工程1、2部述职报告
工程部门经理述职报告
姓 名： ___马吉强_____ 工 号： ____226_______ 部 门：工业自动化工程部 职 务：工程一部、二部经理 直接上级： ___吴光学_______ 述职时间： _
北京和利时系统工程股份有限公司
二○○二年十二月
不足:
成绩:
析）
1.2.1 竞争对手信息
目前在电力行业我们的竞争对手主要有上海新华的XDPS400，贝利的INFI90，上海自动化仪表厂的MAX1000 PLUS，美国西屋公司的OVATION。与国外系统比较我们具有价格和服务的优势，和国内系统比我们价格不占优势，但服务在行业中有一定口碑，而且在成本和服务上我们还有机会较大幅度改善，
通过营销部的配合，完全可以进一步巩固并扩大HOLLYSYS系统在行业内的影响。 1.2.2 竞争对手产品性能和服务能力比较 详见工程部经理述职附件。
本部门所负责的项目总结（一部、二部合并统计）
在流程化方面着重做了三方面工作：1、要求部门员工学习、执行事业部的流程化要求；2、部门内以聊城电厂和黔北电厂为模板，进行135MW机组和300MW机组的标准化设计；3、培训软件组尽快接手电力工程项目的组态任务，推进事业部的流程化建设。
在部门人员的工作氛围方面完成的主要工作包括：1、及时把公司、事业部的相关规定、业务信息等传达到每个人；2、把事业部的绩效考核政策和每月的绩效考核情况及时告知员工；3、尽可能照顾到员工在节假日方面的要求，合理安排出差计划；4、给部门员工创造聚会的机会，互相沟通了解；5、给新员工指定帮带的项目经理，让新员工尽快成长；6、为优秀的项目经理提供项目管理教材，
充实项目经理的理论水平。
1） 人员结构
? 本部门现有人数：20
? 业务骨干人员数量：8 本部门业务骨干人员占部门人数的比例：40％ ? 今年新员工数量：3 2） 部门员工培训
1.5 本部门的核心业务能力提升的策略与措施 1.5.1 部门业务策略
今年的项目特点是：1、非电力系统的电站项目增多，这种项目操作不规范，工期紧张，需求多样化；2、新建机组所占比例上升很快，达到全年电力合同数的1/3，占电力总合同额比例在2/3以上，新建机组项目周期长，一般单台机组在1年以上，远远高于改造项目5个月左右的周期，工程人员不得不全程服务，实际就是增加了工程实施的成本，限制了我们可承受的工程能力；3、新机组牵扯的业务单位很多，设计院、业主、中试所、电力建设单位和可能涉及到的辅机配套厂家，对项目经理的项目管理和协调能力要求更高。
针对以上特点，在项目安排时注意工程人员的层次搭配，让优秀的项目经理
全面负责更多的项目，有助手协助，项目经理负责项目间的协调；培养项目经理的多项目协调能力和单项目计划能力，主要是和几个项目经理多交流、多商量；推进标准化和流程化建设，提高工作效率。
这些工作正在逐步调整实施中。 1.5.2 本部门的业务推进措施
在充分挖掘本部门的工程潜力的前提下，主动联系并利用老用户的劳务支
持，即进一步培训了用户，也缓解了高峰时的工程压力，降低整体的工程费用支出；由于项目数量远远多于工程人员数量，项目组间和工程人员间的互相协助显得尤为重要；标准化工作主要以魏桥项目的25MW机组、聊城电厂135MW机组和黔北电厂的300MW机组为模板，目前正在实施中。 1.5.3 如何增长/提升本部门的业务能力
主要抓好以下工作：1、加快推进标准化和流程化建设，这是提高工程效率
的根本；2、工程人员在招聘和项目分配时注意层次搭配，让优秀的项目经理帮带新手和能力有所欠缺的.员工；3、培养更多更出色的项目经理。
1.6.1组织学习与成长
今年安排两名工程人员（张洪、张凤琴）专门学习DEH项目的设计、组态、
调试工作，并已具备初步的工程实施能力；安排方项阳和李黎学习DEH设计、组态，让这两名员工向一体化项目负责人发展；安排王云完善黔北300MW机组的设计和标准化工作，并配合开发部完成设计需求；安排王爱军做135MW机组的标准化设计工作；安排范俊川、王云、舒向群、方项阳等优秀项目经理为市场提供技术支持，锻炼项目经理和用户的沟通能力；以五个项目组的形式来承担更多的项目，发挥团体的力量。
1.6.2重大管理项目推进 ? 绩效考核开展与实施情况
工程一部、工程二部共20名员工已参与实施2002年度绩效考核计划，完成20份绩效计划。
1.7.1 业务规划
（下一年度本部门的业务能力计划）
目前的项目以新建机组居多，这种项目周期远远大于改造项目，2002年的相当一部分项目的调试阶段也顺移到2003年，因此2003年的工程任务更重，调试压力可能会限制承担新项目的能力。必须尽快补充5～8名工程人员，补充工程能力，同时考虑如何有效利用外部劳务，挖掘工程潜力。 1.7.2 KPI承诺
一部、二部承担并执行约1亿的合同额；回款达到7000万。
1.7.4 资源需求
人力资源：计划人员编制30人，其中新招人员中学生2～3人，电厂招聘4～5人。 设备资源：按新员工招聘计划，需要配置计算机5～7台，尽可能是便携机。 1.8 意见/建议反馈
（描述本部门为了提高工作效率和服务能力对公司/事业部的意见和建议）
1、尽快建立项目经理制度和配套的薪酬体系，为员工的个人职业计划树立
目标。
2、尽快实施合理、有效的绩效考核制度，有效激励员工和提高人员效率。 3、继续主抓软硬件质量，提高系统稳定性和可靠性，产品质量是提高公司
和事业部整体效率、利润、客户满意度的杠杆。
4、希望市场人员能和工程人员配合，共同解决项目执行中的问题，一起争
取项目回款，不要推卸甚至随意指责工程人员。
5、建立真正有效的售后服务保障制度，目前的三级质量反馈体系效果不明
显，不能快速响应用户的要求。
6、希望在员工培训上能再多投入一些，对工程人员的培训包括：项目管理、
客户管理、成本控制等。
7、现在的合同周期越来越短，客户要求变化也越来越多，希望采购、生产
部门能提高采购和生产周期，确保物质资源及时到位。
8、建议营销部门加大公司的宣传力度，比如行业关键刊物上的广告宣传，
组织全国用户按行业举行年会；成立和利时的用户俱乐部；在网站上为用户提供用户名，可以查到最新的软硬件资料和维护共性的问题等（这些都是部分用户的建议）。
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