销售环节的成本控制

时间：2023-04-27 14:38:04 工作计划我要投稿

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销售环节的成本控制

销售环节的成本一般是按比例控制，但一旦制订了费用目标总额，具体的单项支出就必须严格控制。由于销售涉及的部门比较多，所以各部门乃至总经理都需要分工负责这部分的控制职能。此外，由于销售环节的一些操作会对入住和物业管理产生重要的影响，所以这个环节的成本控制也必须有长线考虑。

控制要点

控制什么

怎么控制

谁来控制

备查文件

1、营销方案

（1）费用总额

确定费用目标总额

项目部

详见《营销费用管理规范》

（2）市场信息收集

（3）营销计划

（4）营销预算

根据各种相关因素确定具体计划和费用

销售部

（5）营销方案审批

征求各方面意见，按审批流程操作

主管总经理

详见《营销操作流程规范》

2、营销现场费用

（1）现场销售人工费用

销售人数控制

销售工作进度控制

奖励办法控制

销售部部门经理

（2）现场销售器具费

（3）卖场、现场包装费

（4）销售模型费用

（5）宣传资料及礼品费

（6）展销费

销售部专业经理和部门经理

详见《营销包装操作规范》

（7）计划额度控制

额度内调剂和超额审批制度

主管总经理

详见《营销费用管理规范》

3、媒体选择

（1）媒体及广告代理公司信息收集和分析

专人负责

销售部

详见《营销包装操作规范》

（2）招投标

先评后选的原则

销售部

详见《营销包装操作规范》

内部评审

销售部

详见《招投标管理规范》

招投标

评审委员会

4、样板房装修

（1）设计、装修

市场信息收集

制订装修目标成本总额

设计部、销售部

详见《营销包装操作规范》和《设计规划管理规范》

（2）材料采购

信息搜集

材料、设备选型

设计部

详见《设备、材料采购规范》

（3）信息采集及招投标

招投标

招投标评审小组

详见《招投标管理规范》

（4）样板房维护

委托物业代管协议

物业公司、销售部

祥见《物业管理规范》

（5）材料回收、保管和再利用

建立材料设备清单

使用登记

闲置品评估和处理

设计部负责，物业、销售部配合

详见《营销包装操作规范》

控制要点

控制什么

怎么控制

谁来控制

备查文件

5、销售回款

（1）销售折扣点

待定

销售前台负责

待制订相关管理办法

（2）回款周期

待定

销售前台负责，财务监督

详见《回款管理规范》

6、销售补充条款及承诺

（1）　　承诺的给出

制作楼书

承诺分类

营销部负责，设计、工程监督

待制订相关管理办法

（2）设计变更与承诺

变更审批与知会制度

承诺变更

设计部负责，销售、工程协助

7、客户交房

（1）交房日期

（2）保修期

（3）质量补偿

晚交房原因分类处理

与施工队洽商延长保修期

交房验收协议

客户服务中心负责，销售前台、物业公司协作

详见《补偿管理规范》

8、其他

（1）中介费

待定

销售部

（2）与销售相关的其他费用（如因销售要求而发生的设计洽商变更费）

严格按相关流程进行

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