销售经理工作计划

时间：2021-08-30 10:49:34 销售工作计划我要投稿

销售经理工作计划(汇编15篇)

　　时间流逝得如此之快，又将迎来新的工作，新的挑战，该为接下来的学习制定一个计划了。什么样的计划才是好的计划呢？以下是小编为大家整理的销售经理工作计划，希望对大家有所帮助。

销售经理工作计划(汇编15篇)

销售经理工作计划1

　　更好的提升酒店效益指标，业务指标、服务指标等各项指标，未来一年我有以下工作计划：

　　一、宣传与推广

　　1、在酒店各项指标不断更新不断创新不断提升的情况下，我们将时刻更新新的推广信息及新的推广内容，使得每一位客户能够随时了解酒店在不断创新不断提升的信息，让客户始终觉得酒店有探索之处，增强客户消费潜力。

　　2、在酒店特殊体质范围内，扩大对酒店整体的宣传与推广；我们将继续利用网络信息产业，电话通讯产业、渠道客户资源、企事业公司资源等各种营销方式，将酒店各项产品信息传递到每一个推广平台和每一家企业公司，力争做到每位客户都知晓青岛神剑楼酒店的详细情况。

　　3、旅游市场的推广；来年我们将选择适合我们酒店的旅游公司进行合作，将酒店的详细产品资料和新的报价体系大批量的传递给全国各地的旅游公司，提高酒店在旅游市场的份额和知名度，提高酒店的入住率。

　　二、开发侧重市场

　　因酒店的特殊情况和局限性，我们将针对销售市场进行保底侧重开发方式；将旅游公司作为酒店的垫底资源客户；侧重开发会议市场，婚宴市场，协议散客市场、网络客户资源，各项餐饮市场，控制好酒店的相关客户架构，使客户资源高端化，商务化、稳定化，建立长久固定的客户消费群体。

　　三、加强销售引导消费

　　引导消费者消费是竞争的结果，提高消费者消费能力和引导消费者入店消费，是酒店引导消费者消费的核心，引导消费的基本知识；

　　1、通过宣传来引导消费者入店消费。

　　2、通过加强服务来加强消费者消费。

　　3、通过消费者感观来提高消费者消费。

　　四、组建精良的营销团队

　　一个合格的营销人员具备着丰富的综合实力，具备着高素质，高水准，高效率的综合素质！

　　1、建立完整的销售管理制度和销售工作流程。

　　2、提高营销人员的专业知识，业务技能，个人素养及严以律己的工作责任心和敬业的职业操守。

　　3、锻炼每一位营销人员勇于承担责任，不推卸责任，勇往直前，乐于奉献的精神，不因小事斤斤计较，不因工作勾心斗角的良好工作心态。

　　4、提高每一位营销人员的综合形象，严格遵守酒店规章制度；勤于思考，善于沟通。

　　5、营销人员要严格要求仪容仪表、礼貌礼仪，礼貌用语，礼貌待客的工作态度。

　　6、每一位营销人员必须做到熟知酒店产品知识，熟悉酒店周边环境和共享资源，做到客户所问所答，能够熟练回答客户提出的每一个关于酒店业务方面的问题。

　　7、加强营销人员的考核制度和培训力度；提高营销人员的工作作风。

　　8、对工作敷衍者不认可、对无责任心者不认可、对得过且过者不认可、对作风不正者不认可、对违背原则者不认可、对无道德底线者不认可、对损人利己者不认可、对无事生非者不认可。

　　9、锻炼营销人员积极乐观的工作心态。贯彻正确科学的营销理念。

　　五、提高市场营销理念

　　以市场为导向，树立市场理念就是要求营销人员了解市场、面向市场和开发市场，了解市场是了解青岛同行业的管理水平和服务水平、了解竟争对手的情况、了解市场的需求。面向市场，是密切注意市场发展、变化的动向，尽可能做到酒店产品的销售与市场的需求相适应，以取得最大的经济效益。开发市场要努力发掘新的市场需求层次和需求领域，引导消费。

　　六、提高市场竞争的警觉性

　　服务行业之间的竞争是不可避免的。酒店作为服务行业之间的竞争，实质上是服务质量的竞争、出品质量的竞争，技能水平的竞争、信息的竞争、管理水平的竞争和人才的竞争。同行酒店的竞争导致市场占有率等方面的差异，并由此产生不同的经济效益。

　　七、效益最大化

　　酒店作为盈利性企业，在其经营管理过程中，必须重视经济效益。酒店的营销人员在制定和实施酒店的销售目标时，必须立足于酒店的经济利益，并把经济效益与经营成本进行比较，只有科学正确的销售目标和方法才是可行的。但是，效益的含义并非单一指经济效益，酒店的营销管理人员除了要考虑酒店的经济效益外同时想到酒店的社会效益，应该以满足消费对象日益增长的物质生活和文化生活的需求。

　　八、合法有效的利用网络信息产业

　　当今时代是信息时代；就要求酒店的营销管理人员具有信息观念，重视信息的作用，不断提高获取信息、加工信息处理信息和运用信息的能力。酒店所提供的产品价值，不仅随着劳动量增加，而且随着信息量的增加而增加。可靠、及时的信息可以为酒店带来更大的利润；而失真、过时信息能给酒店带来巨大的损失。

　　九、目标任务

　　本年度营销部全体员工在上级领导的正确领导下，全力以赴完成目标任务，营销部20xx年年度总指标200万元，基数指标120万元。

　　部门计划将以上指标分为三个季度完成，分别为，淡季、平季、旺季；再按比例细分到月度计划，做到正确科学的分配比例。

销售经理工作计划2

　　为了能在下一年更好的完成自己的任务，我照例对下一年的工作预先做出了一份计划，工作在不断变化，计划也要不断变化，人也一样。

　　一、基层到管理的工作交接

　　在本项目做销售已有半年之久，积累了一定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的上手接任自己的工作。

　　二、金牌销售员的认定及培养

　　对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司满意的业绩，以替代自己。

　　望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会，我好观察出价值的人员出来，人员选定将在25号之前选出，望公司多给予支持。

　　新员工认定后将有为期20天的员工培训，3个阶段，每阶段7天，其中休息一天，时间为晚上2个小时，并在白天注意观察他的工作情况，已做好记录，待培训时做好总结，通过对于新员工的高要求使其快速提高，以达到公司的目的。

　　三、高效团队的建设

　　经理已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理，现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作：

　　1.营造积极进取团结向上的工作氛围经理不应该成为“所有的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，经理越轻松，说明管理得越到位；奖罚分明公正，对每个人要民主要平等，充分调动每个成员的积极性。在生活中，项目经理需要多关心多照顾同事，让大家都能感受到团队的温暖。

　　2.制定良好的规章制度项目经理虽然是规章制度的制定者或者监督者，但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目经理自身都难以遵守，如何要求团队成员做到？

　　3.建立明确共同的目标项目经理要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划，并使之与项目目标相协调。

　　四、落实自身岗位职责

　　1.应把公司的利益放在第一位，以公司效益为目标，对公司应具有绝对忠诚度。

　　2.协助销售经理共同进行项目的管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作。

　　3.主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会，沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。

　　4.创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛。

　　5.及时传达公司下达的政策，并不断的考核。

　　6.负责落实楼款的回收工作，督促销售人员的贷款流程的正常进行。

　　7.做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的准确性。

　　8.负责组织销售人员及时总结交流销售经验，加强业务修养，不断提高业务水平。

　　9.负责处理客户的投诉，并在调查分析后向销售经理汇报。

　　在今后的工作当中自己还将不断的学习，总结经验，快速进步，望自己能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认可的项目销售经理。最后对于领导在百忙之中有此雅致来看自己的工作计划深表感谢，祝愿公司领导工作顺心，身体健康！

销售经理工作计划3

　　销售经理的职责之重大无可厚非。作为一名销售经理，就必须对公司、对客户及销售人员尽职尽责。对公司而言，销售经理是公司上级领导与销售人员和具体工作之间的纽带，对客户而言，销售经理与销售团队代表着公司的形象与品牌，对销售人员而言，销售经理代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋升职位的代言者。

　　承上启下的销售经理，除了要忠实履行本岗位职责，更要有清醒的市场意识、经营意识、创新意识、服务意识，俱有掌控、驾驭、分析、解决问题的能力和强烈的使命感。工作责任主要表现在：督促销售人员的工作、制定销售计划、销售团队的管理、定期的销售总结、定期对销售人员的绩效考核的评定、上下级的沟通、销售人员的培训、大客户定单的制定、展会的策划建议、销售人员工作的分配以及协助技术部、生产部研发新产品等等……

　　我的工作计划：

　　第一、督导销售人员的工作：

　　其实要说督导还真不是很确切。首先我要说，每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开始，我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里，需等完全了解的时候，就应该充分发挥其潜在的优势，如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力，我会对其进行相应的督导，帮助他(她)顺利完成公司下达的销售指标，从而来弥补其不足之处。

　　作为销售经理，需要督导的方面：

　　1. 分析市场状况，正确作出市场销售预测报批;

　　2. 拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施;

　　3. 拟订年度预算，分解、报批并督导实施;

　　4. 根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络;

　　5. 根据业务发展规划合理进行人员配备;

　　6. 汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议;

　　7. 洞察、预测危机，及时提出改善意见报批;

　　8. 把握重点客户，控制产品的销售动态;

　　9. 关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决;

　　15.根据销售预算进行过程控制，降低销售费用;

　　11.参与重大销售谈判和签定合同;

　　12.组织建立、健全客户档案;

　　13.指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作;

　　14.向直接下级授权，并布置工作;

　　15.定期向直接上级述职;

　　16.定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定;

　　17.负责本部门主管级人员任用的提名;

　　18.负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行;

　　19.负责统计成交率、费用率、利润率、月销量以及各类同期比较数据的准确统计;

　　20.根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案。

　　第二、督促销售人员的工作：

　　作为销售经理，需要督促的方面：

　　1. 销售部工作目标的完成;

　　2. 销售网络建设的合理性、健康性;

　　3. 销售指标制定和分解的合理性;

　　4. 工作流程的正确执行;

　　5. 开发客户的数量;

　　6. 拜访客户的数量;

　　7. 客户的跟进程度;

　　8. 独立的销售渠道;

　　9. 销售策略的运用;

　　15.销售指标的完成;

　　11.确保货款及时回笼;

　　12.预算开支的合理支配;

　　13.良好的市场拓展能力;

　　14.所辖人员的技能培训;

　　15.所辖人员及各项业务工作;

　　16.纪律行为、工作秩序、整体精神面貌;

　　17.销售人员的计划及总结;

　　18.市场调查与新市场机会的发现;

　　19.潜在客户以及现有客户的管理与维护;

　　20.成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理;

　　第三、销售业绩的制定：

　　销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象。要根据公司的现状，已及公司产品种类，细细划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。

　　第九、销售人员的培训：

　　销售人员培训的主要作用在于：

　　1.提升公司整体形象

　　2.提升销售人员的销售水平

　　3.便于销售经理的监督管理

　　4.顺利构成定单的产生

　　我计划的销售人员培训包括："电话销售培训"、"销售六大过程"、"七大销售技巧的培训"等……内容覆盖面应该来说还是很广的，当然，我也会根据公司的实际情况，在培训中间穿插一个案例分析、心理测试等。

　　第十、大客户定单的制定：

　　我司产品不完全等同于其他标准产品的销售。我们的很多工作就是帮助一些大客户制定一系列能满足其生产、实用的产品。而决不是把产品卖出去就好了。所以这样的工作需要花很大的经历和时间。我们要让客户知道，我们现在销售的产品不仅仅是单纯的生产工具，而是更方便、更快捷、能为客户带来经济效益的新时代高科技。

　　而且，关键的关键就是要让客户知道使用本公司的产品会给其公司创造怎么样的效益。说白了，就是能让客户充分的明白合理挑选生产设备能为自己多赚多少钱。只要让客户知道了这样的信息之后，他觉得的确是这样，才会去订购本公司的产品。

　　第十一、展会的建议策划：

　　展会工作的建议策划，是销售部门的职责范畴。

　　每年都会有很多的展会开展。其实，展会是一个很好的展示自己产品的地方。很多客户原先只是在网站、图片、杂志看到，或者只是在电话里面听过介绍，没有真正看过本公司的实物。而开展会的重要作用就是这个，能让客户很直观的感受本公司产品的同时，可以面对面地进行进一步的推广与介绍，促进整个销售定单的达成。

　　其次，在展会上面我们可以接触不一样的公司、不一样的企业。我们可以让这些企业、公司从不相识慢慢转变成潜在客户，随后变成现有客户，最终达成销售定单。

　　第十二、协助公司研发新产品：

　　产品的研发工作也是很好完成销售业绩的一个重要部分。公司不可能一直局限在做老是那么一些产品。没有新产品的推出，客户会觉得公司没有创新意识。我们就像逆水行舟，不进则退。

　　其实，需要销售部门积极配合的主要原因就是：我们跟客户在交流同时一定会有很多客户信息，我们可以从客户口中知道现在客户都需要什么样的生产设备，或者说什么样的设备比较适合该公司。除了从客户信息中得出该设备的定位问题，我们还可以从同行产业来发现新问题。这些信息的收集我相信销售部门应该可以完成的。

　　以上说的这些都是我觉得销售计划中比较重要的。所以我简单的列举出来了。其实作为销售经理还有很多的事情要做。比如：配合财务部门帐款的收取，销售人员的定位问题，市场评估等等，在这里我也不一一说明了，但是这些事情都是为了整个销售部门能很好很快的完成销售任务。

　　我可以很自信的说，销售部门就是冲锋陷阵的士兵。公司的战略目的很明确，既然要设立一个销售部，我就要让销售部活起来，让我们的业绩明显的体现出来。为积极配合公司创造更好、更高的目标努力前进!否则，成立销售部门的意义就值得考虑了。

销售经理工作计划4

　　公司的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。作为销售经理，为了我使我销售部门的各方面的工作顺利进行，特作出20xx年工作计划。

　　1、销售目标

　　今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　3、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

　　销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

　　4、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

　　5、在地区市建立销售，服务网点。

　　根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

　　产品要体现公司的特色，走差异化道路。一方面，要有公司的品牌产品。一个产品可以打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。

　　4、长期宣传，重点促销。

　　宣传是长久的，促销是短暂的。促销一时，宣传一世。重点的开展促销活动使产品在一个市场上树立起名气，就是品牌意思。结合市场和疫情发展变化，使产品坐庄，达到营销造势的目的。就重点产品和重点市场，因地制宜的开展各种各样的促销活动。当然最主要的工作重心还是在产品的宣传上，具办各种知识讲座。利用公司网站，把产品及时发布出去，利用互联网发布产品上市等信息。

　　5、自我提高，快速成长。

　　为积极配合销售，自己计划努力学习。在管理上多学习，在销售上多研究。自己在搞好销售的同时计划认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

　　本人将以身作责，以实际行动来带领整个团冲击计划目标。

销售经理工作计划5

　　一、我们可以和驾校合作，通过我们xx学车网报名成功学车的学员，在我们网站买车，能够优惠，优惠比例后续再讨论。也可以和一些跟我们本来不合作的驾校合作，通过驾校这边到我们网站买车，优惠力度等等。

　　二、在我们网站首页和各个城市分站等页面上大力推广卖车业务，并且前期肯定有比较大的优惠力度，才能吸引用户。

　　三、跟一些我们合作的网站、传媒互换软文，竭力推广我们汽车板块。

　　四、寻找一些地方型的社区网站，跟他们合作。

　　五、网站不定期做促销优惠活动，拉近客户关系，使客户知道我们网站的汽车价格优势。

　　六、跟一些汽车保险公司合作，拿到一些优惠的互惠互利的保险价格，对我们来说应该也是一种优势。

　　七、业务，就是销售，然后是销售培训，在销售培训上多下功夫，熟悉掌握自己所卖的车型构造，性能，价格与竞争车型的优略比较分析。如果销售员的业务知识明显匮乏，直接影响销售部的业绩，现在产品技术更新很快，不培训就等与落后，对用户的疑问不能解答，直接影响销售。在销售与培训过程中，及时发现问题，及时解决。快速提高销售员的能力。

　　八、售前售后服务，客户买汽车肯定是希望简便简洁，没有人会愿意花钱买罪受的，所以我们要提高市场占有率，所以我们要把用户的真正的需求和担心（无外乎就是：整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的优惠、销售人员的专业性，公司的诚信度、公司的人员的良好印象等）落实到实处。我相信我们应该能够成功。

销售经理工作计划6

　　销售经理的主要职责：

　　1、负责销售部日常管理工作；

　　2、完成公司下达的销售部的各项销售指标和任务；

　　3、根据实际工作需要，落实各销售部人员安排及调动

　　4、负责销售部管理制度的审查及实施情况的监督；

　　5、制定项目营销体系和销售价格策略

　　6、业务工作的培训与考核

　　案前准备期

　　一、接手制定项目所有销售相关的资料：

　　1、客户置业计划

　　项目在推向市场时，不同的面积单位、不同的楼层、不同的朝向，总价都会不同。应事先制定出完善的客户置业计划，这样可以明确地告诉置业者不同付款方式和金额。

　　2、认购合同

　　在房地产销售过程中，当置业者选中了自己喜欢的单位，需交纳一定的定金来确定其对该房号的认购权，但此时还没有签订正是房地产买卖合同，这样就需要签定认购合同来保障置业者和开发商的双方的合法权利。

　　3、购楼须知

　　房地产属于大宗消费品，购买过程复杂，为明晰置业者的购买程序，方便销售，事前应制定书面的购楼须知。购楼须知内容包括物业介绍、可购买对象、认购程序等。

　　4、价目表

　　价格策略制定完成后要制作价目表，价目表可以按每套的单价，也可以按每套房的总价或单价和总价同时编制。

　　5、付款方式

　　房地产销售有不同的付款方式。如一次性付款、按揭付款、分期付款等。按揭付款有不同按揭年限、按揭成数的付款。在项目准备阶段，应制定出开发商可以接受的不同的付款方式。

　　6、银行住房按揭贷款所需材料（以选定银行为主）

　　7、收入证明

　　二、与营销总监讨论制定案场人员编制

　　销售经理一名，销售主管一名，置业顾问若干名

　　三、参与案场置业顾问的招聘

　　四、制定售前培训计划

　　（一）确定销售人员

　　房地产销售一般根据项目销售量、销售目标、广告投放等因素决定人数，然后根据销售情况进行动态调整。

　　（二）确定培训内容

　　为了达到一个预期的销售目标，在正式上岗前对销售人员的培训是非常重要的.。同时在销售过程中也要不断结合销售中出现的新问题进行后续培训。对销售人员的培训一般有以下内容：

　　1、公司背景和目标

　　（1）公司背景、公众形象、公司目标（项目推广目标及公司发展目标）

　　（2）销售人员的行为准则、内部分工、工作流程、个人收入目标。

　　2、物业详情

　　（1）项目规模、定位、设施、买卖条件；（2）物业周边环境、公共设施、交通条件；

　　（3）该区域的城市发展计划，宏观及微观经济因素对物业的影响情况；

　　（4）项目特点：

　　a、项目规划设计内容及特点，包括景观、立面、建筑组团、容积率等

　　b、平面设计内容及特点，包括总户数、总建筑面积、总单元数、单套面积、户内面积及户型优缺点、进深、面宽、层高等

　　c、竞争对手优劣分析及对策

　　3、销售技巧

　　（1）售楼过程中的洽谈技巧：如何以发问探寻客户需求及购买心里；如访问客户的需求、经济状况、期望等来掌握买家的心里，恰当使用电话；

　　（2）推销技巧、语言技巧、身体语言技巧。

　　4、签订买卖合同的程序

　　（1）售楼处签约程序；

　　（2）办理按揭及计算：

　　（3）入住程序及费用：

　　（4）合同说明或其它法律文件；

　　（5）所需填写的各类表格。

　　5、物业管理课

　　（1）物业管理服务内容、收费标准；

　　（2）管理规则；

　　（3）公共契约；

　　6、其他内容

　　其他培训还应该包括销售人员的礼仪，建筑学基本常识、财务相关制度等等。

　　（三）确定培训方式

　　人员培训可采用下列方式：

　　1、课程培训

　　讲解、传授

　　2、销售模拟

　　（1）以一个实际楼盘为例进行实行，运用全部所学方法技巧完成一个交易；

　　（2）利用项目营销接待中心、样板房模拟销售过程；

　　（3）及时讲评、总结，必要时再次实习模拟；

　　3、实际参观其他展销现场。

　　五、编写销讲资料、答客问、各类统一说辞

　　六、负责项目模型、展板等各类讲解演练及考核

　　七、参与讨论售楼处布置并负责制定案场销售带看路线

　　房地产销售现场的准备是销售前准备非常重要的一环。诚意客户在接受到楼盘销售的信息后，决定来到现场参观，现场状况将直接影响其购买行为。一般来说现场工作包括售楼处（模型）、看楼通道、样板房、形象墙、户外广告牌、灯箱、大型广告牌、导示牌、彩旗、示范环境、施工环境等。

　　（一）售楼处

　　售楼处又称为售楼中心，主要是向顾客介绍楼盘和展示楼盘形象的地方，同时也是客户作出购买决定并办理相关手续的地方。因此，其地点的选择和装修设计风格都要精心安排。

　　1、售楼处位置选择应遵循以下原则：

　　（1）最好迎着主干道（或主要人流）方向；

　　（2）设在人车都能方便到达，且有一定停车位置；

　　（3）设在能方便到达样板房的位置；

　　（4）设在施工场地容易隔离|现场安全性较高的位置；

　　（5）设在环境和视线较好的位置。

　　2、售楼处的设计布置原则

　　（1）功能分区明确，一般设有：门前广场、停车场、接待区、洽谈区、展示区、放像区、办公区、客户休息室、卫生间、储藏室、更衣室等；

　　（2）进入销售中心前要有明确的导示，如挂旗、灯杆旗、彩旗、指示牌灯等；

　　（3）入口广场上要有渲染氛围的彩旗、花篮、气球、绿化等，在空间够大时，还可以布置水体、假山石、花架、休闲椅等；

　　（4）销售中心的内外空间要尽可能通透；

　　（5）接待区要布置在离入口处较近，且方便业务员看到来往客户的位置；

　　（6）在接待区要通过背景板营造视觉焦点，背景版可以展示楼盘的logo（标志）、名称，也可以用图片展示一种氛围；接待区的灯光要经特别处理，做到整体和局部的结合，天花的造型要特别；

　　（7）室内灯光要明亮，重点的地方要有灯光配合作为强调，如展板、灯箱、背景板等；

　　（8）要配合楼盘性质营造氛围，如普通住宅的温馨，高档住宅的尊贵豪华，写字楼的庄重等；

　　（9）主卖点要有明确的展示，如：展板、图片及实体展示；

　　（10）展示区要与洽谈区相临或溶为一体；

　　（11）内部空间要尽可能通透，其净高度一般不得低于3.6m，如果整体空间的尺度较小，或有特殊要求时，高度可另外考虑；

　　（12）在必要的地方布置小饰品和绿植；

　　（13）接待台的尺寸一般是：长不得小于3.0m，宽为65~85cm,高度在68~75cm之间；

　　（14）洽谈桌的尺寸d≤80cm。

　　（二）看楼通道

　　看楼通道是连接售楼处和样板房（或现场实景单位）之间的交通通道。看楼通道应注意以下几点：

　　1、看楼通道的选择以保证线路尽可能短和安全通畅为原则；

　　2、要保证通道充足的采光或照明；

　　3、最好要有利于施工组织，尽可能不要形成地盘分割；

　　4、对于有转折的地方或不符合人的行为功能的地方要有提示，如高低不平、顶梁过低等地方；

　　5、在通道较长的条件下，要做到移步一景，要丰富而不单调；

　　6、一般排列的方式有：平列式、下走式、架空式。

　　八、根据本项目特色细化案场管理制度

　　1、考勤制度：签到制度、作息时间、外出管理、调假请休制度

　　2、仪表规范：着装礼仪、仪表规范、仪态规范

　　3、售楼处现场规范

　　4、售楼处行为规范：操作规范、电话接听要求

　　5、服务规范：售前服务、售中服务、售后服务

　　6、销售工具准备：置业顾问必备资料夹、售楼处常用表格准备。

　　7、售楼处会议规范：晨会、夕会（做会议纪要）

　　8、具体工作要求：接待流程、成交确定、填写认购书/合同要求、填写相关表格、客户回款、银行按揭资料

　　9、市场调研工作

　　九、参与制定销控表

　　十、与营销总监讨论制定薪酬制度

　　十一、参与开盘策略的制定并负责传达和演练

　　项目销售期

　　一、负责案场日常监督管理，布达销售任务

　　二、组织市场调研，及时了解与项目有关的市场信息，将市场变化反馈给公司，并根据市场变化，及时调整销售策略

　　三、负责持续的培训工作

　　四、负责营销策略的贯彻执行

　　五、每日的例会，检查业务员的工作情况，发现问题，解决问题

　　六、负责业务执行的督导

　　七、与公司各部门及发展商做好协调工作

　　八、解决案场的突发事件

　　九、关爱团队，培养骨干，激发斗志，加强和提高团队凝聚力

　　十、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力

　　十一、按公司要求完成相关报表

　　十二、配合公司财务部进行佣金结算并确保已售房房款按时回笼

　　项目结案期

　　1、调解客户与公司之间的矛盾，争取顺利结案

　　2、配合业务资料的归档

　　3、人员撤场业务资料交接

　　4、督促置业顾问对余款的催缴，确保资金回笼

销售经理工作计划7

　　随着我公司在上海地区市场份额的不断扩大，结合本月份的销售情况，考虑到我们面对的客户群体与季节要素，本分店根据总公司的相关要求和文件精神，做出20xx年x月份的如下工作部署:要狠抓销售与管理工作的质与量;剖析并细分市场;有效利用公司的品牌形象和资源优势，掌握客户的物质和心理需求，从细节抓起全力以赴，以销售工作带动本区的品牌运作。

　　1. x月份工作回顾

　　根据x月份的销售工作总结，市场反映出来的问题如下：

　　1.1 业绩完成情况

　　时间：20xx年x月x日~20xx年x月x日

　　1.2 市场方面

　　1.1.1 客户沟通：

　　(1) 工作总结:

　　客户为什么选择买我们的产品;

　　2. 客户如何评价我们;

　　3. 口碑工作是如何开展的?做得怎么样?;

　　4 . 还进行了哪些促销活动)

　　(2) 问题：

　　1.产品与客户需求匹配方面存在的问题是什么?

　　2. 客户服务方面存存在的问题是什么?;

　　3.与客户沟通方面还存在哪些问题?

　　1.1.2 畅销商品列表及畅销原因：

　　1.1.3 市场动向：

　　1.商品季节性需求份额与年均月份额比较;

　　2. 在上海面包市场的特殊性是什么(消费习惯/消费心理/我告诉的优势)?

　　3. 客户潜在的产品需求有哪些?

　　1.1.4 竞争对手: 竞争对手列表:

　　对手月动态:

　　1. 本月他们的主打产品及畅销产品是什么?

　　2. 本月他们做过哪些促销活动?

　　3. 人员调动情况

　　4.下一步行动预测)

　　优势与不足比较:

　　1.人员技术水平比较;

　　2. 资源(产品、客户)比较;

　　4管理制度及水平比较;5、客户及营业额比较)

　　1.1.5 客户群体分析：

　　1、年龄、职业、人流高峰段时间(每天的xx 点~xx点钟)、口味、心理特点等)

　　1.3 管理方面

　　1.2.1 制度管理(员工出勤、奖惩情况)

　　1.2.2 单据和文件管理

　　1.2.3 进出库商品明细表，特殊产品最低库存量

　　1.2.4 规范化进出货流程，确保商品完成正确交接.

　　1.2.5 客户花名册(见附表2)，20xx年5月份本店客户的销售曲线示意图(见图1)

　　1.4 人员变更

　　x月招进xxxxx人，负责xxxxx工作;离职xxxxxx人，负责xxxxx工作。xxxxx人参加培训，xxx人因公出差。

　　2.x月份工作重点及目标

　　总目标(不排除特殊干扰因素)：实现月总营业额:xxxxx万元，比上月增加xxxx个百分点。

销售经理工作计划8

　　以前自我作为一个普通员工的时候注意的是个人的工作，到了经理的岗位上就需要我总是团队的工作，让我们团队做出优良业绩，做出结果。下头是我的个人计划。

　　一、发挥团队力量

　　团队的力量永远都是强大的，可是要怎样去发挥出来，怎样让团队的力量成为实际的力量这之间的转换却需要一个复杂的过程我打算从以下一个方面开始

　　1、团结

　　很多时候想要让团队发挥出足够多的力量团结是必不可少的因素之一，为了把零散的团队打造成一块钢板，我会利用休息时间假期时间组织部里人员参加活动，举行聚会，开办一些小游戏等让大家都团结起来，比如每月都有一次户外互动，在周末的时候或者是月底的时候来一次聚餐，在上班之前变革小时举行一些小游戏互动，让大家在工作中欢乐让大家在工作中找到友谊，经过这样一点点的工作让我们的工作堆积起来让我们有一个全新的开始。把部门如同散沙一般的群体整合成为一个整体。

　　2、与团队共同成长

　　一个人的力量终究有极限想要让团队的力量出现爆发式的增长就是要把团队里面的每个人的本事都唤醒，赋予他们足够的本事让他们能够更好的去工作，当然这就需要培养，适当的给他们提点一下，毕竟我有过工作经历对这些工作还是十分了解的只要做好总能够成功的，所以在工作时，我喜欢的就是培养部门里面的成员，把自我的一些工作经验或者经历告诉给他们培养他们，每一个人学的多才能够做的多，想要发展靠的就是这样的工作方式。

　　3、与员工沟通

　　沟通能够了解员工，能够清楚他们的问题，对于工作不是一番丰顺，总会有遇到困难的时刻，这时候有的人能够独自度过，有的人却需要帮忙，这时候作为他们的上级对于他们就会及时关心，给他们更多的机会。了解他们内心的想法，了解他们的真时目的，然后在岗位上为他们做出更好的工作安排，多给一些包容，多给一些谅解让员工在困难的时候走出来。

　　二、恩威并施

　　想要马儿跑，不但要给马儿吃草还要鞭策他们，时刻让他们提高警惕，不能因为一时的成绩就迷失自我，从而自得自满，不明白继续前进加油，不明白努力为何物这是十分糟糕的事情，也不是我们期望的，所以我会在工作的时候对本事出众的人给奖励提拔，给他们更多的机会，对于那些不知努力只明白在哪里等待守候的人敦促他们加油工作，让他们明白努力去做好工作，不能让他们一向都沉寂在工作中不明白自拔，让他们明白不努力就会被淘汰，让部门充满动力活力有足够的本事去做好工作。

销售经理工作计划9

　　一、指导思想：

　　全面贯彻公司的“务实”方针，以独家经销为龙头，以品质保证为基本依托，以开发商、设计院为突破口，以商业信誉为保障，进一步提高服务意识、质量意识、品牌意识，致力于推进天津建筑市场，推进我公司品牌的突破性进展，促进全市建筑质量的提高，

　　销售经理工作计划。

　　二、工作目标：

　　1、抓好培训——着眼司本，突出骨干，整体提高。

　　2、老和潜在客户——经常联系，节假日送一些祝福留下好印象方便以后开展工作。

　　3、开发新客户——不断从各种渠道快速挖掘，积极推广公司品牌形象。

　　4、周、月总结——每周一小结，每月一大结。

　　三、实施策略

　　1、坚定信念。静下心，快速、融入、学习、进步。先做自己该做的，后做自己想做的。

　　2、加强学习，提高自身素养。

　　加强理论学习。学习实践水泥基渗透结晶性能优势与施工要点，学习商业运作，认真贯彻公司“务实”的方针（），熟悉本行业各公司，学习各地先进经验。利用网络媒体及手中的报刊杂志、业务专著，认真加强学习、研究，及时掌握市场发展的动态和趋势，时刻站在学建筑领域的前沿阵地，

　　3、客户资源，全面跟踪和开发。

　　对于老客户，要保持关系。潜在客户，重点挖掘，舍得花精力。在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户，积极推广公司产品、建立良好的品牌形象。

　　4、商业运作

　　找对人，说对话，办对事。善于分析，放开手脚，敢于表态！

　　5、走精干、高效路线

　　做到严谨、务实、高效，不折腾。不要贪多，做精做透很重要，碰到一个强大的对手或者榜样的时候，我们应该做的是去弥补它而不是挑战它。

　　1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

　　2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

　　3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

　　4）在地区市建立销售，服务网点。（建议试行）

　　5）销售目标

　　今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

销售经理工作计划10

　　我是从事公司销售工作的，这在以前是一项很好的工作，可是现在公司产品面临着积压在仓库的风险，这是对公司极为不利的。我经过不断的思考后，写出了我的年度工作计划，新年度我拟定三方面的销售人员个人工作计划：

　　一、实际招商开发操作方面

　　1、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。

　　2、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻。抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。

　　3、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况

　　4、继续回访xx六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：xx市、x县、x县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。

　　二、公司人力资源管理方面

　　1、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。

　　2、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

　　3、做好公司XX年人力资源部工作计划规划，协助各部门做好部门人力资源规划。

　　4、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用。适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。

　　5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

　　6、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘（人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍）；强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法（筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏）。

　　7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核（目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法）、绩效反馈面谈、绩效改进（卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越）、绩效结果的运用（可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计）进行全过程关注与跟踪。

　　8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。

销售经理工作计划11

　　随着xx区汽车市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。20xx年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，应对先期投入，正视现有市场，作为我xx区销售经理，我创业活力高涨，信心百倍，又深感职责重大。

　　着眼公司当前，兼顾未来发展。20xx年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，进取争取圆满完成销售任务。

　　一、销量指标

　　至20xx年12月31日，xx区汽车销售任务560万元，销售目标700万元（20xx年度销售计划表附后）；

　　二、计划拟定

　　1、年初拟定《年度销售总体计划》；

　　2、年终拟定《年度销售总结》；

　　3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》；

　　4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》；

　　三、客户分类

　　根据汽车xx年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。

　　四、实施措施

　　1、技术交流：

　　（1）本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会；

　　（2）参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会；

　　2、客户回访：

　　目前在国内市场上流通的汽车相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈，已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。

　　（1）为与客户加强信息交流，增近感情，对VIP客户每月拜访一次；对一级客户每两月拜访一次；对于二级客户根据实际情景另行安排拜访时间；

　　（2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮忙客户出货，帮忙客户做直接用户的工作，这项工作列入我xx年工作重点。

　　3、网络检索：

　　充分发挥我司网站及网络资源，经过信息检索发现掌握销售信息。

　　4、售后协调：

　　目前情景下，我公司仍然以贸易为主，卖产品不如卖服务，在下一步工作中，我们要增强职责感，不断强化优质服务。

　　用户使用我们的产品如同享受我们供给的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，供给热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。

　　本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成汽车销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心必须能赢得精彩！

销售经理工作计划12

　　1、根据公司下达的年销任务，月家具销售任务

　　根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的家具销售任务。并在完成任务的基础上，提高家具销售业绩。

　　主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在家具销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的家具销售促进活动，强势推进大型终端。

　　2、代理商管理及关系维护

　　针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期家具销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。

　　3、品牌及产品推广

　　品牌及产品推广在20xx年至20xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“20xx空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

　　4、终端布置（配合业务条线的渠道拓展）

　　根据公司的xx年度的家具销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，（根据公司的展台布置六个氛围的要求进行）。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。（特殊情况再适时调整）

　　5、促销活动的策划与执行

　　促销活动的策划及执行主要在20xx年x月—x月家具销售旺季进行，第一严格执行公司的家具销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的家具销售促进活动，灵活策划一些家具销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。

销售经理工作计划13

　　为了能够在竞争日趋激烈的酒店行业中扎根并占有优势，获得更多的客户，提高业绩，为酒店创造更多的效益以及自我的突破，本人制定20xx年工作计划如下：

　　一、建立完整详细的客户档案以及资料

　　建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位、企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。计划20xx年逐渐筹办客户答谢会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

　　二、开拓创新，开拓市场，争取客源

　　今年销售将配合酒店整体新的营销体制，重新制订并完善20xx年销售任务计划及业绩考核，提高销售代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

　　计划人员编制具体为3人，明年加强酒店招聘工作，填补空缺岗位。

　　强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

　　三、热情接待，服务周到

　　接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

　　做好超值服务，用细节去感动每一位客人。

　　四、密切合作，主动协调

　　与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。

　　五、加强学习，提高销售技巧

　　争取空闲时间加强自身学习销售技巧，对本部门人员做好培训工作，提高销售水平。

　　随着酒店和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高、更广，为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为酒店尽应有的贡献。

销售经理工作计划14

　　根据旅行社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在加强自身建设的同时，必须加大营销工作的力度，以促进我社的发展，在集团公司的领导下，把旅行社做大做强。

　　一、在xxx旅行社目前规模较小，且经营能力有限。所以，可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查，整个XX市，甚至江西省的旅游市场上，还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的，所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团，可采取以下营销计划：

　　1。在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的服务。

　　2。制定一句旅游业务的宣传口号，可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为（让我代理你的移动）比较合适。

　　3。通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。

　　4。主动出击，承办其商务会议及旅游业务。

　　5。提供周到而丰富的系列服务。

　　6。加强与主办方的联系，形成稳定的回头客。

　　二、除了做好公务旅游这一市场外，旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做，并且要稳步发展，力争明年达到组团和地接人数xx人次的预期目标。

　　1、在旅行社成立休闲旅游业务组。

　　2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。

　　3、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。

　　4、加强与外地组团社的联系与沟通，主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化，并根据他们的要求提供所需的线路和服务，并有针对性地实行优惠和奖励。

　　5、主动地走出旅行社，走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等，甚至是深入大街小巷，上门推销我们的旅游产品，这样不仅仅是推销产品，也是在做最廉价的广告宣传。

　　三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。我社计划明年在集团公司的领导下，利用沙漠景区的优惠政策，做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系，操作实施计划正在筹划之中。

　　1、开发厚田沙漠散客天天发这一产品，我们可以充分利用我们现在的资源优势开发这一产品，把我们散客天天发同行价以传真形式发给XX市及周边地市的各大旅行社，从而把各大旅行社收集来的散客做成团队形式，从而占领市常。

　　2、把营销重点放在本盛本市的企事业单位和大、中专院校，以及中小方面，适时地进行推销，从而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。

　　四、开发新的旅游产品。

　　目前的南昌旅游市场，各旅行社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路，我社可根据这一状况，适时地开发出一条或几条新的旅游线路，比如于浙江龙游石窟，九江石门涧等，只有不断地创新，才能保持竞争优势，当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体，符合未来市场的需求，这也是我社明年可尝试的一项工作计划。

　　五、旅行社营销工作应始终处在科学合理的状态中，各业务组的业务各有其侧重点，但同时其他业务也可兼做，并不矛盾。

　　六、加强售后服务，这对旅行社保持已有客源和开拓新客源都至关重要，形式有打问候电话、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。