营业大厅二0一0年度工作计划

营业大厅二0一0年度工作计划

营业大厅二0一0年度工作计划

l　　　　　　 抓服务，以创建文明单位活动为载体，提高营业大厅的整体服务水平，实现服务质量到位、服务承诺到位和服务监督到位的“三到位”。

l　　　　　　 强管理，完成处下达的各项任务指标。

l　　　　　　 重培训，采取“走出去，请进来”的方式，组织好各类培训学习。

l　　　　　　 健机制，加强考核力度，健全内外双向监督机制。

l　　　　　　 促创建，积极参与我市创建省级文明城市的一系列活动，当好我市文明创建工作的推手。

l　　　　　　 树品牌，认真做好2010年度低保特困水费发放，关爱弱势群体。

l　　　　　　 争先创优，要求抄表人员准确率要达到100%、收费人员回收率要达到95%以上、收银人员保管好现金，及时入库、财会人员严格执行财经纪律，收支平衡，实现社会效益与经济效益双丰收。