工作计划

工作计划通用(5篇)

　　时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，又将迎来新的工作，新的挑战，我们要好好计划今后的学习，制定一份计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢？下面是小编为大家收集的工作计划5篇，欢迎大家分享。

工作计划 篇1

　　指导思想：

　　在教育局、校长室的正确领导下，全面贯彻党的教育方针，认真学习先进的教育思想和新的课程标准，认真学习兄弟学校的成功经验，积极实践课程改革理念，全面深化素质教育，以更新观念为前提，以提高师资整体素质为核心，以提高课堂教育效率为重点，深入教学一线，为学校、教师、学生服务，以务实创新的工作作风，加强教学和教学管理的研究，不断解决教学中的新问题，努力培养和提高学生的创新精神和实践能力，全面提高教学质量。

　　具体措施：

　　一，努力创设良好的学习氛围，提高教师理论修养。

　　从本学期开始，新课程的实施已延伸到三年级，直接参与实验的教师队伍在不断扩大，作为实施、管理新课程的部门，必须把已经取得的成功经验及时传输到实验教师，使他们少走弯路，切实把新课程的教学理念落实到教学行动中，指导教学实践。因此，本学期将继续营造良好的学习氛围，努力使学校建成学习型组织，真正从内涵上改变教师的教学观念，提高教师的理论修养，着重从以下三方面做好培训工作：

　　1，期初由教导处制定切实有效的业务培训计划，利用好业务学习的时间开展形式多样的培训活动；

　　2，仍然坚持把集中培训和个人学习有机相结合，我们要求教师在教导处推荐的系列教学理论著作或各级各类教学杂志中自由选择一本进行研读，并结合自身的教学实践撰写教学反思；

　　3，为教师创设合作、交流、发展的平台，本学期我们推出了分块整合研究模式，即以教研组、备课组、学科协作组为单位，对教学中出现的共性问题在各层面进行分析、研讨、总结，共同解决教学疑难问题，然后进行整合，再通过网络等手段把教师的研究成果推广。本学期将组织开展教学后记评比。

　　二，构建教学监控机制，提高教学管理的质量。

　　1，继续加强对执行课程计划的管理，坚持依法执教，严格执行课程计划，按照规定开齐上足，教好各类课程，坚决做到学生、教师、教室、教导处的课表一致。本学期我们除每天一位行政人员对课程计划进行不定期检查外，还将以学生调查问卷的形式来监控教学全过程，迫使教师增强执行课程计划的法规意识，从而产生自觉行为。

　　2，加强对教师“教学六认真”的工作管理。实施新课程以来，对教师的教学六认真的定位问题进行了反复研究、论证。本学期在市教研室新的.规范要求下，利用假期对教学六认真又重新修订，本次修订着重体现在：

　　（1）人本性

　　（2）基础性

　　（3）创造性。

　　本学期将继续推行以年级组和教研组齐抓共管的管理模式，月查以教研组为主，教研组长每月对本组内教师的工作情况进行单项检查或通过教师互查，认真填好记载本，并将检查的情况及时向教师反馈，提出指导意见。年级组组长实行轮流推磨检查各组教师教学六认真情况，并将结果列入年级组考核。同时我们也加大了备课的改革，对教师的个人备课提出明确的分层要求，力求在规范上求创新，重点监控备课、上课、作业三个环节，决不允许教师随心所欲地上课、布置作业。继续推行集体备课活动，成立了以校长为首的领导小组，以分管校长为首的指导小组，下设年级备课组长，充分发挥三级管理的效应。在此基础上各年级每周自由安排一次集体备课活动，每次活动有指导小组人员根据预定的时间随机参与某年级某学科整个集体备课的过程，并做好详细记录。

　　3，加强课堂教学研究，切实提高课堂教学效率。

　　新课程实施的成效关键取决于课堂教学改革，只有课堂教学改革取得成功，课程改革才能在良性的轨道上不断发展。因此，自课改实施以来我们就瞄准这一目标，制定课堂教学研究方案，我们把课堂教学研究形式细化为小组合作式、教研研讨式、综合评价式、跟踪指导式、随机抽查式、示范引领式。狠抓评课、听课两个环节，在互听互评调动教师研究课堂教学的积极性，不断提高执教能力，且强调在课堂教学中尽可能运用现代教学技术手段。本学期将开展校级A级优质课评比活动及金秋开课日活动。

　　4，加大补差工作力度，提高教学质量。

　　学习困难生（包括随班就读生）的转变不是一而就的，要突破这一瓶颈，需要整合各方面力量，从内驱上调动学生的学习积极性才能从根本上解决问题。因此我们将进一步规范完善学习困难生跟踪措施，激发每一位教师探索转化学习困难生的途径，对在补差工作中涌现的好的经验及时地总结、交流、推广。本学期将加大调研力度，及时了解各学科存在的问题，对薄弱年级、学科采取跟踪调研，力争在市教学质量调研中取得好成绩。

　　5，加强课外活动管理。为进一步丰富学生的课余生活，陶冶学生的情操，本学期，我们将进一步加强管理网络，继续组建好各学科的兴趣小组，扩大学生的参与面，尤其要配合好学校的特色建设，每次安排一次课外阅读课，另外，建好初级围棋兴趣班，积极参加围棋比赛。坚决做到计划、师资、场地、生源落实，确保每次活动的质量，真正使每个学生的个性得到发展，特长得到充分的发挥，本学期将开展有关学科的竞赛活动，并力争在市级以上各学科竞赛中再创佳绩。

　　三，加强师资队伍建设，提高教师业务水平。

　　1，加强教研组建设，加强指导各教研组开展丰富多彩的教研活动，有计划地加强理论学习，有针对地进行课题研究，有目的地探讨课堂教学，重视平时的资料建设工作，努力向教研活动系列化、专题化、经常化为目标。学期末进行校级先进教研组评比，并推荐市片两极评比，争取好成绩。

　　2，加强新教师培养，扎扎实实做好新教师上岗三年的跟踪考核，采取措施使师徒结对落到实处，实行跟踪制，跟踪听课、跟踪查教学六认真、教学质量，使新教师在上岗三年内打好扎实基础。

　　3，加强骨干教师力度，继续做好骨干教师档案工作，对骨干教师实行动态管理，为他们定目标，定任务，引导他们把压力化为动力，为他们创造更多的学习、亮相机会。

　　4，加强教导处自身建设。一是加强学习，不断提高自身业务素质，二是团结协作，组织好各项工作，当好校长室的参谋和助手。

工作计划 篇2

　　时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。

　　作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。

　　一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几方面做好客服工作：

　　一、勤奋学习，与时俱进

　　理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

　　二、立足本职，爱岗敬业

　　1.作为客服人员，我始终认为把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的`业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

　　2.在工作中，每个人都应该严格按照顾客至上，服务第一的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

　　3.不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

　　三、处理顾客投诉与抱怨

　　1.建立客户意见表或投诉登记表

　　接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。

　　2.即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

　　3.跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。

　　四、避免核对成单信息的障碍。

　　在接待客户咨询时，记录好客户的单位名称及装机地。今年所有咨询客户中，993个客户单位名称记录全面，占所有客户比例的68%。明年的工作，争取将这个比例提高到85%，方便对单。

　　今年的工作已经接近尾声，明年的工作将有序的进行，以更好的心态去工作，努力做到成为一个专业的网络人员。

　　五、明确指导思想

　　以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

　　顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

　　以上只是我20xx年工作计划，在20xx年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。

工作计划 篇3

　　行政管理

　　1、依法办园，充实完善园务公开执行监督小组职责和人员，严格执行园务公开制度。

　　2、进一步创平安先行和谐学校，不断建立安全管理制度与措施，组织开展各项教育、宣传活动，提高师幼法律及安全意识。

　　3、认真组织教工学习贯彻省市教育工作会议精神。

　　4、调整、完善、落实岗位设置，探讨切实易行的教工绩效奖励考核体系。

　　5、开展“创全国文明城市”“创全国环保模范城市”“创全国卫生城市”活动。

　　6、加大干部培养工作力度，完成园领导班子新老交接工作。

　　7、做好计划生育工作。

　　队伍建设

　　1、加强师德师风、职业道德教育并将其与日常工作、绩效考核相结合，开展寻找身边榜样活动，定期表彰。

　　2、继续开展“做个文明有礼福州人”教育活动。

　　3、以岗位练兵为载体，全面提高教师队伍专业素质，定期选派教师外出参观学习，并以工会为龙头，开展读书、演讲交流活动。

　　保教工作

　　1、进一步加强完善传染病的防治工作。（重点：晨检、电话随访、消毒工作、应急预案）

　　2、在校安工程过渡期间，巩固卫生保健成果，提升保育工作软环境。（加强保育组织，年段长保育工作常规管理）

　　3、合理安排膳食，提高幼儿健康水平。

　　4、规范开展教育教学活动（各领域组织的.框架与结构）

　　5、抓一日活动的常态化管理。

　　6、抓教研重点的突破。

　　7、开展省市级课题研究《区域活动有效性的研究》以及园内管理研究。

　　8、示范辐射工作：与罗源实幼、闽侯实幼、金康幼儿园、宁德八都幼儿园牵手互动。

　　园舍设备

　　1、保质保量保时完成校安工程（3号楼的拆建工程）

　　2、做好校安工程过渡时期的师幼安全工作（房舍、设备、接送），加大落实安全隐患排查和整改工作。

　　3、完善校园文化建设，创设适宜的，更加符合幼儿教育的现代化、生态化环境。

　　4、及时 更新班级教育教学设备，特别是教师备课电脑。

工作计划 篇4

　　一、指导思想

　　进一步贯彻和学习美术新课程标准，结合美术专业高考的范围。更新教学观念和理念，并运用新的理论和实践来指导自己的日常教学工作，使我校的美术教学工作有一个新的突破。

　　二、教学目标

　　本学年的教学工作将总结以往的教学经验，针对高一年级学生的心理特点和学习情况，贯彻新课标的精神，通过美术课教学，将欣赏、绘画、手工等融合贯通在一起。以多样性、趣味性的教学手段来开阔学生的美术视野，使学生掌握绘画技法，继续接受色彩和国画的传统教学。同时高二年级的学生结合上学期美术专业的训练内容，继续加强基础训练，在教学手段上争取多样化。并在高一年级的.学生中选一部分学生参加课外美术兴趣辅导，提高学生对美术专业的兴趣和爱好，并扩大美术的知识面，更好地提高学生的审美能力和动手能力。

　　三、具体工作

　　①继续加强美术新课程标准和业务的学习，深化教学观念和理念

　　本学期，将继续加强自身教师队伍的业务培训，利用一切时间，多学，多练，多找自身的不足，多以课堂教学研讨为主要研究活动，加强自己对案例研究，使自己由认识新课程到走进新课程。

　　②课堂教学活动、

　　加强课堂教学新理念，新模式及新教法的研究。在美术课堂教学中要开展把“美术作为一种文化学习，作为一种文化传承的教学研究。”同时发挥自己的创造精神，结合实际情况开发教材内容，运用新理念，尝试新教法，不断提高自己的教学水平。

　　高二的美术生面对新学校的教学设施，因地制宜的开展专业的训练，要结合学生实际分好层次的辅导。本学期的主要教学内容分为以下几个方面进行（结合学生训练情况可适当调整）：

　　第1—2周调整好学生的专业训练心态、训练教室的布置安排、以前训练内容的复习；

　　第3—6周石膏几何体素描写生；

　　第7—9周静物素描临摹；

　　第10周美术专业中期测试；

　　第11—14周基础静物素描写生；

　　第15—18周复杂静物素描写生；

　　第19—20周美术专业中期测试。

　　在双周五下午两节专业课训练速写。对素描和速写进行不定期的随堂测试。

　　高一课外美术兴趣小组的活动时间暂时定为每周二至周五下午第四节课。

　　四、教学要注意的问题

　　1、注意课堂秩序，防止意外发生。因为美术课在操作过程中比较活跃是正常的，但不能因此影响教学秩序，影响其他班级上课。

　　2、注意专业教室的安全卫生，并遵循美术专业教室的使用规则。

　　总之，美术教学活动在基础课程改革精神的前提下，以课程标准为准绳，以学生兴趣、经验、知识的发展为目地，以培养学生良好的美术素养以及扎实的美术基础知识，学会简单的美术技能和美术创造意识为教学的目标，提高美术教学工作的质量。

工作计划 篇5

　　为培养学生良好的行为习惯和文明习惯，努力形成良好的校纪校风，结合学校实际，特制订本校养成教育工作计划。

　　一、指导思想：

　　以培养学生良好的生活习惯、学习习惯及文明习惯为出发点，以新课程标准和理念为准则，以目前我校学生的思想实际为实践依据，以提高中华民族的整体素质为目的，以有利于指导小学生健康成长为目的，创造性地开展工作，狠抓落实、注重实效，形成特色。

　　二、教育目标：

　　通过加强学生日常行为训练，使学生逐渐养成良好的道德习惯、学习习惯和生活习惯，并以此为突破口，促进学生健康人格的发展和整体素质的提高。

　　三、教育内容：

　　以《小学生日常行为规范》、《小学生守则》等为重要的学习内容，着重从学习、礼仪、生活三方面，矫治学生的不良习惯，使学生逐渐养成良好的卫生、健康、文明、预习、听课、写字计算、作业、读记、演讲、记日记等习惯。从而为学生健康人格的培育奠定基础。

　　四，工作要求：

　　每位教师从自身做起，班主任和科任教师各司其职，各司其责。班主任要

　　做好课前规范学生习惯的准备工作，课后及时总结教育。科任教师在自己课堂上

　　负起教师的`职责，班主任和科任教师做好双向沟通，及时反馈，行成合力。

　　五、实施方案：

　　1、成立学校养成教育领导小组，制定养成教育工作计划，组织实施。

　　2、以班级为单位，组织发动全体学生从卫生习惯、健康习惯、文明习惯、预习习惯、听课习惯、写字、计算习惯、作业习惯、读记习惯、演讲习惯及写日记的习惯等十个方面，找出普遍存在、最需克服的不良习惯。并以班级为单位召开主题班会，针对学生的陋习找出改正的方法。

　　3、班主任和科任教师定期或不定期组织学生学习养成教育规定的十种良好学习习惯，让学生明白养成良好习惯的重要性，掌握养成良好习惯的基本方法和思路。

　　4、定期开展竞赛和评比活动。学校组织开展演讲、征文比赛、让全校学生进行交流学习。

　　5、定期开展经验交流和总结活动。

　　6、加强对良好学习习惯养成教育的督查。学校养成教育领导小组要经常深入到班级，检查实施情况，发现问题，及时整改。

　　7、各年级根据学生的年龄特点，寓教于乐。各班以点带面开设好习惯养成教育主题班会。

　　8、培训学生骨干，通过评比“习惯师范生”为各年级，各班起模范带头作用。

　　9、典型引路，起到示范作用，增强学生的荣誉感，提高执行好习惯的自觉性，做到学校、家庭、社会相沟通。

　　五、总结、评比

　　学校期末评选出优秀班级和优秀学生，表彰优秀集体和个人，推动好习惯教育活动向纵深发展。由养成生活好习惯推向养成学习好习惯和社会好习惯，把学生的好习惯进一步推广到家庭、社会。

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