年度工作计划

时间:2022-04-02 19:39:10 年度工作计划 我要投稿

【必备】年度工作计划10篇

  时光在流逝,从不停歇,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,现在就让我们制定一份计划,好好地规划一下吧。相信许多人会觉得计划很难写?下面是小编为大家收集的年度工作计划10篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

【必备】年度工作计划10篇

年度工作计划 篇1

  一、指导思想

  本学期我们将以干部建设和教师建设为重点,提升队伍素质;以制度建设和文化建设为基础,塑造办学品味;以教学模式改革和打造特色德育为核心,提高教育教学质量;以&“自强不息、争先创优&”的拼搏精神,使各项工作实现新突破、赢得新超越,让学校又好又快的发展。

  以区教育局20xx年工作要点为抓手,以一流的师资,一流的设施,一流的环境,培养一流的学生为办学目标。建设新亮点,开创新局面,不断构筑教育新特色,新优势,全面提高我校的办学水平和教育质量,进一步开创我校工作新局面。

  二、工作目标

  规范管理提升教师品位,教学研究打造高效课堂,创新品牌,兴特色,创一流学校。

  三、工作思路

  (一)以生为本,创设健康发展的平台

  1、着力推进德育为先的育人体系;

  2、密切关注学生学习的精神状态;

  3、扎实推进减负增效的工作步伐。

  (二)以师为基,营造专业成长的生态环境

  1、提倡教师奉献精神,切实加强师德建设;

  2、努力完善培训机制,鼓励教师全员提高;

  3、充分体现人文关怀,全力营造和谐环境。

  (三)以质为要,探索质量提升的多种途径

  1、大胆调整课堂结构,凸显学生主体作用;

  2、加强研究教学环节,构建校本教学模式;

  3、增强科研兴教意识,形成教学研究网络;

  4、完善质量考评机制,实行全面质量考核。

  (四)以校为功,思考事业发展的必由之路

  1、认清形势,积极加快发展步伐;

  (1)认清形势,打破常规,加快步伐跨越发展;

  (2)准确定位,明确目标,拓宽思路错位发展;

  (3)夯实基础,扎实管理,追求卓越内涵发展;

  (4)文体并举,彰显个性,提升品位特色发展。

  2、立足校情,努力实现三个层面质量提升

  (1)以学校常规管理为突破口,努力提高管理质量;

  (2)以教师队伍建设为切入口,努力提高教学质量;

  (3)以质量考核目标为立足点,努力提高办学质量。

年度工作计划 篇2

  一、指导思想

  本学期学校整体工作可以概括为:围绕一个目标,抓住两大重点,实现三项任务,贯彻四大理念。

  二、主要工作及目标

  (一)师德方面

  1、向身边的同志学习向身边的一实验老师学习,学习他们永不满足的钻研态度;无私奉献的工作精神;与时惧进的创新意识;爱生如子的崇高品质;认真踏实的完成自己分内的工作。

  2、规范教育行为尊重学生、爱护学生。在语言上不挖苦学生,不体罚与变相体罚学生。不私自办班,不在本校以外的任何地方授课。严格要求自己,不,不做违法的事情,坚决抵制一切歪理邪说。用自己的一言一行树立教师威信。

  3、详细了解学校制度,形成自己个性化的规范和要求。长期坚持,力求做一名学生喜欢的老师。

  (二)德育方面

  本学期德育工作以构建魅力德育为目标,以行为习惯养成和法制安全教育为重点,力争通过德育目标的优化,德育内容的细化、德育工作的长抓不懈,从而在德育实效上有所突破,最终能培养出具有我校特色的、让家长和社会满意的魅力学生。

  1、坚持面向全体学生,关注每一个学生。做到因材施教。

  2、发挥我的特长,用自己的言传身教引导学生去喜欢信息技术,热爱信息技术。

  3、抓住一年级学生的特点,严密组织课堂,在日常教学中养成良好学习习惯。

  A、按时到岗,不空岗。

  B、在工作中对学生多一分关怀、多一分微笑、多一分真爱、多一分严谨,多一分热情,多一分耐心,控制好自己的情绪,决不能因为自己的一时疏忽,影响孩子上课的热情。

  C、评价工作做到客观、公正。

  D、向学生进行教师承诺,并请学生予以监督。

  4、抓好学生的安全工作。要作好学生的安全工作。每时每刻都要教育学生注意安全。

  5、充分发挥自己的作用,运用恰当的手法让孩子懂得真、善、美。是他们在亲身体验实践中把做人做事的道理内化为健康的心理品格,转化为良好的行为习惯。

  (三)教学工作

  1、备课认真仔细,尽力做到科学、准确、严密。

  在备课的过程中,我除了认真钻研教材,多方参阅各种有关书籍外,积极向备课组其他教师请教,力求深入理解教材,准确把握重点和难点。同时我还注意认真编写教案,并不断归纳总结教学中的经验和教训。

  A、在平时的教学过程中,以启发式教学为主,坚持学生为主体,教师为主导的教学思路,注重对学生信息处理能力的培养。

  B、坚持听课,尤其是校内其它教师的课,学习他人的宝贵的教学经验,来提高自己的教学水平。

  C、不断充实自己的教学内容,丰富教学方法。

  D、及时总结工作中的不足,加以纠正和改进,不断完善自己的教学工作。

  2、虚心向上级领导和同事同行学习。一个工作者有什么样的工作思想和教育理念,会直接体现在一切工作之中,只有通过不断的学习,不断接受新观念,充实完善自己的教育教学思想,才能有不竭的动力和创新的源泉。

  (四)科研方面

  1、确立课题,作好笔记,及时反思。

  2、结合自己教育教学工作,开展好省馆的课题研究。

  3、多读书、多积累,提高自身的业务水平及文学素养,更好的做好科研工作。

  4、及时把自己的文章感悟上传博客,达到和其他教师资源共享。

  (五)电教及网络维护工作

  做好电教日常工作,保障电教室多媒体系统的正常运行,做好老师电教课的协助工作,保证他们正常、顺利的完成教学任务。

  (六)教导处干事工作

  认真做好领导交给的各项工作,力求及时、高效,不让领导催促工作进度。

  三、主要措施

  1、充分利用业余时间,不断丰富自己,加强自身建设。

  2、请领导、同行多听课、多指导,大胆实践,不断创新,形成自己的教学风格。

年度工作计划 篇3

  XXXX年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在XXXX年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好20xx年的全员培训工作。

  一、指导思想

  以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。

  二、酒店的现状

  当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。

  三、当前的目标和任务

  20xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。

  四、培训方法和内容落实

  以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。

  1.专业技能培训

  (1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。

  (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划

  ①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。

  ②目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。

  ③对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。

  ④考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。

  ⑤激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。

  (3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。

  2、员工入店培训

  员工办理入职手续

  培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。

  考核

  员工转正培训

  员工晋升培训

  员工转正考核

  员工晋升考核

  新进员工是饭店经济活动中的新生力量,增强素质,磨练技能,使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”,“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训。

  培训内容:岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等

  新员工入店培训:人事部

  新员工入职培训每月开展一至两次(具体情况视新员工人数而定),时间安排避开部门营业的高峰期,入职培训以一周为一个周期,每天利用下午14:00-16:30进行培训。

  培训后人事部将进行考核,考核结果将作为员工转正的依据。

  3、一专多能培训

  培养“一专多能”型人才是20xx年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源,培养一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此,今年我们决定抓好三个方面的培训工作。

  在一线岗位率先施行同部不同种技能的跟班培训,以加强人才流动,解决应急情况下的缺员问题,同时也为员工全面掌握服务技能,争创一专多能的智能型员工提供必要的素能条件。

年度工作计划 篇4

  一、指导思想

  为了做好20xx年本市建筑工程安全生产监督管理工作,贯彻、落实好上级主管部门对安全生产监督管理的指示精神,争取在去年工作的基础上取得新的突破,促进本市安全监督工作再上新台阶,我们制定了二0**年高密市安全管理工作计划

  二、工作计划

  (一)工作重点

  一要依法落实好安全生的责任制,建立健全各级安全管理机构,建立健全安全联络员制度,深入开展六月安全生产月活动及鼓励企业开展创建安全文明工地活动。二要进一步搞好依法监督工作。认真学习上级文件精神和专业知识,提高监督人员的业务素质。全面落实《山东省安全管理条例》,将三类人员、特殊人员的培训、巡查监督、隐患整改、专项检查等安全工作与项目经理安全考核、企业安全许可证的发放、安全评价等工作有机地统一起来,靠行政执法促进各工项工作措施的落实,进一步加大对安全生产违法、违规行为的处罚力度。

  (二)具体措施

  1、抓好企业安全生产许可证的管理,严格落实施工企业安全生产管理硬件建设,提高建筑市场安全准入条件的门槛,禁止一切未取得安全生产许可证的企业进入建筑市场。抓好工程安全报监管理,认真审查工程项目开工前的安全生产条件,严禁不具备开工条件的工程项目冒险开工建设。抓好项目经理安全考核工作,加强对项目经理的监督管理,对无视安全生产,不履行安全责任的项目经理,依据潍坊市项目经理考核手册从严处理,直至取消其安全生产资格。抓好安全评价工作,把年终对企业的安全评价与日常生产结合起来,对发生三级以上重大安全事故的企业实行一票否决,并取消当年的评选树优资格。

  2、开展建筑工程安全文明施工达标工地活动,提高现场防护水平。按照安全规范、标准的要求,开展创建安全文明施工达标活动。树立典型项目和样板工地,规范安全操作程序,提高安全防护标准,进一步改善施工现场环境卫生,全面提高建筑工人的综合素质。

  3、建立安全监督联络员制度,建立起由项目安全管理员企业安全管理科、政府安全监督站的三级安全管理网络。畅通信息渠道,成立由点及线、由线及面、横向到边、纵向到底的辐射型、渗透型监管体系,提高行业安全管理队伍的整体素质,为本市的建筑安全生产打下良好基础。

  4、认真组织开展“六月安全生产月”活动,把“安全生产月”当作全年安全工作的重点来抓,积极宣传安全生产法律法规、开展喜闻乐见的安全文艺活动,开展活动月安全大检查等,把活动落到实处,达到教育、宣传、提高的活动目的。

  5、深入开展施工现场专项治理活动,努力控制安全事故。深入开展预防高处坠落、物体打击、机械伤害等事故高发的专项安全治理活动。针对本市施工现场塔吊数量多,(约有200台塔吊在施工现场使用),专业技术人员少且素质偏低,以及塔吊操作人员能力差等安全问题,大力开展塔式起重机专项治理活动,从塔吊入场检验开始,全面掌握施工现场塔吊使用情况,保证塔吊安装专业化,塔吊司机100%持证上岗。

  6、加强市场联动,规范安全文明信用制度建设。

  认真落实建筑工程管理通报制度,及时公布工程安全生检查情况,加大责任单位和责任人的安全文明不良行为记录,通过网上信息平台和《高密建设》报纸公示,对不能保证安全施工的建筑工地进行安全警示,曝光现场违规行为,充分发挥安全不良记录的威慑力,构建本市诚实信用的建筑市场。将企业的安全生产与招投标动态管理紧密联系起来,对因管理不善造成重大事故的企业在本市招投标活动中予以限制,并申报资质管理部门依法对其安全生产许可证进行暂扣或吊销。

  7、强化监理单位履行安全生产监督义务,最大限度发挥安全监理作用。现场监理工程师应履行的安全职责:

  (1)审查专项施工方案是否符合工程建设强制性标准,并在方案上签字确认。

  (2)及时发现隐患并督促在限定时间内排除隐患,对于一般隐患,记录并督促整改;对于严重隐患下达局部或全部停工通知并报建设单位和安全监督站。

年度工作计划 篇5

  20xx年XX市继续坚持“政府组织、地方负责、部门协调、群众动手、科学治理、社会监督、分类指导”的爱国卫生工作方针,以巩固创卫成果为载体,以迎接国家卫生城市复审为重点,以健康教育宣传为基础,以城乡环境卫生整治、病媒生物防制和农村改厕为抓手,全力以赴做好20xx年爱国卫生工作。

  一、主要任务

  (一)加强领导,明确责任,全面完成迎接国家卫生城市复审工作任务。

  1.成立XX市迎接国家卫生城市复审工作领导小组,协调解决国家卫生城市复审迎检工作中的难点、重点问题,为国卫复审工作开展提供坚强的领导和组织保障。

  2.制定出台《XX市20xx年迎接国家卫生城市复审实施方案》,坚持“属地管理、条块结合”的原则,组织相关单位对照《实施方案》的十大项任务指标逐项开展自查,并重点抓好整改落实。

  3. 制定出台《XX市国家卫生城市复审责任追究办法》,并与各乡镇、街道办事处及相关部门签订迎接国家卫生城市复审工作目标责任书 ,使工作落实有组织保障和制度保障。

  (二)完善机制,明确任务,努力形成爱国卫生工作齐抓共管的良好格局。

  1. 制定印发《XX市爱国卫生运动委员会成员单位职责分工》,不断充实完善市、乡(街道)、村(社区)、单位“四级”爱国卫生工作网络,不定期组织召开爱卫会全委会议和阶段性工作联系会议,不断强化爱卫会办公室议事协调职能。

  2.市住建局要继续抓好城市基础设施配套建设及城市道路新建、改建和旧城区改造工作和建筑工地卫生。

  3.市环卫局要认真抓好垃圾清运、卫生清扫以及环卫设施设备维护,加强公厕卫生管理,保持市容环境整洁。

  4、市园林局要继续抓好街头绿化景点建设,基本消除裸露地面。

  5.市城市管理行政执法局继续抓好违章建设及流动摊点、占道经营、乱贴乱画、乱堆乱放、乱挖乱占、乱倒乱扔、践踏草坪等行为的严管重罚,依法管城。

  6.市工商局、商务经信委牵头联合街道办事处及相关职能部门抓好辖区各类市场的划行归市及卫生整治工作,提高市场管理水平.

  7.市疾控中心要制作多种有针对性的宣传资料,开展各种卫生法规、主题宣传日、咨询、社区服务等多种宣传活动,充分发挥信息网络的优势,扩大健康知识覆盖面,提高业务指导工作效率。加强对疾病与健康危害因素监测、流行病学调查、疫情信息管理、消毒和控制病媒生物危害、实验室检验等相关技能工作人员的培训,重点提高疾病预防控制人员的现场流行病学和实验室检测检验等能力。

  8.市食品药品监督管理局加大对食品行业的监督检查,对学校及街头食品的卫生安全实行强化管理,确保全年不发生重大食物中毒事件。

  9.市卫生执法监督所要严格执行有关规定,加大公共场所的监督检查和从业人员培训,各项指标达到标准要求。

  10.爱卫会成员单位要认真履行好各自职责,加强监管,相互配合,高标准地完成爱国卫生相关工作任务。

  (三)强化宣传教育,继续深入地开展城乡健康教育工作。

  1.结合国家卫生城市复审迎检工作,加大公共场所控烟知识的宣传,开展对党政机关、体育场馆、公共文化场馆、公共交通工具、商场超市、药店的控烟工作检查,大力开展创建无烟单位、无烟学校、无烟医疗机构活动。

  2.各乡镇、街道办事处要结合开展第28个“世界无烟日”活动,组织辖区机关、团体、企业、事业单位全面开展室内公共场所、工作场所及交通工具的无烟环境建设,把控烟工作纳入单位的工作计划,加强监督检查,形成制度,努力营造全社会控烟、禁烟的良好氛围。

  3.各乡镇、街道办事处要以乡镇卫生院、社区卫生服务中心、活动中心为阵地,每季度举办培训班不少于1期,印制各类健康教育宣传资料并分发入户,居民健康知识知晓率≥80%,健康行为形成率≥70%。村民培训覆盖率达80%以上。村民健康知识知晓率≥70%,健康行为形成率≥60%。

  4.市教育局负责督促城乡各中、小学校健康教育工作开展情况,认真执行并及时填报《学校健康教育评价方案》,健康教育开课率达100%,学生健康知识知晓率、健康行为形成率≥80%。

  5.市卫生局负责督促各级医疗单位在门诊部及住院病区设立健康教育专栏,有针对性地向病人及其亲属开展健康教育和控烟教育,使住院病人相关卫生知识知晓率≥80%。

  (四)以第二十七个“爱国卫生月”活动为契机,认真组织开展好城乡环境卫生综合整治工作。

  1.自3月下旬开始各乡镇、街道办事处要动员和组织城乡各族群众,针对城乡卫生管理工作中的薄弱环节积极开展第二十七个“爱国卫生月”活动。城市以居民区和背街小巷、城中村、城乡结合部、城市段公路沿线环境整治为重点,农村以清理白色污染、整治环境卫生为重点,采取城乡联动、集中整治、重点突破的方式,进一步解决与各族群众生产、生活息息相关的环境卫生问题,使全市城乡环境卫生面貌得到较大改善。

  2.各街道办事处要以单位、居民区、商业网点、背街背巷、城乡结合部、城中村、集贸市场、窗口单位的卫生整治为重点,认真落实“周末卫生日”及“门前三包”责任制。同时,采取“以块为主,分头突破”的方法,强化对辖区综合办公楼、“三不管”地带、破产企业、无人管小区的卫生管理,争取做到达标一个,巩固提高一个,不断扩大卫生达标范围。

  3.各乡镇要继续以312国道沿线、高速公路下行线沿线乡镇地段、乡镇主干道沿边及乡镇政府所在地周边村(组)的卫生整治为重点,不断巩固扩大全市70%“卫生合格村”成果,治理“六乱”(柴草乱垛、粪土乱堆、垃圾乱倒、禽畜乱放、乱搭乱建、乱贴乱挂),拆除沿途乱搭建的棚圈、厕所等,彻底改变农村环境卫生“脏、乱、差”的现象。

  (五)严格工作标准,扎实开展病媒生物防制和农村改水改厕工作。

  1. “爱国卫生月”活动期间,各乡镇、街道办事处要有组织、有计划地组织全辖区开展以灭鼠、灭蟑为重点的春季病媒生物防制活动,切实降低“四害”密度,防止病媒传播疾病的发生。

  2、各乡镇、街道办事处及爱卫会成员单位要根据季节特点组织好集中灭鼠、蚊、蝇、蟑螂工作,注重标本兼治,防控结合,采取治理孳生地和药物消杀相结合的方式控制“四害”密度,巩固和提高除“四害”成果,并切实加强“四害”密度监测和完善技术资料。结合环境卫生综合整治,彻底清除卫生死角,从源头上杜绝“四害”的孳生,使全市“四害”密度严格控制在国家规定的标准之内。

  3、市食品药品监督管理局和卫生执法监督所分别做好餐饮行业、公共场所的病媒消杀工作;市公安、农业、环保等部门抓好“毒鼠强”专项整治工作,进一步加强对病媒生物消杀药品的管理;市环卫局对城区垃圾箱进行及时消毒、垃圾及时清运,消除“四害”孳生地;市住建局牵头做好公园及滨湖河水体、绿地的病媒消杀工作。

  4.各乡镇及涉农街道要按照“XX市20xx年农村改厕实施方案”工作目标、任务,将农村改厕项目与富民安居工程捆绑实施,做到同规划、同设计、同施工、同验收,进一步推动全市改厕工作的良性发展。同时,积极配合疾控部门开展水质监测工作。

  二、保障措施

  (一)加强组织领导。各乡镇、街道办事处及爱卫会成员单位要进一步明确和落实工作任务,主要领导重视,亲自抓落实,强化长效管理,保证爱国卫生工作的经常化、制度化、规范化,从根本上防止“突击性”活动。

  (二)加大宣传力度。制定宣传方案,通过网络、电视、广播、报刊等宣传媒体全面做好国家卫生城市复审工作的宣传报道,采取多种形式提高市民参与意识,定期开展满意度调查,不断增强市民的家园意识和主人翁意识,努力营造家喻户晓、人人皆知的宣传氛围。

  (三)加强督查力度。一是市爱卫办将继续采取定期、不定期检查的方式对全市城乡环境卫生综合整治工作进行督查。凡卫生不达标的单位取消申报卫生单位资格,已建成的各级卫生红旗单位,如发现卫生滑坡或不达标的限期整改,经过整改仍不达标的,撤销其卫生红旗单位荣誉称号。二是联合市国卫复审迎检办按照《XX市20xx年迎接国家卫生城市届满复审工作实施方案》,对各工作组及责任单位的任务执行落实情况进行督查,对督查过程中发现的问题及时进行反馈并下发整改通知书,对整改单位的任务落实情况进行跟进式督查,对未及时有效整改的予以曝光、通报批评。

年度工作计划 篇6

  (一)提高员工消防安全认识,确保加油站的消防安全。

  由于我们的商品石油产品所具有的特殊性(易燃、易爆等)决定了加油站的管理重点安全管理。换句话说,消防安全是加油站管理中永恒的主题,是加油站正常营运的根本保证。所以,在日常工作中就必须坚持“安全第一”的原则。

  应该说,我们加油站的大部分员工都经过了岗前消防业务培训,在思想认识上有着消防安全的概念,但还需要从制度管理上加以完善,在组织加油站安全活动时,可以结合不同时期或不同季节的特点,及时传达和贯彻上级领导和有关部门关于不同时期的安全指标、精神、内容,利用安全活动加强对职工扑灭训练和处理突发事件预察演练,以提高员工扑灭初起火灾和处理突发事件的能力等。只有全体员工从思想意识上认识到做好加油站安全工作的重要性,才能使制度,措施落实到实处。要知道,加油站的安全并非是一个点、一个面,并非是某一段时间的安全及某一个人所能担负的,而是要靠全员、全天候、全方位、全过程的安全,要让每一位员工都知道“安全百日功,火烧一场空,安全保效益”的道理,总之,只有从根本上确保了加油站安全无事故,才能促进加油站各项工作的顺利进行。

  (二)发挥“窗口”作用,完善企业形象

  加油站作为一个企业的终端环节服务性窗口,它是直接面向社会,创造精神文明、物质文明的重要前沿阵地。如何发挥“窗口”的形象作用,做到安全第一,服务规范,管理有序,经营有方,是站长,也是每一位员工义不容辞的责任,因为在社会主义市场经济条件下,企业的生存和发展,不仅有赖于先进的科学技术,现代化管理手段,而且,还在于企业全体员工劳动潜能和创造技能的充分发挥,以及与之相适应的思想观念、精神状态、文化素质和社会心理的不断更新。未来的市场竞争,绝不是单纯的产品质量、价格的竞争,更是企业品牌,企业形象等无形资产的竞争。由此可见,员工的综合素质就显得更为重要了,如何提高员工的综合素质以及迎接各种挑战,是站长应考虑的重要问题。

  (三)加强规范化管理,提供优质服务,提高经济效益作为一个销售企业,其最终目标是提高经济效益,追求最大利润,增强市场竞争力。在确保安全的前提下,作为销售企业的终端机构加油站来说,站长,肩负着油品的营销和站内管理的双重任务,是营销和管理的第一责任人,它的成败不仅直接影响到公司的整体形象和公司销售既定目标的实现,同时,也影响着员工的切身利益。

  提高经济效益不仅依赖于销售量的增加,还有赖于各项管理工作的到位程度。作为站长首先要进行科学的、规范化的管理,只有通过规范化的管理创造优良环境,塑优良形象,提供优质服务,为顾客营造一个安全、舒适、整洁、温馨的购油环境。其次,因为加油站是服务于顾客的终端环节,也就是说,谁最终赢得顾客,谁就占有了市场;谁占有了市场,谁就有了经济效益。那么,如何去锁定老顾客,迎来新顾客?我想,只要工作以身作则,以诚相待每一位顾客(包括员工)……换句话说,我会带领(下转第2)(上接第24页)员工们学会用最短的时间给顾客最满意的服务。再次,在加油站的醒目位置,向社会做一些必要的承诺及一些便民的服务设施等,这也是赢得顾客的有效途径之一。

  (四)加强计量管理,努力降低油品消耗

  鉴于我公司几个站的盘实情况来看,油品的亏空,是一个不容忽视的问题。作为一个商品经销单位,只要从它的商品油品的收发源头上加强管理,那么,亏空将会减少到最低限度。要坚持对油罐车进行卸油前的计量,油品的核对,做到每天的计量、核算,同时结合实际情况,定期校对加油机的准确度(特别是我公司南门站,因它的主要用户是摩托车,残疾车,小三轮等)。在校对加油机的准确度时,必须要考虑到发油方法、数量、频率等因素。总之,加强计量管理,明确计量员责职,建立计量分析台帐,为公司确保油品的不亏空提供可靠的科学依据。21最后,我想:一个站便是一个集体,而站长只不过是其中的一员,能力毕竟是有限的,重要的是要依靠全体员工共同努力,共同开拓进取,才能完成最终的目标。

年度工作计划 篇7

  20xx年对物业保洁部来说是机遇与挑战并存的一年。酒店营业状况的持续升温,业主方主业方面经营的迅速回暖,必然带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将本着“发展才是硬到理”的思路,紧紧依靠国航大厦卓越的管理模式,根据业主方新的实际要求及期望,将不断的在行业中拓展尝试新的业务,寻找发展壮大部门的机遇。提升整个物业保洁团队的服务技能水平及管理水平,扩大本部门在整个物业管理中的竞争优势。20xx年度,除了要一如既往地作好本职工作,坚定“服务”的理念外,还要开拓工作思路,今年我部门要重点做好以下几个方面的工作:

  一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。

  20xx年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。

  二、执行首问责任制。

  实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20xx年元月份正式执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行“谁主管谁负责”,对所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作经验,将我们的服务水平带上一个新的高度。

  三、建立“免查楼层制度”,充分发挥员工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。

  为了使员工对物业保洁工作加深认识,加强员工的责任心,物业保洁部20xx年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量,有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上,真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。

  四、与党委办公室继续合作,为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。

  目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成,但服务内容只限于开门服务。根据本部门的工作优势,为了使这项业务的开展更方便、更快捷,满足业主方的需求,我部会与办公楼党委办公室合作,在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。

  五、建立工程维修档案,跟踪区域内维修状况。

  从20xx年开始,部门将建立工程维修档案,对一些专项维修项目进行记录,便于及时跟踪、了解区域维修状况,从而更有力的保障区域内设施设备完好性,同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍,也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。

  六、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌

  随着酒店及集团的发展,行业内的经营理念与服务理念在不断更新,业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的,还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的`速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想业主方对这样的服务是不是难忘?

  部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。

  1、鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。

  2、搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。

  3、系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。

  4、培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。

  以上各项计划的实施,需要全体员工的共同努力,需要其它各兄弟部门的协助与配合,更需要酒店领导的鼎力支持,我们的计划才能得以落实,希望明年我们再回顾20xx年的工作时,收获的不仅是信心满满,还有丰硕的成果。

年度工作计划 篇8

  一、德育状况

  上学年,经过全校师生的齐心协力,我校的德育工作取得了较突出的成绩,学生思想稳定,学生已养成了良好的生活、学习习惯,校风处于一个良性循环的氛围中。

  二、指导思想

  坚持以德育为首的宗旨和以人为本的原则,为全校师生营造一个良好的教学环境。

  三、工作目标

  以“争当现代文明人”为学期教育目标,以人为本,大处着眼,小处着手的原则,重教重管,广开渠道,采取切实有效的措施,增强以德治校的实效性,培养更多德才兼备的好学生。

  四、工作要点

  (一)加强德育队伍建设。

  1、每月举行1—2次班主任工作例会,学习理论,总结经验,不断提高班主任的工作水平和思想素质;特别加强青年班主任的培养工作;继续开展青老“传帮带”活动。

  2、落实班任常规工作,如班会课、“问题学生”转化等。

  ①主题班会做到有计划、有教案、有主题、有实效。要求精心设计一两次对学生影响较大、质量较高的主题班会,并做好班会记录;

  ②有的放矢地建立“问题”学生的分类档案,有针对性地采取及时有效措施,跟踪教育,进行帮教工作,减少违纪现象。

  3、校长、主任带头营造良好教书育人氛围。如整洁氛围、诚信氛围、友爱氛围、全勤氛围、竞争氛围和教研氛围等。

  4、加强督促检查,进一步提高德育工作的实效性。通过评比考核评估制度,构建学校——班主任——学生的逐级管理体系,层层落实,在竞争环境中实行动态管理,以促进文明行为习惯的养成,争创“文明班”、“先进班”,及时彰先励后。

  (二)加强学生养成教育和法制安全教育。

  1、落实《小学生日常行为规范》①监督②自查⑧自律④自爱,深入持久地抓好“建设文明校园,告别不文明行为”的活动。

  2、抓反复,反复抓,约束极少数同学的不文明行为,净化、美化校园环境。

  3、充分发挥少先队组织的作用。发扬学生当家作主精神,增强他们工作责任感,使他们成为学校管理的得力助手。

  4、继续督导“爱心联盟”的管理工作,帮助校内“急、危、困”学生,奉献爱心。

  5、注意培养学生良好的卫生和生活习惯。

  (三)充分发挥社会、学校、家庭三点一面功能。

  (四)注重学生心理健康健康教育。

  本学期将开展学生心理健康教育课程,完善心理健康教育设施,开辟板报心理专栏,培养学生健康向上的心理素质。同时要加强家长的心理健康教育指导。

年度工作计划 篇9

  一、物资部xx年工作目标和指标

  工作目标:依据九届二次职代会精神,以公司下达的kpi指标为导向,为全面提升物资管理水平、满足未来事业发展的需要,结合xx年具体情况制定以下工作目标:

  1、加强物资采购、催交的计划性,根据各现场施工进度,超前策划,与项目部、设备厂家密切配合,充分发挥集中采购的优势,加大设备催交力度,确保各现场重要物资、设备供应。

  2、以客户服务为中心,全面加强服务意识。本年度我将继续推行“优质服务十项标准”,为工程着想,尽力降低各类人力、物力资源,同时建立很好的客户关系网。

  3、挑战人力资源极限,建立学习团队,加强业务素质培训,培养一支业务能力强的高素质的队伍。

  主要指标:以公司下达的kpi指标为主要指标,并制定相应措施,认真完成公司下达的指标。

  二、物资部x年重点及举措

  1、加强计划采购,提升采购理念

  针对现在项目多、图纸不及时、以至材料预算不能提前提出影响物资供应的状况,为了确保各现场物资供应,物资部x年将重点把计划放在首位,首先根据各工程项目的网络计划,编制年度的物资需求计划,并依据各项目的月度施工计划编制当月的物资采购计划,做到特殊材料、加工周期较长的材料要提前以书面形式提给项目部督促其提前备料,确保特殊材料不影响工程施工进度。在试运期间要特事特办并备有一定量的常用物件库存。

  调整采购流程,强化集中采购优势,逐步与社会物流接轨,依据社会物流中的合作伙伴,形成有计划的物资供应,灵活运用社会信息,实现信息换库存,减少现场的物资管理环节、仓储时间、存货数量,提高采购效率,加快资金周转率,合理利用仓库,最大限度地减少仓库面积、降低库存,达到降低物流成本的目的。提高计划准确率及供货及时性,加强过程监控。

  2、加大催交力度,确保信息准确度

  面临电力市场的“井喷”现象,设备交货愈来愈困难,已严重制约着施工进度。根据kpi指标,我们分年、月安排催交计划,分别在上海、哈尔滨等大的设备制造厂设立常驻人员,保证所派人员做到深入厂家车间、班组,了解生产计划、投料、加工、发运等全过程的第一手资料,同时注重维护厂家关系。超前策划设备催交方案,每周编制催交信息,做到明确任务,责任到人,提高设备催交信息的准确性,使催交信反馈及时准确,为项目提供可靠的信息服务。

  3、以客户满意度为中心,全面提升服务意识

  今年继续完善十项服务措施,为了更好的服务于现场,物资部今年将在部分现场从小件物资开始逐步实施送货到用户的措施,这样不仅有利于减少各用料单位的人力和机械的浪费,更重要的通过多跑勤送减少各单位的库存和仓库面积,将对二级库的消灭起到很好的作用,若试行成功,我们可在大件物资和设备上推行,同时在全公司进行推广,希望各项目部给予支持和帮助。

  4、以人为本,注重员工素质培育

  公司要发展,人才是关键。挑战极限,很大程度上是对人员的挑战,随着新招聘人员的增多及业务水平相对较低,提高培训效率显得尤为重要。为此对于新来员工我们采取在总部集中理论培训,项目上采取以老带新的方式,实行岗位培训与实际业务相结合的模式进行培训与指导,督促培训、集中考核,使员工尽快适应岗位需要。

年度工作计划 篇10

  上学期,我们的班务计划得到了较好的实施,使得班级管理工作取得了一些成绩。因此,本学期我们三位老师将会更加严格要求自我,认真总结上学期的工作,吸取经验,反省不足,在新《纲要》指导思想的引导下,以儿童为本,促进每个幼儿富有个性的发展。学期初,我们根据班级的实际状况和幼儿的年龄特点共同讨论并制定了本学期具有本班特色的班务工作计划,如下:

  一.班级状况分析:

  1、幼儿状况:

  学期初本班共有15名幼儿,其中6名为女生、10名为男生。透过上学期末的测查及平时的观察,我们对幼儿在身体、认知、社会性三方面进行三大领域的分析:

  身体发展方面:

  自理潜力:孩子们的各项生活常规已基本构成,能主动地在餐前、餐后洗手,餐后能主动漱口、擦嘴巴,基本能有条理地收拾餐具、折叠整理自我的被褥衣物。

  大肌肉动作:幼儿的大肌肉动作发展较平衡,能协调地钻爬、平衡,喜欢用多种方法玩球,少部分孩子能左右手拍球。

  小肌肉动作:能正确拿勺子,孩子们喜欢使用剪刀,然后但大部分的孩子运用得欠自如;叶政霆、黎俊宇等小朋友的坐姿欠佳。

  自我保健:孩子们构成了运动后多喝水的好习惯;懂得躲避危险物,饭后不做剧烈游戏的道理;明白清洁卫生的重要性,但部分孩子便后洗手的习惯仍有待加强。

  认知发展:

  智力潜力:会比较两个以上物体的差异,学会了按用途分类。会区分与表现音乐节奏、高低、强弱的变化,会按音乐编简单动作与歌词,能发现周围环境的变化,部分孩子爱提问题,喜欢参加学习活动。

  数概念:会按大孝长短、高低等特征排序,会按规律进行排序,能手口一致点数10以内的物品,能辨认4—5种图形。

  语言发展:能听懂故事的主要情节,能用简短语言复述故事能有表情地朗诵儿歌。大部分小朋友在群众中能大胆表述;冯天佑小朋友语言表达有待加强。

  社会性发展方面:

  大部分孩子能主动地与园内工作人员及客人打招呼,能大胆地与他们交谈,基本能与同伴友好相处,懂得在活动中互助合作、团结友爱,玩玩具时明白要互相谦让,做事有始有终的行为习惯初步构成,并具有初步的自信心。

  班级中60%为独生子女,他们生活环境优越,不会较好地爱护物品,朱予彤、冯天佑、黎俊宇、叶政霆等小朋友做事拖拉,依靠性较强。

  2、家长状况:

  我班家长十分重视孩子的各方面发展状况,对班级的各项工作要求较高,然后从家访和日常的接触中发现,家长基本能与班级配合教育教学工作,用心参与幼儿园的各项活动,个性就是家长委员会的成员,更就是牺牲了超多的休息时间。但本班的家长普遍较忙,大部分都因忙着做工作爷爷奶奶或保姆接送而缺乏与老师沟通的,经常有不看通知和漏看通知的现象。

  二、总目标

  本学期中心工作就是促进每个幼儿富有个性的发展;在一日生活中,以多种方式引导幼儿认识、体验并理解基本的社会行为规则,学习自律,树立规则意识;结合日常生活,开展安全教育,提高自我保护的意识和潜力;帮忙幼儿学习正确的阅读方法,培养幼儿阅读的兴趣;引导幼儿在人际交往中,懂得尊重他人,对人有礼貌,诚实、守信;培养幼儿用心主动参加各项体育活动;加强英语特色,培养幼儿英语口语的表达潜力;采用蒙氏教育精髓,结合思维游戏培养幼儿勤思考,善于动脑筋,能大胆创新各种操作材料的形式与方法。加强班风文化建设;学习、渗透班级经营,转变教育观念;教师加强学习、不断反思,努力提高自我的教学水平。

  三、班级经营与自身建设方面

  加强班级文化建设,建立良好的学习风气,不断学习,不断反思、然后努力提高自我的教学水平。

  1、继续认真学习新的指导《纲要》,树立正确的教育观,统一教育思想,并转化成教育行为。结合《幼儿园教育纲要》实施活动整合课程,根据我园的实际和广州的社会文化特点,逐步学会独立而富有创造性地实施具有灵格风幼儿园个性的活动整合课程。善于发现幼儿感兴趣的事物、游戏和偶发事件中所隐含的教育价值,把握时机。用心引导。关注幼儿在生活中的表现和反应,敏感地觉察他们的需要,以及时适当的方式应答,构成合作探究式的师生互动。

  2、坚持开展读书活动,做好读书笔记、互相交流、推荐。

  3、每月召开班务会议,讨论、反思、分析班级、幼儿状况,班长负责做好工作记录,对工作中的问题及时沟通并共同解决。

  4、充分利用、挖掘各种资源,发动家长收集废旧材料,投入到活动区中,丰富幼儿操作材料,节约班费开支。

  5、爱护并保管好班级财物,节约水电。

  6、老师要持续乐观向上的情绪,衣着得体,蹲下来以微笑对待每个孩子,注意自我的言行举止,为幼儿树立榜样;

  7、三位老师取长补短,互相学习,并虚心向其他优秀老师吸取教学经验,不断提高自身素质。

  四、幼儿潜力培养的重点和措施

  (一)注重幼儿倾听习惯的培养

  倾听就就是细心听取别人说话。善于倾听就是一个人不可缺少

  的修养。学会倾听不但能正确完整地听取所要的信息,而且会给人留下认真、踏实、尊重他人的印象。因此,良好的倾听习惯的培养绝非小事。我们将采取以下措施:

  1、多与孩子交谈。在谈话的过程中让孩子学会如何去听懂对方说的话,弄清要了解的状况,清楚自我说话的时机。多开展谈话活动和游戏,教师创造机会与孩子进行

  有效的个别谈话,并在交谈的过程中用自我的倾听行为去影响、引导孩子。

  2、带给倾听机会。给幼儿播放音像作品,让孩子学会安静

  地听。

  3、在活动中巩固。开展形式多样的表演会、故事会、小新闻发布会等类似的活动,引导幼儿认真听同伴讲,鼓励他们大胆踊跃参加表演。

  (二)提高幼儿的合作意识和交往潜力

  透过交换玩具,分享食物、合作游戏,共同完成一件事情,然后建立朋友栏等方式促进幼儿的交往,注意引导幼儿能够自律、能够尊重游戏规则。与别人相处时能表现出有礼貌,会向大人问好,主动与大人或小朋友聊天,开始懂得轮流和分享,并有一位十分要好的朋友。

  (三)培养幼儿学习英语的兴趣

  激发和培养幼儿对英语的兴趣,提高幼儿的英语口语水平方面。丰富幼儿的词汇量,帮忙幼儿学会伶听及掌握正确的发音,掌握简单的问候语、儿歌及童谣。并能大胆的在群众面前表演英语节目。

  具体措施:

  1、要求幼儿来、离园都用英语向老师、小朋友打招呼。

  2、晨间谈话老师可用英语和幼儿交流,或复习学过的英语对话或歌曲。

  3、组织幼儿听英语磁带,帮忙他们练习听力。

  4、创设英语角,为幼儿带给图片、头饰、指偶和实物。透过情景对话、练习回答、表演节目等游戏,调动幼儿学、说英语的主动性。

  (四)初步进行蒙氏教学

  1、培养幼儿有兴趣参加蒙氏教育活动,能按老师的要求安静有序地进行走线。

  2、在操作活动中能轻声细语地说话,做到不大声喧哗影响

  别人的工作。

  3、学会在工作中与同伴正确友好地交往,会和同伴合作性

  地进行操作各种材料。

  4、在操作过程中能勤思考,善于动脑筋,能大胆创新各种操作材料的形式与方法。

  5、能爱护操作材料,活动结束后能收拾、整理工作材料。

  6、透过日常生活、感官、数学、语言及自然人文的教育培养孩子们专注、自信、独立、协调的潜力。

  五、创设良好的环境,让幼儿在环境中学习

  《纲要》指出:“幼儿园的空间、设施、活动材料应有利于引

  发、支持幼儿游戏和各种探索活动,有利于引发、支持幼儿与环境之间的相互作用。”环境就是幼儿的教师,它能让幼儿获得经验、建构自信、发展自我。本学期,我们将环境创设作为工作重点,根据孩子的兴趣、需要,丰富各个活动区的操作材料;另外,在主题环境的创设中,将反映幼儿学习与发展的需要,在布置过程中让幼儿充分参与,与教师共同计划、布置环境,让幼儿随主题活动的进展逐步把学习成果、美工作品布置上去,让每一个幼儿都有展示自我作品的机会,作环境的主人,如《纲要》所说:“为幼儿创设展示自我作品的条件,引导幼儿相互交流、相互欣赏、共同提高,为幼儿带给表现自我长处和获得成功的机会,增强幼儿的自尊心和自信心。

  六、卫生保健工作

  1、持续班级环境整齐、清洁、安全,物品摆放高低适中,整齐有序,室内环境一尘不染,美观宜人;

  2、顾幼儿的一日生活,个性就是体弱儿的护理,加强体育锻炼,提高孩子的身体素质。

  3、注意孩子的安全,并加强自我保护潜力的培养,以杜绝事故的发生。

  4、执行消毒制度,到达卫生标准;

  七、家长工作

  1、开家长会,向家长介绍我园状况及本学期活动安排,针对本

  班调换老师一事向家长作好解释工作,取得家长的信任与支持,为以后工作的正常开展作好铺垫。

  2、认真做好家访工作,及时了解幼儿在家的状况,有针对性地做好幼儿的教育工作,并详细记录家访的状况。

  3、注重做好与家长的日常交流工作,耐心解释和回答家长提出的问题,做到热情、主动、耐心、细致。充分挖掘“家长资源”与幼儿共同收集与主题有关的资料,利用废旧材料制作玩教具。

  4、设置家园联系专栏,以丰富资料吸引家长观看,使家长学习新的幼教理论与知识,并了解我们平时的教育状况,同时互相沟通与交流教育经验,以便使进一步配合我们的工作,从而提高工作质量与效率。

  在今后的工作中,我们要以《纲要》为指导,牢固树立“以

  幼儿为本”的教育理念,让每一个幼儿都在原有水平上富有个性地发展。另外,我们班级三位教师将不断地提高理论水平,努力钻研,结合园本课程的实践经验,出色地完成各项教育教学工作,为幼儿园力争省一级做出自我的贡献。

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