工作年度计划（优秀10篇）
光阴的迅速，一眨眼就过去了，又迎来了一个全新的起点，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。我们该怎么拟定计划呢？下面是小编精心整理的工作年度计划10篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
工作年度计划 篇1
在我们监利中心百货工作一年来,在部门领导的正确带领下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名柜长的职责,较好的完成工作任务,总结起来收获很多.
一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平，作为一名柜长，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从事百货行业的人来说，更是有太多的东西让我去学习，随着百货行业的发展，对我们柜长的工作提出了新的要求，通过学习，我总能提前学习好各方面的能力，为下面的员工做好指导。
二、员工管理，要做好了员工的管理，指导工作，柜长虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。
三、现场的管理，这是一个很大的概念，它包含了好多的内容，我从以下几个小的方面来总结一下我的工作
1、现场行为规范、从整体来说我觉得控制得不是太好，因为中百进入监利时间不长，而且监利人的工作习惯很难跟上商场的脚步，对于这种情况我们不能强行的太死板，太死板会造成人员不断离职情况出现，所以规章制度还需要一段时间来慢慢步入正轨，通过一年来的学习与实践，员工在不断的吸收规章制度的矫正，纪律也在不断往好的方面发展。
2、现场环境、我黄金区自开业以来，我们在卫生方面、商品陈列、员工服务质量等方面都做的比较好，关于投诉方面几乎是零记录，给广大顾客朋友带来了良好的购物氛围，取得了一定的成绩，这与部门领导的正确带领有着很大的关系。
3、商品管理、黄金属于贵重物品，商场规定管理人员不能进入柜台进行直观的检查，所以我们只能对货源情况进行催促，保证货源的更新与饱满，使顾客能够挑选到适合自己的产品，每天我都对柜台进行库存登记，确保了断货，断码的情况发生，保证了每天正常经营的进行。
四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个柜长，能够在营业员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，不失时机的向领导请示汇报。
五、销售情况：通过一年来在全体干部员工的共同努力下，我黄金区域的销售达到了元的经营管理工作取得了一定的成绩，但对照公司要求和企业发展需要还有很大的距离，特别是在营销创新、机制创新方面需要进行不断的努力和开拓。我们要在集团领导和商场领导的大力支持与帮助下，认真总结经验，学习先进方法，提高管理水平，争创更好业绩，为明年迈上新台阶做出更大贡献。
通过一年的工作总结，我有几点感触同时也是明年的一个工作计划：
一、是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的`能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢？具体到各个员工，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。
二、是要学会与部门、领导、员工之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿现场部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，要他们的相互配合，从中发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。
三、是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们基层管理人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
工作年度计划 篇2
近日，我院妇产科即xxx市第一人民医院，正在积极开展优质服务。通过我们的“微笑服务，让患者满意”，让患者感受到我们的医务工作者与他们站在同一战线，可以增强他们战胜疾病的信心，让患者到我们医院就医时感到温暖。
为了保证这项优质服务的实施；我们部门主要从三个方面入手
1.管理科学，素质强：妇产科工作复杂繁重，风险大，尤其是产科的母子两个生命掌握在我们医护人员手中。为了给患者提供安全满意的服务，我院妇产科实行科学管理，牢牢把握制度建设及其实施，通过日常交接班，使日常工作有序进行。我认为妇产科是一个敬业的团队，管理质量，做出成绩，以制度管人，以制度调动人的积极性，使科室工作顺利，得到社会的认可。
2、优质服务树的形象：医院要给患者一种信任、安全感、亲密感，有了这“三感”，服务质量就在其中。但这三种感官离不开优质的技术和周到细致的服务。近年来，在医院的支持下，科室派医护人员出国留学，积极联系专家来我院讲学、会诊、指导。传承、帮助和教导我们年轻的医务人员不断提高我们的技术水平，为患者减轻了许多痛苦。部门非常重视新技术，部门主任以身作则，孜孜不倦地追求，不断学习新技术。
3.家庭服务温暖人心：优质服务是患者获得信任、安全感和亲密感的基础。我们坚持在医护人员中开展“如果我是病人”的共情，从规范的言语和家庭式的行为入手。通过我们优质的服务，让患者感受到温馨的提示和知情的通知，而不是死板的条款；我听到的是亲切的问候和亲切的解释，而不是“生、冷、硬、顶”。
我总是感到非常自豪和自豪，因为我的工作是迎接新生活的到来，我的手中握着明天的希望，祖国的'花朵。看着活泼可爱的小天使的到来，心里会感到无比的喜悦。产房的工作极具挑战性。我们面对的是即将成为母亲的人。我们必须密切观察分娩过程，以确保新生儿顺利安全到达，我们不能容忍任何疏忽。在分娩中，我们经常会遇到意想不到的情况，这也使我们紧张和危险，因为我们经常接触血液，如果不小心，我们可能会染上传染病。虽然我们的工作又脏又累，但我们的汗水会得到回报。当我们听到一个新生儿来到这个世界上的第一声强音时，我们看到一个又一个家庭幸福地从这里走出去，我们的心中充满了喜悦。
工作年度计划 篇3
为了进一步统一规范和认识，强化管理，突出重点，完善措施，不断提高保密工作的法制化、规范化水平，20xx年，我局将深入贯彻《中央关于加强新形势下保密工作的决定》，按照文件要求，严格执行《中华人民共和国国家保密法》及《中华人民共和国国家保密法实施办法》，把保密工作做好，充分发挥保密工作的作用，让保密工作能健康发展。特制定本计划。
一、继续加大组织领导力度
重视保密工作的重要性，继续把保密工作作为我局内部的一件大事来抓。坚持保密工作目标管理原则，按照目标管理考核内容进行任务分解并且落到实处，按要求纳入领导干部民主生活会和干部考核内容。认真执行保密工作领导责任制，坚持局长亲自抓、分管领导具体管、办公室组织实施，科室有人管理的保密工作组织原则，有分工有协作，尽其职责，同时，把保密工作纳入科室目标任务重要内容，与其他目标同布置、同落实、同检查。充分发挥我局保密工作领导小组作用，加强保密工作的指导和管理检查。
二、健全保密工作制度保障
进一步修订完善我局保密工作各项规章制度。重点抓好保密宣传教育、涉密人员培训、涉密信息发布审批、等项工作制度的健全和落实，抓好保密载体收发、登记、保管、清退、销毁等环节，堵塞各种失泄密漏洞，进一步完善我局各项规章制度和职责，建立健全档案管理各项规章制度和涉密人员岗位职责，充分发挥机关干部在保密工作中的重要作用。
三、再次强化保密工作职责
作为保密工作单位，我局将认真贯彻落实保密岗位制，把保密工作与涉及国家机密的各个环节相结合，不断提高保密工作规范化管理水平。一是要严格文件收发、传阅程度，认真开展规范定密，做好国家秘密动态管理工作。三是要不断完善保密制度，根据形势发展需要和市保密局的新要求进一步健全十项保密制度，并不定期地进行严格检查，从制度上保证保密工作的贯彻落实。四是要加强涉密载体管理，认真做好涉密载体从制作到销毁各个环节的保密管理工作。五是要强化涉密信息分级保护，增强保密技术防范能力。严格执行上网信息审查制度和涉密信息分级制度，加强保密技术基础性建设，采取切实可行的保密技术措施，对全局计算机的管理要严格管理，实行专人维护。
四、切实拓宽宣传教育渠道
保密宣传教育是保密工作的一项基础性工作，也是一项长期而艰巨的任务。我局将在新的一年内，高度重视并认真抓好工作落实，增强针对性、注重实效性；要深入开展保密形势教育、保密法制宣传教育和保密技术支持教育；要大力开展群众性宣传教育，不断提高我局干部职工保密观念，增强保密意识，自觉履行保密职责和义务。一是要认真宣传贯彻《保密法》及《保密实施办法》等法律法规，及时组织学习中央、省、市、县有关保密工作文件和指示，特别是加强经科档案工作的保密教育；二是要利用《保密工作》杂志、宣传资料及其他途径扩充保密工作的内容，特别是针对新形势下保密工作的具体情况，突出宣传教育的重点；三是要积极探索宣传教育的.新形式，采取多种形式，多种措施，多种方法，特别是加强警示教育力度，继续把保密教育列入领导干部中心组学习内容，同时强化全局干部职工保密工作的宣传教育。通过这些宣传教育措施，努力力增强全体干部职工的保密意识和法制观念。
五、强化重点工作保密管理
今年，我局将在抓好保密法规宣传教育、目标责任落实以外，着力抓好涉密人员的保密工作，以确保保密工作万无一失。
(一)在审核文件、图件时，严格对照保密等级对号入座确定秘级；认真搞好文件、图件收发、传送和清退工作，对上级文件实行专人收发，严格上级文件特别是秘密以上文件、图件的签收、传送制度，及时清收上级文件，避免丢失；对密码电报按规定做好核对、移交和销毁工作；对涉秘文件按要求做好立卷、归档等工作。
(二)办公室要加强打印、复印文件资料的管理和监督检查。坚持对所进打字文印人员实行岗前保密培训；对秘密及以上文件资料实行专人打印，并将微机内存秘密级以上文件资料及时加密处理；上级秘密级文件不得对外复印，废旧涉密载体实行定点销毁。
(三)全局干部要继续强化涉密计算机信息系统的保密管理，严格执行涉密计算机信息系统集成建设和应用中保密管理的有关法规和标准，按要求对涉密计算机信息系统实行分级管理和防护，加强涉密网络和涉密介质的保密管理。加强互联网管理，要坚持实行物理隔离，凡内外网同机运行的都必须隔离，微机内存秘密资料文件实行密码管理，杜绝他人随意调看；坚持上网信息审查审批制度，坚持“涉密信息不上网、上网信息不涉密”和谁上网谁负责的原则。
(四)要进一步加强接待安全保密工作。严格加强对信息、资料、文件和领导干部日程安排等的保密工作，坚决杜绝失泄密事件发生。
20xx年，我局将继续加大对保密工作的督查力度，推动各项保密工作任务的落实。严格执行泄密报告制度，严肃查处泄密事件，认真自查，清除涉密隐患。认真做好全年保密工作的目标考核，认真完成好保密各项工作任务，切实增强本局职工的保密意识，及时消除泄密隐患，杜绝泄密事件发生。
工作年度计划 篇4
又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。值此辞旧迎新的时节对一年来的工作做一个总结，更多地便于自己以后的工作中总结今年的经验教训，提升综合素质，找到更好的方式方法去迎接20xx的到来。
众所周知采购部是公司最重要的部门之一，也是关系到公司利益的重要环节之一，所以我很感谢领导对我的信任，将我调到如此重要的岗位上，给我一个学习的机会，让我从原来对采购的一无所知到认识了更多的人和事，接触了更多新鲜的事物，学到一些新的知识，增长了更多见识！在董事长的直接关注和公司各位领导的关心支持下，通过一年多的采购工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。了解到一个采购员所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚；不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购；坚持以诚信作为工作和行为的基础；规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象；不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等,相信这些基本上我都已经做到了。
作为一个采购员，并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，做个合同，接个货那样简单，这只是其中之一，也是最基本的。采购工作中“比”的过程很重要。“价比三家，质比三家，服务比三家”。每一种物料的订购我们通常都会多家比较,同等的质量比价格，同等的价格比服务。同进，还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低费用，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。
今年一年，自己虽然完成了自己的本职工作，但我知道自己的.能力和经验还相差很远，身上还存在着这样和那样的问题。首先，在询价方面，自己对一些材料的扩展面还不是很强，一些价格信息反馈的不及时；第二，有些材料在购买时对市场的价格和质量的摸底缺少主动性，做的不够全面、细致、深入。第三，应变能力不强，对一些工作协调和处理的不够好。我时刻牢记自己是公司的一名成员，应具有坚定的立场，要始终站在公司的整体利益上考虑问题，不能计较个人的得失，要从大局出发，处处维护公司的利益，不谋私利。在以后的工作中，我要发扬光大自己的优点，改正自己的缺点，争当一名优秀的员工。
最后，感谢董事长及公司所有的领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是你们的帮助和支持使我进步。xx年我会不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力！我们是一个整体，唱得是同一首歌，走得是同一条路，奔得是同一个目标！我会和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功！
工作年度计划 篇5
一、售后总体目标、
20xx年我们的成绩有目共睹，虽然遭遇xx限牌政策的遇冷，但就是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头，我相信服务就就是怎么样用最适合的方式去为客户解决问题，以活动应有的回报，“工欲善其事必先利其器”，为了更好面对客户问题，要求我们从实际出发，提出问题的解决方法，最终服务于公司的管理和运营目标。 建议新一年工作可以从下几个方面着手：
（一）完善售后团队建设。拥有坚实的团队，才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题， 明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。
（二）加强售后服务流程日常管理。服务流程就是售后服务重要的一项内容，关系我们的业务水平以及客户满意度和4S店对外专业度，整体上应该要去严格执行流程，把按照流程作为一种行为习惯，高标准，高要去，用行为去改变售后服务方式，争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业，除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通，尤其注意维修之前，维修过程中，维修完工之后三个阶段主要问题的沟通，把问题具体化，把故障清晰化。
（三）加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外，还要不断强化接车技巧，尤其对于疑难问题的解决和分析，为服务于前台工作，可以不定期从配件或者车间选派人员为前台人员交流或者知识讲座，针对常见问题，各个攻破，一方面熟练了员工的业务能力，而来促进内部的合作和交流，让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员，通过培训，日常集体学习，探讨提高分析问题解决问题的能力，关系到我们4S店整体的对外技术形象，汽车技术的不断提高和更新，逆水行舟不进则退，要有一种与时俱进的精神。
（四）着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理，尤其就是监督前台和维修车间的工作环节，保证和实现服务站“6s”的工作要求，注重协调工作中可能出现的情形，如维修挑单，洗车清洁不够，工作人员不配合等，严惩分明，敢于奖惩，维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平，公正，公开的原则，坚持团队利益最大化，保障个人利益最大化，实行考核和激励相结合的制度，努力营造浓厚的工作氛围，提升部门的凝聚力和整体战斗力。
（五）促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的胸襟，以营利为宗旨，服务于整体大局，争取集团公司间的协作，尤其就是在客户索赔，备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享，促进良性竞争，此外加强对外交流，扩大保险方面业绩的提升，打开市场，合理利用浪费，服务于公司整体战斗力。
二、售后经营发展目标、
1、人员定编。
2、产值计划
（一）营业指标。
1、实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万，车间维修及索赔不少于380万
2、实现客户满意度CSI全年至少93%以上、
3、基盘客户数1500人。
4、日接车台次20台/天，月接车650台/月、维修平均单车产值实现800元/台，保险平均单车产值1800元/台、
5、车辆返修率低于2%、
6、开展风行汽车讲堂不少于四次。
7、保修索赔通过率不小于95%、
8、关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。
9、年度纯正配件采购不少于80万，基本库存达到标准要求。 配件营销指标达到 x万。
10、精品销售达到30万以上，基本精品配件库存达到10万以上。
（二）管理指标。
1) 主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作，
部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作，有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的.技术问题，或者交流工作中出现的各种问题，其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次，车间维修技术培训不少于6次全年，对于疑难技术问题的探讨学习总结性活动不少于3次。
2) 开展部门内部活动不少于三次，通过集体活动，增强部门活力，提升集体凝聚力。
3) 提出内部激励措施用于业绩，客户满意度，员工关怀方面的提升。
（三）产值分配：
3、各项改善措施。
（一）前台改善计划、
20xx年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。
1、联系忠诚客户，吸引新客户，维护好客户关系，随着区域保有量的增加和工作的不断深化，把业务做精，做强，做大，提高客户满意度，减少客源的流失，特别就是忠诚客户的流失，显的尤为重要，可根据客户回厂次数，客户的品质作为客户忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户作为我们们的重点维护对象。
2、注重对流失客户回访及分析，服务顾问要找出客户流失的内在原因及提出改进措施，只有不断总结，自身才能不断进步。
4、加强前台人员培训。业务上强化对于接车流程，疑难技术问题的处理分析，管理上强化前台管理的协调沟通能力，内部人员提倡积极的“批评和自我批评”，创造良好的工作气氛，
5、促进精品的销售力度。给与精品推销人员一定的销售权限，提高灵活度，对各类精品和养护产品有列入规范保养的项目的，可根据每次活动的主题对相应的养护用品价格做适当的折价；培养客户的消费习惯和培养业务人员的推销意识，制定完善合理的精品推销方案，提出有效激励，促进精品销售。
6、加强公司部门的沟通，维护公司日常正常秩序，明确售后各部门工作职责，充分让其认识自身的责任，为公司的发展作出努力，对于消极思想，消极行为要采用合理的方式解决，充分给与纠正，解决为主，考核为辅，奖惩分明。
（二）、保险改善计划：
保险理赔就是售后的重点业务，其钣喷业务产值可以占产值的
30﹪以上，现在维修市场竞争很激烈，不但就是其它4S店之间竞争，社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户，所以我们应该加强服务力和超质服务。
为了保险业务的提升，要完成此项指标：A、加大续保力度；B、提高理赔单车产值，C强化客户满意度。可以从以下几个方面入手： ⑴评估现有续保资源。对服务站现有投保续保实力进行重新评估，从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均 万/月的任务目标，为售后营业额全年可贡献 万左右。
⑵多元化保险销售渠道。鼓励新车投保，鼓励售前转介绍，售后人员参与续保活动，并由公司给予相应奖励方案。定期集中上报财务核算。
⑶主动挖掘客户：匹配相应的专职续保人员，给与有效的激励方案，挖掘现有的客户资源，进行跟踪回访，最大程度吸引我处续保。
⑷通过保险系统，有针对性开发客户资源。有内到外，从本点客户资源入手，整理尤其就是20xx、6至今的客户资源注意整理，对于购车时间在20xx、2-20xx、6月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其三就就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。
⑸针对保险客户继续给予适当优惠原则。保养券和打折优惠可以选择项、实现买保险送保养或工时，或者买保险送油米活动，可效仿竞争对手，薄利多销，重点放在保险理赔工作至上。
⑹、强化接车流程，尤其对于车辆细节问题的把握处理能力。要求服务顾问不断总结自身所存在的问题，提出改善措施，增强自身的接车水平。
⑺、提高维修进度，匹配相应的维修人员，保证出厂效率。
三、客服改善计划：
1) 忠诚客户的维护，提升客服人员回访技巧及灵活高效好、快速处理问题的能力，增强客户对客服人员的信赖。
2) 监督促进前台SA对客户的回访并给与及时反馈和补救措施，对客人的不满情绪消除，提高客人满意度和诚信度。
3) 指定完善的部门工作流程，岗位职责具体到个人，如客户部门每月做好新车首保的统计工作，续保，店内活动的统计，文档的整理工作。
4) 关于SA的客户满意度，及时发现问题，解决问题，维护公司利益，提高整体服务质量和CSI成绩。
工作年度计划 篇6
本学期,将以学校的“生命教育”为核心,以深化课程建设与教学改革、促进有效学习为中心,立足校情、教情、学情,加强教师培训与校本教研活动的.组织管理,进一步提升教育教学质量,打造省二级特色示范校,并朝着省一级特色示范校目标迈进。
一、课程改革
优化课程结构,完善生命教育课程群建设,打造强势学科课程及特色校本课程,满足学生多样化、个性化学习需要,促进学生各项基本素质发展,顺利通过省二级特色示范校评估。
进一步完善生命教育课程群建设,深入推进必修课程校本化、选修课程个性化,个性课程特色化;积极与学生实践活动中心协作,进一步完善人生游学、职业生涯规划、实践活动课程、社团课程建设。
二、教师培训
进一步加强教师培训,以大拜师、学术委员会为依托,促进“313”教师专业发展。
1.继续做好大拜师、学术委员会相关工作。
上学期,学术委员已听了我校学科教研组内大多数教师的随堂课;本学期,重点做好以下三点,具体内容及活动时间由教研组长与学术委员协调确定:第一,结合上学期随堂课听课情况,在教研组内作一次主题讲座(或培训);第二、全程参与,并指导开展一次教研组活动;第三,指导教研组内专业发展愿望强、培养潜力大的教师,孵化校、市级骨干教师、名师。
2.依托集体备课,加强同伴互助式的校本培训、校本教研主题活活动。
3、开展“教坛新星”评比,以评比促教师专业发展。
三、教学改革
顺应学考、高考的改革,深化课程与教学改革,特别是选考科目教学及组织管理工作。
1.做好高一学生选考科目调查、统计、编班工作,并在此基础上安排好选修课走班教学功课表,并做好选考学科走班教学组织管理工作;加强高二学考科目(生物、政治、技术)教学研讨,以教科研促教学改革。为了进一步促进学考,本学期还将组织学考选考适应性测评,查漏补缺,夯实基础,促学生长足发展;加强复习课教学改革,提高复习课教学有效性。
2.推进问题导学,引导教师深入开展文本解读、教学策略、教学方案设计,促进学生有效学习。
3.开展公开课教学展示周活动,以磨课、观课、议课促教学改革与教育质量提升
四、校本教研
进一步加强教研组、备课组校本教研主题活动的组织与管理,贯彻落实好“五五四”校本教研常规,提高教师的专业素养与能力水平。
本学期,教研组主题活动不少于4次,备课组主题活动不少于10次,每次活动结束两天内,及时上传到“校本教研博客”。
“五定”、“五议”、“四必”——定时间、定地点、定主题、定中心发言人、定记录人;议教材文本解读、议学生学习状况、议教学重点难点、议教法学法措施、议教改心得体会;必做必收必改必议。
五、管理评价
加强过程性管理,并将过程性评价与终结性评价相结合,夯实基础,促教学改革与创新顺利推进。
坚持管理评价与促教师发展相结合、过程化管理与终结性评价相结合、常规性评价与发展性评价相结合、坚持定期与不定期相结合、学校检查巡查与学生记录访谈相结合等基本原则,以正面激励为主,发现问题适时与教师反馈、沟通,促进教师及时调整,进一步提高教学质量。
加强培优补差教学环节的组织管理与评价,促进学生全面发展,提升学业整体竞争力。
工作年度计划 篇7
第一阶段二、三月份
活动口号：争当爱心小先锋。
主题活动：
1、开学典礼（提出新学期的.要求）。
2、各中队结合道德好习惯及班队活动积极建设快乐中队，并创建新学期先锋规划。
[1]、组织一次先锋队会。[2]、确定一个中队名称。
[3]、制定一份先锋规划。[4]、设计一句班队铭言。
3、开展“三月爱心节，爱心大放送”活动。（另有活动计划）
（1）利用红领巾广播宣传三月份的节日。
（2）组织队员在校园里开展讨论“我们该做些什么”。
（3）各中队（班）自发进行实践体验活动（可结合雏鹰假日小队活动）。
常规活动：
1、做好新学期开学工作，制定新学期计划。
2、班集体布置，卫生小岗位落实。
（1）雏鹰争章园地及特色园地布置。
（2）黑板报主题：我是爱心小先锋。
3、各中队（班）制定本学期中队主题会内容。
4、组建雏鹰假日小队，制定活动计划。
5、落实好“活动大观园”工作。
6、队部发放各类活动记录本。
7、本月行为规范抽查：班集体环境布置及行为习惯。
8、本月队部检查：“黑板报记录本”。
9、选拔鼓号队员，定期进行训练。
10、筹备“优秀队员”和“优秀集体”推荐工作。
11、一年级与四年级友谊班进行第一次活动。
（一1——四1、一2——四2、一3——四3、一4——四4、一5——四5）。
12、评选先锋号，颁发流动奖牌。
13、各年级必修章：
一年级：好朋友章二年级：孝敬章三年级：会话章
四年级：主持章 五年级：社会服务章
第二阶段四月份
活动口号：争当智慧小先锋。
主题活动：
1、各中队（班）根据创建规划开展实践体验活动。
第二学期少先队工作计划,
2、举行“小先锋杯”中队主题会大赛。
3、争当智慧小先锋的活动。
（1）结合期中考试评选出校“智慧小先锋”。
（2）请这些队员谈谈自己的体验感悟。
4、分年级进行社会考察活动。
常规活动：
1、本月黑板报主题：我是智慧小先锋
2、结合中队工作及时更换好园地内容。
3、本月行为规范抽查：学习习惯。
4、本月队部检查“例会记录本”。
5、二年级进行入队前教育。
6、评选先锋号，颁发流动奖牌。
7、各年级必修章：
一年级：游戏章二年级：小观察章三年级：自锻章
四年级：阅读章五年级：外语章
第三阶段五月份
活动口号：争当才艺小先锋。
主题活动：
1、“我是才艺小先锋”第九届艺术节开幕。（各学科结合艺术节开展活动）
（1）“科技创造未来”主题活动周。
（2）“小眼看世界”书、画活动周。
（3）“音乐无极限”歌舞活动周。
（4）“走进20xx”健身活动周。
2、二年级入队仪式。
常规活动：
1、本月黑板报主题：我是才艺小先锋
2、结合中队工作及时更换好园地内容。
3、本月行为规范抽查：文明用餐。
4、本月队部检查“雏鹰假日小队活动记录本”。
5、二年级进行入队前教育。
6、评选先锋号，颁发流动奖牌。
8、各年级必修章：
一年级：歌舞章二年级：星星火炬章三年级：表演章
四年级：自动章五年级：小辅导员章
第四阶段六月份
活动口号：争当雏鹰小先锋。
主题活动：
1、“六一”集会，主题展示活动。
（1）各项争章活动展示。
（2）队员技能特长展示。
2、表彰各级各类优秀队员、优秀集体。表彰“雏鹰小先锋”。
3、总结一学期少先队工作。
4、着手准备暑期活动。
常规活动：
1、本月黑板报主题：结硕果我是先锋小当家
2、本月中队主题会：结合本月主题活动内容。
4、评选先锋号，颁发流动奖牌。
5、检查各类活动记录本及资料整理。
6、制定暑期活动计划。
7、结合中队工作及时更换好园地内容六、队家务：
每月一次中队辅导员例会；每月出一期黑板报；
每月评选一次升旗手；每周一次大队委员例会；
每周三次红领巾广播；每周三次鼓号训练。
每周二次十分钟队会；每周一次雏鹰假日小队活动；
每二周一次队干部例会；每月一次总结、评比。
工作年度计划 篇8
教科研的核心工作之一就是开展课题研究。xx年，我校已经成功申报了苏州市教育规划立项课题，xx年，我校的“xx”规划课题将进入实践研究阶段，因此本学期在课题研究方面将做好下列工作：
一是继续抓好“xx”课题的申报立项、子课题申报和实践研究工作。①进一步完善学校“xx”课题研究实施方案，分解子课题研究，明确研究方向和目标，为教师申报子课题做好申报前期准备工作。②改革课题研究的常规惯例，针对“xx”课题，学校将采取申报制。届时教师可以在学校总课题下进行个人申报，也可以是几位志同道合的老师合作申报，也可以是以备课组为单位进行申报。凡是所申报的课题必须自行撰写子课题研究方案，每学期向学校进行成果汇报，届时学校根据完成质量情况，予以能否结题，并在绩效工资的教科研工作中加以体现。另外，学校将大力支持教师个人申报独立(微型课题)，自行进行研究。③改革教科研考核制度，变原来比较单一的论文考核为论文与课题的双重考核，这样有利于激发教师参与课题研究的积极性，推动教师自觉进行课题研究，促进课题研究走进课堂，努力提高课堂教学效率。考核将强调下列内容：对于申报课题的老师，经后在涉及职称、学科带头人评审、评优评选等方面将予以充分考虑。因此本学期要加强对“xx”课题申报的宣传，使广大教师明确申报课题开展研究的重要性，为提高教师科研水平和教师专业发展奠定基础。
二是开展课题研究活动。以课题研究课为载体，进一步规范课题研究课的备课、磨课和教案书写，促进教师立足课堂开展课题研究，研究中要重视与教务处、教技室的合作协调，引导教师认真上好每一节课题研究的公开课，促进教师立足课堂开展课题研究。加强课题研究公开课的过程管理，从备课到上课，从听课到磨课等环节均需要加强指导，确保课题研究公开课质量。
三是重视课题研究的过程管理，尤其是加强课题研究的网络化管理，做到期初有研究实施计划，期中有学习、活动、研讨，期末有学期研究小结，所有资料尽可能充实到学校课题研究的'网页中，在网络中全程展现我校的课题研究动态，提高课题研究的真实性和实效性;重视课题成果的积累与推广，每位课题研究者每学期要上交课题阶段性研究成果，一份课题研究工作报告和体现课题研究的成果，并编辑课题研究成果集教师版《二中教育》、学生版《海棠》《二中校报》(暂命名)，为“xx”课题的研究与推广积累一手资料。开展立足于课堂的教科研活动与培训，重视开课资料和培训资料的整理归档，充分体现活动的全过程，努力提高管理实效。
工作年度计划 篇9
学校图书室是利用书刊资料传播科学文化知识，培养有创新精神和独立见解人才的知识宝库。要使图书室发挥最大效益，就必须进行科学管理，使学生的各项工作规范化、制度化、标准化。今年，学校图书室将继续在学校领导，教师的支持和配合下，积极主动地服务与师生，以充分发挥图书室对实施全面素质教育的推进作用。
一、指导思想。
图书管理员应树立‘‘以人为本’的管理理念，确立‘‘主动服务’为宗旨。遵循图书室的.工作规律，加强图书室管理理论研究，对图书报刊管理、读者服务等进行科学的组织和管理。
二、主要目标任务。
在新的一学期中，必须加强学校图书馆里工作，切实做好图书管理，热情为师生服务，进一步提高工作效率，充分利用好学校的图书资源，加大图书的借阅与流通，对图书进行科学管理，提高图书利用用率。学生课外阅读问下先检索与知识教育活动，培养学生收集、管理资料信息能力和终身学习能力，学生德智体美等全面发展。开拓创新，读书活动力求特色，以丰富多彩的活动来激发学生们的读书热情。
三、具体工作安排。
1、开学初做好图书室、学生阅览室开放前的准备工作，制定好班级借还书、阅览的轮流安排表，第二周期学生开始借阅图书。教师图书室全天候开放。
2、安排好各年级学生借还书，每班每周不少于1次借书学生借书。
3、每学期新书入市、上架并发布新书信息书刊入库、出借登记工作。
4、图书总括帐、分类账及注销帐向分管汇报随时破损书刊修补工作。
5、整理堆积寒假的报刊杂志，方便老师更好的查阅。
6、课内阅读3―6年级每周一节，课外阅读每天放学后对学生开放。
7、协助学校开展各项征文、演讲比赛。
工作年度计划 篇10
一、对工作岗位的认识首先，办公室文秘这亿栋位是中介性的职位，整个公司的上传下达都是由办公室承接办的，因此文秘的地位至关重要
1．服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。
2．领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。
3．执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，做好办公室文员工作总结。
然而服从并不是被动，很多工作可釉提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分昔，为领导提供决策参考；同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。
其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品采购、发放；各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。
二、对未来工作的计划
1．在日常事物工作中，做到以下几点：
（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹
内。
（2）做好了各类邮件的收发工作。
（3）做好办公室耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。
（4）协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行公司公章管理规定，不滥用公章。
（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用品登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
（6）做好办公室设备的'维护和保养工作，
（7）协助领导做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。
（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章
制度办事。
2．在行政工作中，做到以下几点：
（1）做好领导服务：及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。
（2）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员纺联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
（3）做好直工服务：及时纺将集团员工的信息向公司领导反馈，做好直工与领导沟通的桥梁。
（4）协助办公室主任完善集团各项规章制度。
（5）做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作；要及时、准确、佺面的收集各方面信息并做好存档工作。
（6）做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。
权 利
有权拒绝不符合公司要求的部门或人员查阅文件
工作内容及方法
1. 接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,
并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸；
2.卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯；
3.总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，?XX公司?。”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；
4.传真信息必须在五分钟内送达相关人员；
5.负责收发管理报纸、信函；
6.安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；
人事文员的工作就是协助主任做好日常管理工作。树立为领导服务、其它部门服务的思想。
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