管理工作计划

时间：2023-05-23 08:04:10 工作计划范文我要投稿

【推荐】管理工作计划范文合集4篇

　　时间流逝得如此之快，我们的工作同时也在不断更新迭代中，此时此刻我们需要开始制定一个计划。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编整理的管理工作计划5篇，希望能够帮助到大家。

【推荐】管理工作计划范文合集4篇

管理工作计划篇1

　　一、工程概况

　　定边天然气存储调峰液化项目坐落于陕西定边县区域，年产规模为200万方/日天然气。本项目主要包含总变电所、循环水房、空压制氮站、锅炉房、深井泵房、原料气压缩机厂房、冷剂压缩机厂房、净化装置区、液化装置区、设备基础（含储罐基础）、道路厂平。天然气存储调峰液化二期项目作为今年就要中交的项目，土建钢结构量大，难度高、设备种类多、工期紧、人员多、高处作业普遍、施工面积广，交叉作业频繁等是天然气项目施工的主要特点，给施工现场的安全管理工作带来了一定的难度，项目从开工之初到现在一直都备受各级领导的关注。

　　从开工到现在，项目HSE管理人员本着一直贯彻以人文本，健康至上；安全第一，预防为主；全员动手，综合治理；改善环境，保持健康；科学管理，持续发展”的HSE管理方针，努力实现“追求最大限度地不发生事故、不损害人体健康、不破坏环境，把天然气二期工程建成安全工程、绿色工程、精品工程”的HSE管理目标，认真履行HSE管理工作的职责，通过辛勤的努力、思想汇报专题认真扎实的管理，实现了HSE管理各项主要指标，避免了各类事故的发生，确保天然气存储调峰液化项目二期能够安全顺利中交。

　　二、工程建设期间HSE工作管理回顾

　　天然气二期项目施工前期，土建钢结构量大，难度高，均为大体积砼工程，绝大部分时间都处于高处作业施工状态，如钢筋高处绑扎、

　　高处支模、混凝土浇筑、钢结构安装、大型脚手架拆除、防火涂料粉刷等；安装施工期间，设备种类繁多，且供货周期长，安装工期紧，设备吊装频繁，作业过程中存在安全风险较大；后期更有设备管道保温保冷作业、防火、消防作业等，人员多，队伍杂，交叉作业严重，给现场HSE管理带来了一点难度；探伤作业为高危作业，贯穿整个项目中后期施工阶段，工作量大，放射源点多，将会成为现场HSE管理与协调重点。针对定边天然气存储调峰液化项目二期施工特点，项目部主要从以下几点做好对施工现场的HSE管理工作：

　　1、建立完整HSE人员管理体系

　　众源绿能项目部建立以项目经理为第一责任人的HSE管理体系，配备HSE主管1人，HSE工程师1人；中原监理定边项目部建立以总监为第一责任人的HSE管理体系，且配备专职HSE管理人员1人；制定HSE管理细则，落实HSE责任，HSE管理受业主委托，按照合同规定范围，全权处理关于施工中有关HSE的一切事宜。并按要求配备了相机等管理工具，保证了HSE工作正常开展。

　　督促总承包商建立了HSE自检管理系统和HSE管理人员的配备，健全了施工应急方案，结合施工现场编制详细的HSE作业计划书、HSE作业指导书，分别成立了以项目经理为组长的风险与环境因素识别与评估领导小组以及应急指挥部，形成了完整的HSE管理体系，发挥了积极的管理作用，为加强HSE管理打下了良好的基础。

　　现场HSE管理人员组织结构

　　2、现场HSE管理及控制措施

　　HSE管理的目的是要最大限度的减少人员伤亡事故和最大限度的保证生命及财产安全，只有有效的进行现场HSE管理，才能有可能实现最佳经济效益、社会效益和坏境效益。天然气项目土建安装量大，设备繁多，高处作业、大件吊装、射线探伤作业、交叉作业贯穿于整个装置施工过程；脚手架搭设与拆除，设备吊装在后期安装施工及保温防火作业中尤为普遍；现场工期长，队伍繁杂，人员流动量大，做好安全教育培训工作是保证现场安全顺利施工的第一防线；定边天然气存储调峰液化项目作为公司重点工程，深受各级领导的关注，环境因素作为HSE管理不可缺少的部分，做好现场文明施工显得尤为重要。为加强对施工现场安全监督力度，避免出现安全监督“盲区”的产生，要求总包落实每个施工队配备专职安全人员，确保现在施工的安全顺利进行。现场HSE管理作为安全管理重要一环，主要工作如下：

　　加强现场文明施工监管力度，要求各施工单位作业人员劳保着装齐全，现场施工材料摆放整齐，施工废料及时清理；

　　审查现场承包商HSE人员到位情况，落实现场HSE管理体系，对存在的隐患能够做到及时发现，及时处理；

　　检查现场各施工单位班前教育落实情况，作业是否经过安全技术交底，将安全隐患防范于未然；

　　对进场作业的机具设备、工程机械进行报验审查，检查作业程序是否符合相关规范，抽查操作人员相关资质证件；

　　对于现场大型承重脚手架的搭设与拆除、大件或重要设备的吊装作业、大型动土作业、临时用电、高处安装作业、受限空间作业等，要求施工单位做安全专项施工方案，并检查现场安全措施落实情况，监护人是否到位，监理旁站要点则由监理HSE工程师全程旁站；

　　下页

　　20xx年定边二期工程项目HSE管理上半年工作总结和下半年工作计划

　　对现场特种作业人员资质，作业环境及防护措施到位情况进行检查，安全措施不到位者严禁作业；

　　对动土、动火作业施工方案和专项方案进行审批或备案，作业许可证的审批或签发及现场HSE措施落实情况进行监督检查；

　　对现场临时用电各级配电箱的日检记录、外壳接地、专业电工的配备情况进行检查，确保现场临时用电安全措施到位；

　　对现场高处作业安全措施落实情况进行监督检查，特别高处安装作业，要求施工单位上报专项安全措施方案，检查作业平台、安全通道是否到位，安全带是否按规范要求进行系挂，大风、雨天等恶劣天气禁止登高作业，夜间禁止登高作业；

　　对现场起重作业安全管理工作进行监督检查，起重操作人员及起重指挥人员是否具备相关资质，起重指挥是否到位，吊装环境、警戒线等进行监督检查，确保安全措施到位；

　　对受限空间施工专项方案进行审批或备案，签署受限空间作业证并对作业过程的安全措施落实情况进行监督检查；

　　对探伤作业人员设备资质进行审查，签署射线作业许可证，并对γ射线作业进行旁站，做好旁站记录；

　　要求承包单位编制应急救援和响应预案，并对其进行审核；监督、检查施工现场文明施工，保持良好作业环境；3、建立日常现场检查及整改机制

　　现场日常巡视检查：坚持严格认真的`落实每天现场巡回检查，对配电箱、机具设备管理；现场基坑、临边洞口、井口的防护；脚手架搭设、验收、拆除；现场过路通道的防护；特种作业个人防护用品的配置、人员劳保着装等及时发现并消除隐患。督促施工单位及时做好现场文明施工，落实安全奖罚机制，提高工人自觉安全意识。加强与

　　现场施工单位安全管理人员沟通与联系，不定时组织联合巡查小组，争取做到现场隐患现场解决。对于比较严重或难以解决安全隐患，下发监理联系单或监理工程师通知单，按“三定”原则落实整改，监理复查确认，形成闭环控制。

　　虽然针对施工现场HSE管理做了大量有效的工作，根据总公司的统一部署，今天对施工现场和生活区进行了一次全面检查，结合周一安全检查情况看，仍发现一些不尽人意的地方，如天气逐渐炎热，现场劳保着装问日趋严峻，工人不戴安全帽现象增多；文明施工问题（施工废料、生活垃圾）反复整改又重复产生；动土作业频繁，基坑防护仍存在一定漏洞；施工用电的配电柜个别接地不实，个别电缆标示缺失；生活区的厨房防蝇设施不齐备，厕所出现苍蝇。针对上述情况，今后将落实安全教育，提升施工人员的安全意识，加强现场监督，随时发现及时整改，落实施工单位安全管理人员的现场安全管理职责，从源头消除安全隐患。

　　三、下半年HSE管理计划

　　20xx年下半年是天然气项目安装工程进入高峰的阶段，设备安装、工艺管道配管、电气仪表安装等工作全面铺开，高处作业、设备管道吊装、焊接作业、上下交叉作业密集进行，致使HSE管理工作面临的风险越来越大。为此，加强承包商HSE体系建设，加强施工单位的监控和管理，充分发挥监理的业主代表作用，高度重视各种危险源的分析识别和控制，督促承包商对安全措施及设施的强制性投入，加大对直接作业环节的监管力度，有效防止事故的发生，已成为下半年工程HSE管理的重点。HSE工作计划如下：

　　1、HSE管理目标：HSE体系有效运行，严格监控各种重大风险源，消除事故隐患，各类事故为零。

　　2、主要工作和措施

　　落实安全责任制，加大对承包商HSE人员到岗和履职情况的监督。建议承包商建立项目曝光台，强化现场违章曝光和通报力度。加强安全检查，控制安全风险源。对施工过程安全风险进行评价分析，加强监理旁站制度，监督项目开工安全条件确认和作业许可证的审批，加强日巡检、联合周检、专项检查、综合检查、节日检查等，抓好机具进场报验和人员持证上岗的管理，控制直接作业环节的风险。督促承包商完善应急响应体系的建设，适时组织应急知识培训和演练。明确安排应急知识培训和演练计划并报有关领导审批，监督实施，确保取得实效。

　　发挥各专业工程师的安全把关作用，搞好中交的“三查（查设计漏项、查工程质量及隐患、查未完工程量）四定（定任务、定人员、定时间、定措施限期完成）”工作。针对查出的问题或施工不到位的地方，凡是影响开车、正常生产、安全生产的项目，及时督促施工承包单位进行整改，在保证装置中交的同时，也为装置顺利开车提供有力保障。

管理工作计划篇2

　　“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。新年度营销部年度工作我觉得要强调谋事在先，系统全面地为大厦新年度整体营销工作进行策略性规划部署。同时还要进行营销拓展计划，方可未雨绸缪，确保完成董事长下达的各项任务指标。针对前一年的工作总结，我们根据实际情况做出以下大厦销售部营销拓展工作方案：

　　一、目标导向

　　营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，20xx年预定目标任务：全年完成客房、会议室和餐饮收入700 万元（其中客房、会议室销售收入350万元，餐饮销售收入350万元），力争超额完成客房、会议室和餐饮收入各50、20、50万元。

　　二、做好市场调查及促销活动策划

　　经常组织部门有关人员收集了解旅游业、宾馆、饭店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为大厦营销提供全面、真实、及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。特别是节假日期间、以及宾馆各专项销售任务时，要务必做到提前做好各项活动的宣传策划工作。

　　三、树立市场观念。

　　目前我们的客户群体领域特别是高端消费群体尚还有一定潜力可挖。经过装修、改造后的大厦尤其显现。今后，我们将采取灵活机智的营销策略，加大推销力度，拓宽销售渠道，提高经济效益。在老客户稳定的基础上，加大各层面新客户群的开发力度，力争把已有客源市场做大做强。

　　四、工作思路：

　　1、建立大厦营销公关通讯联络网，积极推行提前预存消费卡和贵宾卡的优惠政策和推行工作。

　　针对性的对客户档案宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福等个性化服务。今年计划在适当时期再次召开次大型客户答谢联络会（特别是年度的大客户答谢宴会），以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

　　2、会议接待市场：

　　1）加大信息捕捉能力，做好老客户市场的维护和跟进力度，特别是如人大、政协、各厅局等省市定点机构、卫生厅、医学会、周边高校群体等等，今年在这方面要继续保持公关力度，考虑推行新的公关方式，培养好诸类忠实群体。

　　2）继续加大销售思路的转变，拓宽销售渠道和销售思路，今年要继续加大力度与会展公司、会议代办机构和旅行会议接待中心等单位的合作，充分利用他们的会议接待平台，特别是针对全国的商务会议市场，争取海量的会议客源，走出去，把大厦的品牌宣传由省内做大到全国的每一个省会城市。

　　3）加大宣传，对省内坚持做好传统地定期的登门拜访和回访工作。对外，一方面用的邮寄方式，另一方面用现代化的网络方式，充分利用好自己大厦的网站的.宣传平台，也可以利用其他网站进行，同时可以用EMAIL、QQ等进行有针对性的宣传。

　　4）、热情接待，服务周到，提高服务接待标准，塑造大厦接待品牌

　　接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

　　3、散客市场方面：

　　散客市场多年来是大厦的一个薄弱环节，去年推出了不同类型的节假日促销活动，在一定的时间内成功地吸引了一定的消费客源。这关键要取决于方案的策划以及信息的把握，今年我们要在去年的基础上积极做好，多总结、早策划、早宣传等方式，力争做大节假日市场。

　　另外，在做好协议客户资料整理的同时，要加大了其开拓、回访和接待服务质量，保证VIP客户的接待服务程序日臻完善。当然，这里一个重点就是西宁高新企业的消费群、城东区各街道办等，虽然我们签订了诸多协议，但市场份额占有度不大，今年将重点有针对性地进行客户回访，汲取反馈意见的同时，加强服务，力争逐步提升这块市场份额。

　　4、旅游团队市场：

　　今年我部门将继续去兰州、敦煌、银川等对重点团队客户进行拜访，举办“青藏大厦——20xx年甘肃、宁夏、青海各大旅行社合作年会”，力争在去年的基础上实现新的高度和新的跨越，来弥补会议的淡季市场，提高客房入住率，实现大厦利益最大化。

　　5、宣传方面

　　今年我们将对大厦的网站和大厦的客房、会议、餐饮宣传册进行重新设计与包装，特别是网站的重新建设，一方面要细化宣传内容，另一方面要做出特色，特别要加重会议和餐饮的宣传。要加强多媒体的动态宣传，使客人可以更直观准确的了解大厦的信息。另一方面要通过携程、艺龙、阳光假日、中航信等网络公司，让更多客人通过网络详细了解大厦，入住大厦，同时我们也可以通过客人在网上的评论看到自己的优势和不足，适时地加以改正。

　　6、餐厅的销售方面

　　今年我们要把婚宴、海亭、会议、团队、企事业单位消费（特别是协议单位和职校、市、区政府、清真寺、各街道办等）定为主攻方向，大力推广预存款消费。今年在餐饮销售方面，我们要继续加强员工销售业务的培训，包括订餐、点配菜，客户开拓，及外联及客户拜访。特别要发动餐饮销售人员也要走出去，主动跟进客户，回访客户，开拓客户，力争包厢订座率上升到50%以上。

　　五、团队建设

　　营销部现有人员2名。经过打磨，已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。而且由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。为了保障今年营销工作顺利高效地实施，部门还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力，以更好的发展客户、保留客户！同时要强调团队精神，互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

　　六、密切合作，主动协调

　　在与大厦其他部门衔接好业务结合工作时候要密切配合，根据宾客的需求，主动与大厦其他部门密切联系，互相配合，充分发挥大厦整体营销活力，创造最佳效益。

　　同时加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利用多种广告形式推荐大厦，宣传大厦，努力提高大厦知名度，争取这些公众单位对大厦工作的支持和合作。

管理工作计划篇3

　　自四月一日起正式代管万象城，是公司对我的信任，我深感责任重大，对于万象城重点专卖店要快速建立一个良好的经营模式，这就需要有一个专业的管理者，有良好的专业知识做后盾，有一套良好先进的管理制度，用心去观察，用心去与顾客交流，销售业绩才会有所提升。

　　一、四月工作总结

　　万象城在沈阳商圈中属于高端精品商场，我们店铺邻门位置较为醒目，提高品牌形象，夯实基础工作。四月管理万象城时尚集合店总结如下：

　　（1）清洁柜台卫生

　　从基础工作做起，CASIO和GUESS背柜高处由于平时不好清扫，形成了死角。我和夏楠踩高梯把所有背柜高处卫生进行彻底清扫；店内柜台、座椅、手表陈列道具用去污粉擦拭干净。所有样表的表膜重新更换。

　　（2）内库卫生

　　内库货品重新整理，将样表的表盒整理干净，分系列并按陈列柜台顺序摆放，方便销售时能及时找到。

　　（3）后库卫生

　　CASIO后库用于放私人物品、水杯、道具和一些杂物。将手表道具、过季工装和圣诞、新年装饰分类封箱，整齐摆放角落，以便有需时及时使用。根据店内员工人数购买7个整理箱作为衣物箱，方便员工放一些衣服和工装，按层摆放。水杯及各种备品分类明确，统一整洁，使库内物品摆放井然有序。通过组织两个班次四天的卫生清扫，让每位员工了解到店内一些平时不注意的死角，同时养成打扫卫生的良好习惯。对于卫生清扫重新制定的要求，后库卫生值日时间：周一、周二由SWATCH柜台人员负责，周三、周四由GUESS柜台人员负责、周五、周六由CASIO柜台人员负责，周日由店长负责。店内卫生要求每天认真清扫，柜台不能有浮尘，玻璃及镜子不能有手印，每周一、周四为店铺“大清扫日”，彻底清扫店铺死角及柜台高处卫生。

　　在人员配备未充足的情况下，暂从卓展借调一名CASIO员工，兴隆借调一名SWATCH员工过渡，借调两名员工都是我部资深员工。借此机会，他们帮助培训店内员工服务技能和技巧。恒隆二楼撤柜调入一名员工，0101因即将撤柜也调入一名员工，使万象城人员初步稳定。通过沟通及观察，已有6名员工定岗。由于CASIO柜台内有收款台、传真和电话，将夏楠和孙雪静定岗在CASIO柜台，两名员工相对比较严谨些，责任心也很强。徐骁欢、陈丹一直销售GUESS品牌，定岗GUESS专柜，杨光、蔺鑫卓定岗SWATCH专柜。生活管家为孙雪静，保证店内的备品充足及时上报，陈丹负责家、灯具破损的及时检查及上报。因万象城营业时间为9：30—22：00时，闭店较晚，交通不方便，员工居住地较远，到家时间都在23：00以后，所以员工要求延续上一天休一天的班次，为了能安全交接班，要求晚闭店前各品牌自点一遍，每个柜台都有留言记录本，及时沟通保证货品安全。

　　人员定岗后，对平时工作更细节了一些，制定了员工要求，以文字形象贴在后库。

　　（1）服务纪律规范

　　定岗定位：不许窜岗聊天；

　　微笑服务，顾客来店来有迎声，走有送语；卖场不能接打电话、喝水、吃东西（包括口香糖）；站姿端正，不得倚靠、趴柜台。

　　（2）卫生规范

　　柜台时刻保持无浮尘，无手印；后库保持干净整洁，不得乱放杂物；内库样表表盒时刻保持整洁。

　　（3）货品要求

　　样表表膜保持干净，勤换不能有开胶破损情况；

　　内库货品保持货签相符。每天坚持做到货品交接记录清楚，保证账、货、交接记录本相符。

　　（4）其他

　　不准私自做主打折；不准利用个人关系换取赠品。

　　通过半个月的全面整顿，现店内得到很大的'转变，尤为店内卫生提升较大。能够做到柜台无灰尘，玻璃无手印，对待每位进店顾客做到微笑服务，进店有迎声，走时有送语。然而

　　所有的基础工作都是为了更好的销售。为了激励员工销售激情，我在后库准备了一个提醒白板，把每个人的销售目标，每日的销售业绩及累计贴在白板上，每天店内的销售数据及达标情况也清晰的显示在白板上，同时根据销售情况，每天把需加强或进步的方向及销售激励建议也表达在白板上，让大家在换衣服、喝水、吃饭时一目了然，了解自己的销售情况及差距，及时鞭策激励，使店内形成一个竞争的销售氛围。四月份前三周就已经完成整月的销售目标，这仅仅是我们向前迈了一小步，但虽然是一小步，我们坚信通过我们的努力，以后的销售业绩会越来越好。

　　二、五月工作计划

　　五月即将迎来销售小高峰，店务工作主要有两点：

　　1、提升店内销售业绩培养VIP顾客

　　从万象城经营模式上看，培养VIP顾客在提升销售业绩上有一定的帮助，通过VIP卡给顾客一定的优惠，靠宣传发展一些VIP顾客身边的潜在顾客。

　　2、提升销售人员的销售能力

　　在SWATCH方面我开始给店员进行培训，从产品知识到售后进行系统的培训。本月SWATCH销售较好。GUESS方面请张明月对陈列及畅销品方面给店员做培训。CASIO销售一直不好，分析原因我们要加强两点：

　　订货，万象城客群为两种：一种是高端顾客，因此要多储备高价位表的库存；一种是随机购买，店铺邻近餐厅顾客在等位时，给孩子随机购买手表价位基本都在千元左右，所以千元手表需备货充足。

　　2、关键在于产品知识的掌握，CASIO每一款手表都有独特性能，店员需要有较强的学习能力，安排店员在业余时间去其他店铺进行学习，也请其他店铺资深员工到万象城店铺进行销售帮助，进行交流学习。五月份CASIO老员工刘寰调入万象城，相信CASIO的业绩能有所增长。

　　以上是我到万象城一个月来的工作总结和五月的工作重点，在工作中一点一滴的积累，但还有很多不足，希望在今后的工作中继续努力和完善。在这里我也有一个请求，申请在万象城员工的薪资津贴方面有所调整，由于万象城营业时间长，闭店晚，不在商圈，交通不太便利，而且吃饭较难较贵，所以希望公司在津贴上给予一定补助，以保证人员的稳定。