一小部分的管理培训

一小部分的管理培训

店长代表着店铺与顾客社会有关部门建立联系，就员工而言，店长是员工利益的代表者，是员工利益代表者，是员工利益需要代言人，所以店长必须对店铺的营运了如指掌，以便在实际工作做好安排与管理，发挥最大的实效…顾客每天接触最频繁的的场所就是卖场，故店长必须负起总指挥的责任，安排好各部分各班次员工的工作，严格依照营运计划，将最好的商品运用合适的销售技巧，在卖场各处以最佳的面貌展现出来，以刺激顾客购买欲望，提升销售业绩实验店铺销售定的目标…店长应具有处理各种问题耐心与技巧，如顾客、员工上部沟通等。这些都是店长不可忽视的，因此，店长在上传下达，下情上达，和内外沟通过程中，应尽量注意运用技巧和方法，以协调好所有关系，应时时激励下属员工保持高昂的工作热情，形成良好的工作态度，让下属员工人人都有强烈的使命感责任心和上进心，身为管理者要指挥全下属员工，让其心服口服地接受自己的指挥，就必须具备样样都能干，样样都会干，样样都比员工干得好，实干能力要十分注意，与下属的情感关系，因为人与人之间建立了感情关系，便能产生了亲切感，在有了亲切感的人标关系中，相互的吸引力越大，彼此的影响就越大，因此；店长拥有良好的处理人标关系能力，对于店铺营运与管理的顺利进行有着举足轻重的作用…一、要开朗的性格－用明朗的笑容工作也是一天，用毫无表情或阴沉的脸工作也是一天，店里全体同事工作气氛是明朗或是阴沉，有时就要看店长的心情了。二、有积极的性格，－无论发生什么事情都要积极处理，无论什么时候都可以面临任何挑战，从不会想要躲避困难。三、有包容力；－对下属的失败或错误要教育与批评，但是不能老揪住不放，为了提醒；可以给下属员工时间或是劝告，但是不可骄纵。四、有忍耐力－店铺的作业化管理过程是比较辛苦且漫长，所以对于店长来说；有忍耐力地进行正常的活动是积其重要，以上是管理店铺的培训教程的一小部分，虽然是一小部分，但真正运用到实处并非那么容易，特别是人际关系，要使到下面的同事积极做事，上下同心合力，使大家对店铺有归属感…好需要店长在协调与组织上起的作用…管理与做人一样，做事的态度与做人态度同样哦，…细心、技巧地运用下去！使到自己同时会提升个人的能力和素质…