个人年度工作计划

时间：2021-03-10 18:44:26 年度工作计划我要投稿

个人年度工作计划模板汇总十篇

　　光阴如水，我们又将迎来新的挑战，我们要好好计划今后的工作方法。那么我们该怎么去写工作计划呢？下面是小编精心整理的个人年度工作计划10篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

个人年度工作计划模板汇总十篇

个人年度工作计划篇1

　　工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。

　　以下是工作计划频道为大家整理的编辑人员个人年度工作计划结尾，供大家参考。更多阅读请查看本站工作计划频道。

　　1、在现有基础上，认真分析上级台的用稿需求，查找问题，寻找对策，同时加大在省级电台的上稿力度，围绕落实科学发展观、建设社会主义新农村、加快工业发展、构建和谐社会、推进自主创新等主题，及时宣传和挖掘我区各单位的先进典型和经验作法,加强对我区各项工作的报道力度，切实提高峄城区的知名度，努力把我区打造成全市、全省乃至全国有影响力的区县。

　　2、加强记者的学习培训力度。继续选送优秀记者到省市电台学习培训，进一步熟悉省市台报道的重点，加大重点新闻的报道。

　　3、进一步搞好上联，做好通联。继续加强与上省、市级台及兄弟电台的业务联系峄城人民广播电台继续加强与7个镇街记者站的通联工作，及时下发宣传报道要点，确定节目选题，做好内外宣传工作。

个人年度工作计划篇2

　　转眼间一年过去了，马上要进入新的一年到了。新的一年对我来说是一个充满挑战又充满机会的一年，因此，这一年对我来说很重要。自己出来工作已经很长时间了，自己面临的情况也在逼迫自己要在工作方面努力认真，努力改变自己，让自己和自己的亲人都过上一个幸福的生活。所以，在这些种种情况下，我制定了新的一年的计划，希望自己在这一年里能按照自己的计划取得更大的进步，为自己的公司创造更大的效益。

　　在过去的一年里，我在公司领导的带领下，完成了自己在公司里的很多任务，也让自己成长了很多。在新的一年里，我也希望自己继续成长，继续努力，来获得更多的进步，为此，我制定了如下的计划：

　　一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。

　　公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作则，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

　　1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达*万元以上（每件*万元）。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

　　2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到*万元以上代理费（每月不低于*万元代理费）。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”双节带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达*万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。

　　4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。

　　二、制订学习计划。

　　学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

　　知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

　　三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

　　以上，是我对新的一年的工作计划，我对自己对公司都有很多的期待。我坚信自己在新的一年里能获得更大的进步，因为我知道任何事情只要你努力了，就会有收获，就会有不同。想想自己从刚进公司到现在成为公司的老面孔，期间经历了很多，也面临了很多，自己改变了很多新的一年来到之际。我要让自己有更多的突破，我知道这个路上充满了曲折，但我坚信，通过自己的努力，我一定会完美的成功。

个人年度工作计划篇3

　　一学期又结束了，在这一学期的工作里，作为学校的心理咨询师，我感到了好多的问题。首先，总的来说，我较好的完成了一年的任务，这是我应该做的，也是我的任务。我们学校的孩子们的心理问题还是很少的，可能这个和学校的教育有关吧。通过对不同年龄的孩子的心理健康进行辅导，我也发现了好多的问题，并进行及时的解决。现总结如下：

　　一、指导思想：

　　提高学生的心理素质，提高学生的心理健康水平是教改的重要内涵，国家教委新制定的中小学德育大纲中已明确将心理健康教育作为中小学德育的重要组成部分。因此要通过多种方式对学生进行心理健康教育和辅导，帮助学生提高心理素质，健全人格，增强承受挫折、适应环境的能力。

　　二、具体目标：

　　1、注重学生心理辅导，做好学生心理咨询工作，做好个案辅导、登记工作。

　　2、重视心理咨询室的常规建设，努力发挥心理辅导室的作用，进一步在全校做好宣传、发动、普及、教育等工作。

　　3、重视学生心理团体辅导工作。

　　4、不断丰富教师的教学策略，有效提高教育教学水平。

　　5、做好家长的心理健康知识讲座。

　　6、充分利用班队会加强对学生的心理健康教育。(每学期最少开设两节以心理健康为内容的主题班队会)

　　三、内容要求：

　　1、学习心理与智能发展指导。

　　(1)帮助学生了解自己，认识自己的潜能，激发其学习的信心。

　　(2)引导学生形成强烈持久的学习动机。

　　(3)引导学生养成良好的学习习惯。

　　(4)学习策略的辅导，包括阅读、记忆、思维、问题解决、自我监控等策略。

　　(5)特殊时段的学习心理调适。如竞赛前夕、升学考试前夕。

　　2、情绪、情感、情操教育。

　　(1)认识情绪的丰富多样性与易变性。学会认识自己与他人的情绪。

　　(2)掌握控制、表达、发泄情绪的适当方式与合理途径。

　　(3)学会保持积极心境的方法。

　　3、坚强意志与承受挫折的教育。

　　(1)培养坚持不懈、坚忍不拔的意志品质。

　　(2)培养学生形成处事果断的良好习惯。

　　(3)培养学生良好的自我控制力。

　　(4)引导学生正确应对挫折与困难。

　　4、自我意识、人际交往及性教育。

　　(1)学会正确认识自己，悦纳自己，尊重自己、相信自己。

　　(2)学会正常人际交往，与同学、老师、家长良好关系。

　　(3)正确认识性别差异，接受发育过程中的身体变化，正确认同性别角色，同异性同学保持正确的交往心态。

　　5、人格养成教育。

　　(1)引导学生树立发展健全人格的愿望与动机。

　　(2)注重学生的自我人格养成教育。

　　(3)对有人格障碍的学生进行重点辅导。

　　四、学校心理健康教育的途径。

　　(1)心理课辅导。每个月的最后一周班主任教师利用班会课根据本班具体情况开展心理活动课。

　　(2)心理咨询室。逐步开放“心灵家园”，接受以学生个体或小组为对象的咨询。逐步做到心理咨询室有专任教师负责，固定的开放时间，固定的场所。

　　(3)办好“心灵信箱”，以便个别学生羞于启齿，可以利用写信的方式和学校的心理老师进行沟通、预约咨询，一般的问题由心理老师转交班主任回复，特殊的由心理辅导老师进行个别咨询。

　　(4)以“点”带“面”，利用学校宣传阵地。

　　“各班板报、红领巾广播站”是我校学生熟悉的宣传阵地，本学期将充分利用现有的阵地宣传心理知识，在红领巾广播站、多媒体教室进行讲座，对个别案例进行解析，对一些常识性的问题进行解答，让学生在学习、生活中随时保持正常的心态。

　　(5)指导家庭进行心理健康教育。

　　小学生的心理健康教育仅仅由学校实施是不够的，在更重要的意义上讲，小学生心理健康教育主要依靠家庭教育，因为家庭才是学生的来源与归属，小学生心理健康最后要归结于此。因此，学校、家长应该合力重视小学生的心理健康教育，我们利用家长会等多种途径，坚持不懈地向家长提出各种建议，指导家长开展小学生家庭心理健康教育。

　　(6)指导小学生进行自我心理健康教育。

　　指导小学生学习简单有效的自我心理健康教育的方法：

　　A、学会放松。要使小学生知道紧张是正常的心理反应，是可以通过想象、转移注意力、调整呼吸、体育活动、听音乐、唱歌、阅读、睡觉等方法调节放松的。

　　B、与人谈心。要使小学生知道有问题要学会求助，在学校可以找老师、心理辅导老师谈心;在家里可以找长辈、亲友谈心;在社会上也可以有谈心的对象，如心理咨询电话等等。无论何事何时都可以与人谈话，学会与人谈心一辈子受益。

　　C、学习写日记或周记。小学生要学习用笔与自己谈心，把心灵的轨迹用文字描绘下来，这对心理健康成长有很大的帮助。教师和家长要尊重孩子的隐私，公开日记要得到本人的允许。小学生也不用过分担心自己的内心秘密被他人知道，要学会坦然地对人与对己。

　　本着“成长比成绩重要，成人比成才重要”的理念，我们全体教育工作者全心投入，重视小学生自我心理健康教育，利用一切资源开展小学生心理健康教育，促进全体学生的健康发展，为孩子的心理健康保驾护航是我们为之努力的目标。

个人年度工作计划篇4

　　新的一年，新的起点，新的征程，新的目标。年市行下达给我行的各项目标计划如下：

　　(一)存款计划

　　1、人民币存款计划 4600万元

　　其中：对公 2700万元

　　储蓄 1900万元

　　2、同业存款计划 400万元

　　3、外币存款计划 50万元

　　(二)不良资产

　　1、清收 260万元

　　2、盘活 130万元

　　3、保全 340万元

　　(三)不良贷款控制余额

　　1、四级分类 5461万元

　　2、五级分类 5885万元

　　(四)客户退出

　　1、潜在风险退出 491万元

　　2、事实风险退出 138万元

　　(五)财务计划

　　1、账面利润 1000万元

　　2、消化包袱 15万元

　　3、实际利润 1015万元

　　4、中间业务收入 50万元

　　(六)中间业务计划

　　1、代理手续费 12万元

　　2、国际结算量 800万美元

　　今年是营业部更名为xx支行第一年，今年工作经营直接影响到我行今后健康、持续、协调发展。我行确立的思想就是贯彻省市行工作会议精神，牢固树立办商业银行的经营理念，以“三比一管”活动竞赛为主线，继续坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，以抓好增效，大力拓展市场为重点，抢抓机遇，加快发展。为此制定以下工作计划。

　　一、全力推进“三个创新”

　　第一个创新是科技创新。要加快科技创新，为加快发展提供强有力的技术支撑。将现有限财务尽量向科技进步倾斜，强化硬件设施建设;维护和充分利用好现有科技设施尤其是abis系统;不断研究和开发科技与业务经营、内控管理相结合的金融产品，营业室要加快速度克服技术难关，尽早把网上银行推出，在条件许可时，还要积极拓展自动银行、电话银行、手机银行等科技成果的开发和应用，全力打造新一代、大前置、中间业务、网上银行四大应用技术平台。

　　第二个创新即业务品种创新，除了利用好传统的业务品种外，要借助科技进步的有力支持，根据与时俱进的多样化的客户需求，不断开发利用好更具吸引力的新的金融产品，诸如新的代理业务、通汇宝、银证通、国债组合存款、教育储蓄、养老储蓄、金色世纪借记卡、校园卡、准贷卡、银转证、西联汇款、私人理财，出口退税质押及贷款、汽车消费贷款等，不断打造更具影响力和吸引力的业务品牌。在具体操作中，要注重业务品种的综合并用，尽量为客户提供全面的产品组合服务，突出我行的特色。

　　第三个创新即服务创新。在搞好传统金融服务的同时，积极为客户提供经济金融信息、代管保险箱、投资咨询、个人理财、银证联网等综合性服务，继续坚持设立大客户服务中心。“一站式”服务，且逐步让一线临柜人员掌握百句服务英语，以应对日益凸现的金融国际化。

　　二、采取“七进”策略

　　1、坚持不懈抓存增效，扩大市场份额，把存款工作当作第一要务来抓而开拓奋进。

　　存款是立行之本，是发展之源，存款工作是制约我行业务发展的关键因素，要继续推行竞争意识，强化市场营销，细分目标客户，采取差别服务。

　　①更新观念，提高认识，牢固树立大存款、大发展的经营思想。我们要从农行生存与发展的高度想问题，做事情，克服存款工作中单纯任务观念和稍进即安思想。大力组织资金不仅是解决资金困难的需要，实现大幅增盈的需要，也是迎接挑战，参与竞争的需要，更是生存与发展的需要。

　　②加大市场营销力度，提高市场竞争能力。

　　把营销重点放在系统大户，我们要立足开发区，把营销区域扩展到全市，把营销中心搁在教育、部队、事业单位等行业，把营销主体设在社区服务，把营销触角伸在边缘乡村，把营销品种定在教育储蓄，利用一切可利用的关系，采取一切可采取的方式，谋策划、抓信息，领导上阵，人人参与，强力营销。

　　③以“迎新春优质服务竞赛活动”为契机，按既定目标对各科室发放计划任务书，督办通知书，实行按月考核，按月奖惩，完成任务好的要予以精神和物质的两重奖励，对于宛不成任务且排序最后一名的科室负责人就地解聘，对于完不成任务的且排序取后一名的个人实行下岗分流。争取在第一季度为全年存款工作打下坚实的基础。利用各种媒体加大宣传力度，对外可召开重点客户座谈会，写标语、拉横幅、印发宣传页，对内抓好正反两方面典型，用先进事迹、模范人物鼓舞士气，振奋精神。

个人年度工作计划篇5

　　一、工作目标：

　　1、构建基于网络环境的新型教学研究平台，突破时空局限，改变教师参与教学研究的话语方式，扩大教师的话语权，让教师在参与中提高职业素养。

　　2、提高专业引领的有效性，使教研活动从缺乏系统目标，难以持续跟进的蛙跳式活动成为基于网络的长流水、不断线的与教学同步进行的活动，成为能及时回应和解决问题，进行追根寻底思考的教研活动。

　　3、充分发挥教学能手的榜样作用，使网络成为关注和提升、宣传和展示榜样的好平台。

　　4、加强教学研究的广泛参与性，积极开展网络教研活动，通过网络的连接，大大提升参与人数。

　　5、引领教师在反思中成长，帮助他们确立成长和研究方向加快青年教师的成长步伐，使一批教师具有先进的、符合时代特点的教育教学思想和独到的教学风格，形成系统的教育教学方法。逐步形成合理的教师梯队。

　　二、主要任务和措施

　　1、在学校教科研室的指导下及时、有效地开展网络教研活动。

　　2、在网络教研活动中认真做好教研记录。

　　3、要求每位教师要按时上传课件、论文、教学设计、教学反思、集体备课等材料。

　　4、尝试进行网上交流评课活动。

　　5、注重校际间的交流，重视教学资源共享；合作备课；专题讨论；经验交流等为主。组织本组教师积极参与教研室组织的网络教研活动。

　　6、每学期末进行网络教研成果组内评比活动。

　　7、根据教学安排及时调整教研内容，同时要遵守教研的时间，对各网络平台要合理利用，禁止利用网络平台做与教学无关的事情。

　　8、在网络教研活动中，要充分体现合作交流的精神，能及时与各位任课教师进行沟通，同时不断加强自身的学习，今后在网络教研中不断的提高个人的业务能力。

个人年度工作计划篇6

　　新的一年新的开始。20xx年已经到来，在新的一年里我将在以往的工作基础上，总结经验，寻找方法，再接再励，以更加饱满的热情投身到工作中去。

　　一、不断提高自身的素质和业务水平，更好的为村民服务

　　一是加强各种知识的学习，注重理论结合实际，向镇、村干部学习农村工作方法，向书本学习农村理论知识，从各方面提升自己。个性是加强农村基础知识和关于农村的各项方针政策的学习，不断充实和完善自我，拓宽自身知识层面，以更好地为新农村建设服务。二是参加各种实践，增强基层工作业务水平。多角度、多渠道与外界接触，积累基层工作经验，增强解决纠纷技巧。三是充分利用远程教育平台，及时、经常为群众带给各类信息，要不断的学习，并掌握一些先进的农业科技，构成强大的动力，切实做到“想群众所想，急群众所急”。

　　二、做好村里的各项工作，切实为村支两委做后盾

　　一是要继续做好群众工作和村委会日常事务。推进村务信息公开，贴近村民，打好群众基础，在实际工作中树立村干部良好的形象，构建和谐的民政关系，以利于各项工作的开展。二是要更好的融入到群众中去，与群众们打成一片，走进田间地头、走进弱势群体、走进工作一线。要及时了解村里各项工作的动向，多向村干部和村民们学习，多与他们沟通交流，了解村里的各种问题，以便及时的解决。三是多走访群众，了解他们存在的困难和问题，并想办法解决；并处理群众之间一些简单的矛盾纠纷，对他们动之以情，晓之以理，循循善诱。同时，还能够多向村民们学习一些农业知识，参加一些农村的实践活动。

　　三、协调做好镇里的工作，努力提高自己的工作潜力

　　在完成好村里各项工作之余，根据镇里的安排与部署，认真做好党委办公室的一些工作，及时传达上级的指示、决定和通知，认真做好上情下达，下情上达的工作，做好党委秘书安排的工作以及承担党委交办的其他工作。

　　总之新的一年里，要进一步加强学习，更加严格的要求自己，提高农村工作本领，努力为群众办实事、解难事，为加快新农村建设步伐贡献自己微薄的力量。

个人年度工作计划篇7

　　在回顾即将流逝的.20xx年，我们有很多感想，有引以为豪的，也有扼腕叹息的，但“逝者如斯夫”，不必在做过多的“缠绵”，整理一下心情，我们迎战20xx，战胜“世界末日”，追求全人类的happy，卓越下自己！呵呵，小小调侃下！

　　言归正传，切入正题，来谈下明年的工作计划。

　　现今我的岗位职责主要有：

　　1、STAFF招聘；

　　2、员工奖惩；

　　3、离职面谈；

　　4、组织结构的完善；

　　5、报表呈报；

　　6、辅助员工关系

　　依据以上岗位职责，有以下计划：

　　（一）STAFF招聘

　　A．做好招聘前期的规划工作，使组织的运作在可控范围内。建议做好人才储备及培训工作，临时抱佛脚式的招聘，量与质都很难有保证，建议做人才梯队计划，一方面可以保证人才可以内部自给，质上具有确定性，另一方面也保证了工作的连续性及统一性，同时也使公司培训得到回报。

　　B．深入了解并审核招聘需求。首选需要了解需求量的必要性，在组织运作流程上，部门工作指标及工作任务量是否必须设立相应的职位，需求应以客观的事实说话，而不是HR和用人部门的讨价还价。其次要了解需求质的描述，需求怎么的人，HR要和用人部门有个统一的尺度，并就其可能达到的可能性做出初步判断并提出解决方案。

　　C．拓宽招聘渠道。目前我们主要的招聘渠道有：

　　1）网络招聘.目前签约的是前程无忧（51job），我们运用的主要覆盖面为中基层员工的招聘，效果良好，对公司的正面宣传也较好。对于明年一方面加强网站的常态管理，另一方面也要注意公司宣传及职位发布信息的技巧；

　　2）猎头招聘：目前合作的江苏厂联系的为霍普猎头；

　　3）人才市场现场招聘：保持与苏州各大小人才市场联系，参与大型招聘会、专场招聘会、综合场招聘会等，这同时也是公司品牌宣传的一种形式，招聘效果直接明显；

　　4）内部晋升：通过绩效考核等方式提拔和任用内部员工；

　　5）熟人推荐：针对特别岗位或难点岗位实行熟人推荐的形式；

　　6）校园招聘：对于生产基础岗位及储备培养员工实行学校招聘；

　　7）招聘微博：尝试HCG官方微博与微博招聘

　　D．做好面试测评。要做好面试正规化，增加笔试环节。同时建议培养下

　　面试技巧及评估方法。

　　（二）员工奖惩

　　A．做好前期的立案审核。审核奖惩内容的合规性及签字的完整性；

　　B．做好被惩处员工的疏导工作；

　　C．跟进奖惩签字，保证奖惩的时效性。

　　（三）离职面谈

　　A．做好离职面谈的正规常态化作业；

　　B．更好的挖掘员工离职的真实想法，给决策层参考；

　　C．尝试做离职后的跟踪管理，余情更浓的深入交流联系

　　（四）组织结构完善

　　A．充分理解公司运作流程，给优化组织结构提供建议，节约人力成本；

　　B．根据领导指示，及时更新组织结构

　　（五）报表呈报

　　A．保证报表资料的完整性、准确性；

　　B．依据领导指示，确保报表的及时性

　　（六）辅助员工关系

　　A．积极参与员工活动规划与执行；

　　B．加强员工劳动合同的管理；

　　C．积极参与员工关系的协调，营造和谐劳资关系；

　　以上就是个人的明年工作计划，在这里给自己加个油，希望自己能够完成既定计划！

　　对于未来职业规划，我会一直在自己热爱的HR行业潜水，希望自己能有个深度的突破。

　　对于和成，我觉得有个很好的育人环境，但是不具备留人与人才突破环境，这方面通过现在居高不下的离职率，以及公司在职员工年资分析就可以窥见一斑！留人环境的营造一方面得益于企业文化，让公司的人和物成为员工情感的寄托，做到情感留人，但是企业离职率太高，企业文化难以有扎根的土壤，不利于企业文化的形成、深入发展与传承；留人环境的营造另一方面依附于企业长效的激励机制，和成在我个人切身来看，没有激励机制，也很难量才适用，这个可能改变起来很有难度，感觉和成难以求变、求创新，是一个很求稳定的企业，这也形成了一个制约人才突破环境，员工发展的过程中的新想法会扼杀在摇篮里，员工发展遇到瓶颈，没有成就感，郁郁不得志。这就是我对HCG的一点看法，可能潜的不深，看的不透，表述的不够成熟！

　　真诚的希望自己能与公司能共同拥有一个美好的明天！加油！！！

个人年度工作计划篇8

　　作为店长，带领员工完成上级下达的销售任务并激励团队人员，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，持续店内的良性竞争，及时处理顾客投诉工作。

　　1.人员管理：

　　企业以人为本，管事先管人，特别是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一个销售人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助他们调整好心态，更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面，首先要掌握每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。

　　2.人员培训：

　　无论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业，对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况，大部分社会经验不足，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，带看技巧，陌生电话为主，从扎实的基本功开始练起，并结合我的实际经验，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的，通过最近的强化演练，每个人都有很大的进步，知道工作该从哪里下手了，在不断的演练中还形成了各自不同的风格。

　　我个人是乐于参加各种培训讲座的，也很注重对员工的培训，使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。

　　3.房源维护：

　　“房源“是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。对于房源实施集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分了解客户出售的动机和原因。房源一定要维护，何为维护，就是在房东将房源委托后，要与房东保持密切的联系，让房东享受到质量的服务。

　　前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划，为他分析市场行情及市场定位，告诉他我们在为他做什么，包括如何在宣传并推广他的物业，还应带上情感交流，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。

　　一个优质的房源最关键的就是她的价格，所以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。

　　那么a类房源要的就是速度，我个人对于优质房源的销售方案很简单，就是以最快的速度将房源销售出去。

　　不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的，后期对房东的服务也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访，充分掌握他们手上房源的情况，并协助他们跟踪维护。总之，优质房源都是维护出来的。

　　4.客户维护：

　　对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房能力，找出最适合房子与之配对，掌握配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非独立的行为，在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业，对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业，在推荐中增加交流的机会，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多推荐会影响客户的专注度，延长确立时间，增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念，这些都需要我们去引导。

个人年度工作计划篇9

　　一、单元目标

　　态度：让学生在对我国少数民族的了解过程中，逐步树立热爱少数民族的情感，尊重少数民族的风俗习惯，初步树立“汉族离不开少数民族，少数民族也离不开汉族”的思想，体会中国共产党和社会主义国家对少数民族的关怀，从而增强和维护民族团结的意识。

　　能力：通过本单元的主题学习活动，初步培养学生观察社会现象的能力，培养学生自己动手的能力，收集信息和应用信息的能力，团结合作的能力;初步学会欣赏少数民族文化，能够创造性地表达自己对少数民族热爱的情感，懂得应该怎样尊重少数民族。

　　知识：通过学生的实践、体验，使学生知道我国是一个统一的多民族的国家。了解不同民族的生活习惯和风土人情，理解和不同的民族文化，增进民族团结。

　　二、单元内容

　　1.多民族的大家庭

　　2.丰盛的民族饮食

　　3.绚丽多彩的民族服饰

　　4.形式多样的住房

　　5.丰富多彩的民族节日

　　﹡ 6.团结和睦建设家园

　　三、单元教学基本思路

　　本单元是《品德与社会》课程中重要的教育内容之一。教学基本思路是：使学生知道我国是一个统一的多民族国家。了解不同民族的生活习惯和风土人情，理解和尊重不同民族的文化。懂得民族平等、民族融合与团结对中华民族的形成和发展的重要作用。我们伟大的祖国是各族人民共同缔造的、各民族在开拓祖国疆域，发展祖国经济、文化，抵御外敌入侵，维护祖国统一方面都做出了重要的贡献。加强民族团结和维护祖国统一的教育，增强民族自信心和中华民族凝聚力，是进行爱国主义教育的永恒主题。

　　依据《品德与社会课程标准》的内容标准，教材结构以主题学习来呈现单元内容。教材选择了具有代表民族文化的饮食、服装、住所、民族节日、民间传说、历史故事等，进行交流展示。教材从不同的侧面，不同的角度让学生了解少数民族，从而培养学生热爱少数民族的情感，热爱中国共产党的情感，热爱祖国的情感，树立民族自豪感和自信心。

　　本单元的内容中呈现了一些弹性的学习内容以做拓展性的阅读，教材提供的只是一个范例，同时也不是唯一的答案。按照新的课程理念，教材本身就具有开放性。本单元提供的只是一些话题和范例，教师可以凭借这些话题和范例激发学生的学习需要的热情，调动他们认知的经验、情感和体验。教材对教师来说也不是一个封闭的结构，尊重少数民族的风俗习惯给使用者留下了很大的创造空间。教师要创造性地去完成教学任务。让学生在学习了解我国少数民族的过程中受到道德品质、行为规范等方面的教育。要让学生懂得应该尊重少数民族的风俗习惯，与少数民族小朋友和睦相处。

　　本单元从学生年龄特点出发，提供一些少数民族的感性材料，通过大量真实的情景假设，将所学内容逐步呈现，教材中的插图是说明概念和提示学习活动过程的。学习的过程以学生的共同参与为主，采用体验、探究和解决问题等多种学习方式，激发学生的学习兴趣和求知的欲望，培养学生的空间观念，引导学生进行自主学习和探究活动，培养学生自主学习的能力，逐步让学生掌握学习的方法和途径。

　　四、单元教学指导建议

　　1.教学中首先应注意联系本地区、本校的民族实际情况，进行民族团结的教育。教材中呈现的内容只是提供的一些话题和范例，教师在教学中可以根据本班民族的实际情况，选择学生身边的事物，对教材内容进行补充或重新设计，组织开展活动。例如，尊重少数民族的风俗习惯，要鼓励学生从自身的体验中寻求问题的答案。

　　2.教学中要考虑小学生的接受能力，深入浅出，通俗易懂。通过开展民族歌舞表演、民族知识竞赛、绘画与手工制作、讲故事、演讲比赛等活动，让学生在生动活泼的活动中自学地接受教育，使教学具有针对性、实效性。

　　3.民族常识教育是一项政策较强、涉及知识面较宽的教育活动，教师要注意掌握政策，既要积极又要谨慎，注意结合小学生的心理特点，做到寓教于乐，形式多样，生动活泼。同时要注意防止伤害民族感情、损害民族团结的事情发生。

　　4.教师要积极引导学生通过多种渠道收集资料(包括上网查阅资料)，分析和运用资料，鼓励学生积极参与各种体验、探究和尝试活动。每次活动，教师要做到心中有数，突出单元教学目标，在本单元的第一课,就要有目的地让学生收集有关少数民族资料，以备以后学习之用。

　　5.教师要充分利用传播媒体，将影视、广播传播的信息中有关少数民族的内容充实到教学中，加强多媒体教学手段的应用。教材所倡导的教育活动，如：模拟表演活动、调查、动手制作、合作学习、社会实践、查阅资料、举办展览等都是一些新的教学模式，需要教师探索和创新。

　　五、单元教学评价建议

　　建议从学生参与学习活动，完成任务的表现形式，对学生学习效果进行评价，主要从学习态度(包括回答问题、主动参与、积极思维、善于质疑等方面)、学习习惯(包括独立完成作业、作业书写规范工整)和学习结果三个方面做出评价。评价过程中要从学生的实际出发，充分肯定学生取得的成绩与进步，要体现出评价的激励性和指导性，坚持学生自评，互评与教师评价相结合。教师可建立学生学习档案，平时作好记录。具体内容可以参考以下几个方面：

　　1.教师通过日常教学中学生参与学习活动的态度是否积极主动，是否关心所学习的内容，来判断学生是否形成探究事物的欲望的学习的兴趣，来进行学习态度的评价。

　　2.通过日常观察和记录学生上课发言回答问题、参加小组讨论的态度，作业完成的情况，能够比较清楚发表达自己的意见和想法，能够与同学积极主动地合作、交流并分享学习的成果，来判断学生的学习习惯和能力。

　　3.观察学生能否把教材上的图片内容比较清楚而有条理地讲述出来，能否完成课堂教学及小组社会实践活动，学生参与制作活动的创造性怎么样?单元学习后的收获如何?有什么变化?来评价他们的学习效果。

　　六、教学课时

　　建议本单元总课时为12课时，其中选学课为2课时