工作年度计划

时间：2024-10-27 13:23:53 年度工作计划我要投稿

[热]工作年度计划8篇

　　日子如同白驹过隙，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，来为今后的学习制定一份计划。你所接触过的计划都是什么样子的呢？下面是小编整理的工作年度计划9篇，希望对大家有所帮助。

[热]工作年度计划8篇

工作年度计划篇1

　　为了更好地加强管理，提高工作效率，按时保质保量完成全年工作任务，根据本部门工作目标责任内容，工作要求，确定本部门全年主要工作如下：

　　一、积极配合工程养护队认真做好坝区的美化、绿化工作，达到绿树成荫，坝面无杂土、无杂草；

　　二、努力做好富水办公区内公共环境卫生，环境绿化工作，创造一个清洁优雅的环境；

　　三、认真做好局内房屋和基础设施维修；

　　四、积极发展经营门路，争取1至2个创收项目；

　　五、严格按协议做好阳新门面租赁管理工作，按时收缴门面租金；

　　六、及时完成领导或其它部门布置的各项工作任务；

　　七、制定本部门管理制度，健全激励机制，严格做到奖勤罚懒，实行职工工作完成质量与奖金挂钩，以每月或某段工作量为准检查职工工作完成情况，基本合格扣除当月奖金，不合格扣除当月10%工资。成立由相关部门组成的.质量检查组，达到按时保质保量完成局下达的各项工作任务；

　　八、加强职工思想教育工作，利用下雨天或工作比较清闲时，组织职工进行政治思想学习。尽力提高职工思想素质修养，提高工作积极性；

　　九、重点加强安全生产管理，组织一至两次职工安全教育学习。针对不同工作内容，及时制定各种安全措施，确保不发生任何不安全事故；

　　十、协助工会做好计划生育工作，组织职工参加我局各种文体活动。

工作年度计划篇2

　　一、指导思想：

　　本年度教务处工作将认真贯彻执行《国家中长期教育改革和发展规划纲要（20xx—20xx年）》，以学校工作要点为依据，以深化新课程改革为着眼点，以不断提高教育教学质量为目标，充分发挥教务处的职能，以加强学科建设为重点，以教研活动为载体，以师资建设为抓手，以课堂教学为主阵地，全方位、多形式扎实搞好教学、教研、培训三大板块的管理。以优化课堂教学结构、完善课堂教学内容为核心，通过听课、评课等多种校本教研形式，使教师更好的驾驭课堂，进行有效教学，提高我校教育教学质量。

　　二、工作目标：

　　1、教学质量目标

　　（1）中考重点中学上线人数实现300名以上，升学绝对人数和升学率保持全县第一，升学率超县均10%以上。

　　（2）参加全县会考，30%科项进入全县前5名，90%课项进入全县前15名，没有明显弱科和教学差班。

　　2、学生的特长得到培养，兴趣组参加人数达全校学生数的80%以上，在社会各类活动中取得突出成绩，获高级别奖励。

　　3、继续创建省市级“五进三不漏”示范校。申报1—2项省市课题，完成县级1—2个课题结题，每组申报一个县级课题，2—4个校级课题。教师在校本教研中，省级以上发表获奖论文达50篇以上。

　　4、师生无严重违法违纪事件发生，无一例不安全事故发生。

　　三、具体工作措施：

　　（一）立足规范，科学管理

　　1、课程管理：严格执行国家课程计划，开齐开足规定课程；严格执行“减负”的有关规定，严格控制学生在校时间、作业量。

　　不断深化课程改革，全体教师要转变观念，改进教法，适应新的教学理念。各学科都应注重学科知识、社会生活和学生经验的整合，改变课程过于强调学科本位的现象。同时，各科都均应结合本学科特点，进行思想道德教育，环境、健康、安全等教育也应渗透在课堂教学之中。

　　2、各部门管理：

　　教务处工作人员要认真履行职责。主任轮流带值班，坚持每天6：40—21：00全天值班，从教师到岗、学生到校、班级纪律、自习辅导、课间活动各方面如实查记，并分工完成本职工作；及时处理纠正工作中存在的问题。坚持每周五下午第三节课教务活动总结制度，保证常规教学目标的落实。

　　图书室、微机室、实验室、语音室、调频广播室、电子备课室工作人员要创造性地开展工作；日常管理要制定具体计划，保证按时开放（上课），并对其工作状况如实记载；要经常保持室内卫生清洁，定期对图书报刊、仪器设备进行清查整理，保证教学所需。图书室要不断增加书籍及音像资料种类，保证每周开放不少于三次。电子备课室要增强服务意识，在培训指导教师学习掌握运用上取得实际效果，使现代教育技术资源更广泛的应用于教学；要努力办好校园网站，在内容编排、消息传送上显出特色；要对教师运用现代教育技术手段辅助教学和网站投稿情况详细记载。

　　坚持单周教研组活动，双周年级组活动。全体教学人员分别按照教研组和年级组活动编制参加活动，落实组内会议精神。学校主要领导巡回各组，检查指导工作。

　　教研组和年级组的活动逐周有内容、有结果、有记录，活动不得流于形式。对组员到会和参与活动情况，实行组长和教务处双重检查记载，对缺勤或不完成任务者及时通报并按规定处理。

　　3。课外活动和特长生培养

　　广泛开辟第二课堂。各组、各班主任和所有科任教师，要把落实学校素质教育实施方案和教学紧密结合起来，充分利用课外业余时间，积极开展形式多样，内容健康，能激发学生兴趣的活动，培养学生“学科学、用科学、爱科学”的浓厚兴趣和“动脑想、动手做”的能力，在素质提高和特长发展上多做有益工作。各年级组、教研组要成立多形式的学科兴趣小组，并经常地指导其开展活动。要求：①每学期各教研组举行大型活动不少于一次，各任课教师举行的小型活动不少于两次；各年级组、教研组组织的课外兴趣小组不得少于两个。②各课外兴趣小组（辅导教师一人或几人）要专项计划和总结。

　　加强学生阅读习惯培养和能力促进提高。各组充分利用节假日开展读书竞赛活动；各班继续建立小小图书角；语文教研组和各语文教师要积极落实《书香溢满园》主题读书活动，每学期至少指导班级每名学生读1—2本有意义（名著）的书（图书至少要完成借阅图书20xx人次的任务）。语文组要把读书竞赛活动作为每期的常规活动，并尝试在各班或年级组建学生文学社团，对富有成效的学生给予奖励。县河文学社要认真办好《县河》杂志，提高办刊质量。

　　落实《体育教学条例》，强化艺术教育工作，实行阳光体育活动。音体美小三门特色教学要上新台阶，艺术类教师每人培养的特长生每班不少于2人。

　　4、实验课、劳技课、信息技术、综合实践、心理健康教育课安全教育校本课程管理。

　　加强实验课的组织，理化生按学校理化生实验管理办法，依据实验目录和进度按有关表格要求，逐一完成并如实记载；且根据新课程要求，强化操作训练，增加实验操作考核。

　　加强现代信息技术课的研究和教学。成立信息教研组，认真进行已立项课题研究，开展校本研究，推动信息技术手段在教学中的应用。教学中注重不同年级内容的安排衔接；要对其学习、使用、竞赛、考核诸多方面进行探索；要从正面影响学生。各班级要注意教育学生，提高认识，保证学生按时上课。同时，微机室要加强设备的'维护和管理。

　　扎实上好综合实践课程，加强对其的研讨和管理。学校、年级和班级都要建立综合实践活动档案，详细记录每次活动主题内容、活动过程、成果和评价结论。承担综合实践课程的教师要在认真探索、充分了解学生的前提下，制定综合实践活动课程教学方案，帮助学生确定课题，指导其开展活动，完整记录学生实践活动过程和结果，进行全过程的指导和评价；并在参与和指导的过程中不断进行反思、改进和提高。在职教培训和劳动技能培养方面，注重课本知识和实践能力的整合；并在初三后期进行专项安排，保证每个学生掌握一至两门实用技术。

　　重视心理健康教育活动，保证每期不少于8课时。强化教学力量，由校医、班主任、体育教师、生物课教师、有关领导作为专职或兼职教师，按计划分专题讲授。继续办好“心理咨询室”，加强该课题（市级）的研究，以期取得新的成果。所有课题做到有教材有计划、教案，有作业、有考核、有总结，所有过程资料纳入常规考核。

　　5、严格学籍管理制度。实行学籍月查制度，严卡转入和转出，对各班学籍变更情况按月通报。开展开学初“保学控辍”月活动，积极帮助做好学困生转化工作和特困生解难工作，有效控制学生流失。管理好特生（优生、学困生、特长生、残疾生、流失生）档案，增强管理工作的针对性。加强学生考勤检查，做到每日一查，对学生到校情况每两周通报一次，对旷课节次较多的学生进行重点帮教。

　　6、严格考试制度，从严组织中考、末考及初三月考。考试实行年级、班级插坐形式，阅卷统计完全回避，严肃考风，保证成绩评定的客观公正。

　　重视会考质量，加强薄弱学科的整治工作。各科任教师会考成绩要达到全县前15名，30%以上进入全县前5名。对居全县20名以后的科目要提出改进措施，把上期会考居全县倒数6—10名者作为重点促进科目对象，对治理提高工作做出重大贡献的教师学校给予奖励，并在期末各类（量化、岗位、绩效等）考核中增加一定比例的分数。

　　7、完善教师专业发展档案，从教学工作、教学成绩、教学研究、学习培训、班级管理、师德表现、奖惩考勤等方面客观评价教师，促进教师综合素质的提高。

　　（二）狠抓常规，促教风，带学风，提高教师和学生素质

　　1、严肃课堂教学工作管理，杜绝上课迟到、早退、旷课、接打手机以及只顾自己上课不管学生听与不听的现象。教务处将不定期巡逻查看、对违规现象给予批评，并记入教师业务档案。

　　遵循规律，坚持原则。初一年级重视过渡和衔接，要着重抓好学生的学习常规、理想教育，严格训练，掌握学习方法，培养良好的学习习惯。初二年级加强基本技能和基本理论的教学，拓宽夯实基础，初三年级加强能力训练和灵活变通技能训练。各个年级都应注意培养兴趣，加强学法指导，继续深化中学生学习方法指导实践研究和心理健康教育实验，调动学生的积极性，克服不健康的学习心理障碍。

　　2、各任课教师在教学过程中要充分发挥主导作用，把标准立在课标上，眼睛盯在质量上，功夫花在备课上，点子出在课堂上，正确处理教学中的新与旧、讲与练、教与学、学与用的关系，严格把握教学过程中备、讲、辅、改、考、评等各个环节工作。各科教师要认真学习，多揣摩课程标准和教材内容，把握学科特点，确定有效的教学方法，制定出扎实可行的计划，在搞好常规化教学的同时，学习和采用新的教学方法和教学经验，优化课堂结构；要让学生养成良好的学习习惯，勤学乐学，多思善问。

　　实施课堂教学三步曲：一是课前5分钟进入角色，做到思想到位，人到位，教具到位。二是教学过程以学生为中心，教师为主导，正确传授知识，精讲巧练。三是每堂课留10分钟左右时间进行形成性测试（特别重视后进生），及时反馈、矫正，并布置适当的课后作业及家庭作业，着力体现“教师为主导，学生为主体，训练为主线，能力为目的，思维为核心”的教学思想。

　　教案（包括活页教案、试验教案）要求目的明确、设想合理、重难点清楚、节次条理分明，教、学兼备，详略得当。教案检查采取每月定期检查方式，检查人员由校长、主任、组长、教务处工作人员组成，内容上检查备课率、安排的详略度（包括难、重点、节次、教学方法的确定、程序的安排、讲、练、教学反思）、书写质量等。检查结果及时通报，纳入绩效奖惩。

　　作业布置和批改继续坚持“因才施教、因势利导”原则，作业布置要典型、适当，要照顾尖子生，也要留意学困生，做到有做必收，有收必批，每生必改，每生必评；狠抓抄作业歪风。作业批改率、各科的批改次数以量化考核要求次数为准，检查内容包括质、量、收交率、批改率几个方面；方法上除了按月检查外，每周到办公室随机抽查1—2科，检查结果通报全校，兑现奖酬。

　　3、中等生促进和学困生帮教工作做到有计划，有备课练习，有人员落实，有时间保障。中等生促进按学校有关规定，加强对教师日常工作的督促检查。学困生帮教工作要求教师思想重视，情感投入，时间落实，分类评价，及时激励；要把帮教一个学困生与培养一个优等生看得同样重要。教务处将有计划地进行分层质量测评，及时通报，及时调整改进。

　　4、加强对学生的辅导。早读是语文英语教学的一部分，指导教师要充分利用；课余是开拓学生思维，培养能力的好战场，各科任教师要积极参与。对辅导情况教务处逐日检查，结果定期通报，期末汇总记载，并以一定的积分比例记入期末量化考核中。

　　6、加强岗位练兵，努力提高技能。上学期安排课堂教学技能竞赛，下学期安排公开课（示范课）汇报教学。鼓励教师积极撰写教育论文，鼓励教师参加有关教学方面的竞赛活动。重视教师培训提高工作，创造条件培养名师，力争学年内使1—2名教师成为市级教学能手。

　　7、实行行政领导推门听课制度。坚持每周校领导听评一节课制度，增强教学管理的深度和指导的针对性。

　　8、做好学习及教育情况的调查工作，增强指导工作的针对性。教师要进行经常性的学情调查，不断改进教学工作。各年级组每期至少进行两次学情教情调查，调查情况通报全校或反馈给有关教师。

　　（三）积极探索，深入教研，不断提高教学质量

　　1、积极探索，以全新的教学观念指导新课程改革与教学，用好新教材。组织全体教师继续学习课改理论，抓好典型引路，发挥骨干的示范作用。围绕课改热点开展专题研究，继续开发校本课程教材。汇编课改实验文本成果。要求全体教师：（1）每学期至少阅读一本与课改有关的书刊，写读书笔记不少于8000字。（2）每学期写教学反思不少于8篇。（3）每学期完成1—2个“教学个案”分析，撰写校本教研论文一篇。

　　2、深入教研，强化集体备课意识。发挥备课组群体作用，集思广益，做到优势互补，提高全体教师驾驭教材的能力。备课必须针对学生实际，以学法指导为中心，分层教学，开发非智力因素，变被动接受为主动探究，提高学生的创新意识、学习效率和实践能力。积极开展“学科整合”教学的实践性研究，注重学法指导，让学生得法于课内，受益于课外。充分运用现代教学媒体开展组合式教学，加大课堂教学的容量与密度。

　　3、教研组长和备课组长要增强责任意识、质量意识，以身作则，肯吃苦、肯学习、肯钻研，乐于奉献。围绕学校新课程实验教学改革，以教学现场为载体，随堂听课，做到“及时看，课上听，随时查”，发现问题及时指正，积极开展新课程、新教材的研究与实验。

　　教研组以听评课、学习理论、课题研究为主。备课组以教材分析为主，做到备课、上课、练习、测评统一。

　　教研组要按教务处要求，组织好组内的优质课、公开课教学，积极开展一人一文活动，完成每学期教研专题。做好备课组指导工作和课外活动安排工作。要把听、评课工作作为每次活动重点内容之一。听评课活动要改新，要建立“找岔”制度，即每人至少提一条建设性意见。听课评课中，没有发现问题和解决问题的视为无作为，以促进教研活动的创新。

　　各组要创造性的开展工作，要积极组织教师参加各级教改、赛讲、技能竞赛等活动，可以和周边兄弟学校开展教研交流活动；在活动开展方面，求新求活，形成特色。

　　5、各年级组长要做好职权范围内的督查工作，注重学情教情调查，增强对年级教学的指导性；改进和落实后进生转化承包工作，定期对每项工作进行检查。要督导班级开好班会，组织成立家长委员会，协调召开家长会。

　　各年级要抓好实验总结工作。每月至少专题学习培训1次，讨论研究交流1次，总结1次。要重视教法、学法和成效的统一，要及时宣传推广新的经验，并做好有关档案资料整理工作。

　　（四）、充分发挥班主任主观能动性，促进班务管理

　　1、班主任要加强班级管理，加强纪律教育和学风整顿，担负对学生全面的教育责任。要搞好各类调查、统计和分析，组织学生积极参加各类社会活动，促进良好班风的形成。班主任每月考核评比，严格按照《班主任考核及津贴发放办法》规定，检查评比，兑现绩效。

　　2、各班主任要认真落实学校《德育系列化方案》和《素质教育方案》，注意“主题班会”的落实，并在班务札记上体现。要针对不同情况，重点抓好养成教育，要大力加强团队建设和班委建设，努力形成良好班风。

　　3、班主任要指导学生完成学习任务，努力提高学生成绩；要以“爱”为主线，做好学困生的转化工作和中等生的促进工作；要深入学生，勤于家访，多方面了解学生情况，融洽师生关系，激发学生学习热情。

　　4、各班主任（科任教师）要坚持正面教育，积极诱导，杜绝体罚和变相体罚现象，不准随意让学生停课停学，控制学生流失。

　　5、班主任要强化安全意识教育，要月月讲、周周讲、天天讲，要重视校内活动的安全，还要重视校外活动的安全，要重视吃的安全、住的安全，还要重视行的安全。6、各班实施学校学生综合性评价方案。班主任要有新的理念和方法，全面评价学生；重视学生日常行为规范的考核，指导学生对自己成长记录袋材料的积累整理工作，并在班级成立学生综合评价小组。鼓励撰写班级管理方面的心得、体会、评议，并对教务处班主任管理方面提出建议。

　　7、各班主任要有大局意识，坚决服从安排，要积极参加或组织学生参加学校安排的各项活动，圆满完成工作任务。重大活动，教务处将根据成绩赋分，记入班级当月考核中。

　　（五）、加强毕业班的教学和复课工作

　　上一学年，我校在高中升学考试中重点中学录取302人，升学率57%，连续11年居全县第一。本期要认真总结经验、采取更有效措施，再创佳绩，在明年升学考试中，重点中学上线人数实现300名以上，在升学绝对人数和升学率上实现“十二连贯”。为此要求：

　　1、加强对中考研究。在20xx年中考成功经验的基础上，多加研究，吃透教材和考试说明各考点的要求，力争使质量有较大幅度提升。

　　2、年级组及各班要对整个阶段周密计划、扎实安排，明确目标，采取得力措施。早着手落实中等生促进，使升学有望的学生一个都不落下。

　　3、各班要组成以班主任为核心的复课小组，强化薄弱学科，定期召开复课小组会议，及时解决复课中出现的问题，同时，加强学生管理，保证良好的教学秩序。

　　各班要全面抓，重点促，克服片面现象，要重视中等生的促进提高，防止班内两极分化，要努力使各层次的学生都有进步。

　　4、毕业年级实行集体备课制、自习坐班制，统考科目月考制、学年全程管理制。要严密组织月考，对考试成绩进步大的学生要适度进行物质和精神上的鼓励。

　　5、教务处将加强毕业班各项检查，主抓年级组和复课小组活动，及时分析有关情况，解决出现的各种问题，并努力做好资料情报的搜集整理工作，竭尽全力搞好服务。

　　教务处在适当时候将对初三复课工作进行专项安排。

　　教务处

工作年度计划篇3

　　一、指导思想

　　在上级主管部门的正确领导下，以“通过卫生厅二乙医院评审”为主题，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。

　　二、主要措施

　　1.医疗质量

　　结合等级医院评审工作，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的配合。对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到96%以上。

　　2.质量管理。

　　很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的'质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、疑难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。

　　3.设备管理

　　要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到100%。加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。为了能完成上述目标，我科在 XX年要求购买心肺复苏模型一个、气管插管模型一个。(费用约2.5万)。

　　4.服务态度

　　要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系

　　5.培训计划

　　根据申报二乙要求，制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力度，有计划的开展继续教育项目。加大对各级医师培训效果的考核。采取多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任意识。XX年在院部的支持下希望能购买《急诊内、外科杂志》、并能进行一年2-3次的急诊科外出听课、派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经内科，icu或ccu等相关专业，这样才能更好地开展业务。同时，树立一批医、德双馨的先进典型，促进人才的全面发展。(约需费用1.5万)。

　　7.重点研究课题

　　今年要着重学习和研究急诊科急诊演练、多器官功能障碍综合征、复苏及心血管急救急诊、感染及合理应用抗生素、无创和有创性正压通气治疗、严重创伤与休克、急性呼吸窘迫综合症、弥漫性血管内凝血等课题的研究，使我院急诊科急救水平更上一个台阶。

　　XX年将是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务十分艰巨，同时面临着许多困难，如急诊人员配备不足，医护人员技术有待加强等。但是，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，就一定能够排除万难，去争取胜利，更好地促进两个效益双赢。

工作年度计划篇4

　　第一部分：工作综述

　　一年来我部在公司领导正确指导和帮助下，在各级部门的大力支持以及在全体员工的共同努力之下，圆满完成20xx年保洁各项工作。保洁作为物业服务的一个窗口，它直接体现着服务单位的企业形象和服务水平，一年以来，保洁员工用辛勤的汗水、扎实的工作，为企业的发展做出了一定的贡献。在这一年里，保洁员工基本稳定，保洁工作无论是单项还是日常的清洁维护基本上也可以按时来完成并达到管理之要求，员工们在工作态度和工作技能上，结合去年的成绩相比较，都有了一定的提高，为大厦工作的客户提供了一个很好的办公环境。一年的工作已经结束，现就本年度的工作汇报如下：

　　第二部分：主要工作事项及工作任务目标完成情况

　　一、工作计划完成情况

　　本年度，保洁部在各项工作的计划执行当中，对大厦所有管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，使之大厦的整体环境卫生的舒适度达到了我部预期的效果，为大厦办公的业主和来访宾客提供了一个良好的办公环境。具体实施保洁工作如下：

　　1．完成大厦内公共区域通道天花清洁12次；

　　2．完成大厦内公共区域通道风口清洗12次；

　　3．完成大厦内公共区域通道墙面清洗12次；

　　4．完成大厦内公共区域围挡玻璃的清洗12次；

　　5．完成大厦内客用电梯及扶梯的清洁48次；

　　6．完成大厦内“空中花园”区域的整体清洁10次；

　　7．完成大厦内地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次；

　　8．完成大厦外围公共设施地沟清掏96次；

　　9．完成大厦东西车库外玻璃天棚清洗56次；

　　10．完成大厦内23层外侧平台区域清洁18次；

　　11．完成大厦内公共区域地面通道结晶处理工作各层全年不低于2次；

　　12．完成大厦内电梯轿厢地面结晶处理工作全年16次；

　　13．大厦玻璃幕墙清洗工作；完成3次，

　　14．虫杀灭鼠工作；按计划均以实施完成。该项工作开展以来，大厦内鼠害、蚊蝇灭杀情况较好，对大厦的卫生状况起到了很好的作用；

　　15．污水井、化粪池的清掏工作；按计划12月上旬全部清掏完成，实施过程中，每次清掏及时，对管道的清淤工作维保到位；

　　16． “空中花园”的管理工作；本年度7月份上家公司合同结束，8月份开始与新一家公司重新签定养护合同，并且对新合同相关内容进行完善，开始与绿植公司签定合同，执行中我们要求每月对大型绿植进行彻底冲洗擦拭，并对有缺陷的绿植树种随时进行更换，该项工作自养护以来，该区域的景观环境的改善受到了业主的好评。

　　另外，为规范各项合同的执行制度，相继对如下保洁合同进行规范：

　　1．大堂花卉租摆工作，由于种种原因，此项工作合同一直未与签定，按公司要求，本年度为使该项得以顺利进行，对此项工作完善到位。并妥善处理好前期租摆公司所遗留问题。

　　2．广场绿化养护工作合同到期，根据公司指示，又重新选派厂家，签定新的养护合同，使该项工作更加完善。

　　二、内部管理工作

　　下半年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进：

　　1．调整班次，提高保洁质量，降低投诉率：

　　结合平时工作的观察，根据保洁工作的特性，我们对现有的班次进行重新调整，把员工的日常负责的清洁面积扩大，由原一人管理一层该为现一人管理一层半，来进行日常的清洁工作。此举改动受益如下：

　　（1）．调动员工的工作积极性，清洁频率增加，清洁质量得以提高；

　　（2）．有效的制止员工的懒惰、拖沓思想，

　　（3）．减少自己无谓的休息时间，充实工作时间；

　　2．加强对环境卫生的管理措施：

　　为了不断提高大厦环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作：

　　优化运作模式，加强了对员工工作的监督管理。物业管理的一个很重要的内容就是环境卫生的管理，物业管理是否到位，在很大程度上可以从环境卫生管理方面体现出来，为此，我们坚持把环境工作作为强化物业管理、提高服务水平和客户满意率作为突破口，进行了积极的探索，不断改进和优化了运作模式。我们制订清洁巡视检查，明确了管理与被管理的职责权限，实行了两级监督管理。第一是保洁部代表公司对外包公司进行日常工作的巡视督导和检查，凡是应该由清洁公司执行的清洁工作，该公司未能及时发现的问题，给予下发整改通知书，由于大厦环境卫生质量状况直接影响到物业管理处的具体利益，从而增强了保洁公司主动整改问题和巡视督导卫生工作的主动性；第二是公司与保洁公司在共同认可的工作标准内，制定了清洁工作的工作流程、质量标准等细则和办法，每天反复检查卫生清洁和日常保洁工作质量，及时发现并督促有关问题的整改。保洁部把巡视检查的督导效果纳入了内部的管理中，从而，确保了巡视检查的威慑力。

　　三、培训方面：

　　由于保洁人员流动性较大，保洁工作的门槛低，保洁员工的素质参差不齐，为了提高保洁员工的整体水平，我们在培训管理方面作了许多工作，特别是在员工的实际工作流程方面的培训，我们深感它的特殊意义，一个好的保洁公司若在培训方面不到位，试想，他的整体工作程序及工作标准肯定会出现问题，本年度保洁部共组织员工进行；

　　1．礼仪礼貌培训4次/年； 2．素质教育培训3次/年；

　　4．工作程序培训4次/年；

　　5．专业技能（药剂和专业工具）的培训4次/年；

　　通过培训，使得员工们对自己工作有了一个新的认识，同时，通过培训使大家得到了很好的学习和锻炼的机会，了解了自己的工作所应负的责任，掌握了清洁的`基本知识，同时提高了劳动技能和工作效率。另外，通过素质教育培训，本年度保洁员在清洁服务工作中，共有26人次，共拣拾26手机部、现金万余元及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评，同时，为大厦赢得了荣誉，并为客户赢造出一个良好安全的办公环境。

　　总之，作为服务者来讲，未来的竞争将是细节的竞争，只有注意细节服务，在每一个细节上都用足功夫，才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。

　　四、对外包公司的管理工作

　　作为管理处的一个职能部门，我们的主要工作就是要做好对外包单位的监督管理工作，保洁公司现驻场人员为39人，担负着大厦近7万平方米的日常环境卫生的维护工作，一年以来，我们作为监督管理者，相继在以下几个方面对保洁公司进行着有效的管理：

　　1．素质的检查及督导；本年度，我们在工作运作的同时，随时对保洁公司的人员进行人性化的管理，尤其是在员工的品德方面，我们下足功夫，每天每次的提醒，唤起大家对该项规定的重视，一年以来该公司在大厦所负责的保洁工作，未有重大过失发生。

　　2．工作成效的管理；即工作质量、操作程序、应急事件的处理和保洁工作的及时率，对于上述四个方面的工作，我部按管理处的要求，开展定期与不定期的检查，做到发现问题及时处理，全程跟近，在问题未暴露之前，将问题给予解决。

　　通过以上的管理，保洁部今年从总体上来讲，各项的保洁服务基本上达到管理处的要求，保洁部的各项工作业务的提高，为客户提供更好的服务，创造了良好的条件。

　　五、清洁物料的管理

　　我部在物料控制方面，着手做了以下几个方面的措施：大厦客户入住率较高，客用品的使用也相继增加，为了能更好的管理，在使用各项物品时，针对不同的物料，采取不同的措施，如领用卫生纸一项，要求员工领用时，用原旧纸心，以旧换新，洗手液的添加及喷香剂的更换都是按所规定时间定期添加和更换，还有对二装地面保护所铺设的地板革物品，随时检查，发现破损及时粘补等，上述措施的实施工作，为日后的更好控制物品的浪费，起到了一定的成效。本年度，大厦新入住客户共计37户，70个单元，在客户装修施工期间，我部为保证公共环境不受其污染和破坏，在各施工区域铺设地面保护用品共计900米，

　　本年度各项清洁用品的使用消耗支出为：

　　洗手液全年消耗量：162桶；比去年减少82桶喷香剂全年消耗量：800罐；比去年增加90罐电池全年消耗量：1850节；比去年增加170节

　　地板革全年消耗量：520米；比去年减少380米；

　　第三部分：工作中存在的不足、发现的问题及采取的措施

　　本年度，我部门在相继完成各项工作的过程中，同时也暴露出我部一些不足之处：

　　1．管理人员的管理水平有待提高：对重点工作的关注欠缺；工作缺乏主动性，依赖性强，工作的计划性差；

　　2．对细节的管理、落实不到位：做事而没做细；缺乏“举一反三”；

　　3．对保洁工作的前瞻意识不足，考虑不周；保洁前瞻意识工作的改进工作，主要是加强管理人员的管理技能培训，加强自身的责任感意识，让其做事考虑周全、细致；

　　3．程序化的工作，持续性不强，有待加强；程序化工作持续性差：在思想意识上加以重视，增强责任心，加强工作程序的培训；

　　4．物耗用品的管理使用控制有待进一步提高；物耗管理使用方面：本年度，我部门在物料使用上，尤其是卫生纸消耗费用占了很大的一部分，具我们的分析，主要是使用人员利用该纸擦手、擦鞋、垫恭桶坐垫用及部分人员有偷拿的行为，以上种种原因是造成该项费用浪费严重。08年，为有效控制清洁用品的使用，我部将采取措施如下，随时对卫生纸及其它消耗品的使用用量进行检查，发现问题及时上报，遇有违反该项行为人员，进行制止；员工的领用做好登记手续，超出正常领用数量，讲明原因，使其清洁消耗品的费用控制在合理有效的使用范围内。

　　20xx年是我部细化管理，稳步发展的一年，机遇和挑战并存，如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏等，现根据管理处的指导思想和发展前景，特制定如下工作改进计划：

　　1．全面完成大厦7万平方米的清洁服务工作；

　　2．开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源；

　　3．强化管理、细化工作程序、提高技能、提高工作质量；

　　4．强化管理人员的管理水平。；

　　5．认真落实“责任书”的内容。

工作年度计划篇5

　　一、指导思想

　　根据学校工作安排，确定了本学期德育教育理念：引领幸福，奠定快乐人生;坚持规范，养成良好习惯。德育活动目标：坚守规范，实现自我管理(级部、班级、个人)。针对我校实际情况，创新性地开展德育工作，使学校德育工作与学生实际情况相结合，探索更适合学生年龄与身心特点、更适合社会发展规律的新举措，使德育工作真正落实到学生的学习生活中。坚持以爱国主义教育为主线，以强化行为规范养成教育为重点，结合我校《小树、小虫、小朋友》——《创新小学德育模式，引领学生幸福成长》国家立项课题、《一完小阳光成长指南》和《小学生日常行为规范》，强化校园各项常规制度，加强常规管理，狠抓学生良好习惯的养成教育，把学生的.思想教育工作做实、做细、做精，增强德育的实效性和针对性，为全面提高我校德育工作的水平而努力奋斗。不断增强德育工作的主动性、实效性，形成全员、全方位、全过程参与的德育模式，力争使德育工作形成我校特色。

　　二、工作思路

　　1、建设一支队伍：加强师德教育，提高艺术管理实效，做到人人抓德育，开创德育工作新局面。作为教师，人人都是德育工作者。“全员德育，人人有责”是我们的理想状态。在大家的帮助下，上学期德育处工作开展得非常顺利，但是在纪律管理、校园卫生等常规管理方面还存在很多问题。我们希望本学期大家能够进一步增强“全员德育”的意识，看到违纪行为都能马上去制止，在卫生保持等方面能做到率先垂范，坚持下去，相信我们的学生纪律会有很大好转，教学楼内会变得安静、井然有序，我们工作环境、学校面貌都会有一个新的局面。

　　2、贯穿一个主旋律：引领幸福与坚持规范有机结合，发展学生个性，培养学生特长，成立我校德育课题组，全面实施我校的特色教育——树鹰教育。

　　3、强化一项工作：加强对学生日常规范教育，加强纪律性，培养学生良好的行为习惯，促进优良校风的形成。

　　4、重视一种教育：加强中华传统美德教育，培养学生儒雅、仁爱、正义、礼貌、聪慧、诚信的博大情怀。

　　5、重点开展一些活动：即班队活动，校园科技、文体艺术活动，社会实践、演讲会操健美操比赛活动等。

　　6、营造一个环境：继续加强班级、校园文化建设，优化育人环境。

　　7、树立一批典型：评选表彰阳光家长、阳光班级、阳光班主任、阳光少年。

工作年度计划篇6

　　自五月底来公司担任办公室前台工作，前台是一项很重要的基础工作，在这半年时间里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交办的工作任务，为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的'不足，现将这段时间的工作做如下简要总结及来年工作计划。

　　一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。

　　办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。

　　（一）制度的拟定

　　1、在上级领导下重新修订了《加班管理制度》，并在工作进行实施。

　　2、根据公司以往的实施方法，制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指纹管理规定》，通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行实施。

　　（二）日常性事物

　　1、负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。

　　2、负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接。

　　3、每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况。

　　4、公司员工书籍借阅统计与签收。

　　5、日常礼仪接待工作。

　　（三）水电费的缴纳：

　　公司通讯业务的办理（每月月底前缴纳上月费用）

　　（四）每月5号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理（内容包括，办公用品库及仓库盘点表—工装盘点表—本月领工装数—本月工装进出库统计表—本月申请办公用品—本月本部门办公用品申请—本月办公用品领用情况—本月费用明细表—每月之星情况）

　　（五）每月8日之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录，根据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制作，提交行政总经理审核。

　　（六）每月10号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。月中更换销售排行榜；每月20号之前，根据每月之星评选结果，制作每月之星照，更换至宣传栏。

　　（七）与行政总经理及网络管理员沟通，确定下月所需费用，25号前完成部于门预算统计表交与行政总经理审核，提交财务中心

　　（八）每月30号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核，并于次月2号之前上交财务中心。

　　（九）每月初一，十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。

　　（十）办公用品档案及固定桌椅档案的登记。

　　新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20××年，要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用

工作年度计划篇7

　　我部将围绕年度经营指标调整工作思路，在以下方面做新尝试，下面就是本人工作计划

　　一、加大成本控制力度，建立成本质量控制分析制度。

　　通过分析比较XX年营业费用中各项指标，我们认为在开源节流方面，成本控制工作应该更加细化。今年，我部将建立成本分析控制体系，要求每个班组对相关各项费用指标做好用量登记，效果比较分析工作。如房间一次性用品消耗，平均每月有x万多元，每间房每天一次性用品耗用成本为x元，约占房间成本x。从6月份起，我们要求楼面要加强一次性用品用量控制，要对一次性用品耗用量作月度比较分析，查疏补漏，降低耗用成本。pa地毯班、洗衣房分别担负全店地毯及布草、制服清洗工作，专业洗涤药剂市场价格较贵，我们要求班组在控制药剂用量上比较洗涤效果，不同布草用不同洗涤剂。做好月度分析，降低药剂成本。

　　XX年，我部各项维修费用达xx万元，占到全年营业费用xx。今年，我部在保证客房设备设施正常使用同时，严格控制维修成本，对需要更换部件由主管或领班确认，做好更换部件使用情况登记，每月汇总维修单与工程部核对，反馈质量效果，降低维修成本。

　　二、细化责任，实行分管主管领班负责制。

　　今年，我们将加强部门管理，各领班主管对所管区域人、财、物、工作效率、财产、设备设施维修、客赔事项复核等工作实行全面负责，并到场监督，减少投诉率，对所管区域服务质量方面问题，主管领班承担连带责任，作为每月工作质量考核参考依据。

　　三、激发员工工作热情，试行员工工作奖励机制。

　　今年，我部在对员工工作质量考核时，将尝试新奖励机制，将在工作纪律、工作态度、服从意识、服务规范等基本考核项目良好基础上，设立“工作效率奖——指工作准确，快速，基本无投诉”、“卫生质量奖——指房间设备设施正常，卫生干净，做床美观，配备正确”、“团结服从奖——指服从上级工作安排，团结友爱同事”、“综合奖——指工作效率、工作质量、团结服从方面表现出色，基本无投诉”。以这些单项奖替代以前综合打分考核方式，以赞赏来激发员工工作热情，出租率是客房部收益考核主要指标。

　　经初步测算，XX年，我部平均每间房（不含折旧）出售成本为xx元，平均房价为xxx元，出售一间房毛利为xx元。通过比较分析，我们初步设想对总台试行销售奖励机制。以月度经营指标中计划出租率为基数，结合平均房价，按所增加营业收入百分比计算总台接待组奖励金额，增加总台员工主动销售意识，调动员工售房积极性。

　　四、做好常客信息收集及服务回访工作。

　　对酒店常客、大客户，我们将加大对他们关注，逐步建立回访制度，对常客、长住客在房价上可适当给予更大折扣，以优惠措施来留住老客户。

工作年度计划篇8

　　一、指导思想

　　以普陀区教学工作会议精神为指导，以《200x年xx二中工作计划》为指引，以“传承（学校教学文化与教师敬业精神）、规范（成功经验与有效行为）、质量（教学与教研质量）”为关键词，以“有效学、有效教、有效研、有效管”为突破口，规范教学全面质量保障体系的运行，提高课程的组织领导力和教师的执行力，深入推进“第九轮课堂教学攻坚”。以项目改进为机制，特色更特、优势更优，彰显“负担不重，质量较高，扬长发展”的教学风格；打造品牌课程，继续坚持“好课、名师、强势学科”工作方向，以教研组标准化建设为载体，进行“教研修”一体化建设，发挥领军人物（特级教师、区学科带头人、区中学高级指导教师、教育教学能手）作用，凝聚教改志愿者攻坚队伍，鼓励教学创新，开展教学行动研究，形成教研与教学人才高地，协调统筹教育园区四校（二中、附校、兰田、江桥）联合教研工作，切实将xx二中教育园区向普陀区现代基础教育实验中心和示范中心推进。

　　二、工作策略

　　以 “健康第一”为育人宗旨，大力推进二期课改，全面深化素质教育；

　　以“人文教育”为办学特色，深入贯彻《两纲》精神，丰富学校品牌（中华传统文化与国际理解）课程；

　　以学案研制为载体，加强对学生的学习管理，提高学生终身学力；

　　以深入推进“第九轮课堂教学攻坚”为依托，提高学校的课改领导力和教师的课程执行力，形成教改高地；

　　以教研组标准化建设为基础，开展教育行动研究，建设“教研修”文化高地；

　　以领军人物凝聚教改志愿者攻坚队伍为特色，深化教师专业化建设，形成教学人才高地；

　　以项目改进为动力，推进全面教学质量保障体系建设，促进卓越教学文化演进。

　　三、工作任务

　　（一）要继续开展以提高“教学领导力和课程执行力”为主题的第九轮教学攻坚。

　　目标：提高课程执行力是课改的永恒主题，在顺利完成第九轮攻坚第一阶段（提高“课程执行力”大讨论）基础上，规范每个教师个体的课程教学行为，鼓励教师超越规范，提高课改实施质量。围绕攻坚，有机整合从课程建设、课堂有效性、教研组建设、教师队伍建设等各项工作，完善学校“教研修一体”运行机制。

　　载体与成果：通过提炼教研组提高“课程执行力”的特色做法、有效模式与成果，逐步形成学校课改整体健康运行机制，提高教学领导力和课程执行力，传承教学文化，提高教学效益。

　　（二）要深化校本“学案”研制，及时总结经验成果。

　　目标：教学效益除了教师的教学思维是否清晰以外，更与教师对学生的学习管理（动机激发与学科本质把握）很大关系。以学案研制为载体引导学生主动学习，引导教师对学生学习过程的管理，促进学生元认知水平的提高，为学生终身学习的高学力打下基础。

　　载体与成果：学校图书馆将为教师逐步提供上海市老教材课本和全国各省教改课本，支持备课组编制学案。各备课组须对《学案》研制进行整体安排，每月活动中至少一次对学案进行主备，开展备课组讨论与交流，达成初步共识，在教学中试用此学案，听取学生意见，修改学案，形成初步成果，并将修改后《学案》上交教研组，同时上传到学校内部网，学期末开展教研组学案（备课组学案及相关讨论交流文字）评比，评比结果与质量奖紧密挂钩，总结《学案》阶段研究成果，按学科年级将较为成熟《学案》结集出版。

　　（三）要深入开展“有效教学”行动研究，规范有效教学行为。

　　目标：提升教与学的效益，规范教学行为，完善教学五环节改进的机制。

　　滤布载体与成果：

　　第一，完善课堂反馈机制。实践证明，有效沟通有利于提高教、学有效性。学校拟定学生反馈问卷模板，并提供给教师（教师可在其基础上修改）。由教师阶段性下发，自行汇总，及时了解学生学习感受和需求（其结果不纳入学校评价体系，用于改进教师教学行为），学期末教学研究成果或教学后记应在此基础上形成；

　　第二，改进对教学基本内容的质量监控机制。教学基本内容即指课堂基本例题、基本方法、课后基本作业、课后基本作业的批改及反馈要求等相关内容。备课组在备课过程中应明确这些基本部分（学案也可反映上述要求），并在教学执行过程中进行必要的阶段性监督，定期向教研组长反馈。

　　设计班级作业情况登记簿，同时兼做作业考勤用，由课代表负责登记每天作业要求和缺交情况，班主任可据此评价学生作业态度。由年级部（学生自管会具体负责）试行每周公布一次，教导处负责督查作业布置与批改是否基本统一。

　　第三，强化对学生学习过程的评价。针对当前出现较多低端生的现实，教导处将推出《xx二中关于加强学习过程评价的指导意见（试行）》，改进学习过程的常规管理。

　　第四，规范与完善听课制度。进一步细化校级领导、教导处、年级部主任、教研组长、备课组长、导师与学员的听课机制，教导处将根据学校要求推出《xx二中关于听课的若干规定（试行）》，以此加强教学过程监控与交流。

　　（四）要进一步推进教研组标准化建设。

　　目标：通过教研组标准化建设，提高教研活动实效，总结“教研修一体”工作模式。

　　载体与成果：

　　第一，研制《教研组长评价指标（试行）（含教研组长对备课组工作的.指导与管理）》；