督导工作计划

时间:2022-03-23 09:33:00 工作计划范文 我要投稿

关于督导工作计划范文9篇

  时间过得可真快,从来都不等人,又迎来了一个全新的起点,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。好的计划都具备一些什么特点呢?下面是小编整理的督导工作计划10篇,欢迎阅读与收藏。

关于督导工作计划范文9篇

督导工作计划 篇1

  一、选货及进货

  1、选货:选样,款式,品牌,数量

  选货要掌握当地市场行情:出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。

  品牌以杂牌为主,以外贸货为主。

  进货要适销、适量,要编制进货计划,当然在进货过程中也可应变修改。进货时,首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想,以后再着手落实进货

  少进试销,然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多,给顾客的选择余地大。

  进货安排在每个星期的三或四,这样每个星期六店内肯定是有新品到货的,但只上部份新货,一部份留着星期天上!如果进入销售旺季,三四天就补一次货!

  象“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮,不要等到差不多时间时再准备货品,提前半个月就可以先开始准备了!要给自己有足够的安排时间才行!

  2、进货渠道:

  上海七蒲服装批发市场或杭州四季青服装批发市场。新店开张暂时只在七蒲服装批发市场进货。同一城市就近方便,等日后销量上去,在去杭州四季青服装批发市场。

  二、人力规划

  我计划雇佣三个人,两个小姑娘最好是漂亮MM(不要骂我色,爱美之心人皆有之,漂亮MM容易招揽顾客奥),主要负责接待顾客,两人轮班倒。另外招一个年龄大点的阿姨和我自己轮班倒收银,我基本上一直要在店里看着的(除了进货或者重要的事,自己创业累点是应该的)。两个小姑娘的工资,800/月 提成,提成为月营业额的1%,提高她们的积极性。大一点的阿姨也一样,800/月 提成1%,不收银出了问题它要负责。

  三、投资金额分析,每月费用分析

  1、房租:5000/月,付三压一,20000元

  2、装修费5000

  3、第一次衣服货款20000元

  4、其他费用1000元

  5、员工工资可以在第一月底结,不用算在初期5万内

  6、余下4000做流动资金使用

督导工作计划 篇2

  前言:

  时光消逝,又迎来了新的一学期,我院学生会督导部将在老师、主席团组织、领导下开始的工作。作为学生会的部门之一,督导部将致力于加强纪律、学风和日常管理工作,努力为广大同学提供一个稳定,安然的学习和生活环境,为我院管理和运行提供应有的保障,同时也为迎接新生做好准备。我部将秉承严谨、严肃、严格的优良传统,将督导部的工作努力做到完美。为进一步加强和规范学生精神文明督察和学生自律工作,充分发挥学生组织“自我教育、自我管理、自我服务”的作用,使我院学生精神文明创建工作持续、快速、健康发展,我们将施行一系列措施来创建我们这个部门的更好的服务于学生,更完善的发展。

  基础工作:

  (一)干事的培养:

  新的学期新的开始,一个部门需要新鲜的血液,所以开学之初我们部门重点在于如何招干事,找什么样的干事。渐渐的重心向干事的培养倾斜。人员的培养是每个部门的重中之重,因此,这个学期我部把人员的培养当做重点之一,只有人员培养好了才能有效快速的工作。随着督导部工作涉及越来越广,为了工作的顺利有序则需要干事之间加强交流和沟通,互相的帮助,所以干事之间沟通融洽了、了解了,才能培养出团队意识,这样才快速有效的完成工作相互团

  结、相互促进、相互交流,这样才能共同提高,互相交流工作的经验,找出不足,同时也能知道别人对自己部门工作的看法、意见。

  1

  招新对象:信息学院14级新生。

  招新目的:为了保证部门有新鲜的血液的注入,有足够素质的后

  备力量,能够更有效的开展部门工作,实现学生会干部的新老交替,培养和壮大督导部的队伍,保证我部工作的连续性。

  招新条件:思想品德好,吃苦耐劳,必须责任心强,具有较强的

  交际能力,能够很好地处理学习与工作的关系;具有团结精神,能与

  部门干事相处融洽。有一定的自我锻炼,自我管理和组织能力。 招新数量:10到12人。

  招新形式:统一报名,然后由部长组成的主考进行提问,结合实

  际选择人员。

  招新注意事项:使各班在部门的人数均匀,避免包庇自己班级。

  (二)整顿内部秩序,增加干事对部门的归属感:

  一个部门要良好的发展与工作,内部秩序的稳定至关重要。所以,在本学期督导部内部秩序不能放松,要严格要求自己,多做批评与自我批评,展现出我部工作严谨、认真,组织纪律强以及团队协作的精神。面对干事懒散不做事的态度,我们要严惩,同时也要调动干事的工作积极性,增强干事对部门的归属感。

  检查工作:

  新的学期,也是多事之秋,作为学生会的部门之一,我督导部将致力于加强纪律、学风和日常管理工作,努力为广大同学提供一个稳定,安然的学习和生活环境,为我院管理和运行提供应有的保障。 2

  具体情况如下:

  1、会议考勤与纪律维持。认真做好考勤工作,本着实事是的原则,做好与会人员的记录及违纪情况登记,认真贯彻行,我部将定期进行汇报,向大家公开,以便大家核对,增加工作的透明度。

  2、不定期了解上课出纪律和勤情况。从各班班委处和干事检查了解学生出席情况,每周总结并记录,对虚报情况的委进行查处并上报,对旷课和无故缺席学生依情节严重性给予相应的纪律处理。

  3、我部将会不定期深入同学中间进行日常纪律及行为的检查,对各种违纪情况做好记录并及时处理。

  4、计划及时了解同学们的意见和建议,通过邮箱建立与同学沟通的桥梁,对合理的意见主动接纳,对不良情况的反映要及时进行调查、处理和上报。对脱离群众、工作消极、不搞实际只搞形式主义,没有做好本职工作的,将会对其做思想工作;情节严重的将给予相应的纪律处分,并交主席团处理。

  5、学生会在本学期纳进了新部员,为学生会注入了新的动力。我部将进行跟会督导,做好考勤工作,认真负责,做好记录。通过对其他部门的工作的监督,把其在工作中的不足通过和各部部长、主席团协商、反映而达到纠正的结果,最后才会使各部门和谐一致的向前发展。

  学生会部门配合工作:

  在工作中,常常会出现一些不良想法,比如说:这是你们部门的事,为什么叫我去做,我又不是你部门的;还有,工作中不积极, 3

  态度消极,应付了事等。这种不良现象我们应该杜绝,同时还要强化自身的服务意识和态度。

  将对校、院举办的各种活动、会议进行纪律检查和监督。活动前干事要向有关人员了解出勤学生名单情况,用名或签到的方式记录出勤情况。会议期间要注意整顿纪律,扰乱秩序的个人或集体依情节给予相应的纪律处理,并要登记上报。

  计划积极参与校、院组织的各项活动,努力做好学生会工作。开拓创新勇于发现问题:任何事都不能一成不变,尤其是我们督导部,在新的学期里我们除了把本职工作做完,还要勇于发现和提出问题开拓创新,督导部不断的完善自身。只有与时具进,才能立于众院之上。 内部要求与憧憬:

  坚持督导部的工作宗旨:

  督导部的工作一直都是本着“监督、督促、调节”的宗旨,对本部和信息学院其他部门的工作进行严格的督导。同时,我部工作也会坚持“公平、公正、公开”的原则, 通过对其他部门的工作效率和工作质量进行监督,对其他部门的工作进行督促,对各个部门之间出现的问题进行调节。对出现的违纪和不良风气进行记录并及时上报,努力树立学生会的良好形象,也使信息学院学生会各个部门更加团结。我们也会继续按此宗旨努力工作,使学生会向着更好的方向发展。 对本部自身的严格要求 :

  自身进行严格的要求,时刻注意自己的言行举止。而且,我部会最少每两周定期开例会,总结工作,并对下一步工作做出更细的打算 4

  和计划。在对其他部门进行督导的时候,要以正确的方法处理,有良好的协商和沟通能力。同时,督导部成员之间要相互团结,相互支持,相互信任,和其他部门一起再创学生会的辉煌成就。

  广泛听取意见:

  督导部会在本学期努力听取来自我院同学和学生会其他部门的意见,并积极改进,并会举办相关的活动,让大家更好的了解学生会,并向着更好的方向发展。

  结语:

  学生会是一扇窗口,是可以看到学生的精神面貌和生活状态的窗口。所以我们要团结、互助,因为 团结就是力量,互助才能成功。督导部是学生会的一个重要部门,我部希望通过对本学期的工作计划,努力配合信息学院学生会和我院的工作,用我们的热情和不懈的努力,以及务实的精神,将学生会的工作做强、做实、做好。督导部的工作需要在我院团总支学生会全体成员共同努力之下才能更好的完成,因此我部希望各部门之间能够更好的团结协作,不为利益而去工作,只为锻炼自己,只为学院荣誉去努力。团结才能有强大的能量和凝聚力。希望学生会能够紧紧的团结在一起,抛开关系和一切的矛盾,更好的更快乐的做好我们信息学院学生会,经营好这个大家庭。

  信息技术学院学生会督导部

  二〇一四年六月

督导工作计划 篇3

  一、思想

  20xx年,以教育法规为依据,教育督导监督、考核、检查、评价的职能,把更新教育观念、义务教育均衡发展、强化教育教学管理、规范办学、校园文化建设督导评估工作的中心任务,教育法律法规方针政策得以全镇教育事业健康发展。

  二、工作思路

  健全三项制度:督导检查评估的提前告示制度、结果通报制度、复查制度。

  督政:督查教育法律法规、教育方针政策的情况。

  督学:督查学校要求、自身发展的情况。

  督教:督查校长教改、管理教学、教师教学常规、课效的情况。

  三、工作要点

  1、工作,义务教育均衡发展。

  茶园冲中心小学在20xx年创建县级合格学校,评估验收。全镇各学校在合格学校建设阶段性的基础上,全方位地和义务教育均衡发展。

  实施“十大工程”:干部教师队伍建设工程、教育教学质量提升工程、学校标准化建设工程、职教资源整合工程、教育信息化工程、学校文化建设工程、规范管理工程、安全稳定工程、环境优化工程、强基固本工程。

  “六大”:先进办学理念,办学规范化。优化教师结构,师资配备均衡化。办学条件,基础设施标准化。提升应用,教育技术信息化。发展,教育生态化。推行素质教育,教育质量优质化。

  2、提升办学理念,教育长足发展。

  学校办学理念是一所学校在办学过程中师生认可的价值观,是办学的思想和行动指南,是制订学校发展规划的依据。镇中心学校将各学校创新工作思路,积累思想,提炼办学理念,并把它学校师生遵循的准则,办学发展的灵魂,努力教职工和全体学生的、向心力、核心竞争力,转变学校传统的办学观念和办学模式,鲜明个性的办学,为学校长足发展打下坚实的思想基础。

  今年,镇中心学校将组织教师参加县教育督导室、教育局举办的初中、小学两个学段的学校办学理念的论坛主题活动,还将组织校长参加“罗田名校长”评选活动。

  3、健全督导机制,办学。

  (1)标准化学校建设。

  在合格学校建设基础上,跟踪管理,组织回访复查,督促各学校办学条件,优化教师结构,科学配置资源,建设生态校园,素质教育,把我镇现合格学校建设标准化学校。

  (2)示范学校管理。

  协助县教育督导室对我镇的市、县级示范学校跟踪管理督查,学校发展。各示范学校要实践办学理念,创新发展思路,学校管理和发展内涵,使学校先进办学理念的典范、科学管理的典范、规范办学的典范、教育事业发展的典范。

督导工作计划 篇4

  一、指导思想

  紧紧围绕提高教学质量、创和谐校园总体目标,发挥督学的职能,对学校各部门、常规管理工作进行监督、检查、评估、指导。全面督查、以公平、公正、实事求是为原则,全面评价各职能部门、各教师的教育、教学与管理工作,达到进一步深化学校内部管理,推进课程改革,不断强化素质教育,规范教学的目的。

  二、主要工作目标

  1.加强对学校行政行为的督查,通过对各部门各专业部工作作风、工作效率、制度建设等方面的督评,促进行政效能建设,提升办公效率与部门形象。

  2.加强教育、教学管理过程的督查,促进全体教职工教育教学行为的进一步规范。

  3.加强督教工作,促进师德、师风建设,促进教师个人素质与教学水平的提高,促进教师专业成长,提高教育教学质量。

  4.加强教学常规管理的督查,促进良好学风、校风的形成。

  5.积极推进课程改革,促进课程改革工作向深度发展。

  三、具体工作

  1.加强对学校各职能部门各专业部行政效能的督查考核,促进各职能部门各专业部努力提高办事效率,改进工作作风,进一步提高管理水平。

  2.对学常规管理常规进行例行检查。

  认真做好学期初、期中、期末及不定期的教育、教学常规检查工作,同时独立通过专项督导与随机督导等形式对教育教学常规进行督查并及时通报督导检查情况,提出整改意见与建议。

  3.以有效教学为抓手,努力提高教师的教学水平。

  通过听课、评课、抽查、评价等手段,规范教学行为,提高教学质量。每学期督学听课不少于20节,并对被听课老师的教学常规进行随机检查,通过教学流程包括合理确定教学目标,精心设计教学过程的检查与督导,作业及批阅情况的检查以及学情的了解把握,掌握第一手教学反馈信息,做好检查的文字记载工作,将听课情况及时汇总上报,同时强化相互间研究性听课,认真评课。

  4督促检查学校课程改革的实施过程以及课改的推进力度。

  5.协助有关部门加强师资队伍建设。

  把培养青年教师作为队伍建设的重点工作,从规范教学常规入手,抓青年教师的备课、上课环节,抓教学反思,促进青年教师尽快成长。充分发挥骨干教师和学科带头人的示范作用,通过多种形式加强对青年教师的培养,开展形式多样的教研活动,搭建平台,促使青年教师尽快成为合格教师和骨干力量。

  6.加强对学生常规管理工作的督促检查。

  常规管理无小事,通过不定期的督促检查促进班主任学生常规管理工作进一步上规范上水平。

  7.加强督导制度建设,促进督导工作过程的进一步优化,提高督导评估的水平与艺术。

督导工作计划 篇5

  一:20xx年江夏区教育督导工作计划

  根据市政府教育督导室和区教育局的工作要点,结合我区工作实际情况,拟定20xx年江夏教育督导工作计划。

  一、加强学校文化建设,提高办学文化内涵

  依据《规划纲要》和《关于印发中小学素质教育督导评估办法(试行的通知》(教督办〔20xx〕10号精神,结合我区教育督导工作实际,进一步完善中小学督导评估制度,促进学校内涵发展。积极总结、推广学校办学经验,支持、指导、鼓励条件成熟学校争创省、市素质教育示范学校。

  1.继续做好小学素质教育市级特色学校的创建工作。在目前已评8所的基础上,20xx年力争再创建1-2所市级特色学校。在市级特色学校发展共同体的机制下,开展我区特色学校共同体的建设。

  2. 启动我区初中素质教育综合督导评估。在广泛征求意见的基础上,结合小学素质教育综合督导评估的经验,在2-3所初中学校进行初中素质教育综合督导评估试点,并推荐1所试点初中学校创建首批市级特色学校。

  3. 开展示范高中规范办学专项评估。根据《省市示范高中管理办法》的规定,20xx年上半年将对区一中、区实验高中两校进行规范办学专项督导评估,为20xx年两校复评打下基础。

  二、不断完善督政工作机制,开展乡镇街教育工作督导评估

  1.开展区域义务教育均衡发展自评,推进全区义务教育均衡发展。按照省人民政府教育督导室、省教育厅的工作部署,我区将于20xx年接受省、市两级义务教育均衡发展评估。相关科室、部门学习《实施方案》,督促落实相关规划,并在下半年适当时机开展自评,为明年接受省、市评估做好准备工作。

  2. 启动新一轮乡镇街教育工作督导评估。按市新修订的《乡镇街教育工作督导评估方案》,对我区3-5个乡镇街进行区级评估,积极推荐工作突出的乡镇街参加市级教育先进街、教育示范乡镇的评估。

  三、精心组织质量监测工作,提高质量监测的效度

  建立基础教育质量监测制度,是我区教育质量评价和管理制度的重要创新,对于促进我区基础教育的快速、健康、和谐、均衡发展具有重要意义。

  1.组建队伍,建立机制。从2月起将相继组建常规督查组、专家组、数据分析组、考务组等专业队伍,拟定《质量监测方案》、《过程督查方案》、《学业质量监测方案》、《学校质量评价方案》等相关机制,确保质量监测工作的有序、有效开展。

  2.研制质量监测工具。研制质量监测必须的相关工具是质量监测的重要内容。20xx年的任务是初步构建试题库框架、构建问卷库的`基本维度、基本完善的常规督查表册,建成数据库系统和数据分析系统。

  3.扎实开展过程监测,全面开展常规监测,初步开展科学监测。

  四、服务全局中心工作,精心组织专项评估

  配合相关职能部门,发挥教育督导职能作用和工作优势,做好各项专项评估工作。

  1.做好标准化小学的区级评估工作,配合相关职能部门做好市标准化小学的创建工作。

  2.开展学前教育区级督导评估工作,为完成《学前教育三、五年行动计划》市级评估打好基础。

  3.发挥督导在政策把握和学校文化建设上的优势,配合基教部门做好“有效德育”专项评估。

  4.配合相关部门做好“课内比教学,课外访万家”的专项检查工作。

  五、加强督导队伍建设,提高指导工作水平

  1.依据《教育督导工作条例》和《武汉市教育督导规程》完成督学换届选聘工作。

  2.完善落实督学责任区制度乡镇教育督导工作计划乡镇教育督导工作计划。以督学责任区为平台,与区教科所质量监测工作相结合,实现对学校督导的全覆盖和学校管理的全过程督导。

  3.加强督导队伍的学习和培训,提高督学的指导能力、服务能力和研究能力。

  二○XX年二月五日

督导工作计划 篇6

  根据创建办要求,我院创建三甲工作已进入督导阶段。医院要求从现在开始全面进入“临战状态”,督导工作全面检验各科室的创建进度和创建质量,做到目标明确、指标明确、要求明确、责任明确、进度明确。10月药事委员会及药剂科的工作计划是:

  1.根据专家和我院领导对我们科工作的指点和建议继续逐条完善我们的工作制度、职责、流程、预案、培训、举例等。

  2.加强科室临床药学工作,每天去临床科室参加医生查房、会诊,查看用药情况,全面开展临床药学工作,从本质上真正做到药学为临床服务,指导临床医生真正做到安全、经济、有效的合理用药以及为临床医生提供更新、更快的药学知识。并严格监管我院抗菌药物的临床应用情况。

  3.药事委员会立即对各临床科室进行一次药事相关的制度、文件资料的督导检查,主要是抗菌药物管理、药品不良反应管理档案盒里的制度文件是否准备、制度文件是否执行落实和支撑材料是否完善。

  全面梳理与重点整治、科室人员自查与督导的原则,我科将正确处理与医院改革、发展、建设的关系,重在宣传教育和制度建设,以查促建、纠建并举,把“创建三甲”活动与医药卫生体制改革、医院管理年活动、医院创建活动等各项重点工作紧密结合起来,消除安全隐患,防范医疗事故,杜绝医疗差错,全面提高全科医疗质量和管理水平。

督导工作计划 篇7

  一、指导思想

  按照《教学督导员队伍建设与管理实施细则》、《兼职教学督导员管理实施细则》规定,围绕学院“工作创新年”活动和转型发展的核心任务及目标,求真务实,敢抓善管,以提高教学督导工作实效,以促进良好教风学风的形成和教学质量的提高,促进学院实现转型发展和可持续健康发展。

  二、主要任务

  (一)督教

  1.常规督导

  ①听课。采取个人随机和集中统一选择性听课相结合的方式,努力扩大听课面并争取涵盖所有任课教师。

  ②评课。教学督导员与被听课教师课后要及时交流、沟通,充分听取被听课教师对课程教学的实施情况,并反馈听课的建议和意见,帮助被听课教师及时调整教学内容和改进教学方法等,以促进课堂教学效果的提高。

  ③反馈。通过看、听、查等形式,及时查找教风建设中存在的问题,并及时向职能部门和主管学院领导反馈。

  2.专项督导

  ①教研室工作督导。依据《教研室管理实施细则》规定,加强对教研室工作计划执行、教学管理、教学建设以及教学质量保障等工作的督导,以促进教研室工作规范化,积极发挥教研室的作用和提高教研室工作的效能。

  ②试卷验收和抽查工作。一是对上学期期末课程考试试卷评卷质量实施验收,以确保任课教师的评卷质量。二是对上学期期末课程考试试卷和评卷质量实施抽查,评估试卷的命题质量和评卷质量,并提出改进措施。

  ③毕业论文(设计)抽查及督导工作。一是对20xx届本科毕业生毕业论文(设计)进行抽查,重点检查毕业论文(设计)的教学质量和格式规范。二是参与20xx届预计本科毕业生毕业论文(设计)前期检查工作,并加强对毕业论文(设计)工作的全程督导。

  ④实践性教学环节督导。一是检查人才培养方案实践教学的执行情况。二是检查实践教学课程的教学状况,指导做好实践教学基本建设工作(如教学大纲、教学进度计划表、实验指导书等)。三是检查实验室的使用、管理、维护等情况。四是指导并检查实践教学周开展情况。

  (二)督学

  1.深入课堂,检查学生到课、听课、参与教学互动等情况,为加强学生管理、促进学风建设提出建议。

  2.通过问卷调查、召开学生代表座谈会等形式,了解学生对教师教学质量的评价和对教学工作的意见和建议。

  3.建立健全与学生教学信息员的工作机制,充分发挥学生教学信息员在参与教学管理中的作用。

  (三)督管

  1.参与学期开学初教风学风检查,期中、期末教学检查等。

  2.对各系(部)、教务处等单位的教学管理情况实施检查和评估,并及时提出改进意见和建议。

  (四)其它

  1.实施互派教学督导员制度。与广州大学华软软件学院互派教学督导员,分别参与对方学校教学督导工作,增强教学督导工作实效。

  2.完善教学督导员例会制度,学期初、期中和期末各召开一次例会。

  3.学院交办的其它工作。

  三、工作计划进程表

  序号 主要工作内容 时间安排

  1 制定教学督导工作计划 20xx年8月

  2 参与期初教学检查 20xx年8月

  3 个人随机和集中统一选择性听课 20xx年9月至20xx年1月

  4 上学期期末考试试卷和20xx届本科毕业生毕业论文(设计)抽查 20xx年9月

  5 对外交流工作、课堂教学观摩活动等 20xx年9-12月

  6 20xx届预计本科毕业生毕业论文(设计)前期教学检查工作 20xx年10月

  7 参与学生代表座谈会 20xx年11月上旬

  8 参与期中教学检查 20xx年11月中旬

  9 抽查教研室工作计划执行情况 20xx年11月下旬

  10 协助组织学生网上评教工作 20xx年12月

  11 参与期末教学工作检查 20xx年12月

  12 参与期末考试巡查 20xx年1月

  13 教学督导工作总结会议 20xx年1月

督导工作计划 篇8

  一、本周工作情况(3.17-3.23)

  1.做好学习工作。组织小组成员对中央和省、市、县委活动实施方案、督导工作>培训方案进行了进一步的学习,对督导工作的职责、任务进一步明确,做到了较为全面、准确的把握督导工作实质。

  2.做好沟通工作。与派驻单位主要负责同志进行前期沟通对接,通知准备活动实施方案、动员会议讲话初稿、'四风'问题的分析、督导对象花名册、第一环节方案等有关材料。

  3.确定单位建立内部督导员制度。确定在一都镇、局建立内部督导员制度,逐步指导邀请内部督导员,制度内部督导员制度。住建局为市委督导组确定的建立内部督导员制度单位。

  4.建立督导工作联系点。在所派驻的一都、横口、**、国土局、财政局各选择1个村(社区)或下属单位作为工作联系点。

  二、下周工作安排(3.24-3.30)

  1.细化工作安排。召开小组工作会议,明确动员大会后督导组的工作安排,对督导组人员进行细化分工,明确每位同志在督导工作应承担的具体任务,将常驻办公地点、联络员姓名、联系方式、电子邮箱等信息报县委活动办联络组备案。

  2.制定督导组>工作计划。对本组督导活动中每个环节涉及的具体单位或部门、内容、人员、时间等做出详细安排。

  3.审阅活动方案。对派驻单位活动方案进行审阅把关,提出意见建议。

督导工作计划 篇9

  新年新气象,在新的一年,作为公司的督导,在这个重要的岗位上,我们的所有举动都会直接或间接的影响着公司和客户之间的沟通与业务来往。因此自身专业知识和素质是督导员工作的向导和后盾,因此我会做到:

  一、在市场督导中,始终以良好的服务和认真的态度完成工作,树立诚信形象,维护公司名誉。

  二、深刻了解客户的需求,解决客户存在的问题,树立公司人性化管理信心,使自身更加具有权威。

  三、做销售也就是做人,不管面对的是促销员态度、产品问题 甚至客诉,用合适的沟通方式提出实事有效的解决方案,来保证公司的利益,尽好服务于客户的义务。

  四、把握好区域客户动态、价差体系、销售结构、工作操作流程等流程,进一步为客户设身处地的服务。

  五、以积极良好的的工作态度,完成好工作计划,增强与客户的沟通,及时发现问题并解决问题。

  工作思路:

  一、 区域客户拜访:

  1、巩固现有市场:通过合理有效的方式(活动)巩固现有市场对公司的认可度,调动现有市场的积极性。

  2、融入市场:了解市场信息,为公司掌握市场情况提供最真实的资料,也为公司的下一步战略定位提供依据。

  3、指导市场:正确指导各种工作流程、原则以及执行公司各项管理制度。

  4、监督市场:维护公司和市场合作者的权益,团结市场,时时刻刻记得向公司汇报最新的市场动向。

  二、 导购员管理:

  1、 通过培训,增强导购的产品知识专业化和对客户服务的专注性,随时保持跟公司一致的步伐,不断挖掘导购的潜力,培养和规划等,以此来增强导购员的归属感和荣誉感。归属感可以给促销员一种全情投入的专注,荣誉感可以使导购员在向顾客介绍产品时具有更强的说服力,而且可以使他们拥有与企业共同的自豪。这种“专注”与“自豪”的增强,无形当中就大大提升了促销员对企业的忠诚度,从而对销售业绩树立了更大的信心。

  2、 多点沟通多点关心,让员工感觉温暖, 巡店时,与导购建立良好的沟通,通过交流了解他们的工作处境和需求。同时,做为一个承上启下的督导来说,必要时考虑向公司申请为导购员专门开展的一些活动, 以体现企业对员工的关心、关爱之情,让员工以一颗感恩的心更加努力的工作。

  3、 提高激励,突破完成工作计划

  在与导购建立良好沟通的基础上,以合理的晋升、精神/物质奖励(申请允许情况下)带动工作积极性,在完成工作计划基础上更进一步突破。

  三、 店铺管理

  1、 周边市场的调查

  掌握市场动态,了解消费人流去向,确定销售状况较好的竞争对手,分析与对手相比我们存在的问题(是不是陈列摆设问题?是不是卫生清洁问题?等)决定有效处理方式,马上改善。

  2、 观察导购员

  观察导购的专业知识,待客礼貌礼仪以及销售技巧等情况。

  3、 店内检查

  检查产品陈列规范以及相关卫生状况,同时留意并记录顾客的建议,主要是我们的产品方面。查阅销售记录和库存数量,以做好备货准备。

  根据以上几点,结合店面实际情况给导购员提出合理的方案和建议。

  4、 沟通协调

  针对以上巡店的问题点,与市场相关人员进行相关问题的沟通协调,保证销售开展顺利。

  5、 记录、报告,对每次拜访客户做好总结,汇总,分析。 通过对市场销售环境的监督、发现、反映、解决,进一步加强公司品牌效应,赢得顾客的认可,最终达到公司和客户的双赢。具体实施按照公司的相关制度和要求去进一步执行!

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