注教改热点，收集、总结先进的教科研信息，定期开展课题研究观摩活动，积极推广优秀教育科研成果。

　　2.抓好重点课题研究，力争多出精品。

　　（1）做好“网络环境下建构性学习环境设计”的结题工作，主要工作有：整理、撰写网络课题的理论文章；选出网络环境下教学的典型案例；整理、制作网络环境下的课件；完成课题的实验报告；参加总课题组的成果评比活动，对前阶段的网络课题研究进行全面梳理、总结、提升，举行网络课题的结题报告会。

　　（2）强化综合实践活动中的社会实践与社区服务，主要工作有：开辟校外实践基地，拟定合作实践课题，制定基地实践计划，扎实开展社会实践与社区服务活动，做强、做大我校的综合实践活动研究，研究设计烹饪、木工、园艺等各系列典型教学案例，举办劳动课题苏州市级研讨展示活动。

　　（3）进一步推进心理课题的研究，特别要做好心理教育的个案研究，主要工作有：心理辅导室要有专人轮流值岗，了解学生中的心理困惑，做好心理疏导工作；收集教师中间积累的心理辅导个案，形成心理辅导个案集，作为全体教师提高育人水平的参考材料。组织课题组成员学习心理辅导方面的理论，提高教师这方面的能力，使心理辅导渗透在平时的教育教学中。

　　（4）“小学语文个性化阅读教学的探索与研究”这一课题方面的主要工作有：认真完成总课题组的任务，上好两堂课题实验课，积累经验，进一步研究探索，在此基础上完成总课题报告中其中一部分内容的编写。

　　（5）“动手做创新能力培养的'研究”主要做好结题准备工作：收集实验数据和有关资料，对前阶段的实验情况进行总结提升，撰写实验报告等。

　　（6）进一步开展“充分利用虞山文化资源，丰富少先队教育活动”，本学期在这方面应作为一个重点，在原有基础上不断拓展，创新，做好充分准备，迎接有关领导对此课题的中期评估。

　　3.加强课题全程管理，提高教科研工作实效。

　　积极进行课题研究过程管理，要根据实验方案认真实施，期初部署各课题本学期研究重点，定期组织开展研讨会、初步成果展示等活动。严格执行课题台帐制度，记录好“课题组工作手册”。

　　4.重视科研成果的开发、转化和应用推广，重视发动教师，组织力量，撰写高质量论文，保证有一定数量的文章在省、全国获奖、发表，利用好“教海探航”在常熟举办的契机，组织好老师撰写“教海探航”征文。

　　（三）开展行动研究，加强教学反思，营造科研氛围。

　　在上学期进行网上教学反思交流的基础上，进一步开展教学反思的撰写、交流活动。本学期教师在“xxx论坛”发表的教学反思或教学故事不少于10篇，杜绝抄袭现象，提倡互相学习，积极回帖，特别是对一些典型问题、热点问题，要加强在论坛中展开讨论。结合市电教馆“博客教学反思”的评比，青年教师要把自己的教学反思或教学故事同时贴在自己的博客网站上，用博客记录自己成长的足迹。

　　（四）培养师资队伍，凝聚科研人才，促进教师提高。

　　1.做好我校市级学术带头人、学科带头人的考核工作，上好展示课，记录好带头人手册。

　　2.有计划地选送教师参加市级以上的教育科研培训及研讨活动。

　　3.以课题组活动为抓手，每学期各课题正常开展专题研讨活动，促进教师研究，提高。

　　（五）编写成果专集，扩大学校影响，提升科研水平。

　　编写《xxx小学心理辅导个案集》。

　　编写《“网络环境下建构性学习环境设计”课题研究专集》。

　　编写《xxx小学教学案例与反思选粹》

　　（六）加强自身建设，认真学习理论，发挥应有作用。

　　教科室成员要切实加强教育科研理论的学习，积极投身教育科研实践，不断提高自身的教育科研素养和教科管理水平，加强对课题研讨及课题组各成员的指导，了解相关的教育教学热点及理论前沿等，努力发挥教科研在学校教育工作中的引领、先导作用。

工作计划 篇5

　　一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。

　　承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在XX年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

　　1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

　　2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

　　3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

　　4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。好文章尽在公文易

　　二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。

　　随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过XX年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在XX年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

　　1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。

　　2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

　　3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

　　4、在XX年6月之前完成15营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

　　三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。

　　根据XX年中支保费收入1515万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。XX年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入1515万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

　　1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，XX年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

　　2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在XX年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

　　3、积极做好与银行的代理业务工作。XX年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，XX年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

　　在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。

工作计划 篇6

　　去年全球性金融危机突然的到来，致使企业的经营承受巨大的压力，市场环境的恶化，给我们的发展带来了困难，公司也及时进行经营策略的调整，成立事业部，同时在去年年底加大促销的力度，收到较好的效果，今年在事业部顺利整合和运作的基础上，我们须加大管理的力度，统一、规范运作，加强培训及各项工作的跟踪落实，务必使我们的管理、服务水平上一个台阶，以良好的服务赢得顾客信任，扩大市场的占有率，下面是20xx年的工作计划：

　　一、加强内部管理，提高制度落实的执行力。继续深化制度、规范的培训落实，通过例会或集中的培训给员工灌输公司的管理理念和要求，管理人员进行监督检查，对于出现的违规操作，管理人员要有处理意见，从严管理，同时加强现场管理：专营店要做到：

　　1）开展阳光计划：三米招呼三句话，微笑眼神同时到。

　　（2）严格站位管理

　　（3）建立服务之星评选活动，推动服务意识。

　　（4）执行导购员化淡妆上班

　　（5）店长以卖场为工作场所，积极参与到跟单工作中，以掌握顾客需求和提高成交率。

　　（6）做好卫生管理工作和责任区内的商品归位工作。中心仓要做到：

　　（1）开完早会，人员不能在工作平台上聚集

　　（2）着装整洁、统一，良好的仪容仪表

　　（3）对于自提单，做到及时接单，及时出货

　　二、高服务质量，增加满意度。

　　三、加强培训，提高员工技能

　　四、控制费用

　　五、加强内部沟通

　　六、配合市场部，做好广告投放、投递的监督

　　1、规范和统一语言用语。

　　（1）以公司语言规范要求配送部门、客服部、补货组的接电话用语，在前期培训的基础上再强化和强调，不定期的抽查，务必使用语的规范成为员工的习惯，体现我们的专业性

　　（2）加大对送货、安装人员的情景演练，统一上门服务标准。用一个月的时间，每天在早会上让员工对练规范的服务用语，管理人员则跟进回访，检查员工是否做到规范用语，同时对员工服务表现优异的员工进行表扬。

　　2、控制售后的数量。从两方面进行：一方面从进货到出货作全程的质量监控，进货做到抽查，出货做到部分商品的开包检查，另一方面控制安装原因造成的售后，自己的售后问题自己处理。同时提高安装工的责任心和工作态度。

　　3、保证沟通渠道的顺畅。中心仓与专营店的关系是密不可分，目标也是一致的，就是在正常运作的基础上，更好的服务顾客、满足顾客要求，实现顾客的消费。中心仓管理人员须每月定期到专营店了解送货、安装情况、样板摆放及运作中出现的问题，及时的处理，改善存在的问题，以保证能给销售最大的支持。

工作计划 篇7

　　一、指导思想

　　提高优生的自主和自觉学习能力，进一步巩固并提高中等生的学习成绩，帮助差生取得适当进步，让差生在教师的辅导和优生的帮助下，逐步提高学习成绩，并培养较好的学习习惯，形成基本能力。培辅计划要落到实处，发掘并培养一批尖子，挖掘他们的潜能，从培养能力入手，训练良好学习习惯，从而形成较扎实基础，并能协助老师进行辅差活动，提高整个班级的素养和成绩。

　　二、班级情况

　　本班有学生36人，其中男生18人，女生18人。从上学期的学习情况及知识技能掌握情况看，部分学生学习积极性高，学习目的明确，上课认真，各科作业能按时按量完成，且质量较好，且担任班干部能起到较好的模范带头作用，但也有少部分学生基础知识薄弱，学习态度欠端正，书写较潦草，作业有时不能及时完成，因此本学期除在教学过程中要注重学生的个体差异外，我准备在提高学生学习兴趣上下功夫，通过培优辅潜的方式使优秀学生得到更好的发展，潜能生得到较大进步。

　　培优对象：xx

　　辅差对象：xx

　　三、培优补差目标

　　在这个学期的培优辅差活动中，培优对象能按照计划提高读、说、写的综合语文能力，成绩稳定在“优”以上，并协助老师实施辅差工作，帮助差生取得进步。辅差对象能按照老师的要求做好，成绩有一定的提高。特别是语文考试这一基本的能力（阅读和写作）。

　　四、培优补差内容

　　培优主要是继续提高学生的阅读能力和写作能力。介绍或推荐适量课外阅读，让优生扩大阅读面，摄取更多课外知识，尤其是散文化倾向方面，多给他们一定的指导，以期在写作中能灵活运用，提高写作层次，同时安排一定难度的练习任务要求他们完成，全面提高语文能力。

　　辅差的内容是教会学生敢于做题，会做题，安排比较基础的内容让他们掌握，作文至少能写得出。逐步提高差生的写作水平，可先布置他们摘抄。仿写，后独立完成，保证每个差生有话可说，有文可写。训练差生的口头表达能力，堂上创造情境，让差生尝试说、敢于说、进而争取善于说。

　　五、主要措施

　　1、课外辅导，利用课余时间，组织学生加以辅导训练。

　　2、采用一优生带一差生的一帮一活动。

　　3、课堂上创造让差生多学表现的机会，让差生多动脑，动口，动手，做学习的主人。

　　4、对差生实施多做多练措施；让差生牢固掌握基础知识。

　　5、采用激励机制，对差生的每一点进步都给予肯定，并鼓励其继续进取。优生中树立榜样，给机会表现，调动他们的学习积极性和成功感。

　　6、充分了解差生现行学习情况，教给正确学习方法，使他们朝正确方向发展，使差生改善学习差的状况，提高学习成绩。

　　7、必要时与家长联系，协助解决差生的学习问题。

　　8、顾及中等成绩学生，保持其成绩稳定和提高。

工作计划 篇8

　　第一次担任生活委员，首先感谢大家的支持！以下是这学期的工作安排，如有不当处，欢迎各位多提意见，我直入主题。

　　一、 班费

　　首先，把上学期班费收支情况给同学总结好，保证同学了解班费走向。其次，也就是开始这学期的工作。

　　1、 根据上学期花费情况，具体收或不收本学期班费。

　　2、 凡班级活动或其他小组活动需班费报销的，都必须出示收据。

　　3、 记录、负责好货奖学金或生活困难学生的情况，及各种票证的发放工作。

　　4、 做好各种花费的记录工作，做到有据可循。每一~二个月向同学汇报各花费情况（或大型活动之后汇报，保证大家了解班费去向）

　　班费是我们班级的共同财产，我会做到节约花费、计划开支，且收支透明，希望各位同学的监督。

　　二、 宿舍

　　宿舍是一个个小的集体，行动一致，卫生观念大致相同，或有不一样者亦被同化，此外与其他同学交流较少，所以我的工作计划如下：

　　1、 宿舍卫生

　　根据每周卫生成绩情况，选连续三次平均分最高者去各宿舍指导（男女宿各选一个宿舍）保证把其他宿舍成绩提上去。

　　为提高大家整理宿舍的积极性，这学期实行奖励政策：每月评选优秀宿舍，男女宿各一。规则：月平均分最高者为优秀宿舍（至少90分），最高分者奖励洗衣粉等生活用品（此费用由班费支出）

　　2、 宿舍文化

　　每个宿舍必须有自己的特色节目（至少一个，多者不限），例如：舍歌，舞蹈，小

　　品，相声等。（下周又宿舍长报给我，班级集体活动时验收）

　　3、 宿舍联谊

　　每个学期需调换联谊宿舍（男生比女生多出的12个人分为2个宿舍，选出名义上

　　的宿舍长，此2个宿舍有女生抽签作为自己的联谊宿舍）每联谊宿舍一个月聚餐

　　一次，AA制，抵制浪费。（副：或按学号分组男女各6人，12人一组集体参加班

　　级活动----有待讨论）

　　三、生活

　　作为生活委员，除了必要的记录班费工作外，我觉得最重要的是与大家搞好关系，真正的关心深入到大家的生活，而不只是名义的生活委员，我会积极的了解大家的生活与学习情况，尤其是生活上有困难的同学，把每个人放在心里，也希望大家又困难了找我，我很乐意为大家服务！

　　最后，在找好寝室卫生、搞好卫生检查工作、丰富宿舍文化的同时，我会配合学院和各个班委的工作，把班里的各项工作做好。生活好是大家学习好的前提，希望在我的努力下，给大家创造一个好的学习氛围、好的娱乐空间。

　　如果还有其他问题，我会适时的作出调整。

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